行政部门年度工作回顾(精选15篇)

行政部在过去一年中，积极开展各项工作，围绕管理、服务、培训和招聘等核心内容，提升了整体工作效率。主要工作包括完善制度、优化人事流程、加强员工培训和关注团队建设。通过规范管理流程，行政部有效提升了员工素质和服务质量，推动了公司各项工作的顺利进行。针对招聘与员工关怀等方面的挑战，行政部提出了改进措施，确保员工的归属感和团队凝聚力。展望未来，行政部将继续加强制度建设，优化管理，致力于打造高效、专业的服务团队，为公司的长远发展贡献力量。

行政部工作总结 1

20xx年6月，我以求职者的身份加入了xxx公司，经过半个月的培训和考核后，我成功成为了公司的一员，并在行政部担任文员的角色。值此20xx年开年之际，我将对过去一年的工作进行总结汇报。

　一、20xx年工作回顾

作为一名行政文员，我的主要职责涵盖档案管理、项目进展汇报、文书起草、材料的收发以及日常办公事务。

1、档案管理。

随着各类材料的逐步增加，我通过建立电子表格来进行资料的记录和管理。这样分类别的查询方式使得资料的借阅和归还过程更加高效。然而，我发现自己容易忘记某些信息，因此需要定期对这些资料进行整理和回顾，以便能够更加熟练掌握相关信息。

2、项目进展汇报

这一部分的工作主要围绕项目的月报和进度报告展开，主要向旅游局、县委、发改局和建设局进行上报。根据其他部门对项目进展的跟进情况，我还向商务局、统计局和政府办公室等多个政府部门进行汇报。每月月底，我都会按时完成这项工作。

3、文书撰写

我的文书工作主要聚焦于内外公文及会议纪要的撰写，严格遵循机关公文写作规范。我时常起草公文提交给局长审核，局长也会给予我一些修改建议，以确保措辞准确，内容简洁，传达清晰。作为文员，我还参与了公司周会，认真记录会议内容，并在会后撰写会议纪要，向同事们传达会议的核心精神，向总经理汇报会议要点。

4、日常办公事务

日常事务较为繁杂，无法一概而论，主要包括以下几方面：

1）每月定期订阅报刊杂志，归档后交给营销中心以供阅读，方便营销中心的客户获取信息。

2）确保公司各个办公室的饮用水供应正常。

3）每周整理办公室人员工作汇总表，定期上报给领导，并按月归档。

4）负责公司来访客人的接待以及会议的组织。

5）今年公司进行了法人变更，我顺利完成了税务登记证及组织机构代码证的变更工作。

　二、20xx年工作展望

在新的一年里，我将继续高效地完成每周和每月的各项工作任务，并计划在3至6月完成公司证件的年检。在工作过程中，我意识到自己在经验、思维成熟度及专业水平上还有许多待提高之处。希望在新的一年里，通过我的努力，能够改善过去的不足，与办公室的同事们团结协作，进一步提升行政部的工作效率与质量。

行政部工作总结 2

在经过一个月的细致努力之后，行政部在十月份取得了一系列显著的成就。在团队的协作下，行政部的每一项工作都在有序的进行中。我将对此次工作的情况做一个简要的

会议记录：

会议记录由刘明负责。每次会议的内容、决策及培训情况都被详细记录在案，确保信息的传达和回顾。每次会议后，刘明都会将记录整理并及时分享给所有成员，以便大家能随时查阅。

考勤管理：

考勤工作由张华负责。她主要负责记录成员的到岗情况，处理请假申请，并对参与项目的人员进行考核。张华一直在努力提高考勤的准确性，希望每位成员都能够积极参与。

建议：针对考勤管理，我们可以考虑引入线上考勤系统，以便于更快速地统计和查看出勤情况。考勤记录的透明度需提高，有助于增强团队成员的责任感。

行政管理的挑战：

1、需进一步明确各项职责，确保各成员之间的分工合理。

2、会议的效率仍有提升的空间，时常会出现讨论偏离主题的情况。

3、在记录和传达信息时，需保证信息的完整性和清晰度。

4、应更多地调动团队成员的参与积极性，让每个人都能在会议中发表意见。

为了解决上述问题，我建议：

1、在每次会议前，提前将议题通知所有成员，确保大家做好准备，提高会议效率。

2、制定明确的会议流程，并在会议中严格遵循，提高讨论的针对性。

3、考虑引入定期反馈机制，让每位成员对行政部的运作提出建议，从而不断优化我们的工作。

行政部正处于逐步完善的过程中，作为负责人，我承认自身在某些方面还有待提高，期待大家能够坦诚指出我的不足，以便我改进。我也鼓励大家多多交流，互相学习，共同进步。

行政部工作总结 3

伴随岁末的临近，时光飞逝，转眼间行政部的工作已完成了近半年的历程。在这段时间里，我们经历了许多挑战与成长，以下是近期的工作第一，针对各项行政文件及人事资料的存档与管理，确保所有资料规范化、系统化，便于随时查阅与统计。截至xx年_月，已有xx份文件整理完毕，涵盖了部门的主要业务需求。

第二，积极推进新员工入职流程，重新设计了入职培训材料，使新员工在适应岗位时能够更加顺利。定期收集新员工的反馈，以便于不断完善培训内容，确保每一名员工都能快速融入团队。

第三，负责行政费用的审核和报销，对于各部门提出的报销申请进行详细核查，确保财务支出合理合规。通过优化审批流程，缩短了报销周期，提高了工作效率，并为团队节省了不少时间成本。

第四，定期组织部门会议，收集各项事务的进展情况，及时调整工作重心，确保各项工作高效推进。通过每月的工作总结与评估，有效提升了团队的凝聚力与协作效率。

第五，职责之一是督促部门员工的考勤管理，确保考勤数据的准确性，并制定了一套完善的请假制度，既保障了员工的合法权益，也维护了团队的整体工作秩序。

第六，维护与其他部门的良好沟通与协作，确保信息的及时传递和反馈。通过建立跨部门的工作协调机制，部门间的配合变得更加顺畅，推动了整个公司的运营效率。

第七，关注员工的工作状态及心理健康，组织了多次员工关怀活动，增进了员工之间的相互了解与信任，提升了整体的工作氛围。

第八，针对行政部的工作流程进行了一次全面的评估与反思，识别出存在的不足之处，并提出了切实可行的改进方案，以提升整体工作效率和服务质量。

第九，积极配合人事部的工作，协助处理劳动合同的签署与续签工作，保证员工的合法权益，推动劳动关系的和谐发展。在这方面，我们的工作取得了显著成效，确保了合同的及时更新。

