医院年度工作回顾与总结15篇

医院年终工作总结涵盖了对过去一年工作的回顾与反思，强调了在医疗改革进程中面临的挑战与机遇。医院致力于提升医疗服务质量，以患者为中心，强化药品管理和内部管理流程，确保医疗安全。通过参与培训和学习，加强员工素质与团队凝聚力，实现了业务收入的增长与职工福利的提升。医院也积极开展社会公益活动，提高社会形象，推动医德医风建设。在总结成绩的医院意识到在管理、沟通与服务质量等方面仍需改进，并制定了具体的工作计划以应对未来的挑战。

医院年终工作总结 1篇

在随着医疗改革的持续推进，医院的工作不仅面临着挑战，同时也蕴含着机遇。医疗服务的质量和效率成为了广大人民群众关注的焦点，而医院的年终总结则是对一年工作的全面回顾，也是对未来工作的展望。合理控制医疗费用和提高服务质量，成为医院生存发展的重要环节。

始终把患者的需求放在首位，努力为患者提供优质的医疗服务，才能够推动医院的可持续发展。在这一年中，我院在各项工作中坚持以患者为中心，努力提升服务质量，认真贯彻相关政策。尤其在药品管理方面，医院领导高度重视，采取了一系列有效措施，以下是我们在过去一年中取得的工作成果

一、工作完成情况

1. 截至今年年底，我院共采购药品价值5800000元，同比增长30%。药库共计发出药品5600000元，较去年增长28%。在药品采购上，我们注重合理计划，力求不缺药、不积压，降低医院运营风险。在药品验收过程中，严格核对药品的名称、规格、数量及有效期，确保药品质量及安全，按规定妥善存放和管理。全年过期药品损失为1200元，同比下降1%。

2. 针对门诊药房的工作，我院调配处方超过32000张，工作人员以良好的服务态度来提高患者满意度，确保在调配过程中没有发生医疗事故。全年门诊药房药品发放总额达到3200000元，较去年同期上升17%。而中心药房的药品发放达到了2100000元，同比增长45%。避免了人为造成的药品损耗与过期现象。

3. 在日常工作中，科室人员团结合作，认真负责，发药时耐心指导患者使用方法，确保患者满意度。我们还定期进行药品库存和过期药品的核查，并将信息及时反馈到各临床科室，确保药品管理的严谨性和及时性。

4. 科室团队注重学习药品管理相关知识和医院规章制度，提升服务意识，一年来没有出现任何违规情况。鼓励员工参加职业技能考试，目前已有5名员工报名参加药师考试，希望打造一支高素质的药剂队伍。

二、存在的问题

1. 在管理经验方面仍存在不足，药品积压和过期现象偶有发生。

2. 临床科室与药剂科之间的沟通和协作有待加强。

3. 部分临床医生在开处方时，倾向于选择贵重药品，导致药品积压和过期现象的加剧。

三、20xx年工作计划

1. 进一步完善药品管理流程，强化处方审核及药品清点，健全登记制度，提升药品采购及使用的效率。

2. 加强对供应商的资质审查，限制新药的采购，提高药品管理的规范性。

3. 改善药剂科与临床科室的沟通与协作，积极解决药品积压和过期问题。

医院年终工作总结 2篇

我院全面贯彻执行医疗管理领域的相关法律法规，受到院党政领导的高度重视及分管院长的直接指导，得到了相关职能部门和科室的大力支持。我们围绕医院工作的重点任务，科室全体员工秉持团结协作、务实进取的态度，圆满完成了各项工作目标。现将我院的年终工作总结如下：

一、加强理论学习，提升职工政治思想素养。

全体工作人员积极参与学习，深刻认识“解放思想，勇于创新”的重要性，努力将理论与实践相结合，深入领会医院职代会会议精神及各阶段工作要点。在日常繁忙工作中，结合科室实际情况开展多样化学习与讨论，激励员工积极投入到医院各项改革措施的落实中。通过系统的学训，提高了全体职工的思想政治素养，增强了法治意识，倡导务实精神，增强自觉遵守法规的意识，竭力提升窗口服务质量，全心全意为患者提供优质的药学服务。

二、完善工作流程，提升工作效率，方便患者。

门诊药房是药剂科直接为患者服务的重要窗口，如何提升服务效率和患者便利性是我们的工作重点。自从2月份急诊绿色通道的开通以来，我科通过整合中心药房与急诊药房及优化岗位人员配置等措施，确保住院及急诊患者的药品供应保持24小时不间断，保障急诊流程的顺利进行。针对5月份医院为站所的医保患者开通绿色通道，我科主动将站所患者取药的工作任务转交给急诊药房，确保患者享受“一站式”服务，提升医院形象。通过优化工作流程，合理设置窗口及灵活调整人员配置，调动全体员工的积极性，我们一起努力克服困难，提升工作效率，切实解决了药品取用难的问题，为患者提供了更大的便利。

三、严格执行药品网上阳光采购，保障临床用药供应。

我院严格遵循药品网上阳光采购制度，确保购进药品的质量，及时与临床保持沟通，了解各科室对药品的需求动向，并通过医院信息系统将药品供应信息及时推送至临床科室，以确保临床药品的按时供给。

四、加强药品质量管理，确保患者用药安全。

为了加强对药品在采购验收、储存养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组。质控小组成员定期不定期对各岗位的工作流程和质量进行抽查，督促工作人员认真遵守各项管理制度。每月28日召开质控会议，质控员汇总检查结果，制定相应整改措施，以确保药品质量。我科根据XX市药监局的要求，制定并实施了《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》和《近效期药品标识管理》等一系列管理措施，有效保障了药品质量，增强了患者用药的安全性，并减少了因药品过期导致的医院损失。

五、定期进行药品盘点，协助财务做好药品经济核算工作。

每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证数据的准确性，尽量将盘点安排在下班时间及班后进行。为了确保信息系统中药品运行数据的准确性，我科与信息中心、财务部、软件公司等多方沟通协作，努力完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务，指导合理用药，保护患者用药安全。

20xx年3月，我科在实施门诊处方评价制度的基础上，积极开展临床药学服务，定期派遣临床药师参与查房和病例讨论，进一步加强了全院抗生素合理使用的监测，指导临床合理用药，确保患者用药安全。

