办公室主任工作总结报告范本7篇

20xx年，公司办公室主任在领导的指导下，围绕高效运作和信息畅通的目标，扎实推进各项工作，提升了部门间的协作效率，确保信息及时准确传递。总结了年内工作成果，包括强化学习、明确职责、脚踏实地完成任务等，同时认识到在决策果断性和人际关系处理上的不足。未来将通过提升自身素质、创新工作方法和改善团队合作，继续推动办公室的高效运作。结合实践经验，强调了规范化管理、服务质量提升和团队建设的重要性，为公司发展贡献力量。

20xx年公司办公室主任年终工作总结范文 篇1

在担任办公室主任这一职务的过程中，我积累了丰富的经验。随着这一年的即将结束，现将这一年的工作情况总结如下：

一、过去一年工作概述

在公司领导的正确引导和各部门的支持下，我始终秉持务实求真的原则，以“高效运作，畅通信息”为目标，扎实推进各项工作，取得了明显的成效。

具体表现在：

1、信息传递方面，确保信息传达及时、准确；

2、在工作安排层面，主动协调，充分利用资源，提高了部门间的协作效率；

3、有效解决了部门间的协调问题，推动了整体工作进展；

4、定期开展工作调研，及时反馈信息，为公司决策提供依据；

5、按时完成领导交办的各项任务，并获得了领导的认可与赞扬。

主要强化了以下几项工作：

1、加强学习，提升自我综合素质

学习是个人发展的源泉，只有不断学习才能适应变化的环境。我意识到持续学习的重要性，因此坚持有目标、有计划地学习，做到勤于学习、善于思考、勇于总结。

阅读两类书籍：

一是学习有字之书，关注政治理论、国家政策和业务知识等，做到学习基础知识、深化专业技能，提升自身的修养。

二是学习无字之书，向周围的领导和同事学习，吸收他们的工作经验和方法。在日常生活中，我坚持多观察、多思考、多实践，形成“学以致用”的良性循环，努力提高自身的综合素质，增强团队的凝聚力和战斗力。

2、明确职责，专心做好本职工作

3、脚踏实地，全面完成公司领导的各项任务

服务是办公室工作的基本职责，明确自己的角色至关重要。我始终提醒自己，要有服务意识，不能忽视任何细节，认真负责，确保每一件事情都做到位。

以上是我近一年来的工作表现，可以总结为：任务逐一完成，绝不拖延；工作认真细致，不敷衍塞责；为人真诚，不迎合；踏实苦干，不怨言。通过有效推动各项工作，公司的出错率明显降低，为公司节省了成本，提升了形象。这些成就离不开领导的支持，也得益于同事的通力合作，借此机会，我衷心感谢所有支持与帮助过我的同事和领导。

二、存在的主要问题

在总结成绩的我也清楚地认识到自身的不足，主要体现在：

一是在面对复杂问题时，缺乏果断的决策；

二是深入基层调研不够；

三是对于人际关系的处理尚显生硬。针对这些问题，我将努力改进。

三、今后努力方向

针对上述问题，我将在今后的工作中注重自我提升，落实以下几个方面：

1、以“四抓”为重点，提升自我素质。

其中包括：积极学习，跟上时代发展的步伐，树立正确的价值观；注重思想的转变，培养积极的工作态度；增强团结意识，开展自我批评，促进团队成长。

2、围绕“五个工作要点”，创新推动工作。

要做好参谋，进行常态化的调研，及时了解并反馈信息；把好质量关，确保文件材料的准确性；然后，积极督查落实情况，推动工作执行；深入基层，倾听员工声音，做好服务；严格管理后勤工作，确保有效运营。

3、遵循“六个不准”，转变工作作风。

包括：不迟到早退；不串岗串位；上班期间不吃早餐或零食；不在公司打牌；不做公办私事；不聚众闲聊。

20xx年公司办公室主任年终工作总结范文 篇2

下面从自我反思的角度，总结20xx年办公室主任的工作成果以及20xx年的工作计划和实施方案。

一、工作方法务实创新高效优质

（一）文书处理要求严谨注重细节

公文是办公室的语言，不仅体现出我们的文字水平，还直接影响到公司的外部形象。我们借鉴了中央和省市的相关指导原则，积极落实减负政策。在撰写讲话、文件等文稿时，我们力求简明扼要，避免冗长的背景阐述。我们的成文工作不仅追求“文以明道”，而且注重政策的及时性和适应性，力求在文字表述上做到“精、实、新”，同时也严格遵循格式规范。通过建立公文处理台账，有效防止了漏办和误办现象的发生。今年，办公室收取上级行政部门的文件共计10份，下发文件22份，其中办公室直接处理的有8份。