第十，负责部门内的培训计划与实施，整理并优化了培训课程，使所有员工都能获得持续的专业发展机会。通过持续的学习与成长，提升了整个团队的专业素养。

回顾这段时间的工作，既有挑战，也有收获。在团队的支持以及自我的努力下，我不断进步。但我也意识到沟通能力和工作细节把控还需提升。未来，我将继续努力，寻求更高效的工作方式，以期在新的工作年度中取得更大的突破。

行政部工作总结 4

一、行政部主要工作内容

1、负责贯彻执行公司高层的指示，确保上下沟通畅通，及时向领导反馈各项信息；对工作计划的执行情况进行督促和检查。

2、根据公司发展战略及高层的指示，负责撰写年度工作计划及其他重要文稿。

3、负责公司日常行政事务的管理，协助总经理妥善处理日常工作。

4、组织并安排各类会议及重要活动，做好会议记录和整理会议纪要。

5、负责公司公文的收发、登记、传递及批示，确保公文拟订、审核及催办的高效进行。

6、负责保护公司的保密信息及法律事务，同时妥善保管重要的文书和档案资料。

7、妥善保管和合理使用公司印章及介绍信，确保其安全和合规使用。

8、负责前台接待、客人来访的迎送等接待工作，确保接待工作顺利进行。

9、负责公司办公设备及设施的维护和管理，确保其正常运转。

10、协助信息部门推进信息系统的开发，提升行政办公效率。

11、做好行政后勤保障工作，包括卫生保洁和电话总机服务等。

12、为丰富员工的文化生活，组织安排各类文体活动和旅游活动。

13、完成总经理交办的其他各项任务。

二、部门自身建设

1、完善部门组织架构，确保人员配置合理；

2、提升行政人员的专业技能和业务素养；

3、提高部门的工作质量标准；

4、圆满完成本部门的工作目标及公司下达的各项任务。

三、成本控制

1、依据预算计划报销费用，确保合理、节约、及时、准确地执行费用报销；

2、对行政费用的报销进行审核；

3、制定调整部门预算的方案；

4、统筹采购办公用品，确保物资的合理利用。

四、公关及客户接待

1、督促全体员工始终秉持热情友好的原则，以礼待人，确保各项接待工作效果不断提升。

2、在保证公关及接待效果的前提下，尽量节省公关接待费用，以降低公司的整体运营成本，提升利润水平。

3、根据西安办各公司及部门的实际情况，合理调整接待人员配置，挑选高素质人才充实公关团队，做好接待工作。

xx集团行政部

20xx年12月21日

行政部工作总结 5

在公司领导的明确指导下，行政部的工作紧紧围绕公司的经营宗旨与效益目标展开，积极响应公司各项工作部署，并聚焦于重点工作。在管理上，我们力求实现“实、精、细”的原则，认真履行职责，全心投入工作。为了总结经验，扬长避短，现将近期的工作进行如下简要回顾。

一、人员配备方面

1、根据部门实际需要，针对性地招聘了一批新员工，以确保各岗位人手充足。

2、对各部门的员工档案进行了规范，并建立了电子档案，严格审查全体员工的资料，确保资料完整，缺失的部分一律补齐。

二、培训方面

逐步完善培训机制，依据公司的实际情况，更新培训材料，确保每位新员工在上岗前接受必要的培训，同时加强对内部管理人员的培训工作。

三、制度建设方面

顺应市场变化，依据公司要求，制定了相应的管理制度。对现有制度进行完善，确保各项工作有章可循、有据可依。在日常工作中，及时与公司其他部门沟通，适时对相关部门的工作提出建设性的建议。

行政部作为公司重要职能部门之一，不断提升内部管理水平，积极应对上级部门的各项检查。虽然部门人员有限，但在过去一年里，我们全体员工始终任劳任怨、竭尽所能，出色地完成了各项工作。经过一年的磨砺与实践，行政部的综合能力得到了显著提升，工作效益得到了改善，取得了令人满意的成果。

行政部工作总结 6

一、工作完成情况

(一)常规工作

1. 收集并审核各部门、站点的国庆节值班安排，制作加班费用发放表;

2. 完成第三季度周末值班费用发放表的制作;

3. 整理各部门、站点的电费使用细节、考勤汇总及量化考核数据，制作9月份的工资明细表;

4. 审核xx月份收费站的伙食账户及第三季度化妆费和化妆品发放情况;

5. 从宿州、淮北、亳州获取社保数据，制作员工xx月份社保缴费明细，并及时缴纳费用;

6. 制作xx月份参保人员变更表，并前往淮北、亳州、宿州进行相应的增减处理;

7. 制作xx月份公积金人员变更表及公积金缴费明细;

8. 汇总x月份员工考勤及休假情况;

9. 签订新转正员工的劳动合同，并续签老员工的劳动合同;

10. 向宿州市上报xx月份就业与失业动态数据;

11. 办理最新的意外险更换手续;

12. 制作9月份暗访奖励基金发放表;

13. 收集、整理并汇总20xx年xx月的最新员工花名册;

14. 制作机关及宿州北xx月份的伙食账务明细，并复核各站xx月份的伙食账务及化妆费使用明细;

临时性工作

1. 为亳州北受伤员工办理医保与意外险理赔的相关事宜;

2. 汇总并上报员工职称初聘的材料;

3. 组织新员工的入职培训、安全教育及后勤保障工作，使其顺利报到各站(时间：xx.xx-xx.xx);

4. 安排xx月xx日至xx日期间中层领导前往集团公司培训的相关事宜;

5. 发放新到的工作服(8位员工得到的希努尔短袖衬衫);

6. 整理并上报管理公司所需的人工审核材料(包括收费部的车流量统计、办公室的车辆统计);

二、未完成计划的原因

无

三、存在的问题及原因分析

无

四、本阶段值得推广的创新措施和引以为戒的案例分析

无

五、下月度工作思路及计划安排

(一)常规计划

1. 整理并审核各部门、站点的电费使用明细、考勤汇总及量化考核数据，制作xx月份工资发放明细;

