护士长年度个人工作总结(精选14篇)

护士长年终工作总结强调了在过去一年中，护士长在医院护理管理、团队建设和护理质量提升方面所做的努力与成就。总结中提到，护士长注重思想政治素质的提升、职业道德的遵循、精确的沟通能力以及专业知识的积累。通过实施优质护理服务、加强培训与管理、优化护理流程，护士长带领团队实现了病人满意度的显著提高。护士长还反思了工作中的不足，如部分护理人员专业素质有待提升和病房管理需进一步改善。展望未来，护士长计划继续强化团队建设，提升护理质量，以更好地服务患者。

护士长年终工作总结 1

护士长年终总结是对过去一年工作进行全面回顾与总结的重要环节，是提高管理水平和护理质量的关键。作为护士长，我在过去的一年中，认真履行职责，注重团队的建设、护理质量的提升以及医患关系的优化。随着护理环境的变化和医学模式的演进，作为护士长，我深感责任重大，必须不断提升自己和团队的综合素质，以适应新的要求。

1、护士长的思想政治素质

1.1 政治敏感性

作为护士长，我深知必须具备较强的政治敏感性，坚定支持医院的各项政策。不论是在工作中还是生活中，我始终秉持对国家、对医院的责任感和使命感，积极推动政治理论的学习与实践，将其贯彻到护理工作中，以身作则，带动团队共同进步。

1.2 职业道德修养

良好的职业道德是塑造护士形象的基石。为了提升患者的信任感和满意度，我时刻提醒自己要以身作则，遵循职业道德规范，关心、关爱每一位患者。在面对老年及慢性病患者时，更要耐心细致地进行观察，及时发现问题并进行妥善处理，以确保患者的安全和舒适。

1.3 优雅的职业形象

护士长作为护理团队的代表，良好的职业形象至关重要。我注重自身形象的塑造，始终保持仪表端庄、言行得体，以此来增强团队的凝聚力和患者的信任感。通过学习礼仪知识，提升自身修养，使护理服务更具人性化。

1.4 精确的沟通能力

沟通在护理工作中起着重要的桥梁作用。面对不同的患者，我努力调整自己的语言风格，确保每次沟通都能传达出关心和理解。我也注重倾听患者的需求和情感，帮助他们更好地适应治疗过程。

1.5 强大的心理素质

护士工作压力大，然而，作为护士长，我始终保持积极乐观的态度，能够更好地去引导和感染团队。我鼓励护士们相互支持、共同成长，努力营造一个良好的工作氛围。在面对突发事件时，保持冷静和理智，以确保团队的顺利应对。

2、护士长的专业素质

2.1 深厚的专业知识

作为护士长，必须具备扎实的专业理论基础与丰富的护理经验。我带领团队定期进行业务培训，确保每位护士都能掌握最新的护理知识和技能，以提升团队整体的护理质量。在处理复杂病例时，我会及时分析病情，制定合理的护理计划。

2.2 熟练的临床操作能力

临床技能是一名护士长的基本要求。在日常工作中，我注重对护士临床技能的考核与指导，确保每位护士都能熟练掌握各项护理操作，尤其是在处理危重患者时，能够迅速做出反应，保障患者安全。

2.3 敏锐的观察能力

观察力是护士工作中最重要的素质之一。作为护士长，我强调观察能力的培养，鼓励护士在日常护理中细致入微，及时发现患者的病情变化，以便迅速采取相应措施，确保患者的健康和安全。

2.4 强烈的学习热情

在快速发展的医学环境中，护士长必须具备强烈的求知欲。我不断参与各类学习和培训，提升自己的专业素养，同时也鼓励团队成员积极参与学习，以跟上护理行业的发展步伐。

在过去的一年中，我始终坚守护士长的职责与使命，努力带领团队提高护理质量，增强患者的满意度。面对未来，我将继续不懈努力，以确保在护理工作中更加出色地发挥领导作用。

护士长年终工作总结 2

在过去的一年中，我作为护士长，在医院领导的关心指导下，携手全体护理队伍，致力于提升护理服务质量，逐步规范管理制度，完善工作流程，积极开展学术研讨，拓展业务领域，各科室的护士们在自己的岗位上尽心尽责，使我们的医院在发展上呈现出稳步向上的良好态势。

我非常感谢院领导及护理部对我的信任，将神经内科的护士长这一重要职责赋予我。在大家的支持下，我快速融入这个角色，投入到我的工作中。为确保工作细致全面，我认真观察护理团队的每一位成员，了解她们的性格特点，掌握工作中的亮点与不足，因而制定了具有针对性的工作计划，有序推进工作目标的实现。尽管我在这个岗位上时间不长且经验相对不足，但我意识到，做好工作必须关心每一位同事，从思想上贴近每一颗心，尽量化解工作中的各种矛盾。我严格要求自己，树立榜样，引导科室全体护理人员在思想和业务上共同成长，以更高质量地完成护理任务。

通过一年的实践，我对护士长应承担的责任有了更深的理解。我将更加努力带领护理团队，协同各科室的工作，圆满完成护理任务。我要和医生们保持密切沟通，全面了解每位患者的情况，以便提供更出色的护理服务，为患者带来优质体验，同时提升医院的品牌形象。自20xx年起，我们在全市范围内开展了“优质护理服务示范工程”的创建活动，改变了过去的护理分工模式，实施整体护理与责任包干制，床边护士负责每位病人的自理能力评估，并在共性基础上提供个性化护理服务，让患者感受到家的温暖，充分发挥护士的主动性，明确各岗位的职责，建立健全制度。我们坚持全员参与基础护理工作，要做到“人人参与护理每位患者”。

