工作成果回顾与总结(精选15篇)

年度工作总结展示了公司在过去一年中的成就与挑战。在招商工作方面，成功引入多个知名品牌，提升了商场的客流量和购物体验。调研工作深入了解市场趋势，优化了品牌引进策略。通过定期培训和沟通，提升了团队合作和服务质量。在租金核算方面，确保租金收取最大化，推动了财务健康。护理、城市管理、法律服务等多个领域的工作总结也表明了各自的进展与不足，强调了专业能力提升与团队协作的重要性。各部门在目标达成、问题解决及经验积累方面表现积极，为未来的发展奠定了基础。

年度工作总结 1

回顾20xx年，红博商业在快速发展的轨道上取得了令人瞩目的成绩。得益于公司领导的悉心指导和各部门同事的支持，我紧紧围绕公司的发展战略，勤奋工作，努力提升自身素质，树立良好形象，较好地实现了年度各项工作目标，取得了可喜的成绩，为未来的工作奠定了良好的基础。回顾过去一年的工作，既有努力奋斗的辛劳，也有取得的成绩与存在的不足，更重要的是积累了丰富的工作经验，并对明年的工作充满期待。现将20xx年的工作总结如下，如有不妥之处，请领导们指出。

一、招商工作

经过一段时间的调整，部门之间的职能也发生了变化。我被调至餐饮娱乐组，借此机会重新接触了餐饮招商，积累了更多的学习和经验。

在一期招商中，作为餐饮组的一员，我在领导和同事的帮助下，成功对哈空间品牌、金座区域及男装区域进行了餐饮品类的策划，确保与全国购物中心的发展趋势相符。这不仅丰富了我们商场的品类，吸引了赛百味、面包新语、来客切瑞、地球村、水果很忙、星巴克和水果捞等8个品牌入驻，增加了商场的客流量，也使顾客在购物过程中获得了更多乐趣，丰富了他们的选择。比如，赛百味是哈尔滨地区的首家门店，面包新语填补了会展区域缺乏高品质面包的空白，进口食品则满足了顾客对生活品质的追求，星巴克吸引了商务人士和年轻消费者等。可以说，这一轮招商调整不仅为商场增添了亮点，而对我个人的成长也提供了宝贵的机会。

在娱乐方面，20xx年奇乐儿也进行了小幅改进，增设了体感游戏，并将灯光更换为LED，虽然不大，但也是对孩子们体验的一种提升。希望未来能够引入更多的互动体验设备，让孩子们在红博的时光更加快乐。

在二期招商方面，我们也在不断调整和洽谈。当通过对国内一线城市的考察之后，针对原有品牌进行了优化，以引入如CGV影城这样具有潜力的年轻品牌。CGV在韩国是享誉盛名且业绩出色的影院品牌，在亚洲也名列第二，因其在影院设计与流行元素的结合方面独具匠心，让顾客不仅在视觉和听觉上享受影音盛宴，还能感受到温暖的服务和细致的体验，我们认为CGV是一个不错的选择。冰场、超市及家电等项目也在推进洽谈之中，包括图纸和物业条件的协商等。

我对餐饮项目的招商充满期待和自豪，不仅包括高档酒吧，还有哈尔滨规划最全的快餐店和各种口味的特色店，作为招商的一员，我深感荣幸。若这些项目顺利落成，二期购物中心将在哈尔滨、东北乃至全国范围内脱颖而出。

在哈西招商方面，通过吸取韩国的设计理念，我们对哈西2号厂房、3号厂房以及连接的连廊进行了重新规划，增加了不少人气项目，并按领导的指示不断作出调整，以确保我们的招商品类逐步完善。

二、调研工作

我对成都、南京、上海等知名购物中心进行了调研，学习餐饮和娱乐品类的优越布局和品牌整合，重新审视我方的动线和格局，并作出调整。也对哈尔滨的商业环境进行深入了解，关注本地区餐饮与娱乐行业的运营现状。

三、租金核算

在租金核算方面，我致力于确保商场的租金收取最大化。在前期洽谈中，我学会了通过品牌运营分析推算租金和合同年限，这一过程既考验双方的理解与合作，也让我学会了如何通过预算评估招募品牌的费用，争取每一分利益，以保障我们品牌的引入及整个团队的共享利益，包括我个人的支出。

四、其他工作

年度时装周即将到来，接下来的时间里，我将一如既往地配合领导的安排，全力以赴地支持时装周的各项工作，为哈尔滨、为红博、为我们美好的未来增添一份精彩的印记。

20xx年，在公司领导的支持下，我与招商部的其他同事将继续团结协作，努力抓住工作重点，解决热点问题，突破难点，并完善我们的亮点，共同谋求进步与发展。以下是我对20xx年的工作计划：

1、制定一期餐饮及娱乐区域的规划方案；

2、跟进二期影院、冰场、家电等重大项目的洽谈；

3、对哈西老厂房进行规划设计与品类布局；

4、搜集全国新兴品牌的合作资源；

5、加强自身学习，丰富专业知识。

在面对新的形势与机遇时，我将以更高的热情和更大的干劲，在本职岗位上谋划新的发展，实现新的突破，锁定目标，争取在工作中抓住重点、解决问题、突破难点、提升亮点，创造性地开展工作，与红博的同仁们共同进步，再创辉煌！

年度工作总结 2

在20xx年，在医院领导班子和护理部的带领下，在各兄弟科室的支持下，消化肿瘤内科的全体护理人员齐心协力，积极主动，无畏艰辛，展现出较强的事业心与责任感。结合科室的工作特点，围绕医院的中心工作，我们务实求真，踏实苦干，顺利完成了各项护理工作任务，确保了科室护理工作稳步推进，取得了令人满意的成果。现将20xx年护理工作总结如下：

一、落实护理培训计划，提高护理人员的业务素质

1、定期对不同级别的护理人员进行基础知识培训，每月组织理论考试和技能操作考核。

2、每周进行两次晨间提问，内容涵盖基础理论知识、院内感染知识及专科知识。

3、组织全体护士学习《护理基础知识》。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。

5、确保每位护士熟练掌握心肺复苏急救技术。

6、各级护理人员积极参加科室及医院组织的理论考试和技术操作考核。

二、关注服务细节，提高患者满意度

1、始终坚持“以患者为中心，以质量为核心”的宗旨，加强护理人员的医德教育，落实护理行为规范，日常工作中要求护理人员微笑服务，使用文明用语。

2、每月向住院患者发放满意度调查表，调查结果均在97%以上，患者多次给予表扬和赠送锦旗，并针对调查中发现的问题及时提出整改措施。

3、每月定期召开工休座谈会，征求患者及家属的意见，尽力满足他们的需求。

4、深入开展以患者为中心的健康教育，通过护士言传身教及黑板报宣传，使患者掌握疾病预防、康复及相关医疗、护理和自我保健知识。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故的发生