2. 前往宿州、淮北获取社保数据，制作员工xx月份社保缴费明细，按时缴纳;

3. 参加公司组织的消防安全知识培训;

4. 办理淮北新参保员工的社保卡(共18人)，并关注亳州第二批及宿州第一批一卡通的办理情况;

5. 制作三季度奖金发放表;

6. 复核各站xx月份的伙食账务明细及化妆费使用明细;

7. 汇总一线收费员自开站以来的婚假及产假休假情况;

8. 参加集团201年的预算人员编制面谈会议，并配合财务部做好201年预算的申报;

9. 制作并汇总宿州公司收费站收费员的花名册;

10. 汇总x月份员工考勤及休假情况;

11. 向宿州市上报xx月份就业与失业动态数据;

12. 处理新员工的招聘、体检及报到交接工作;

13. 制作20xx年的员工烤火费发放表;

14. 准备20xx年x月至xx月的福利及劳保用品发放工作;

15. 联系步森集团，了解服装到货情况(预计20日左右到货);

16. 缴纳合肥x月份及xx月份的公积金费用;

17. 制作xx月份参保人员变更表，并至淮北、亳州、宿州办理相关增减;

18. 安排公司人员于xx月xx日至集团公司进行中层领导的培训事宜;

行政部工作总结 7

20xx年，在公司领导的战略思想指导下，在各部门的紧密配合下，行政部面对市场环境的变化，始终围绕管理、服务、学习和招聘等工作重点，充分发挥综合服务职能，作为公司各项工作的中心枢纽，为公司的运营和各项目目标任务作出了重要贡献。

为了总结经验、找出不足，推动部门各项工作再上台阶，现将20xx年度工作总结及20xx年度工作计划整理如下：

　一、20xx年度工作总结

（一）以人为本，创新驱动，实现人力资源管理新突破

1、人力资源战略管理

行政部根据公司的发展规划与领导的指导思想，于20xx年末开始构建人力资源管理体系，初步完成了包括招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理及薪酬与福利管理等四大模块的建立，标志着公司人事管理向人力资源管理的实质性提升。行政部的角色也由原来的行政管理与控制，转变为如今服务和协助各部门管理的多元角色。

2、员工招聘与入职管理

（1）招聘管理：为适应公司的发展需求，及时开展人员招聘及潜力开发工作。

20xx年上半年，随着销售业绩突破100万，然而下半年因国家经济结构调整，市场环境急剧变化，订单骤降，人力资源配置面临挑战。行政部采取多元化招聘手段，开通了多个招聘渠道，包括一个收费网站和两个免费的招聘平台（如绵阳人才网、58同城网、赶集网），成功获取并储存部分求职信息。完善了招聘与面试管理流程。秉承“人力资源是企业的第一生产力”的原则，行政部努力把好招聘环节，提高新员工的学历和技能标准，为提升员工整体素质奠定了基础。

当前人才市场招聘情况及费用分析如下：

根据20xx年招聘及网络渠道效果的统计，智联招聘主要集中在高端人才，效果一般，未能达到公司需求；绵阳人才市场招聘成本较高，资源消耗较大；而58同城网的招聘效果较为理想，建议在来年继续开通此渠道，结合现场招聘与网络招聘实施招聘工作。

在20xx年工作中，行政部将尽量节约人力成本，实现人尽其才，同时在实现招聘目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制，确保人事招聘与配置工作的“三个满足”：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

（2）员工入职与转正管理：

20xx年，公司新入职员工为46人，离职员工51人，现有在职员工95人。

本人于20xx年末接手行政工作，发现公司在员工入职与转正管理上较为松散，缺乏监督，劳动合同未及时签订，员工档案管理十分疏忽，导致档案及人事信息混乱。自20xx年开始，行政部对员工档案进行了系统登记，创建电子档案，并对未签订的劳动合同进行补签，减少劳动关系中的风险。对于新进员工，实施初期规章制度的培训，并在入职后一周内完成合同的签署，确保用工合法性。转正员工的考核由所属部门负责，对于不合格的试用员工，提前与用人部门沟通，进行离职前谈话或岗位调整，以优化人力资源配置，减少人力成本浪费。

3、培训管理

在20xx年，公司实施了最多的培训项目，共计19次，标志着培训机制从完善向深入转变，进一步完善了资源管理体系，补充和完善了32个相关文件，建立了入职培训体系，确保每位新员工在入职前后均能接受约2小时的培训，使他们更快融入公司环境，理解企业文化。

（二）规范流程，优化制度，增强企业行政体系

1、制度管理

行政部在原有制度基础上，完善并制定了《合理化建议实施办法》、《空调管理制度》、《档案管理制度》等30多项制度，并对制度的执行情况进行监督抽查，严格执行奖罚规定，有效提升员工工作纪律。

2、加强考勤管理，规范员工行为

行政部修订完善了《考勤管理制度》，明确考勤管理中各类行为的定义（如迟到、旷工、加班），加强日常监督与考核，纠正员工考勤不规范行为，通过教育与通报提升考勤管理的公开、公平、公正性。每月及时下载电子考勤机的数据，核对各部门出勤记录，确保核算工资的准确性。

3、文件与档案管理

（1）档案管理：对公司档案进行整理，尤其是公司迁移过程中造成的档案混乱，行政部投入了大量精力进行系统整理，建立书面及电子存档，提升档案管理的规范性与时效性。

（2）文件管理：20xx年，公司发文23个号，各部门的文件及制度进行了梳理，确保文件的有效性与规范性。

4、加强资产管理

（1）固定资产管理是行政管理的重要组成部分，行政部对公司资产进行盘点，建立工作台账与资产卡片，进行标识与责任划分，定期检查，确保公司资产管理有序。

（2）行政杂项费用：因缺乏历史数据进行对比，行政部对20xx年行政费用进行了初步分析，需在水电费、印刷费等方面加强监督，防止浪费现象。

（3）证件年检与车辆保险：按时办理了各类年检及续保业务。

5、其他工作：行政部在20xx年克服人手不足、事务繁杂的难题，重点开展了一系列工作，包括会议管理、日常事务接待、文印管理、宿舍管理、后勤保障、车辆管理等，确保了企业的有序运营。