优质护理服务的实施已经初见成效，受到了院领导、社会各界和患者的一致好评，患者的满意度显著提高。许多曾在我们科室住院的患者在再次就医时选择回到这里，并且还推荐自己的亲友前来就诊。经过一年的努力，我科共收治病人1106例，其中手术病人73例，急危重病人118例，圆满完成了年度工作任务。然而，工作中仍然存在不足，比如个别护士的素质参差不齐，无菌意识薄弱，病房管理尚需提升等问题，由于护理人员相对较少，基础护理服务未能完全落实，某些患者未能享受到应有的护理。在今后的工作中，我们会加倍努力，确保优质护理工作的持续提升。

我们深知医院的发展与进步，离不开团结奋进的领导团队，也离不开全体医护人员的共同努力，更离不开每位同仁对护理工作的热爱和追求。在新的一年里，我将进一步明确自己的工作目标：做好大家的指导员和辅导员，扎实抓好学习，切实做好各项工作，以期提升全体护理人员的业务水平，使每位护理人员都能在工作岗位上实现自我价值，为医院的长远发展夯实基础。

护士长年终工作总结 3

作为护士长，我在过去一年中努力推动护理工作的高质量发展

始终坚持以患者为中心，以提升护理质量为核心宗旨，为患者提供最优质的服务。我积极推进健康教育，采用了发放健康教育手册与护士言传身教的方式，帮助患者掌握疾病的预防、康复及相关的医疗、护理和自我保健知识。

在过去的一年中，我们在病区内开展了整体护理模式，护士们不仅向患者传授疾病的防治和康复知识，还主动与患者进行深入交流，倾听他们的需求和感受。

全年共接收住院患者2360例，留观患者128例，手术室共完成手术2390例。急诊护士为急诊患者提供全方位的服务，包括陪同患者进行各种检查、办理入院手续及送患者到手术室，同时在三个病区固定配备责任护士与巡回护士，确保患者能够享受到细致周到的护理。

全院护理人员共撰写护理论文28篇，其中一篇在全国骨科护理学术交流会上发表，三篇参与了台州地区的学术交流，另外还有两篇被《当代护士》第二十一次全国护理学术交流收录。

