春运期间工作回顾与总结（实用16篇）

春运工作总结涵盖了多篇关于春运期间各项工作的总结与反思，强调了安全管理、服务质量和组织协调的重要性。总结中提到，多个单位通过成立领导小组、进行安全检查、优化运输能力、强化宣传教育和应急服务等措施，确保了春运的安全和旅客的顺利出行。许多单位还注重提升服务质量，通过志愿者和职工的热情服务，创造温暖的出行环境。尽管取得了一定成效，但各单位也认识到仍存在不足之处，需继续改进，以实现更高的服务标准和安全保障。春运工作的成功依赖于全体人员的共同努力和积极的改进措施。

春运工作总结 第1篇

回首春运的旅程，这段时间在交通枢纽岗位上度过的数月让我深有感触。虽然没有斩获令人瞩目的成绩，但我无疑经历了一段独特的成长与磨练。为了更清晰地总结自己的工作经验，积极发扬成绩，同时认真对待在春运工作中遇到的不足，我将自己在春运期间的工作经历做以下简要

　我工作概述：

经过了严谨的岗前培训与考核后，我终于踏上了春运服务的第一线。根据岗位需求，我被分配到进站口，主要负责旅客的引导与安检。每一天，我们都要面对成千上万的旅客，确保每个人的安全与顺利出行。在岗位上，我不仅学习了相关的安检流程，还在同事的帮助下，迅速适应了工作节奏，得到了领导的认可。

我们的工作重点是做好旅客的安检、行李检查以及信息咨询服务。在这个过程中，经常会遇到一些特殊情况，比如旅客遗失物品或是需要紧急求助。每当此时，我总是耐心倾听，尽全力给予帮助，确保每位旅客都能感受到温暖与关心。“您好！请您出示身份证件。”“谢谢您的配合，祝您旅途愉快！”这几句简单的话我每天循环无数次，虽普通却充满了温度。

在此期间，我始终坚持与人为善的原则，主动帮助需要协助的同事，调换工作岗位，甚至在休息时间为他人顶岗，充分体现了团队精神，得到了领导的赞许。面对一些旅客关于交通、行程的疑问，我也能够妥善解答，引导他们顺利通过安检，为他们的旅程提供便利。许多旅客也因此给予了我们热情的反馈和赞美。

　我存在的不足：

当然，我也清楚地意识到自己在春运工作中仍存在一些不足之处。正如古人所言：“人无完人，过而能改，便是良善。”在这段时间内，我遭遇了一些小错误，有时是由于自己的不够细心，有时则因为经验不足而导致的失误。我深知这些错误的严重性，积极反思并总结经验教训，努力避免在今后的工作中重犯。

作为春运期间的一员，虽然我们身处基层，但我们用自己的热情与努力，竭尽所能为旅客提供服务，传递温暖。这让我感到自豪，因为我在这个集体中，尽心尽力为每一位旅客的顺利出行贡献自己的微薄之力。

春运工作总结 第2篇

在20xx年的春运工作中，在上级部门的指导下，我们秉持“安全第一，预防为主”的原则，积极组织、周密部署、落实责任，强化防范措施，加强检查，扎实推进各项春运安全工作，确保了我公司今年春运的安全运营。现将20xx年春运工作的开展情况总结如下：

　一、成立春运安全工作领导小组、增强组织保障

为了迅速进入春运工作状态，切实加强组织领导，我公司于20xx年1月16日成立了以秦增瑞为组长，李斌为副组长，各部门负责人为成员的“春运安全工作领导小组”。设立在安全部的办公室由丁营负责，领导小组全面负责20xx年度春运的安全工作，明确分工，各司其职。我们设立了24小时值班电话，并配备了车辆GPS监控人员，确保及时有效地向上级汇报情况，保持通讯畅通，以应对突发事件。

　二、加强春运安全宣传教育，营造良好的工作氛围

1、召开安全工作会议，认真贯彻落实上级关于春运安全的相关文件。我公司在20xx年1月16日召开了春运安全工作会议，并制定了20xx年春运安全生产工作方案，充分调动了全体员工和驾驶员的积极性，为顺利度过一个安全、有序的春运奠定了良好的舆论基础。

2、利用简报和宣传栏等方式，及时传达最新的春运安全工作精神。通过图文并茂的宣传形式，提升员工的春运安全防范意识，提高了应对突发事件的能力，坚决把安全隐患消灭在萌芽阶段。

　三、春运安全工作采取的主要措施

1、对所有运营车辆进行全面检修与保养，确保车辆性能良好，对发电机和油泵进行检查和试用，以备应急使用。

2、在春节期间，我们对所有车辆、办公场所及停车场进行了全面的安全检查，并及时整改发现的问题，确保将事故风险消灭在萌芽状态。

在公司领导小组的高度重视、积极准备和科学安排下，今年的春运安全工作顺利完成。春运期间，我们共出车32趟次，总运行里程达8000公里，实现产值10万元。在此期间，没有发生一起交通事故或严重违规行为，安全工作达到了预期目标，取得了良好效果。我公司将认真总结春运安全工作的经验，持续将安全工作推向深入，确保安全工作始终保持良好势头。

