医院科室年度工作总结报告(精选15篇)

在过去一年中，医院各科室在领导支持和全体医务人员的协作下，圆满完成了工作任务，提升了医疗质量和患者满意度。各科室通过严格实施医疗管理、强化医务人员培训、建立患者反馈机制，有效提高了服务质量。科室积极开展健康教育活动，增强患者的自我保健意识，并组织多项义诊活动，提升了社会责任感。本年度，部分健康教育项目未能完成，来年将继续推动。整体来看，各科室在业务收入、患者入院与出院人数上均有所增长，展现出经济效益与社会效益的双丰收。未来将加强政治学习，提升工作质量，确保医疗服务全面发展。

医院科室年终工作总结 1

在过去的一年中，医院各科室在医院领导的支持下，在全体医务人员的协作下，圆满完成了科室的工作任务。本年度各科室主要开展了以下工作：

　一、加强医疗管理，确保医疗质量，提升患者满意度。

科室根据医院的整体部署，积极落实各项管理制度，为保障患者安全和提高就医体验，采取了以下措施：

①严把医疗质量关，科室定期组织学习医疗操作规程和相关法律法规，提高全体医务人员的专业素养和法律意识；

②建立患者反馈机制，通过问卷调查、意见箱等方式，及时收集患者的意见和建议，并针对性地进行改进；

③制定《突发公共卫生事件应急预案》，做好各类突发事件的处理和应对，确保医院能够及时有效地应对突发状况。

　本年度，科室还加强了对医务人员的培训和考核，注重提升医疗团队的专业能力，努力为患者提供更优质的医疗服务。

　二、积极开展健康教育，增强患者的自我保健意识。

科室在医院领导的支持下，结合所在区域的健康需求，通过多种渠道开展健康教育活动：

①定期举办健康讲座，向患者普及常见疾病的预防知识，提高患者的主动就医意识；

②利用医院网站、微信公众号等新媒体平台发布健康知识文章，提升广大群众的健康素养；

③组织健康义诊活动，为社区居民提供免费健康咨询和检查，增强科室的社会责任感。

　　三、本年度未完成的工作任务及今后努力方向

尽管本年度取得了一定的成绩，但由于人力资源紧张和工作的繁忙，部分健康教育活动未能如期完成，计划在下年度继续推动这些项目；医院将积极响应卫生部门的号召，开展“健康城市”创建活动，以进一步提升公众的健康意识和生活质量。科室会在院领导的指导下，继续扎实工作，努力实现更好的服务和管理水平，不断促进医院的整体发展。

医院科室年终工作总结 2

20xx年是我科室在全面实施“三年”规划的重要一年，也是我们工作稳步提升、协调发展的关键之年。在这一年中，我们取得了显著成绩：全年业务总收入较去年同期大幅增长；入院与出院人数均有显著提升，分别较去年同期增加了xx%与xx%。经济效益与社会效益实现双丰收。

一、加强科室管理，推广优质服务新模式

1、开展社会服务承诺，切实落实优质服务建设

我们首先组织全体工作人员认真学习院长制定的《服务承诺书》、《医疗机构工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等相关文件及反面典型案例。全科范围内广泛开展向社会的服务承诺活动，自觉接受社会监督。医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成了医院、科室和个人三级承诺机制。我们还强化监督，落实承诺，聘请社会各界代表作为监督员，定期召开会议征求意见。今年我科共收到表扬信封，锦旗面，拒收红包物品合计数千元，得到医院的积极认可。

2、开展服务月活动，创新优质服务模式

在继往年实施“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月我们在全科范围内启动了“温情服务月”活动。该活动取得了显著成效，不仅有效降低了患者就诊及住院费用，医疗指标完成情况也颇为理想，同时将优质服务理念贯穿于医疗服务全过程。

3、响应“总量控制、结构调整”策略作为核心任务

为此，我们一方面加大对医生的管理和惩戒力度，另一方面积极调整医疗结构，采取多项措施，尽力降低医疗费用，一系列措施取得了良好的效果。一是合理用药；二是控制单病种费用；三是减少一次性材料的使用；四是加快病床周转速度。通过这一系列强有力的举措，确保了科室在业务快速增长的各项费用维持在较低的水平，切实减轻了患者的经济负担。

