年度工作回顾与总结（实用15篇）

年度工作总结展示了个人在过去一年中的成长与进步，强调了对新环境的适应、团队合作的重要性以及工作中的挑战与收获。总结中提及了具体工作内容，包括日常任务的执行、专业知识的提升、团队活动的参与和设备管理等方面的表现。还指出了在沟通、创新和专业能力等方面的不足，提出了明年的工作规划和提升方向，旨在为公司的发展贡献更多力量。

年度工作总结 篇1

在这个即将告别20xx年的时刻，我对即将到来的20xx年充满了憧憬与期待。从20xx年xx月xx日我加入了XXX大家庭，转眼已过去了半年。在这短短的六个月中，我经历了许多，感受也颇为深刻。新的环境、新的同事、新的交流方式，让我贪婪地吸收着每一份新鲜的气息，而全新的工作任务与挑战，更是激励着我不断学习与进步，以期在各项工作中展现出应有的专业水平。

在公司领导的关心与支持下，得到了同事们的协助与指导，我在20xx年度取得了一定的成长与进步。从一名对行业一无所知的新人，逐渐成长为能够独立担当追款工作的职员。这半年来的工作经历保留下来的点点滴滴，我在此做一个

一、顺利加入售后服务部并获得认可

20xx年x月，我有幸成为XXX售后服务部的一员，担任售后管理员及追款岗位。在最初的三个月里，我主要是适应新岗位的工作流程。由于对工作内容的不熟悉，我常常感到思路模糊、条理不清，导致工作开展不够顺畅。在意识到这一点后，我开始主动寻求帮助，向经验丰富的同事请教，逐渐适应并掌握了工作要领。

二、本年的工作重点及执行情况

1、追款日常工作：作为售后服务追款员，我的核心职责是确保房屋款项的及时回笼。这需要与各个项目的售前、销控、法律团队进行有效沟通，同时与组内同事通力合作，争取达到追款目标。在这几个月的实践中，我逐步摸索出适合自己的工作方法，在各项工作的轻重缓急上也有了更清晰的判断，具体工作总结如下：

（1）每日数据核查：查看当日逾期签约、房款及缺件情况，核实法律团队延迟发件或ERP系统的错误录入情况，确保每个环节都有据可查，针对异常情况逐一跟进记录，寻求解决方案。

（2）延期申请处理：对申请延期的客户进行ERP系统录入，审核及归档相关资料，确保流程顺畅。

（3）报表制作：每周完成周报的统计，并及时与售前、经理及法律顾问进行沟通反馈。定期汇总年度计划的可回款数据，并提交集团。

（4）数据统计：每月统计项目追款率，跟踪追款进度，并汇总延期单数据，定期核查补差、收楼日期及财务放款的录入情况。

（5）追款信的撰写及发送：针对逾期客户按时发送催款通知书，对于屡次未果的情况，采取寄发律师函及解除合同通知书，并做好相应的记录与存档。

（6）参与追款会议：在每月的追款会议上，我逐渐熟悉了数据统计及情况解析，和销售团队的沟通也愈加默契。

2、异常客户及问题单位的追款跟进：每个项目中总会遇到不同程度的棘手客户，或因恶意欠款，或因法院诉讼、名额限制等原因，造成无法顺利签约或按揭。这半年以来，通过与主管及项目同事的紧密配合，我成功解决了一些历史遗留问题。

3、重点项目追款工作：XX项目的应收款项始终高企，原因在于部分高价别墅及商业物业的滞销，客户由于资金问题或房管局政策限制无法及时签约。对于这些情况，我们团队积极沟通，逐步平息客户的焦虑情绪，部分问题客户的签约问题也得到了解决。

4、季度工作巡查的反馈：在第三季度的巡查中，我的工作也接受了检验。发现有些细节处理上的不足，特别是在跟进及复核延期情况时缺乏深入，未来需在此方面加强改进。

5、合同管理相关工作：包括缴款书移交、律师费用的计算及律师所月度评估表的制作，跟进合同变更情况及拟写相关请示。我对合同管理工作的理解逐渐加深，但也意识到这项工作远比我想象中复杂，未来需更加努力掌握相关知识。

6、协助项目开盘工作：在xx月xx日及11月x日参与的项目开盘工作中，我负责编写收据和录入新认购订单。这项工作虽然简单，但对我的临场能力提出了挑战，感谢团队的密切配合，确保了项目的顺利进行。

7、本年度追款数据汇总：截止20xx年x月xx日，XXX项目共计回款总额为：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：；XXX项目共计回款总额：，其中非按揭款：，按揭款：，应收未收款总额：

三、总结本年工作中的亮点与不足：

20xx年即将结束，回首这半年，虽然有一些亮点，但也有很多亟待改进之处，归纳起来主要体现在以下几点：

1、沟通及解决问题的能力有待提升：在工作中，因对某些问题缺乏全面了解，遇到突发状况时难以应对，急于向前辈求助。今后需主动加强与同事的交流，从日常工作及与前辈的沟通中吸收经验，快速成长。

2、缺乏创新意识：在执行工作时，总是依赖前人的方法，缺少创新。我需要找到更适合自己的方式，提高工作效率，追求更高的质量。

3、专业知识的提升: 专业知识的不足，直接影响了工作效能。作为售后服务人员，必须具备敏锐的专业意识，今后需要更主动地向前辈学习，充分利用公司资源，提升自我，为部门及公司提供更好的服务。

四、对明年的展望:

20xx年的到来，使我有了新的思考。通过总结过去的经验与不足，将为未来的发展打下坚实的基础。房地产行业充满了机遇与挑战，而售后服务工作则要求具备强烈的责任感及高效的沟通能力。如何提升追款工作效率，提升回款率，这是我接下来的工作重点。我会将自己的职业发展与房地产行业紧密结合，力求在平凡的岗位上创造不平凡的成绩。借助公司这个平台，实现自我价值，与公司共同成长、共同发展！

年度工作总结 篇2

一、表彰情况和宣传情况

在过去的一年中，我校紧抓发展机遇，强化管理，丰富特色，鼓励创新，积极探索内涵与外延相辅相成的成长路径，推动学校的各项事业稳步向前，取得了显著的发展成果，主要体现在以下几个方面：

1. 成功评定为江苏省三星级职业高中。

2. 专业建设取得新进展。计算机专业被评为“江苏省省级示范专业”，财会专业则获评“江苏省省级课改实验点”。“省级课改实验学校”的创建工作成果显著，顺利通过了省专家组的验收与答辩，得到了广泛认可。

3. 技能大赛实现了新突破。在20xx年南通市技能大赛中，我校共获得十项奖，其中一等奖四项，二等奖六项。无论是获奖人数还是奖项层次，均创下了学校技能竞赛的历史新高。

4. 办学条件显著改善。机械实训车间正式投入使用，所有教室均已配备多媒体设备，为提高办公效率提供了有力支持。办公室完成空调安装，提升了教师的工作环境。

5. 招生工作超额完成。借助市局强有力的招生政策，我校在全体教职工的共同努力下，共招收新生1192人，完成招生计划的132.4%，实现了生源数量最大化、成本最低化、质量最优化。

6. 本学期，我校成功通过南通市语言文字示范学校的验收。

7. 对外培训人数有所增加。学校充分利用优质资源，对下岗职工与农民工转移人员进行培训，总培训人次达514人，较去年有了显著提升。

8. 对口单招工作稳步提升。20xx年有246名考生参加参考，全部被高校录取，其中89人顺利考入本科院校，本科录取率达36.18%，与南通市的普通高中相当。

卓越的办学成绩为学校赢得了良好的社会声誉。我校被评为“南通市文明单位”、“江苏省三星级中等职业学校”、“四校同创”达标学校、“教育收费规范学校”、“法治建设工作先进学校”、“南通市文明食堂学校”、“南通市20xx年度食堂卫生信誉度A级单位”等多项荣誉。

省市多家媒体如江苏职教网、启东教育网、《南通日报》、《今日启东》等，纷纷对我校的办学成果进行报道。其中，江苏职教网发布了12篇，启东教育网发布41篇，《南通日报》及《今日启东》分别发布3篇。

二、常规工作

这些成就与荣誉凝聚了全体师生的心血与智慧。本学年，学校在以下几个方面开展了积极的工作：

（一）优化队伍建设机制，提高整体师资素质

1. 加强师德师风建设。将师德建设置于教师队伍建设的首位，定期开展政治、业务及法律法规的学习。严格执行《中小学教师职业道德规范》和《南通市教师廉洁从教行为准则》，落实师德考核奖惩机制和监督机制，实现师德一票否决制，逐步形成崇尚师德的良好风尚。

