优化营商环境的个人反思与总结（实用3篇）

为落实优化营商环境的政策，各级政府积极推进放管服改革，采取多项措施提升服务效率和便捷性。工作重点包括简政放权，成功取消和调整多项行政审批事项，加强智能化政务服务平台建设，实现一站式服务，简化审批流程，提升审批效率。建立了政务服务评价机制，推动网上办和不见面审批，积极上门服务，确保企业和群众的需求得到及时响应。通过强化干部执行力和作风建设，确保政务服务高效运转。优化营商环境的工作总结还指出存在的困难与问题，如惠企政策精准投放难、信息共享不畅等，并针对这些问题规划了未来的工作措施，继续推动企业的高质量发展。

优化营商环境工作总结 1

为了更好地落实中央及地方政府关于优化营商环境的各项政策，我们积极开展了多项措施，切实推进放管服改革，致力于为企业和群众提供更为便捷、高效的服务，努力构建服务型政府，取得了显著成效。

一、把握优化营商环境的核心，以流程再造为手段，努力构建高效便利的服务体系

（一）推广简政放权。我们在过去的工作中，成功取消了235项行政审批事项，调整了454项，并承接了67项上级政府下放的审批职能，同时下放乡镇行政审批41项，从而实现了市县同权的改革。这些举措有效减少了企业和个人在申请审批时的时间和成本，大幅激发了市场的活力。

（二）建设智能化政务服务平台。我们积极投入913万元建立高标准的智慧服务大厅，配置了智能叫号、自助查询和填表设备，大幅提升了服务的数字化水平。通过优化窗口布局，我们将全县43个县直部门的1270项政务服务事项集中到服务中心，形成了一站式服务模式，企业和群众在此可以高效办理各类审批业务。

（三）深化审批流程再造。我们对政务服务事项进行了全面梳理，持续推进简化流程、减少审批环节和材料，压缩办理时限。通过容缺审批、联合审图等新措施，打破了原有的条块分割，提升了审批效率。企业开办时间缩短至4小时内可完成营业执照申请，投资项目的整体审批时间也压缩至80天以内。

（四）推进政务服务标准化。按照省市的标准化要求，我们重新梳理了服务指南，制作了业务手册和经典案例，构建了便民利企的审批服务标准化体系，为企业和群众提供了清晰的办事指南。

（五）延伸基层政务服务。我们积极推进镇村政务服务体系建设，完善三级服务网络，制定了镇街和村（社区）的服务标准和事项清单。通过实施一窗受理改革，我们努力实现小事不出村、大事不出镇的目标，为基层群众提供便利的服务。

二、以企业群众的需求为导向，切实解决实际问题，营造满意的服务环境

（一）建立政务服务评价机制。我们通过多渠道收集企业和群众的意见建议，并设立专门的反馈窗口，快速回应并解决他们在办理过程中遇到的问题，确保服务始终以群众为中心。

（二）大力推进网上办、不见面审批。通过引导企业和群众增加网上申报的力度，我们实现了不少事项的线上办理。为了解决网上申报操作不直观的问题，我们录制了高频事项的申报流程小视频，帮助群众更方便地进行网上办理。

（三）主动上门服务。针对企业在项目审批中遇到的困难，我们常态化开展“服务进企业”活动，提供现场指导和项目预审，确保重点项目能够快速落地开工。

三、以干部执行力为基础，加强作风建设，营造亲清的营商环境

我们坚持严肃工作纪律，强化干部的责任意识，通过制定相关管理办法和考核制度，确保政务服务的高效运转。利用培训提升干部业务素养与服务水平，确保能够更好地满足企业和群众的需求。

四、以机制建设为保障，以过程管理为重点，扎实做好营评准备工作

我们明确优化营商环境的目标，健全工作体制，设立专项工作推进组，细化各项工作任务，定期开展调度会议，及时解决工作中遇到的难点与问题，从而确保各项工作的顺利推进。

优化营商环境工作总结 2

在区委区政府的坚强领导下，在区人大的关心支持下，我局紧紧围绕全区高质量发展的目标任务，积极推动商事制度改革和事中事后监管，截至20xx年5月，市场主体总数已达到X户，是20xx年市场主体总数的3.09倍。现将优化营商环境工作的总结汇报如下：