春运工作总结 第3篇

在春运期间，面对人流量激增的情况，我镇在县委、县政府的领导下，严格按照春运工作部署，全面落实安全管理措施，确保广大群众在出行过程中的安全与顺畅，为大家提供一个安全、和谐的春运环境。

一、明确职责，做好值班安排

为了切实保障春运期间的安全工作，镇党委、政府召开了专题会议，细化任务，明确责任，确保每位干部职工明确自己的职责。全镇领导干部全员参与值班，实行“日报告”制度，随时掌握春运动态，及时处理突发情况，确保在春运期间的各项工作顺利进行。

二、强化矛盾排查，及时化解潜在问题

1、我镇地理位置特殊，流动人口密集，历史上曾经发生过由于矛盾纠纷引发的个案。为此，我镇党委政府在春运期间成立了专项小组，开展矛盾纠纷排查工作。

2、通过深入各个村（居）和相关单位，细致梳理潜在的社会矛盾和隐患，对异常情况进行记录和分析。加强与群众的沟通，积极化解矛盾，确保不出现群体性事件和上访行为，有效维护了社会稳定。

三、加强安全检查，确保运输安全

针对春运客流高峰期的特点，我镇联合交通、安监等部门，深入开展安全检查工作。对客运站、重要交通节点以及运输企业进行了全面的安全隐患排查，确保无一漏网之鱼。对涉及的运输工具进行严格检查，杜绝超载、超速等违法行为，保障乘客的安全出行。经过全方位的安全监督，春运期间未发生一起安全事故。

四、维护社会治安，确保安全环境

春运期间，我镇严密组织了社会治安的综合治理，落实责任制，强化对流动人口和出租房的监控管理，确保社会治安稳定。通过建立“打、防、控”的立体化治安防范体系，提升了对各类违法犯罪行为的打击力度，营造了安全、稳定的社会环境。

在县委、县政府的正确指导下，我镇春运工作得到了良好的秩序和管理，广大群众出行安全、顺畅，社会治安平稳。尽管如此，我们依然清楚地认识到仍有提升的空间，镇党委、政府将继续努力，坚定不移地推进春运工作的各项措施，确保社会的长久安宁。

春运工作总结 第4篇

20xx年春运自1月26日启动，至3月6日结束，为期40天。为确保春节运输工作的顺利进行，我公司积极响应集团公司、xx交通局及xx运政所的相关通知，秉持“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的原则，聚焦重点，周密部署，确保春运安全生产成为公司年初重要任务之一。在全体员工的共同努力下，较好地完成了今年的春运工作，现将20xx年春运工作情况总结如下：

一、春运基本情况

今年春运工作繁忙而稳妥。在春运的四十天中，我公司共投入客运车辆xx辆，增加班次xx个，包车xx次，接送旅客约xx万人次，客运量较去年同期增加xx%；客运收入约xx万元，较去年同期增长xx%。在此期间，未发生任何交通安全事故和消防事故，也未接到服务质量的投诉。

二、春运工作组织与实施情况

1、加强领导组织，强化安全管理

公司为切实贯彻落实20xx年春运工作安排，提前组织召开全体员工动员大会，宣传覆盖率达到100%。针对各岗位的工作任务进行了详细部署，将职责细化到每个人，使员工深刻认识到春运工作的重要性。我们成立了以主要领导为组长的春运工作领导小组，制定了安全生产应急预案和突发事件应急预案，为实现“以人为本”的和谐春运提供了充分的运力和安全保障。

2、加强运力调配，确保运力保障

为深入了解民工流动情况，做到提前准备和落实，我公司制定了有效的运输组织方案，进行春运前期工作布置与检查，努力保证旅客的快速、有序出行。

3、落实责任，确保畅通安全的运营

安全生产是春运工作的重中之重。公司各部门遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格执行各项安全防范措施，确保人民群众的生命财产安全和春运工作的顺利进行。

一是增强安全教育，提升遵规守法自觉性。通过各种形式开展安全生产宣传教育，及时传达上级部门关于春运工作的相关会议精神。在车站和候车室等关键区域悬挂横幅、张贴安全标语和宣传海报，组织安全大会，增强员工的安全意识和责任感，营造良好的安全氛围。

二是与全体驾驶员签订了《春运安全责任书》，签订率达到100%。对营运驾驶员进行安全教育和培训，强化安全意识和驾驶技能，同时落实道路客运安全告知制度，完善车内公示信息，方便旅客了解和监督。

三是加强对驾驶员的管理，确保其资格合规。未持公司上岗证的驾驶员禁止驾驶公司营运车辆，严格管理双班和加班驾驶员的签到，提醒驾驶员注意休息，以防疲劳驾驶。

四是增强春运车辆出站前的检查力度，严格执行“谁签字，谁负责”的原则，确保所有进出车站的营运车辆必须消除安全隐患方可放行。

五是加强对客运站的源头管理，加大对“三品”的查堵力度，防止意外事故发生，派专人负责利用安检机加强对进站旅客及行李的安全检测，同时严格执行“派车卡”制度，确保班车客运的安全监管。