七、主动开展药品不良反应监测。

将药品不良反应监测由被动服务转为主动服务。在日常工作中，积极主动收集药品使用后的反馈信息。当发现药品发生不良反应时，协助临床进行处理并查找原因，如涉及药品质量问题，及时更换厂家，以确保临床用药安全。按照“可疑必报”的原则，督促临床主动填写不良反应报告，并及时完成药品不良反应的网络报告工作。

八、加强业务学习，通过培养实习生提升技术水平。

我科定期通过讲座、讨论和资料传阅等多种形式开展业务学习，不断提升全体工作人员的业务技术水平。2月份，我科接待了两名药物制剂专业本科生的实习任务，依据学校的要求制定了详细的实习计划，并指定专人为其提供指导，确保实习生顺利完成实习及毕业论文。通过这一过程，我科工作人员的业务水平也得到了有效提升。

在过去一年的工作中，尽管取得了一定成绩，但仍存在一些不足之处，如主动服务意识不足；临床用药指导的全面性与深入性有待提高；对站所药品管理的指导工作仍需加强等，这些都是我科需要努力改进的方面。

医院年终工作总结 3篇

时间飞逝，转眼又是一年过去，大家共同期待着新的开始。经过一年的努力，20xx年度医院的财务运行情况整体向好，预计本年度总收入达到x亿元，收支结余约为x万元。通过分析这一收支结余的成绩，可以看出，在药品政策、医疗价格改革以及医保定额结算政策等多重影响下，医院首次成功突破了收支结余x万元的大关，财务状况也显示出持续健康发展的良好趋势。在院务委员会及分管院长的直接指导下，财务科圆满完成了本年度财务管理、会计核算、绩效工资核算等各项任务。为进一步优化20xx年度的财务工作，现总结如下：

一、20xx年度主要工作回顾

1、资金运作的科学管理：资金运作的科学管理是财务科的关键任务之一。我们遵循“轻、重、缓、急”的原则，合理调配资金，以确保医疗活动的正常运转及员工工资的按时发放。我们对药品和卫生材料的应付款进行了延后处理，以减轻医院的支付压力，并通过银行理财产品获取更好的利息收益，增强医院的经济效益。

2、预算管理更加科学化：依据市财政局的指导文件和医院的整体目标，采用多种预算编制方法，制定了年度收支预算和每月预算，使预算管理逐渐趋向科学化和合理化，并在成本控制中发挥了积极作用，总收支预算的符合率达到了预期目标。

3、完善综合目标责任体系：随着医院综合目标责任方案的实施，财务科根据院务委员会的要求，对实施细则进行了必要的修订和完善，确保《医院综合目标实施方案细则》更具可操作性，待院务委员会审议通过后实施。

4、按标准撰写财务报告：按照xx省医院评审标准，我们定期撰写全面的财务与预算执行情况分析报告，深入分析各类增减变动的原因，并提出相应的改进措施与建议，为领导的决策提供参考依据。我们还针对管理费用和卫材消耗等进行了专题分析，提出整改意见。

5、严格遵循法规进行会计核算：我们依托《会计法》和医院财务管理制度，完成了全年的会计核算工作，确保了会计科目使用的合规性，根据季度考核结果显示，核算工作基本达标。

6、做好资金出纳工作：依据《现金管理暂行条例》和《银行结算制度》，我们有效完成了全年货币资金的收付工作，确保所有资金收付手续符合规定要求，保障了医院的资金安全。

7、完成绩效工资及成本效益分析：根据医院分配方案，我们顺利完成了全员绩效工资的核算，并撰写了季度《成本效益分析》报告，识别管理中存在的不足，提供减少成本支出的建议，帮助核算科室更好地进行增收节支工作。

8、加强与社区医院的合作核算：自去年x月份起，医院与xx区妇保院开展了技术协作，财务科设置了专门的收支台账，认真核算协作资金的运作情况，取得了良好的社会效益和经济效益，预计本年度医院将获得xx万元的净利润，成为收支结余的增量来源。

9、提升财务人员的综合素质：在院领导的重视下，财务科人员参加了多次培训，包括省卫生厅举办的《医院管理培训班》和市财政局的《财务人员继续教育培训班》，通过学习提高了财务团队的专业能力和职业道德水平，强化了内控制度实施。

10、积极开展论文撰写：今年财务科撰写了多篇论文，主题涵盖医疗机构全成本核算与绩效评价等方面，并在省级财会和经济管理期刊上发表。通过撰写论文，不仅提升了理论水平，也促进了财务管理的实践经验总结。

11、进一步强化内部考核：根据医院财务管理制度，财务科考核小组每季度对各岗位进行不定期考核，考核结果显示，岗位责任落实更加到位，财务管理制度得到了有力执行。

12、积极完成临时工作任务：在院长的带领下，我们积极参与xx区人民医院的资金申报工作，并向中级人民法院提出申诉，最终为医院挽回了损失，维护了院方的合法权益。

二、存在的不足

1、内部考核工作需进一步提高：尽管考核工作有所加强，但考核内容和方法仍需改进，以增强考核的针对性和有效性。

2、食堂财务管理有待改进：食堂财务管理的库存盘点及职工补贴工作需加大力度，确保符合内控标准。

3、财务人才梯队建设缺乏：目前财务科人才梯队建设面临青黄不接的问题，需加快招聘和培养财务人才，以保证未来财务工作的连续性与稳定性。

以上为财务科20xx年度主要工作的如有不妥之处，请指正。20xx年度的工作目标将另行报告。

医院年终工作总结 4篇

在认真贯彻落实中纪委和省、市纪委相关全会精神的背景下，我院围绕“群众满意医院”的创建目标，深入开展了年终工作的总结和回顾，特别是在纠风专项治理工作方面进行了有效的探索和实践，具体工作体现在以下几个方面：

一、加强组织架构，完善责任体系，落实工作措施

为确保纠风专项治工作切实有效，我院强化了院长的工作责任，将医德医风建设与医院管理相结合。建立了院长一手抓管理、一手抓医德的双重职责，成立了由院长担任组长，纪委书记、业务副院长为副组长，各分管副院长为成员的医院纠风领导小组，设立专门的办公室负责日常事务。我们制定了《纠风专项治理实施方案》，详细明确了工作任务，责任分工到科室和个人，确保工作开展不流于形式，真正落到实处。