存在的问题有：

部分护士的素质有待提高，尤其是在无菌操作方面的意识不足。

整体护理模式仍在探索阶段，护理文书书写尚不够规范。

由于护理人员数量有限，基础护理服务无法充分落实，导致一些一级护理病人未能享受到相应的护理服务，日常工作略显紧张。

病房管理还需进一步加强。

通过院长的重视与支持，我们在护理管理与职业道德建设方面取得了一些成就，但仍然存在不足之处，亟待改进。

护士长年终工作总结 4

　一、强化护士长个人能力建设，提升管理水平

（一）根据年度规划，制定护士长在职培训方案，注重管理知识和实务的深入学习，并通过定期的培训考核来提升护士长的综合素质

1、针对新上任的护士长和低年资护士长，进行集中培训，以强化她们对护理管理的理解，确保她们掌握必要的管理技能。

2、定期组织技能提升工作坊，内容包括有效沟通、团队管理、冲突解决等，护士长需在管理考核中体现实际运用能力，确保每项技能都有切实考核。

3、在管理理论知识方面，安排年度评估，要求护士长在不同时间节点进行理论知识的测试，并制定相应的改进措施，确保管理理念的更新与落实。

4、落实与医院发展相关的法规、政策的学习，结合实际工作，组织护士长进行知识考核，确保每位护士长的执行力。

（二）提升护士长的沟通与协调能力

1、组织护士长参与医院服务文化的学习，强化对护理人文关怀的理解，培养护士长在服务中展现的情感共鸣，通过讨论、培训等形式落实服务礼仪的规范。

2、开展护士长之间的经验分享与交流活动，邀请外部专家进行讲座，提高护士长的职业素养和服务意识，增强团队凝聚力。

3、定期评比护理团队的服务质量，激励护士长在团队中发扬服务精神，营造良好的工作氛围。

（三）加强护理管理的科学性与规范性

1、建立健全护理管理制度，护士长需严格遵循各项规章制度，确保数据和信息的准确性，定期进行自查与互查。

2、在护士长考核中，结合护理质量指标，确保在评估中体现出护理管理的有效性，提升整体护理服务水平。

3、加强科室间护理经验的分享与借鉴，定期召开护理质量分析会，共同讨论护理工作中的问题，提出可行性改进建议。

　二、加强护理质量监管，确保服务安全有效

（一）继续完善护理质量管理体系，护士长需定期进行质量评估，确保每位护士都能遵循标准操作规程，提高护理安全意识。

1、建立护理质量反馈机制，定期收集护理工作中的问题和建议，护士长需组织团队进行分析与整改。

2、落实护理文书的规范化管理，建立质控员与护士长之间的联动机制，确保护理记录的准确性和完整性。

（二）强化护理安全管理，建立安全隐患排查机制

1、每月进行护理安全隐患检查，针对发现的问题及时进行整改，护士长需带领团队强化安全意识，杜绝隐患。

2、加强查对制度的落实，确保药品和治疗的准确无误，培养护士的责任意识，避免差错的发生。

3、定期组织护理设备的安全检查，确保设施设备的正常运行，及时进行维护和更新，保障护理工作的顺利进行。

护士长年终工作总结 5

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

过去的一年里，我在护士长的岗位上努力工作，不断进取，认真探索工作的方法，努力总结经验。在带领整个护理团队为医院的建设贡献力量的我也意识到了自身的不足。老实说，作为护士长，这个角色给我带来了不小的压力，我认为作为团队的领头人，必须具备扎实的能力才能赢得大家的信任；我发现自己在引导科室建设方面的思路和方法还不够丰富。“路是人走出来的”，在医院领导和护理部的支持下，我将压力转化为动力，全心投入到工作中，以高度的责任感回馈组织的信任。我将详细汇报我今年的工作情况，恳请大家对我的表现给予宝贵的建议和意见。

一、主要工作

（一）针对科室现有护理人员的数量，进行了合理的分工和工作安排，将各班次包括护士长在内的岗位职责、每周和每月的工作重点汇总成表，标示清晰，确保每位同事熟悉并遵守，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平公正；

（二）对科室基础设施在现有条件下进行了合理的调整和完善。补充了抢救药品和器材以及无菌物品，实行规范化管理；

（三）根据科室的特点，对病房管理进行了合理的改进；落实环境卫生责任制，确保每位工作人员对包干区负责；

（四）持续深化安全管理，增强安全意识，强化安全护理工作，安全是所有工作的基础，也是我们取得成绩的前提。要求每位在岗人员必须了解病情，尊重患者，关注患者的心理变化，注重心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行护理常规制度，并加强病室内各种设施、物品及家属的安全管理；

（五）关注护理学科发展的新动态，定期组织护理人员进行业务学习，强化基本技能训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提升每位护理人员的专业水平，我在科内每月至少组织一次个案护理查房，并定期进行科内、院内的业务学习及基本理论考试和操作技能训练；重视护患沟通，定期召开座谈会，听取患者及家属的意见，以便于护理工作的开展和改进，真正做到以患者为中心；

（六）作为科室的管理者，我始终倡导节约的理念，杜绝浪费；要求全体医护及工勤人员从节约每一度电、每一滴水、每一张纸做起，严格控制科室开支，及时提出批评，对于浪费现象必要时进行经济处罚，尽管这样可能会得罪一些人，但我坚信护士长必须做好经济核算，降低医疗护理成本，追求经济效益与护理质量的结合。

（七）在竞争日益激烈的环境中，唯有不断学习，才能应对时代的挑战。在繁忙工作之余，我注重提升自身的专业水平和政治素质，同时认真学习党的先进理论，不断提高自己的思想觉悟。

二、工作亮点

（一）责任心强，全力投入工作。担任护士长以来，我几乎没有完整休过一个周末，也从未多请一次假。我始终保持在科室工作，对同事和病人保持密切联系，及时了解科室的动态信息。

（二）思维活跃，积极为单位建设出谋划策。作为护士长，我既是管理者又是基层建设者，如何发挥这个角色的作用是我们每位护士长都应思考的。今年我在科室发展中，积极协调、勤于思考，将好的建议反馈给上级，将上级的决策落实到实际中，发挥了良好的协调作用。

（三）工作标准高，始终追求卓越。我们的目标只有一个，那就是追求最好。即使目前还达不到理想状态，也要为实现这一目标不懈努力。我在日常工作中始终坚持以高标准要求自己，为科室的长远发展打下坚实基础。

（四）管理严谨，关心同事。我坚守“管在理中”的管理理念，严格把控管理尺度。在生活中注重对同事的关怀，使每位员工都能感受到科室的温暖。

三、存在问题

（一）部分护理人员的专业素质仍需提升，主要原因在于我在平时工作中对她们的指导不够，业务标准要求偏低。

（二）整体护理水平尚待提高，尤其是在护理文书书写方面存在差距。

（三）病房管理仍有改进空间，个别病房有时存在秩序不够规范、卫生不到位的现象。

（四）凝心聚气的工作仍需加强，如何将全体护理人员的思想统筹到单位建设中，是我需要深入思考的问题。

四、未来打算

（一）继续提升专业素养，争取明年在专业能力方面实现质的飞跃，以自身的进步带动团队，提升科室整体护理水平。

（二）在管理知识和技能上寻求更多的进步。这需要通过不断学习来实现，我将以负责的态度，向书本、同事和领导学习，掌握先进的管理方法和理论。

（三）积极参与科研活动，深化对护理事业的研究，争取在学术论文发表方面取得新成绩。

（四）全力支持和参与护理部的各项工作。

虽然工作平凡且辛劳，放弃了与家人团聚的时间，尤其在病房有危重病人时，即使在家心里也难以安心。但值得庆幸的是，在医院和护理部领导的支持下，我的努力逐渐显现成效，得到了患者和家属的认可，也得到了同事和领导的赞许。我深知这只是一个开始，未来的路还很长。“路遥知马力”，我坚信只要不断努力，把满腔热情投入到工作中，将爱心传播给每一位患者，我一定能够将工作做得更好。