每月召开护士会议进行安全意识教育，查找工作中的潜在不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患。认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组的作用，定期和不定期检查各项制度的执行情况，确保重大护理差错事故发生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续

护理文书是法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中须认真斟酌，确保能客观、真实、准确、及时、完整地反映患者病情变化。通过不断增强护理文书规范书写的重要性，促使每位护士端正书写态度。加强监督检查力度，对上一班记录进行检查，质控小组定期检查，护士长定期或不定期检查及出院病历末尾质量检查，发现问题及时纠正。每月进行护理文书质量分析，并对存在的问题提出整改措施，继续进行监控。

五、规范病房管理，营造以人为本的住院环境，助力患者达到最佳身心状态

病房每日定时通风，保持安静、整洁和空气新鲜，为功能障碍患者提供安全有效的防护措施；落实岗位责任制，按照分级护理标准进行病人护理；加强健康教育，尤其是对重危患者的个案护理，以满足患者及家属的合理需求。20xx年全年护理住院患者x余人，抢救患者x人，一级护理患者共x天，无护理并发症发生。

六、急救物品完好率达到100%

急救物品采用“五定”管理，每周由专管人员进行全面检查，护士长每周检查并随时抽查，确保急救物品始终保持在应急状态。

七、加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度

按医院院内感染管理标准，重点加强医疗废物管理，完善医疗废物处理制度，组织学习医疗废物分类及处理流程，并进行专项考核。院感护士认真履行职责，确保院感监控指标达到质量标准。科室坚持每月定期对病区及治疗室进行空气培养，并每日对治疗室及病区病房进行紫外线消毒并做好记录。一次性用品使用后及时进行毁形并集中处理，定期检查督促；病区治疗室每天用“84”消毒液拖地二次，病房内定期用“84”消毒液拖地，并对出院患者床单元进行终末消毒（清理床头柜并用消毒液擦拭）。

八、工作中仍存在一些不足：

1、基础护理有时不到位，个别班次新入院患者的卫生处置不及时，卧位不舒适。

2、病房管理有待提升，患者自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不足，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。

4、护理文书书写时有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是在护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降，这一点是我科需急需改善和加强的。

5、健康教育的深入性不足，缺乏动态连续性。

九、明年展望 在保持目前成绩的基础上，我们将继续努力：

1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平；

2、进一步完善护理服务流程与质控方案，并认真贯彻执行；

3、强化基础护理落实，提高病区安全管理，创优质护理服务；

4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量。

5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，确保各项工作做到制度化、科学化、规范化。

6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、质量好的护理团队。

7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近患者，贴近公众，满足人民群众日益增长的健康需求，创造优质护理服务成效，让群众满意。

年度工作总结 3

转眼间，已经在这家公司工作了一年。从最初对工作的陌生到如今可以独当一面，这段旅程中不仅包含了我个人的努力，也得益于公司提供的培训和同事们的支持。在这一年里，我收获了许多关于“顾客至上”的宝贵经验，以下是我这一年的工作成果

为了达成公司的运营目标，我们不仅要关注客户的物质需求，更要重视客户的精神体验。作为一名员工，我始终牢记：“客户永远是正确的，错误只能在于我们自己。”我们的宗旨是通过真诚的服务赢得客户的笑容。我始终相信，只有做到极致的服务，才能使客户满意。

我的工作主要集中在接待、客户关系维护、档案管理和费用结算等方面。在岗位轮换中，我们分为早班、中班和夜班，以便在工作高峰时更有效地分配任务。这样的安排不仅提升了工作的灵活性，还帮助新人在实际工作中快速成长。

在这一年中，我的主要工作包括以下几点：

一、加强专业培训，提升自身素质

作为公司的门面，员工的态度和服务质量直接影响客户的体验。我们定期进行接听电话技巧培训、接待礼仪及外语培训，确保每一位员工都能在服务中游刃有余，让客户感受到我们的热情。

二、增强销售意识，提升业绩

为了提高整体业绩，根据市场情况推动销售策略，我们推行了一系列促销活动。在这些活动中，接待人员根据实时的客房情况灵活调整报价，努力提高客户的入住率，争取更多的客户选择我们。

三、重视部门间的协作

各部门之间的紧密合作是提升整体服务质量的关键。作为中枢部门的我，会主动与其他部门进行沟通，确保在工作中遇到问题时，及时解决，避免产生不必要的矛盾，始终以共同提升公司的整体形象为目标。

四、妥善处理客户投诉

前台是客户离开前最后接触的环节，处理客户反馈时必须冷静应对。即使问题并非来自我们，也需积极协调其他部门解决问题，确保客户在离开时感受到我们的关心和专业，从而避免对整个公司的不良印象。

总结这一年的工作，我深刻体会到“勤于学习，方能不断进步”。只有通过不断学习和实践，才能提升个人的职业素养，提升服务水平。让我们一同向前，迈向更高的目标！

年度工作总结 4

一、城市管理成效初显

实施城市管理职责制，采用分片、定人、定责的管理模式，推动信息化管理。执法队伍对城区的主要干道进行了全时段巡查，切实规范了占道经营和出店经营等行为。永丰超市、怀中门前及市场北大门等重点区域的流动摊点占道现象得到了明显改善。老街的水果摊和服装摊贩的占道行为也得到了进一步的规范。在兼顾社会需求、经营者利益和社会稳定等多个因素的情况下，强化了经营行为的管理，依次整治了黄梅桥和文化广场的夜宵摊点，并整体迁移了对交通影响严重的烧饼摊点11个，同时设置人员在早晚定时巡查，以防止无序经营现象的回潮。

为了进一步规范户外广告管理，组织人员对皖河大道、稼先路及独秀大道等主要干道的户外广告进行了全面排查。针对20多处违规设置的户外广告，发出了整改通知书;强制拆除未获行政许可的大型户外广告5块，并清理了50余处悬挂的违规广告，督促保洁人员全面清除主次干道的“牛皮癣”；对商家的店牌进行了规范管理，要求新建或替换的门头招牌必须符合店招设定的规范要求。

二、违法建设查处力度加大

始终保持高压态势，坚决遏制和查处违法建设行为。针对新建小区和E区的新建项目工地，实施跟踪监督，确保新的违法建设不再出现，力求将违法建设遏制在萌芽状态。目前已受理市场两处、宁兴花园一处及小游乐园五处共8起违法建设案件，包括2起未取得规划许可证或擅自超规划建设的案件。还加强对施工现场秩序的管理，督促施工单位做好施工围墙的搭建及施工道路的硬化，确保施工车辆进出场的整洁，做到文明施工。