我院坚持“管行业必管行风”的原则，将行业管理与行风建设紧密结合，每月对科室进行一次考核，对于出现行风问题的科室，按比例扣除效益工资；每年对医务人员进行一次医德医风考评，未通过者将影响其职称、职务的晋升资格；对于因行风问题被投诉的人员，给予1-12个月的待岗处理，情节严重者将面临除名的处罚。

二、聚焦热点问题，规范收费行为，坚决杜绝不当行为

为维护患者的合法权益，我院严格执行《全国医疗服务价格项目规范》，实施统一收费，任何科室或个人不得私自收费。在收费大厅公示手术、检查标准与药品价格，确保患者明白消费。在收费过程中实施“一日费用清单制”，要求相关人员对费用清单给予详细解释。

在药品购销方面，我院与供应商签署责任协议，明确不允许医药代表驻院，不收取回扣或“统方费”，参与此类活动的职工将被停岗处理。在医务活动中，重申禁令，不接受来自患者及亲友的“红包”、礼品和宴请，发现后将严肃处理。

三、实施集中招标采购，降低运营成本，最大限度让利于患者

我院严格按照国家集中招标采购政策，确保招标过程的公平、公正、公开。在招标和采购中，实际操作中，参与人员包括业务科室、纪检监察等各方，确保过程透明。通过集中招标，仅今年前十个月就节约了百万元运营成本，其中药品集中采购为患者直接让利超过608.5万元，我院的药品收入占总收入的比例在全市各医院中名列前茅。

四、积极开展医德医风宣传活动，培养高素质医疗队伍

我院重视医务人员的专业与道德素养，通过制定《医务人员违反医德医风处罚细则》，有效制止行业不正之风的蔓延。对新进人员进行岗前培训，内容涵盖业务、法律和职业道德等，以防止因不熟悉而犯错。

我院还通过张贴宣传牌、设置举报电话等多种方式提醒医务人员恪守职业道德，并定期开展演讲比赛、专家讲座等活动，表彰先进模范，激励医务人员树立良好的正面形象。

五、建立和完善制度，优化就医环境

我院始终以严格的医德医风考评制度为基础，确保医务人员的行为符合职业道德标准。定期对医务人员进行自我总结及科室考评，最终由纪委监督部门进行综合考评。不合格者在职称评定中一票否决。

医院还坚持定期继续教育，提高医务人员的专业素养和法律意识，以保障患者的合法权益，营造良好的医患关系。

六、认真受理患者投诉，严查违规行为

我院严格执行卫生部的行业纪律，积极组织学习相关规章制度。为及时处理患者的投诉，我院公开举报渠道，并设置专人负责，每个投诉在五个工作日内进行处理与反馈。例如，针对近期投诉的态度问题，迅速查实并给予相应惩处，以维护患者的权益。

通过多次调查与评估，目前我院未出现严重违规现象，患者的满意度持续提高，医患关系日渐融洽。

医院年终工作总结 5篇

医院的年终总结是对过去一年工作的全面回顾和反思，是提升管理水平和服务质量的重要环节。在当前医疗环境日益复杂、竞争日益激烈的背景下，医院必须注重总结经验、发现问题，以便在未来的工作中不断改进优化。

通过对一年工作的我们认识到，以患者为中心的服务理念仍需进一步落实，只有保持对患者需求的敏感性，才能真正提高服务质量。为此，在过去的一年中，我们组织了多次培训和交流活动，确保每位员工都能熟练掌握、理解这一理念，并能在实际工作中自觉践行。

在院领导的指导下，我科室在年内积极参与各项工作，努力提升自身素质和管理能力。我们通过定期的政治理论学习和业务技能培训，强化了团队的凝聚力与服务意识，确保能够高效完成各项工作任务。我们也积极响应各项政策，参与医院的基础设施改造和服务流程的优化，以确保为患者提供更为周到的服务。

然而，在总结成果的我们也意识到自身存在的一些不足。例如，部分服务流程仍显得不够规范，个性化服务的落实还有待加强。团队工作主动性不足，计划性有待提高。这些问题都需要我们在今后的工作中加以完善。

为了应对这些挑战，我科室将制定以下具体措施：

1、细化医院服务标准，制定量化的服务实施方案，以便更好地满足患者需求。

2、更新服务理念，加强创新意识，促进医院各项工作的快速发展。

3、实施节能减排措施，控制成本，推动医院实现可持续发展。

4、坚持学习与实践，在学习中不断自我提升、完善服务能力。

尽管医院的工作繁杂而琐碎，但每一项工作都对患者的健康和医院的发展至关重要。相信在全体同仁的共同努力下，我们的医院将在未来的工作中不断焕发新的活力与生机。

医院年终工作总结 6篇

在医院的运营中，后勤保障是不可或缺的重要环节，因其涉及的内容复杂，属于一个系统工程。随着医疗体制改革的不断深入，以及社会主义市场经济的稳步推进，后勤工作的转型已经迫在眉睫。我们需要立足岗位，改变传统的观念，从“医院需要我服务”转变为“我愿为医院服务”，这其中，以人为本的管理理念是实现后勤保障的核心所在。

只有在全体员工中培养起强烈的主人翁意识，才能有效激发大家的主观能动性和创造力。树立“病人至上”的服务观念，是提升后勤服务水平，确保后勤与医疗服务相辅相成的重要途径。

在20xx年度，借助院部的指导，我积极参加各类政治思想学习和业务培训，组织本科人员进行多场有计划的学习活动，以提升团队的思想认识和服务能力。认真执行院部下达的各项工作指令，全心全意服务于医院的每一个部门。在新的形势下，我们应当立足本职工作，提升认知，转变观念，时刻铭记“后勤服务要围绕临床”的原则，主动和各科室合作，以提供更优质的服务。

为降低开支、合理利用资源，我组织团队，根据每个人的特长，自己动手制作了病案架、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医疗仪器车等物品。我们还缝制了手术衣、洗手衣、手术包布及床上用品。通过这些努力，我们为医院节省了近x元的开支。在后勤管理中，我们实施了部门之间的优化组合，增加效率，减少冗员。例如，将原有的锅炉房和开水房合并，实现了高效运行。