4、落实医德考评制度

工作人员的形象直接影响到我科及整个医院的声誉。我们通过多种形式强化正面教育，普及医德医风与岗位职业道德，做到三结合：

（1）模范人物与先进典型相结合；

（2）评先树优与职称评定相结合；

（3）平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量治理，提升医疗技术水平

1、注重人才队伍建设

我科人员充分利用专家查房和讲课的机会，努力学习专业知识，通过讨论病历、主任查房积累临床经验，业务水平不断提升，人才队伍日益壮大。

2、强化规章制度的执行

科室定期召开会议，每周一次，重点强调医务人员的安全、质量和职责执行情况；每月进行两次安全和质量检查，对不合格表现采取严格的整改措施；

3、抓好“三个环节”的治理与监控

（1）入院时：全面查体，严格病史采集与用药；

（2）住院期间：严密观察，安全护理，提供文明服务，建立医患和谐关系；

（3）出院时：重视复查及相关事项，热情送别患者，努力留下良好印象。

加大安全治理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是确保科室正常运营的重要环节，因此每位职工必须树立安全意识与责任感。

①定期进行安全教育，做到制度化、常态化。

②定期检查病历，进行评估。

③对安全隐患定期进行检查与评估，包括病历的真实性、体检的全面性、检查的及时性、诊断与治疗的综合性及病历书写的及时性。

对于病区内设施、病人衣物、床铺定期检查，及时关注病人的饮食，对不进食的患者及时上报并处理。

④严格要求岗位职责，主班人员不仅要在岗，更要认真负责，脱岗视为不在岗。

⑤成立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组，发生差错时需书面申请，提出处理意见与改进措施并上报医院。

⑥设立大交班（试行）：提高质量治理，降低安全隐患，便于工作人员更全面理解患者状况，以便及时调整治疗方案与护理措施。

⑦开展大查房：科主任全面了解患者情况，重点关注急、危、难及效果不佳的患者，以便及时调整诊断、用药、护理级别及医嘱。

加强医院感染治理

治理措施取得成效，今年收治住院患者势头良好，各项医疗指标完成理想。全年病床使用率、医疗质量持续提升。

医院科室年终工作总结 3

在院领导和主管院长的指导下，借助医院各科室的协助，我科全体同仁团结一致，积极主动地投入工作。我们不断解放思想，更新观念，始终坚持高度的事业心和责任感，围绕科室职责和医院的核心任务，求真务实，脚踏实地，成功地完成了各项工作目标，并取得了一些显著成绩，现将一年的工作进行

一、全科人员对政治理论的理解不断深化。我们教育全体成员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬党的优良传统，牢固树立为患者、为同事和为领导服务的理念，努力做好的参谋。致力于提升个人的思想道德修养，认真开展自我批评，互相沟通思想，不断提高政治理论水平。

二、全科成员自觉遵守医院的规章制度和劳动纪律，注重细节和原则，在日常工作中积极相互支持、理解。科室内部分工明确，各司其职，默契合作，确保了各项临时指令性工作任务的顺利完成。

三、在县、乡、村三级中医网络建设中，科室同志积极深入基层，不怕辛苦，与当地医务人员建立了良好的关系，广泛争取患者，为医院的社会效益和经济效益的提升做出了重要贡献。

四、在与各家保险公司的业务合作中，科室展开了富有成效的工作，与保险公司理赔人员紧密配合，对保险住院患者给予了细致入微的关怀，深刻理解患者的需求，受到了保险公司领导、住院患者及全院同仁的一致好评。在保险理赔幅度大幅减少的情况下，全年保险病人业务收入达55万元。在已有合作的基础上，又争取到了财产保险和中原保险的合作，为明年的保险病人业务拓展奠定了良好的基础。

五、在宣传工作方面，我们充分利用广播、电视、报刊、杂志、宣传版面及宣传单等多种形式，根据医院的实际情况，广泛宣传医院的整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药以及新项目、新业务，提高了医院的知名度，促进了业务的发展。

六、作为基层工作的一部分，医院选派我科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作。我科同志积极配合，完成了对每家每户的入户调查，顺利完成了帮扶工作的第一阶段，所做的工作得到了县帮扶办和镇党委、政府及村干部群众的一致认可。

通过全科同仁的共同努力，我们在过去一年中较好地完成了各项工作任务，但我们也意识到工作标准和工作质量与领导的要求还存在差距，思路有待进一步拓宽。在新的一年中，我们将继续加强政治学习，提高工作质量，团结合作，扎实推进，以高标准完成科室的各项工作任务和临时指令。