护士长年终工作总结 6

在紧张而充实的一年结束之际，我对自己担任护士长的这段时间进行如下

1、在科主任的指导下，承担起本科室的护理管理及质量控制工作，确保护理服务的高效运作。

2、根据护理部的标准，制定并实施护理工作计划，定期检查各项规章制度和操作规范的执行情况，通过总结和反馈不断提升护理质量。

3、结合医院的实际情况及护理人员的特点，合理调配人力资源，科学安排值班，制定清晰的岗位职责。

4、组织专业知识的培训与技能提升，定期进行考核，并根据考核结果做好表彰与惩罚工作。

5、督促本部门员工严守消毒和无菌操作规程，定期进行手术室环境和人员手部的细菌检测，确保消毒效果达到要求。

6、及时传达护理部的各项工作要求，对产房的各项工作进行指导，主持晨会，了解各班的工作进展，随机抽查中、夜班及节假日的工作情况。

7、参与和组织危重病人的抢救和疑难病例的讨论，掌握医生对护理工作的期望和需求。

8、妥善管理各类医疗物资和设备，指定专人负责物品的供应与定期检查，确保急救物品的完整与充足。

9、协调科室内外的工作关系，保持与医生、工勤人员及其他科室的良好沟通，及时获得支持与协助。

10、完成每月的业务统计工作，仔细填写和核对各类报表，对工作中出现的重大问题进行分析和提出切实可行的改进措施。

护士长年终工作总结 7

回顾这一年，作为护士长，我在医院的支持和团队的努力下，经历了许多挑战和成长。在这一年中，我不仅在护理工作上取得了一些进展，还增强了团队的协作能力，现将自己的工作总结如下：

优化病房环境，提升护理质量：医院icu病房的环境直接影响患者的救治效果，因此提升病房的整体条件至关重要。在过去的一年中，我们在院领导的帮助下，逐步改善了病房设施，增添了多项急救设备，包括5台新的呼吸机和多种监测仪器，确保在危急时刻能够快速响应。我们还完善了病房的卫生设施，包括热水供应和生活必需品，以提高患者的舒适度和护理人员的工作效率。通过深化管理，制定了设备使用和药品管理的相关制度，确保所有资源都能被有效利用，使病房的管理水平持续提升。

完善规章制度，提高团队素养：在icu这样一个高强度的工作环境中，建立健全的规章制度显得尤为重要。在过去的一年中，我坚持对现有制度进行审视和优化，形成了一整套适合我科特点的工作流程，并积极落实各项规定。我督促团队强化自己的专业知识，通过定期培训和考核，确保每一位护士都能熟悉和掌握护理操作规程，提高整体护理质量与安全性。定期对病历进行检查，让年轻护士在实践中不断成长，每周进行不定期的评估，确保病历的准确与完整。

注重人文关怀，构建和谐团队：作为护士长，我深知团队建设的重要性。在这一年里，我努力营造一个开放、积极的工作氛围，鼓励护士们提出自己的见解与建议。通过每日晨会、定期的科室交流，及时发现并解决工作中出现的问题。在护理查房中，我们选择了病重患者作为讨论主题，促进了团队对复杂病例的理解和处理能力。我们还积极参与医院组织的各项活动，增强了团队凝聚力，在趣味运动会中获得了优异成绩，激发了大家的参与热情。

在实现护理工作目标的我始终秉持“以患者为中心”的原则，为患者提供更好的服务。在新的一年中，我期待与团队共同努力，继续提升护理科研能力，推进新技术的应用。重视理论与实践的结合，确保每位护士在专业知识和职业素养上不断进步，为医院的发展贡献更多力量。

护士长年终工作总结 8

在医院领导、科室主任的指导下，经过一年的努力，产科护理工作顺利完成。我将总结这一年的工作情况：

一、深入学习产科护理的新理念

我们加强了在职护理人员的培训，特别是对三期护士与实习生的指导，确保常规护理的执行和护理操作的规范性。我认真钻研产科护理的管理知识，通过网络学习平台和专业书籍持续提升自己的专业水平和管理能力。为了提高新护士的护理技能，我们实施了案例培训计划，经过强化培训，两名新护士已能够独立完成日常护理工作。

我们还严格执行产科护士的在职培训计划，每月定期举办护理业务、护理操作和责任制度等方面的专业知识培训。培训结束后，我们每季度进行一次初级护士的理论和实际操作考试，以及一次高级护士和责任组长的考核。考后及时分析错题情况，并要求个人重做错题，深究原因，确保护理人员对错误的掌握情况得到评估。

二、优化绩效管理，提升护理人员的工作积极性

依据护理部的绩效分配方案，我协助护士长制定了科室的护理绩效分配计划。我们成立了护理绩效管理小组，每月依据护理工作量、工作质量和岗位指标来计算护士的绩效。大多数护士对此绩效计划表示认同，这极大提升了大家的工作热情。

三、加强护理质量管理，落实优质护理服务

我们着重加强基础护理和健康教育的实施。每日对危重病人、手术病人及新入院病人的护理情况进行监督，并对健康教育的落实情况进行跟踪，针对不达标的情况，及时上报给责任组长，要求整改。我们定期巡查病房，与患者沟通交流，及时了解护理工作的实际情况与患者的反馈。

在基础护理质量标准的指导下，我们对护理人员进行了培训与监督，确保护理记录的客观、真实和准确。我们还坚持定期对出院患者进行电话随访，以便及时处理回访过程中出现的任何反馈意见。每月会分析护士满意度与护患沟通的情况，针对发现的问题制定相应的整改措施，并通过评估来检验整改效果。

