物业管理公司年度工作回顾总结（实用9篇）

物业公司保安在过去一年中，努力维护小区安全和秩序，采取有效措施确保无盗窃及物品丢失案件。通过严格的出入登记、例行巡查及监控设备维护，提升了小区的安全管理。保安员积极参与消防安全及停车场管理，定期进行安全检查与员工培训，增强团队的专业素养。尽管取得了一定的成绩，但仍存在改进空间，如处理纠纷时的及时性和外来车辆的管理。展望未来，保安团队将继续强化服务意识，保障小区安全，提升业主满意度。

物业公司保安年度工作总结 1

一、出入登记

在过去的一年中，我与我的同事们共同负责xx小区的保安工作。我们轮班上岗，有时在小区的前门执勤，有时则守卫后门。在这几年的工作中，我渐渐熟悉了小区居民，大家见面时都会亲切地打招呼。如果遇到不认识的陌生人进入小区，比如快递员或外卖送餐员，我们都会要求进行登记，以确保小区的安全。业主的访客通常会经过确认，经过业主的同意可以不做登记直接放行，但单独前来的陌生人无论出于何种原因，都必须登记并得到业主的允许之后才可放行。经过一年的努力，我们小区内没有发生盗窃案件，业主们也没有出现物品丢失的情况。

二、例行巡查

在我没有值守门口的时间里，我会和同事们一起进行日常巡查。去年我们发现x单元的消防通道堆积了杂物，及时联系了业主进行处理；在消防设备检查中，发现一处设备生锈，我们也迅速进行了修复。各个单元的门锁及呼叫设备在过去一年都运行正常。我们与物业其他同事密切合作，及时处理物业垃圾，并对绿化工作进行监督，发现问题时立刻上报。监控设备去年进行了集中维护，对于需要调整的位置也积极处理，避免出现监控盲区。

三、需要改进的地方

尽管我在这一岗位上工作了多年，保安工作仍然要求我们保持高度警惕与细心。去年虽然整体工作完成得不错，但我们仍然发生了一次业主与快递员之间的纠纷。我们接到通知后赶到现场处理，但事情已经扩大了。在监控过程中，未能及时发现并解决问题，导致后续处理上出现麻烦。如果我们能及时介入，或许业主与快递员的纠纷不会升级，双方也能更理智地解决问题。在外来车辆占用小区业主车位的事件上，我们未能及时处理，进入小区的外来车辆没有得到适当提醒，造成业主停车时面临困境，引发了不满。

虽然这些问题不多，但依然反映出我们在保安工作上的不足。下一年中，我们将继续努力改进，监控工作不可掉以轻心，确保与外部人员的沟通详尽且有效，避免对业主生活造成影响。在新的一年里，我们将继续坚守岗位，全力做好保安工作，及时改进不足之处。

物业公司保安年度工作总结 2

20xx年即将结束，回顾过去的一年，在物业公司和各级管理部门的指导下，我和我的同事们在保安岗位上，始终将守护小区安全和维护正常秩序作为我们的首要职责，以合格的保安标准严格要求自己，努力工作，认真履职，确保了小区全年安全工作的稳定推进，顺利完成了上级领导安排的各项工作任务。具体的工作主要集中在以下几个方面。

一、提升思想认识，树立正确工作态度

物业管理是提升居民生活品质的重要环节，从走上保安岗位的那一刻起，我就深知自己肩负着维护小区安全的责任。我在思想上增强了责任感和使命感，让我的工作更加有动力和方向。

二、强化服务意识，服务于整体安保工作

作为被派驻至小区的保安人员，虽然与物业公司保持一定距离，但我始终铭记物业公司赋予我的责任，树立为小区安保服务的理念，切实履行自身职责，并与小区管理签订了相关责任协议，力争做到让公司领导放心，让居民满意，确保小区秩序良好。

三、认真落实安保任务，实施具体工作措施

1. 自觉遵守工作纪律，做到不迟到不早退，始终保持着装整洁，举止文明，努力树立良好的保安形象。

2. 随着新小区的入住增加，人员流动也骤然增多，这给我们的安保工作带来了新的挑战。对此，我们严格把关小区的出入口，坚决不让任何违规的人员和车辆进入。在发现有违规的车辆时，及时制止并向管理层报告，同时对接送车辆的停车区域和接送线路进行合理规划，设置警示标志和隔离带，确保小区居民的安全。