六是重视消防及治安工作，确保旅客、财产及车辆设施的安全。在春运期间，加强对安全保卫和消防工作的监管，实施有效的防火、防盗和防破坏措施，定期检查各部门的消防设施，确保安全。

七是充分利用GPS监控系统，落实值班制度，加强对停班、加班和包车的监控，及时纠正超速等违规行为，有效地防止违法经营的发生。

八是加强应急保障制度，制定交通事故、火灾及紧急疏散的应急预案，确保领导干部随时保持通讯畅通，及时发现和解决问题，确保春运工作顺利开展。

4、注重优质服务，提升企业形象

尽管春运运输任务繁重，但也是考验我们服务水平的大好机会。我公司始终坚持“旅客至上、优质服务”的服务宗旨，推出了多项便民措施，如提前售票、增加售票窗口、延长售票时间等，为旅客提供温馨和满意的出行服务。

在行业主管部门及集团公司的高度重视、指导下，20xx年春运工作总体平稳、安全有序。今后，我公司全体员工将继续坚持安全生产管理，进一步提升服务质量、意识与技能，使客运工作再上新台阶。

春运工作总结 第5篇

为了扎实推进20xx年春运期间的交通安全宣传教育工作，确保广大群众平安顺利出行，创造人人关心春运安全、共同抵制交通违法行为的浓厚氛围，依据自治区公安厅《20xx年春运道路交通安全管理工作方案》及市公安交管局《20xx年春运道路交通安全宣传工作安排》的相关要求，xx区交警大队组织了专门的力量，综合运用多种宣传形式与手段，开展了针对性强且成效显著的宣传活动，现将工作情况总结如下。我们将以运输企业的驾驶人为重点开展宣传，力求迅速掀起春运的宣传热潮。

　1、完成春运客运车辆交通违法清零工作

大队组织警力全面查询辖区内客运驾驶人的交通违法记录，并对未处理的交通违法事项进行了登记。在将相关信息通报市运管局的民警深入9家辖区内客运企业，向企业负责人反馈交通违法情况，督促驾驶人及时处理交通违法记录，确保客运车辆及驾驶人的交通违法情况得到清理。

　2、开展春运客运车辆安全设施检查工作

大队联合运管部门深入客运企业及场站，检查参与春运的客运车辆安全设施，并督促企业定期检验车辆。对未按规定检验或者安全设施不合格的车辆，将坚决禁止其参与春运工作。

　3、加强春运客运车辆驾驶员的宣传教育工作

大队积极组织警力深入辖区客运公司，通过培训班、安全讲座及座谈会等形式展开交通安全教育。针对9家客运公司的负责人、安全管理人、车主及驾驶人进行了面对面的宣讲，传授冬季安全行车知识及注意事项，并发放了《致全国客运车辆驾驶人的一封信》、《20xx年一次死亡10人以上事故案例警示录》等宣传资料。通报了全国、全区及本地区的重特大交通事故案例及相关责任倒查情况，督促企业负责人自觉落实交通安全主体责任，警示驾驶人注意不超速、不超员、不疲劳驾驶，使客运驾驶人的受教育率达到了100%。大队民警还与市运管局共同开展交通违法记录清零活动，于1月14、15日对283名完成清零的客运驾驶人进行了再次集中培训，确保参与春运的所有驾驶人均接受了必要的培训。

春运工作总结 第6篇

在春运期间，越秀区公安分局在广州市公安局、武警广州市支队等相关单位的支持下，积极出动了1300多名警力，全力以赴投入春运安全保卫工作。参战单位严格遵守各项规章制度，逐级落实管理责任，强化责任制。各级领导身处一线，日夜坚守，确保春运安保工作的顺利进行。参战民警踊跃表现，展现出顽强的战斗力，有效保障了广大旅客的人身和财产安全。在客流高峰期，越秀区公安分局的春运前线指挥部和民警们积极想办法，通过铁马将流花火车站广场上密集的人群划分为“井田”状，整齐有序地引导人流，有效控制了火车站广场、售票厅、省汽车站、郊县车站、流花汽车站等旅客聚集地的安全，成功预防了重大的刑事案件和治安事故的发生。

在今年的春运安保工作中，越秀区公安分局提出了“服务中落实管理，管理中体现服务”的理念。在广州火车站西广场设置了两个“为民服务区”，一个专为持票旅客服务，另一个为待购票旅客提供帮助。这两个区域不仅为旅客提供了优质服务，还有效保障了旅客的人身和财产安全，预防犯罪行为，赢得了广大旅客的赞誉。春运期间，越秀区每位参战民警平均每天工作超过10小时，无法照顾家中的老弱病残，也没有时间照顾自身的健康，但他们毫无怨言，始终保持充沛的精力投入春运安保工作。

针对春运期间不法分子趁机在流花火车站聚集的旅客中作案的情况，越秀区公安分局不仅在旅客流量密集区域维持大量警力进行明显的巡逻，还调整部分力量加强便衣侦查，进一步加大打击力度。春运期间，越秀区警方在流花火车站地区共抓获各类违法犯罪人员500余名，破获刑事案件100多起，查处治安案件400多起，收容“三无”人员800多名，进一步净化了春运期间的社会治安环境。