四、未来工作计划与目标

未来，我们将继续加强对实习护士的培训和管理，强调在科室内的纪律，并强化教师对实习生的指导。我们会持续提升护理质量管理，特别是护理文件的书写要求，确保记录的准确性与时效性。

成绩只是过去的一部分，我将继续努力改进自身不足，加强内部管理，塑造良好的团队形象，为医院的发展贡献我的力量！

护士长年终工作总结 9

20xx年，作为护士长，我将围绕医院整体工作规划和护理部的重点任务，深入开展以下工作。

1、强化基础护理管理

（1）着力提升病房管理水平，严格陪检队与护理员的管理，进一步优化基础护理，努力提升患者的满意度。

（2）积极推进护理临床路径的实施，规范护理服务流程，提升护理服务的整体质量；并参与电子病历系统的推广工作，加快医院信息化的进程。

（3）与后勤部门密切合作，加强门禁管理，逐步减少陪护人员，创造一个安静、安全、舒适的就医环境。

（4）全力争创“全国优质护理服务示范医院”，确保护理服务质量稳步提升。

2、创新护理管理模式

（1）进一步完善护理基础质量控制标准，强化基础护理工作指标，促进对危重患者的护理质量，提升整体护理水平。

（2）探索优化护理总值班模式，增强护理人员的应急能力，确保临床护理在关键时刻的安全性。

（3）科学合理配置护理人力资源，探索护士分层管理方案，激发护士工作积极性，提升工作效率。

（4）探索绩效考核机制，实行多劳多得的原则，对临床一线及夜班岗位给予政策倾斜，鼓励在神经内科、传染科、儿科等工作量大的科室工作。

3、强化护士培训，提升综合素质与服务能力

借助创建优质护理服务示范医院的契机，增强培训力度。注重护士长的管理理念变革与能力提升；继续深化“三基三严”训练，以提升护士的综合能力；开展多种形式的世界观与价值观教育活动；加强新入职护士的规范化培训，同时选送30名优秀护士前往其他医院进修学习。

4、推动护理专业建设，发展专科及特色护理

加强重症监护、急救专科护理培训，建立培训基地，提升专科护理的专业能力。规范各类护理小组的管理，扩大服务范围，增强对特殊病人的护理及支持。

5、拓展护理服务领域

（1）利用“天使服务团”的特色，定期到社区和学校等地进行健康知识的宣传普及。

（2）依托医院各类患者俱乐部，组织病友活动，提高患者的生活质量。

（3）通过护理部网站，向公众普及健康知识。

6、积极响应公立医院改革，推出一系列便民措施

（1）推广急救知识，制作宣传资料，组织志愿者进行义务宣传。

（2）成立危重症患者护理小组，发挥护士的专业特长，提高危重患者的抢救成功率，确保在突发事件中顺利完成护理任务。

（3）落实急危重症患者“先抢救后挂号”的制度，确保快速处理，提高患者救治的及时性。

（4）充分发挥志愿者的作用，协助患者熟悉医院诊疗流程，减少因操作不当而带来的困扰。

（5）开展健康知识传授活动，回访曾在医院就医的患者，为他们提供必要的护理支持。

（6）加强出院患者的电话回访，关注其健康情况，并提供个性化的健康指导。

（7）实现灵活排班，增设主管护师一线指导班，提升低年资护士的信心与应对能力。

（8）推行护士长值班制度，在关键时段进行质量把控和应急处理，以确保临床护理安全。

（9）为无陪护的年长患者提供人性化服务，协助处理住院手续，减轻其家属的负担。

7、加强对外交流与合作

（1）继续与国际护理组织保持联系，选派护士前往国际先进医院学习。

（2）与国内知名医院开展交流，学习其先进理念与技术。

（3）充分利用医院联盟的资源，提供技术支持，提升护理服务质量。

8、加强护理科研与教学，促进专业发展

争取新立项科研项目超过10项，持续提升临床护理教学质量，推动护士专业成长。

9、加强护理文化建设

（1）借助国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动。

（2）庆祝《护理园地》和《护理部网站》的周年庆典。

（3）出版体现护士工作与生活的书籍，传播正能量。

（4）继续加强护理礼仪的培训与推广。

（5）宣传护理工作中的感人事迹，促进护理文化的积极发展。

护理部

20xx年2月10日

护士长年终工作总结 10

在岁末年初之际，回顾过去一年作为护士长的工作，我深感肩上的责任与使命。在院领导的关心支持下，以及护理团队的协作努力下，科室的护理工作逐步走上正轨，并取得了一定的成果。现将我的工作总结如下：

一、以“优质护理服务”为目标，全面提升护理质量

1、制定了以“优质护理服务”为主题的实施方案，组织了全体护士的动员大会，提升了大家的服务意识；修订和完善了护理服务标准，使其更贴近临床实际，并确保每位护理人员都有标准手册以供参考。

2、以“病人为中心”为指导，创新护理服务措施：

一是推行护士长的“两问安”制度（早问安、晚问安），增强与患者的互动；二是实施“三前”服务（先行一步、提前应对、主动关怀），及时满足患者需求；三是设置“流动护士站”，随时关注患者动态，确保护理工作不留死角；四是加强健康教育，积极开展健康知识宣传活动，提高患者的自我保健能力；五是设立合理化建议征集箱，鼓励患者和员工提出改进意见，并及时反馈实施情况；六是开展“温馨护理”活动，倡导护士使用温暖的语言和服务，让患者感受到家的温暖。