医院科室年终工作总结 4

20xx年在医院领导的支持下，在全体医务人员的共同努力下，我科工作全面推进，取得了一系列显著成果。这一年业务总收入、入院人数和出院人数较去年都有了明显增长，整体经济效益与社会效益双双提升。

一、强化科室管理，探索高效优质服务模式

1. 我们首先组织科室成员，深入学习医院的各项政策和规章制度，确保每位医务人员都能全面掌握相关内容。

2. 树立优质服务的理念，制定出富有特色的服务标准和行为规范。严格落实医疗服务规范，坚持医生查房制度。今年，科室的住院医生坚决落实个性化医疗及人性化服务原则，吸引了大量患者前来就医，住院病人数不断刷新历史记录。

3. 本年度科室还加大了对医生的管理和培训力度，积极调整医疗结构，采取一系列举措来降低医疗费用，取得了显著成效。重视合理用药；控制单病种的费用；规范一次性材料的使用；提升病床周转率。通过这些措施，我们不仅圆满完成了医院下达的各项费用指标，还在业务快速增长的情况下将各项费用保持在较低水平，有效减轻了患者的经济负担，同时也提升了科室的工作效率。

二、规范医疗质量管理，提升医疗技术水平

1. 注重人才队伍的建设。我科人员充分利用专家门诊、卫生局讲座和桂林业务培训等机会，学习专业知识，以病历讨论和主任查房等形式积累临床经验，不断提升业务水平，增强科室人才队伍的实力。

2. 在院长的领导下，医院对医疗业务骨干进行了大力培养。今年，我们培养了骨科、外科和妇产科等领域的专业骨干，为医院未来的发展储备了人才。定期召开科室会议，强调医疗安全和质量，明确医生和护士的职责。每月进行两次安全和质量检查，对不合格的表现进行严肃整改；并定期开展安全教育，使相关制度更加规范化和常态化。我们还定期对病历和潜在的安全隐患进行检查和评估。

三、存在的问题

尽管我科在廉洁行医、诚信服务以及关爱患者方面还有进步空间，但我们的行政管理与经营管理水平仍需提高。对疾病的诊疗能力和医生的专业特长也有待进一步增强。医院在医疗技术上的形象认知仍未得到广泛认可。回顾过去一年的工作，尽管有诸多挑战，但成绩依然是主流。我们将继续发扬好的做法，努力改进不足方面，铭记信心，以便在未来的工作中做得更好。

医院科室年终工作总结 5

尊敬的各位领导、同事：

大家好!我于xxxx年xx月加入医院，主要在XX科室工作。在领导的关心和同事们的支持下，我逐渐适应了医院的工作环境和节奏。以下是我这一年来的工作

　一、积极学习，熟悉科室业务

对于我而言，进入医院科室是一次全新的体验。为了快速适应工作，我在科室主任的指导下，认真学习了科室的职责、工作流程、相关规章制度以及医疗服务标准，熟悉了科室的人员结构和运作情况。我通过向同事请教、参加培训和查阅相关资料，努力提升自己的专业素养和工作能力。

　二、认真落实，履行科室工作职责

作为科室的一员，我深知工作的重要性和责任感。根据科室的工作安排，我始终秉持“为患者服务、为同事服务”的理念，认真负责地完成各项工作。这一年里，我协助组织了多次病例讨论会和业务培训，参与制定了科室的工作计划，协助完成了多项医疗数据的统计与分析，确保了临床工作的高效开展。

　三、查找不足，不断提升自我

虽然我在工作中尽心尽力，但我也清晰地认识到自身的不足之处，尤其是在与其他科室的沟通协作方面仍有待提升。为此，在接下来的工作中，我计划加大对医疗政策和科室管理工作的学习，提高自己的沟通能力和协调能力，以更好地支持科室的工作。

我认为科室在人才培养和团队建设方面应进一步加强，可以通过定期的培训和团队活动来增进同事间的沟通与团结，从而提升整体工作效率和服务质量。

感谢各位领导以及同事们的支持与帮助，希望大家对我的工作提出宝贵意见，帮助我进一步提升自己。我将继续努力，积极为科室的发展贡献自己的力量。

医院科室年终工作总结 6

20xx年1月5日，寒冷的天气使得人们的情绪变得更加温暖，随着冬季的逐渐深入，我们医院的护理团队也迎来了年终总结的时刻。在xx医院心脏内科的会议室里，十五位热情洋溢的护士们聚集在一起，共同回顾20xx年，展望20xx年。