越秀区公安分局相关负责人表示，20xx年的春运安全工作虽然已圆满结束，但警方整治流花火车站地区的力度将不会减弱。公安机关将继续加强社会治安防控，坚决打击“两抢”、盗窃等各类违法犯罪活动，加大对社会治安环境的整治力度，清理强讨强卖、敲诈勒索等违法行为，确保流花地区的治安稳定。

春运工作总结 第7篇

为认真贯彻落实x政办函［20xx］8号《关于切实做好20xx年春运工作的通知》的精神，并结合春运办相关会议的要求，确保广大群众在春节期间能够过上一个欢快、祥和的假期，我局在春运期间强化了县城出租车与“跑跑车”的管理工作，有效地保障了春节期间的道路通畅，以及出租车和“跑跑车”的安全有序运营。

一、领导重视，方案科学

春运工作是构建和谐社会的重要内容，直接关系到广大市民的基本利益和社会的安定，我局对此高度重视，深知春运工作的重要性。我们始终坚持“以人为本，安全有序，方便快捷”的原则，扎实推进春运各项工作。建立健全领导机制，成立了春运交通安全工作领导小组及其办公室，由局长担任组长，副局长担任副组长，出租车管理部门及城管队伍为成员。根据春运工作的特点，制定了切实可行的《春运工作方案》和《春运工作督查方案》，确保春运期间工作的紧张有序推进，各项措施落实到位。

二、值班备勤，责任明确

通过建立24小时春运值班责任制度，全面落实安全责任和管理措施，强化监督与检查，严格执行“谁值班，谁负责”的原则。春运期间每天由一名负责人带队值班，出租车管理工作人员配合开展上路巡查，认真落实运输安全的各项职责，及时处理突发情况，防止重大安全事故的发生。

三、措施有力，效果显著

1、加强宣传力度，组织本局工作人员在县一中、牛头岭、银杏路口、步步高等“跑跑车”聚集地，发放《致跑跑车主的一封信》共850份，组织县内的莲城和旅游两家公司对出租车司机进行春运安全教育，提高车主的安全运营意识，规范营运秩序。春运期间几乎没有出现因“跑跑车”引发的交通堵塞，也未发生交通安全事故。

2、在春运期间对城区出租车和“跑跑车”展开规范整治，共查扣不按政府通告精神，未遵循单双日原则的违规运营“跑跑车”42台，证件不齐全的出租车8台，以及非法营运的摩托车21台，有效打击了非法营运，确保了合法安全的运营行为。

3、设立了出租车行业春运投诉热线，由于各项措施落实到位，春运期间未接到乱收费、“抢”客或“宰”客的投诉，仅接到一起中途“甩”客和一起拒载的投诉。对此，我局出租车管理部门对被投诉的司机进行了严厉的批评教育，规范了出租车行业的运营行为。

20xx年我局的春运工作在县春运办的统一指导下，经过全局工作人员的共同努力，确保了县城道路通畅、交通秩序良好，未发生交通安全事故，为今年的春运工作交上了圆满的答卷。

春运工作总结 第8篇

一是全面分析春运形势，优化春运工作机制。预计20xx年全市春运期间旅客运量将达到178.56万人次，其中二级及以上道路客运站发送旅客将达到133.56万人次，相较于去年有所下降。针对春运高峰期可能出现的客流运输压力较大、客货运输协调难度增加、公路交通压力加大及气象条件不确定等四大特点，应加强春运组织保障，健全春运组织领导机制，建立跨区域及多部门协同机制，并强化督导检查与约谈机制，确保组织工作科学有效，保障春运秩序。

二是科学调配运输能力，强化通行保障。全市计划投放客运车辆1366辆（其中线路班车640辆，客运包车170辆，城际公交班车556辆）；城市公交车数量为3308辆（包括xx市区的1113辆）；出租车2865辆（xx市区1416辆）。根据春运需求及客流动态，合理安排运力资源。加强公路隐患排查、路网运行监测与应急响应能力，加强收费站和服务区管理，确保公路通行的安全与畅通；同时加强城市公交与出租车的管理，确保公共交通出行的顺畅；保障重点物资的运输需求。

三是严格落实安全生产责任，确保安全稳定。加强安全红线意识、风险意识和底线思维，明确各部门的监管责任，敦促企业落实主体责任，确保各级领导高度重视安全工作。开展全面的安全隐患排查与整治工作，强化运输源头及市场监管，落实安全防范措施，坚决遏制重大事故发生，维护行业的整体稳定。

四是细化服务措施，提升服务质量。继续开展“温暖旅途”活动，从各个方面提升服务能力；力争在春运前全省客运联网售票系统全面启用，拓展多样化的便捷售票渠道，进一步完善售票服务；改善旅客候乘环境，提升各类出行信息的服务水平；加强信用建设，针对严重违法失信的客运经营主体及司机建立失信记录，开展失信治理与守信激励，努力营造诚信经营、文明出行的春运氛围。