本学年，我校徐道光同志被评选为“启东市十佳园丁”，高冬辉、宋辉、沈华忠同志获评“启东市优秀德育工作者”。

2. 加快教师专业成长。以建设“双师型”教师队伍为目标，加快教师专业化进程。学校加大教师培训与考核力度，重点培养操作技能、理实一体化教学能力、项目课程及教材开发能力、企业实际工作能力等方面的素质。专业课教师利用寒暑假及高考后的空档时间进行企业实岗实践。

今年，南通市举行了专业教师实践课比赛，我校的王敬娣、宋晓锋、张培培三位教师均荣获南通市二等奖。

我们积极鼓励师生参与省市技能大赛，沈理钢等四位教师获得南通市二等奖，学生组中的朱荣荣等四位同学获得南通市一等奖，并将代表南通参加省级比赛。

在9月份全国一级B的考证中，我校199名考生全部通过，创下了100%的合格率，为历史新高。

（二）加强学生德育工作，创新德育模式

德育教育的成效直接影响到教育教学的成果。我们主要聚焦以下几个方面：

1. 加强班主任队伍建设。班主任工作是德育工作的重中之重。我们一方面强化班主任培训，引导其转变为学习型、思考型、科研型的管理者。学校每月举办一次德育工作研讨会，探索新形势下学生管理工作的创新思路与方法，促进德育工作健康发展。

本学年，学校完善了班主任工作评价机制，同时加大对班主任工作的考核力度，激励班主任争先创优，全面提升管理水平。

2. 强化行为规范的培养教育

如教育家洛克所言：“习惯一旦形成，将自然而然地发挥作用。”可见，强化行为规范的培养教育对学生的终身发展至关重要。

（1）文明礼貌养成教育活动

如今年龄多为独生子女，他们的家庭条件普遍较好，但部分学生在见到老师或同学时缺乏应有的礼貌。若不及时加强对他们的文明礼貌教育，便可能让这些不良习惯影响整个校园，甚至更广泛的社会。培养学生良好的行为习惯，提升思想道德素养与文明礼仪意识显得尤为重要。我们通过互评和教师点评等方式，扎实推进文明礼貌活动的开展。

（2）重视德育契机，适时开展各类活动

坚持抓好国旗下讲话这一重要阵地，以树立优秀学生为榜样，激励学生自我成长。同时结合时事节日，有针对性地开展各种主题教育活动：

① 利用“教师节”和“中秋节”开展感悟亲情、感恩父母的活动。② 结合钓鱼岛事件进行爱国主义教育。③ 组织高一和高二年级拔河比赛及文艺汇演，加强学生团队协作精神与集体主义荣誉感。

3. 开展安全检查，重视安全教育

学生处多次组织安全检查，关注学生携带的危险物品，并组织全校师生进行逃生演练等活动，持续提升师生安全意识，预防安全事故的发生。

实训处也高度重视学生的实训安全，定期进行安全巡查，及时发现并解决问题。

学校同时重视心理健康教育，作为心理健康教育三星级学校，我校设置了专业心理辅导老师，定期为学生提供心理咨询，并发布心理健康知识小报。

由团委开展的心理健康教育工作，对预防和应对学生心源性伤害起到了积极的作用，得到了南通市德工委的高度认可。

4. 实施校内贫困生助学计划。11月的扶贫助学活动中，共有170多名品学兼优的学生获得资助，发放助学金累计逾20万元。

5. 教师认真积极撰写德育论文。在南通市班主任论文比赛中，我校所有班主任均有参赛，并获得20个等级奖。在“江苏省职教学会德育工作委员会教育案例比赛”中，我校吴永梅等四名教师获一二三等奖。在南通市中职校德育课比赛中，五位教师获得等级奖，沈燕老师被评为“南通市中等职校十佳德育课青年教师”。

（三）教科研工作扎实推进

我校参与了全国教育科学规划重点课题《校企合作共建实训基地研究》的研究，并申报了3个江苏省职业技术教育学会研究课题立项。有十五位教师成为启东市各专业教科研中心组成员，其中6位成为组长，另有8位老师申请新的中心教科研组成员资格。

我校教师积极撰写教研论文，有25篇在各类报刊杂志上发表。教师们热忱参与“第五届江苏职业教育创意论坛”，胡桂芳、陈卫星老师的论文分别获一、三等奖。

本学年，我校还参评了省文明风采比赛，共有28个作品参赛，11件获奖，其中邓雷老师指导的FLASH作品获一等奖，吴永梅老师指导的“资助政策助我成才”项目也荣获一等奖。

（四）注重学校外向发展，增强学校活力

1. 加强联合办学。学校大力推行“校校联合”、“校企合作”，积极探索“订单式”人才培养模式。继续巩固与青岛新港报关学校等名校的合作，同时与林洋公司进行合作。

2. 强化技能培训。学校主动适应市场需求，充分利用资源优势，为514名企业在岗职工和行业从业人员提供培训。

（五）完善学校规章制度，促进和谐发展

学校坚持依法治校、依法兴教的理念，不断强化制度建设，推进管理规范，优化校园环境，促进学校事业健康发展。

1. 严格遵循省厅“五严规定”和启东市“十条禁令”。落实公共财政支出预算、国库统付、会计统配、采购统办、资产统管等规定，严格收费公示制度，实施“阳光收费”。继续开展教育系统“五五”普法计划，发挥法制副校长作用，加强法制宣传，深入推进政务、校务、党务公开，倡导制度化管理与人文化服务，推动学校健康、持续发展，积极营造“平安校园”“和谐校园”。

2. 改善后勤管理，保障教师待遇。本学期我们继续以美化、亮化校园为目标，加强校园环境综合整治，提升办学条件。改善后勤服务态度，提高服务质量，努力为全校师生提供优质后勤保障。尽管学校面临经费压力，依然优先确保教师福利待遇不低于去年水平，致力于打造文明、和谐的校园环境。

三、特色工作

（一）对口单招稳步提升。20xx年参加参考的246人全部被高校录取，其中89人考入本科院校，本科率达到36.18%，与南通市级普通高中水平相当。

为了提高对口单招教学效率，学校注重教学过程管理，落实教学“六认真”要求，推进以学定教，探讨学生自主管理与自主学习的有效方法。完善教学研究方式，遵循“立足学校，基于课堂，为了学生”的理念，强化“共享型”学科教研组制度，广泛开展集体备课、说课、听课活动，倡导反思型教学。学校积极推进有效教学，打造“活力课堂”和“高效课堂”。

（二）专业建设再上新台阶。本学年，学校加大设备投入，改善实践条件。我校计算机专业被评为“江苏省级示范专业”，财会专业获得省级课改实验点评定。在此基础上，我校顺利通过“江苏省课改实验学校”的检查与答辩，获得好评。

展望未来，我们信心满满，持续强化管理，优化环境，改善设施，提升效益，为实现学校特色发展、品牌发展、规模发展、和谐发展而不懈努力，争取将学校建设成为江苏一流的职业教育名校。

年度工作总结 篇3

我单位的妇女工作在县妇联的指导下，紧紧围绕县妇联的工作目标和要求，结合实际情况，开展了以下几个方面的工作：

一、领导重视。局党组指定一名副局长负责妇女工作，办公室负责日常事务，确保按时组织育龄妇女进行健康检查，上站率达到100%。定期发放独生子女费和女职工的保健品，以切实保障她们的利益。

二、加强学习。利用召开会议的机会，宣传妇女工作的重要性和必要性，组织机关干部及其家属学习新时期党的各项方针政策，同时分享身边优秀妇女的典型事迹，使大家充分认识到妇女工作在新时期的地位和作用，了解妇女工作的基本情况。

三、深化活动。积极组织单位的女职工参与各种社会活动，努力解决女干部和女职工在生产和生活中遇到的困难，充分调动、发挥和保护她们的积极性和创造性，不断增强妇女组织的凝聚力与亲和力。在“三八”国际妇女节期间，局领导与女干部进行深入交谈，慰问女职工家庭，组织体检，并举办保健知识讲座，广泛宣传生殖保健知识。积极开展“文明家庭”和“节能环保家庭”的创建活动。

四、加强维权工作。深入了解妇女群体的需求，围绕家庭暴力、妇女权益和子女教育等社会热点问题开展专题调查研究，为妇女工作的推进创造良好的社会环境。本单位至今未发生因家庭矛盾引发的纠纷。

五、按时完成市妇联交办的各项任务。

在新的一年里，我单位将继续坚持“以人为本”的原则，发挥妇女组织的桥梁作用，真心实意为女干部、女职工及其家属办实事，开展健康知识讲座，大力宣传优秀职业女性的事迹，激励妇女干部职工发扬聪明才智，争创佳绩，为构建和谐社会贡献力量。