　二、20xx年工作中的不足之处

一是对工作的集体协作需更为重视；二是面对问题需展现更多主动性；三是对自身不足需具备更大的勇气与毅力。

　三、20xx年度工作展望

根据20xx年度工作情况及存在的不足，结合公司发展现状，行政部计划在九个方面开展20xx年度工作。

（一）丰富招聘渠道，吸引优秀人才，支持企业发展。

在确保公司日常招聘及配置工作的特别关注营销及技术人才的储备，提升专业人员的学历，为公司人才储备打下坚实基础。加大对应届毕业生的招聘力度，培养企业所需人才。

（二）逐步建立科学的薪酬体系

1、改善薪酬管理，完善薪资结构，实施公平的薪酬制度。行政部将依据领导指示，依据“公平性与竞争力”的原则，完善薪酬设计，为决策提供依据。

2、充分考虑员工福利，激励员工与职业生涯规划结合，增强企业凝聚力，解决员工工作积极性、主动性及忠诚度等问题，营造良好的企业文化。

3、加强员工沟通，通过各类活动与员工保持联系，倾听员工意见与想法。

（三）合理优化，提升企业绩效管理

推行绩效考核将是20xx年行政部的一项重要计划，通过完善绩效评价体系，实现提高员工工作效率和积极性的目标，需根据公司领导的指示进行。

（四）完善培训体系，建立内部培训机制

重点加强员工岗位知识、技能及素质培训，通过培训提升员工的整体素质与工作效率，增强企业竞争力。行政部将于20xx年第一季度对各部门进行培训需求调查，制定年度培训计划，落实多样化培训形式。

（五）规范管理，提升行政服务质量

1、严格文稿、资料、文件的行文程序，确保质量与规范，提升公司行政人员的工作能力与公司形象。

2、注重自身素质提升，加强专业与理论学习，强化行政服务与管理意识。

行政部工作总结 8

在公司领导的正确指导及各方支持下，经过一年的努力，行政部在面对复杂的市场环境和多重任务的情况下，始终保持高效的工作状态，围绕管理、服务、培训、招聘等核心工作内容，充分发挥行政部对内协调与对外服务的桥梁作用，为公司达成年度各项目标目标贡献了积极力量。现将一年来的工作情况总结如下：

　一、强化基础管理，营造良好工作氛围

创建良好的工作环境是行政部的一项重要职责。过去一年，我们结合实际情况，积极履行分内职责，加强与其他部门的沟通与协调，努力使行政部的基础管理实现规范化、标准化，为公司的各项工作提供了良好的支持基础。

例如：员工的人事档案、培训记录、合同管理及公章使用等工作均做到清晰明确、严格规范;文件的收发及时准确，尤其是针对领导批示的公文，我们始终确保及时处理，绝不拖延;在办公耗材的管理及设备维护方面，我们也顺利有序地进行日常结算与报销。我们成功组织了多项活动，包括户外拓展、羽毛球比赛、读书征文比赛以及管理学、市场营销学等相关培训课程，确保活动前期准备充分、过程引导得当、后期效果显著，获得了参与者的一致好评;行政部在日常工作中始终秉持尽职尽责的原则，为公司树立了良好的窗口形象。

　二、提升服务水平，树立良好队伍形象

行政部工作的核心在于“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为外部商户服务。过去一年，我们围绕中心工作，在服务领域取得了以下进展：

1、主动服务。针对公司工作中的重点、难点及热点问题，我们始终把服务摆在首位，提前进行思考与安排。特别是在行政部所负责的食堂、仓库、采购、车辆管理及办公耗材控制等日常事务中，力求工作有计划、措施落实、记录完整，实现积极的主动服务。对日常工作及领导交办的临时事项，基本做到即时处理、及时反馈，确保当日事当日清。在协助其他部门的工作上，我们也始终坚持积极热心的态度。

2、每月突出1-2个重点工作，确保工作有焦点、有创新，改变过去等待领导指示的习惯。

3、在工作方法上不断突破。我们加强工作思路与方式的创新，以适应公司发展的需求，确保工作有新的举措，从而推动行政部各项工作不断提升与优化，提高服务意识和奉献精神。

　三、加强学习，营造良好学习氛围

行政部员工需具备强大的工作能力，以确保部门高效运转，因此我们必须不断“充电”。在过去一年中，行政部注重自身学习，认真学习了公司业务流程及集团制度，增强了理论和专业知识的学习自觉性，形成了良好的学习氛围。

　四、认真履行职责

1. 着重加强员工礼仪及办公环境的监督工作。

我们严格根据公司要求，在员工行为规范及办公环境的自律方面强化了监督力度，定期抽查员工行为及办公区域的卫生，营造良好办公环境与秩序。

2. 培训工作：为了提升员工素质以更好应对市场竞争，行政部积极配合公司将优化人员结构与提升员工素质的工作紧密结合。在“学习培训月”中，我们成功举办了近60课时的管理学、营销学等培训课程，并将培训工作纳入部门的整体工作计划中。

3. 人力资源管理：依据各部门的人员需求，我们在确保人员编制控制在标准范围内的前提下，积极协助招聘各类人才。对于新入职员工，我们定期进行面谈，发现问题随时沟通，帮助其解决思想上的困惑，同时通过制度和企业文化的培训，让员工认同公司的文化和发展前景，通过考核明确优缺点，帮助员工顺利度过实习期。我们按时完成员工考勤记录及工资报表的上报工作，不断完善公司人事档案。

行政部工作总结 9

行政部作为公司的核心管理部门，扮演着公司领导的得力助手，全面承接上级部门的指示及各单位的请示、报告，综合协调处理公司日常行政事务。行政部也是公司政策、指令和各种信息的汇聚中心，负责公司与外界的沟通和交流，包括接待上级领导的视察和其他企业的参观访问，处理与外部的文件往来。行政部负责沟通上下、协调左右、联系各方，其运行状况直接影响到公司的整体运作和效率。在过去的一年中，行政部在公司各级领导的关心与指导下，在其他部门的支持和协作下，团结一致，努力克服困难，较好地完成了20xx年的各项工作，现将年度工作总结如下：