五是强化应急值守，提升宣传和信息报送。完善春运应急运输联动机制，加强各运输方式的协同与应急响应，进行定期的应急演练；严格执行24小时值班制度和领导带班制，确保信息畅通；在市局站开设“新时代、新春运、新风貌”专栏，及时宣传春运服务工作，分享典型经验与成功案例，做好舆论引导和信息传递工作。

春运工作总结 第9篇

20xx年2月3日至3月14日的春运期间，我乡在县级有关部门的指导下，积极采取了一系列有效措施，以确保春运工作顺利进行，圆满实现了“平安春运”、“和谐春运”的目标。现将我乡春运工作的总结报告如下：

　一、制定详细的工作计划，加强春运工作管理。

为确保顺利完成春运任务，达到“无隐患，零事故”的目标，我乡交通运输管理部门在认真分析我乡运输形势的基础上，结合交通局、运管局的要求，制定了《20xx年春运工作计划》。成立了专门的春运工作领导小组，强化组织管理，设立24小时值班电话，明确各方职责，落实工作事项，以确保各项春运工作的顺利开展。

　二、召开春运动员会议，全面部署春运工作

乡党委政府组织各村的干部和乡综治委成员召开了20xx年春运动员会议，全面部署了春运工作。通过层层落实工作职责，明确任务，提出了要强化运输组织，认真履行监督职责，营造和谐的春运环境，力求实现“平安春运”和“和谐春运”的目标。

　三、开展安全检查，强化运输监管

我们严格遵循“三把关、一监督”和“五不出站”的原则。从20xx年12月末开始，乡综治委组织对所有客运车辆和路面状况进行了全面的安全检查。对不符合运输规范的车辆，责令限期整改；对需要修复的路段进行了整治。针对“三品”检查、客车例检、车辆资格审查、路单签发、出站检查等重要环节进行了细致入微的检查，确保所有安全隐患在规定时间内整改到位，力求万无一失。

　四、增加运力，合理控制票价，满足春运出行需求

在春运期间，针对农民出行需求的激增，乡运管部门决定在出行高峰期将发车频率由原来的60分钟调整为30分钟，并将收车时间延长2小时，从而保障农村客运班线的运力，满足农民的出行需求。在票价方面进行了严格的管理，通过在车站候车室公示收费标准，并设立举报箱与举报电话，确保严格控制春运期间的票价，坚决杜绝涨价行为。

今春的运输工作取得了令人满意的成果，这是各级部门共同努力的结果。然而，由于春运工作时间短、任务重，仍存在一些不足，需在今后的工作中进一步总结和完善，以创建一个更加宁静、安全的交通环境为目标而努力！

春运工作总结 第10篇

在今年的春运期间，xx地区交通枢纽的车辆通行情况非常繁忙，总车流量达到了30587辆次，其中进站车辆为15300辆次，出站车辆为15287辆次，同时免费放行小型客车达到了12000辆，累计免收通行费近360000元。特别是1月25日和1月26日（腊月初四、初五）是车流量的高峰期，其中25日的车流量达到了6192辆次，为保证交通顺畅，xx地区交通枢纽共派出疏导人员300人次，成功疏通了3次高峰车流。

为了确保道路的安全和畅通，司乘人员能够快速通行，xx地区交通枢纽实施了六项具体措施。全体员工深入学习了春运期间免票政策及交通法规，确保每位工作人员都能熟悉业务、提高作业效率。加强了车辆疏导，保证所有车道开放，1月22日至1月28日期间，所有收费班成员全员上岗，无休假安排；确保白班及夜班有足够的人手，遇到人手不足时会联系备用队伍。确保春运期间各主要车道正常通行，所有备用车道也被启用，以应对高峰时段的车流压力。第四，设置专职疏导员，对流量进行合理管理，确保绝不因疏导不力导致的拥堵，避免事故发生。第五，值班会计确保票据和通行卡充足，准备好备用金和零钱，以支持正常的收费工作；

在高峰时间段，及时调整就餐安排，值班站长与会计共同发卡、疏导车辆，并且在岗人员轮流就餐，以避免因就餐影响车辆通行效率。

为了营造“安全、畅通、文明”的春运氛围，xx地区交通枢纽开展了“微笑服务、亲和服务、礼仪服务、收费迅速、通行快捷”的“五个最佳服务”活动，以及“赠送一杯热水、解答一次咨询、做一件好事”的“三个一服务”；

通过多样的延伸服务，为过往司机和乘客提供了便利和温暖。根据统计，在春运期间共接待并解答收费问题约30次，免费提供开水、晕车药品和简单修车工具的服务达到20次，收到了表扬信4封，来自过往司乘人员的感谢就是对xx地区交通枢纽工作人员的最大认可。

在春运期间，xx地区交通枢纽全体员工紧密团结，确保了道路的安全畅通、站口的快速通行及周到的文明服务，同时未接到任何有关投诉，也没有发生一起安全事故，顺利实现了“零拥堵”和“零事故”的目标，圆满完成了春运期间的各项工作。

春运工作总结 第11篇

20xx年春运工作从1月7日至2月15日历时40天，在市委、市政府的高度重视下，各相关单位积极落实全国和全省春运工作会议精神，遵循“以客为中心、安全至上、服务优先、保障有力”的总体要求，努力战胜恶劣天气、复杂客流等挑战，尽职尽责、精心组织，密切协作，取得了客货运输畅通、安全事故大幅减少、服务质量明显提升的良好成效。