年度工作总结 篇4

转眼间又到了年终，回顾今年的工作情况：在生产方面，从1月x日至12月x日的总生产量为21037545公斤，预计到12月底能够达到2万3千多吨，与去年生产总量23584040公斤基本持平；在销售方面，从1月x日至11月x日的销售总量为20673965公斤，预计12月底能达到2万3千多吨，与去年的销售总量23878510公斤同样保持在一个水平线上。所有这些数据表明，今年我公司的生产与销售状况与去年基本持平，几乎没有变化。而且生产多少就售出多少，库存没有积压，资金周转良好。这是一个积极的现象，值得肯定，应该持续保持并进一步发展。安全生产方面，今年没有发生任何重大伤亡事故（包括锅炉房），百万吨死亡率为零。在卫生管理方面，各部门员工自觉维护自己的卫生区域和工作区，保持干净整洁，已形成良好的工作作风。在设备日常维护方面，从未因设备故障影响生产。在产品质量方面，严格按照ISO—20xx质量管理体系执行，小麦水分≤12.5%，都控制在国家标准内，一等级≥790克/升，二等级≥770—789克/升，三等级≥750—769克/升，这些严格的数据控制有效保障了产品的质量。这些成绩都源于企业领导的有效管理，但在管理中依然存在以下问题：

一、生产车间缺乏《安全生产规章制度》和各种工种的《安全操作规程》（如操作工、装卸工、打包工、电工、机修工、锅炉工等），以及《安全生产管理台账》。这违反了《安全生产法》和《劳动法》等相关法律规定。为了保护员工的生命安全，提高安全意识，防止事故与隐患的发生，企业必须制定《安全生产规章制度》、各类工种的《安全操作规程》和《安全生产管理台账》。如被奎屯市安全生产管理委员会调查发现轻者责令整改，重者可能面临2万到5万元的罚款。

二、行政办公用品的采购申报流程繁琐，需要层层审批，最终黄总签字后才能有效。如果黄总未签字，申报的办公用品将无法购回，影响正常办公。部分员工有时自带笔记本、中性笔等，虽然这些物品不值钱，但是员工的心理感受如何？会对企业产生怎样的看法？（办公用品应属于行政管理范畴，物资供应部应有这方面的备用资金）

三、绩效考核制度存有问题：绩效考核应与考勤制度、薪酬制度、奖罚制度、晋升制度和福利制度相结合，以充分发挥激励作用。查看公司绩效考核表后，我发现存在以下不足：

1、绩效考核表中缺乏考勤考核项目。绩效考核旨在提升员工工作态度和积极性，而考勤表则反映了员工的工作表现。全勤员工和提前到岗的员工展现了员工的积极性，而缺勤、迟到的员工则反映出工作态度的懈怠，因此绩效表中应增加考勤考核项目。（迟到早退扣分，全勤加分）。

2、绩效制度与奖罚制度结合不紧密，考核表中只能体现超产奖，未能包括全勤奖、节约奖、安全奖等，奖罚并重才能产生激励效果。我公司不同岗位设定的工资标准，通过月度考评后，没有员工能够达到岗位工资标准，这样如何能促进员工积极性呢？

3、绩效制度未与薪酬制度、晋升制度、福利制度紧密结合。普通员工被评为“优秀或杰出员工”应当作为晋升、加薪和享受特殊福利的依据。

4、绩效考核方式不合理：针对普通员工的岗位，短期内便能适应的，通常采用月度考评，中层管理者需掌握的方面较多，通常进行季度考评，而高层领导的考核应基于一年的经营情况，故一般实施年度考评。高管采用年薪制，而我公司却是月薪制，这显然是错误的，因为高管作为企业经营者，只有与年度经营成果挂钩，才能促使他们积极工作。

5、建议每月设立全勤奖、节约奖、安全奖，并设立年终奖，让每位员工共同分享企业的经营成果，使员工利益与企业利益紧密结合，充分激发员工的工作热情。

四、装卸工人手不足，导致客户装货等待时间过长。

五、建议制定《员工手册》，其中包含企业文化（如经营理念、管理理念、价值观和信仰等）及规章制度，包括人事管理等，让员工全面了解公司文化与制度。

六、员工薪酬水平低、福利差，导致招聘困难。

七、缺乏对面粉的深加工，面粉作为大众产品，利润微薄。若能开展深加工，将能大大提升其附加值，提高利润空间，建议开发挂面、糕点、面包和发酵粉等相关附加产品，以增加企业利润率，从而提高员工的薪酬福利水平，稳定并壮大员工队伍。

从今年到去年的生产和销售对比来看，我公司目前仅处于简单再生产的稳步发展阶段，即是维持现状的勉强再生产经营。缺乏长远发展的眼光，公司欲实现长远发展，必须制定企业战略（3年为经济发展计划，5年为经济发展战略）。企业有了发展战略，便有了目标和方向，才能实现长远、持续和稳定的发展。

年度工作总结 篇5

第一部分工作回顾

转眼间，20xx年即将结束，回顾过去的一年，充满了挑战与成长。我回想20xx年的点滴，内心充满感慨。这一年，我担任综合管理中心经理助理及其他多项角色，得到了丰富的锻炼和历练。在公司领导和同事们的支持下，我不断提升自己的业务能力，顺利完成各项工作任务，取得了一些值得肯定的成绩。

第二部分20xx年度业绩概述

这一年中，我们公司经历了重大的变化，我也从综合管理中心的职务转到了资金运营中心。在此过程中，我意识到自己在这个快速发展的环境中不断成长。通过回顾，以下是我在20xx年的工作经历：

一、公司搬迁工作

在综合管理中心工作的前期，我积极参与公司搬迁的筹备工作。我协助领导完成了固定资产的盘点、搬迁物品的整理、以及新办公室的各项准备工作，确保了公司的顺利搬迁，帮助同事们迅速适应新环境。

二、任职资金运营中心经理助理

在20xx年xx月，我正式调任到资金运营中心。在此期间，我在部门领导的指导下，认真完成了各项工作，包括费用审核、预算执行与报销台账登记等，这些工作都遵循公司制度，确保无误。

我对各公司的纳税申报、发票管理进行了严格把控，同时及时跟进各银行的对账工作，确保信息的准确性和及时性。

三、协助营销事业一部工作

随着公司业务的不断扩展，我于20xx年xx月兼任营销事业一部经理助理。在这短短的几个月内，我学习到了许多房地产投资的知识并参与了项目资料的整理与可行性分析，感谢公司提供的这个良好机会。

四、协助短资项目管理

在公司的短资项目中，我积极参与风险控制的工作，确保所有项目资料的妥善保管及及时提醒还款事项，协助公司更好地开展短资业务。

五、支持人事部工作

在担任人事经理助理的我按时完成了员工的社保增减、年检等工作，确保所有人事相关事务的顺利进行。

第三部分20xx年度工作亮点

20xx年的工作突出表现包括：

一、积极参与公司办公迁移的各项工作。

二、认真审核员工的费用报销，确保准确无误。

三、协助组织公司各类活动，增强团队凝聚力。

四、对新入职员工进行耐心培训，帮助其快速上手。

五、按时办理公司证照的年检和变更。

第四部分20xx年度工作不足

通过这一年的工作，我意识到自己在以下几个方面仍需改进：

一、学习能力待提高。面对新业务的挑战，我需要更好地规划学习时间，提升自身技能。

二、工作条理性需要加强。有时未能合理安排时间，导致工作进度受影响。

三、团队协作需增强。与同事之间的沟通还有待加强，更好地发挥团队的力量。

第五部分20xx年度工作规划

展望20xx年，我希望在公司领导的带领下，继续提升自我，为公司的发展贡献力量。以下是我计划重点提升的方向：

一、继续做好出纳核算工作，合理把控公司财务。

二、加强与其他部门的沟通与协作，提升工作效率。

三、完善社保的日常管理工作，确保员工权益。

四、熟练应用财务软件，提升财务报表的准确性。

五、深入学习房地产项目的可行性分析，提高项目投资的专业水平。

六、合规办理公司证照的年检及其他相关事务。

七、持续关注人事绩效考核的相关工作。

八、细化员工报销流程，提高工作效率。

九、认真完成领导交办的各项任务，确保工作高效有序。

十、积极学习新知识和技能，实现自我提升。

年度工作总结 篇6

今年已是我在公司的第二个年头，衷心感谢领导的信任与同事的支持，让我能够在岗位上不断成长，主要负责公司市场推广相关工作。在这段时间内，我努力完成各项任务，提升了自己的专业能力，现将过去一年的工作情况总结如下：