三、环卫管理水平全面提升

环卫处立足本职，紧紧把握县城环境卫生工作的主线，各项工作扎实推进。

常规管理，稳步推进。按照环卫作业标准与合作公司的合同承诺，进一步加强对环卫作业服务公司的日常考核。结合日常检查、错时巡查和每周督查，对路面作业、垃圾收集转运、公园、公厕、绿化、水面、广场等逐一排查，发现问题及时下发环卫督察通知书，推进整改，兑现奖惩。与杭州西美保洁公司签订了E区27.88万平方米的服务增补合同，第一批次的保洁工作自6月1日起正式展开，第二批次新增区域于7月10日投入使用。

项目建设，进展顺利。县生活垃圾转运系统工程建设除县城3号站和5号站因选址变更未建外，其他工程进展良好。石牌中转站已完成竣工验收，压缩设备和车辆配备到位，4月27日已率先投入使用。月山中转站、县城1号、2号、4号站的土建工程已完工，压缩设备进入安装阶段。8台8吨垃圾转运车已全部交付并办理入户手续，三层十二开间的调度中心办公楼主体完工，外装工程结束，其余附属工程正在有条不紊地推进。

无害化处理，拓展延伸。县城生活垃圾全部转运至焚烧发电厂进行处理，垃圾无害化处理率达100%。协调落实金拱、黄墩、公岭、石牌、洪铺等乡镇的生活垃圾集中调运至焚烧发电厂，确保垃圾的无害化处理。根据指挥部的要求，达成协议，焚烧处理县城污水处理厂的污泥。发挥部门优势，积极配合乡镇环卫清扫保洁市场化运作，目前已有12个乡镇实施了环卫清扫保洁的市场化运作。

四、渣土管理进一步规范

组织人员深入建筑工地、物业小区、居民区以及装修户家中，发放管理通知书100余份，并在重点区域设置警示宣传牌。自四月中旬以来，已对县城E区路面存在的建筑装修垃圾进行了多次清理，清除建筑垃圾约3000吨。对于城区内长期遗留的各类建筑装修垃圾开展了为期五天的集中清运，共清运铲除多年来积存的各类垃圾超过100车。对建筑施工单位的工程渣土清运进行规范审批，统一调度，共计调运工程渣土约15万立方米，并安排专业保洁队伍进行跟踪清扫。与公共管理警察大队协作，加强日常巡查，采取固点蹲守、明查暗访等有效手段，遏制了建筑垃圾随意倾倒、偷倒和污染环境等行为。

五、公安保障协助配合成效显著

公共管理警察大队按照职责分工，充分履行保障职能。

一是协助渣土办做好城区的工程建筑垃圾及渣土运输的管理工作，目前公警大队与渣土办已形成了以定期路面巡查为主、辅以公安路口网络监控的管理机制，每周一、三、五定期上路巡查，遇到疑难案件，充分利用相关资源，配合渣土办查处随意倾倒垃圾的案件众多，协助渣土办的工作走向规范。

二是协助行政执法大队，做好城区市容管理工作，在出警过程中妥善化解现场矛盾，并在事后进行为今后的工作提供借鉴。三是组织大队民警开展城市管理法规知识的学习，包括《省城市市容与环境卫生管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》等法规，帮助民警了解并掌握行政执法与市容管理的相关知识，为今后协助查处阻碍执法及妨碍公务等案件时提供便利。

六、存在的主要问题

在广大市民的理解与支持下，经过全体工作人员的共同努力，我局上半年的工作取得了一定成效。在肯定成绩的结合县委、县政府的目标及广大市民的期望，我们也认识到仍然存在需要改进的地方：一是硬件设施建设亟待加强；二是市容市貌及环境卫生的治理亟待提高；三是集中整治与长效管理机制的建立与完善尚需进一步推动；四是执法水平有待进一步提升。

年度工作总结 5

为确保年度工作总结全面、系统且有效，现制定如下总结计划：

一、各省分会的工作成果汇总，明确各负责人及相关负责人的工作表现。

二、整理并归档各省分会的年度工作资料，确保各项成果有据可查。

三、对各分会的优秀工作进行评选，激励更多成员参与提升工作效率。

四、开展对各分会工作的指导及反馈，协助改进不足之处，促进整体发展。

五、5月15日前完成20xx年度工作总结的初稿，6月10日进行审核并定稿。

六、6月1日前整理并发布工作宣传材料，内容包括：

1、各省分会年度工作成果的汇编与评比。

2、成功案例的展示与分析，鼓励全员借鉴。

(1) 7月1日前收集成功案例。

(2) 7月20日完成案例分析及展示材料的整理。

3、各分会工作亮点的提炼与推广。

(1) 8月15日截稿，汇总分会工作亮点。

(2) 9月中旬完成亮点推广计划。

4、日常工作反馈及建议的收集和整理。

5、年度工作成果的宣传媒体稿件的撰写及发布。

6、建立与各分会的常态化联络机制，确保信息及时沟通。

七、9月10-12日召开各分会负责人年度总结会议，分享经验与收获，展望未来工作方向。

年度工作总结 6

20xx年7月，我加入了北京晨辉科技有限公司，经过一年的努力工作，我在这里不仅积累了丰富的经验，也在个人能力上有所提升。在各位领导的指导和同事的支持下，我认真负责地完成了各项工作。作为一名行政助理，我深刻理解自己的职责，努力提高工作效率，以期达到更好的工作表现。

以下是我这一年来的工作

一、严谨细致的工作态度

我的日常工作涉及多个细节，因此细心和认真是我的首要要求。每一项任务都需要我认真对待，谨慎执行，以避免因疏忽而带来的麻烦或损失。只有具备严谨的工作态度，才能更有效地完成上级交办的各项任务。

二、尽职尽责做好行政工作

1、日常事务处理：负责办公室办公室的环境卫生，并确保办公区域始终保持整洁；同时负责各类文件的存档和每天的邮件收发。

2、薪资及考勤管理：每月初负责整理员工考勤情况，准确核实每位员工的考勤记录和请假手续。这关系到每位员工的切身利益，因此我会格外注意。

3、文件整理与归档：我的工作涉及大量的图纸和文件，需要对此进行合理分类和整理，以确保领导能够在需要时快速找到相关资料。我还负责根据工作需要制作各类表格和文档，及时完成打印、复印及扫描等工作。