全市各级领导和相关部门对春运工作给予高度重视，增强全局观念，加强组织协调，形成了强大的工作合力，有效保障了春运工作的顺利进行。

今年春运节前客流返乡集中，节后民工、学生与商务客流叠加，出现了短期高峰。各运输部门在科学预测和分析客流规律的基础上，合理制定了常规客流和高峰期的运输方案，确保了旅客的出行需求。然而，由于私家车增多和出行方式的变化，全市客运站场共完成客运量68.32万人次。

各级部门和运输企业严格遵循“安全第一、预防为主”的原则，把运输安全作为春运工作的重中之重，进一步完善体制机制，明确安全责任，全面落实各项安全措施，最大限度减少春运伤亡事故的发生。

各级部门坚持以人为本、改善民生的总体要求，贯穿春运全过程，积极开展形式多样、内容丰富的春运服务竞赛，努力为旅客提供优质、高效、便捷的运输服务。今年春运期间，旅客投诉大幅减少，旅客出行满意度明显提高。

一是强化重点领域的安全监管。切实加强危险品运输的安全监控，强化渡口渡船的现场管理，加强农村道路的安全检查，各乡镇、街道办事处组建执法小分队和农村劝导队，及时查处超员、非客车载人的违法行为。

二是优化站车服务。各汽车站秉持“四美”服务理念，在站内设立咨询、投诉、医疗服务点及儿童娱乐区，营造温馨舒适的候车环境。落实服务标准，确保站场和车船干净整洁、秩序良好。

三是改善运输环境。物价部门加强价格监督，督促各运输企业落实运输价格不加价的政策，规范票外收费行为，严肃查处价格违法行为。交通运输部门增加执法力量，严厉打击无证经营、乱班乱线、甩客倒客等行为，切实维护运输市场秩序。相关部门提前公布春运投诉电话，认真受理旅客咨询和投诉，及时处理。

四是加强宣传引导。各运输部门利用多种形式向旅客普及春运政策以及运输能力、路况等动态信息，为乘客出行提供便利。各新闻媒体加大宣传力度，xx电视台和xx交通频道在春运期间发布了多条春运动态，949官方微信关于安全出行的文章引发市民关注，阅读量突破10万，刷新了949交通微信的历史记录，同时也及时报道了好人好事，揭露存在的问题。

今年春运工作各单位付出了诸多努力，取得了良好成绩，但仍存在不足之处：

一是需增强协作，顾全大局。春运工作涉及多个部门，范围广、组织难度高。各相关单位应在市政府、春运领导小组的统一安排下，从全局出发，进一步加强信息沟通和协作，形成合力，共同推进春运工作。

二是需加强管理，以确保安全。尽管我市村村通公路建设取得进展，开行农村客运班线的地区仍然偏少，超员、农用车载客现象依然普遍；公路沿线随意上下客的问题突出，安全隐患较大；外出务工人员返乡车流量大，乡村公路拥堵严重。有关部门应坚持疏堵结合，加大对农村和县乡客运市场的支持力度，加快城乡客运一体化进程，方便农村旅客出行；同时加强县乡道路易堵路段的警力配置和交通疏导，确保道路畅通；切实加强安全监管，严厉打击交通违法行为。

三是需提升服务，促进和谐。各级部门应认真学习，结合实际，努力探索新模式、新办法，让广大人民群众从“走得了”向“走得更舒心、走得更满意”转变，真正实现我市安全和谐的春运目标。

春运工作总结 第12篇

张伟，客运科副科长，同时兼任春运办主任，致力于务实与真实的工作原则，在岗位上勤勤恳恳、默默奉献，赢得了客运科员工的广泛支持和站领导的认可。回顾40天的春运，他主要完成了以下几项工作：

一、责任心强，做好客运科员工管理。

客运科作为车站的对外窗口，其管理的优劣直接关系到车站的形象。他在李科长的协助下，认真负责地推进客运科的各项管理工作。从员工服务质量到候车室环境卫生，他都力求做到尽善尽美，亲力亲为，以减少旅客的怨言、提升车站的整体形象。

二、充分运用专业技能，确保电脑售票系统正常运作。

作为电脑专业毕业的他，经过数年的摸索，对两个站场的电脑售票系统已非常熟悉。在做好本职工作的他还负责售票数据的整理、票价临时调整、班车加班安排、打印机的维护保养和终端报修等工作。他与车队经营部紧密合作，在充分征求承包者意见的基础上，对春运期间的票价进行了合理定位，并充分利用电脑售票的优势，实现了预售30天内的车票。今年春运期间，他还重新调整了网络线路，增设了一个售票窗口，极大地方便了旅客购票。整个春运期间，两个售票系统运作顺畅，大幅提升了售票员的工作效率。