一、熟悉公司整体运营以及行业发展动态

工作内容：深入了解公司的企业文化，掌握行业现状及市场动态，以便更好地服务客户。

二、网站优化与推广

工作内容：负责网站的结构优化与内容更新，并且着手进行关键词的推广和策略调整，以提升搜索引擎的可见度。

三、日常工作安排

工作内容：进行网站日常维护，提供在线客服支持，并实时关注百度的竞价排名，确保我们始终处于竞争的前沿。

四、协作与支持他人

工作内容：支持团队中其他同事的工作，参与各种项目，力求在能力范围内贡献自己的力量。

工作中遇到的问题

1、对竞争对手的分析仍显不足，需进行更深层次的调研，包括他们的网站布局、内容策略及SEO推广手段，以便制定更有效的市场策略。

2、网络推广的方式相对比较单一，下一步应在做好现有工作的基础上，探索多样化的推广渠道，以提升流量和潜在客户的咨询量。

年度工作总结 篇7

今年以来，我市水务行业紧紧围绕职责目标，进一步增强团队意识、明确任务、积极推动各项水利工作改革与发展，顺利完成了20xx年各项工作任务，为工农业生产和地方经济社会发展提供了坚实保障。

一、工作重点完成情况

（一）农村水利建设

小型水利工程改造提升：这一项目作为冬春季节的跨年度修复工程，省政府要求到年底完成70%小型水闸的改建，其余项目需完成80%。省水利厅下达的任务包括更新改造小型泵站1616千瓦，新建和加固小型水闸108座，改建4万亩中型灌区，扩挖1714个塘坝，清理682条河沟，新建和修复8216眼机电井，改造末级渠系17.11万亩。截至12月底，全市已完成1745千瓦的小泵站、小水闸106座、4万亩的中小灌区建设、1721个塘坝、675条河沟、15430眼机电井以及42.5万亩的末级渠系，建设资金达6.9亿元。我市在全省江淮杯竞赛中荣获二等奖3个，其中xx区、xx县和xx县获奖，市水务局连续五年获得优秀组织奖。

农村饮水安全工程：省发改委、水利厅及财政厅今年安排我市解决96.62万农村居民及2.88万农村学校师生的饮水不安全问题，总资金达到4.92亿元。这项任务在全省范围内是最大的，约占全省的五分之一。截至10月底，全市已开工建设水厂61处并完成任务，投资额为4.9亿元，建设进度在全省名列前茅。

（二）小型农田水利工程管理体制改革

我市已全面启动小型水利工程管理体制改革工作，全市74个乡镇积极展开此项工作，发放所有权证、使用权证及管护责任书共计12万份，惠及人口达到280万，管护耕地面积达438万亩。

（三）重点水利工程

20xx年实施的重点水利项目共计3项，总投资16858万元，目标任务14616万元，实际完成投资16438万元，超额完成目标任务112%。其中小洪河、洮河和包河的中小河流治理工程已完工，病险水闸除险加固工程也按时完成，淮河流域西淝河等沿淮洼地治理应急工程完成省厅要求的年度目标。

（四）防汛抗旱工作

一是加大汛前检查力度，确保落实整改措施到位。二是提升防汛抗旱能力，加强物资储备，全市安排防汛抗旱物资108万元。完成市-县视频会商系统建设，召开多次视频会议，成效显著。三是积极应对汛情。今年6月23日至30日，全市遭遇暴雨，累计降水超过200毫米，49个乡镇受到影响。市防指及时指挥，适时调度水利工程，加强防汛预报和预警工作，确保防汛工作取得成功。

（五）水生态文明建设

一是积极探索河湖管护体制机制创新，xx县入选全国第一批创新试点县，启动了管护主体落实、责任明确及经费解决的创新试点工作。xx县已开展河湖管护摸底调查，并制定实施方案，8月份获得水利部批准，目前已完成调查工作。二是落实河长制等管理责任机制，扎实开展三线三边水环境综合整治。截至20xx年以来，全市投资4076.88万元，综合整治河道12条，总长281.6公里，治理乱倾倒垃圾1.15万吨，整治违章建筑88间，治理乱建码头19处以及拦河渔网407处，河道沿线城乡人居环境进一步改善。

（六）水政水资源工作

一是强化取水许可管理，确保每个取水户经过严格论证和库存登记，已摸底排查经营性取水户370多家，办理水资源论证及取水许可的企业有20余家。二是推进水计量及远程监控系统建设，年末已全面完成市级取用水计量监控系统的建设任务。三是加大水资源费征收力度，20xx年度共征收水资源费1000余万元，相较去年432万元有显著提升。四是严格执行用水总量和用水效率控制红线，及时下达20xx年各县区的用水计划指标，并确保落实。五是对非法采砂保持高压打击态势，20xx年查处非法采砂船舶141艘，拆除采砂机具177台套。六是开展城市规划区自备井的整治工作，已分类下发整改通知书和水资源费征收通知书。现已有235家单位安装计量设施，9家单位关闭自备井，311家单位缴纳水资源费用。

（七）引江济淮段工程前期工作

引江济淮工程的可研报告已通过水利部审查并上报国家发改委，环保部环境影响评价报告评审专家近日赴我市进行实地查勘，我们积极配合查勘和环境影响评价工作。

（八）城区水系贯通工程

市政府计划在20xx年启动水系贯通控制工程，包括凤尾沟涵、建安路闸、亳菊路闸、亳芜大道闸及牡丹路橡胶坝等5座闸（涵），现已全部开工；宋汤河四期工程基本完成；宋汤河五期工程已完成施工招标工作，相关施工单位及监理单位已确定，正在推进土地征收及拆迁工作，计划20xx年元月开工；凤尾沟二期工程已完成招标工作，施工单位及监理单位已确定，现已进入施工准备阶段，积极推进其他新建涵闸的前期工作。

二、存在问题

一是拦蓄水工程拦蓄能力不足，过度依赖地下水，未能重视地表水的利用。二是农田灌排系统尚不完善，小型水利工程配套设施不足，存在沟渠不畅等问题。三是小型水利工程管理体制改革进展不平衡，部分地区管护责任及经费落实不到位，二证一书的发放工作未全面开展，工程管理效果不显著。四是农村饮水安全工程未实现全覆盖，水质及供水保障率仍待提高。五是水资源管理有待加强，部分地区落实最严格水资源管理制度的意识不强，对取水户的规范管理水平偏低。

三、水利发展形势

20xx年，全市水务局系统将全面贯彻落实党的各项决策部署，以新时期水利工作方针为统领，以改革创新为主线，以夯实基础为目标，重点解决短板问题，努力实现项目建设进度更快、工程质量更高、综合效益更好、发展活力更强。将重点抓好以下几方面的工作：一是加强农田水利设施建设与配套路网；二是着重解决防汛抗旱的薄弱环节；三是加快重大水利工程的建设进程；四是实施农村饮水安全巩固提升工程；五是深入推进水生态文明建设；六是不断深化水利改革与创新。

四、工作计划

（一）农田水利建设

一是着重推进小型水利工程改造提升，以八小水利工程建设为中心，努力解决农田水利最后一公里问题。计划改造小型泵站1359千瓦，新建和加固小水闸91座，改造中小灌区1.6万亩，扩挖塘坝1312座，清淤河沟655条，新增和修复机电井14709眼，改造末级渠系21万亩。二是加快三县一区的小型农田水利重点县的建设。三是统筹推进农村饮水巩固提升工程，以提高自来水普及率及水质达标率为目标。

（二）小型农田水利工程管理体制改革

全面实施小型农田水利工程管理改革，重点关注证件的发放和责任的落实，以确保所有权、管护、责任主体落到实处，到20xx年底完成全市所有乡镇的小型水利工程管理体制改革任务。

（三）水利重点工程

加快病险涵闸的除险加固工作，我市尚有9座病险涵闸待建，需积极争取投资计划和落实建设资金，力争尽早完成除险加固任务。加快中小河流治理的进程，确保在20xx年汛前完成小洪河、洮河的治理目标。积极推进洼地治理项目，确保在20xx年汛前完成北淝河洼地的年度治理计划。

（四）防汛抗旱工作

一是强化值班值守，各级防汛指挥机构要严格执行24小时防汛值班制度，确保信息畅通。二是改善城市防汛排涝工作，提升城镇防洪排涝的重要性，特别是关注薄弱环节的防范措施。三是加强抗旱水源工程建设，做好灌区工程维修和灌溉节水工程等建设工作。四是推进市县视频会商系统二期工程建设。

（五）水政水资源工作

一是强化三条红线及四项制度的考核体系建设。二是加大对取用水户的监管，做好计划用水和节约用水的工作。三是提升水行政执法队伍的规范化水平，依法收取水资源费。四是全方位、多渠道筹集资金，完善取用水计量监控系统的建设。五是加快中水回用规划的编制工作，加强配套管网建设，确保不低于35%的回用率。

（六）引江济淮段工程前期工作

一是加强与设计部门的协调，尽快完善我市境内引江济淮主体工程的初步设计工作；二是积极推进征地拆迁及治污等施工准备，争取与引江济淮控制工程同步开工；三是加快配套工程的前期工作，力争早日开工。