一、强化后勤保障服务

后勤保障工作是公司运营的基础，任务繁重且不易被量化。行政部始终秉持全心全意为各部门服务的理念，积极、主动地完成日常管理中的各项工作。

1、严格执行公司领导的指示，做好上、下级之间的联络与沟通，及时反映情况和反馈信息；维护各部门间的配合与协调，做好各项工作的督办与检查。

2、根据领导要求，撰写与执行相关规章制度、工作计划及其他文稿，负责公司信函的收发、登记和传阅，确保重要文件及时送达各部门，为公司顺利实施上级精神提供保障。档案管理做到条理清晰，以便随时为公司查询服务；及时完成文件的草拟与打印。

3、协助公司领导完善并落实各项规章制度，确保制度的有效执行。

4、切实履行岗位职责，提高办事效率。

5、管理办公物资：包括公司办公用品的采购、发放、保管与使用登记，严格控制出入库，并做好物资维护工作。

6、负责日常行政、人事、办公事务的管理工作。

7、安排公司办公与生产会议，做好会议记录和整理，根据需要整理发文。

8、接待客户，热情周到地听取来访客户的意见和需求，认真记录并反馈。

9、监督管理保安和司机，对厨房人员、保安及司机的工作情况进行检查与处理。

10、完成上级交办的其他任务，确保按时按质完成。

二、完善管理制度

行政部深知成文制度的重要性，因此制定了一系列规章制度，如《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《车辆管理制度》《值班制度》《食堂管理办法》等，以规范工作流程，确保工作的高效和有序。

三、加强车辆管理

行政部将公司车辆管理视为重要任务，指定专人负责车辆的加油、维修和保险，制定了《车辆管理办法》以确保管理工作的规范化。

四、人事管理

1、完善人事管理文件，依据公司发展适时下发各部门，修改并会签各类文件资料，监督执行情况并提供进一步指导。

2、健全人事档案管理（新进、离职、调动、升级），及时办理相关手续，并做好档案整理与归档工作。

3、加强劳动纪律管理，协助各部门落实考勤制度，严格考勤的责任落实，完善请休假管理，确保制度的严格性与有效性，激励员工在岗的积极性，改善公司的工作作风。

4、收集信息，建立和完善人力资源档案，提高办公效率。

尽管行政部在过去一年中取得了一定成绩，但也意识到自身在工作中存在的一些不足。我们深知工作的艰巨性和重要性，为确保20xx年工作的顺利推进，行政部全体员工将继续努力，积极学习，配合各部门完成领导安排的各项任务，力求使工作水平再上一个台阶。

五、20xx年工作计划

根据部门20xx年的工作目标及公司发展实际情况，行政部将从以下几个方面开展年度工作，全面推行目标管理。

1、除做好日常管理工作外，重点关注后勤服务与监督，针对公司的实际情况优化相关规章制度。

2、配合公司各项工作，强化行政管理，及时公示在工作中涌现的优秀个人和事项，以激励工作热情，提升工作质量。

3、加强人力资源管理，规范劳动用工和合同管理，确保人尽其才，为人才招募和绩效考核提供合理依据。

4、完成日常人力资源的 recrutment 与配置工作。

5、严格执行公司规章制度，包括考勤、用工及宿舍等管理规定。

6、加强办公室管理、办公用品及环境卫生管理。

7、提高内部人才开发力度，传承和弘扬优秀企业文化。

8、控制人员流动率，妥善处理劳资关系与纠纷，维护员工合法权益及公司的形象。

六、建议

行政事务工作是公司稳步发展过程中的基础性工作，需要各部门的紧密配合和公司领导的重视与支持。各部门之间的协作以及各级领导的关注程度，都是行政工作的成败关键。行政部在设定年度目标的请求公司领导与各部门大力支持与协助。

行政部工作总结 10

行政部在20xx年的工作得益于公司领导的关心和支持，在全体团队的共同努力下，行政部积极应对市场竞争的挑战，始终围绕管理、服务、学习等重点工作，充分发挥了联结上下、协调左右的作用，为公司年度目标的实现贡献了力量。现将一年来的工作情况总结如下：

　一、提升基础管理，营造良好工作氛围

为创造一个高效的工作环境，行政部在过去一年中，始终加强基础管理，积极协调各部门，确保行政工作规范化、系统化，切实提升了工作效率。例如：我们严格管理员工人事档案、培训记录和办公设施，确保相关工作的准确和高效；文件的收发快速准确，领导的公文及时处理，确保不拖延；办公耗材和设备的维护及日常行政事务处理有序进行。成功组织了多项文化活动，如团队拓展、运动会和健康知识普及活动，受到了员工的普遍好评。通过这些工作，行政部不仅优化了工作环境，还树立了良好的企业形象。

　二、强化服务，树立积极的工作风气

行政部的核心职责是做好“三个服务”，即服务领导、服务员工、服务合作伙伴。为此，我们在服务方面主要采取了以下几项措施：

1、由被动转为主动。对公司工作中的关键问题，提前部署，做好服务，尤其是在食堂、仓库、办公耗材等日常业务中，确保工作有计划、有落实，及时反馈，确保日常事务清晰高效。

2、每月明确1-2个重点工作，推动创新，提升行政部门工作效率，转变以往的被动应对模式。

3、在创新方面有所突破，持续改进工作思路，丰富工作方法，以适应公司发展与员工需求，持续提升行政部服务质量和工作效率。

　三、加强学习，营造良好的学习氛围

为了提高行政部人员的职业素养与工作能力，我们着重加强了自我学习，关注业务流程与管理制度的学习，鼓励大家在专业知识与理论上不断充电，形成了积极向上的学习氛围.

