医务科年度工作总结报告(通用3篇)

医务科在120xx年积极响应院领导号召，以患者权益为中心，致力于提升医疗服务质量和和谐医患关系。工作总结包括医疗质量、医疗安全、继续医学教育、科教工作、临床路径实施和药品管理等方面。通过建立完善的医疗质量控制体系和严格执行核心制度，医务科在医疗质量和安全方面取得显著进展。加强医疗安全教育与纠纷处理机制，提升医务人员的专业素养和责任意识。继续开展对口支援与健康宣传活动，推动医疗惠民项目，确保患者享受优质医疗服务。医务科在推进各项工作的过程中，不断强化自身能力，提升服务质量，为构建和谐医院而努力。

医务科工作总结 1

20xx年，在上级主管部门的指导下，我院医务科积极响应院领导的号召，携手各科室全力配合，以患者权益为中心，致力于提升医疗服务质量，推进和谐医患关系。我们严格执行医疗规范管理和核心制度，确保各项工作有序进行。现将本年度的工作总结如下：

一、医疗质量

医疗质量是医院能否生存与发展的重要基石。医务科把医疗质量管理视为主要任务，经过一年的努力，我院在医疗质量与安全方面取得了可喜的进展。

1、基础医疗质量

结合医院实际情况，构建了完善的医疗质量控制体系，每月定期对各科室进行医疗质量检查，督促落实医疗质量管理工作。对核心制度的执行进行严格的监督和检查，全力保障基础医疗质量的提高。

2、医疗文书质量

依据《病历书写规范》的要求，进一步明确住院病历书写的标准，并要求各科室积极学习和执行。所有终末病历需经过科室质控医师审核，归档后由医务科抽查。尽管我院今年甲级病历合格率上升，但仍存在重复性问题，外科病历的书写质量明显低于内科，个别病例甚至达不到乙级标准。

3、处方质量

严格遵循处方点评管理要求，开展处方点评，及时总结经验并提出改进措施。药师每日关注医生的用药情况，并对不合理用药进行及时反馈。对无指征用药、应停药未停、联合用药不当、超剂量用药等问题进行监管，并报送医务科，提升了医生的责任与规范意识，确保处方的合格率。

二、医疗安全

医疗安全是医院管理的重要内容。医务科始终将医疗安全工作贯穿始终，明确责任到位，层层把关，保障医疗安全。

1、加强医疗安全教育，组织相关法律法规的学习，确保依法行医。定期举办医疗纠纷防范和处理的讲座和培训。

2、强化医疗安全意识，严格执行《医疗纠纷处理及责任追究制度》，对重大医疗纠纷和不良事件进行责任追究，总结并吸取经验教训。

3、完善医疗缺陷的报告制度，监控疑难病例、医源性损伤及严重并发症的发生。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗事件和纠纷的处理进展，总结经验。

三、继续医学教育工作

1、今年我院举办了12场业务讲座，内容涵盖急救知识、心肺复苏、医疗纠纷防范等，提升全院医务人员的专业素养。

2、继续开展“岗位练兵技能比武”活动，提升医务人员的业务技能。今年组织了理论考试和技能操作大赛，活动圆满完成，获得市卫生局的认可。

3、完成了112名医疗医技人员的CME学分登记工作，顺利通过市继续教育办公室的审核，确保二级学科CME覆盖率和学分达标率均为100%。

四、科教工作方面

1、由于经济压力，未能派员进修，但多次参加省级和国家级的学术活动，吸收新技术、新方法，并全年发表论文35篇，获得4项科研立项。

2、规范实习和进修人员的管理，安排合理的带教工作，确保实习医生的专业知识考核合格后，按时转科。

五、临床路径工作

实施了7个单病种的临床路径，定期统计完成情况并上报，有效规范医疗行为，减轻患者的经济负担，降低不必要的药物使用和收费。

六、药品管理方面

对麻醉药品实施月度监督检查，确保购进、销售及销毁的合规性，为癌症患者办理麻醉品专用卡并随访督导，确保患者的合理用药，杜绝非法流出。我院还针对药品不良反应进行严格监测，及时报送相关数据，受到市药监局表扬。

七、对口支援方面

签订对口支援协议，与多个卫生院开展技术指导和义诊活动，受到基层医院的普遍欢迎。

医务科工作总结 2

在院委会的指导下，医务科以病人满意度为核心，致力于提升医疗质量和打造和谐医患关系。在“三好一满意”活动、医院等级复审工作及抗菌素管理整治的契机下，医务科严格抓好医疗标准化及核心制度的实施，全力以赴从源头预防医疗隐患，创新思维，转变观念，确保科室各项工作有序高效地推进。现将20xx年医务科上半年的工作总结如下：

一、 医疗质量管理

持续提升医疗质量是医院发展的驱动力，医务科在20xx年内以“三好一满意”为标准，围绕年初既定目标，着重在核心制度落实、病例质量管理和科室自身建设等方面深化工作。

1、强化管理，完善制度，确保落实。

针对20xx年医疗质量万里行活动中暴露的问题，医务科建立并完善了《手术风险评估制度》、《抗菌素分级管理制度》、《手术分级制度》、《非书面危急值报告制度》等一系列制度。持续增强十三项核心制度的执行力度，医务科与主管院长每月对制度的落实情况进行跟踪检查，重点关注三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度等，如发现问题则限期整改，并对违反相关制度的情况依规追责。

