城管年终工作总结报告（实用15篇）

城管年度工作总结强调了在城市管理和执法领域取得的显著成效，包括加强队伍建设、推进标准化执法、提升服务意识和效率等方面。通过实施内部考核制度和思想政治教育，提升了队伍素质和工作效率。在环境治理中，成功拆除违章建筑、整治占道经营、清理小广告等，显著改善了市容市貌。加大数字化城管建设，建立快速反应机制，提高了案件处理效率。积极开展城管进社区活动，增强公众参与，提升城市管理的整体水平。未来工作将继续聚焦智慧城管建设、深化环境整治、推动社区共治和强化队伍建设，力争实现城市管理的创新发展。

城管年度工作总结 1篇

一、加强队伍建设，完善绩效考核。为提升科室的工作效率，制定了内部考核制度，依据每位队员的工作表现和日常表现进行打分；每天会通过网络查看队员的到岗情况，严肃对待擅自离岗的行为；配置了高效的执法记录仪，确保执法过程透明、有据可依；加强对队员的思想政治教育和业务知识培训，培养其对工作的热爱及处理业务的能力。

二、总结上一年度的工作成效，成功接受了市城管委对去年的工作检查考核，获得了市委市政府授予的城市管理工作先进办事处荣誉称号。

三、严格控制违章建筑。通过日常巡查、网格化定岗、村居包片及群众监督等方式有机结合，全年共拆除了5300平方米的违章建筑。

四、进一步深化城市管理网格化，将原来的大片区域划分设立为三个片区，并明确片长、街长和路段长的职责与工作标准，网格化管理得到了有效完善。

五、建立健全数字化城管快速反应机制，加强数字化城管队伍的建设，明确工作职责，坚持按责处理，确保反应迅速、行动果断、处置有效，工作效率显著提升。全年共接到市城管平台派遣的案件1200余件，按期处置率接近100%。

六、持续推行城管进社区，提升居民小区的整体环境，安排九名城管队员兼职参与社区管理，同时各社区安排一名经过培训的协管员负责社区管理。11月份成功通过了市局社区大队的考核验收，辖区环境有了明显改善。

七、四月份积极参与开发区的取缔蟠桃庙会工作，加班加点处理占道经营和安全保卫、应急处置等工作，赢得了领导的好评。

八、全年共接到市政府12345服务热线和市城管委12319热线的案件72件，全部得到圆满解决并进行了回复。

九、接到开发区城管委督办单56件，接到创卫督办单78件，全部按时处理完毕，并及时反馈了结果。

十、协助前后蟠桃社区整治占道摊点，疏通了小区内部的道路，规范了经营秩序。

十一、根据要求，已对辖区内4家无证经营的洗车场进行了全面取缔。

十二、积极联合区城管执法大队开展执法行动，查处建筑垃圾、工程渣土及运输车辆的超限、超载行为，有效制止了相关违法行为的发生。

十三、与交警、公安等部门密切合作，整治违规营运的电动三轮车，取得了良好的效果。

十四、对三环路沿线建筑外立面进行了改造，包括粉刷外墙、灯光亮化、店招整治及违建拆除等，显著提升了三环路的市容环境卫生质量。

十五、对星光名庭门面房及万豪绿城一期门面房的门头进行了改造，使辖区的城市形象更加美观。

十六、对辖区两个农贸市场周边环境进行了整治，投入资金10多万元，增设了果皮箱，修复了破损路面，整顿了违规店招，并对油烟排放严重的餐饮店采取补贴方式进行了油烟净化器的安装。

十七、与物业管理部门合作，按照幸福家园示范小区创建的要求，对参创小区进行环境卫生、园林绿化及违规经营等方面的整治，显著改善了小区环境。

十八、承担创建国家卫生城市活动的组织工作，对创卫方案进行制定，分解目标任务，发放相关会议文件，反馈督办事项等。

1. 制定了创建方案，分解目标，撰写创建文件，并传达各类会议材料及反馈督办工作。

2. 整理创建三年来的台账，加班搜集材料数据，建立完整的创建档案，并指导各社区完善相关档案并及时上报。

3. 组织开展了两次大型爱国卫生大扫除活动，激励各社区全民参与，取得了预期效果。

4. 积极调度和督导各社区的创卫工作，及时掌握创卫的进展，并向办事处领导报告情况。

5. 在创卫期间共下发督办单142件，收到回复142件，促进了创建工作的顺利进行。

6. 全体队员按照分工，坚守在创建第一线，认真负责自己的区域，随时准备响应突然的任务，成为创卫工作的中坚力量。在检查验收阶段，他们不仅要做好自己负责的工作，还要关注到路径上的其他区域。队员们早出晚归，最晚时经历到深夜12点的坚守，凭借他们的辛勤付出，辖区内的市容环境得到了明显改善，主要道路基本消除了店外经营和占道经营，几个月的努力换来了显著的成绩，得到了上级的高度评价，圆满完成了创建任务。

　20xx年工作计划

一、对全体队员在思想政治、业务知识、文化素养、职业道德及能力技能上进行系统培训，全面提升队伍素质，并进一步完善内部考核机制。

二、对各社区的数字化城管平台操作员提供网络操作技能指导，理顺各方关系，发挥系统效能，实现四级网络、三级管理的协同管理模式。

三、继续加强网格化管理，定期对各路段和社区的环境卫生进行检查考核，建立长效管理机制。

四、积极推进卫生城市创建工作，增强环境整治力度，进一步改善村容村貌和小区环境，确保花坛绿化、沟塘清洁、路面整洁、门头字号管理规范，努力制止店外经营和占道行为，确保辖区市容整洁有序。

五、激发进社区的城管队员积极性，理顺城管与社区及物业部门的合作关系，全力提升小区市容环境。

六、加大对违建房屋和违法用地的巡查力度，强化执法队伍的全局意识、责任意识和整体意识，及时组织执法行动，严格依法依规，确保一旦发现违法建设立即拆除，彻底整治各类违法现象。

城管年度工作总结 2篇

20xx年上半年，城管执法局根据县委、县政府关于加大脱贫攻坚力度的相关文件精神，深刻理解和执行《实施意见》(舒发〔20xx〕7号)及《通知》(舒组字〔20xx〕6号)，切实落实“单位包村、干部包户”的责任制，积极组织干部职工走访帮扶及副科级以上干部“组组进”活动，稳步推进脱贫攻坚各项任务。

一、帮扶村基本情况

小河村位于山七镇政府的西南方向，距镇政府约7公里。全村辖20个村民组，519户，总人口1866人。村土地总面积为9平方公里，耕地面积达610亩。目前，村内有党员59名，村民代表34名，村两委干部3人，村务监督委员会成员3人。小河村的居住人口分散，地理和自然条件较差，属于典型的山区贫困村，在册贫困户有159户。截至目前，仍有11户32人未脱贫。

二、帮扶工作开展情况

(一)领导重视，确保脱贫攻坚任务落实到位

我局的脱贫攻坚工作领导小组由局党组书记、局长张俊社担任组长，局党组成员为副组长，各股室主要负责人为成员，具体工作由局党组成员、副局长万伟负责。领导小组定期召开专题会议，听取脱贫攻坚工作落实帮扶干部的帮扶走访活动，并研究实施帮扶措施。

今年3月份，我局为贯彻落实县脱贫攻坚帮扶工作方案，决定在巩固结对村“村出列”的基础上，帮助结对村完成本年度“户脱贫”的任务，以确保群众满意度超过90%，村级集体经济收入达到10万元以上，并进一步改善村容村貌。为此，我局编制了《XX县城管执法局20xx年度脱贫攻坚帮扶工作方案》和《责任体系一览表》，分解具体帮扶责任，确立好每月召开例会、定期走访调研、解决集体诉求的工作机制，推动脱贫攻坚工作落实。

(二)走访调研，持续提升群众满意度

局党组书记张俊社与副局长万伟定期前往小河村开展走访调研，召开扶贫工作例会，听取村两委及驻村工作队的脱贫攻坚工作分析存在的问题及薄弱环节。张俊社强调，脱贫攻坚工作要坚持不懈地强化思想认识，落实重点环节，关注群众需求，确保各项政策的执行到位，圆满完成脱贫攻坚任务。

局党组成员也积极开展“组组进”活动，前往小河村所包保的村民组，以召开村民小组会议的形式，与村民面对面交流，详细询问他们对扶贫工作的意见和建议，认真记录群众反映的问题与诉求。帮扶干部深入了解各农户的生产生活状况，记录他们的困难和需求，并对此进行整理分析，召开专题会议研究解决方案。

(三)结对帮扶，认真开展户访活动

我局严格按照脱贫攻坚的要求，组织帮扶干部分别到小河村、俞河村、大河沿村开展户访和“家庭亲情团聚”活动。在走访过程中，帮扶干部深入了解结对帮扶户的家庭情况和发展需求，记录他们的“微心愿”，普及扶贫政策知识，并鼓励他们发展产业，开展“五大教育”活动，以增强内在发展动力。

根据每户家庭情况、实际需求和发展意愿，结合扶贫政策和干部联系的特长，我局制定了结对帮扶户的具体帮扶计划，同时将帮扶成效纳入个人评优的重要依据。在走访中，帮扶干部严格落实“精准扶贫”app签到及“安徽扶贫”app帮扶日志的填写。今年2月份，我局为所有结对帮扶户中的脱贫户发放春节慰问金。

(四)专项行动，明确脱贫攻坚责任

我局认真落实《XX县“找问题、补短板、抓整改、严责任”专项集中行动实施方案》的要求，组织所有帮扶干部对结对扶贫户进行全面排查，重点核查贫困户的基础信息、政策落实及精准退出情况。局脱贫攻坚领导小组对结对村进行排查，检查项目资金的落实及规范使用情况。我们将梳理出的问题快速整改，并层层签署承诺书，确保贫困户的识别和脱贫措施精准。

(五)帮扶项目，稳步推进村级发展规划

为进一步改善小河村的村容村貌，解决部分群众的集体诉求，局领导多次到村进行实地调研，听取村两委主要负责人的建议，并召开专题会议研究解决方案。决定帮助小河村落实路灯安装项目，目前该项目已完成规划设计。