3. 定期记录工作日志，并对进出小区的人员进行登记，同时在小区放假期间，配合管理人员进行巡逻和安全检查。

4. 在完成日常安保工作的我还积极参与小区举办的一些活动，尽自己所能支持管理工作。

回顾这一年的工作，在保安的岗位上，我为小区的安全和安保工作作出了应有的贡献。尽管在某些方面还存在工资待遇较低以及个人素质有待提升等问题，但我充满信心，未来我将继续发扬优点，弥补不足，认真履行保安职责，确保小区的安全与和谐。

物业公司保安年度工作总结 3

回顾过去一年，在各位领导的关心和同事们的协作下，我们在物业安全管理、巡查检查和培训学习等方面开展了扎实的工作。

一、健全安全管理体系

为确保物业的安全，我们根据实际情况，严格落实安全防范制度，制定了详细的应急预案、关键岗位职责以及巡逻工作流程。这些措施使我们清晰地认识到自己的工作职责和方向，加强了全员的安全意识。

二、落实安全检查，确保物业安全

为贯彻落实物业领导对安全工作的重视，我们定期进行安全检查，特别是对一些装修施工区域，确保安全防范到位。针对施工时间长、任务重的区域，我们加大巡查频率，切实将安全工作落到实处。

三、树立服务品牌，强化学习与管理

作为物业公司，提升服务质量的首要任务是提升团队的专业素养。我们通过定期的会议，表彰优秀员工，同时对表现不佳的员工进行批评与教育，强化纪律意识。特别是对一线巡逻人员，要确保他们具备良好的服务态度与能力。

四、提升服务质量

巡逻队伍是物业公司服务的前沿阵地，他们的服务质量直接影响到公司的形象。无论是在停车场的车辆指挥，还是在冬季寒冷天气下的巡逻服务，我们始终坚持客户优先，为业主提供最细致的关怀。

五、xxx年的工作计划

在新的一年里，我们将树立物业公司的新形象，完善各项规章制度，确保物业安全无忧。我们将加强消防安全管理，确保万无一失，始终坚持预防为主，消灭各种安全隐患。定期组建安全巡查小组，展开细致巡查，及时发现并整改安全隐患，以防范各类事故的发生。

物业公司保安年度工作总结 4

20xx年，在公司领导的指引下，我所在的物业公司圆满完成了包括xx、xx在内的多项重要保安任务。在这段工作期间，我积极响应公司的号召，得到了领导的关心指导和同事们的密切配合，始终保持爱岗敬业、尽职尽责，比较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。

“忙碌中收获，辛苦中快乐”是我心中的旋律，常常在耳边回响。对我而言，这段工作的经历是难以忘怀的，也是印记最深的。工作的内容变化，不仅使我的工作理念和方法需要调整，也带来了相应的压力，虽然辛苦，却在收获中感受到快乐。下面简要总结一下在这段时间我的工作情况：

　一、提升业务知识，增强综合素质

作为一名班长，我深知自己要成为团队中的榜样，因此时刻提醒自己加强各方面的业务知识，以提升自己的综合素质。我努力处理工作中的各类关系，包括个人利益与集体利益的平衡，始终坚持奉献、诚实敬业的原则。经过这段时间的学习与锻炼，我在工作上取得了一定的进步，善于学习他人的优点，同时改正自己的不足，并虚心向领导、同事请教。始终保持严谨、细致的工作作风，脚踏实地埋头苦干。

在工作中，我以制度和纪律来规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同事，保持谦虚谨慎，乐于接受各方意见，不断改进工作。发扬吃苦耐劳的精神，面对复杂多变的工作环境，我不怕苦，主动找事做，力求在繁忙的工作中锻炼自己的意志，提升自己的能力。

　二、关心队伍，维护团队的稳定

作为班长，我有责任协助分队长做好队伍的稳定工作。针对队员们普遍年龄偏小、大多为独生子女、缺乏工作经验的情况，我和分队长主动与每位新入队的队员谈话，了解他们的基本情况，并采取相应的个性化工作方法。我也陪他们共进第一次饭，帮助他们尽快融入保安团队，积极解决他们生活中的困难，让他们感受到保安大家庭的温暖。针对保安队伍流动性大的情况，我们积极联系老乡、亲属和朋友招募新队员，努力提高队伍的凝聚力和战斗力。