张护士长对大家进行了回顾了过去一年护理团队在专业技能培训、护理质量提升、团队合作、患者教育等诸多方面取得的显著成果。她传达了护理部主任对每位护理人员的感谢，并寄予了20xx年工作的厚望，希望大家继续努力学习，提升专业素养。张护士长强调，只有关爱自己，才能更好地服务于患者，这番话如春风化雨，温暖着每一个人的心。

随后，刘xx与王xx两位责任组长详细汇报了这一年来的工作进展。两位组长在指导工作中充分发挥了责任组长的作用，针对病房日常管理及护理质量的不足，逐一进行了反馈与改进，尤其在新药物的使用方面，进行了细致的培训与讨论，鼓励团队成员认真评估情况，为患者提供更加安全和高效的护理。

主带教李老师对带教工作进行了总结。她在教学过程中始终以严谨负责的态度对待学生和同事，积极参与新护士的选拔与培训，以身作则，激励大家不断追求卓越。

每位护士也纷纷分享了自己这一年的工作感触。大家的发言充满了热情与真诚，许多人在总结中反思自我并规划未来，很多人把阅读、研究和专业晋升作为新一年的目标，同时也将提高患者满意度作为工作的重中之重，这一份份思考与情感深深感染了在场的每一个人。

担任办公班的李护士，尽管在护理团队中年纪偏大，却在学习上毫不逊色，利用业余时间考取了高级营养师证书，激励年轻的同事不断追求进步，扩展视野。

王护士年纪虽轻，却是科室里的一颗璀璨明珠，除了认真完成本职工作外，她还积极参加医院各项活动，迅速将新的护理知识传授给同事，同时用文字和镜头记录下了团队的成长与患者的笑容。

张护士在总结时提及了家人的支持，回忆起自己与父母间的点滴，让在场的同事们深感共鸣。她提醒大家珍惜与家人的时光，正如她所说，“子欲养而亲不待”，在忙碌的工作之余也要多留意父母的感受。

护士长与大家分享了本次会议的收获，强调过去一年是团队共同成长的一年，大家在相互扶持、共同进步中凝聚了更强的团体力量。展望未来，我们要继续发扬这种团结互助的精神，明确护理工作的方向，细致入微地做好每一项护理服务。

“千里之行，始于足下。”新的一年里，让我们在护理部的指导下，在科室主任与护士长的带领下，勇往直前，展现心脏内科护理团队的风采，将优质的护理服务做到更好!

医院科室年终工作总结 7

过去一年，在医院领导和各科室的支持下，我科室的同事们团结一致，积极主动地开展工作，努力解放思想和更新观念，树立了强烈的事业心和责任感。结合我科的实际工作，围绕医院的中心任务，认真务实、踏实干事，较好地完成了各项工作，现将主要情况总结如下：

一、在政治思想方面

我科始终保持正确的世界观、人生观及价值观，积极弘扬党的优良传统，坚决树立“一切为患者服务”的理念，强化医患沟通。以“八荣八耻”为标准，自觉规范自己的言行，提高思想道德修养，认真开展自我批评，抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂视为政治问题，确保科室内没有医药回扣现象发生。

二、严格遵守院内各项规章制度和劳动纪律

我们在日常工作中注重小事的风格，大事的原则，从不制造无原则纠纷，互相支持和理解。科室人员各尽其职、各负其责，面对人手不足和任务繁重的挑战，团结务实地确保医疗服务的顺利进行。按照“三级甲等”的标准完成临床工作，高质量整理各种台账，认真学习岗位职责和核心制度，严格遵循职责和制度的要求，开展岗位练兵，做到严谨要求、严密组织，严格执行“三合理”规范，确保合理用药、合理收费，服务到位，科室奖金不与经济效益挂钩，顺利完成了领导交办的各项任务。

三、实现“总量控制、结构调整”

我们在科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，降低医疗费用，成效显著。一是加强合理用药管理，二是严格控制单病种费用，三是合理使用一次性材料，四是加快病床周转。通过这些举措，确保了科室在业务快速增长的情况下，各项费用保持在较低水平，从而有效减轻患者负担。