为解决小河村垃圾桶周转困难，垃圾处理不及时等问题，我局决定为小河村采购电动三轮垃圾桶周转车一辆，目前该车将在今年6月份由局环卫所移交。为支持小河村的青山农民专业合作社，今年我局环卫所的竹编大扫把采购额已达七万多元。

(六)加强管理，选派驻村干部

为稳定驻村扶贫的力量，今年4月份，我局选派了一名政治素质高、综合能力强的干部担任驻村工作队副队长，负责小河村的扶贫工作。选派干部能够严格遵守驻村工作制度，定期汇报工作进展，积极协助组织帮扶干部的走访活动。针对选派干部在驻村工作中提出的问题，我局也会及时提供支持，改善其办公及生活条件，并按标准发放生活和交通补贴，确保干部能安心工作。

三、下一步工作打算

今后，我局将继续按照县委县政府的脱贫攻坚工作要求，严格遵循县扶贫开发领导小组的工作部署，持续推进“单位包村、干部包户”的工作，加大帮扶力度，拓宽帮扶路径，增强帮扶实效，巩固脱贫成果，确保实现年度脱贫攻坚目标任务。

城管年度工作总结 3篇

20xx年，在市公安局与城管执法局的领导下，城管执法大队深刻认识到城市管理的重要性，秉持着打击各类违法行为、维护社会稳定的根本职能，紧密围绕年度工作目标，扎实开展党的群众路线教育实践活动以及政风行风的民主评议工作，确保各项工作圆满完成。现将我大队20xx年工作总结及下年度工作展望汇报如下：

一、20xx年工作总结

(一)重视学习，夯实基础，群众路线教育实践活动成效显著

开展党的群众路线教育实践活动，围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，确保活动高标准、高质量推进。

1、强化政治理论学习，提升队伍素质。大队党支部组织了多次学习，围绕“为民务实清廉”主题，深入学习中央及地方党委的相关文件和政策，重温优秀党员的先进事迹，收集学习心得多篇，强化政治思想教育。

2、广泛听取意见，关注民众呼声。结合服务对象，组织座谈会与问卷调查，征求社会各界对于“四风”及政风行风存在问题的意见建议，收到多条有价值的反馈。

3、严肃党内生活，提高组织纪律。以高度认真负责的态度开展支部民主生活会，确保每位党员都能积极参与，勇于自我批评与相互批评，增进团结，推动工作进展。

4、针对突出问题，狠抓整改落实。大队针对管理工作中的具体问题进行仔细剖析，并建立整改机制，确保在城管执法工作中无违纪违规现象，提升整体工作作风。

5、构建长效机制，夯实工作基础。通过制定相关规章制度，提升工作透明度和效率，确保各项工作有章可循，降低腐败风险。

(二)重视形象，积极履职，城管执法成效显著

在复杂的城管执法环境下，面对市民关注的热点问题，我们始终坚持以人为本，强化服务与管理创新，确保各项工作高效运转。

1、全面实施静态停车管理。制定日常管理方案，成立专班负责，落实24小时不间断监管，确保城区停车秩序良好。针对重点区域展开专项整治，极大改善市容与交通安全，赢得市民的广泛赞誉。

2、扎实推进“禁限鞭”工作。通过多渠道宣传和多部门联动，保持高压态势，确保禁限鞭政策的落实，为城市安全和环境保护作出贡献。

3、认真落实城区建设环境整治任务。针对城区内建设工地、搅拌站带来的环境问题，组织联合执法行动，确保施工活动规范进行，减少对周边环境的影响。

4、参与城区空气污染治理。采取有效措施解决运输车辆带来的环境污染问题，严格执法，提升货运车辆管理水平。

5、集中整治出店经营、占道经营问题。通过联合执法与巡查，及时清理影响交通与市容的行为，维护城市管理秩序。

6、协助规划执法大队进行拆违行动。在拆迁过程中，及时维护现场秩序，保障拆迁工作顺利进行，减少群众的误解与冲突。

7、查处阻碍执法行为，确保执法人员安全。及时处理暴力抗法案件，维护城管执法权威，为法律的实施提供保障。

二、20xx年工作思路与设想

20xx年，我大队将继续在市公安局与城管执法局的指导下，建立长效机制，创新管理方式，强化执法力度，努力形成“法治阳光、规范模范、亲民爱民”的城管执法队伍，为城市管理的科学发展注入新动力。

(一)细化制度，强化执行，打造法治阳光队伍。继续完善管理制度，增强制度执行力，实现对违规行为的零容忍。

(二)优化内部管理，提升工作效率。通过考核与激励机制，调动全体员工积极性，争创优秀执法形象。

(三)强化服务意识，促进警民和谐。定期组织与群众的互动活动，倾听民意，改进服务，提高群众满意度。每位民警要积极参与社区服务，传递社会温暖。

城管年度工作总结 4篇

我们X管理区的城乡环境卫生管理工作，在市委、市政府的坚强领导和市城管局、爱卫办的指导下，积极开展切实有效的工作，围绕城管局关于20xx年度环境卫生管理的考核要求，全面落实。我们将环境卫生整治工作作为提升全区居民生活质量的重要抓手，建立了“主要负责领导、分管领导具体落实、部门及社区协同配合、群众主动参与”的工作机制，扎实推进环境卫生工作，镇区和社区的环境卫生面貌得到了显著改善，为新农村建设注入了新的活力。我将简要汇报今年在城管和爱卫方面取得的工作成果：

　第一、城管和爱卫工作情况

（一）、夯实城管和爱卫工作的领导基础。今年年初，管理区专门设置了城管和爱卫工作负责人，成立了相应的领导小组，职责包括管理和协调城管、爱卫工作。管理区多次召开专题会议，确保城管和爱卫工作始终处于重要议程之上。

（二）、严格考核，落实责任，不断完善长效管理机制。今年初，管理区在制定社区考核责任时，提高了城管和爱卫的考核权重，由原来的20分提升至50分，并制定了详细的考核实施细则，考核结果与社区干部年终绩效直接挂钩，进一步明确了各部门的管理责任和工作要求。为了提升镇区的环境卫生，我们还与所有个体工商户和企业法人签订了环境卫生责任书，并坚持每月进行两次考核。对检查合格的单位发放卫生合格证，全年累计发放24张合格证的单位为一等奖，20张以上为二等奖，给予年终表彰奖励；对违反责任书的，视情节给予处分。镇区环卫人员的职责明确，落实到位，确保每日两次清扫，保持公共场所干净整洁，主干道和人行道卫生良好。对城管协管员采取分段包管的管理方式，明确管理责任与范围。按照年初的考核细则，管理区定期进行检查，及时通报发现的问题并落实整改。通过这些措施，城管和爱卫工作的顺利开展打下了坚实基础。

（三）、以点带面，树立典型，全面提升环境卫生管理水平。为了改善居民的生活质量，管理区结合社区的新农村建设，增加了资金投入，从今年六月份起，累计投入近50万元，重点改善社区环境卫生建设。我们在长江小区、青年小区、桔园小区开展了环境整治试点，实施了36户的环境改造，适度修缮破旧房屋21处，拆除违建7处，集中搬迁柴草36处，新建道路2640米，小区内改水改厕率达10%。统一实行地埋式污水处理设施，居民使用抽水马桶，污水通过管道集中处理。新增垃圾房1座、垃圾箱7只，确保生活垃圾得到有效管理。为保持河道畅通、水面整洁，我们拆除坝建桥2处，整理河坡580米，开挖河塘2200米，并在示范小区内建设了休闲健身场所，购置健身器材，建造篮球场和老人活动室，提供居民健身、休闲的好去处。通过新农村建设与环境卫生整治，常阴沙管理区已初步形成了环境优美、河水清澈、道路畅通的良好局面。今年以来，管理区常兴社区与常沙社区作为市社会主义新农村建设的示范区，曾接待省、市及其他领导的多次参观调研，市委王钦书记、王市长多次到管理区调研指导工作。自10月9日起，苏州市委书记黄荣、市长阎立及各县市区一把手等200多人也来到管理区进行参观，环境卫生整治工作得到了实质成果和良好的上级评价。

　第二、目前存在的问题：

对照市委、市政府的环境卫生综合整治要求和建设社会主义新农村工作的目标，我们常阴沙管理区在环境卫生工作方面仍存在诸多问题：一是基础设施尚未完全到位；二是宣传教育力度不足；三是长效管理措施尚需进一步完善；四是执法难度较大，违章建筑清理不易。

　第三、存在问题的原因：

一是原有基础条件较差，因经济原因，基础设施未能及时完善，同时卫生设施的设置未能完全被民众接受。

二是宣传不到位，工作中存在重管理轻宣传、重突击轻日常管理的现象。

三是公众的传统生活习惯和卫生行为尚未根本改变，法制意识较弱，遵法守法的自觉性不足。

四是农村从事农业生产的人员比例较高，种植的土地较多，但农民收入普遍偏低，很多家庭仍然使用柴草作为主要燃料，导致家庭周边柴草堆放较多，卫生问题难以改善。由于经济因素，禁养家禽、改厕工作遇到阻力，农民对养殖家禽及使用农家肥持保留态度。

　第四、下一步工作计划：

将持续推进环境卫生管理工作，结合创建活动，着重在“新”字上进行深入拓展，力争在卫生设施、环境面貌及工作水平上均有新的提升。

1、加大宣传力度，提升公众认识。让管理区内的每一位居民都意识到环境卫生工作的重要性，作为文明创建和建设社会主义新农村的重要内容。

2、加强队伍建设，落实长效管理措施。重点加强城管和爱卫队伍建设，提升卫生监督管理人员和社区保洁员的素质，确保执法严格且有效。

3、继续强化目标管理责任制。明确各方职责，提高工作组织、协调、检查与督促水平。

4、着重加强农村大环境卫生整治工作。

5、加快富民强区的步伐，逐步提升农民的收入水平。

在过去的两年里，尽管我们取得了一些成绩，归功于局党委的正确引导和全局同志们的大力支持，得到了广大人民群众的理解与配合。但我自身仍存在诸多不足：

一是未能有效围绕工作主线结合各项工作，导致工作计划性不足，时常处于被动应对状态，尤其在解决城市管理热点与难点问题方面研究不够，缺乏有效措施。

二是在处理细节问题时不够严谨，标准不高，与市委、市政府及市民的要求尚有距离。

三是综合协调能力亟待提升，我处需加强与数十个部门的协调联系，建立常态化的制度性联系，以形成工作合力。

　第五、未来努力方向

在今年的工作中，我将以这次述职为契机，扬长避短，更加认真学习，勤奋工作，努力践行科学发展观，不断提升政治理论水平与政策素养。勤奋钻研业务，探索提升行政执法水平的方法与途径，用实际行动回馈组织的关心与同志们的支持，重点做好以下几项工作：