（七）实施五水共治行动计划

实施节水工程，落实最严格的水资源管理制度，以水定水、以水定城，推进大中型灌区的节水改造工程，推动节水型单位和小区建设，开发利用非常规水源，建设节水型社会。实施治污水工程，建设活水工程，加快城区水体净化工作，推进防洪水工程，提升主城区及重要集镇的防洪能力，实施排涝水工程，完善农田水利基础设施，提高排涝能力。实施保供水工程，加强饮用水源地的保护，谋划建设平原水库，强化流域综合治理，强化城区自备井管理和引江济淮段等重大工程建设。

（八）城区水系贯通工作

启动建设宋汤河五期工程及凤尾沟二期工程，全面完成一涵四闸项目的建设任务。

（九）扶贫工作

做好xx县阚疃镇镇东居委会的扶贫和结对帮扶28户贫困户工作。

年度工作总结 篇8

一、20xx年工作总结

1.部门人力资源情况

年初本部门人员配置为16人，全年编制共计43人，截至12月15日，部门实际工作人员为27人（包括领班1人，司机1人，清运人员1人，二级环境管理员2人，三级环境管理员22人）。其中，垃圾清运人员相对短缺，招聘工作仍面临较大压力，整体人员数量控制在编制范围之内。

2.部门业绩

(一) 日常保洁管理方面

1. 根据环境管理的要求，制定了日常巡查记录、垃圾清运记录、灭四害巡查记录及设施设备清洁记录。

2. 对于收楼后的空置房，定期进行巡查与清洁，确保后期环境维护工作到位。

(二) 节能降耗方面

1. 针对工作特点，物料分配做到定量定时，力求减少损耗。

2. 尽量实现清洁工具的二次利用，已更换的工具在后续开荒工作中再度使用，以控制物料成本。

(三) 负责管理区域：凤鸣湖（别墅427套，洋房93套，商铺39套）及凤仪湾（460套），全年完成开荒收楼任务共计1019套，累计获得有偿服务费用2475元。在工作中，部门得到各部门及业主的广泛好评，全年完成有偿垃圾清运145单，总金额36836.92元。

3. 部门优异表现展示

本年度部门员工展现出强烈的吃苦精神与集体荣誉感。在今年6月份的二期交楼期间，由于项目交付时间紧迫，工作量繁重，部门员工自愿加班至深夜12点，次日依旧照常上班。经过艰苦努力，最后按时完成了公司的收楼开荒任务。员工们积极参与公司组织的各项活动，在团队拔河比赛中获得了第三名，向外展示了部门的金诚合作与团队精神。积极配合市里的创优活动，在荆门园林城市创优及楚天杯活动中，受到了市领导与公司同事的一致赞誉。

二、20xx年面临的困难及建议

本年度工作主要面临以下问题：

1. 垃圾清运仍是部门的一大难题，主要原因在于车辆小且采用人工装载与倾倒方式，而清运人员不足（垃圾清运人员主要负责搬运建筑垃圾、园区垃圾及土方，均为重体力劳动，招聘上存在较大挑战）。

2. 在收楼开荒期间，项目给予部门的时间过于紧迫，造成开荒任务量大且人员紧张，导致无法按时完成收楼工作。

3. 新接管楼宇时，塑钢门窗钥匙交接缓慢，影响到后期管理工作。

建议：

1. 针对垃圾清运的问题，考虑在薪资方面适度提高搬运工的待遇，以吸引更多人员加入，加快清运效率。

2. 在收楼期间，希望项目能给予我们更充足的开荒时间，以便顺利进行开荒工作，保证按期完成收楼任务。

3. 针对塑钢门窗的交接问题，希望项目能督促施工单位及时完成门窗维护，并按期交接钥匙。

三、20xx年工作计划

1.人力资源计划

根据20xx年部门人员编制情况，20xx年人员配置基本保持不变，重点加强人员补充与培训工作，不断提升员工综合素质。针对每位员工进行“职业道德与礼仪”的培训，确保每位员工能够主动、热情地为业主服务，并与业主建立良好的关系。诚恳接受业主的反馈，并积极改进，以赢得业主的信任。

20xx上半年重点培训计划表

培训内容  企业文化  公司行为准则及员工手册  环境管理服务部安全作业制度  有偿服务礼貌礼节及服务标准  日常保洁制度及标准  空置房和精装房开荒流程及注意事项

培训学时:  2  2  2  4  4  2

培训日期: 20xx-1-5  20xx-2-12  20xx-3-11  20xx-4-19  20xx-5-18  20xx-6-18

培训讲师: 张平  张平  张平  张平  张平  张平

培训对象: 普通员工  普通员工  普通员工  普通员工  普通员工  普通员工

培训地点: 环境管理服务部办公室

2.经营目标

完成20xx年各项有偿服务工作，在提升苑区环境的提高员工的场馆管理能力与客户服务礼仪，整体提升苑区的环境品质与对外形象。

3.其他可行性计划

强化内部管理，规范行为，从制度建设、员工队伍建设以及服务质量建设入手，严格要求，提升管理水平。员工需统一着装、挂牌上岗；按照公司规程为业主与客户提供服务；确保工作秩序规范。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准与工作流程。

规范服务流程。让员工树立服务意识，各尽其责，按公司要求开展环境管理服务。加强对业主的跟踪服务，关注遗留问题的处理，并定期回访，使业主感受到公司的重视，从而增强公司信誉。

讲求诚信，恪守物业服务合约。为业主提供服务时，必须实事求是，注重时间、纪律、效率与效益，确保工作及时、准确、热情、周到。

在明年持续提升苑区环境的加强人员素质培训，提高员工自身素质及客户服务礼仪，全面提升苑区环境品质。

年度工作总结 篇9

20xx年是我单位在提升管理能力、确保安全生产和扩大业务规模的重要一年，切实做好职工培训与教育工作是应对当前形势与管理需要的关键举措，同时也符合我单位长远发展的战略规划，是企业在竞争激烈的市场中立于不败之地的有力保障。职教科根据不同需求，开展了多层次、多形式的职工培训，全力以赴，扎实推进，圆满完成了各项培训任务。

一、领导重视，措施有力

年初，我单位结合实际情况，认真制定了全年职工培训计划，明确了工作目标与方向，遵循上级文件精神，吸取兄弟单位的经验，并修订了现行的职工培训规定，使其更具可操作性，适应实际需求。

二、系统推进，重点突出

1、公司内部培训情况

今年开展的各类培训活动达40余期，参与人数超过3000人次。全员安全培训3期共计1500人次，新员工岗前培训11期，参训人数420余人；换岗培训3期66人；新员工再培训6期290人；专业知识培训5期98人；应急救援培训5期500人；井下急救员培训5期300人；岗位技能培训10期375人；对“三违”行为的强化培训5期170人。

2、重点岗位人员培训

主要负责人、A类安全管理人员和B类安全管理人员均参加了由省和集团公司组织的各类培训与复训，其中A类安全管理人员培训2期5人（总经理1人，副总工程师4人），B类安全管理人员培训3期18人，复训2期4人，特种作业和监测监控人员培训7期，共计160人。

三、加强基层队组建设，提高整体素质

针对基层队组整体素质不足的情况，我单位设定每周二为队组安全学习日，向基层队组提供相关学习资料，由队组负责人组织学习，职教部门定期进行督促检查。要求每次学习不少于半小时，并做好详细记录。经过一年的努力，取得了显著成效。

四、注重关键岗位学历教育，提升专业水平

20xx年对150余名一年制中专学员进行系统学习教育，依据专业开设课程，确保生产与学习相结合，毕业后及时充实到关键岗位，以改善我单位人员学历偏低的问题。

五、优化档案管理，强化基础工作

职工培训档案是培训中心的基础工作，我中心的档案分为期档、个人档和台账三部分，记录培训基本情况及各阶段的培训进度。为确保记录的完整性与及时性，我们不断完善档案管理。

六、完善考核机制，提升培训质量

树立“培训是企业长远投资，也是员工最大的福利”理念，营造良好的培训环境，建立严格考核制度和激励机制，并落实教考分离原则。

七、档案管理与硬件设施仍需改进

由于人员配置及素质问题，档案管理工作尚显不足，相关改进工作正在逐步推进。

存在的主要问题有：

1、人员配置不足；

2、缺乏专职教师。

20xx年我们以提高员工素质、加强职工教育为目标，努力完善各类培训设施及管理制度，虽然取得了一定进展，但仍与集团公司的要求存在差距。未来，我们将向集团公司的标准化矿井学习，努力将培训工作提升至新水平。

在总结本年度工作的基础上，下一年的工作计划如下：

（一）安全管理人员培训

1、根据上级文件精神，认真抓好主要负责人及A类（副矿级）安全管理人员的培训与复训工作。

2、按照集团公司职教处的安排，做好B类（正科、队级）管理人员、井下生产系统副队长及班组长的培训与复训工作。

（二）特种作业人员培训

按照集团公司安培中心的统一安排，按时选派井下及地面特种作业人员参与培训取证及复训工作，确保特种作业人员持证上岗率达到100%。”