3、基础护理工作落到实处：

①通过系统的培训提升护理人员的专业素养，转变服务理念；

②完善绩效考核机制，将护理工作的质量、患者满意度与个人绩效直接挂钩，激励护士不断改进工作；

③优化护理流程，明确分工和责任，确保每位护士都能对自己的护理对象负责；

④设定亲情护理日，定期为住院患者集中提供健康检查与护理服务。

4、实施整体护理模式，建立护士长——责任组长——责任护士的三级管理体系，确保每位护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务；

5、优化排班制度，推出灵活的工作安排，充分考虑患者及家属需求，提高工作满意度。

二、以“服务创新”为抓手，提升护理服务管理

1、加强护理质量监控，推行“三重”质控机制，即发现问题及时处理、落实整改措施，确保问题不再发生；定期召开护理质量分析会，让每一次错误成为教学的机会。

2、细化关键环节的管理，设置警示标识，提高护士的安全意识，减少事故发生；

3、加强用药管理，严格遵循用药原则，并定期检查药品使用情况，确保安全、有效；

4、关注护士长的职业发展，提供培训和支持，以增强她们的领导能力和管理技巧；通过优化工作内容，减轻她们的负担，让她们可以更专注于团队发展；

5、针对年轻护士的管理，提供人性化的支持与培训，鼓励她们发挥各自的优势，为护理事业贡献力量。

三、通过读书活动提升专业技能

1、启动“开卷有益”读书活动，制定详细的学习计划，鼓励各科室定期组织学习，提高专业水平；

2、组织系列护理讲座，邀请专家分享经验，提升全体护理人员的专业素养；

3、强化基础知识与技能的考核，确保每位护士都能达到基本要求，并促进个人成长；

4、开展岗前培训，确保新入职护士快速适应工作环境，提升护理工作效率；

5、注重专科护理的培养，组建多支护理小组，推动专业发展。

四、其他工作

1、洗衣房的管理改进，采用新方法增强洗涤质量，降低被服损坏率，提高工作效率。

2、保洁员管理方面，明确奖惩制度，加强沟通，提升保洁员的工作积极性。

3、实习生的培养，制定详细的教学计划，以确保每位实习生都能获得必要的指导和实践经验。

4、定期召开护理会议和座谈会，促进各科室之间的交流与合作。

五、存在的问题

1、年轻护士理论知识和实践技能有待进一步提升；

2、基础护理和健康教育在某些方面还需加强；

3、出院随访工作需要更为重视；

4、保洁团队需要保持稳定，提高工作主动性与责任感。

整体来看，在院领导的支持与团队的努力下，护理工作取得了一定进展，但面对患者的期望和护理质量的提升仍有待努力。我将继续发扬优点，务实创新，为患者提供更优质的护理服务而不懈奋斗。

护士长年终工作总结 11

时光荏苒，转眼又到年终总结。作为一名兢兢业业的护士长，我深感肩上责任重大。在这一年中，我始终坚持“以病人为中心”的服务理念，努力推动护理工作的规范化和专业化，带领团队克服各种困难，确保患者得到优质的护理服务。

一年时光飞逝，在医院领导、同事和护士团队的支持下，我不断提升自己的专业素养，加强政治理论学习，努力提升自己的思想觉悟，真正落实“全心全意为患者服务”的信念。以下是我在各个方面的工作

一、思想道德与政治素养方面：

我认真学习党的基本路线和方针政策，通过各类书籍和资料深入研究政治理论，遵纪守法并努力提升自己的法律知识。我始终保持敬业精神，积极进取，努力做好护理专业学习，树立强烈的责任感和事业心。无论在平常的工作还是医疗实践中，我严格遵循医德规范，认真对待每一项操作。

二、专业知识与工作能力方面：

我坚信“不断提升工作质量”的目标，积极探索创新，圆满完成各项护理工作。作为护士长，我协助管理病房，制定护理计划，并认真接待每一位患者，把他们视为自己的朋友和家人。每次进入病房，我都努力与患者沟通，帮助他们了解病情，建立战胜疾病的信心。每当看到患者康复，我心中无比欣慰。

护理事业是崇高的，我为能成为护理队伍的一员而感到自豪。我将继续发扬过去一年的工作精神，加倍努力，为患者的康复竭尽所能，确保不会因为我的失误影响患者的病情。在工作和生活中，我会始终严格要求自己，努力做到服务至诚、技艺精湛。护理是一门细致的艺术，只有追求卓越的护理人员，才能提供高效优质的服务。

我们科室开展了一系列活动，以提升护理质量，加强业务培训，确保每位护士都能掌握“三基”知识。护士长组织了多种形式的培训，展示了病房护理的细节和礼仪。我们还通过考试强化基础知识的学习，确保每位护士不断进步。

针对低年资护理人员的培养，我们积极加强传帮带的工作，护士长在晨会上分享典型病例，帮助她们尽快适应工作环境。科室制定了详细的培训计划，定期开展健康教育和危重症管理的培训，为年轻护士的成长创造良好环境，降低护理风险。