1、根据市委、市政府关于解决“行路难、停车难”的总体部署，继续加大对人行道违法停车的查处力度。按照“第一时间发现、第一时间查处”的要求，集中力量加强对主要路段和违停高发区域的管控，提高查处及时率。对反复违停的车辆建立处理机制，采取短信、信函、媒体曝光等方式督促车主尽快处理。

2、深入贯彻落实“打造国内最清洁城市”的各项措施，加大对“广告乱贴”的查处力度。加强与工商、规划、城管等部门的合作，严格监管、整治违法广告，努力遏制新违法广告的产生，确保完成既定拆除计划。

3、根据市局下发的关于深化“三进服务”工作的相关要求，总结以往经验，加强对各区执法局的指导，聚焦社区和居民关注的热点问题，促进工作协调与落实，提高基层社区和居民对执法工作的认可度与满意度。通过服务社区，加强与居民的互动，倾听意见与建议，持续完善执法服务工作。

城管年度工作总结 5篇

时光荏苒，转眼间又一个年度的工作已然结束。在这一年里，我在城管的工作岗位上，不论是日常事务还是其他非份内的工作，都始终保持务实的态度，脚踏实地地去面对每一项任务。我深知，工作的顺利开展离不开领导的指导与队员们的支持，因此在此我向大家汇报我过去一年在城管工作中所做的一些点滴：

过去一年，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕年度目标，团结分队的每一位成员，发扬敢于挑战、攻坚克难的精神，以务实的作风投入工作，努力迎接每一个挑战，争取最好的结果，圆满完成了各项任务，推动了执法工作和队伍建设的提升。

一、加强学习、转变观念

从一名普通百姓到城管队员，角色转变之快让我时刻保持着一份紧迫感。在完成自身工作和上级交办的任务的我不断充电学习，查缺补漏，力求在巩固自身执法能力的成长为一名称职的管理者。

城管执法工作面广量大，涉及到许多弱势群体的利益，因此在这一年的工作中，我时刻端正认识，加强理论学习，通过自学、参加业务培训和考察等多种方式，不断树立以文明执法和服务为民为根本宗旨的理念，提高自身的道德修养。我始终不忘大队“塑造服务型城管”的精神，力求把为群众服务作为工作的起点，在工作中不断总结经验，以更好地践行“城管执法为人民，城管服务为人民”的原则。

二、注重实效、认真履职，积极推进各项工作

20xx年是值得铭记和深思的一年，城市管理体制的改革与调整为我们带来了新的机遇，同时也提出了更高的要求。在这个关键时期，我们必须认真面对新的挑战。

1. 推动网格化管理，建立长效机制。

我们积极响应大队的号召，实施城管与市容、车辆等多方面协同的网格化管理模式，以明确的责任目标和考核机制为基础，逐步实现合理的网格划分，灵活的人员配合，定期的检查考核，大幅提升了城管工作的效率，形成了整洁有序的城市环境。

2. 城管走进社区。

在这一年中，我们进一步开展城管走进社区活动，先后联系了多个重点社区，与相关部门加强沟通，为居民解决了许多实际问题，不定期开展宣传服务活动，极大地拉近了与居民的距离，改善了执法队伍的形象。

3. 重点整治群众反映强烈的问题。

我们对露天烧烤、马路市场等严重影响市容的问题进行了集中整治，借助公告、检查等多种手段，有效取缔了这些行为，得到了周边居民的认可。对辖区内不规范的店招店牌进行了整治，进一步维护了城市形象。

三、把握机遇，切实加强队伍建设

注重提升队伍素质，重点做好以下几方面：

第一，注重内部管理，建立完善的培训、执法和监督机制。

第二，注重日常养成，强化常态化管理，通过制度落实来促进执法工作的法治化和规范化。

第三，注重思想教育，提升队员的工作作风。针对执法工作中遇到的挑战，我们强调要增强责任感和奉献精神，倡导文明执法的理念。

深入开展文明执法的实践活动，要求队员在精通业务的基础上，做到依法合规、文明执法，树立良好的执法形象。

四、廉洁自律，提高抵御腐败的能力

在廉政方面，我严格遵循责任制，坚决不做违法违纪的事情，做到清正廉洁。同时也对下属进行严格的要求，确保工作中的公平公正。

1. 遵守规章制度，严格自律。

2. 依据制度进行自律，确保决策过程的透明与公正。

3. 以身作则，从自身做起，注重自身行为与群众的期待保持一致。

五、存在的问题与不足

1. 政策和业务水平仍需进一步提高，亟待加强学习。

2. 工作细致程度有待提升，有时表现出急躁情绪。

城管年度工作总结 6篇

在过去的一年中，xx镇城管中队坚持“城乡管理一体化、城乡执法一体化”的工作目标，得到了区局和大队的有力指导与支持。结合辖区的实际情况，我们重点加强了镇容镇貌的管理，开展了环境综合整治工作，强化队伍的纪律建设，提升了群众的文明意识，从而提高了城市管理的整体水平。为此，我们不断加大工作力度，扎实推进各项城市管理与行政执法的任务。

根据统计数据，从1月至11月份，我们开展了车辆乱停乱放、店外占道经营、破坏公共设施的乱贴乱涂、乱扔垃圾和流动摊点等专项整治活动336次，清理了8处无主垃圾，总计175吨，并查处了32起抛撒滴漏和带泥行驶的行为。通过不断的努力，我们有效改善了辖区的镇容镇貌，提升了行政执法的水平，逐步实现了管理的有序化。现将20xx年度的工作总结如下：

一、建立健全制度，完善内部管理体系

中队本着“抓班子、带队伍、建制度、严管理、促工作”的思路，制定并完善了一系列内部管理规章，全面加强了中队的建设。根据城管中队规范化建设的要求，我们先后制定了队员行为规范、文明言行规范、执法工作规范、队容风纪规范，以及请销假制度、值班制度和文明办公制度等，从制度层面规范队员和协管员的言行及工作标准。

1、攻坚克难，强力推进违建整治

在区镇两级关于违法建设整治工作的统一部署下，我们围绕“全面部署、分步推进、重点突破、整治见效”的原则，聚焦镇区重点工程的拆迁安置和重点片区的改造，保持了对违法建设的高压整治态势，实现了阶段性成果。今年，我们共拆除住宅违建273处，面积18593㎡，非住宅违建17处，面积10076㎡，超额完成了区下达的整治任务。通过拆违促拆迁，全力保障了镇区建设和安置房的顺利推进，为市区重点工程的进行创造了良好的环境。

2、提高效率，切实转变全队作风

针对队伍中存在的工作责任心不足和管理标准不高的问题，中队每月开展两次全中队的思想纪律作风整顿活动。在全体队员完成自查自纠材料的基础上，狠抓整改措施的落实，路段的管理效果显著提升，队伍形象也得到了改善。通过定期组织法律法规学习与案例分析，加强了队员的执法思路和业务能力，提高了执法水平。

3、突出重点，推动镇容镇貌提升

我们在城乡大环境整治工作中高标准推进。在镇区主要道路及相关门店周围增划了120余个机动车停车泊位，缓解了镇区的停车矛盾，消除了交通安全隐患；完成了辖区主干道的亮化改造；组织人员对镇区及主要道路两侧的乱张贴乱涂写进行了清理，共2120余处；清理卫生死角8处、清除乱堆乱放60余处；进一步完善了广告审批管理制度，确保了镇区道路立面整齐有序。全年中队共拆除辖区内不符合规范的小型灯箱19只，并要求业主规范已设置的户外广告审批手续，查处教育流动摊贩70余人次，接处理群众举报90余起，完成功能线路保障任务20余次。

4、集中力量，适时开展专项整治行动

中队根据季节性的违规特点，先后开展了多项整治行动，如不规范户外广告、乱涂乱贴、车辆乱停放、流动摊点和店外占道经营等，显著改善了镇容镇貌。我们集中开展了校园周边环境的专项整治工作，全面提升了校园周边环境，妥善解决了相关问题。在充分了解辖区内实际情况的基础上，明确集中整治的重点，并针对不同季节、不同路段有计划地开展整治工作，及时总结遇到的问题，制定对策，确保整治工作有效进行。我们结合教育与处罚的原则，极大优化了镇区停车管理秩序，积极整治“牛皮癣”，严厉打击非法小广告，促进全社会的参与和治理。

20xx年是中队开展城市管理与行政执法工作的新阶段，在区局和大队的关心支持下，全体队员团结合作，使中队的城市管理工作取得了亮点。

一是对废旧物品回收站进行了跟踪检查和定期回访，积极与工商、公安等部门合作，取缔了16家无证经营的回收站，并规范了19家。依据《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定，加强日常监管，促使辖区内的废旧回收站点达成了标准化管理，达到无暴露垃圾、无卫生死角，有效防止了整治后的反弹，落实了长效管理。

二是在加强镇区管理的将管理触角延伸到社区与农村。中队派遣队员参与村、社区的管理工作，依照各村、社区的需求，积极参与农村管理和新农村建设，有效促使群众改变不文明习惯，树立文明新风。

三是积极转变理念，以服务促管理。中队在总结以往工作经验时，发现由于部分城市管理对象对相关规定不够了解而产生习惯性违法行为，因此调整了工作思路，从主动服务出发，消除因不知规定而造成的违法情形，提升了城市管理的效果。