　三、严格要求，保障重大活动和节日的安全

在工作期间，我对每一次的保卫任务都十分重视。在分队长的带领下，我充分发挥带头作用，积极响应号召，鼓励大家团结合作，圆满完成各项重大活动和节日的安全保卫工作。在每次活动中，我和队长一起组织宣传动员，建立活动宣传栏，张贴活动标语，使每位队员都参与其中，积极调动大家的工作热情，同时还撰写了决心书，让大家意识到保卫工作的重要性，提醒自己遵纪守法、热爱岗位，防止安全生产事故的发生，从而确保重要活动和节日的安全顺利进行。

　四、文明执勤，提供优质服务

作为xx物业公司的一员，除了安保工作要求较高外，我们日常工作的要求同样严格。特别是单位安保部在20xx年明确提出“服务年”的目标。领导根据实际情况，在执勤中要求我们主动向业主问好，并协助员工处理一些力所能及的事务。我们积极响应，每天早晨，在员工上班时主动向业主问好，提醒其刷卡；晚上下班时，则向业主道别“您慢走，再见！”这种互动增进了业主对我们的信任与熟悉感。在业主需要帮助时，我们也会主动提供力所能及的帮助，比如及时为业主的自行车打气，或协助更换车胎等，得到了业主的好评，拉近了我们和业主之间的距离，提高了我们的服务质量，树立了良好的保安形象！

物业公司保安年度工作总结 5

保安团队是物业公司不可或缺的管理部门，负责小区的安全、消防、监控和车场管理等多重安防任务。我们团队始终秉持“业主第一，服务至上”的宗旨，全力以赴做好每一项工作，坚守每一个岗位，确保小区的安全。通过日常服务与业主的积极沟通，我们也赢得了广大业主的好评。以下是我队在过去一年工作的一些

　一、坚持“预防为主、综合治理”的治安管理理念

针对安保队的实际情况，我们积极引导队员更新观念、提升素质。教育队员们要具备紧迫感与上进心，培养团队的士气。物业管理并非高深莫测，关键在于人的责任心和主动性，是对物业公司的忠诚度和敬业精神的体现。我们通过树立优秀标兵的形象，激励大家在服务过程中展现自身价值，感受工作的乐趣。通过加强思想教育，我们提升了队员的道德品质，严格要求每位队员在岗位上认真履职，对进入小区的人员和车辆进行严格的检查和登记。

　二、租住人员及车辆通行证的办理

为更好地管理外来人员及车辆，我们规定，租住在小区的人员必须具备园区派出所签发的出租房屋治安责任保证书及相关证明材料，经过人事部的审核和备案后，方可办理入园通行证。在发放车辆通行证的过程中，也要严格核对和存档相关证件，从而有效地控制外来车辆的进入，确保小区居民的人身财产安全。截至20xx年x月x日，小区内共发放业主卡xx张，租住人员办理出入证xx张，搬离（退卡）xx人。目前小区内现居住的租房人员为xx人，西门进入的外来车辆有x辆，外来人员共计x人次。

　三、完善夜间巡查管理规范

在夜间巡查时，班长需严格检查值班人员的工作情况，加大巡查力度，做到周密防控，落实群防群治，以确保小区安全无虞。针对重点区域，我们实施重点监控，巡查过程中，加强每个人的责任感，利用强光手电照明，确保巡查的效果。对发现的问题应及时上报监控室并进行合理处理。

　四、组织大型接待及烟花活动的安全保障

1、加强各门岗的值勤管理，确保参观人员的秩序与形象。

2、维护参观车辆的交通安全，确保参观路线的畅通。在重大活动中，安排周到、措施得力，保持现场秩序井然。

　五、人员的招聘与培训工作

针对新招聘的保安员，开展入职前的基本知识和技能培训；对在职保安员也加强培训，注重礼仪、应急处理等能力的提升，以增强他们的责任心和整体素质。强化服务意识，树立“友善与威严并存”的服务理念，保安人员在做好安全管理的还积极为业主提供各种服务。在每周的例会上，班长会总结过去一周的工作，及时指出不足并提出改进意见，鼓励大家相互学习，制定下周的工作计划。在例会上，每位队员都要了解法律法规，遇到特殊情况时要理智处理，得到了大家的认可。

物业公司保安年度工作总结 6

时光荏苒，又是一年年末，回顾过去一年的工作经历，感慨良多。作为物业公司的一员，我深感荣幸能得到公司领导的信任与支持。感谢公司为我提供了锻炼和学习的良好机会，领导的指导和同事们的密切协作让我在各项工作中受益匪浅。现将本人20xx年度的工作总结向各位领导汇报如下：