2、规范病历管理，提升书写质量

医务科定期抽查在院病历及终末病历，重点监督病历书写的及时性、查房记录的质量、治疗计划的合理性及病情告知的有效性，确保及时发现并反馈问题。对终末病例的抽查强调书写的全面性和准确性，包括大中型手术的术前讨论和重症患者的记录，同时将检查结果在全院公布，对未及时更正的问题采取严肃处理。

3、提升自身能力，增强科室建设

针对20xx年工作检查中提及的问题，医务科不断自我完善，注重工作作风的转变，强化服务意识，确保快速响应科室反映的问题，在院委会的领导下及时制定解决方案，积极组织科室的会诊工作。

二、 医疗安全管理

把“以病人为中心”作为医疗安全工作的出发点和落脚点，严格执行医院的规章制度。

1、设立医疗安全月，加强培训

5月被定为医疗安全月，邀请市医学会的专家为全院200多名医务人员进行“保证医疗安全、防范医疗纠纷”专题培训。培训后，医务人员结合自身科室的特点，分析医疗纠纷成因，并撰写心得体会，促进医务人员强化对医疗纠纷的防范意识。

2、加强病历质量管理，实施书写规范培训

医务科针对病历书写进行《病历书写基本规范》培训，强调病历的重要性，要求医务人员严格依规书写，避免因病历书写不当带来的隐患。确保在患者入院、出院及各类检查和手术中进行详细告知，并准确记录在相关知情同意书或病历中。

3、处理医疗纠纷，分析原因

20xx年上半年，医务科处理医疗纠纷11起，均通过协商解决，主要原因包括医患沟通不畅、缺乏相应的临床检查及责任心不足。

三、 继续医学教育管理

医院的发展离不开人才的培养与储备，医务科积极协助院领导制定短期和长期人才培训计划。

1、上半年共派出四名医生前往市、省及北京进行进修，参与各类短期学习班和研讨会20余人次。

2、共接收进修人员14人，其中12名为进修医师，2名为承德护理职业学院的学生。

3、组织涵盖传染病、法律法规、放射和检验等主题的业务培训和讲座共计15场，培训人员达2400余人次，同时开展理论知识考核两次，合格率达99%。

四、 对口支援、健康宣传活动

1、认真贯彻落实对口支援工作，派出12人次到乡镇卫生院进行业务指导，开展业务查房48次，讲座12次，形成一对一或一对二的互助合作模式。

2、组织多名医疗专家深入社区进行义诊及健康教育，400余位村民享受了免费的医疗服务，并在世界卫生日进行合理用药宣传，发放宣传单超过1000份，义诊活动累计6次，服务群众400多名。

五、 医疗惠民项目

1、继续推进白内障复明工程，截至5月30日，共筛查68人，完成手术19例。

2、实施临床路径管理，针对进入路径的病例进行每月评估，确保医疗费用较同类患者明显下降。

3、与93741部队签署服务协议，推广免挂号费和诊查费、先诊疗后结算的拥军服务模式。

在院委会的支持下，医务科将不断努力，持续完善自我，增强服务质量和监督力度，为构建和谐医院而不懈奋斗。

医务科工作总结 3

我于20xx年2月加入本院，担任医务科干事。在领导的关怀和指导下，我不断加强专业学习，追求工作卓越，使自己能够胜任各项工作任务，个人业务能力也得到了显著提升，为今后的工作奠定了良好的基础。以下是我对工作学习情况的

一、工作方面

在工作中，我始终保持积极、认真、负责的态度，严格遵守各项规章制度，虚心向领导请教，努力学习业务知识。通过不断的学习与积累，我的工作效率和质量有了显著提高，顺利完成了各项工作任务。

（1）对院内各科室医师的注册与执业范围有了基本了解，熟悉医师执业注册、变更所需的条件和流程，初步了解医院各科室的运营情况及开展项目。

（2）按照相关制度，对住院病历的复印登记、借阅、网上录入和管理进行了规范化管理。

（3）督促各科室规范书写传染病上报卡，确保及时上报至医务科。

（4）认真接待来电和来访者，处理突发医疗纠纷，并及时记录与汇报。

（5）按时排定每周医师排班，细致完成每月需上报的相关资料。

二、学习生活方面

（1）爱岗敬业，尽职尽责。医务科的工作复杂而琐碎，我的职责是在科长的领导下，具体实施医务科的日常工作，协调与组织。通过细心工作，逐渐克服了以往的粗心习惯，能够及时完成领导交办的任务，并与医院各科室同事保持良好关系，时刻维护医务科的整体形象。

（2）保持适当距离，善待他人，以诚相待，心胸宽广。这是我在仁爱院所学到的最实用的经验。不论是喜欢还是不喜欢的同事（领导），见面时都会面带微笑，主动打招呼。进入社会后，我逐渐意识到人与人之间的相处需要宽容，这样才能保持良好的工作和生活心态。

（3）我非常感激我的领导和同事们给予的关爱与帮助，这让我感受到如同回到第二个家。在这个温暖的大家庭中，我不断成长，学会了为人处事的道理。无论千言万语，也无法表达我对你们的感激，您的帮助让我铭记在心。

当然，我意识到自己在很多方面依然存在不足之处：处理事务时考虑不够周全，细致度不足，文字表达能力欠缺，自律性不强，学习意识薄弱，未能充分利用现有资源进行学习。通过我认识到了这些问题，决心在今后的工作中加以改进，认真完成领导交给的各项任务，提高自身素质，明确目标，并朝着自我设定的目标努力工作。