四、积极引进和应用新技术

今年，我们加强了PPH手术的推广和应用，引进了微波治疗仪，在确保疗效的基础上，积极探索新手术方法，并总结临床经验，努力让患者以最低的花费获得最好的治疗效果。

五、在宣传工作方面

我们充分结合医院实际，通过多种形式，深入宣传医院的整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药及大型医疗设备和新项目、新业务等，增强了医院的知名度，推动了医院各项业务的发展。

过去一年，借助全体同事的共同努力，科室各项工作顺利完成，但在工作标准和质量上仍有提升空间，思路也需进一步开阔。在新的一年里，我们将加大政治学习的力度，提升工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成科室的各项任务和领导交办的临时指令性任务。

医院科室年终工作总结 8

我院是一家现代化的大型综合性医院，荣获省级文明单位、市级“优秀医院”、“群众满意医院”及“职工道德建设十佳集体”等殊荣，同时也是县人民医疗急救中心。医院领导班子围绕“以患者为中心”和“患者满意是我们不懈的追求”的服务理念，狠抓医德医风建设工作，结合实际采取多种有效措施，不断探索医德医风建设的新思路，使医院医疗质量、服务态度和就医环境得到了显著改善与提升，重塑了“人民医生”和“白衣天使”的美好形象。现将20xx年医院科室工作情况总结如下：

　一、强化组织，明确责任，提升责任意识。

加强医德医风建设是提高医院整体形象的重要措施。院领导充分认识到其重要性，依据上级卫生部门的相关文件，坚决将医德医风建设作为医院工作的重中之重，迅速召开班子会议，传达并落实文件精神，成立了以院长为组长的医德医风工作领导小组，实行“谁主管、谁负责”的工作机制，明确分工，层层落实，形成了一套明确的组织架构，为医院的行风建设提供了有力保障。

　二、制定计划，明确方向，全面展开。

医院将医德医风建设作为重要工作，多次召开会议进行学习和部署。领导小组针对我院的实际情况，结合市、县卫生系统的相关文件精神，制定了《医院医德医风建设工作计划》。计划明确了工作内容与要求，重点围绕规范诊疗行为、提升医疗服务质量、改善服务态度以及打击回扣、红包、乱收费等不正之风，推动医德医风建设的深入开展，进一步建立和谐的医患关系，为实施具体工作奠定了基础。

　三、加强思想教育，促进医德医风健康发展。

持续强化医德医风教育应成为医疗卫生系统的常规工作，也是推进医德医风建设的重要基础。医院积极开展正面教育，尤其是针对新入职的年轻医务人员，通过系统的学习宣导，使其深刻理解自身的责任。领导对医德医风问题进行定期强调，新员工上岗前必须接受职业道德的培训。组织全院职工学习先进个人的事迹，鼓励医务人员以他们为榜样，自觉提高服务标准。第三，医院定期学习党的相关文件，深入理解行风建设的意义。明确要求各科室坚持定期学习，强化政治思想和职业道德教育，进一步推动“以病人为中心”的服务理念。

　四、以患者为本，树立服务意识，建设值得信赖的医疗队伍。

作为医疗服务机构，医院不仅需具备高超的医疗技术，还需注重服务质量。院领导深知此点，明确提出“以患者为中心”的服务理念，提升服务水平、改善医患关系。医院采取了一系列便民服务措施：如开设“绿色通道”为急重病人提供一站式服务；优化就医环境，确保患者在清洁、舒适的环境中就诊；提供热情、细心的服务并规范服务用语；完善与患者的沟通渠道，以通俗易懂的方式解释病情；建立病人选择医生制度及投诉处理机制，及时解决医患纠纷，努力营造和谐医患关系。通过全院共同努力，提升了医疗服务的质量，树立了良好的医院形象。

　五、严格制度管理，提高服务品质。

医疗质量是医院的生命线，为进一步增强医疗安全，医院一方面组织学习相关管理规范，全面检查各项规章制度的执行情况，必要时重新修订不符合要求的制度；另一方面，调整医疗质量管理机构，建立科学的评估机制，确保规章制度得以落实，特别是在重要医疗操作和病人安全方面，确保医院的医疗行为符合标准，切实保障患者的生命安全。