一、工作基本情况

1. 认真执行公司的管理方针和工作指示，始终把公司的利益放在首位，确保各项工作顺利推进；

2. 积极落实安全管理工作，时刻保持对项目区域的严格巡查，确保安全隐患得到及时排查和整改；

3. 加强消防安全管理，定期对消防设备进行检查和维护，提升自己的消防知识，确保小区的安全防护能力；

4. 遵从部门各项规章制度，时刻保持严谨的工作态度，以身作则，带动周围同事共同进步；

5. 积极参与公司的各类培训，不断提升自己的专业技能和服务水平。

二、在日常工作中力求做到

1. 坚持公司服务宗旨，以公司文化为指引，增强团队凝聚力，营造良好的工作氛围和集体荣誉感；

2. 遵循公司的各项规章制度，保持严谨自律的工作作风，确保各项工作健康有序进行；

3. 参加各类培训，提升自己的专业技能和思维方式，增强工作的紧迫感及进取心。

三、工作中的不足之处

1. 工作方式有时显得急躁，对某些问题的处理不够沉稳，需加强自身的服务意识和沟通技巧；

2. 工作中存在偶尔松懈的情况，未能始终保持高昂的工作热情，需加强自我管理；

3. 对物业管理的相关知识还有待进一步学习和积累，在这一领域需要继续充实自我；

4. 团队合作意识有待提高，保安团队要形成合力，实现快速反应和高效执行，自己需进一步增强合作意识。

“金无足赤，人无完人”，唯有及时发现自身的不足，才能不断进步与成长。作为物业公司的保安，我将在新的一年里，全心全意为服务小区贡献力量，为公司的发展添砖加瓦。

物业公司保安年度工作总结 7

xx物业公司的保安队在公司的领导和各部门的密切配合下，认真落实各项工作任务，成功完成了20xx年度的工作目标。以下是保安队一年来的具体工作

一、治安防范工作

1、将安全管理作为工作的重中之重，定期评估小区及周边的安全状况，确保日常安全管理工作得到有效落实、检查和监督，维护小区的安全与和谐。

2、建立良好的沟通机制，加强与员工的交流，深入了解员工的动态，并及时采取措施，进一步巩固保安队伍的稳定性。

3、增强安全意识，保安队每日定时组织培训，并每周召开一次安全工作会议，共同讨论并排查安全隐患。

4、严格执行门岗职责，认真审查施工人员、搬家和送货等外来人员，及时通过内线电话和可视对讲与业主核实来访情况。

5、针对部分业主朋友和亲属以业主身份进入小区进行推销的情况，安排巡逻岗进行跟踪，以有效监控可疑人员，维护小区的正常秩序。

6、加强对可疑对象的监控，不仅通过闭路监控系统，还为每个岗位配备对讲机，确保及时沟通和上报情况，强化治安防范工作。

7、全力支持公司的发展，强化保安管理工作，确保现场保安管理的顺利进行，对外积极树立良好的保安形象。

二、消防管理工作

针对新入职员工进行消防知识培训，有效保障了小区的消防安全和居民的利益。

三、停车场管理工作

1、严格遵循停车场管理规定，引导车辆在指定位置有序停放，保持整齐。

2、严禁载有易燃、易爆及有毒有害物品的车辆进入停车场。

3、禁止闲杂人员进入车场，并提醒车主在离车前关好车窗，带走贵重物品。

4、保安队维护了停车场的治安和交通秩序，合理疏导车流，协调车辆的进出与停放，杜绝了乱停乱放现象，确保了停车场的安全与良好秩序。

四、员工培训工作

在过去一年里，保安队根据市局的要求，不定期派遣人员到保安基地进行专业培训。虽然因人手紧缺未能参加技能竞赛，但依然按照竞赛的要求对员工进行了系统的训练，有效提升了员工的整体素质，队伍形象得到显著改善。

在新的一年里，保安队将更加努力，积极进取，逐项落实20xx年度的工作和培训计划，确保各项治安工作更加扎实有效。

物业公司保安年度工作总结 8

物业公司在主管部门的正确指导下，全体员工齐心协力，务实进取，积极拓展业务，不断提升服务质量，以“提升业主满意度，保障社区安全”为目标，围绕年初设定的发展计划和任务目标，开展了一系列工作。我们不断推进物业管理的优化，增强了安保队伍的实力，稳步拓展了服务项目，积极履行了企业的社会责任，实现了公司业务的健康发展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将过去一年的主要工作总结如下：