在推进基层行政执法队伍规范化建设方面，中队取得了一定的成绩。我们认识到，这些成就的取得离不开各级领导的关心、重视，离不开相关职能部门的支持与配合，也离不开社会各界的协助与参与。也清醒地认识到，在对照区局、大队的具体要求与工作目标时，仍存在不少改进之处。

具体问题主要有：

一是队伍整体素质与城管工作实际要求之间的差距；

二是解决市容管理的难点、重点问题以及市民关注的热点和焦点问题能力不足；

三是市容管理的标准需进一步提升；

四是长效管理机制尚待进一步探索。

为此，面对即将到来的20xx年，中队的城管工作将紧紧围绕区局、大队的中心工作目标，继续贯彻“抓班子、带队伍、建制度、严管理、促工作”的理念，深入开展大环境整治，进一步提升镇容镇貌管理水平，扎实推进中队的规范化建设，落实市容环卫责任制度，解决群众关心的热点难点问题，提升镇区管理水平，营造良好的投资和人文环境。

具体工作措施包括：

一、结合内部管理要求，规范制度建设

建立健全过错追究制度、执法权限制度等一系列规章制度，明确责任、相互监督的办案机制。内部工作岗位的安排和职责将与区局相匹配，做到标准化和一体化。制定日常路段管理标准、内务管理标准、装备管理、执法规范操作程序及日常接处警机制等，确保统一规范并严格实施。

二、加强基础投入，为执法提供保障

按照规范化建设的具体要求，持续加大执法装备投入，保障执法装备能够满足实际需求，确保执法服装的统一和齐备，以达到快速反应的需求。

三、优化队伍结构，提高队伍整体素质

始终把队伍建设放在首位，致力于打造一支“学习型、作风型、思想型”的城市管理行政执法队伍，夯实队伍规范化建设基础。在日常管理中充分发挥党员的先锋作用，加强思想教育，增强服务意识，提升队伍的凝聚力。通过面对面交流等多种形式，及时了解队员的思想动态，推动中队整体执法与管理形象的提升。

一是加强培养和指导，引导队员正确处理“道德素质”与“执法工作”的关系，充分发挥工作潜力。

二是倡导人性化执法，强化管理就是服务的理念，努力打造“以人为本”的执法环境，解决群众关注的难点、热点问题。

三是增强创新意识，提高综合素质，积极改进工作方法，提高工作效率，树立亲民、爱民、为民的意识，及时听取反馈意见，提高办事效率。

四、提升路段管理标准，落实长效管理机制

进一步提高全体队员的工作责任感，细化辖区管理和案件处理工作，严格遵循市局的城乡一体化管理标准及“天堂杯”创建要求，强化日常管理，确保镇区中心地段及主干道的环境整治工作。集中力量清理“城市牛皮癣”，拆除不规范和陈旧的小型广告，加大对沿线河道的保洁力度，规范商铺经营行为和车辆停放秩序，落实管理责任，与相关人员的工作绩效挂钩，确保考核的细化实施。

中队将全力以赴推进队伍的规范化建设，稳步提升辖区的城市管理与综合执法工作，让辖区的镇容镇貌有进一步改善，努力将中队的整体工作推向新的高度。

城管年度工作总结 7篇

城市管理工作在局党组的坚强领导下，紧紧围绕提升城市形象和管理水平的目标，开展了一系列务实举措，加强了城市环境的管理和维护。现将年度工作总结如下：

一、强化队伍建设，提升管理效能

今年，我们始终把队伍建设视为重中之重，积极营造团结向上的氛围，以增强团队的凝聚力和战斗力。我们从理顺工作机制入手，明确分工，落实责任，确保各项工作有序推进。通过定期培训和交流，提升了队伍的专业素养和管理信心，大家的工作热情明显增强。

二、完善城市管理机制

为提升管理效率，我们对上下班时间进行科学调整，实行灵活的排班制度，确保在关键时段有足够的人手保障城市管理工作。强化了对管理责任的分派，使每一位队员明确自身职责，进一步理顺了奖罚机制，确保管理工作有章可循、有效推进。在执行日常管理的也注重对城市综合治理的结合，实现长效管理。

三、加大市容环境卫生整治力度

通过集中整治和针对性的执法行动，我们对占道经营和不规范的商铺进行了全面清理，共查处占道经营130余起，取缔不规范经营62家，有效改善了市容面貌。我们积极开展“环境牛皮癣”的治理，对小广告、乱贴乱涂行为进行了严格打击，全年清理乱贴广告8000余张，并成功取缔流动摊贩500余个，确保市容环境整洁有序。

四、加强大气污染防治措施

针对环境污染问题，我们加大了对烧烤摊点的治理力度，推动其入室经营，并要求使用清洁能源。加强施工工地的监管，确保渣土运输车辆按规定路线行驶，严控扬尘污染，维护良好的空气质量。

五、加强城市规划与违章建筑管理

针对城区违章建筑的问题，我们开展了专项整治行动，制定清理整顿措施，确保及时发现与制止新的违章行为。通过加强巡查和联合执法，有效遏制了违章建筑的增长势头，保障了城市的整体规划和风貌。

六、积极配合政府中心工作

1、为确保中高考期间考生的学习和休息环境，我们对考点周边的噪音源进行了专项整治，取缔了各类可能造成噪音的商铺和活动，全力维护良好的考试氛围。

2、注重信访工作，积极回应居民诉求。今年，我队共处理信访案件15件，确保及时解决群众反映的问题，维护社会和谐稳定。

3、抓好汛期排水工作，制定防汛方案，雨天及时清理排水口，确保雨水畅通，保障市民的出行安全。

4、做好防范恐怖袭击的应急准备，提升应急处置能力，确保全市安全稳定，营造良好的生活环境。

城管年度工作总结 8篇

我市城市管理执法队在街道办事处和城管局的正确领导下，积极配合各相关部门，围绕整体工作目标与卫生城市创建工作要求，结合我们开展的“优秀队伍、示范中队”活动，始终坚持依法办事、热情服务、文明管理，积极推进城市管理、卫生城市创建及农村环境整治等工作，取得了一定的成果。现将20xx年度工作汇报如下：

一、明确工作重点，全力推动卫生城市创建

20xx年是卫生城市创建的重要一年。在全市上下共同努力推进创建工作的背景下，我队迅速将此项工作列为年度的重点。整治行动前，我们多次召开动员会议，统一思想，提升认识，认真做好调查摸底，明确整治的任务和重点，并制定详尽的整治方案。队员们多次入户走访，做好群众的思想宣传工作，向他们宣传创建工作的重大意义，针对不理解的个别群众进行耐心劝导。整治工作全面实施后，我们组织人力与机械，对各个整治部位进行逐一清理，并重点加强与各行政村的合作，落实创建工作的长效管理机制。在国家级创卫暗访期间，我们全体人员主动放弃休息，全力参与创建工作。据初步统计，在创建期间，我队共拆除各类广告牌20块，配合规划、国土等部门拆除非法搭建房屋2327平方米，清理占道经营50处，乱堆乱放30余处。

二、加强队伍建设，切实提升执法人员素质

在过去的一年中，我队严格依照市城管执法局的各项规章制度，并结合街道工作的实际情况，制定出一系列符合本街道城管工作的管理规定和实施细则。在日常管理中，我队落实每周一学习制度，增强执法人员业务能力，确保执法质量，努力锻造一支优秀的执法队伍。我队建立健全了队伍管理规定，制定了考评细则并严格落实，奖励先进，督促后进，全年未发生一起有损团队形象和安全生产事故。特别是在案件的办理质量考核、案卷管理、审批制度及责任追究等方面，严格把关立案、告知及处罚等环节，确保依法行政，全年度共办理一般程序案件18起，未出现一起错案。

三、加大查处力度，确保违法案件的执法成效

在过去的一年中，违法建设的情况有所上升。尤其是在新238省道改道拆迁沿线，由于部分村民受到利益驱动，违法建设事件频发。对此，我队高度重视，采取了一系列积极措施。我们印发了百余份印有举报电话的宣传单，并在集镇人流密集的地方张贴，此举为查处违法行为提供了众多线索。对于群众反映的情况，我队第一时间出动，能解决的当场处理，不能处理的上报上级讨论。我队实施了定人定段的管理模式，增大了对重点区域的巡查力度，确保对其他区域的管理力度不减。经过努力，我队不仅能及早发现并处理违法建设，还扩大了发现违法行为的范围，及时化解矛盾。在下半年，我队还组织了一次大型拆违行动，拆除违法建设160平方米，强有力地遏制了违法建设的气焰，维护了社会的公正与正义。我队对已拆除的违法建设加强监控，防止复建，坚持预防为主，综合运用多种手段，加大城乡规划法等相关法律的宣传，同时加强执法力度，确保执法效果。

四、强化作风建设，及时解决群众反映的突出问题

在下半年，由于新238省道的开通，农贸市场周边部分商户常常在公路边占道经营，给交通安全带来了隐患，周围群众对此反响强烈。对此，我队及时受理，制定方案，安排专人从早晨六点半到晚上六点进行定岗管理。经过一段时间的集中整治，成功消除了占道经营现象，为群众营造了良好的道路环境。丰裕幼儿园放学时，流动摊点和三轮车乱停乱放的问题也引起了群众的强烈不满。我队多次与学校负责人协调，专门设置了三轮车停放区，并严管三轮车的停车秩序，取缔了流动摊点。经过努力，三轮车能够依次停放，周围环境整洁有序。

五、落实环境整治，完善农村环境的督查与指导工作

在农村环境督查方面，按照新农村建设的要求，我队一方面抓好各村、社区的制度建设、环境基础设施建设、保洁队伍及清运人员的落实，实现了全街道农村环境网格化管理的新模式，督查员仅需手持统制的表格即可了解保洁员名单和管理区域。据统计，当前全街道共设有垃圾箱907座，垃圾桶259个，保洁人员216人，清运车辆48辆，保洁车125辆。另一方面，我队对各村、社区的保洁站负责人员进行业务培训，提高其素质。我队每月开展农村环境长效管理的督查工作，重点关注市城管局的督查暗访以及本部门月查中发现的问题，并及时对照考核标准进行综合评分，并以通报的形式在街道办网上公布。