三、根据客流需求，及时组织运力加班。

从大年初二开始，他将个人事务抛在一边，全力以赴驻守客运科，除了妥善管理客运科的工作外，还密切关注客源流量和流向。当发现某条线路的车票售罄时，及时通知快车办；在自营车无法调动运力时，有效组织承包车加班，确保既提升自营车的收益，又兼顾承包车，防止客源流失。这一年春运，他组织加班243班（其中快车加班90班），共运送旅客7927人次，较去年增长了11.47%和11.68%。

四、有效配合春运办其他人员做好春运数据报表的上报工作。

作为春运办主任，他在整个春运期间，严格执行公司和交通局的要求，合理安排人员，及时上报各类春运报表。对于客运科无法掌握的数据，他也会及时去其他部门进行汇总，确保上级能准确了解我站的经营情况。

在今年的春运中，虽然他完成了必要的工作并取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处，比如：临时加班信息未能及时公布、工作中出现的小失误、客运科员工的服务质量管理有待加强等。我们相信，在未来的日子里，他一定会做得更加出色。

春运工作总结 第13篇

春运如期而至，仿佛一场无形的盛宴，倏忽之间就展开了万千旅途的篇章。在这短短的节日时光里，我们见证了无数温暖与感动的瞬间，也感受到了服务的责任与使命。今年的春运工作，恰似一股春风，轻柔而坚定，滋润着每一个回家的心灵。

本年度春运期间，我们充分落实了各项服务措施。虽然只有不到两个月的时间，然而在此期间，我们的工作人员展现了无与伦比的热情与奉献精神。开幕的那天，春运启动仪式上，全体员工共同宣誓，以此激励我们在服务旅客时更加细致入微。尤其在高峰期间，我们优先为急需回家的旅客提供帮助，确保他们能及时与家人团聚。对于那些遗失行李或票据的旅客，我们也尽心尽力，帮助他们挖掘每一个可能的解决方案，力求让每位旅客的损失降到最低。

春运期间，志愿者们的热情服务无疑是一道亮丽的风景线。不少学生积极参与到志愿服务中，他们推着旅客的行李，或是耐心地解答问题，虽然是些看似微不足道的小事，却让更多的旅客感受到温暖。另外，献血站的工作人员也不遗余力，他们以更加细致的方式帮助旅客，展现了无私的奉献精神，让人敬佩。

我们的服务质量也在不断提升，团队成员在解决旅客问题时，始终保持着真诚与热情。无论是在购票环节，还是在检票口，我们总是尽可能地照顾到每一位旅客，特别是在面对年长旅客时，我们更是主动伸出援手，帮助他们办理相关手续，并确保安全上车。

如今，春运已接近尾声，我们始终保持着一个信念，那就是全心全意为旅客服务。通过提升服务质量，我们希望能够树立一个良好的服务品牌。在这个竞争激烈的时代，唯有用心服务才能赢得旅客的信任与口碑。每天，我们在平凡的岗位上坚守，虽不求轰轰烈烈，但在每一个细节中，都致力于为旅客提供舒适的出行体验，竭尽所能地满足他们的需求，让每一次出行都能轻松愉快。

春运工作总结 第14篇

为期四十天的20xx年春运工作已如火如荼地展开;在这一春运期间，我站在市局春运工作领导小组的精心组织下，全体干部职工齐心协力，始终秉承克服困难、勇于奉献的敬业精神，连续作战，圆满完成了上级赋予的各项春运任务。

一、加强组织领导，确保春运各阶段工作的有序推进。严格落实市局的相关指导方针，成立了春运工作领导小组，结合我站实际情况，进行统一部署、科学运行和高度集中，强化组织保障；建立健全春运工作协调分工流程，使各方力量形成有机合力；召开春运工作专题座谈会，做到提前计划、迅速布置、积极动员和切实落实。春运期间，严格执行值班安排和领导带班制度，各值班人员始终坚守岗位、认真负责，切实保障了春运各项工作的顺利开展。

二、提供优质服务，保障过往货车的安全出行。我站始终坚持“以人为本、文明执法”的服务理念，围绕“平安春运”的核心，认真策划并实施优质服务竞赛活动，在全站各岗位积极开展争创优质服务的工作；不断深化服务认识、创新服务形式、丰富服务内涵，严格按照服务规范和标准开展春运服务，切实为广大货运司机朋友的安全出行提供优质服务。

三、强化安全管理，牢固树立安全第一的保障理念。在春运期间，全体员工高度重视安全生产，认真开展各项安全生产活动，积极开展安全大检查和隐患整改工作。积极配合有关部门进行全面的安全管理督查，确保春运秩序畅通。

四、强化应急处置，确保春运工作的安全平稳发展。结合新的工作制度，我们科学制定了各类应急管理方案，严格按照责任明确、反应迅速、处置果断和应对有效的应急工作要求，做到提前预防、及时响应和科学组织，确保了春运期间的安全与稳定。

五、增强宣传力度，积极营造和谐的春运氛围。整合现有的宣传资源，充分利用横幅、宣传板、显示屏和广播等多种载体，扩展媒体宣传。同时注重公共秩序的引导，广泛宣传争先创优的典型和交通安全的事迹。力求通过多种形式的全方位宣传，积极营造浓厚、和谐的春运氛围。