　一、优化营商环境工作的开展情况

（一）优化营商环境职能，确保职能交接顺利进行。20xx年区市场监管局实现了三局合并，承继了原工商、质监、食药监等相关职能。营商环境方面，主要负责全区商事登记制度改革、食品药品和特种设备许可、事中事后监管、质量标准与认证、商标品牌等政策的扶持工作，并指导区民营经济协会的各项工作。20xx年转隶组建后，整合了区知识产权局、区物价局等相关职能，公司注册登记职能划归至区行政审批局，保留了个体户登记注册和食品药品许可的职能。职能划转后，我局对公司注册等职能进行了代管，共划转了行政编制干部7名、窗口辅岗人员15名；划转了9类164条行政审批事项，并于20xx年1月1日完成正式交接，同时建立了协调机制，确保两局业务顺畅衔接。

（二）深化商事制度改革，持续为个体注册提供高效服务。职能划转后，我局重点加强个体户注册登记服务。一是实现服务窗口全覆盖。在雨花、西善桥、赛虹桥、板桥4个街道设有个体工商户登记窗口的基础上，新增设4个登记窗口，确保8个街道（园区）实现个体登记服务窗口全覆盖。二是推行不见面审批服务。通过网上登记和手机App登记实现个体工商户的注册，手机注册审核通过后可直接领取个体工商户电子营业执照，并试点营业执照自助打印机。今年以来，我区个体户手机APP登记办件量已达到4627件，登记率高达90%以上，稳居全市第一。三是推动证照联办改革。在食品经营许可证、药品医疗器械许可证的办理过程中，我局与区行政审批局密切配合，开展网上集中政务服务，为开办企业提供全流程服务，顺畅实现一窗通办。

（三）加大对企业的扶持力度，促进企业的高质量发展。我局认真梳理惠企政策资金，加大对企业的扶持力度。20xx年，我区获得了质量强市优秀区的荣誉，十四所获得了江苏省质量奖（全市两家，省政府每家奖励100万元），玻纤院获得市长质量奖（全市三家，市政府每家奖励50万元）；完成有效发明专利2247件（每家奖励2000元），PCT专利57件（市政府每家奖励3万元，区政府每家奖励1万元），分别完成全年目标的104%和248%。20xx年，我局还促进了雨花台区民营经济协会的成立，并带领民营企业赴青海大通开展扶贫工作，苏宁易购集团为其提供电商精准扶贫服务，机关三支部与苏宁南京连锁平台支部开展结对共建活动。今年，我局积极打造党建315品牌，组织开展进企业、送政策、送服务的主题党日活动，为企业送去急需的政策和法律服务，排除发展障碍。

（四）加强事中事后监管，积极推行双随机一公开的监管制度。推进企业年报工作，创新机器人+年报模式，全区企业年报率达92.1%，居全市第二名。强化企业信用监管，加大对僵尸企业的清理和吊销力度，国家总局信用监管司前来调研。在市场监管领域，全面推行双随机一公开抽查，20xx年共开展26类不定向抽查和4个定向抽查任务。今年，我局还将牵头全区21个部门开展跨部门联合双随机一公开抽查。通过双随机一公开抽查复工，截至目前全区餐饮服务单位已复工2232家，恢复堂食927家，央视多频道报道我区餐饮复工的做法。开通备案直通车，助力防疫物资、药品生产企业的复工。开设知识产权微课堂，强化线上动产抵押融资服务，抵押登记额达到5500万元。协调辖区企业为省中医院援鄂医疗队迅速捐赠防护面罩，携手江苏金创开展疫情防控物资捐赠。联合区财政局对受到困难的农贸市场给予3万至5万元的补贴。

　二、存在问题及下步工作计划

区市场监管局围绕优化营商环境开展了大量工作，但仍存在一些问题。一是惠企政策精准投放难。市场监管局由多部门合并而成，服务职能相对较为分散，虽然我局开展了大量培训和走访，但政策的精准投放度仍需提升。二是信息共享不畅。由于缺乏顶层设计，各部门间的信息共享程度较低，难以建设全方位的企业信用评价体系，构建联合惩戒机制也面临困难。三是市场监管与行政审批存在脱节。区行政审批改革并不彻底，职能划转的选择性导致设立登记的碎片化，谁审批谁监管的关系变成了部门之间的体外循环，虚假注册等问题仍然存在。