为了适应护理事业的不断发展，我们在每月的业务学习中提出更高要求，鼓励护理人员利用多媒体技术开展学习，以便更好地提升沟通和讲解能力，经过今年的努力，我们每位护士都能独立制作多媒体课件，提升了个人素质和团队协作能力。

护士长年终工作总结 12

在过去的一年中，作为护士长，我在院领导的直接指导和支持下，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，认真落实各项护理工作，现将个人工作总结如下：

一、加强护理管理制度的贯彻落实

严格遵循护理管理制度是提升护理质量和保障病人安全的基础。

1、重申了各级护理人员的岗位职责，明确责任护士和巡回护士的责任，确保每个环节都有专人负责，有效防止了病人自换药品及自拔管道的现象。

2、落实查对制度：
（1）医嘱查对每班必须进行，护士长每周参与总核对1-2次，并做好记录；
（2）护理操作时严格执行“三查七对”；
（3）坚持填写输液记录，全年未发生重大护理差错。

3、按照骨科及显微外科护理常规执行，确保及时记录各项护理数据，配备相关操作盘，提升工作效率。

4、完善交接班制度及晨间护理，有效预防并发症的发生。

二、提升护士长的管理与领导能力

1、坚持护士长手册的记录与考核，要求每月及时提交护理部考核，根据年、季、月的工作计划进行督促与反馈，促进工作效果的提升。

2、定期召开护士长例会，内容包括本周工作安排、总结上周工作、反馈质控检查情况，并探讨改进措施。

3、每月对护理质量进行检查，及时反馈提升护理管理水平。

4、组织护士长外出学习交流，吸取先进经验，拓宽视野，提升专业能力。

三、强化护理人员的医德医风建设

1、持续落实护士行为规范，在日常工作中推广文明用语，提升服务形象。

2、举办礼仪培训，提升护士的沟通与服务能力。

3、开展健康教育与满意度调查，定期评估并实施改进措施，保持病人满意度在95%以上。

4、定期召开座谈会，听取病人意见，积极满足合理要求。

5、对新入职护士进行岗前培训，确保其理解职业道德与护理技能。

四、加强护理人员的专业技能培训

1、对在职护士进行持续的基础知识与技能培训，组织理论考试。
2、与医务科联合邀请专家授课，提升专业知识水平。

3、各科室定期进行晨间提问，强化基础理论知识。

4、举办护理技能比赛，激励护士提升操作能力。

5、对新护士进行岗前培训，确保其具备上岗能力。

6、实施护理业务查房，鼓励讨论、学习与提高。

五、加强院内感染防控管理

1、严格执行消毒隔离制度，确保院内感染控制有效。
2、定期对治疗室和换药室进行空气培养，确保无菌条件。

3、坚持每周进行紫外线消毒，做好记录并定期监测消毒效果。

4、一次性用品及时处理，确保消毒液浓度符合标准。

六、顺利完成护理工作任务

1、坚持病人中心服务理念，开展多样化健康教育，提升病人对疾病的认知与防治能力。

2、全年共接收住院病人XX例，急诊护理工作无缝隙，为病人提供了周全的服务。

3、积极撰写护理论文，多篇作品参与各类学术交流活动。

护士长年终工作总结 13

我是一名医院的护士长，时间如白驹过隙，转眼又到了年末。20xx年，在医院领导的正确指导下，在科室主任与全体医护人员的共同努力下，我坚持以身作则，勤奋进取，全力以赴地推动我们的工作，成功地完成了年度目标任务。回顾过去的一年，我在护士长的岗位上付出的努力，使我感慨万千。现将20xx年的工作总结如下：

一、严于律己，全面协调

在护理部和科主任的带领下，我严格要求自己，始终将科室视为自己的家。每天提前十分钟到岗，延后十分钟离开，认真落实医院和科室的各项规章制度，严格遵循操作规范，合理安排护士与护工的排班，提升护理人员的整体素质。通过积极组织科室人员学习基础护理技能，结合患者的实际需求，我探索出一套高效的护理工作方法，确保了科室工作的顺利进行。我积极配合主任做好医护之间的沟通，及时处理摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，让我们的科室成为一个充满温暖的大家庭，营造了和谐的患者住院环境。

二、注重培训，提升业务能力

患者及其家属在面对疾病时会感到焦虑，特别是骨折矫正带来的痛苦，容易引发护患矛盾。为了应对这些挑战，我决定从自身做起，开展全员培训。通过业务学习与个案护理查房相结合的方式，邀请科主任与医生一起参与，针对疾病知识、护理基础以及急救护理技能进行系统培训。经过一年的努力，护士们对常见疾病的认识有了显著提升，不仅增强了业务能力，也激发了对科室发展的信心。此后，我继续采用强化培训的方法，不断结合病房内的病例，成功打造出一支技术过硬的骨科护理团队。

三、注重文化管理，创造科室特色

作为护士长，我深刻体会到团队的行为规范固然重要，但更重要的是提升成员的思想境界。我采取了一系列措施，如在排班表上每周发送一句人生感悟，定期在护理群中分享新知识和感想，在早会上讲述励志故事，以此引发护士们对个人与事业的思考。在潜移默化中，护士们的人文素养得到了提高，形成了用人文知识提升护士自我管理、进而提高护理质量的良性循环。近几年来，我们不仅成功推动了骨科的护理文化建设，还出色地完成了各项工作目标，获得了各项检查的好评。