六、增强责任意识，全力做好街道的阶段性工作

1、迎宾大道的整治及改善；

2、32线的环境整治；

3、各村（社区）在创卫过程中遇到的难题，如乱堆乱放、高杆作物、旱厕等；

在村庄环境整治、秸秆禁烧、文明祭扫、居民建房等工作中，我队队员发扬了城管人能吃苦、能奉献的精神，不断完成各项目标任务，赢得了领导和各部门的一致好评，并连续两年获得街道十佳双满意单位称号。

20xx年，我队虽然取得了一定的成绩，但与兄弟部门的工作成绩及市城管局的要求相比，仍有一定差距。在今后的工作中，我们将进一步改进工作方法，提高工作效率，努力使我街道的市容市貌管理工作再上一个新台阶！

城管年度工作总结 9篇

20xx年，城管联动中心在市城管工作的统一指导和公安指挥中心的密切配合下，始终围绕城市管理和行政执法的核心任务，提升城市管理的快速反应能力，积极践行“服务民众、关心民生、便利民众”的服务宗旨，及时有效地解决了广大群众反映强烈的热点和难点问题，取得了显著的工作成效。截止20xx年12月20日，城管联动中心共接警处理各类案件1083xxxx，其中公安指挥中心下达处警指令619xxxx，群众投诉464xxxx。处理涉及市政的案件84xxxx，占7.xxxx；规划方面214xxxx，占19.xxxx；绿化问题31xxxx，占2.xxxx；工商领域483xxxx，占44.xxxx；市容环境相关149xxxx，占13.xxxx；环保问题76xxxx，占xxxx；水利水务相关3xxxx，占0.xxxx；其他问题36xxxx，占3.xxxx。出动车辆16249辆次，出动人员3249xxxx次，接警总数比去年增加xxxx。今年城管联动中心的工作主要体现在以下几个方面。

一、全面提升城管执法的科技应用，充分发挥信息指挥中心的作用。

1.借助科技手段，强化城管信息化建设，构建数字化城管体系。自20xx年年底“城管110联动”工作启动以来，市、区城管执法局逐年加大资金投入和管理力度，逐步完善市、区“城管110联动”设备和功能，形成城管执法工作的信息交换核心、快速反应指挥中心和群众投诉受理中心。今年，各区局相继启动了城管110二级数字接处警平台建设。经过升级，5月20日高新区和金阊区的城管110二级接处警平台软件正式投入使用，其他区局也计划于明年逐步启动相关工作。截至20xx年底，全市已有64辆一线城管执法车安装了GPS系统，有效提升了城管执法队伍的应急反应和处理能力。

2.根据实际情况，灵活调整巡查方式，切实遏制各类违法行为。城管联动中心严格遵循《市、区城管执法队伍夜间巡查工作管理暂行规定》，依据各路段特点设置巡查线路，确保每晚21:30，由市局及各区的值班执法人员共同巡查，对夜排档、无证摊点及占道经营等违法行为进行严格查处。沧浪、平江和高新区城管局针对辖区内无证摊点密集的情况，采取定点蹲守的方式，有效遏制了夜排档和无证摊点的蔓延。今年1月至12月，城管联动执法共纠处各类违规行为427xxxx，其中国外夜排档1477处、无证摊点1463处，查处占道经营35xxxx，噪声扰民、占道停车、乱丢垃圾等违章行为120xxxx。

二、通过制度建设加强管理，不断完善城管110联动的制度体系。

1.以制度促管理，促进城管110联动中心的规范化建设。随着城管科技能力的提升，为了更好地提高城管工作质量，实现管理的规范化、标准化，今年7月，市城管执法局制定了《市、区城管执法队伍夜间联合巡查工作管理暂行规定》，明确夜间城管工作的任务和考核标准。城管110联动中心定期统计接处警总数，编制月报分析，便于管理和提升工作规范性。

2.全时段受理群众投诉，提升服务效率。城管联动中心根据实际情况，实施专职接警员与夜间值班队员相结合的模式，全天候受理公安110及城管转来的案情。例如，今年3月底，群众投诉美之国小区西大门有违章建筑影响环境，因涉及多个部门，城管联动中心迅速向上级汇报，并联动各区城管局进行整治，以迅速拆除该处违章建筑，维护了市容的整洁，获得了群众的广泛赞誉。

3.开展岗位竞赛，强化对110联动城管工作的考核。今年结合市、区城管执法队伍，开展“外树形象，内强素质”的岗位竞赛，针对城管110接处警的特点，增强了执法队伍的快速反应与应急处理能力。通过每月的定期和不定期抽查，确保接警用语、案件报告及现场处警用语的规范，提高了执法效率，在训练和考核中不断进步。

三、完善联动机制，迅速处理各类违章行为。

1.优化联动体系，实现全覆盖。城管联动中心坚持24小时值班制度，各区城管局也建立了相应的值班制度，全市执法队伍能够迅速接警、处警，及时传递信息。在对户外广告、无证摊点和违法建筑等方面的整治中，着力为市容环境的整洁与美观贡献力量。

2.城管联动中心不断完善市局、区局及中队间的信息网络，在应对突发事件时，发挥信息指挥中心的角色。例如，每年夏季接到台风预警后，城管中心会及时通知各区局，组织提前拆除不稳固的广告牌，并加强巡逻值班工作。虽然我市每年都有遭遇台风，但由于措施得力，未发生因台风导致的事故。在高考、中考期间，城管队员及时处理了大量夜间噪音和油烟影响考生复习的投诉，深受群众好评，展现了城管与民众的紧密联系。

四、健全应急预案，快速应对突发事件。

作为公共突发事件应对的重要力量，市城管执法局每年根据实际情况对《城管部门突发事件应急处置预案》进行优化，并增强应急力量和装备，定期组织应急救援演习。例如，在11月的天然气管道泄漏事故应急演习中，城管110应急队伍以出色的表现完成了任务，得到市领导的高度评价。这次演习有效检验了队伍的快速反应能力，提升了应对突发事件的能力。

20xx年，城管联动工作将继续在市领导的统一部署下，紧扣“快速反应、及时处置、应急有效、服务民众”的宗旨，努力将城管110建设成为城管执法的信息枢纽和与群众紧密联系的桥梁，开拓创新，落实各项工作，争取再创佳绩。

城管年度工作总结 10篇

20xx年是xxx城管执法工作快速发展的重要一年，同时也是xxx城管执法局组建新团队、探索新实践、展示新形象、开创新局面的关键时刻。在市委、市政府的领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极落实市第九次党代会提出的“三大战略”目标，认真贯彻依法治市的基本方针，紧紧围绕建设与发展xxx现代化大城市相适应、具有xxx特色的城管行政执法新体制、新机制、新理念这一核心，致力于夯实基础，稳步推进，锐意创新，始终坚持依法行政、文明执法，各项工作取得了显著成效，为xxx城管执法工作翻开了新的篇章。

主要工作及成效

一、加强宣传引导，始终将工作的重心放在提升市民的城管法制意识上

城市管理并非单靠城管执法部门的努力就能实现，关键在于营造良好的城管执法社会氛围。为此，我们高度重视执法宣传教育工作，通过新闻媒体、咨询服务、对外论坛、公益广告等多种形式，鼓励广大市民和社会各界积极参与城市管理。

（一）丰富形式，营造氛围。

市、区执法局成立后，迅速组成了由局领导负责的对外宣传教育小组，构建了信息员网络，并与新闻媒体建立了“互动”联络机制。通过多种形式营造宣传氛围，推动城管行政执法工作的发展。执法前，我们与市委宣传部、禅城区政府及xxx电台、电视台联合举办了“共同维护美好家园——xxx城管与市民心连心”的“城管论坛”活动，认真倾听市民意见，让市民参与决策，将群众对城管工作的期望与需求融入执法实践中，拉近了与市民的距离。在正式挂牌执法当天，我们与市政府新闻办联合组织了省、市40多家新闻媒体召开新闻发布会，并在挂牌仪式后组织媒体对执法人员巡游展示形象活动进行了系列报道。

（二）借助载体，广泛宣传。

在市、区局两级网站上设立了“政务动态”、“网上办事”、“投诉咨询”、“专项整治”等多个栏目，创办执法《简报》等，并印制大量宣传单由一线队员上门发放。同时投入5万多元制作了四套城管法规公益宣传广告片，在xxx电视台和五区有线电视上滚动播放，还开设报刊宣传专栏，与《xxx日报》联合推出《共建美好家园》栏目，运用案例宣传城管法律知识，形成以电台、电视、报纸和自办《简报》、网站、传单为载体的多层次、多渠道、全方位宣传阵地，根据不同时期的中心任务，向全社会广泛传播执法职能、方针政策、城管法规、执法程序和处罚标准等内容。

（三）多样化方式，贴近群众。

在上路执法的首个月中，我们开展了“宣传教育月”活动。市、区执法局在主要街道和广场设立宣传咨询站点，向广大市民派发《致广大市民的公开信》和城管执法宣传手册，发放各类宣传资料超过10万份，接受市民咨询近万人次。在省、市新闻媒体发表稿件700多篇进行法制宣传；通过电台和网站与市民互动，提供执法咨询服务。我局年终被市委、市政府评为“民生报道最佳互动单位”。设立投诉电话和投诉信箱，及时处理市民投诉；9、10月份，通过报纸和网站组织了“华法杯”城管法规知识有奖竞赛活动，收到了5000多份答卷，现场气氛热烈，获得了良好的宣传效果。

二、坚持强根固基，始终将工作的关键点放在提升执法队伍建设上

开展相对集中行政处罚权工作，队伍建设是基础，始终不懈地抓好队伍建设是提升行政执法的关键。我们将队伍建设放在极其重要的位置。我们设定了“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的建队标准，其次确立了“头年打基础，二年见成效，三年上水平”的近期目标与努力方向。为塑造一支“政治过硬、纪律严明、作风优良、训练有素、服务至上”的文明执法队伍，我们重点抓了以下三个方面的工作：