4、员工档案管理：将在职员工及离职员工的档案进行分类存档，及时处理新增员工的入职手续并进行档案整理。

三、工作中的不足之处

在这一年的工作中，我尽量严格要求自己，与同事积极配合，努力克服工作中遇到的困难。然而，我也意识到自己在以下几个方面还有待提高：

1、工作细节处理不够周全。

2、主动性不足，有时过于依赖他人指导。

3、工作落实不够扎实，执行力有待增强。

四、改善措施

作为一名行政助理，我认识到我的工作虽然繁琐，但却至关重要。今后我会更加严格地要求自己，发挥最大的工作能力，为公司贡献力量。希望在接下来的工作中，能够不断进步，取得更好的成绩。

未来工作计划

1、持续自我提升：我将抓住每一个提升自我的机会，以满腔热情投入工作，积累必要的知识与技能。即使工作繁杂琐碎，我也会从多方面努力提升工作能力，积极面对每天的工作挑战。

2、端正工作态度：保持积极的心态，踏实认真地完成上级安排的工作，并在今后的工作中不断学习和进取，提升自我，从而更好地履行本职工作。

3、提升日常工作保障：

（1）定期维护办公室的整洁和卫生。

（2）文件的整理和归档工作要做到位，确保信息的快速检索。

（3）认真处理各类邮件的收发工作。

（4）高效、及时地完成领导交办的其他临时工作。

4、提升自身素养与能力：

（1）在未来的一年里，我计划考取相关职业证书，以提高自己的专业能力。

（2）向领导及资深同事学习，积累优秀的工作经验，提升自身素质，更好地服务于本职工作。

（3）增强与同事的沟通与协作能力。

感谢领导和同事们在过去一年里对我工作的支持与帮助，我会继续努力，认真对待每一项工作任务，尽管我还有一些经验和能力上的不足，但我相信，只要努力，就一定会有所收获。在相互理解和沟通的基础上，我定会做得更好。

年度工作总结 7

20xx年，青山社区在街道办事处的领导下，聚焦实现党建引领，结合社区实际，开展了一系列务实有效的工作：

　一、组织架构：

根据街道的要求，社区由书记统筹负责，专门设立了妇女工作小组，由有经验的工作人员具体负责实施，建立健全管理制度，每周一进行学习会，提升团队的专业素养。

　二、强化宣传：

社区通过多种渠道宣传相关法律法规和知识：

（一）1月15日至20日，组织辖区内妇女志愿者参与社区义务清扫活动。

（二）2月3日，社区妇代会在市中心广场举办了一场春季游园活动，吸引了大量居民参与。

（三）3月8日，社区妇代会联合健康中心，为辖区内的妇女提供了免费的健康检查。

（四）3月10日，社区妇代会与绿地公园共同举办了庆祝“三八”国际妇女节的文艺演出活动。

（五）紧密结合居民需求，妇代会在社区广场开展了大型宣传活动，内容包括：政策宣传、分发避孕用品和宣传手册、以及健康体检信息。

（六）5月18日，社区妇代会组织了针对禁毒和艾滋病预防的宣传活动，发放宣传资料300余份，避孕用品20盒。

（七）6月10日，社区对参加五月读书活动的妇女进行了表彰，并发放了纪念品。

（八）参与街道举办的“助力梦想，展现风采”演讲比赛，社区妇女积极参与，分别获得了街道和区级的优秀奖。

（九）7月5日和26日，妇代会组织辖区儿童参加健康知识讲座和环保志愿者活动，以增强孩子们的环保意识。

（十）9月30日，为庆祝国庆节，社区妇代会在市民广场举办了一场大型庆祝活动，内容丰富多彩，包括歌舞表演、戏剧、民乐演奏等。

（十一）10月12日和15日，分别组织妇女前往本地古镇和博物馆进行文化交流与学习活动。

　三、权益保障：

为了维护社区和谐，社区在今年共调解各类纠纷8起，其中涉及母亲权益问题的有3起，均已妥善处理。

　四、服务项目：

1、社区在4月开展了针对失业女性的技能培训，共有12位女性参与，帮助她们提升就业能力；

2、社区在7月对困境母亲进行了走访，慰问了5户贫困家庭，并发放了生活物资。

社区在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但仍面临一些挑战。今后，青山社区妇代会将继续探索创新的工作模式，扩大志愿者团队，推动妇女工作不断向前发展。

年度工作总结 8

尊敬的各位领导，各位理事、会员单位代表：

大家好!

自20xx年10月13日我们在农业东路正光路法律人小镇会所召开第一次协会筹备会以来，在党的十八大精神指导下，得到了xx省工信厅和河南省电子商务协会等相关部门的关心和支持。经过全体理事和会员单位共同努力，我们围绕协会的章程与宗旨，以服务会员单位、引导行业健康发展、加强会员单位间的联系和促进行业诚信自律为主线，扎实推进各项工作，取得了一定的成效。下面我将向大家汇报20xx年度的工作成果总结及20xx年工作计划，请与会代表审议。

携手共进，共同发展

会员单位于10月13日、10月21日和10月24日三次召开了筹备会议，共同明确了协会的成立目标和愿景。随后，于10月28日举行了协会的第一次正式工作会议，确定了协会工作的三个核心方向：

一、集体发声，统一利益诉求

互联网金融行业作为新兴领域，面临着巨大的市场培育需求。无论是投资客户还是融资客户，单个企业的力量都十分有限。我们需要团结起来，通过合作传播健康、可持续的行业知识，引导公众树立理性投资理财的观念。

二、加强行业自律，维护行业形象

在20xx年10月28日的第一次正式工作会议上，我们审议并通过了《xx省互联网金融行业自律公约》和《xx省互联网金融行业入会条件》两项重要草案。自律公约要求会员单位严格遵守国家相关法律法规，不得损害国家和社会公众利益，需执行国家的法律与政策，防范洗钱及非法集资行为。这为规范会员的经营行为、协调会员关系、维护行业形象和市场公平竞争奠定了基础。

三、发挥桥梁和纽带作用

20xx年，对于互联网金融企业来说，既是机遇也是挑战。一方面，全国范围内的P2P平台出现了较大波动，我省也有部分平台出现提现困难的情况。

互联网金融行业在国家经济战略中占有重要位置，但我省依然面临“发展滞后、管理不足、认知不足”的现状。协会积极发挥桥梁和纽带作用，倾听各会员单位的声音，并与聚金资本共同撰写《xx省互联网金融行业发展白皮书》，以期引起监管部门的重视，推动行业的健康发展。

在20xx年11月23日，协会成功承办了首届中原互联网金融高峰论坛暨河南省电子商务协会互联网金融分会成立大会。此次会议得到了省工信厅、省政府金融办及郑东新区金融服务局等领导的高度认可，并引起了广泛的媒体关注。这标志着我省互联网金融行业将朝着有组织、有纪律、健康和可持续的方向发展。