目前全区营商环境总体较好，双创示范基地被国务院通报表扬。下一步，我局将结合当前机构改革，综合运用市场监管政策和手段，精准发力、精准施策、主动服务。一是积极适应市场监管的新角色。当前企业注册登记职能已全部划归，我局将主动沟通协调，配合开展对于虚假注册的调查工作。随着街道集成改革的深入推进，我局要进一步明确职能定位，服从全区统一安排。二是高位推进质量强区的建设。充分发挥区质量发展委员会的作用，积极组织各级质量奖的申报和评定工作，培育树立质量标杆。推进标准化建设，支持企事业单位积极参与标准的制定。三是深入推进知识产权战略。加强政策引导，修订《雨花台区知识产权战略专项资金管理办法》，提高奖励额度，确保全年有效发明专利的拥有量达到2600件，PCT专利的申请量达到45件。四是大力扶持民营经济发展。充分发挥区民营经济协会的桥梁和纽带作用，上线民营经济协会微信小程序，强化扶企政策、非公党建等服务。依托局党建315品牌，加大企业的走访力度，整合各条线力量，助力企业高质量发展。五是全面加强信用监管。深入推进双随机一公开检查。依托机器人+年报模式，不断提高企业年报率，着力清理和吊销长期停业不经营的企业。

各位领导，《优化营商环境条例》（国务院722令）已正式实施。我局将以此为契机，牢固树立营商环境就是生产力的意识，积极履行职责，为全区企业的高质量发展保驾护航。希望区人大各位领导多加指导，人大代表多提出建设性意见，共同营造全区优质可靠、便捷高效的营商环境！

优化营商环境工作总结 3

为全面落实党的十九大精神，营造良好、公平透明的营商环境，结合我局的具体职责，现将我局在优化营商环境方面的工作总结如下：

　一、主要措施

（一）政策文件制定情况。根据《XX区优化营商环境行动计划》，结合我区实际情况，我局起草了《XX区人民政府关于进一步提升营商环境的实施意见（征求意见稿）》，并于9月20日报送区府办。

（二）活动开展情况。

1、提升城市便捷性。

（1）增强城市基础设施维护。我局在今年1至9月份，主要对医学院后巷、玉屏巷、前龙巷等地进行了水沟疏通工作；在盘百路、东笋路等路段更换了相应的盖板和雨水篦，共清理水沟86米，增设29个盖板及雨水篦，改造排水沟624米。完成了东笋水源地保护工程，新增污水管道500米及三级化粪池两座。

（2）强化道路扬尘控制。对崇信巷等路段进行了道路硬化和维修，共维修2940平方米的路面，同时完成了江凤路连通市政道路的硬化工作，硬化面积达2600平方米。

2、积极推进绿色城市建设。

我们认真做好国家园林城市创建的复审工作，提升绿地服务覆盖率。今年以来，共修剪绿化带3株、数百株大花紫薇和羊蹄甲，清理杂草面积约3.8万㎡，处理绿化垃圾约18.12吨，确保绿地的良好运维。

3、巩固国家卫生城市创建成效。

（1）提升卫生城市管理水平。通过日常清运生活垃圾105吨，截止9月底总计清运28665吨，确保无害化处理率达100%。加强扬尘防治，实施车辆和道路的定时洗扫，减少扬尘污染，形成长效管控机制。

（2）提高生活垃圾处理效率。今年以来共开展90次整治活动，清理生活垃圾和建筑垃圾约210吨，发放环保宣传单500份，并设立关于禁止倾倒垃圾的警示牌以警示居民。

4、严格管理，提升法治化水平。

（1）深化城市管理执法队伍建设。通过开展专项行动，建设一支高效的城市管理执法队伍，为城市管理和服务工作提供有力保障。

（2）全面整治城市乱象。针对乱搭乱建、乱摆乱设等现象，通过721工作法，合理疏导摊点，推动执法力量下沉，实现城市管理高效化。截至今年9月，共清理乱象7769处，发出整改通知书多份。

　二、存在的主要困难和问题

1、部分市政设施老旧，尤其是旧城区的排污系统无法满足居民需求，公共设施维护经费不足，难以解决相关损坏问题。

2、道路和市政设施管理分布广泛且安全隐患大，管理难度增加。

3、管理人员不足导致农贸市场周边占道经营现象反弹，管理需求无法满足。

4、垃圾处理设施数量不足，布局不合理，成为亟需改进的问题。

　三、下一步工作计划

1、加强日常巡查，及时记录各类市政设施的破损情况，确保及时维护。

2、继续整治市场周边的占道经营，巩固卫生城市成果，改善市容环境。

3、加强绿化养护，处理存在安全隐患的植物。

4、做好辖区内道路日常清扫、垃圾清运和公厕管理工作，确保环境卫生。

5、继续推进环保督查整改，打击违法行为，确保城市整洁。