　六、强化监督，重塑医院形象。

我院在医德医风建设中，强化职业道德教育，要求全体职工严守职业道德，务实工作，一方面建立医德医风档案，年度考核结果与职务晋升相关联；另一方面，通过学习相关法律法规，明确不允许的行为，维护医疗行业形象，强化监督机制，确保医院良好的职业道德风貌和社会形象。

　七、深入开展自查自纠，增强督导检查。

结合医院实际情况，我院全面展开自查自纠工作，领导小组主动检查规章制度的落实情况，发现问题及时整改。同时在全院范围内开展“五查五看”活动，促进问题的发现与解决，确保医院医德医风建设工作的深入推进。

　八、当前主要问题及改进方向。

尽管我院医德医风工作取得了一定成效，但仍存在不足：一是思想政治教育需进一步加强；二是部分管理制度尚欠完善；三是有效激励与监管机制仍需完善；四是便民服务措施还有待提升；五是需加大整治医疗服务中不正之风的力度。

　九、未来努力方向。

今后医院将继续强化医德医风建设，努力为全院民众提供更优质、高效、便捷的医疗服务。

医院科室年终工作总结 9

在20xx年，借助医院领导的支持和同事们的协助下，我在工作上始终保持积极态度，努力解放思想，更新观念，树立起强烈的事业心和责任感，务实认真，努力做好各项任务，现总结如下：

一、思想政治方面

我始终坚持学习和贯彻党的方针政策，深入理解中国特色社会主义伟大事业，积极领会党的理论和重要思想，贯彻落实科学发展观。树立正确的世界观、人生观和价值观，传承党的优良传统，始终把病人放在首位，增强医患沟通，努力规范自己的行为，提升思想道德修养。

医院的八项行为规范：

（一）医疗机构及科室不得实施与药品、检查及检验等挂钩的提成分配方式。

（二）医院的所有财务收支应由财务部门统一管理，科室不得与医务人员收入分配直接挂钩，不得设立小金库。

（三）医务人员不得在医疗服务中接受患者及其亲友的红包、礼品及宴请。

（四）医务人员不得接受任何医疗器械、药品等生产销售企业以各种形式提供的回扣及不正当利益。

（五）医务人员不得因介绍患者至其他单位检查或购药而收取回扣。

（六）医院和医务人员不得在国家规定的收费项目和标准之外，私自设立或提高费用标准。

（七）医院不得违反国家药品集中招标政策，必须按照合同采购中标药品并合理使用。

（八）医院不得使用假劣药品，不得生产、销售无批准文号的自制药品。

二、业务学习方面

在过去的一年中，在医院领导的指导下，在科主任和护士长的关心支持下，我始终认真上下班，确保无迟到早退，并不断学习专业知识和技能。在此期间，我接触并成功实施了多次针对结核性胸膜炎患者的胸腔穿刺术，逐渐熟悉了这一手术的主要步骤和要领，并完成了一例胸腔置管引流术，进一步提升了自己的专业技能。

在战玉梅、贾沃祥等危重病人住院期间，我认真学习了呼吸机的操作及故障排除，提升了对设备使用的理解，为今后掌握呼吸机的正确使用打下坚实基础。

在这一年里，我接触到了许多新患者，例如肺结核、结核性胸膜炎、猩红热、手足口病、艾滋病和水痘等，使我对临床工作有了更深入的认识。

新的20xx年，我将继续以积极向上的精神状态和严谨认真的工作态度，遵循医院“厚德、博爱、精医、济世”的院训，不断提升自己的专业素质和技能，为科室的发展贡献自己的力量，力求不辜负领导和同事们的期望。

医院科室年终工作总结 10

在20xx年，我们医院科室在全体员工的共同努力下，取得了一系列令人骄傲的成绩。

我们增强了跨专业合作。通过与麻醉科、影像科、病理科等多个部门的密切协作，为患者提供了全方位、系统化的医疗服务。我们建立起了一个高效的团队，彼此间相互支持，提升了诊疗质量和安全性。

我们对手术技术和流程进行了优化。我们不断学习借鉴国内外的先进经验，通过技术攻关，显著提高了手术成功率和疗效。我们还改进了手术步骤，缩短了手术时间，降低了并发症的发生率，努力为患者提供更舒适的就医体验。