四、履行宗旨，服务企业，办实事

协会秘书处作为常设办事机构，一直以来秉持服务企业的宗旨。20xx年，秘书处工作人员克服了办会经验不足的困难，积极组织了每月一次的线下沙龙，促进会员单位间的交流与分享。

在这些活动中，会员单位积极参与，分享自己在经营中遇到的实际问题及解决方案，共同促进了行业间的交流与成长。

为拓展协会的影响力，我们通过各种途径积极发展新会员，20xx年共接到了多家企业的入会申请，并进行了实地考察，最终批准了一些新单位成为准会员。

五、20xx年工作计划

1、继续发挥桥梁与纽带的作用

积极为政府监管部门提供建议与反馈，助力相关政策的完善，以推动行业健康发展。引进权威第三方机构进行辅导。

2、持续服务会员，保持交流

坚持每月举办一次干货分享沙龙，确保各会员单位轮流承办，从真实的经营经验中分享干货，实现共同成长。

3、强化监管与督促功能

通过走访会员单位，逐步建立行业风险预估机制，及时发现并提出改善意见，以降低风险。

4、增强协会建设，提升形象

扩大会员数量与覆盖面，通过多途径引入新会员，同时提高入会门槛，引导会员健康发展，提升协会的社会形象。

六、20xx年协会计划组织三场重要活动

1、发起大型公益捐赠活动，关注贫困地区学校的基础教育设施。

2、联合多方举办互联网金融行业发展座谈会。

3、承办第二届中原互联网金融高峰论坛。

各位领导、理事和会员朋友们：我们将充分利用协会的优势，努力关注会员关心的问题，引领行业的发展，维护好行业形象与口碑。我们期待能为会员单位提供更多服务，齐心协力把互联网金融行业打造成我省的重要产业，为全省金融建设贡献力量。

年度工作总结 9

今年x月x日正式入职以来，已经过去了整整一年，回顾这一年的工作历程，收获颇丰，特此写下总结。

作为一名律师，具备独立的思考能力是必不可少的。没有独立思考的律师，难以在行业内脱颖而出。律师不仅要对法律条文烂熟于心，更需要对商业的运作有深刻的理解，能够洞察法官的裁判风格，同时了解客户的切实需求。在思想层面，律师还需严格遵循职业道德，维护律所和自身的利益。为了妥善处理这些复杂的关系，律师应将具体的工作逐步提炼为指导思想，并贯彻到日常工作中。唯有这样，有了思想的指引，律师才能逐渐形成成熟而稳重的执业风格。

然而，律师的思想仅有理论是不够的，更加重要的是实务操作。

律师的实务操作是多方面的，结合我一年来的工作经历，我想谈谈两个关键方面：一、案源的开拓。

许多人认为实习律师应当专注于案件的实务操作，而案源的开拓则不容大视。然而，我却对此持不同看法。实习的目的就是为未来的执业做准备，若在实习期间不积极拓展案源，等到真正执业时再去开拓，无疑会使许多律师在几年甚至更多的时间里，依旧面临没有案子的窘境。由此可见，实习阶段积极开拓案源的重要性。既然如此，如何才能有效开拓案源呢？

我认为主要可以从以下几个方面着手：

（一）自我宣传，让潜在客户认识自己。将个人信息展示在律所网站，制作个人网页，参与线上法律评论等活动，提升个人的曝光率。

（二）建立社会关系

1、与公检法各机关建立良好的关系。

（1）通过随同资深律师参与案件，结识相关机关人员，与他们建立联系，向他们请教办案问题，并与他们进行有效沟通，以便留下良好的印象。

（2）通过独立办理律师交办的案件，结识并熟悉各机关人员。每次见面时须有礼有节，留给对方良好的第一印象，这样在第二次接触时，他们可能会对你更为熟悉。

（3）通过亲友的关系，进一步认识公检法机关的人员，并维持良好的联系。

2、与企业建立联系

（1）通过亲友了解企业管理者，与他们保持沟通，打下未来案源的基础。

（2）借助老乡关系了解一批企业，为未来的执业开拓市场。

3、与社会各行各业建立联系，包括与同事的关系。

二、执业技巧

执业技巧的种类繁多，而在这一年的实习中，我印象最深的莫过于律师的收费标准、收费技巧以及立案的准备工作。

（一）收费标准与技巧

每个律所都有自己的收费规定，但国家物价部门和律师协会的规定可能有所出入，如何处理这些差异便显得尤为重要。尤其是对于复杂疑难案件的收费，律师需心中有数。实习期间，若未能充分重视这一点，将面临诸多困扰。主任曾说“连吃饭的家伙都没掌握好”，这一番话让我深感启发。一般案件应按照规定收费，而对一些疑难复杂案件的收费则可在规定的1—5倍内进行适当调整。在面对经济状况困难的当事人时，也可在主任的批准下适当降低收费。

（二）立案准备

1、全面了解案情，与当事人良好沟通，深入体会当事人的真实意图，并对案情进行合理分析，告知当事人成功的可能性及需要注意的问题，让他们心中有底，但又不能过于保证结果，以免造成误解。

2、撰写法律文书

（1）起诉状

a、民事起诉状

在全面把握案情的基础上，撰写起诉状，先写初稿，再进行细化修改，“文章是改出来的”，起诉状的撰写同样如此。一般来说，修改两次差不多，文字要简洁明了，格式要符合要求，通常起诉状应控制在两张纸之内，以确保法官在审阅时不会感到疲惫。

b、刑事自诉状

需参考往年律师的典型文书，再结合具体案情进行撰写。

c、行政起诉状

由于律所处理的行政案件较少，可以参考一些法律文书的书籍提升写作能力。

（2）辩护词

要学习撰写辩护词，需要参考律师的刑事辩护词，多向前辈请教，遇到不理解的部分及时询问。

（3）代理词

应多参考代理词，并结合律师交办的案件进行撰写，完成后请律师进行审核，找出不足之处以便改正，体会自己所忽视的因素。

3、案件材料的整理。

依照顺序装订案件材料，牢记每一步，通过多次实践逐渐掌握，制作副本时根据当事人人数进行。

4、去法院立案。

立案前应先核算诉讼费，做好费用的准备。

以上是我在过去一年的工作供今后参考。

年度工作总结 10

20xx年在公司领导及同事的支持与帮助下，在各部门的紧密协作下，仓库的各项工作始终贯彻“库存安全、数据准确、作业规范、高效服务”的目标，经过一年的努力，仓库的整体形象焕然一新。为了总结经验，提升自我，我对过去一年的工作进行简要