　一、继续完善各项管理制度，推行规范化管理

企业的发展离不开扎实的管理。我们明确了管理是物业公司日常运作中的核心。如何建立适应现代市场经济的管理体系，是我们必须面对的重要课题。公司在管理过程中，始终强调制度的重要性，按照规章制度进行管理。在各项制度的制定与实施中，我们注重以人为本的理念，积极发现并及时改进问题，逐步形成适合公司特色的人员管理、业务管理、后勤管理、财务管理等一系列管理制度。通过规范管理，我们有效解决了以往管理中的随意性和不确定性，不论是重大决策还是日常工作，都确保有规可循，有标可依，达到了统一、规范、高效的管理目标。

　二、加强安保服务管理

随着社会对安全的需求不断提升，安保服务的规范化显得尤为重要。为了提高安保人员的整体素质，我们将规范化纳入了日常管理，全面推行招聘、培训、考核、持证上岗、岗位责任以及奖惩制度。对于新招聘的安保人员，我们严格把控形象、素质和岗前培训三个环节。在新员工上岗前，必须经过驻守点的骨干带队实习，熟悉环境和岗位职责后方可上岗。对于在岗的安保人员，我们也制定了严格的考核标准，包括仪容仪表、服务态度、应变能力等各方面，确保奖惩分明。

在安保团队中，班长起着承上启下的关键作用。公司要求管理部门注重在细节中挖掘下属的潜力，并识别人才。我们杜绝空谈，选拔那些真正能够落实工作的优秀人员，采取总部推荐与驻守点选举相结合的方式，选出适合的班长。我们还对班长和骨干人员进行综合素质提升培训，着重提高他们的执行力和管理能力，以更好地带领团队。

在xx月份，我们针对班长及骨干成员进行了为期xx天的基础训练与业务管理培训，旨在提升其管理能力和团队凝聚力。安保督察工作是日常管理的重要一环，通过不定期的检查与抽查，全面监督安保人员的仪容仪表、工作表现及环境维护等情况。我们通过客户反馈、抽查和自查相结合的方式，确保安保工作落实到位。

物业公司保安年度工作总结 9

20xx年即将结束，回首这一年的工作，感慨良多，既有收获的喜悦，也有挑战的考验。作为物业公司的保安，我对自己的这个职业充满热爱，尽管工作琐碎，但我认为这份工作是值得的，能够为大家提供安全保障。我的工作总结可以用三个关键词概括：责、勤、爱，以下是我的具体

一、在工作中，我始终坚守一个“勤”字。勤奋是做好工作的基础，特别是在保安岗位上，只有付出足够的努力，才能够真正履行我们的职责。保安工作看似简单，实际上却充满挑战。每天我们需处理门的开关，进出的小区车辆成千上万，还要随时注意环境的卫生和安全。更不可或缺的是，我们要坚持岗位，确保不让任何闲杂人等进入小区。我们必须依靠勤奋去完成这些任务。对于物业公司安排的其他工作，我们也会积极响应，确保每项任务都不折不扣地完成。

二、在工作中，我始终铭记“责”字。我的职责不仅是保护业主的安全，还要对他们的生活负责任。我坚信，只有做到不离岗、不空岗，才能保证小区的安全与秩序。对于每一辆进出的小区车辆，我都认真审查，询问来意，确保不让任何不明身份的人进入。对于来访的住户和外来人员，我也会仔细检查身份，完成登记和引导。这一系列的工作，正是出于对业主的负责。

三、在日常工作中，我始终坚持“爱”字的原则，把每位业主都视作我的家人，关心他们的生活。我会留意小区内的每个住户，尤其是那些有需要的老人和孩子，及时给予他们关心和照顾。比如，当看到小朋友在冬天还穿得很单薄时，我会提醒他们多加衣服；看到老人独自行走时，我也会主动询问他们是否需要帮助。在这样的互动中，业主们也会对我表示感谢和微笑，这让我感到无比满足，工作的价值也在于此。

以上便是我一年来的工作如有不妥之处，请各位领导和同事指正。由于个人能力有限，还有很多地方没有尽善尽美，而上述所述仅是我应尽的职责。我会在新的一年里铭记教训，吸取经验，在物业公司和领导的指导下，进一步增强保安工作，落实好每一项安全措施，确保小区的安全无事故。