第三，我们关注患者的情感支持和心理辅导。在手术前后，我们为患者提供了贴心的心理咨询，帮助他们缓解内心的焦虑和恐惧。我们还搭建了手术后的随访制度，及时了解患者的恢复状况，并提供必要的后续支持。

我们积极参与科研和健康宣传活动。我们发布了若干科研成果，并参加了多场国内外的学术交流会议。通过与社区合作，我们开展了一系列公益活动和健康教育项目，为公众普及了科学的健康知识。

20xx年是我们医院科室丰收的一年。在跨学科合作、技术提升、患者关怀以及学术推广方面，我们都取得了显著进展。未来一年，我们将继续努力，不遗余力地为患者提供更专业、更优质的医疗服务。

医院科室年终工作总结 11

一、管理方面

1、本科室在机器设备的维护和保养上采取了专人负责的管理模式，确保每台设备的正常运转。每位科室人员定期接受机器操作培训，强调操作规范，力求杜绝差错事故的发生，保障各项工作的有序进行。

2、关于诊断报告的书写，我们严格遵循报告书写规范，科室人员结合集中学习与自学的方式，提升专业技能，确保诊断的准确率达到x%，为临床提供可靠的诊断和治疗依据。

二、接诊人次及业务收入

全年接诊人次达到x人次，经济收入达到x元，与去年同期相比，经济收入增加了x元，增长率为x%。

三、质量控制

在医疗质量控制方面，我们持续改进，确保各项指标的达成与提升。

四、医德医风及优质服务

(1) 本科室始终以患者为中心，以患者满意为服务标准，积极响应医院的服务号召，为患者就诊提供便利，热情接待，始终做到遵纪守法和爱岗敬业，全年没有出现医疗安全纠纷事故。

(2) 我科人员严格遵守医院的规章制度，恪守劳动纪律，乐于奉献，积极响应医院的优质服务工作。对每一位前来就诊的患者热情接待，细致讲解，让他们意识到“有病早治，无病早防”的重要性，有效配合检查工作。

存在不足：

1、科室人员数量不足，学科梯队建设不够合理。

2、知识结构相对单一，知识更新速度有所滞后。

3、主动服务意识有待提升，需要进一步加强。

4、设备老化问题突出，例如x机使用年限长，故障率高，维修费用昂贵，严重影响业务发展。

随着患者数量不断增加，现有的xx设备在高峰时段无法满足检查需求，患者的候诊时间过长，意见频频，直接影响到工作效率及医院声誉。

医院科室年终工作总结 12

在过去一年里，在医院院长的带领下，经过各科室的共同努力，我们始终以患者的需求为中心，努力提供优质的医疗服务。我们认真执行医院的管理规范，团结协作，积极配合，较好地完成了各项工作任务。

一、强化政治理论学习，提升自身素养。

二、重视服务承诺的落实，推动科室整体服务水平的提升。

三、增强团队合作，提升科室凝聚力与战斗力，确保各项工作顺利开展。

全体员工自觉遵守医院规章制度和工作纪律，在日常工作中注重细节，坚守原则，避免无谓的争论，形成了良好的团队协作氛围，展现出强大的凝聚力和向心力。

1、积极参加省厅组织的各类知识竞赛，力争取得优异成绩。

2、负责参加知识竞赛人员在驻训期间的接待工作。

为确保参赛队员在驻训期间拥有良好的环境和条件，我科在招待所的管理方面做到细致周到，定期进行清洗与更换，确保服务质量。

医院科室年终工作总结 13

　一、医疗服务质量提升

1、严格遵循“三基三严”标准，全面实施三级医师查房制度、医嘱制度及病例讨论制度，确保病例书写符合规范要求，并在24小时内完成。病程记录需准确，诊断符合率达到99%，用药合理，抗生素的使用也要科学适度。确保没有医疗事故及重大医疗过失的发生。

2、进一步完善工作规章和诊疗规范，制定医疗差错防范制度；优化急救药品管理制度；完善危重病人的抢救流程，进一步规范医疗行为。

3、严格落实《处方制度》、《医院处方管理规定》以及《国家发展改革委关于国家基本药物零售指导价格的通知》的要求，对住院病历和处方书写进行规范化管理，做到按药品通用名开具处方，确保因病施治，合理检查、合理用药，从而保障患者的用药安全。

4、严格执行《病历书写规范》和《医患沟通制度》，对门诊及住院病历病程记录进行规范化管理，并开展全员病历书写培训。每月中旬对各科室住院病历进行督导检查，及时发现和解决问题，提高临床医生在病历书写的完整性与规范性。