（一）注重结构，规范行政管理。

根据市委、市政府的统一部署，按照“精简、统一、效能”的原则，我们分阶段、有步骤地推进局的构建工作。

1、扎实做好筹建准备工作。一是认真调研，促进市及禅城、三水、高明区执法局筹建。局长关天安带领班子成员多次赴各区调研，积极与各区政府沟通，讨论筹建计划方案，明确机构框架。二是选优配强中层干部，严格公务员招录。按照公开、公平、公正的原则，通过竞争上岗，局党组选拔了6名能力强、素质高的中层干部安排到科室领导岗位。依据规定，面向社会公开招录了15名本科及以上学历的执法人员。三是周密计划，严格组织执法人员进行封闭式培训，保证执法队伍的基本素质。

2、不断完善规章制度建设。为全面规范内部管理和执法行为，我们把建立健全各项规章制度作为重要任务，从岗位职责、行政管理、后勤保障、考核办法、廉政建设、办案流程到法律文书格式等方面建立了50多项规章制度，为日常工作和执法管理提供有力保障。

3、落实与相关部门的职能交接。在市政府的统一协调下，我们与公安、工商等相关职能部门密切联系，积极宣传我们的工作职能，理顺业务移交。经过多次协商，制定职能移交方案，于4月完成职能划转和案件移交手续，为依法行使相对集中行政处罚权打下基础。高明区局在实践中，及时与规划、建设等部门建立了审批备案制度，加强了部门协同，提升了执法效能。

（二）加强班子，强化组织功能。

局成立之初，我们就明确了局领导班子自身建设的准则，着力提升整体水平和决策能力，鲜明提出“四个以”原则：以严格的制度管理人，以满意的评价衡量人，以成功的事业激励人，以纯洁的感情团结人。要求班子成员以身作则，树立“打铁先得自身硬”的理念。局党组书记、局长关天安在20xx年7月上任后，进入工作状态的积极协调、推动市、区执法局的筹建，加班加点，树立了领导的良好形象，调动全体人员的积极性。市、区执法局领导班子带头抓好政治理论与业务知识的学习，开展科学发展观和“三个代表”重要思想讨论，增强城管执法工作的新时期认识，并结合实际研究如何在严格执法与文明执法之间找到平衡，积极探索城管执法与建立长效管理机制的新思路与新方法。

（三）加强培训，提升综合素质。

为建设一支全面过硬的执法队伍，各局党组织始终把提高执法人员素质作为重要任务，推动内强素质、外树形象，主要采取三项措施：

1、加强思想道德教育。我们始终把思想政治建设放在首位，开展经常性的思想道德教育，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、严守纪律、乐于奉献的品质。两级执法机关定期开展政治学习与思想教育，制定年度教育计划，明确具体内容与时间，利用例会、报告会、演讲会等形式传达理念，培养良好的思想道德体质，树立以人为本、执法为民的理念。

2、开展岗前培训和在职复训。新招录和调入人员在上岗前必须参加一个月的封闭式正规培训。年内，市局共组织两期培训，课程安排合理，学习内容全面，学习经历带来了顽强的意志和实际的执法能力支撑。上路执法后，各区局结合实际组织多次短期复训，提升队员能力。

3、重视业务能力提升。通过以老带新、互相学习、召开经验交流会等多种形式，提高执法队员的业务水平。在市组织的“天伦杯”《行政许可法》有奖知识竞赛中获得第一名，并在执法案件检查中取得了良好效果。

三、继续治脏治乱，始终将工作的突破口放在解决热点、难点问题上

在南海、顺德区率先成立行政执法局的基础上，一市三区执法局于3月3日挂牌运作，标志着我市全面实施相对集中行政处罚工作正式启动。这一举措对提升执法效能、提高城市管理质量和依法治市水平发挥了关键作用。截至11月底，一市五区执法局共受理群众来信、来电和来访4,0013件，立案查处市容环卫、市政公用、城市规划等多方面的案件3,6874件，劝导教育各类违法行为35,0480件。我们以“群众满意不满意”为标准，重点解决市民反映强烈的“热点”、“难点”问题，全面履行职责，深入开展市容环境整治。

（一）及时处理群众反映的问题。

各区执法局设立了多个群众投诉受理电话，实施24小时值班；节假日，局领导亲自参与值班。对群众的投诉，及时安排人员赶赴现场处理，及时回复未能处理的问题。在挂牌后的前三天就接到投诉电话518个。截至11月底，总共受理群众来信来访投诉2,7210宗，办结率超过90%。对于难以解决的重点、难点问题，局领导重视，亲自督促，确保落实。与相关部门协作，调查处理了市民投诉多年的油烟、噪声扰民案件，受到市民的赞扬。

（二）集中整治重点难点问题。

市、区执法局根据法律授权和职责，组织了多次大规模的城市环境综合整治，取得初步效果。整治“乱摆卖”，各区执法机关共发出《纠正违章通知书》3,1970份，查处违章行为1,4477人次，有效遏制了该现象，而高明区局针对城中村养猪污染问题组织了全面整治，获得了市民的支持。

（三）持续进行执法服务。

我们在加大执法力度的积极探索理性化执法与人性化服务的方法。要求执法人员在执勤时遵循教育优先原则，做到“先礼后法”。针对弱势群体，我们探索通过调研和策划来开辟合法经营市场，引导“走鬼”进场经营。通过引导与服务，增强执法的有效性。

四、注重统筹协调，充分发挥机关职能作用

我们注重发挥各局机关的职能作用，明确职责，抓指导、抓监督、抓协调，及时制定推动城管执法工作发展的思路和目标，然后积极落实。

（一）加强协调，理清关系。

城管行政执法工作复杂多样，形成部门协作、各负其责的工作机制至关重要。我们与公安、工商、规划、环保等部门建立了良好的沟通与协作机制，确保执法工作的顺利开展。

（二）调研交流，取长补短。

市、区执法局运作后，建立了市局领导与区执法局的联系制度，组织各区局交流经验，解决问题，统一思想，明确方向。还计划组织各区执法局干部到兄弟城市学习借鉴，拓宽视野。

（三）检查督导，跟踪问效。

为加强执法监督，落实责任制，组织不同形式的检查，督导各区上路执法情况。通过定期和不定期的明查暗访，确保执法的规范性和效能。

在总结工作的我们也必须直面当前存在的问题和不足：一是执法安全保障不足；二是人员待遇偏低，装备欠缺；三是属地管理职责不清；四是队伍缺乏经验和能力。

经验与体会

20xx年是xxx城管执法工作创新的一年，取得了新的进展。总结一年来的工作，主要体会有：

（一）创新理念是健康发展的基础。

市执法队伍树立了大城管、管理就是服务等新理念，这为城管执法奠定了良好基础。

（二）机制创新是提高工作效能的法宝。

我们积极探索开展执法进社区、市场化管理等创新做法，为城市管理注入了活力，提升了执法效能。

（三）营造精品是体现特色的重要方式。

各区局建立样板路、示范社区等典范，为城管执法工作增添亮点和特色。

（四）形象建设是树立权威的必由之路。

机关形象、队伍形象与城市形象紧密相关，是城管执法生存与发展的生命线。

20xx年工作设想

20xx年是我市城管行政执法事业继续发展的重要年，工作指导思想是：以邓小平理论和党的十六届四中全会精神为指导，以改革为动力，全面推进依法行政、严格执法，以创新、提升、发展为主线，围绕队伍建设、强化管理、树立形象，致力营造良好环境与秩序，创建城管执法新品牌，推动地方社会经济发展。

新的一年，将重点抓好以下几项工作：

（一）加强队伍建设。

继续强化机关自身建设，提升班子学习、教育与培训质量，树立新型执法机关形象，增强队伍的活力与发展潜力。

（二）巩固整治成果。

以迎接20xx年省运会为契机，全面履行各项职责，确保市容环境得到有效整治，创建文明样板路、示范点，逐步向“优”、“靓”、“美”转型，打造xxx城管执法的品牌。

（三）推进社会化管理。

通过市委、市政府政策导向，加强协调，明确部门与基层的职责，建立全面的城管体系，增强社会化管理效能。

（四）坚持创新，提升效能。

要面对当前城市管理中存在的各类问题，敢于创新，从源头治理和机制改革中寻求突破，争取更好的城管执法成效。

城管年度工作总结 11篇

时光飞逝，转眼间20xx年即将画上句号。在这一年中，我们城管执法队在局和大队的准确指导下，坚定信念、踏实工作，紧紧围绕“提升素质，树立形象”的目标，深入开展城市管理工作，齐心协力，迎难而上，有效应对了人力不足、任务繁重等诸多挑战。在不利的执法环境和保障条件下，我们依旧扎实推进各项工作，获得了各级领导的高度认可。以下是对过去一年工作的

一、20xx年度的工作亮点

（一）强化理论学习，提升执法水平。学习是推动进步的重要动力。在过去的一年中，我们将理论学习与实践工作有机结合，边工作边学习，及时掌握相关法律法规和他地先进的城市管理经验，并将学习成果运用到日常业务中。本着以人为本的执法宗旨，我们不断探索新形势下的管理新方法，特别是在违法建筑的管控与拆除上，形成了一套行之有效的管理模式，极大提升了我们的工作效率。

（二）增强工作力度，城管执法成效显著。我们认真落实各项工作任务，始终保持高昂的工作热情。不畏艰辛、全力以赴，针对县城规划区域内的违法建设行为进行严厉打击，成效显著。具体成果包括：

1、控违拆违成效明显。在这一年中，加强了对违法建设的查处工作，现场查处违法建筑360余处，制作调查文书200多份，强制拆除280余处，成功处理群众投诉30余次，并配合住建局下发整改和停工通知多达300份，有效遏制了违法建设的蔓延现象，获得了良好的社会反响。

2、市容管理收获颇丰。我队负责庙嘴至九里工业园区的市容管理工作，为迎接检查，我们多次与市容中队等相关部门协作，全面整治市容市貌。全年清理野广告1500余处，规范各类经营活动近60户，积极维护城市环境，确保了县城的市容秩序。