（三）新工人岗前培训

结合我单位的实际情况，确保新工人持证上岗率达100%，提升培训质量，加强安全意识，确保员工队伍的本质安全。

（四）加强对“三违”现象的强训工作

针对生产过程中因人员不安全行为造成的事故隐患，我们将广泛开展反“三违”宣传教育，对“三违”人员进行针对性的强训。

（五）扎实推进基层队组学习培训

基层队组的学习将是明年的重点，各基层队组须根据实际情况制定学习计划，内容包括各工种应知应会知识、煤矿安全生产常识等。计划应具体，明确学习目标及考核措施，每位职工需建立个人学习档案。

（六）提升关键岗位人员素质

将对安全员、瓦斯员、电气工等关键岗位人员开展规范化培训，通过岗位练兵、技术比赛等方式提高职工技能和技术创新能力，同时继续推进员工学历教育工作。

（七）专业知识及技术更新培训

职教科将与各业务部门每月举办一期专业知识培训班，开展新设备、新工艺的技术更新培训，确保员工掌握更多专业知识，缩小与先进生产力的差距。

职教科

二〇一三年十一月十四日

年度工作总结 篇10

202x年是公司发展历程中充实且富有成效的一年。在此期间，总经办全体成员在职能不断拓展的情况下，团结协作，勤奋努力，顺利履行了后勤保障、绩效考核、工程服务及办公管理等多项职责，经过了一系列的挑战与考验。现将年度工作总结如下：

一、强化协调沟通，认真履行工作职责。

作为公司后勤服务与办公协调的核心部门，总经办在理顺内部关系、提升管理效率、确保信息畅通等方面发挥着至关重要的作用。在202x年度，总经办以加强沟通协调为切入点，既做好材料的接收与发放，又注重与各部门及车间的协作与信息共享。通过发挥部门整体职能，有效保障了工程建设与经营管理工作的顺利进行。

在202x年度，总经办通过增强与技改办的协作，达到信息畅通、服务到位的目的。在招标采购、合同审核、督促送货和车辆服务等方面，及时进行前期介入，进一步提升了后勤保障工作的主动性。根据公司领导的指示，我们向江西锅炉厂发送感谢信、赠送锦旗等手段，较好地达到了催货的目的。工程验收后，总经办与技改办合作举办了对上海凌桥等优秀供应商的授牌仪式，增进了合作关系，促进了相互理解。在与生产计划部和技术装备部的协同下，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚的交流和现场调查，让记者们对企业有了更深入的了解，维护了公司良好的形象。借助“环境日”、“安全月”及供暖宣传等活动，总经办与兄弟单位密切合作，编撰材料、制作展板、街头宣传，并利用广电局及消协等资源，为企业的发展创造了良好的氛围，同时妥善处理了相关争议。并成功签订了广电局、龙之媒等媒体的供热宣传协议。

在人员管理和福利发放方面，总经办积极配合人力资源部，确保《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到预期效果，顺利完成春节、中秋节的走访与职工福利发放。通过与财务部的通力协作，圆满完成基建工程款的支付。在202x年度，总经办良好地组织了公司季度工作总结及董事会议，同时筹备了半年总结会、工程总结表彰会、工会换届及年度考核等一系列大型会议，确保了各项工作的顺利进行。

正是因为积极沟通与协作，总经办在食堂账目审核、技改工程结算以及水厂租赁中止、张庄水厂资产转让等工作上得到了兄弟单位的大力支持，从而确保了领导交办任务的落实。

二、严格绩效考核，提高执行力度。

自企管部职能整合到总经办后，我们利用工作的便利性，加快了签呈与票据、合同的审批速度，提升了工作效率。及时做好企业统计与资料外报工作，202x年度未发生一起签呈滞留延误的情况，也没有出现一次报表错误。

在日常管理方面，总经办依据机构调整，及时修订管理流程，从计划征集到总结落实，利用晨会及全面掌握信息的优势，加强了对月度工作要点与部门计划的考核。月度考评中，始终坚持客观公正的原则，严格考核兑现，确保绩效考核工作的落实。由于工作周密、严格自律，全年未出现考核失误，得到了公司领导和员工的肯定。

总经办严格执行《公司例会制度》，按时召开管理例会，确保各部门月月有计划，公司每月有考评，每月都有总结。使管理人员逐步养成良好的工作习惯。202x年度，总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际发表了管理文摘，拓宽了员工的思维，获得了广泛好评。

通过严谨的绩效考核，确保了每位员工的工作都能得到客观评价，不仅增强了工作责任感，还促进了薪酬与绩效的紧密联系，提高了公司执行力，保障了规章制度的有效落实。

三、发挥宣传职能，搭建纽带桥梁。

在公司积极推进技改增容工程与降耗增效的背景下，总经办把握公司管理意图，积极开展内外部宣传工作。借助厂报这一载体，宣传公司的工作方针，介绍企业动态，并积极刊登员工文章，开展专题征文活动，使企业的宣传报道成为管理的纽带，有效推动了公司经营管理的进展。202x年度共发行厂报13期，成为展示员工才华与丰富职工生活的舞台，对健康向上的企业文化建设发挥了积极作用。

除了内部宣传外，总经办还通过电视台开展了“3.15”消费者权益日的宣传工作，结合技改增容工程的进度，播发了居民告知书，减少了居民对烟囱、锅炉等工作的误解。录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节祝福等宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办制作了以职工子女为主题的巨幅宣传画，配合生产部门开展亲情导向宣传活动，得到了领导与同事的赞赏。

为了记录工程安装资料，方便员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并制作成光盘。及时拍摄工程施工与设备安装中发现的问题，为索赔及缺陷整改等提供了依据。总经办充分利用局域网，及时将公司信息与图像材料在网上发布，提升了信息传播速度，实现了资源共享，进一步提高了办公自动化水平。

四、规范档案管理，积极服务于生产经营。

在技改增容工程建设中，由于设备种类多样且技术要求高，加之机组为苏产二手设备，对档案的收集与管理工作提出了更高的要求。202x年度，总经办与技改办通力合作，重点做好工程图纸的归档与数据收集，提升了档案管理水平。公司还派专门的档案员进行了为期半个月的培训，安装了档案管理软件，添置了扫描设备，并加班整理图纸资料，以确保生产及工程施工的需求。通过严格审批程序，提高了技术资料的管理水平。在县档案系统的检查中，多次受到表扬，并被评为省一级档案室。

五、搞好车辆服务，确保行车安全。

在延续去年定点加油、定点维修、定人驾驶等管理机制的基础上，总经办修订了车辆油耗管理办法，严格控制行车里程及车辆费用，并通过鲁阳公司为每辆车办理了车辆集中保险。顺利完成了车辆检测、维护及证照审验工作，确保了车辆正常运作。202x年度，总经办还制定了车辆派遣程序，明确派车权限，进一步扩大车队的自主决策权，以满足各部门的用车需求。

为了激励驾驶员的工作积极性，保障安全行车，总经办在执行里程工资管理的实行了交通事故安全补助的惩罚制度。为了提高驾驶员的安全意识，6月1日公司邀请交警为驾驶员进行安全教育，并组织观看了道路交通安全宣传光碟，使车队驾驶员的安全驾驶意识得到了显著加强。

在繁忙工作下，为了保证工业园工程的用车需求，车队积极安排班车调度。全体驾驶员起早贪黑，加班加点，主动承担送餐任务，确保安装人员在忙碌的工作中及时享用热乎的饭菜。经过车队全体成员的共同努力，202x年度实现了安全行车2xx公里无人身伤害事故的目标。

六、履行行管职责，保障后勤服务。

202x年度，随着公司机构的调整，土建管理工作划归行管科，扩大了工作范围，这既是公司调整工作的需要，也是对总经办工作的肯定与支持。在唐传道助理的指导下，总经办迅速适应新角色，完成了东苑小区管道施工及工业园煤场的硬化、土建验收决算等工作。并配合工程审计决算，合理确定资金支付限额，确保了年底工程款的支付顺利完成。总经办也修订了行管科的管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单等规定，使工程管理人员适应新的工作方法，融入行管团队。

在工业园技改增容工程中，总经办与工会协作开展义务劳动，清理施工现场垃圾，整理绿化场地，集中回收废旧钢材及多余材料，并植树146棵、栽培2830株小龙柏，整体美化了厂区环境。修缮了办公区域的门厅及澡堂水源，确保员工在工作之余享受温暖舒适的热水澡。