洗衣房也进行了调整，实现了清洗质量与效率的双提升。在一些关键岗位上，我们员工进行了兼岗工作，如病案人员同时负责物品管理，锅炉管理人员负责物品发放等。全年里，便能以高度的责任心确保各项工作的落实，包括动力、采暖、供排水、电力等系统的维护和综合治理，以及院内的卫生和环境美化等。

我还参与了院内的总值班和感染管理工作，协助院部完成感染病房改造、CT室改造、门诊楼供水改造、发热病房的隔断改造等项目，同时也参与了对口扶贫乡村建设等任务。在日常工作中，我始终保持任劳任怨、加班加点的态度，真心热爱医院的每一项工作，但也意识到在社会化服务、量化服务和人性化服务方面仍有待完善的地方。我将继续努力克服不足，更新观念，增强创新意识，为医院的健康发展贡献力量。

医院年终工作总结 7篇

在组织的信任和各位同事的支持下，我于20xx年x月正式担任医院的主要领导职务。在过去的一年中，在县委、县政府的正确领导下，以及医院其他班子成员的协作下，我积极投入到医院管理工作中，努力探索管理理论，不断积累管理经验。在大家的共同努力下，我们医院在各方面取得了显著成效：业务不断扩展，医疗质量持续提升，服务水平大幅增强；行风建设稳步推进，医患关系更加融洽；科技工作稳步发展，科研成果丰硕；院容院貌焕然一新，患者就医环境显著改善；精神文明建设成效明显，医院的社会形象得以巩固。以下是我过去一年工作的汇报：

一、加强政治业务学习，提升管理能力

任职以来，我始终坚决贯彻党的路线、方针、政策，积极组织职工开展转变干部作风、加强效能建设的活动。一年来，我先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级领导干部学习贯彻党的十七大精神的培训，这进一步提升了我的管理水平与执政能力。我也注重教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，引导他们始终把病人放在首位，从而使医院的改革不断向前推进。

二、加强班子队伍建设，完善规章制度

在新班子调整后，我首先着重加强班子队伍建设，主动与副职们进行沟通交流，营造坦诚相待、互相信任的良好氛围，维护了班子的整体形象。在面对问题时，我敢于承担责任，注重发扬民主，集思广益。这不仅避免了重大失误，也增强了决策的科学性与准确性。为进一步加强医院管理，我组织班子对原有管理制度和目标管理方案进行了修订与完善，制定了更加科学规范的《管理制度》和《目标管理方案》，从而积极调动了职工的工作热情。

三、强化医院内部管理，加快发展步伐

（一）坚持科技兴医，重视人才与科研

1、充实中层干部队伍。中层干部的培养是医院发展的重要保障。根据医院业务发展需要，经考察，我新增了9名中层干部，充实了管理队伍，为医院的可持续发展奠定了基础。

2、加强医护人员培训，提升业务素质。一方面，我加强了在职人员的业务培训，督促相关科室开展了30多次院内业务讲座；另一方面，我通过“走出去、请进来”的方式，加速人才培养，派遣16名业务骨干到三级医院进修，并组织相关科室参观考察兄弟医院的先进管理经验。

3、进行新技术的引入与项目的开展。我们投入了400多万元购置了多种医疗设备，为临床工作提供了保障，同时获得省卫生厅赠送的多项医疗设备，鼓励各科室引入新技术，推动新项目开展，共完成19项新技术的实施。

（二）狠抓医疗质量管理，确保医疗安全

我积极组织医务科、护理部等职能科室开展医疗质量检查，认真分析病历和处方，严格按照管理制度进行奖罚。通过有效措施，医疗护理质量稳步提升，全年无医疗事故及纠纷，患者对医院的信任度持续上升，门诊量及住院量均创下新高，业务总收入较去年增长29.8%。

（三）新农合工作，优质服务农民

新型农村合作医疗的实施是解决农村看病难、看病贵的重要举措。我全力以赴开展新农合工作，为参合农民提供高质量医疗服务，使该政策切实惠及广大农民朋友。

（四）加强基础设施建设，优化就医环境

根据上级指示，我组织开展城乡清洁工程，通过严格责任制确保医院环境整洁，提升患者就医体验。积极推进国债项目建设，目前门诊综合楼已接近竣工，为后续服务奠定了良好基础。

四、加强精神文明建设，树立良好形象

（一）组织丰富的文体活动，提升职工精神面貌

一年来，我组织各类文体活动，丰富职工业余文化生活，增强了职工的团队凝聚力和战斗力。

（二）参与社会公益事业，展现医院担当

不仅在医疗工作中积极作为，我还组织职工参与社会公益活动，尤其在灾后救援中，迅速开展巡回医疗服务，并积极捐款，展现了医院的社会责任感。

为了不断提升医院的管理与服务水平，未来我将继续高举“服务至上”的旗帜，认真总结经验，克服不足，努力为医院的发展做出更大贡献！

医院年终工作总结 8篇

20xx年，在医院领导的指导下，后勤保障部积极响应各项政策，紧密围绕医院的年终工作充分发挥全体员工的创造力与责任感，致力于改善医院环境卫生和优化内部管理，最终取得显著成效。以下是我们在各个领域的具体表现：

一、工作方针

我院的长期目标是：20xx年“夯实基础”，进一步完善医院制度；20xx年“提升服务”，增强医护人员服务意识，优化医疗质量；20xx年“树立品牌”，通过三年的努力，全面提升医院的医疗质量与服务水平。为此，我们深入学习党的方针政策，落实科学发展观，通过参加党委理论中心组学习，增强了全体员工的政策理解与党性修养。特别是党的十八大及其后续会议精神，使整个团队更加清晰新时代的奋斗目标，为创建小康社会贡献力量。

二、改善医院环境，提升整洁度

今年以来，我们后勤部门以环境卫生治理和绿化美化为重点，精心组织、落实责任，显著改善了医院的整体面貌。在每个季度，我们组织了多次环境卫生检查，并开展院区绿化带的修剪工作，确保院内“无死树、无枯枝、无垃圾”的标准，同时通过了市绿化办的验收。

