酒店保安年终工作总结回顾(精选3篇)

在过去一年中，酒店保安部通过强化管理和提升服务质量，实现了年度工作目标。团队对安保系统进行了全面升级，增加了监控设备，并实施无缝值班制度，提高了客户体验。积极鼓励团队协作，定期开展培训，增强应急处理能力。部门还制定了详细的安全防范规章制度，落实消防安全教育，提升员工的安全意识。开展了多次安全巡逻检查，及时整改安全隐患，确保了酒店的安全运营。尽管成绩明显，仍需改善员工自我约束和管理人员的专业水平，以应对未来的挑战。保安部在确保安全的积极参与酒店的各项活动，为品牌建设和服务提升做出了贡献。

酒店保安年度个人工作总结 篇1

注重细节，明确职责，确保执行，追求成果。在过去的一年中，尤其是在节假日和高峰期，我们强化了对每个岗位的管理，确保每位保安都能在自己的职责范围内发挥最佳水平。提前组织了“年终总结会”，深入贯彻落实公司的年度工作要求。

聚焦问题、勇于担当、通力合作

1、过去一年，我们针对酒店的安保系统进行了全面升级，增加了监控设备，提高了整体安全防范能力，保障了客人和员工的安全。

2、为了提升客户体验，实施了无缝对接的值班制度，确保每个时间段都有专人负责，减少了客人等待的时间，提升了服务质量。

3、积极鼓励保安团队之间的沟通与协作，定期开展培训和演练，提高应急处理能力和团队协作精神。

明确接待任务，落实各自的职责，细化工作分工与协作，确保一线团队与各部门紧密配合，全面提升服务品质，圆满完成了年度工作目标。

酒店保安年度个人工作总结 篇2

过去一年，在酒店领导的关怀与各部门的通力合作下，我部在加强安全防范管理、完善规章制度、加强巡逻检查、创建服务品牌、组织学习培训等方面做了大量工作，以下是我作为酒店保安的年度工作总结。

一、不断健全和完善安全防范体系

1.组织实施

自从于10月10日接管保安部以来，结合酒店的治安和消防需求，我们成立了防火委员会。经过人员调整，重新设定了防火委员会的构架，总经理担任主任，副总经理为副主任，各部门的经理们担任委员。我们坚持“谁主管，谁负责”的原则，签订了分层次的安全管理责任书，以确保责任落实到位。

2.规章制度的落实

为了确保酒店的安全，我们结合实际情况，制定了一系列安全防范规章制度，使治安和消防安全工作有据可循。有鉴于此，我们建立了火警火灾处理预案、重点岗位的责任制度、大门岗职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责及突发事件保卫工作程序等文档。

3.宣传与教育的推进

为了提高员工的消防安全意识，我们制定了详细的消防安全宣传、教育和培训计划。今年以来，我部共为150名员工提供了灭火器使用培训，170人次参加了消防安全知识考试，140人次观看了消防安全教育影像资料。我们还将消防安全常识宣传资料发放到各个部门及租赁单位，确保员工了解基本的火灾预防措施和扑救方法，提高他们的警惕性。

二、落实安全检查，确保酒店的安全

为确保消防安全工作落到实处，我们定期在每周一、三、五的晨会上强调安全防范的重要性，并部署相关内容，增强安全检查的力度。针对二楼餐厅的装修施工现场，由于施工周期长、任务重，我们加大了巡逻检查的频次，在装修期间安排专人进行现场监护，并严格执行动火审批制度，做到“没有审批不动火，没有操作证不动火”，切实落实安全工作。

自接手以来，已开展安全巡逻检查超过200次，每半月组织安全大检查4次，期间发现不安全隐患13起（例如：1.灭火器过期失效。2.厨房操作间未配备灭火毯。3.消防栓配件缺失等）。针对这些问题，我们已下达整改通知书，要求限期整改，除了部分灭火器需年审外，其余问题均已整改完毕。