一、加强理论学习，迅速适应岗位

原料仓作为公司的生产、供应和销售的连接点，贯穿企业生产经营的全过程，对仓库管理的要求十分高。由于工作需要，我于10月份由采购部调至原料仓担任仓储主管，负责原材料的进货、发放和管理工作。虽然公司未正式任命我为仓储主管，但我深知肩上的责任重大。原料仓管理工作虽不复杂，却需要细致入微的态度和高度的责任感。由于自身学识有限，面对种类繁多的仓库物料和繁杂的工作流程，我初期感到些许迷茫。在厂长的鼓励下，我放下压力，积极面对挑战。为了尽快适应新的岗位，我主动加强仓储理论学习，虚心请教同事，逐步理清工作思路和方法，现已基本履行职责。通过实践，我不断积累经验，提升技能，已能够较好地应对工作中的挑战。

二、增强服务意识，融入团队氛围

原料仓是一个事务繁杂且重在合作的部门，良好的沟通与团队协作显得尤为重要。我深刻体会到团队合作精神是工作取得成功的关键。出库和入库的工作有时因沟通不足而出现错误或效率低下。在日常工作中，我主动与领导和同事保持沟通，对不懂的问题及时请教。在同事的帮助下，我逐步熟悉了工作环境，很快融入团队。通过这段时间的合作，我深切感受到公司人性化的管理、强大的团队精神和高效的工作方法。我的同事们都非常友善，也乐于助人，领导们关心下属，让我感到在这里的工作环境轻松愉快。尽管工作有时会很忙碌，但同事间的和谐氛围使我倍感振奋。

三、心系本职工作，认真履行职责

虽然仓库的工作看似简单，只需收、管、发三字，但要真正做好，确保工作程序化、系统化和条理化，仍需付出相当的努力。我根据公司和仓库的实际情况，结合以往的管理经验，制定并实施了相应的改进计划，以实现工作持续改进和卓越。

严格执行仓库管理制度，避免原料收发的差错。入库时及时登记，手续不符合要求不得入库；发料时手续不全则不予发放，特殊情况需经领导批准，始终以公司的利益为重，爱护公司财产。遵循先进先出的原则，防止呆料和废料的产生，按库位摆放物料，并保持记录的准确性。不仅如此，我还积极配合各部门的领料工作，及时记录进出账目，确保库存物料的清晰可查，发现问题后立即报告并纠正。每日工作后，我都进行自我检查，确保问题及时解决，不断反思以提高工作质量，时刻保持时间观念，确保工作主动进行，预防物料的损失和破坏。

合理安排物料在仓库的存放顺序。根据产品的种类、规格及特殊性进行合理分区存放，确保库区整洁，确保产品的进出存流程流畅高效。

第三，定期盘点，确保数据准确。定期对库存物料进行盘点，确保账物相符，及时登记领出的物料，准确反映库存数量，确保对于重要原料的准确管理。

通过这些措施，我们不仅能够为各部门提供库存依据，避免材料不足或过剩的问题，也为采购部提供准确的数据，提出合理化建议，降低库存成本，提高库存周转率。我还积极配合财务部门进行库存盘盈、盘亏的处理，避免原材料的浪费。

20xx年的工作中存在一些不足：

仓管员执行力相对较低，工作积极性不足；

与各部门的沟通还有待加强；

第三，部分工作未能做到细致深入；

创新思路不足，需要继续努力。

20xx年的工作计划目标：

1、仓储管理流程达到标准化；

2、仓库现场管理符合5S标准；

3、提升仓管员专业知识和技能，达到中级水平；

4、优化时间管理，确保分拣、复核、出库时间在30分钟内；

5、数据核算进入实施阶段，完成基础数据的收集与报告；

6、将仓库作业成本核算纳入绩效考核，提升管理效率；

7、增强与各部门的沟通学习，建立有效沟通的机制。

经过一年的磨砺与成长，我心怀感激。在新的一年里，我会扎根本职工作，主动配合各部门，同时提升自我，克服不足，以更高的标准要求自己，力争做得更好。

年度工作总结 11

岁月如梭，年度转眼间已接近尾声。在公司及分厂的正确引领下，在化工和包装工段的大力支持下，我们检验班组全体员工携手同心，勇往直前，圆满完成了公司及分厂交予我们的各项检验任务。技改项目的完成率达到100%，日常检验工作的完成率也为100%，为实现公司的奋斗目标作出了显著的贡献。

硝铵分厂检验班目前共有员工名，其中岁以下的青年名，青工比例占%，在这些员工中，有本科学历的人，大专学历的名，高级技工人，技师人。整个班组以年轻化、学历化和多元化构成，始终充满了朝气和活力。

在即将过去的一年里，我们主要开展了以下几项工作：

一、安全保障

我们检验人员始终严格遵守公司及分厂的各项规章制度，认真学习公司的安全手册，坚决贯彻“安全第一，预防为主”的方针，做好员工的安全知识培训。在安全生产方面，我们做到了以下几点：第一，提高员工对安全生产重要性的认识;第二，提升检验技术，熟悉各种设备的安全操作规程;第三，发扬团结协作和相互监督的精神。

只有端正思想，树立“安全重于泰山”的责任意识，熟练掌握安全专业知识，我们才能有效地实施各项安全防范措施。我们的检验工作场所存在易燃、易爆和高温的环境，所以在日常作业中，我们不仅需要团结协作，也需要同事间的支持和监督。

在年度里，经过检验人员的共同努力和化工、包装工段的监护下，班组的安全形势取得了显著成效，全年实现“零事故”，没有发生一起轻伤及以上的安全事故。

二、生产管理

巡检工作：为提升设备管理效率，我们检验班组制定了详尽的巡检制度，推行“人人都是设备责任人”的理念，实行大型设备和易损设备的分片负责制，确保责任落实。在巡检过程中，对发现设备故障的员工给予奖励，激励大家在巡检中更加用心。我们用耳朵听设备的异常声响，用眼睛观察设备是否受损，用手去感受设备的温度和润滑情况，确保设备的正常运行。

日常检验工作：在设备厂长和检验班长的指导下，我们秉承实干加巧干的精神，日常检验工作井然有序，并且出色完成各项检验任务。特别是在炎热的夏天，我们检验人员在高达50℃的滚筒干燥器内焊接隔板和筒体裂缝，每一次焊接后都像经历了一次“桑拿”。我们在危险的环境中，克服重重困难，按质按量完成粉硝工段中和器的拆检工作。

在时间紧迫、工作任务繁重的情况下，我们发扬艰苦奋斗和团结拼搏的精神，仅用9天的时间顺利完成包裹机的拆卸和重装，为设备的长期运行提供了坚实保障。我们的检验人员不仅具备扎实的技术水平，更有艰苦奋斗的优良作风，使硝铵分厂的各项工作不断迈上新的台阶。