四、关注服务细节，提升患者满意度

我们实施责任制整体护理，每位责任护士对所分管患者的护理工作全权负责，提供全面、专业的人性化护理服务。护士们明确自己的护理职责，认真做好基础护理，满足患者的生活需求。在日常巡视和病房清理中，保持环境的整洁，为患者提供舒适、安全的入住体验。为便于患者及家属更好地理解护理方案，我制定了入院宣教提纲，并将详细内容整理成资料分发给患者。这样有效的宣教方式受到了患者和家属的广泛欢迎，提升了治疗满意度，患者满意率达到95%以上。

五、不断学习、总结自我提升

在做好护理管理工作的我始终保持学习的热情，积极总结临床护理经验，提升自身综合素质。过去一年，我在各类护理期刊发表了多篇学术论文，力求不断进步。

六、存在的不足

面对患者，我无怨无悔地投入努力，但在自我反思中，我意识到仍存在诸多不足。例如，尽管科研是护理发展的重要动力，但我们在护理科研项目上尚未有所突破。另外，有时因为过于严格的管理要求，我也曾看到护士们眼中的无奈与泪水。

过去一年中，我与科主任及全体医护人员紧密合作，克服了许多困难，始终把医院大局放在首位，不断提升我们的医疗护理水平，为患者提供优质护理服务，并取得了一定成果。未来，我将继续努力，奋发向前，更好地服务于患者，为医院的建设贡献新的力量。

护士长年终工作总结 14

在新的一年即将来临之际，我作为护士长，对过去一年的工作进行现将情况汇报如下：

一、护理质量与安全管理

在过去的一年中，我科室在护理部和科护士长的指导下，始终将护理质量与安全放在首位。我们严格落实护理部的各项护理质量管理标准，选拔出责任心强的护理人员参与科内的质量管理工作，定期进行自查和抽查，并及时反馈结果。积极向护理部报告护理不良事件，并在整改意见的指导下进行调整，显著降低了护理不良事件的发生率。尤其是在优化护理文书方面，我们增强了对新文书书写规范的自查力度，及时纠正和反馈问题。科室还根据实际情况实施弹性排班，在高峰期安排加强班，严格执行分级护理制度，确保全年无护理差错事故发生。

二、加强基础培训，提升护理服务能力

针对科室常见病和多发病，我们每月定期组织业务学习，全年开展学习活动超过x次。我们不断完善科内的护理常规，加强对中医基础理论知识的学习，理论学习中中医内容占x%左右，显著提升了护理人员的中医理论水平。我们还加强了中西医技术操作的演练，确保技能考核的通过率。在这一年里，积极开展护理科研和新技术、新业务的实施，发表论文x篇。

三、强化临床带教

针对实习生和轮转生，由具备资格的护士进行专门带教，并定期开展教学讲座、教学查房和标准操作示范，以增强专科理论知识与技能的掌握。出科前，我们还进行了理论和操作的考核，圆满完成了带教计划。今年新进入科室的x名护工和x名本科护士，根据个人素质定制了培训计划，通过短期培训x个月，使他们能迅速适应科室的工作。我们还定期检查低年资护士的自我学习情况，督促其加强专业学习。

四、危重病人护理质量提升

对于科室的疑难和危重病例，我们组织了查房和讨论，鼓励全体护士分享各自的见解，从而提升对疑难危重病人护理的水平。我们提前预见和应对可能出现的护理问题，全年无一例护理并发症发生。

五、推行优质护理服务，提升服务形象

自x月份我科成为优质护理服务示范病房以来，我们认真贯彻相关活动精神，开展优质护理服务，召开生活会，将精神传达给每一名护士，使大家理解开展该工作的意义，获得了护士们的支持。科室在工作安排上进行了调整，取消了辅助班护士，实行床位包干制，分为x个责任组，每组有一名组长和x名责任护士，确保各项工作责任到人。护士长和治疗护士在工作高峰时段也积极参与到各组的护理工作中，围绕基本护理，提供高质量的服务，显著提升了病人满意度。护理人员的专业技能水平也得到了提升，优化了护理资源的配置，确保护理工作更加有序。

六、院感与消毒隔离措施的加强

在过去的一年中，我们重点加强了院感与消毒隔离工作，指定一名经验丰富的护士专职负责院感工作，每月组织全体护士进行理论知识学习，确保每位员工严格执行消毒隔离制度和无菌操作原则，做到勤洗手、定期细菌培养，降低院内交叉感染的风险。

七、积极配合医院工作部署

我们认真学习医院关于人事制度改革的相关文件，配合医院全面展开人事制度改革。在今年首次举办的护士长竞聘活动中，积极选派护士参与，并协助院领导做好后勤支持工作。对新任护士长进行护理管理知识的培训，帮助其迅速适应新岗位。合理安排科室员工的婚育工作，全年无婚产假突发现象。

八、经济与社会效益

20xx年我科共收治危重病人xx余人，年收入达到xx余万。作为危重患者的中转站，我科大幅降低了危重患者的死亡率，减少了医疗纠纷，为医院创造了显著的经济效益和社会效益。

总结过去一年，尽管取得了一定成绩，但我们仍面临着中医理论知识不够扎实以及操作技术不够熟练等问题。展望未来一年，我们将持续努力，开展新技术新业务，鼓励护理科研，真正做到“以病人为中心”的主动服务。