　四、严格履行职责

1、加强员工行为与办公秩序的监督。依据公司规定，提升员工自律意识，不定期进行抽查，营造良好的工作环境。

2、为提升员工素养，行政部积极组织培训活动。在“培训月”中，安排了多场管理与营销策略的讲座，强化员工的专业能力和理论知识。

3、人力资源管理的精细化处理。我们通过多种渠道完成部门的人力资源招聘，并与新员工保持良好的沟通，帮助他们尽快适应工作环境，通过制度培训加深他们对公司文化的理解与认同。

　五、存在的问题

行政部在领导的支持和各部门的协作下，取得了一定的成绩，但仍有不足之处：一是虽然我们追求完美，但由于能力有限，导致某些工作未能尽善尽美；二是对各部门工作理解不够深入，缺乏对问题全面的把握；三是对制度落地的监督落实不足，尚需加强；四是对公司宣传的力度有待提升，内部和外部宣传需加强；五是对其他专业领域的知识学习不够系统，亟需改善。

　六、行政部20xx年的工作计划

新的一年即将来临，行政部将继续围绕公司的中心工作，针对不足之处，探索改进方案。以求在以下几个方面继续努力：

1、提升行政部人员的综合素养，加强学习与实践，提升服务意识，完善考核管理体系，明确职能分工，提高工作主动性。

2、进行各部门岗位分析，为人才招聘与绩效评价提供有力支持；

3、做好员工日常信息收集，保障日常人力资源的合理配置；

4、关注员工福利，制定激励方案，做好职业生涯规划，增强企业凝聚力。

行政部工作总结 11

行政部在质量及一体化管理方面，主要协助企管部推动体系运行过程中的相关工作，负责体系文件的宣贯、打印、发放及保管。

　一、参与编写和修订一体化管理体系文件：

1、参与编写和修订了一体化管理手册及相关程序文件，专责修订人事管理制度和行政管理制度，制定了本部门及各岗位的工作标准，编制了公司各岗位的任职要求及其他相关制度。

2、根据环境识别要求，对办公环境的环境影响因素进行了识别，共识别出15项，均为轻微环境影响因素。

　二、做好一体化体系文件的打印、发放与保管：

负责一体化体系文件的打印工作，并根据企管部的分发名单及时将相关文件发放至各持有者手中。及时回收过期的作废文件，进行相关部门的检查。本次共发放手册、程序文件等七个文件，发放人员28人，全部处于受控状态。

　三、加强体系文件的宣贯工作：

1、通过发放手册和程序文件，组织部门内学习进行宣贯。

2、在6月12日和13日，组织全公司中层及以上干部及后勤人员参加了一体化体系贯标培训；

3、在9月，又于长城宾馆四楼会议室组织全公司中层及以上干部、内审员及后勤人员参加一体化体系贯标培训；

4、在办公楼公告栏张贴体系宣贯材料，并在公告栏上方悬挂大幅一体化方针进行宣贯；在办公楼二楼张贴新的组织机构图，并在生产技术科对面的原料车间外墙张贴一体化方针进行宣贯；

5、二次印发企管部编制的一体化体系贯标宣传资料，每人一份，发至所有员工进行学习，并分别组织考试。

　四、组织应急预案演练：

10月13日，组织模拟油库火灾的应急预案演练；10月19日，组织模拟纸袋仓库火灾的应急预案演练；

　五、根据绿化管理方案对合丰厂进行绿化美化：

在3月份植树节期间，对原料车间区域及厂区道路两侧植树260余株进行绿化；8月份在原料车间及水泥磨周围的可绿化空地种植花、树、草坪进行美化；9月份在化验室外厂区道路修建花池，种植满天星、铁树等进行绿化；10月份调派一名闽西大学毕业生至行政部担任专职绿化管理员，负责公司花草树木的养护；采购40余盒绿化花卉，在办公楼楼道及办公室、会议室摆放，美化办公环境；两厂可绿化面积为12846平方米，已绿化面积达到11532平方米（其中绿化草坪11020平方米，种植各类树859株，面积约512平方米），绿化率达到89.77%。在可绿化的3320平方米中，已绿化面积3100平方米（其中绿化草坪2935平方米，种植各类树165株，面积约165平方米），未绿化面积200平方米；在可绿化的9546平方米中，已绿化面积8432平方米（其中绿化草坪8085平方米，种植各类树694余株，面积约347平方米）。

　六、垃圾分类处理：

我们制作了30多个改制的油桶垃圾桶，放置于各车间显眼位置，要求将垃圾分装于不同颜色的垃圾桶中进行分类处理。对于废旧电池，实行以旧换新，旧电池统一放置于专用塑料桶收集，集中处理。

　七、改进内审不合格项：

组织人员对办公楼周边的卫生进行了清理；对于培训的相关材料与证件进行收集，规范培训管理。

　八、建议：

一是建议各部门领导多关注本部门员工，了解他们的工作状态，及时掌握他们的思想动向。二是建议建设综合楼，增设员工文化活动室，便于员工，特别是外地员工在业余时间进行文化学习和活动，增强公司的凝聚力。

行政部工作总结 12

20xx年度已经过去，回顾自20xx年9月19日正式开业以来，行政部在总经理和总经理助理的指导下，依托其他部门的紧密协作和大力支持，充分发挥了职能作用。在深入学习和实践科学发展观的指导下，我们认真贯彻落实国家的劳动用工方针、政策和规定，以人为本的管理理念贯穿始终，积极维护员工的合法权益，致力于打造和谐、稳定的企业氛围。不断加强对本部门员工的政治教育和管理，以增强责任感和管理意识，严格按照管理制度做好各项行政事务。在过去的一年中，行政部的工作取得了一定的成绩，现将20xx年行政部工作总结如下：

一、加强员工的政治思想教育，提升责任意识，明确管理职责，逐步提高行政管理水平和效率。

行政部作为公司的职能部门，现有人员5名，其中经理1名，主管2名，员工2名，负责着公司内部的组织、协调、培训、管理以及员工基础生活保障等多项工作。这就要求每位部门成员具备相应的综合素质。

行政部在组织实施各类政治教育活动的过程中，持续加强了本部门的政治思想教育，把做好政治思想教育作为人事管理工作的基础。通过每周和每月的例会以及工作闲暇时进行工作查找不足之处，重视行政管理制度、职责和工作流程的学习，不断提升员工的政治素养，鼓励大家树立爱岗敬业的工作观念，以饱满的热情投身于工作中。年初对部门的工作进行了分工，并制定了行政部的日常工作明细，确保各项工作有序推进，从而逐步提升了行政管理水平和工作效率。

二、做好公司招聘工作，合理定岗定员，控制人员成本，提高工作效率。

在员工流动性较大的行业中，招聘工作显得尤为重要。今年，行政部着重于人才招聘，利用晨报发布招聘广告、户外设立招聘宣传牌以及与职业学校的合作，签订实习协议等多种方式进行人才选用，并对应聘材料进行筛选和储备。

行政部加强与各部门员工之间的沟通，鼓励员工推荐可靠的朋友来公司工作，这种方式有效拓宽了人才来源。我们确保了各岗位工作的正常运行，同时对各个岗位进行了深度分析，以合理的人员配置保证工作效率。