技改项目：我们紧紧围绕公司的发展目标，根据公司及分厂的要求，制定了周密的技改计划，并高质量地完成了各项任务，确保技改工作有序进行。在公司领导的支持下，我们独立完成了多孔工段1离心式抽风机和4鼓风机的调试，使多孔的产量从原来的80吨/班提升至吨/班。

在包装工段，我们安装了新的水平皮带输送机，提升了仓库的堆放量，便于转包。而在粉硝工段，我们增加了两台真空泵并完成了结晶机锅门的改进，使粉硝的产量从原来的h/m3提升至h/m3。我们的检验人员始终秉持对工作责无旁贷的态度，为公司的发展持续贡献力量。

三、节能降耗与现场卫生管理

检验班组深入理解公司的节能降耗理念，积极响应节约从“一个螺栓、一个螺帽、一个垫片”做起，努力降低成本，为分厂减少能耗，节约材料。在强化班组管理方面，我们倡导不浪费、不浪费的节约理念。我们在不影响生产和安全的条件下，使用废旧的钢管、阀门等材料，为公司节约资源，提升能源利用效率，降低企业运营成本。

在现场工作完成后，我们严格执行“工完、料尽、场地清”的标准，及时清理现场，保持场地整洁美观。我们始终以高标准要求自己，每天打扫卫生，处理垃圾和废物，确保检验人员在一个整洁舒适的环境中工作。

四、班组活动

检验班组积极主动参与公司及分厂的各项集体活动，并在班组内开展相互学习，以提升员工的技术水平和综合素质。我们参加了公司举办的职工气排球比赛并获得了分厂“第三名”的优异成绩。我们还参与了“庆国庆，迎中秋”的烧烤活动，与化工和包装工段的同事交流沟通，为今后的检验工作打下良好的基础。班组内部也自发开展互相学习的活动，以提升检验人员的技术水平。

五、展望未来

新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我们检验班组将端正作风，发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，积极乐观地迎接新一年的检验和技改项目，凭借过硬的技能，圆满完成各项工作，为公司及分厂继续贡献力量。

年度工作总结 12

作为一年级班主任，我面临着一群年幼、需要逐步引导的孩子们，这其中的辛苦和挑战确实不少。然而我深知，尽管工作艰难，我也必须竭尽全力把这份普通却又意义深远的班主任职责做好。

一、培养学生的基本习惯

一年级的孩子们由于年龄尚小，自控能力较弱，纪律性亟需提高。为了帮助他们建立良好的生活和学习习惯，我从课堂教学入手，采用趣味性强的教学方式，增强他们的学习兴趣，维护课堂纪律。每周五，我会利用班会时间向学生们传达学校的规章制度，并教导他们如何做好上课前的准备。我也会在课后关注学生们的行为，对于表现突出者进行表扬，以此激励其他同学，鼓励大家逐渐养成良好的习惯。

二、关心每一位学生

作为教师，我不仅关爱优秀的学生，更关注那些学习较为困难的同学。例如，我班的韦诗怡同学，课上经常说话、玩耍，作业也不按时完成。面对这样的情况，我并没有放弃她，而是努力挖掘她的长处，及时表扬她的每一点进步。经过一段时间的鼓励，她不仅能专心听课了，按时交作业的情况也有所改善。生活中，我同样关心每一位学生，主动帮助他们削铅笔，及时提醒按时服药，有学生在课堂上出现不适时，我会和他们一起清理现场。课间时，我会参与到学生的活动中，与他们跳绳、玩游戏，拉近师生之间的距离。

三、打造良好的班级氛围

班级是学生成长的土壤，良好的班集体能够促进每一个学生个性的绽放。在每周五的班会中，我会让学生们总结本周班级中存在的问题，并共同探讨解决方案，通过这种方式培养他们的责任感。班级活动方面，我带领学生积极参与学校的各类比赛，如国旗画比赛、写字大赛、普通话朗诵比赛和冬季跳绳运动会等。每天组织学生认真打扫教室，大家共同努力，我班连续数周获得了“一周礼仪优胜中队”的荣誉称号。

在辅导员老师的帮助下，我班取得了一些可喜成绩，但同时也发现了如班级团结性不足、凝聚力有待加强等问题。本学期与学生共同度过的时光让我感受到日子的飞逝，虽然每天忙碌不堪，但我却乐在其中。未来的工作中，我会继续努力提升自己，改进班级管理，为争取将本班评为“优秀班级”而不懈奋斗！

年度工作总结 13

时光荏苒，转眼间又一年即将结束。回望过去的一年，工作中既有喜悦的成就感，也经历了与同事一道克服挑战的艰辛，还有那些遭遇挫折时的无奈与思考。我将对这一年来的工作进行一个全面的总结。

我主要负责公司与外部客户的关系建立和维护工作。我的重点是与本地区的电力供电局和设计局建立良好的合作关系，营造有利的市场环境，以吸引项目经理参与我们的项目。我深知，在人际关系与商业利益息息相关，企业的发展必然离不开稳固的人际网络。产品的销售和项目的顺利推进，往往是在建立良好关系的基础上才能得以实现，维护市场关系显得尤为重要。为了打通这些关系，近半年时间里，我制定了详细的拜访计划，努力接近那些具有决策权的客户。起初，我常常遭遇挫折，不是无法见到领导，就是他们总是忙于其他事务。即便有幸见到关键负责人，也往往得知他们已与其他供应商达成合作。

面对这样的局面，我意识到，如果没有突出的优势，很难让他们了解我们的新产品。于是，我带着资料不断向他们讲解，强调我们的产品在性能上的优势、价格的合理性，以及可靠的售后服务。为了增加成功率，我还准备了一些小礼物，亲自上门拜访。然而，许多人以忙碌为由推辞，有的则表现得敷衍了事，甚至有的直接让我离开。我曾多次感受到自己的存在被忽视的尴尬。尽管如此，我始终没有放弃，凭借不懈的努力，逐渐让他们了解我们的产品，有些人初步同意在新项目或更换老旧设备时考虑与我们合作。

如今，通过我的坚持与努力，我已经与电力公司招标处处长、生计处主任等关键角色建立了良好的合作关系，同时也与多家供电局建立了初步的联系。当前，这些关系正在进一步的巩固之中，并为明年公司的业务拓展奠定了良好的基础。和专业主任的持续关系维护，也为我明年加入电力采购网做好了铺垫。在接下来的工作中，我将更加努力、认真对待每一位客户，争取发掘更多客户和订单，完善市场部门的工作，同时继续维护已经建立的良好客户关系，进一步拓展更广阔的合作机会。