三、推进优美环境与优质服务

为了深入落实党的群众路线，医院加大了环境卫生和文明服务的建设力度。我们按照卫生厅的“优美环境文明服务”标准，结合医院的发展需求，进行了内外环境的综合整治。对病区及办公楼卫生间的设施进行了全面的维修与提升，确保满足现代医院的卫生标准。不仅如此，主要门诊楼的设施也得到了改造，力求为患者提供一个更为舒适的就医环境。

四、强化供热管理，确保冬季正常供热

（1）我们在夏季提前完成了供热管道的检修，确保冬季的正常供热。

（2）在冬季供热期间，遇到设备老化问题时，维修人员始终保持高度责任感，及时处理供暖死角问题，最大程度地保障了病人及家属的需求。

（3）冬季期间，医院在门诊及住院部设置了保暖措施，让患者在寒冷季节也能感受到家的温暖。

五、改善基础设施，提升服务能力

20xx年，我们对医院门口进行了重新规划与建设，解决了门口交通拥堵问题，实现了干净整洁的环境，得到了群众的好评。对于院内的宿舍楼也进行了必要的设施更新，以确保学生的安全。

六、推动消防安全工作，普及消防知识

为确保医院的消防安全，定期进行防火检查，发现隐患并及时整改。通过培训提升医院员工的消防安全意识，让全体职工充分认识到火灾带来的严重后果，为医院的消防安全工作打下坚实基础。

七、做好环境综合治理，提升医院形象

结合市委、市政府的政策，推动我院的综合治理项目，不断提高医院的卫生环境与整体形象。

八、落实安全生产措施，提升应急能力

通过安全生产教育，提高员工的安全意识，贯彻相关法律法规，确保在各类突发情况下能够迅速应对，保障员工与患者的安全。

九、木工维修与保养，确保良好使用状态

目前，木工师傅负责医院内的各类木制品维修，工作职责执行得当，确保后勤工作顺利进行。

十、维护机房设备，确保正常运行

液氧站的工作人员坚持定期检查设备状态，确保医院的氧气供应正常，持续为患者提供良好的医疗服务。

展望未来，20xx年我们将从以下几个方面入手：

一、进一步优化后勤服务方案，增强人性化服务。

二、创新思维，助力医院的快速发展。

三、全面落实节能减排政策，降低医院运营成本。后勤工作虽繁杂，但它是医院正常运转的重要支柱。相信在全体后勤人员的努力下，我们将不断前行，为医院的各项工作贡献更多力量。

医院年终工作总结 9篇

在组织的信任和广大职工的支持下，我于20xx年xx月正式上任医院主要领导职务。过去一年，在县委、县人民政府的领导下，得益于其他班子成员的协作，我通过不断学习和探索管理理论，积累了丰富的管理经验，全力投入到医院的各项管理工作中。经过大家的共同努力，医院在多方面都取得了显著成绩：医院业务不断拓展，医疗质量持续提升，服务水平有了实质性增强；行风建设稳步推进，医患关系更加和谐；科技创新不断，科研成果丰硕；医院环境焕然一新，患者就医体验明显改善；精神文明建设成效显著，医院良好形象愈加深入人心。现将一年来的工作总结如下：

一、加强政治业务学习，提升管理能力

自上任以来，我始终保持学习的态度，深入学习马克思列宁主义，坚决落实党的各项方针政策，积极组织医院职工开展作风转变和效能建设活动。本年度，我参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训及县科级领导干部学习培训，这些学习经历有效提升了我的管理水平和执政能力。我也引导医务人员树立正确的价值观和服务理念，确保医院改革方向的科学性和合理性。

二、加强班子建设，健全规章制度

班子调整后，我将班子队伍建设作为首要任务，定期与各位副职进行沟通与交流，增进相互信任与支持，维护班子的整体形象。在日常工作中，我敢于承担责任，重大问题则注重民主决策，提升决策的科学性与准确性。针对医院原有管理制度，我组织班子成员对其进行修订与完善，形成了更加科学、规范的《管理制度》和《目标管理方案》，进一步激发了职工的工作积极性。

三、强化内部管理，加快医院发展

（一）坚持科技兴医，重视人才培养

1、强化中层领导干部队伍建设。人才是医院发展的重要保障，我院根据业务需求新增了9名中层领导，为医院的发展注入了新动力。

2、加强医护人员的业务培训。医院通过组织业务讲座、外派进修等方式，提升医务人员的专业素养，鼓励职工多参加学习与交流。

3、引进新技术，开展新项目。我院投入大量资金更新医疗设备，引进一系列新技术，与多家医院建立技术合作关系，推动医学技术的提升。

（二）加强医疗质量管理，确保患者安全

医院严格进行医疗质量检查，定期分析病历、处方等，确保医疗质量持续提升。在上级管理部门的协调下，医院的医护人员工作得到有力保障，医疗争议大幅降低，患者对我们的信任度显著提高。统计数据显示，门诊和住院人次均有了大幅度增长，业务收入同比显著提升。

（三）积极推进新农合工作，提供优质服务

新型农村合作医疗是国家的重要政策。我院认真落实此项工作，为广大农民提供了实质性帮助，有效减轻了看病负担，真正体现了政策的惠民宗旨。

（四）改善基础设施建设，提升就医环境

我院积极开展环境整治工作，确保医院环境整洁、美观，为患者营造了良好的就医体验。门诊综合楼及业务手术楼的建设项目有序推进，整体设施条件得到显著改善。

四、加强精神文明建设，树立良好社会形象

医院积极组织文体活动，丰富职工业余生活，增强团队凝聚力；自发参与社会公益活动，积极关心弱势群体，展现了医院的社会责任感，获得了社会各界的广泛认可。

五、资源整合，提升工作效能

为了提升管理效率，我组织对部分工作进行了调整，取消不必要的中心，合并收费处，整合资源，优化流程，提高了工作效能。

六、坚持廉洁自律，做好公仆

我自觉强化法律法规学习，严守财经纪律，杜绝不正之风，确保医院的健康运营，得到了广大职工的信任与支持。

七、存在的问题及改进方向

回顾过去，虽然取得了一定成绩，但我仍然意识到自身在学习、经验、深入科室调研方面的不足。未来，我将继续努力，改进不足之处，为医院的进一步发展做出更大贡献。

医院年终工作总结 10篇

在医院工作的一年里，我经历了许多难忘的时刻，尤其是在年终总结时，我想分享一些我的感受和收获。

大家都知道，医院的工作充满挑战，尤其是在急诊部门，每天都要面对各式各样的突发情况，与时间和病魔进行抗争。刚入职时，我常常在一旁默默观察，心中充满忐忑。不过，在同事们的指导和支持下，我逐渐适应了这种快节奏的工作氛围，也积累了不少急救技能。