根据公司的统一安排，行管科全力以赴平整场地，清理工程垃圾，并顺利筹备了庆典工作，于202x年9月29日成功举办了技改增容工程的竣工庆典，得到了公司领导的好评。

七、提升伙食管理，满足职工需求。

在202x年度，食堂不断改进服务，在挖掘潜力、服务一线职工的基础上，开展了技改增容工程与大修现场的防暑降温活动。为确保饭菜可口，食堂定期征求职工的意见，积极调整饭菜口味，提升服务质量。202x年度，食堂共完成营业额13.xx元，月均1.xx元，比202x年度增长了12%。

自6月水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶、制小平水109箱。为了改善运行人员的就餐条件，公司实施了免费供餐制度，确保职工能够享受丰富的餐饮。为让职工吃饱吃好，食堂控制采购成本，添置设备，严格落实供餐人数，发放托盘和快餐杯，确保供餐准备到位。总经办制定了《免费供餐考核管理办法》，建立了月度考评与定期反馈的制度，经过一个多月的试行，食堂在综合评比中获得优秀，赢得了职工的支持与理解。

在202x年度，总经办还根据党总支的要求，召开了党员学习会议，完成了“保先”教育活动，报送了蒸汽提价材料，同时完成了企业热电联产规划的编制工作。按职责分工，完成了工业园的电话安装和虚拟网组建工作，签订了定额包月协议，减少了通讯费用。在企业资金紧张的情况下，压缩了党报党刊的订阅费用，完成了202x年度报刊及专业杂志的征订和配发工作。

过去的一年中，尽管面临诸多挑战，但总经办全体员工在紧张中感受到责任与压力，在忙碌中收获信心与成长。大家感到无论工作多繁忙，贡献与成就感始终充实而愉悦。回顾过去一年，我们虽取得了一定进展，但不乏局限与不足。例如，在公共图纸借阅时，档案管理员未严把关，导致违反了签批程序，受到公司通报批评。在技改工程的实施中，汽机车间损坏绿篱，行管工作未能及时到位，这也受到领导的批评与通报。反思过去一年，总经办及我个人的工作与公司领导的期望仍有很大差距，在新的一年里需认真反省与改进。

在365天的工作中，虽然问题随处可见，但我们认为，发现问题并非可怕，最可怕的是不知问题的存在。只要我们发现了问题，便会有信心与能力去改善新一年的工作。总经办全体成员决心在公司领导的带领下，持续不断地为公司的发展与效益提升贡献新的力量。

年度工作总结 篇11

在过去的这一年里，机动部检修公司在公司领导及各部门、车间和同事们的支持下，圆满完成了各项工作，现将年度工作总结如下：

一、设备保障工作汇报

一）大修、抢修及计划检修工作

在原料车间，完成了1台球磨机和3台棒磨机的衬板更换，5棒磨机的小齿轮调向及减速机轴承更换工作，以及两台振动筛的大修；还进行了鄂破的技改及多条皮带下料溜槽的改造，完成了1组磨母液管的更换、1球磨机的减速机检修，以及23个皮带的粘接和入磨流管的改造工作。在溶出车间，实施了19次计划停气检修及4次计划外抢修（包括3月份2溶出套管法兰螺栓断裂喷料，4月份3、4线套管法兰螺栓断裂喷料，5月份3线内套管泄漏）。还制作了1台隔膜泵的样板。在分解车间，我们完成了RP213浆叶的校正、两台压缩机的大修、三线板式换热器进口的改造及化清管道增加膨胀节的工作。在成品车间，我们进行了4次6台炉的计划停炉检修，34炉收尘风管的改造，4炉ID风机进口膨胀节的更换，12282米氢氧化铝皮带的粘接，12真空管的改造，12平盘检修，1炉1流化床冷却器的更换，以及2入炉皮带的粘接和返灰流槽翻板阀的改造等。热电站完成了3次计划停炉检修和4次计划外抢修，锅炉平台得到了完善，进行了1炉膨胀节的更换，4给水泵的基础重新校正和热电站皮带的粘接。协作部门的工作也得到了保障，包括化验室300米软水管道的铺设、堆栈12链板机轨道的更换、车队赤泥车辆的日常焊接、质监站装载机的日常焊接及铲板的更换、蒸发12卸碱平台防晒棚的制作，赤泥新卸泥平台和溜槽的制作安装，以及煤气站炉裙的焊接等日常小修小改工作。

二）技改工作：

1）内部技改项目：原料车间完成大二期4台中间泵参数改型安装，210爬坡皮带减速机的改型更换，1重板篦子钢轨的技改；溶出车间完成4线隔膜泵出口管道的改造，三线闪蒸槽底部平台的制作及底部放料管的加长，三四线闪蒸冷却水管道的技改，及一二线隔膜泵单向阀阀锥的重试验；沉降车间完成赤泥泵出口管道的改造及厂外污水回收的技改；成品车间进行了平盘回水槽的制作安装技改。

2）外委技改项目：原料收尘系统技改、热电34炉间安装梁起重机加床料技改、成品4炉文丘里改造、斗提提高技改、分解增加两台螺杆机及蒸发原液提温技改。

二、设备管理工作回顾

一）通过片区负责制与岗位职责制，促进技术人员主动参与现场检修。过去一年来，机务检修工作依然面临着人员短缺与业务技能不足的问题。对此，机务专业已进行了管理调整，明确了技术人员的重心前移，以生产现场为岗位，片区设备保障为重心。严格落实片区设备考核连带负责制，提升了机动部技术员参与现场设备检修的主动性与责任心。技术人员在停气检修中由以往的漠不关心，转变为如今的积极参与并牵头负责具体检修项目，管理人员在每次停气检修后必定进行现场撤离，以确保与员工的长期合作。

设备检修的周期性要求我们充分利用停机时间对设备进行全面维护与检修，制定详细的检修方案。我们要求各片区负责专工以“盯计划”“蹲现场”“重参与”为工作方式，确保设备检修计划的有效实施。在“盯计划”的过程中，识别检修计划中的漏项和不足，以保障计划性检修项目的顺利开展；通过“蹲现场”，及时发现与解决现场问题，确保进度受控；“重参与”则使技术人员深度参与到检修工作中，提升了他们对设备的了解，积累了工作经验，确保了检修的安全性、质量和效率。

二）强化月度设备检查，及时曝光问题，促进现场管理。机动部一如既往地执行月度设备管理，对现场的卫生、设备运转情况及易损件的检查，确保对设备运行状况有即时了解，便于故障时能快速修复。针对各生产现场的问题，提出整改方案并给予指导，同时促进车间间的及时交流。检查记录认真填写，及时将现场问题曝光并书面反馈至各区域，督促问题得到整改，提升了设备管理的认识。

三）加强业务知识培训，提升业务技能。机务检修部门实施了每月两次的业务知识培训和一次月度培训测评，培训内容主要涵盖设备检修、焊接、管道、安装及班组管理等知识。通过多样化的培训形式，提升了员工的学习兴趣与实际操作能力，帮助新员工快速了解设备种类与运行方式，提高了生产运行的保障。

四）重视现场安全管理，普及作业安全知识，严格考核制度。机务检修部门充分利用早会和半前会时间开展安全教育，强调安全作业的重要性。管理人员需在现场查出安全隐患并及时纠正，确保作业的安全性。每个班组的考核均与班组长直接挂钩，通过严格的管理促使班组长转变观念，进一步提高了作业的主动性。

三、存在不足及下一步工作计划

尽管过去一年的工作取得了一定的成绩，但在安全台账、作业管理、资料归档、设备台账管理及创新意识等方面仍有待提升。新的一年，我们将努力改善这些不足，提升自身工作能力，推动机动部检修公司稳步发展。

回首过去，虽获得了一些成就，这些都离不开领导和同事们的支持。我代表机务检修团队，向各位领导和同事表达真诚感谢，期待在今后的工作中继续得到大家的关心与帮助。

年度工作总结 篇12

转眼间，XX年已经接近尾声，回顾这一年所走过的路，心中充满了复杂的情感，既有收获的喜悦，也有共同攻克难关的艰辛，更有面对挑战与挫折时的苦涩。值得庆幸的是，XX年对公司来说是充满希望和转机的一年，我们在推动行业改革、拓展市场和持续发展的过程中取得了一定的成绩。以下是这一年工作的重要

(一) 我深入学习，虚心向同事请教，不断理顺自己的工作思路，找寻有效的工作方法。通过实际操作与理论学习相结合，我逐步积累了宝贵的经验。我注重围绕工作任务开展学习，通过观察、摸索、查阅资料和亲身实践，不断提升自己的工作能力。及时向书本和同事请教，不断丰富自己的知识储备，掌握相关技巧。在各级领导和同事的支持下，我快速适应了工作节奏，把握了工作的重点与难点。

(二) XX年工程维修的主要工作包括：卫生间后墙贴瓷砖、天花板修补、第二栋宿舍走廊及阳台护栏的修复，还有各类大小维修项目累计达几千件。这些工作确保了公司环境的整洁与安全，为员工提供了良好的工作和生活条件。