年度工作总结 14

随着年度工作渐入尾声，我对本年度的工作成果进行总结。按照年初制定的目标和计划，我已经完成了各项工作任务，紧扣工作进度，确保了各项工作的有序进行。本年度的工作内容涵盖了从项目计划到实施，再到总结和反思，期间的每一步都充满了挑战与收获，因此我对过去一年有了一些新的体会，现总结如下：

一、明确目标，科学规划

在工作开始之初，我就明确了每个项目的目标，做到有的放矢。在项目规划中，我注重了目标的可行性与科学性，确保在实际操作中可以高效实施。尤其是在制定时间表和任务分配时，我力求做到清晰明了，使团队成员能够充分理解自己的职责，并在各自的领域内发挥最大潜力。

二、强化沟通，增进合作

在团队合作过程中，我始终强调沟通的重要性。通过定期召开会议，促进团队内外的交流，确保信息共享和各方意见的充分表达。在解决问题时，我倡导团队集思广益，让每位成员都能参与讨论，增加团队的凝聚力以及对工作的责任感，使工作开展得更加顺畅。

三、注重反馈，及时调整

在工作过程中，我非常重视对各项工作的反馈。通过定期收集团队成员的意见，以及对项目进展的分析，我得以及时发现问题并进行调整。无论是对工作进度的把控，还是对成效的评估，我都力求做到精准、高效，让每一步都在合理的轨道上进行。

四、持续学习，提升自我

为了更好地适应工作需要，我在工作之余积极参加各种培训和学习活动，提升自己的专业素养。通过学习新的知识和技能，我不断拓宽了自己的视野，也为团队带来了新的思路与解决方案，促进了工作效率的提升。

在这一年的工作中，我不仅积累了丰富的经验，亦看到了团队成员的成长与进步。尽管在某些方面还存在不足，比如有时在项目的协调上还需加强，但我相信通过不断努力与调整，我们能够取得更加优异的成绩。

年度工作总结 15

在对过去一年的工作进行全面总结的基础上，我们根据市财政局的相关部署，结合行业发展的实际情况，制定了20xx年度的工作方向：深入贯彻党的十九大精神，聚焦在“提升专业能力”这一主题，系统分析行业面临的机遇与挑战，积极引导事务所强化诚信建设、重视人才培养、提高内部治理水平与执业质量，全力推动行业的健康发展，切实增强协会的服务能力，全面推进各项基础工作，书写行业发展的新篇章。

一、全面落实“提升专业能力”，加强协会管理

深入挖掘并准确把握“提升专业能力”的深刻内涵与核心要素，以“提升专业能力”为抓手，全面深化行业的管理和服务。做好行业基础信息的采集与更新，切实发挥行业监控机制的作用；组织开展年检工作，借此机会清理不合格的注册会计师，同时针对频繁转所及股东设立新事务所后未办理转所等问题，建议注册管理委员会进行研究，并出台相应的监督管理办法；结合行业监控体系，强化对非执业会员的管理；建立与市财政局的联席会议制度，增进沟通，以不断完善行业的管理体系。

二、优化行业结构，强化内部治理

加大对中小事务所的支持力度，以“做强做精”为工作重点，通过举办培训和交流会等形式，推动中小事务所的技术与经营水平提升，规范中小事务所的发展，形成合理的行业结构布局。

积极创造条件支持事务所的国际化发展。“做大做强”与“走出去”相辅相成。“做大”是基础，“做强”是核心，“走出去”则是目标。协会将围绕中注协提出的“做大做强走出去”战略，不断推动事务所开拓国际市场。

建立健全内部治理机制是推动事务所做大做强的基石。协会将认真组织内部治理指南的实施，指导事务所建立“职责明确、决策科学、管理规范、和谐发展”的内部治理结构，提升执业质量，加强质量控制与风险管理，形成核心竞争力。充分发挥相关专委会的作用，开展对事务所内部治理情况的调研，及时研究新情况和新问题，为事务所的做大做强提供有效指导。

三、监管与专业指导相结合

进一步帮助会员提升职业素养与执业水平，按照新审计准则要求，认真开展执业质量检查；严格把关股东资格与资质审核工作；确保仿伪标识的发放、统计和管理工作到位；继续进行会计基础工作规范检查，计划对未通过考核的单位进行复查；开展业务档案管理巡查工作；建立网上“专业论坛”，为会员提供及时的专业技术支持；搜集行业相关法律法规，定期整理并发布法规信息。

四、以人才培养为核心

完善行业人才培养机制，围绕国际化人才的培养目标，积极与境外会计师协会合作，拓展境外培训项目；持续举办多样化的培训班，以《中国注册会计师胜任能力指南》为基础，安排针对性强的培训内容，确保时效性与专业性；进一步凸显《审计准则》和《会计准则》在培训中心的地位，提升会员的执业水平；强化对执业道德、诚信与治理商业贿赂的学习，提高注册会计师的综合素质；强化远程教育培训的管理；鼓励执业机构开展自我培训，并加强监督和奖惩机制。

在人才储备方面，首先要加强资格考试工作，针对去年出现的问题，完善注册会计师考试的网络报名系统，确保数据的备份和上报顺利进行；现场报考资格确认时，将引入新的服务措施，以提升考生体验。继续利用远程教育系统，完善非执业会员的培训机制。

在人才流动方面，贯彻以人为本的理念，为会员提供外地人才进京、出国政审等服务，组织人事培训班，提升人事档案管理水平和办事效率。

五、强化行业形象的宣传机制

深入开展行业发展理论与实践的调研，进一步优化委托研究课题的管理，随时监控项目进展，确保研究成果的质量。对具有较高应用价值和学术意义的成果，及时通过各种渠道反馈给相关领导机关，或在有影响力的财经刊物中发表，不断提升行业在政府决策和公众认知中的影响力；做好会刊的编辑与出版工作，利用媒体展示行业的工作成果和发展状况，扩大行业的社会影响。

六、推进党团工会建设，做好换届工作

依照市局党办的要求，制定行业党委深入开展学习宣传党的十九大精神的实施方案，组织相关的讲座和座谈；做好各级党组织的换届准备工作，督促需换届的党支部按时完成换届；举办入党积极分子和党支部书记的培训班，按时召开行业党委会议，做好日常党务的审批；认真撰写行业统战调研报告，积极推动行业团建工作，开展各类志愿服务活动，树立行业的良好社会形象。

七、加强各项基础工作

进一步完善注册管理网络系统，确保信息的真实与完整，掌握行业发展动态；做好执业会员的年检工作，提升执业队伍的素质；启用新的信息平台，实现会议通知、文件公告等信息的高效传达，为会员提供更加高效的服务；加强对会员的协调服务，妥善解决股东及转所纠纷。