记得有一次，我们急救室接到一个重症患者，情况非常危急，送来时已经没有了呼吸和心跳。那一瞬间，我的脑海中闪过各种急救步骤，却没有实战经验可言。在经过迅速的判断和行动后，我们的团队团结一致，最终成功将患者抢救回来。洗手时，同事们夸赞我的表现，那一刻，我感到无比自豪，也逐渐建立起对自己的信心。

在与患者家属沟通的过程中，初时他们对我的身份充满疑虑，甚至有些人会质疑我的能力。一次，当我为一位患者进行静脉穿刺时，他非常紧张，提出希望让我老师来帮忙。经过我的解释和耐心劝导，他最终同意让我操作。而我成功完成后，他竟然对我竖起了大拇指，称赞我的技巧比许多女性护士还要好，这让我倍感欣慰。

刚刚转入补液室时，一位中年女性患者却因对男护士的偏见而拒绝我为她打针。经过几天的观察后，她主动找我，说非常欣赏我的工作，从此改变了她对男护士的看法。在医院的每一次相遇，都让我感受到患者的认可和信任，这不仅是对我工作的肯定，更是鞭策我不断前行的动力。

正如我的老师所说，作为一名护士，必须要具备细心、耐心与爱心，并且要善于学习，扎实掌握专业知识。我深知，这样才能在护理事业中不断得到提升，成就自己的职业理想。

我见证了许多新人的加入，团队的力量在不断壮大。和大家一起拼搏的日子让我明白，个人的力量是有限的，只有团结努力，才能为医院的发展贡献更大的力量。

我期待着在新的一年里，继续与大家携手前行，共同迎接工作中的挑战，一同分享喜悦，减轻彼此的压力。

医院年终工作总结 11篇

20××年，在院领导及院党委的坚强指导下，结合各职能部门的紧密合作，我院人事科根据《20××年职能科室目标管理考核指标及评分标准》所设定的指标要求，顺利完成了年度各项工作任务，现将工作总结如下：

一、强化理论学习，提升综合服务水平。

根据xx党办【20xx】1号文件《xx医院学习制度》，明确了学习任务及其重要性。为了将理论应用于实践，不断提升医院人力资源管理能力，必须以持续的理论与业务知识学习为基础。

过去一年，医院人事科定期组织学习活动，参与人员广泛，阅读了《劳动和社会保障法规政策专刊》、《人事政策与实践》、《职工社会保险与福利概论》、《党的生活》、《关于安全生产的重要讲话精神》、《关于党的群众路线教育实践活动论述摘编》等资料，记录学习心得x篇。

二、推进人事制度改革，完善管理机制。

持续推动人事制度的创新与改革，严格医疗卫生从业人员持证上岗，强化手术分层次、分级别的权限把关，健全岗位聘用及管理流程，完善各类职称管理机制。

1、对无证或因个人身体状况、能力不足无法胜任岗位的人员进行了转岗调整，本年度共调整岗位x人次。

2、顺利完成职称晋升x人次，其中卫生高级专业技术人员x人次，工程系列初级x人次。

3、圆满完成医院20××年卫生类中初级与高级专业技术资格考试及20xx年职称外语考试的相关工作，其中高级专业技术资格考试报名x人次，中初级专业技术资格考试报名x人次，临床执业（助理）医师考试报名x人次，职称英语报考x人次，计算机考试报名x人次，成绩单打印x人次。

三、引入新人才，提高医院活力与竞争力。

1、通过多渠道引进高素质人才，运用报纸、网络等媒介发布招聘信息。

2、参与“走出去”招揽人才，6月在昆明参加全省大型招聘会，成功招募储备人才14人（其中2人已满试用期并签订劳动合同）。

3、吸纳基层人才资源，本年度自基层卫生医疗机构调入人员3人。

4、通过考试招聘，进一步充实医院力量。20××年参与xx市事业单位公开招聘的10人于10月顺利转正；吸收退役复转军人1名。

5、为满足医院发展需求，通过招聘合同工应对人才缺口，本年度共招合同工x人（16人已满试用期并签订劳动合同，缴纳五险）。

6、对新招聘的合同制员工进行岗前培训，共参与培训x人次，其中7月新招人才储备x人次，合同护士x人次，其他散招x人次，共计招聘x人次，实际参训x人次。

四、关注员工福利保障，确保落实到位。

1、完成职务、学历（合同工）及工龄变动工资调整x人。

2、在职退休员工享受计划生育奖励的退休人数为x人。

3、取得资质并享受待遇的员工x人次。

4、共计缴纳五险x人次（包括去年招录员工的合约签订x人，报批生育保险x人次，总额x元）。

5、办理辞职手续x人（在编人员辞职1人，因未取得资格证书终止合同1人）。

6、办理退休手续28人次；退休职工返聘x人次。

7、享受组长补贴x人；享受科室主任/护士长代理职务补贴x人次；享受卫生防疫津贴x人次。

五、其他工作开展情况。

1、按时完成全院职工的考勤整理与统计，及时上报工资变动文件，确保干部职工工资及各类奖金按时发放。

2、本年度共行文下发通知114份次。

3、耐心解答科室及部门人员对人事工作的咨询，并及时处理本部门可解决的疑难问题x人次。

4、实施职工月考核制度，确保考核工作按时进行，并向医院办公室报送考核结果。

5、本年度办理新进人员就业失业证x人次，补办证x人次，过期老证换新x人次，办理备案x人次。

6、办理工作挂牌x个。

7、解答日常工作中的疑难问题x人次。

六、结合上级文件精神，积极开展相关工作。

一是参加xx市事业单位岗位设置管理系统培训会，人事科x人参加会议。二是6.26依据x编发[20xx]2号文件，开展全市机构和人员编制核查工作，经xxxx医院核查公示后，在职x人，合同工x人，均无异议，填报报表共计5份。三是20xx年3月15日开展“吃空饷”问题清理工作，填报表格2份，撰写清理情况总结1份。四是5月13日完成本院人力资源情况调查，并填报20xx年取得中级以上职称人员登记表1份。五是统计填报“xx市卫生系统聘用人员花名册”（x人）1份。