5、完善《医疗事故防范和处理预案》，制定手术及危重患者治疗的知情同意书等相关文件，规范医务人员的操作流程，防止医疗事故和医疗差错的发生，为医院安全医疗奠定坚实的基础。

　二、院内感染控制管理

1、完善医疗废物分类收集和管理流程，制定医院感染控制管理制度以及医疗废物处理的应急预案，落实垃圾收运及内部转运等相关管理规定，确保操作有章可循。

2、护理部与医务科每季度对全院卫生专业人员进行院内感染知识考核，并检查各科室医疗垃圾的登记及一次性物品的分类收集情况，发现问题及时整改。

　三、加强人才队伍建设与继续教育

1、院内培训：每周五开展全院学习活动，医务科举办综合素质培训6期，结合医院、科室、自学的方式进行学习，要求各科及个人制定分层次的学习计划，加强医务人员的基本技能培训。本年度“三基”考核186人次，合格率为98.96%。院内培训以专题讲座和座谈讨论为主，覆盖医患沟通、医疗安全等内容，通过一系列学习与考核，提升了医生对危重患者的应急能力。

2、继续教育方面，2名医护人员成功考取高等院校的专科毕业证书，2名本科在读，2名专科在读，1名晋升中级职称。

　四、存在的问题与不足：

1、需进一步加强医院管理，日常工作中要随时督导与检查，强化“三基三严”培训，提升医师的诊疗水平，并建立医生责任险，定期召开医生会议，反馈工作中的不足与改进方案。

2、继续深入落实《抗菌药物临床应用的指导原则》和《处方管理办法》，加强抗菌药物合理使用的培训，规范医师的医嘱和处方书写，由药师进行严格把关，切实提升合理用药水平。

医院科室年终工作总结 14

在20xx年，我院的科室在全体员工的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩。

我们还踊跃参与公益活动和健康宣传。我们走进了社区和学校，开展了儿童健康教育和疫苗接种的宣传工作。我们与社区组织紧密合作，开展了爱心捐赠和义诊活动，以帮助那些经济困难的儿童和留守儿童。

医院科室年终工作总结 15

1、在过去的一年中，我始终严格遵守医院的规章制度，秉持着“院兴我兴，院耻我耻”的信念，努力提升医院的形象。在工作中，我热爱我的岗位，与同事们团结合作，力求将出错率降到最低。

2、在与医保办的同事合作中，我认真按照规定，与医保人员一起完善相关的报销手续。根据新农合政策，我耐心地为病人解答疑问，努力为他们提供优质的服务。

　一、协调科室的各项工作。

在遵循医院规章制度的基础上，我合理、公平地调整并完善住院部与门诊部收款室的值班和休假制度。在物料和设备的使用上，我严格把控，确保不会出现物料短缺和设备故障，避免给患者带来不便。

　二、关注科室工作的细节。

收款室的工作相比其他科室可能看似简单，日常工作主要包括记账、收款、办理出入院手续和报销等。然而我的亲身经历让我深刻认识到，科室内的每一项工作都至关重要，我们在细微之处才能见到真功夫。作为医院的窗口，我们首先代表医院的形象，通过我们的工作搭建起医患之间良好的沟通平台。

树立正确的工作观和价值观，以为患者提供便利和优质服务为荣。我们要努力克服操作上的不足，不断提高工作效率，从细节入手构建和谐的医患关系。

　三、崇尚科学，钻研专业知识。

严格遵守医院收费的各项规章制度，绝不马虎。提升计算机操作技能，确保每位患者都能快速方便地接受诊疗服务。熟悉各科室的医用术语和收费项目，以降低差错率。

　四、提升服务质量，关注患者需求。

收款六楼作为医院的重要窗口，工作人员的言行举止直接影响医院的整体形象。在面对病人集中、程序复杂的情况下，收款员需具备换位思考的能力，设身处地为病人着想。

我们要耐心细致，言辞温和，确保基层干部能明白我们的意思，同时注意语调和措辞，确保费用收取的准确性，最大程度上减少医护人员的额外负担，做到既大方得体，又不失原则。

在接下来的工作中，我将不仅专注于既定计划内的工作，还会积极开展计划外的任务，不断提升自己的工作能力与成绩。