保安岗位年度工作总结报告(精选2篇)

在20xx年，保安部门在公司领导的指导下，致力于保障公司区域和财产安全，积极履行职责。总结中指出，保安人员始终遵循领导指示，遵守规章制度，树立服务意识，并通过学习提升专业素养。保安部在大型活动中成功完成安全保障工作，未发生安全事故，展现了团队的努力与协作。消防安全工作得到重视，每月定期检查，确保消防设施正常运行。部门内也加强员工素质提升，但仍面临员工综合素质和口头表达能力不足的问题。未来将加强培训，提升员工整体素质，以实现更好的工作成绩，回应领导和同事的期待。

保安个人工作年终总结 篇1

在即将结束的20xx年里，我作为公司保安部的一员，在公司领导的指导下，始终把保障公司区域和财产安全作为首要责任，认真对待每一项工作。为了在新的一年中能够更好地完成工作，现总结20xx年在公司的工作情况如下：

　一、遵循领导指示

作为公司保安人员，我始终坚持服从上级的安排，积极维护团队的整体利益，保持岗位，认真履行我的职责。

　二、遵守规章，注重礼仪

遵守规章制度是每位员工的基本要求，也是工作顺利进行的基础。我在工作中一直以遵纪守法为荣，严格按照公司的劳动纪律行事。

　三、树立服务意识

社会上对保安行业存在一些误解，这对我们的工作造成了一定的挑战。作为保安人员，我努力树立严谨负责的服务理念，尽力做好安全防范工作，竭尽所能履行自己的职责。

　四、加强学习，提高专业素养

要做好保安工作，必须熟练掌握职责和工作要求。我通过阅读相关书籍学习保安工作的内容，并参加了公司组织的消防技能培训，取得了优秀的成绩，显著提升了我的消防技能。我也认真按照领导的要求履行职责，通过多种方式不断充实和提高自己的工作能力。

　五、存在的问题与未来方向

回顾过去一年的工作，我们在取得成绩的也意识到了自身的不足。主要体现在：一是工作方法有待进一步创新和改善；二是在某些任务的执行上仍然存在不足之处；三是业务水平仍需提升。针对这些问题，我们在今后将下定决心克服这些不足，努力提高工作质量。

在20xx年的工作中，我将面对更高的要求和更大的挑战。我会正视现状，承认困难，但不会退缩。我会迎接挑战，竭尽全力做好本职工作，确保所管辖区域内的财物安全。在工作中我将尊重同事，积极沟通，尽职尽责，加强巡逻力度，为保障区域的安全而继续努力。

保安个人工作年终总结 篇2

20xx年，在公司领导的关心支持下，在各部门的紧密合作下，经过保安部全体员工的共同努力，齐心协力，尽职尽责，较为圆满地完成了各项安全工作以及日常职责和临时任务。部门的整体工作水平也有了一定提升。总体来说，保安部已逐步向规范化迈进，发展势头向好，但在工作过程中仍然存在一些不足之处。现将我部门一年来的工作情况向各位领导和同事们做一份汇报，请提出宝贵意见以便改进。

　一、保安工作

保安部作为商场的形象窗口，是商场正常运营的重要枢纽，也是处理紧急事务和与消费者沟通交流最多的部门，安全工作责任重大。在20xx年，商场期间组织了xx等大型活动，保安部在公司领导的正确指导下，积极与其他部门配合，圆满完成了各项大型活动的安全保障工作，做到无安全事故、无伤亡事件、无消费者投诉，在xx会场开幕式上获得到场领导的一致赞赏。

在日常的消费者接待中，我部门的员工通过商场的视频监控系统，始终以对消费者生命财产安全高度负责的态度，严格要求自己，圆满完成了各项工作任务，全年未发生较大失窃或火灾事件。针对商场复杂多变的地质条件，在恶劣气候下，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及周边环境纳入监测范围，始终将潜在风险消除在萌芽状态。

　二、消防工作

消防工作一直是商场的重点工作之一。为了做好消防安全，保护商场的安全运营，我们秉承预防为主的理念，实行消防安全责任制，明确部门经理为本部门的安全第一责任人。每月定期组织防火检查，及时消除火灾隐患。制定详细的检修计划，定期对消防设施进行检查、维护和保养。20xx年5月，我们对商场的灭火器进行了年检和加压维护，8月底商场消防应急设施得到了及时的更换和补装，确保设备正常运行。在20xx年5月和7月，我部门牵头进行了两次消防知识培训。在20xx年度市区的消防大检查中，我商场顺利通过，并得到了主管部门的认可。

　三、员工素质提升

为了建设一支高素质的保安队伍，支持各部门优质服务，一年来，保安部积极参与公司组织的集体学习活动，开展了一系列培训与思想教育。我们每周按时召开部门会议，强调仪容仪表、文明用语及行为规范的要求，从服务至上的角度出发，要求员工及时解决个人能处理的问题，主动与其他部门联系需要协助的事项，不让消费者多跑腿，及时将客人的意见反馈给商场领导，始终以热情的态度接待每一位客人，努力成为商场的第一道美丽风景线。

　四、检票和车辆指挥工作

检票工作是保安部的基本职责之一，也是最重要、最具挑战性的工作。往年由于员工立场不够坚定、管理有所疏漏，导致商场及水上乐园存在逃票现象。在20xx年，在公司领导的关心支持下，我们在前期的基础上，实施了更为严格的检票制度。对确需免票的消费者，提示其在商场行政办公室办理相关手续，其他消费者需凭票入内。我们实行轮岗制度，有效减少了人情票的情况。可以说，20xx年的检票工作较往年有了显著改善。商场停车位有限，在夏季高峰期，日均车流量高达400-500辆，车辆指挥工作繁重，但在其他部门的配合下，我部门员工克服重重困难，较为顺利地完成了工作。对此，我深表感谢。

　五、存在的不足

保安工作依然存在一些不足，主要体现在以下两方面：

1、员工综合素质有待提升。由于平时培训学习的机会相对较少，部分员工的综合素质仍显不足，普通话不够流利，个人形象和着装不够规范，影响了商场的整体形象。新的一年，我们将加强员工培训，通过提升工作氛围和个人素质，提升综合素质。

2、员工口头表达能力较弱。由于对商场的了解和专业培训不足，员工在面对消费者的询问时，口头表达能力普遍较差，有时好心但办坏事。新的一年，我们将建立专门的学习制度，由部门经理带头，深入了解商场各项知识，尽力成为商场最熟悉的讲解员。

针对上述存在的问题，我们会高度重视，在今后的工作中，结合部门实际情况，扬长补短，注重商场形象的塑造与保安部内部建设的提升，力求在明年的工作中取得更好的成绩，回报各级领导的期望与信任。