医院年终工作总结 12篇

20xx年，医院在年终总结中深入分析了过去一年的工作情况，进一步强化了对医疗服务质量的管理，提升了全体员工的责任意识与服务意识，为患者提供更为优质的医疗体验。

（一）医院完善了内部管理体系和各项规章制度，制定了20xx年度的工作计划，对未来的工作进行了全面安排，建立了可持续发展的长效机制。

（二）医院致力于以患者健康为中心的使命，提升医疗服务质量，严格按照核定的执业范围开展诊疗工作，遵循专业技术规范，强化医德医风教育，树立合法合规的诚信服务理念。

（三）医院加强了依法执业的管理，严禁聘用非专业医疗人员，各科室须严格按照规定的执业地点和诊疗范围开展工作，切实禁止发布虚假和违法医疗广告。

（四）医院每季度召开一次工作总结会，通报年度检查的进展情况。针对检查中发现的问题，各科室制定了切实可行的整改方案，确保整改措施落实到位，成立了自我监督的机制。

（五）医院在政策支持上给予了充分保障，确保在科研立项、职称评定、继续教育、医保登记等方面与公立医院享有同等权益，在服务准入和监督管理上对待各类医院一视同仁，促进医院的健康发展。

（六）医院还开展了平安医院创建活动，通过市卫生局的审核，各医院的达标率达到了50%。在过去一年工作中发现了一些不足之处：部分医院对硬件建设重视而对软件管理疏忽，资料不全、缺乏规范，特别是在安全生产、医风建设等方面的问题亟待改进；在疾病控制的工作中，门诊记录不够标准，未按时报告传染病；医务人员的学习氛围仍需要加强。未来的工作中，我们将认真进行整改。

医院年终工作总结 13篇

在过去的一年中，在院班子和主管院长的领导下，得益于各科室的支持与协作，我科全体同仁共同努力，在工作中积极进取，不断更新观念，强化事业心和责任感，紧密围绕科室的职责和医院的整体目标，务实踏实地推进各项工作，圆满完成了各项任务，现将我们一年来的工作情况总结如下：

一、全体人员在政治思想上深入理解医院的发展理念。

我们教育科室职工树立正确的世界观、人生观、价值观，传承优良传统，坚持以病人和职工的需求为中心，不断提升思想道德修养，开展自我反省，促进相互交流，提高思想理论水平。

二、全体人员自觉遵守医院各项规章制度及劳动纪律，处理小事注重风格，大事重视原则，从不因小事争执，工作中相互支持与理解，科室工作人员各司其职，职责明确，团结合作，顺利完成领导交办的各项任务。

三、在乡村三级中医网络建设方面，科室同仁不怕艰苦，常常深入乡村，与基层医务人员建立良好关系，积极争取病员，为医院的社会效益和经济效益提升作出了显著贡献。

四、在与各大保险公司合作的过程中，我们积极开拓，与保险公司的理赔人员密切配合，细致入微地关注住院病人，充分理解病人的需求，受到保险公司领导、住院病人和全院同事的一致好评，保险病人数量不断增加，尽管今年保险理赔量有所减少，但全年保险业务总收入达到了xx万元。在之前与xx人寿、xx人寿、xx人寿的合作基础上，又争取到了财产保险和中原保险的业务，为明年保险病员就医的发展打下了良好基础。

五、在宣传工作方面，我们充分利用广播、电视、报刊、杂志及宣传栏等多种形式，结合医院实际情况，深入广泛宣传医院的功能、医疗范围、专科特色、名医及新项目、新业务等，提升了医院的知名度，为业务发展起到了积极推动作用。

六、积极参与基层工作，医院选择我科主任带队前往东南徐堡村开展帮扶工作，我科同事全力配合，完成了对每家每户的入户调查，第一阶段的帮扶工作得到了县帮扶办、镇委、政府及村民的一致认可。

过去一年，经过全体同仁的共同努力，圆满完成了科室的各项工作任务，然而在工作标准和质量上仍与领导的要求存在差距，思路还需进一步开阔。新的一年里，我们将加大政治学习的力度，提高工作质量，紧密团结，扎实工作，力争高标准完成各项工作任务及领导交办的各项临时指令。

医院年终工作总结 14篇

在市委、市政府及市卫生局的领导与支持下，XX医院在过去一年里全面贯彻科学发展观，始终围绕患者的需求，着力提升内部素质与外部形象。我们求实创新、力争卓越，严格把控医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著的成效。现将XX年的工作总结汇报如下：

一、医院基本情况。

医院现有员工420人，开放床位320张。在原有的基础上，今年新增了内分泌科、骨科、皮肤科、重症医学科等临床科室。作为医学院的附属医院，我们肩负着全市及周边地区民众的医疗、科研、教学、康复与预防重任。今年，我院未发生重大医疗事故，急救服务能力及危重病人抢救能力显著提升，收治的复杂病例逐渐增加，院内会诊与讨论日渐频繁，来诊患者遍及周边各县市，固定资产达2000万元，较去年增加450万元，医院展现出蓬勃发展的态势。

XX医院过去一年的主要成就与亮点主要体现在以下几个方面。

1、医院发展态势良好。门诊及住院患者数量和业务收入均有明显提升。全年门诊量超过12万人次，比去年增加2万多人次，住院患者达到6200人次，同比增长25.2%，病床使用率高达80%，比去年上升了12%。手术数量达到1200例，同比增长18.2%。入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断的符合率均在96%以上，全年业务总收入达3500万元，比去年增长1100万元，增加幅度为45.7%。设备购置方面，今年购入仪器设备70台（件），其中价值超万元的有50台（件），总价达400万元。

2、医院业务收入的增长带动了员工福利待遇的提升，职工薪资标准也随之上调，实现了员工多年来的期盼。

3、丰厚医院文化底蕴。我院推出了自己的院歌《心灵的歌唱》，并已广泛传唱，院训、办院宗旨和医院精神等也逐渐确立，医院徽章正在征集中，“院报”每月定期出版一期，促进了医院文化的进一步发展。