三、切实做好各类档案资料的管理工作。

档案管理是行政部的重要职责之一。今年，行政部在档案管理方面，将各类资料进行了系统归类，主要分为办公室档案和人事档案两大类。办公室档案包括精神文明、爱国卫生、健康教育、总部文件及安全生产等多项内容，人事档案则涵盖绩效考核、员工考勤及劳动合同等资料。

为确保档案资料的完整性与可查性，要求办公室主管和人事主管定期对档案资料进行整理和检查，今年在上级部门对公司的档案资料检查中均未出现问题。

四、切实加强员工薪酬管理，维护员工的合法利益。

薪酬是单位对员工付出回报的一种方式，是员工高度关注的问题。今年，行政部依据总经理的指示，于1月份对全体员工的工资进行重新评估，结合工作岗位分析和社会平均收入水平，重新制定了岗位薪酬标准。

在薪酬调整和职位晋升过程中，我们坚持公平、公正的原则，及时将符合条件的员工上报总经理，确保其工资和职位得到合理调整。共有29名员工的工资得到了提升，11名员工被提拔为经理、主管等职务，极大地激发了员工的工作积极性和热情。行政部认真完成每月的工资核算工作，核对各部门上报的考勤表和扣款明细，确保工资的准确发放。

五、卫生管理与精神文明建设工作。

卫生工作是公司运营的重点，食品卫生和环境卫生是核心。今年，我们加强了日常卫生检查工作，将以往的一个月两次检查调整为每周一次，重新制定了卫生检查标准，并严格落实责任制度。每次检查情况都进行通报，并按管理制度对相关责任人进行考核。定期对存放的食品进行检查，确保无过期食品的使用。

精神文明建设是推动公司健康发展的重要环节，作为市级精神文明单位，我们将继续落实文明单位的各项标准，按时参加例会，完成材料报送，确保精神文明工作的持续推进。

六、员工餐饮和宿舍管理。

确保员工的基本生活条件是做好各项工作的前提。今年，行政部在提升员工餐饮质量方面做了大量工作，根据季节调整每月的餐饮计划，节假日时丰富菜单，同时保证伙食的营养搭配，让员工吃得健康、吃得满意。还加强了对员工餐饮的卫生管理，定期检查菜品及环境，提供一个良好的就餐环境。

在宿舍管理方面，行政部合理安排宿舍分配，现有宿舍30间，男员工宿舍19间，女员工宿舍11间，住宿人员共计41人，定期检查宿舍的卫生，促进员工养成良好的生活习惯，创造一个舒适的住宿环境。

七、组织协调工作。

在各类活动和会议中，行政部负责信息的上下传递与活动的组织协调，确保各项工作顺利进行。通过有效的组织与协调，所有活动和会议都圆满完成，没有出现问题。

八、存在的问题与改进措施。

尽管取得了一定成绩，但我们认识到部门仍存在诸多问题，主要包括：

1. 行政部员工在社会阅历和管理经验上仍显不足，对行业市场信息的获取渠道较为狭窄，希望能通过网络办公来提升工作效率，建议尽快为部门提供互联网接入。

2. 员工岗位技能培训不够系统，建议与相关酒店培训机构合作，为员工提供更专业的培训。

3. 部门人员沟通意识薄弱，今后需增强工作汇报的主动性，加强内部沟通。

4. 员工就餐管理存在漏洞，未来将加强就餐制度的执行力度，并完善监督机制。

5. 日常检查工作力度不足，需加大对违纪行为的处理力度，确保管理的规范与严格。

行政部工作总结 13

在20xx年，酒店全体员工齐心协力，在经营业绩和团队素质上都取得了显著的成果。作为酒店的重要组成部分，行政部在内部负责人员招聘、质量监督及各项活动的策划和执行，对外则需应对卫生、消防、疾病控制和社保等多个部门的检查。尽管工作繁杂，但在总经理的引领下，行政部的每位成员都毫无怨言、全力以赴地完成各项任务。以下是具体的工作

　一、人员招聘情况

进入20xx年，招聘难题成为首要挑战。在快餐店和综合性酒店中，普遍出现了用工荒。酒店在上半年的日常工作中，员工的招聘难度较大，特别是在高峰期接待中，需要后勤各部门的协助。自十月份起，随着薪资的调整，招聘情况有所好转，有效缓解了“缺乏接待人员”的尴尬局面。

　二、强化培训，提高员工整体素质

培训是提升员工素质的关键。20xx年，酒店加大了培训的力度，通过内部与外部培训相结合，行政部负责组织全员专题培训。外聘培训累计达到xx课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训及岗中培训）也达到xx课时。

岗前培训：行政部于四月份为新员工开展了入职培训；十月份扩展培训范围，对入职一年内的员工进行了岗位职责和相关规章的培训。

岗中培训：针对酒店在发展过程中遇到的问题，利用内部和外聘两种方式对员工实施服务意识、礼仪及消防安全等知识的培训，借助讲解、点评和互动交流等形式，帮助员工在思想和工作中实现提升。为申请三酒店的相关事宜，结合外部培训专家，安排了仪容仪表及美容美发等课程，致力于提升酒店的优质服务水准。

经过培训，员工的整体素质得到了显著提升。从技能与仪容仪表培训的反馈来看，员工对于后者的参与热情较高。在20xx年的培训工作中，将增加与员工的沟通次数，以深入了解员工的心理特征，并采用多样化的教学方式，如示范、影片、幻灯片及投影图像等。

　三、制度建设的推进

为提升酒店管理水平，20xx年酒店在部门经理的考勤、工作表现等方面进行了严格考核，并加强了酒店的质量检查，每周五开展质量检查并实施奖金扣分制。这些制度的制定有效增强了各级人员的管理，达到了“以制度管人”的良好效果，提高了全体员工的精神状态和环境卫生等多个层面的水准。

目前，酒店已制定并下发了各类职责、规定、方法和流程等规章制度，为每位员工的岗位、责任、目标等提出了明确标准，并对超标及违规行为进行了处罚规定，确保每项工作和环节都有章可循，有规可依。