(三) 在团队协作方面，我积极参与团队活动，努力与同事保持良好的沟通与配合，充分发挥团体的力量，促使各种任务的顺利完成。通过有效的合作，团队的工作效率得到了明显提升，整体氛围也愈加融洽。

(四) 本年度还加强了对设备的维护与保养，确保各类设施正常运行，减少了因设备故障造成的工作停滞。定期进行设备检查与维修，使得公司在生产和运营过程中保持高效。

(五) 今年公司在员工福利上也有所提升，诸如实施生日庆祝活动，以及为员工购买了团体意外险和医疗险等，这些措施有效增强了员工的归属感和工作积极性。

通过这一年的努力，我深感自己在专业技能与团队协作方面都有了明显进步。我将继续保持这种学习态度，把握机会，迎接更多的挑战，以期在新的一年中更进一步，为公司的发展贡献自己的力量。

年度工作总结 篇13

时光匆匆而过，转眼间我们即将结束202x年，迎来全新的一年。我是在今年4月份加入公司团队的，回顾这几个月在x的工作与生活，作为销售团队的一员，我在业务上取得了一定的成绩，与团队成员之间建立了良好的信任与合作关系。尽管没有完全达到公司制定的销售目标，但我始终在为实现这些目标而努力。我也意识到自己在工作中遇到了一些问题，为了为明年的工作做好准备，我决定将今年的工作进行并提出明年的工作计划。

工作回顾

在我们x公司，我的职务是负责某一区域的业务，就是负责x在某个城市下辖的几个镇（例如：大郎、东坑等）的直营销售，以及协助代理商进行区域市场的维护工作。从加入x以来，我逐步认识到，成功的销售团队不仅需要一群勤勉忠诚、团结进取的人，还需要一个高素质、果敢决断的领导团队，这也是x能够持续发展的关键因素之一。

在加入x后的前几个月，我负责的另一个区域工作。随后在8月份调动工作，我来到了常平区域。我的第一步工作就是对该区域进行全面摸底，了解各个经销商的分布情况，以及合作客户是否存在问题和建议，确认未合作客户的原因。在接手的这四个月中，我负责的区域业务呈现出上升趋势，各个渠道门店的年度销量大部分实现增长。在电器业务方面，两个镇上新开了门店。尽管有一家店面销量下滑，我总结出原因，力争在明年进行改进。在桥头、企石、横沥这几个镇的销售业绩增长相对明显，这归功于前期对市场的良好维护，以及进入销售旺季的影响。在电器品类中，厨具的销量最为可观，其次是电热产品，燃热产品的销量相对较低。值得注意的是，在企石和横沥的部分店铺，厨具的销量差异较大，也反映出部分地区对厨具的潜在需求，这为明年开拓市场提供了机会。

总结部分

回顾这几个月的工作，我感受到自己的态度和努力，使我在市场及个人能力上都有所提升。

整体来看，面对厨具和热水器市场的挑战，城市市场潜力逐渐被挖掘，而农村市场的需求则在不断放大。作为负责农村或城镇的业务员，我深知厨房电器行业竞争激烈，特别是在房地产调控政策的影响下，全套家电的购置需求有所减弱，市场增速放缓。然而，伴随着人们生活水平的提高，新型厨房电器正在逐渐被接受，并且随着早期普及的产品进入更换周期，市场机会逐渐显现。

国家的家电下乡政策和节能补贴措施也促成了农村家电市场需求的快速增长，尤其是厨电产品尚处于开发阶段，未来市场潜力巨大。厨电厂商需抓住这一契机，推出适合农村地区的高性价比产品，推动消费者对现代厨房电器的认知，进一步扩大市场。整体厨房产业将成为未来的热点，新型厨房电器如洗碗机、净水设备等，虽然尚在高端市场有所突破，但整体市场的渗透率和用户拥有率仍偏低，未来需要抓住厨房电器更新换代的机会，加快新产品的推广。

明年工作规划

通过这几个月的我感到自己学到了很多，但在开发新市场方面仍需加强。我未来的计划是：

1、维护现有市场：现有的网点仍有上升空间，我会继续与一些潜力客户深入合作，加大对桥头、企石等镇的市场开发。

2、除了维护现有客户外，计划在大郎、东坑等镇拓展业务，争取在其他镇新增店铺，尤其是在公司产品较少辐射的区域，如建材城和橱柜店，虽然目前进展不大，但未来将加大力度。

3、加强与渠道店铺间的合作关系，提升x在我负责区域的市场影响力，同时推动燃热产品的宣传与渠道建设，力争在202x年实现整体销量的显著提升。

年度工作总结 篇14

转眼间，在酒店工作的这一年已经过去了。回想起20xx年6月初，刚进入酒店仓库时，对业务操作并不熟悉，但经过这一年的锻炼，我收获颇丰。我是酒店食品仓库的保管员兼记单员：童娜，这段旅程让我倍感欣喜。能在这样的一家高星级酒店工作，对于我这样一位初入行业的新员工而言，实在是一种荣幸。我认为这标志着我的职业新篇章，因为在华地，我信赖并努力追求发展。

作为酒店的重要职能部门，食品仓库虽然技术要求不高，却需要极强的责任心和扎实的管理能力。尽管仓库的面积不大，却承担着整个酒店日常原材料的流转，以及新鲜蔬菜等的统计和验收工作。每个月，我们会将数据反馈给成本部门，以便财务人员快速准确地核算和控制成本。

本年度，我们加强了文件传达，员工对于酒店的新政策和动态有了更深入的理解。仓库部门多次协助成本和行政总厨进行市场调查，并将结果反馈给成本处，以便及时掌握市场动态，使得酒店的食品采购更加合理，从而有效控制成本。在今年的中秋月饼收发工作中，因事先与各部门进行了充分的沟通，配合得当，因此顺利完成了这项任务。

今年，酒店引进了一套新的财务管理软件NC，旨在统一和规范财务管理。下半年，部门针对日常收发货物和工作中遇到的问题，制定了一整套流程管理方案。

通过今年的经验明年我们将在物品验收环节上进一步细化各项细节，以确保出错率降到最低。自11月份起，部门将严格参照NC系统中已通过各职能部门审核的物资申请数量进行出入库操作。

12月9日和10日，酒店分别为员工和客户举办了十周年庆典。在各部门的共同努力下，我们圆满度过了这一里程碑，让新老员工都感受到在华地酒店工作的荣耀与温暖。酒店还举行了多次培训活动，以提升员工的业务能力。

在这一年多的酒店工作经历中，我学到了许多以前未曾接触过的知识，深刻认识到本职工作的意义并增强了责任感。在领导和同事们的指导与帮助下，我也在职业生涯中迈上了新的台阶。展望新的一年，我将继续加强自我提升，积极向上，服从领导的工作安排，以更好地完成我的本职工作。

年度工作总结 篇15

这一年的工作到这里已经结束了，回顾这一年的经历，收获颇丰。我在这个过程中确实做了大量的准备，也清晰地认识到了这些准备的重要性，因为这体现了我对工作的态度。我努力关注细节，感激公司给予我的培养和支持，取得的成绩也是相对可观的。我想简单总结一下我的工作情况：

在工作中，我的表现可以说还是令人满意的。我业务能力的提升也得益于我持续的努力，我深知保持良好的工作状态的重要性，它对我来说意义重大。我在许多领域都取得了一定的成绩，并做好了充分的准备。我与同事们相处融洽，这在未来的工作中也是我希望继续保持的状态。我始终按时完成各项工作，遵循公司的规章制度，积极向身边的同事学习，这让我能够及时进行调整。我深刻意识到这些方面的重要性，期望在今后的工作中进一步提升我的专业能力，并期待获得公司领导的认可。

我在日常工作中保持认真，始终没有忽视提升自我的机会。在这一年的工作中，我努力保持对职责的认真态度，只有重视工作中的每个细节，才能营造良好的工作氛围。身边的同事们给了我很多启发，我一直坚持做好这一点。在过去一段时间的工作中，我深刻体会到了这一点。今后我希望能在工作中更加认真，同时在理论知识上也积极向经验丰富的同事请教，根据实际情况作出合理判断。这些年来，我在公司成长了不少，也产生了许多宝贵的经验，希望能够改正自身工作中的不足之处。

在今后的工作中，我会继续保持良好的方向感，相信能够进行充分的调整。今年我觉得自己在工作上的进步尤为明显，无论是思想还是业务水平都有所收获，这种感觉非常愉悦，带来了不一样的体验。我希望在未来能够不断完善自己，成为一名优秀的xxxx员工。无论是在工作上还是在个人能力上，我都还有许多需要改进的地方。新一年的工作即将展开，我将总结过去的经验，坚信自己能够取得更多的进步。