4、制定了《XX医院发展规划》，为医院的长期发展提供了框架。

5、完善了《医院各级岗位职责与管理制度》。

6、积极争创市级文明单位，并已通过市文明办的验收，结束了医院多年未被评为文明单位的历史。

7、成功开办了所在社区的医疗服务中心，填补了医院社区服务的空白。

8、成功设立了重症监护病房，解决了医院长期缺少危重病人监护室的问题。

9、开设了内分泌科、骨科、皮肤科、重症医学科，使医院的临床科室更加全面。

10、增强了医院急救中心建设，增补了人员，并新购置了两辆救护车，现在已有六辆救护车为急救服务，医院的急救能力进一步提高。

二、XX年的重点工作。

（一）新一届领导班子建立。

经过组织考察和任命，我们医院新一届领导班子顺利成立。院领导团结一心、积极进取、各司其职、分工协作，工作有序安排和落实。我们常常利用非工作时间召开会议，加班加点，确保每天都有一名院领导值班，亲自处理院内外事务，切实做到务实管理，获得了良好的管理成效，推动了医院的快速发展。

（二）医疗服务质量管理效益年活动。

根据国家和省市卫生部门的安排，我们继续开展医疗服务质量管理效益年活动。通过该活动，努力提升全院职工的医疗质量意识，将医疗质量放在首位，确保医院医疗质量进一步提升，形成人人、处处、时时关注医疗质量的良好氛围，并建立起长效机制。

（三）开展市级文明单位创建活动。

为提升医院职工的思想素质和文明程度，促进快速发展，我院决定在开展医疗服务质量管理效益年活动的基础上，启动市级文明单位创建活动。医院制定了相关实施意见，并召开了全院动员大会，明确了目标和标准，促进了全体员工的思想认识提升。

（四）外出考察交流收获颇丰。

在去年3月，我院组织了一次外出考察活动，涵盖了多个地区的中医院，通过学习交流，大家深受启发，认识到要在竞争中求生存、重视人才引进和管理提升。回院后，大家表示将结合实际情况，提出切实可行的改进措施，不断推进医院各项工作的提升。

（五）落实卫生支农工作。

根据市政府的号召，我院成立了支农工作领导小组，制定了对口帮扶实施方案，积极组织医生上山下乡，为农村卫生工作提供支持。

（六）“三夏”支农活动成效显著。医院组织志愿医疗队，深入乡村为农民进行义诊，受到了广大农民的好评。

（七）重视“新农合”工作。

我院认真落实“新农合”管理工作，设立专门管理办公室，为参合农民提供优质服务，并推出多项优惠政策，成为地区“新农合”定点医院。

（八）成立丹阳社区医疗服务中心。

为改善就医环境，我院成立了丹阳社区服务中心，投入资金进行装修，目前已正式开诊，为居民提供便捷的医疗服务。

（九）加大医院宣传力度。我院向市文化局申请出版《XX医院通讯》，每月定期发布，促进信息交流，提升医院影响力。

（十）建立新一届团委。

我院为加强团组织建设，选举产生新一届团委，团委将按照医院长远发展目标，开展丰富多样的活动，服务青年团员，促进医院的发展。

（十一）参加“体彩杯”运动会取得佳绩。

医院积极参与市直举办的“体彩杯”运动会，经过努力，取得了多个项目的好成绩，并获得了优秀组织奖，增强了全院职工的凝聚力和向心力。

医院年终工作总结 15篇

20xx年已经渐行渐远，回顾这一年的医院工作情况，能够为新一年的工作打下良好的基础。

一、加强学习，不断提升个人素质。

“知识无涯，学习无止”，唯有持续学习，才能保证我们工作的向前推进。在过去的一年中，我积极参加医院组织的各类培训和学习讲座，包括医疗法规、医药新知识等。这些学习让我树立了更为先进的工作理念，也为我的未来工作指明了方向。随着时代的发展和知识的更新，促使我不断充实自我，丰富经历，为今后的工作实践做好充分准备。

二、求真务实，常态化开展医疗项目。

医疗项目的推进是我们部门的重要任务。在20xx年的工作中，尽管没有取得显著的突破，但我们在现实的基础上取得了一些小的进展。医院的合作伙伴相对分散，许多客户只在终端销售，这样的管理确实不够高效，并且价格波动较大，影响了我们业务的稳定。我们努力将部分分散的客户转交给当地的业务经理进行管理，这样一来，减少了许多不必要的资源浪费和管理难度；同时选择一些产品交由业务经理在当地展开招商，他们对当地代理商的情况更为熟悉，能够招募到合适的合作伙伴，从而扩大项目的影响，提高医院整体的业务量。

三、勤勉尽责，圆满完成医院交办的任务。

虽然今年的医疗项目推进没有出现大的波动，但其中的工作同样繁琐，包括客户资料的整理、客户售前及售后的电话回访、为代理商进行市场调研，及日常的各种琐事，如订单查询、资料传递、市场协调等，都需要各位工作人员认真对待。对于医院交给的每一项任务，我都以极大的热情去完成，力求做到“勤勉尽责、优质高效”。

四、及时反思，总结经验与不足。

回顾过去一年的工作，在欣喜于成绩的我也在思考自身存在的不足之处。主要有以下几点：

1、对医疗项目相关知识的研究不够深入，实践中的思考还不够全面，未能及时记录一些问题和想法进行反思。

2、虽然在医疗项目方面加大了学习力度，认真阅读了一些相关理论书籍，但在实践中的运用还存在不足，研究的细致度和实操性亟待提升。

3、在项目推进中，我缺乏明确的个人理念，未来需要主动探索一些新的思路，为医院的医疗项目开创新的方向贡献力量。

4、工作思路较为传统，缺乏先进的工作意识，工作积极性不足，时常难以做到全身心投入，融入到高效的工作之中。“观念转变”方面做得不够，习惯于日常的不良工作方式和风格，难以改进。在这样的时代背景下，作为医院的新生力量，调整工作观念显得尤为重要。

20xx年的工作有所提升，但在某些领域仍需精益求精，我将更加努力，努力完成医院交代的各项任务。