　四、三酒店挂牌工作的实施

在20xx年度的员工会议上，酒店强调完成“挂牌”工作，即向相关部门递交“三旅游涉外酒店”的申请。全年工作中，酒店致力于强化全员的优质服务意识，积极推进三标软实力的建设。在总经理及各级管理人员的共同努力下，酒店在递交申请后不到一个月便成功通过了三涉外酒店的检查和评定，提升了酒店的知名度。

　五、企业文化的构建

1、成立酒店艺术团，为酒店的各类接待提供文艺节目。这不仅让员工获得展现自我的机会，也为酒店的会议和宴会提升了品牌形象。

2、丰富员工生日庆祝活动：酒店在二月份全员聚餐时，特别定制了生日蛋糕，邀请大家共同为xx名过生日的员工庆祝；四月份组织生日员工进行户外踏青。同时每月为过生日的员工发送礼品，让员工感受到酒店犹如一个大家庭的温暖，从而推动企业文化的发展。

3、开展多样化的集体活动：四月份，配合保障部组织全员参加为期两周的训练，极大提升了员工的战斗力和酒店形象；五月份举办了员工运动会，通过跳绳、拔河等项目激发了员工的团队精神，增强了凝聚力；在五月下旬，举行员工技能赛和征文赛，激励员工不断进取；八月份依据每月优秀员工评选结果及日常表现，从各部门选出xx名优秀员工，组织他们及家属前往青岛日照进行为期四天的游玩；十月份，与保障部联合为全员组织消防实操培训，提升消防安全意识。

　六、优化薪酬体系，不断提升员工福利

管理始终要坚持以人为本的理念。没有稳定、高效、尽职的员工队伍，就无法提供优质的客户服务。20xx年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整，提高了员工的基本工资，并对餐饮部门员工的薪资进行了合理化调整。这种调整显著提升了员工的工作积极性，增强了员工队伍的稳定性，员工流失率较上月明显降低，部分老员工也选择重返酒店工作。

　七、存在的问题及不足之处

1、员工整体素质水平仍需提升，部门培训及监督不够到位，导致服务质量时有下滑，服务意识淡漠，客诉情况也时有发生。

2、规章制度的落实力度不足，存在随意性和照顾他人的现象，未做到奖勤罚懒，仍旧存在干活和不作为同样的情况，管理机制亟待完善。

3、质检力度不足，20xx年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作和服务进行全面检查。

4、各部门普遍存在管理松散和执行力不足的问题，整体客服务水平待提升。对于外部因素导致无法完成的工作，未能及时上报总经理。

5、与相关部门的沟通需要加强。在20xx年内，许多接待问题未进行细致沟通，导致在领导问及时无法做出准确答复。

行政部工作总结 14

行政部在过去一年的工作中，在公司领导的指导下以及全体员工的共同努力下，成功完成了各项行政管理和服务支持工作。现将年度工作总结如下：

一、强化制度建设，规范管理流程

行政部对公司的各项管理制度进行了深入的梳理和完善，建立了较为系统的人力资源管理制度体系。针对工作中存在的一些薄弱环节，如宿舍管理、物资采购及突发事件处理等，进行了相应的制度优化，确保管理流程的标准化与高效性。为了激励员工的积极性，我们还试点了与绩效考核挂钩的薪酬福利制度，有效提升了员工的工作热情。

二、注重人事流程的优化

我们严格依照公司确定的人员编制进行人事管理，结合各业务部门的实际需求，对岗位进行了合理的定员定岗。根据实际情况，我们申请了保洁员、保安员等岗位的增编，以适应二期项目的开展。重新制订了各类岗位的任职标准，确保招聘到符合要求的优秀人才。

三、加强员工培训与发展

为提高员工素质，行政部积极开展各类培训活动。新员工的入职培训覆盖率达到了95%以上，针对特定岗位的特殊需求，邀请了专业老师进行礼仪培训和管理基础知识的培训，提升了员工的整体服务意识与管理能力。

四、协助业务部门的增长

在公司发展战略的指引下，行政部与业务部门紧密合作，完成了物业管理协议、业主手册及小区标识等相关文件的设计与审核。我们组织了多次样板房的搬迁及社区活动的策划，推动了公司形象的提升。

五、关注团队建设与员工关怀

行政部认识到员工的凝聚力与稳定性对公司发展的重要性，因此我们实施了一系列员工福利改善措施，满足员工的需求。通过定期的员工意见调查和生日晚会等活动，提升了员工的归属感与团队的凝聚力。

六、当前存在的问题及改进措施

我们在工作中也发现了一些不足之处，如与业务部门的沟通需进一步加强，物资管理的标准化有待提升等。下一步将制定更加有效的沟通机制，强化对物资采购与使用的管理，确保资源的合理配置。

七、未来年度的工作计划

在新的一年里，行政部将以提升员工专业素养和服务质量为目标，继续推进制度建设与管理优化，开展系列培训及团队建设活动，努力打造一支高效、专业的服务团队，为公司的长远发展贡献力量。

行政部工作总结 15

在x月，我继续严格遵循部门领导的指示，认真完成上级交代的各项任务，对公司的规章制度、组织架构及企业文化有了更加深入的理解。这一过程让我对作为行政人员的角色感到更加融入。

本月，我协助部门进行了对公司行政流程的分析，对包括但不限于工作内容、岗位要求以及适合该岗位人群的特征进行了全面的分析。在此基础上，我选择了合适的沟通渠道，以确保能够吸引并招募到合适的人才。

通过这些日常的工作，我对行政岗位的理解和认同有了更深层次的提升，针对其中的难点与重点，我也开始形成自己的思考。尤其是在人才招募方面，这不仅是对公司整体的把握与审视，更是对所需人才进行精准识别的过程，将每位优秀的人才放置在合适的岗位上，是一项需要高瞻远瞩和丰富经验的工作。

为了实现这一目标，我在工作之余常常向前辈请教，并记录下重要的经验教训，积极通过网络与行业内的专业人士交流学习，努力在本月内建立起自己对行政工作的独特见解和判断标准。虽然目前的成效并不明显，但我坚信只要持续不断地努力积累，终能实现这一目标。

在这个x月份里，除了完成日常工作，我将宝贵的闲暇时间投入到学习中，力求缩短适应期，早日独立承担更多责任。当然，这一切仅凭个人的努力是不够的，我会继续向公司的前辈同事们学习，以更细致的方式融入团队，为我们xx公司的发展和进步贡献自己的力量！