六、下一阶段工作思路。在认真总结和巩固春运工作成果的基础上，我站将坚决克服春运时间跨度长所带来的麻痹和放松思想，始终绷紧安全这根弦，确保运输市场的平稳有序。继续保持不怕吃苦、乐于奉献的春运精神，严格服务标准、丰富服务内涵、树立服务品牌，为旅客提供更加温馨和优质的交通运输服务。

春运工作总结 第15篇

20xx年2月21日下午，民航三亚地区20xx年度春运工作总结暨表彰大会在三亚安全监督管理局行政三楼召开。会上，三亚空管站管制运行部被评为20xx年度民航三亚地区春运保障先进单位。会议由三亚安全监督管理局运输处的孙蓉主持，局长安迎泽发表了欢迎词。民航三亚空管站、三亚凤凰国际机场、南方航空海南分公司三亚基地、首都航空三亚分公司、新华空港、海南太平洋石油实业股份有限公司等相关单位的负责人也参加了此次会议，我站的书记王统明及管制运行部的闫书记也在列。

在会议中，三亚安全监督管理局局长安迎泽首先对20xx年度的春运保障工作进行了汇报，并对获得20xx年度民航三亚地区春运保障先进单位及个人表示热烈祝贺。他指出，今年三亚凤凰国际机场成功跻身千万旅客机场，这与各单位团结协作、精心组织密不可分。各保障单位在工作过程中认真分析存在的薄弱环节，细化保障预案，为三亚地区的民航运输安全提供了有力保障。各保障单位的代表随后进行了发言。

王书记提到，春运期间，三亚空管站共保障了13018架次的飞行，比去年的11880架次增长了9.5%。为确保20xx年春运工作的顺利进行，三亚空管站提前全面部署，借鉴往年春运保障的经验，并结合今年的实际情况，制定了详尽的保障方案，成立了相关工作领导小组，全力负责春运期间的空管保障工作。积极加强宣传教育，引导广大干部职工树立持续安全的理念，激发大家投身春运保障工作的热情，全力以赴做好各项保障工作。管制运行部在春运开始前，组织了专项学习，涵盖了专机保障、重要飞行及航班大面积延误的处置等内容，科学分析和预测航班流量，从而按规定发布流量控制。对08号跑道盲降设备年久老化、离港航空器影响盲降信号等安全隐患制定了相关保障措施。空管站始终秉持“以人为本，安全第一”的工作原则，在确保飞行安全的前提下，努力减少航班延误，不断提升空管服务品质，同时重视与军方有关单位的沟通协调，申请空域分离进离港航线，减轻管制压力，确保春运期间航班的安全、正常、有序运行。

此次会议将对民航三亚地区各单位今后保障航班安全运行起到积极的推动作用，同时为应急处置工作在组织领导、协调机制及处置措施等方面奠定了坚实的基础。

春运工作总结 第16篇

　一、加强组织协调，落实工作责任。

根据上级文件的要求，结合我县的实际情况，迅速成立了春运工作协调小组，设立了专门的办公室，全面负责春运期间的日常协调和工作安排，确保各项任务顺利推进。

　二、构建应急服务体系

关注一线职工的实际困难，制定切实可行的应急措施，建立健全应急服务体系，有效解除一线职工的后顾之忧。在春运期间，县总工会成立了“职工应急服务小组”，负责快速收集和整理职工在春运期间面临的应急困难问题，并及时反馈，协助解决。

　三、开展春节慰问活动

1、重点针对特困职工展开慰问。积极走访特困及一般困难职工，帮助他们解决实际问题，落实“人到、钱到、物到、情到”的服务理念。

2、全面开展多种慰问活动。在节前组织新年座谈会或联欢活动，邀请各类慰问对象参与；节日期间，配合相关部门妥善安排职工的生活，使其安心工作；春运期间，各车间工会应开展丰富多样、健康向上的文体活动，为职工营造和谐愉快的节日氛围，激励职工积极参与春运工作。

　四、安全宣传志愿服务

积极开展安全运输知识宣传活动，加强对返乡农民工的安全教育，提醒他们不乘坐非法营运的交通工具，避免搭乘超载车辆，不携带危险品出行，并尽量避开春运高峰期出行。向留守农民工普及防火、防盗、食品安全及防灾避险等安全知识，提升他们的公共安全意识和自我保护能力。

　五、加强劳动维权服务

开通农民工工资支付服务热线，联合公安、检查、法院、工会、住建等多个部门开展清欠工资专项行动。社会上也要公开畅通的农民工工资支付服务电话，以便及时了解和掌握工资拖欠情况，确保第一时间解决农民工的工资问题，切实维护其合法权益。

　六、开展法律咨询与宣传

联合司法部门在县宣传文化中心举办以“关爱农民工”为主题的法律宣传活动。通过宣传板、横幅、文化墙等多种形式，普及劳动法、劳动合同法、职业病防治法、社会保险法、工伤保险条例等法律法规，增强农民工的法律意识和维权能力。

尽管我们在春运工作方面做出了一些努力，并取得了一定成效，但仍然存在不足之处。我们将不断总结经验、梳理情况，针对薄弱环节制定改进措施，逐步完善相关制度和条件，力争把我们的春运工作提升到一个新的水平。