我们也落实了公安局及派出所要求的客人资料登记制度，确保每位客人信息的准确登记和及时上传。

酒店保安年度个人工作总结 篇3

随着新年的临近，回顾过去的一年，我所在的酒店保安部紧密围绕酒店的整体目标，以务实的工作态度和坚定的执行力，积极创新，不断提升，圆满完成了年度各项任务，为酒店的顺利运营贡献了力量。

xx年是酒店发展战略实施的重要一年。我部门依据董事长提出的“立足市场，提升经营，强化基础，规范管理”的方针，结合实际情况，致力于实现“通过服务提升质量，以质量树立品牌，借助品牌实现发展”的管理目标。我们扎实做好治安和消防安全工作，增强员工的安全意识与培训，协同各方力量，共同推动酒店的长远发展。

过去一年的工作有许多亮点，同时也存在不足之处。为能够在今后的工作中发扬优点、改进短板，特总结如下：

一、各项考核指标圆满完成。

在酒店各级领导的指导下，由于全体员工的共同努力，我们的保安部顺利完成了全年安全保卫任务，并在一年内未发生一起重大责任事故，消防设施设备的完好率达到了100%。我们也为酒店的各个部门提供了消防安全培训，真正起到了保护客户安全的保障作用。

二、建立健全绩效考核制度，激发员工积极性与创造性。

实施绩效考核是我们酒店加强管理、严格要求的必要措施，是落实目标责任制的重要依据。我们部门结合自身特点，将员工的薪酬与工作表现紧密挂钩，通过不断完善激励机制，最大化地激发员工的工作积极性和创造力，涌现出许多感人的事迹。例如，今年年初我市遭遇百年一遇的冰雪灾害，气温降至零下12度，我部门全体成员依然不辞辛劳，恪守岗位，确保了客人的人身与财产安全。

在关注员工的我们的部门也积极关心每一位员工，理解他们的需求，帮助他们解决困难。

三、强化管理，不断学习培训，追求优质服务。

当前，旅游服务行业的人才竞争尤为激烈，只有拥有优秀的人才能使酒店蒸蒸日上。我们在留住优秀员工的加强了对全体员工的培训。进行了多次的理论与实践培训，平均每月增加10个小时的培训时间。每次早班结束后，大家都主动留在岗上，参加培训课程。通过培训，员工的酒店意识、礼仪以及治安消防知识都得到了提升，岗位操作规范性越来越突出，服务意识进一步加强，像主动帮助客人搬运行李的行为屡见不鲜，收获了客人对我们的高度赞扬。

面对一些客人对我们工作的不理解，甚至辱骂都时有发生，但我们的保安员始终坚持以“客人是服务对象”的宗旨，耐心、细致地进行服务，力求为每一位客人提供良好的消费体验。

我们在为客人提供优质服务的也积极参与酒店内部的服务工作。今年十月份，总公司工会举办了一系列文体活动，我部门人员充分发挥作用，积极配合，为活动的安全保卫工作牺牲了个人休息时间，确保了活动的顺利进行。

四、全力做好酒店的治安和消防工作，提升消防设施的维护。

安全工作是企业生存的根本。在酒店管理层的指导下，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，扎实做好每项安全工作。

为了将消防安全工作落实到位，我们定期召开例会，强调安全防范内容，并加强安全检查。针对装修施工的区域，我们持续加强巡逻和检查频率，确保安全措施得以执行。对于发现的安全隐患，我们及时处理，无法处理的也会如实上报，确保安全工作于细节中落实。

我们还多次迎接地方消防部门的检查，积极参加消防会议，实现了互相学习与监督的目的。

五、积极参与总公司举办的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

在xx年度，总公司工会积极开展丰富多彩的文体活动，我部门响应号召，参与其中。在比赛中，员工们的表现非常出色，为酒店赢得了荣誉。

尽管过去一年我们在各方面都取得了显著的成绩，管理水平也得到了很大的提升，但我们仍需面对一些问题和挑战。首先员工在自我约束方面仍有欠缺，整体素质参差不齐，仍需提升。其次管理人员的专业水平还有待提高。现有的监控设备也需要更新与改进。这些问题都需要我们在今后的工作中认真思考和不断改善。