二、工作中面临的主要问题

（一）执法行为的规范性有待加强。由于社会改革的快速推进，不良舆论也对我们的执法工作造成了影响。城市管理相关法规的不完善，令我们的工作缺乏明确的指导，造成执法活动的科学性和规范性不足。队伍的整体素质和执法经验的不足，导致执法行为的标准化和一致性亟需提高。

（二）服务意识有待增强。城市管理面临的对象往往是社会中的弱势群体，管理者与被管理者之间的矛盾比较重。如果我们不调整管理理念，只是一味地采取强硬措施，那么可能会引发更多的冲突，造成不必要的社会问题。

（三）理论学习需进一步巩固。由于工作任务繁重，工作强度大，再加上学习条件的不足，导致我们的理论学习相对薄弱。

三、下一步的工作思路

（一）加强学习，进一步规范执法行为。为提高我们的政治素养和专业水平，未来我们将制定系统的学习计划，明确学习目标和内容，确保理论学习与实践相结合。积极借鉴先进的管理经验，使我们的工作能够科学合理地开展。

（二）提升素质，转变执法理念。提升城市管理水平是实现社会和谐的关键，作为城管执法人员，我们需注重自身素质的培养，尤其在日常言行中展现良好的职业形象。我们将不断转变执法理念，将服务意识贯穿于工作始终，尽力减少和化解城管执法中产生的矛盾。

（三）注重实效，避免纸上谈兵。执法工作需紧密结合实际，抓住时效性。在接下来的工作中，我们将提高反应速度，强化工作效率，确保执法成果具体可见。加强与政府各部门的协作，特别是公安、法院等单位，共同推进执法工作，确保成果落到实处。

城管年度工作总结 12篇

20xx年，在各级领导的关心和支持下，城市管理部门的工作人员辛勤付出，使得城市管理工作取得了显著成效，辖区环境和卫生状况有了明显改善。以下是城市管理工作的

在辖区内，我们实施了定岗定责、层层承包的管理模式，确保责任明确，始终把环境卫生工作放在重要位置。通过加强门前三包制度，安排专人全天候对街道及小巷的保洁工作进行巡查。在面对清扫任务繁重的时刻，及时调配人手，加班加点，确保打扫保洁工作的高质量，做到垃圾日产日清。为有效推动工作，我们还建立了日常检查和周小结制度，奖优罚劣，落实了环境卫生责任制度。在迎接楚天杯的考评期间，特别增派保洁人员，对主要干道及人员聚集区增设巡查，确保中午及晚上延长至11点的保洁作业。

我们重点整治了沿街门店的乱堆乱放和小广告问题。日常工作中注重教育、管理与处罚的结合，通过“堵、疏、罚、整”的方式开展综合治理，确保整治任务落实到位。共拆除不规范广告牌200多块，清理马路小广告18000多处，取缔占道经营及流动摊贩400多处。经过整治，辖区内占道经营和乱堆乱放现象得到了显著改善，环境面貌焕然一新。

我们积极开展环保教育，潜移默化地提高居民的环保意识。在世界环保日活动中，充分利用宣传机会，广泛宣传环保知识。通过在机关、学校、社区及楼院设置标语、条幅、展板等形式，深入到居民中。我们利用繁华地段的优势，在主要街道上设置墙体宣传和大型悬挂广告，营造了浓厚的环保氛围，提高了居民的创建意识。针对辖区居民和从业人员进行环保知识的分层培训活动，增强了居民爱护环境的意识和自我保护的能力，从而提升了他们的责任感。

为积极开展鼠类防治工作，我们在两个季节内组织了灭鼠活动。在活动前召开了专项会议，通过多种形式宣传，以提高市民对鼠害的认识和灭鼠重要性。在灭鼠行动中，我们全力清理死角，消灭鼠类栖息繁殖场所，封堵鼠洞与清除鼠迹，为居民营造了一个安全的生活环境。

针对手足口病的防控，我们积极开展健康教育宣传活动，将防控知识传递到每个家庭。通过托幼机构，加强对5岁以下儿童的防控工作，确保宣传覆盖每所学校及家庭。在全市手足口病的高发期，我们取得了零病例的优秀成绩，得到了广大居民的认可。

我们对乱写乱画和乱张贴现象进行了清理，并定期打扫辖区的卫生死角，得到了社区居民的广泛好评。

今年的城市管理工作已告一段落，但仍面临许多挑战。未来，我们将继续加强与相关部门和物业管理公司的合作，积极改善资金和基础条件，进一步提升辖区的城市管理和环境卫生水平，为居民创造一个更加优美的生活环境。

城管年度工作总结 13篇

20xx年，县城管局在县委、县政府的坚强领导下，紧密围绕全县发展大局，深入贯彻落实党的十九届四中、五中全会精神，始终坚持以“提升环卫管理，强化综合执法，促进绿化增效”为工作思路，切实落实创建省级文明县城与全省环保模范城的目标任务。通过集中整治与日常管理的双重抓手，干部职工同心协力，积极开展城市管理工作，城市环境质量显著提升，城市形象进一步改善，城区管理秩序更加规范，城市管理水平显著提高，为广大市民创造了更加优秀的人居环境。现将20xx年度工作总结如下：

一、主要工作

（一）疏堵结合，依法治理，城区市容管理秩序明显改善

在过去的一年中，我们坚持“疏导与治理相结合、专项整治与集中整治相结合”的原则，采用路段包联、错时管理、专项整治、集中整治等手段，使城区市容管理秩序得到显著改善。

加大对马路市场和游商小贩的取缔力度。对县城区各主要路段分派领导包联，切实落实整治责任。在具体实施中，我们灵活运用错时管理，适时调整并延长工作时间，实施轮流上岗机制，成功清理桔苑小区、商业步行街等地的30多家流动摊点。在重大活动期间，专门安排人员于早7点在重点区域值班，及时制止游动商贩的乱停乱放与占道经营。狠抓出店与占道经营问题，执法人员结合集中治理与日常巡查，实施严格处罚，半年来共整治出店、占道经营150多家，暂扣违规物品20多件，有效规范了陈家冲等地的洗车市场。加强非机动车道的管理，设置了归州二街的人行道摩托车临时停靠点，有效缓解了沿街车辆乱停乱放的问题，纠正乱停的车辆达20余辆。我们对违章广告牌进行了整治，共依法拆除广告牌40多个，发放整改通知书800多份，强行拆除12处，广告牌管理正在逐步规范化。加强夜市摊点的规范管理，清理了平湖南路、桔苑小区等地的不规范夜市摊点18户，严厉打击非法野广告行为，城管执法大队通过蹲点守候，现场抓获涂写野广告的违法行为3人次，并依法进行了处理。

（二）加强规划巡查，实行综合执法，违法建设蔓延势头得到有效遏制

自5月10日县委县政府召开违法建设专项整治动员大会以来，县城管局、城管执法局作为专项行动的重要部门，迅速采取行动，加强协调配合，全面清理工作取得阶段性成果，违法建设的继续蔓延得到了有效遏制，形成了全县上下的震慑氛围。整治行动已由全面清理转向分类处理的关键阶段。

一是全面完成清理任务。在三月份清理金缸城范围内79栋抢建房屋的基础上，共清理违章建筑275户，其中已建成228户，在建47户。按照类型分析，乱搭乱建190户，加层17户，未审批先建35户，超高超面积33户。二是对正在实施违法建设的行为坚决叫停，共有效制止了47户违法建设，并对占用河道的行为进行了处理，依据防洪法作出了限期拆除的处理意见。三是形成分类处理意见，在清理的基础上，针对违法建设的处理，遵循依法依规、实事求是、从严从快、以人为本的原则，制定了分类处理方案。

（三）增加投入，强化监管，城区环境卫生质量显著提升

一是做好常规的清扫和清运工作。道路清扫坚持实行“两扫两保洁”制度。二是优化环卫设施配置，维修和清洗了县城内所有果皮箱、垃圾桶和垃圾箱，并在缺乏环卫设施的地方新增设置了垃圾箱40个，垃圾桶118个，果皮箱70个，改建垃圾池4座，显著改善了环卫设施脏乱的状况。我们为陈家坝、溪口平、泗溪等地配置了垃圾桶70个，银杏沱2个，水果市场4个，有效解决了城乡结合部的垃圾乱倒问题。三是重点整治卫生死角，采用宣传、蹲守、巡查等方式针对乱倒垃圾点进行集中整治，活动期间共清理卫生死角20余处，清理垃圾120余吨。四是加强对建筑垃圾的监管，确保运输车辆按规定路线行驶，防止对路面的污染，在扬尘较严重的路段进行洒水降尘，保持路面整洁。五是不断完善环卫设施建设，新建环卫所生态停车场，年初已向县规划审批委员会申请，县政府、县人大对此项目进行了审议和批复，项目一期工程于6月15日动工，进展顺利。

（四）加强绿化建设，突出精细养护，城市美化功能进一步增强

一是完善绿化规划，公开招标选定专业设计院编制20xx年绿地系统规划，已完成多处绿地的改造设计。二是今年公共绿地绿化建设项目总投资168.5万元，目前已完成施工产值80.5万元。其中，投资25万元对西楚二路的空闲地进行绿化，增加公共绿地7800平方米；投资21.5万元对归州一街和二街的护坡进行绿化，栽植各种苗木。

（五）扎实开展“千名干部下基层入农户”活动。

自下基层入农户活动启动以来，县城管局共派出4个工作队，完成了全面的走访调查，深入了解民情民意，积极谋划村级经济发展，开展实事活动，召开座谈会38次，参与劳动55人次，深入走访1194户，解决实际问题12件，送去慰问金8529元，组织科技培训1次，收集问题或建议18条。

（六）履行职能，牢记城管为民宗旨，服务水平进一步提升

积极美化县城，致力于服务“两节一赛”活动。投入20万元在山水龙城至港口道路外侧构筑1000米护栏，确保安全；对城市绿篱进行精细修剪，营造了良好的节日氛围。全力服务人民群众，上半年共办理12件人大建议和政协提案，确保各项建议提案的办理率、规范率和满意率均达到100%。加强信访件的办理，确保群众的诉求得到及时响应。

（七）强化监督管理，加强城管自身形象建设，队伍素质进一步提升

狠抓队伍建设，严格内部管理，进一步完善考核制度，结合局督导组的日常考核，全面加强党员的思想政治教育和业务培训，提升队伍素质。加强党建工作，积极开展“创先争优”活动，确保党风廉政建设落实到位，增强干部的廉洁从政意识，维护良好的城管形象。

城管年度工作总结 14篇

XX年，在区委、区政府的坚强领导下，在市执法局的精心指导下，全区城管系统紧密围绕“践行科学发展观，文明执法，建设人民满意城管”这一目标，大力推进标准化执法，深入开展中队规范化建设，进一步规范行政执法行为，不断加强城管执法队伍自身建设，创新工作思路，健全工作机制，全面提升了城市管理综合水平，较好地完成了本年度的各项任务。现将一年来具体工作开展情况汇报如下：

　(一)以科学发展观为指导，全面提升执法队伍的综合素质

1、积极组织理论学习活动。

过去一年，我局认真开展了深入学习和实践科学发展观的活动，尤其是在“推动科学发展、文明执法、建设人民满意城管”为主题的实践活动中，局领导班子以身作则，带领全体党员干部和执法队员，充分利用周一例会和周三政治学习，不断深化理论学习，狠抓成果转化，努力推动城市管理工作的整体提升和发展。

2、采用多种形式进行培训活动。

为了增强全局执法人员的法律意识，提高文明执法、廉洁从政、执法为民的服务理念，我局重点开展了标准化执法的教育培训和落实工作;多次邀请市执法局的专家来我局进行关于执法依据、处罚标准和标准化执法流程等方面的培训。通过这些培训活动，促使全局执法队员树立正确的执法理念，在局内形成了积极进取、奋发向上的良好氛围。

　(二)全面加强队伍建设，打造高效廉洁务实的执法队伍

1、全面推行标准化执法工作。

本年度，我局多次集中全体人员学习市局有关推行标准化执法的文件精神，并严格按照要求，落实标准化执法程序，对案卷制作进行严格审查。局业务科室每周对各中队的法律文书进行面对面的指导，每月对相关科(室)、中队的标准化执法工作及案件办理情况进行检查，每季度开展一次全局性的标准化执法法律培训，各项制度的落实进一步推动了全局标准化执法工作的进展。据统计，今年共发放各种法律文书142本，规范文书21份，归档文书22份，制作一般程序案卷60余份，简易程序案卷20余份。从我局成立至今共制作一般程序案卷211份，简易程序案卷447份。

2、深化基层中队规范化建设工作。

为切实加强城管执法队伍建设，我局采取了五项措施，深入展开为期一个月的基层中队规范化建设活动。此活动进一步推动了全区城管执法系统基层中队的组织建设、队伍建设和业务建设，使城管基层中队建设日益规范化、系统化。

3、结合工作特点强化廉政建设。

为了加大反腐工作力度，严格落实“五不准”和“八条禁令”等各项工作制度，我局开展了为期一个半月的“反腐倡廉宣传教育月”活动。该活动有效形成了城管执法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局内营造了“敬廉、崇廉、爱廉、护廉”的良好风气。

4、高度重视团队文化建设。

采取多种形式营造浓厚的团队文化氛围，先后组织了“放歌五月颂灞桥”歌咏比赛;观看了反映城管生活的数字电影《城管妈妈》;参加了市执法局组织的书画摄影展活动，并取得了全市城管执法系统前五名的优异成绩。

　(三)全面落实城市管理工作职责，开拓执法工作新局面

1、对占道经营、出店经营进行全面整治。

自年初以来，我局多次开展了非法占道经营、餐饮和美容美发提升服务水平的“百日行动”、“双十乱”等专项整治工作。据统计，共取缔占道经营、出店经营730余户，出动执法人员1500余人次，执法车辆360余次，整治“九乱”350余处。活动的开展有效打击了各类非法占道与出店经营行为，切实维护与提升了全区的市容环境。

2、超额完成拆除违法建设目标任务。

我局加大了拆除违法建设的工作力度，据统计，共出动执法人员760人次，巡查70次，制止新建违法建设14起，其中强拆8起，共拆除乱搭乱建18处，面积达3.2万平方米;全年共拆除违法建设23.2万平方米，提前并超额完成全年目标任务。

3、不断加大对渣土车的整治力度。

我们增强了对建筑工地和建筑垃圾清运车辆的管理力度，抽调四名业务骨干加入渣土车专项整治小组;成立机动中队，24小时不间断巡查，开展集中整治活动90余次，共检查车辆1587辆，处罚违规车辆547辆，使我区建筑垃圾车乱倒、车辆带泥上路、沿途抛洒等现象明显减少。

4、扎实做好其他各项执法工作。

一是对辖区内不符合标准的门头牌匾进行了52次集中整治，共下发整改通知书102户，拆除烂牌子221块，烂布条125条，门头牌匾全年共整治到位147块。二是对全区38家洗车场(站)进行了重点检查，共取缔不合格洗车场(站)14家，限期整改22家，收缴洗车机27台。三是针对产生噪音污染的电焊、修车、蒸馍摊点、饮食摊点进行了多次集中整治。

5、开展城管法律知识宣传活动。

深入机关、社区、沿街商户、学校、建筑工地等开展针对性宣讲培训活动，共设立固定宣传站点11处，发放宣传资料8000份，接受市民咨询161起，播放教育片28场次，展板讲解48场次，张贴宣传材料320份，宣传画50份，受教育群众约XX余人。

6、及时、高效办理投诉案件。

全年共处理领导批示件、新闻监督摘报、政府门户网站投诉等问题20余件。12342城管热线坚持全天候24小时受理市民投诉和咨询，共受理市民投诉咨询508件，回复率为100%。

城管年度工作总结 15篇

一、xxxx年工作总结

在xxxx年里，xxxx城市管理委员会全面实施市政府关于城市管理改革的各项政策，紧密围绕城市治理体系和治理能力现代化的目标，按照市领导“勇当先锋、强执行、拓新局”的战略指引，通过“城管工作定期评比”机制，积极推动城市管理改革，夯实基础、强化服务、提升效率、保障安全，高质量推进城市发展。截止至xx月，城市管理的综合指数提升了xx.x%，市容市貌整体满意度达到了xx%；城市绿化覆盖率提升至xx.x%；辖区内关于环境卫生的投诉率较去年下降了x.x%。

（一）城市管理平台取得新进展。推行“一个标准、一套方案、一个团队”的方式，推进城市管理服务平台的优化升级。年度内，城市管理信息系统的用户活跃度提高了xx.x%，完成了xx项市民服务需求。至今，共设立了xx个服务窗口，有效回应市民的需求，快速处理了xx%的投诉，启用了市民反映平台，增强了市民的参与感；建立了xx个专责小组，成功举办了xx次社区交流活动，推动居民社区共治共享。

（二）重大项目建设步伐加快。完善领导责任制，明确项目推进机制，推行“项目负责人制”，全年城市管理局深入开展实地调研，累计梳理出重点整治项目xx个，年度内实际开工xx个，其中保障性住房项目xx个，社区基础设施项目xx个；绿色出行项目如新建步道和自行车道的进展顺利，得到了市民的广泛赞赏；城市公共设施的智能化改造也已逐步实施，累计安装智能路灯xx个，提升了城市的智慧管理水平。

（三）市容环境治理成果显著。围绕提升市容市貌，重点加强了对商业区、住宅区、交通枢纽的环境整治。截止xx月，市容环境整治行动共进行xx轮，清理“牛皮癣”xx处，整治乱摆乱卖xx处，优化了城市景观；开展了“绿色城市行动”，绿化覆盖率增加了xx%，生成了xx个新绿地，提升了城市环境质量；年内举办了xx场城市文明宣传活动，提升了居民的环保意识和市民素养。

（四）科技助力城管提升效率。通过引入先进科技手段，推动城市管理智能化进程，实施数字城管系统，增强了日常管理的精准性和实时性。已建设xx个监控摄像头，覆盖了主要交通路口与公共场所，数据整合后形成了实时监控体系；上线了智能巡查系统，极大提高了巡查效率，巡查问题的反馈及处理时间缩短了xx%。开展了城管人员的专业技能培训，提升全员素质，为高效服务奠定了基础。

（五）公众参与促进城市共治。通过建立“市民参与城市管理”工作机制，积极发动市民参与城市治理。在各社区开展了xx次志愿服务活动，吸引了xx名志愿者参与；定期召开座谈会，听取居民对城市管理的意见与建议，并形成了反馈机制。推进“社区月度汇报会”，实时汇报及讨论社区问题的解决方案，增强了居民的归属感与参与感。

二、xxxx年工作思路

xxxx年，xxxx城市管理委员会将继续深入贯彻落实市政府的各项决策部署，紧紧围绕城市管理改革、提升服务效率、改善市容市貌等重点工作，全力推动城市管理的创新发展，进一步增强城市的吸引力和竞争力，力争成为城市治理的模范。

（一）推进“智慧城管”建设，提升服务效率。全面优化城市管理信息化平台，提升市民服务的便捷性。通过完善相关技术手段，推动数字化、智能化管理，实现信息共享、协同作战，提高问题解决的时效；积极推出城市管理移动端服务APP，方便市民随时随地进行投诉与建议。

（二）深化环境整治行动，打造美丽城市。继续推动市容环境的专项整治活动，提升城市的整体水平。注重长效管理，建立定期巡查和评估机制，持续加强对城市公共空间的绿化美化；结合社区发展，开展更多公益活动，提升居民对城市环境的维护责任感。

（三）推动社区共治机制，增强公众参与。进一步加强与社区的合作，鼓励市民参与城市管理。通过建立社区志愿者队伍，形成社会共治的良性循环；定期举办各类活动，增强居民的参与意识和主人翁意识，共同建设美好家园。

（四）强化队伍建设，提升管理水平。加大对城管队伍的培训和建设力度，提升执法人员的专业素养与服务意识；通过引进外部专家与先进经验，提升城市管理的整体水平，确保各项工作落到实处。