（二）会议组织（含接待）精细到位协调配合

（三）创新各类事务流程提高工作质量和效率

在过去的一年中，我们不断优化办公流程，确保运作规范有序，同时改进服务方式，从而提升各项工作的质量和效率。

我们建立了人事管理系统，员工通讯录、生日及档案信息一目了然；

上线申请文印使用的在线系统，不仅提高了文印的使用效率，也增强了文印使用的规范性和安全性。

推出了员工请假在线申请系统；

制作了会议要点模板，使得会议议题和结果清晰明了，并实现了“会议闭会要点即时生成”的高效快捷。

二、工作新旧交替勤勉思考随机应变

在过去的艰难岁月中，集团不断探索求变，综合办公室虽然在许多方面有所不足，但也收获了宝贵的经验。新的一年即将到来，我们将以开放的心态，以变应变，主要计划如下：

（一）勤学善思当好内部事务参谋

在20xx年，集团将全面推进内部各类数据数字化，紧密跟踪全年工作目标，时刻关注并把握集团的重点工作和动态，积极向外学习新政策新方向，努力思考、勤奋学习，在做好日常工作的开拓创新，提供高效的政务服务。

（二）灵活应变不断提高外部综合协调能力

综合协调是办公室工作的一项重要职能，做好这一工作直接关系到集团决策的有效执行，关系到办公室工作的满意度和实际成效。

在20xx年，我们将特别关注团队内部的磨练，注重加强与外部的沟通协调，制定一套内外部综合协调的执行办法，切实保障各项任务的有效落实。

（三）团队建设尽力做到尽善尽美

提供优质高效的服务是办公室工作的永恒主题，也是我们全体员工不懈追求的目标。

综合办公室在集体活动、部门沟通及员工互动等方面的计划和安排稍显不足，20xx年我们将加大团建活动的投入，增强服务意识，加强各部门的无缝对接，策划各类沟通活动，让全体员工在积极、愉悦的氛围中共同努力工作。

（四）宣传工作需更加精准到位

在20xx年，集团公众号共发布原创消息39篇，其中27篇为图文，8篇为图片消息；虽然我们基础框架已初步建立，但由于与设计及文案人员的协作未能及时跟进，致使产品上新有所滞后。

在20xx年，我们将在确保稿件质量的深入研究集团业务的多层次数据，从客户角度出发选择新闻视角，创造话题，吸引客户，铺垫下一步的招商和运营工作。

我们将目标量化，每周至少发布2篇消息。

在新的一年里，我们的工作重心将转向新集团公司，积极排解困难，首先确保市级部门授权顺利，逐步实现微信商城的正常上新，做好预销售活动，为运营打下基础。

（五）集团品牌建设

目前我们已经拥有一个成熟的品牌库，招商和加盟工作正在稳步推进。20xx年集团最重要的目标是顺利开业迎客，涉及装修、招商和运营；采货、海关以及仓储管理等环节对我们来说都是崭新的挑战，它们背后不仅蕴含新的知识和技能，也承载着工作量的增加，但同时也预示着新的机遇和发展的转折点。

在20xx年，办公室将全力配合各个阶段和层面的工作。

作为部门负责人，我深知需顺应上层指挥，同时也要有创新精神，探索正确的前行之路。如何走好这条路，是每位部门成员的责任与使命，我将对此进行深入思考。

崭新的一年，任重而道远，我愿持续努力，再接再厉，克服困难，奋勇向前，为打造一个崭新的文化环境而贡献力量。

20xx年公司办公室主任年终工作总结范文 篇3

在过去的一年中，作为公司办公室主任，我深刻感受到在挑战与机遇并存的环境下，责任感愈发重要。随着公司不断发展壮大，我更加明确自己的职责。结合以往的工作经验和公司实际情况，我对未来的工作进行了并提炼出几个关键思路：

一、优化公司规章制度的建设

规章制度是企业管理的基石，是企业文化的核心。一个完善的制度体系能够确保各项工作的顺利进行。在新的一年里，我们需要对奖惩制度、办公用品采购、车辆管理、接待流程及文件管理等多个方面进行系统的规范，以便员工在工作中有章可循，有据可依。

二、加强档案管理的规范化

档案管理是公司信息管理的重要组成部分。我们计划在新的一年中，建立一个专业的档案管理室，指定专人负责档案的分类、编号和管理。严格落实档案的归档、保管及借用流程，同时采用纸质与电子档案双重保存的方式，以确保档案管理的安全性和完整性。做到文书收发、合同及各类资料的规范化管理，为提高工作效率提供保障。

三、重视细节管理

1、针对公司搬迁至新办公区域的规划，我们将做好周密的前期准备、过程中的协调及后续的管理，确保新环境的整洁和安全。同时加强对各部门办公室的管理，确保公共设施的卫生和安全。

2、在车辆管理方面，制订明确的驾驶及维护保养规定，以确保公司业务运行的顺畅。需采购的物品将在审批流程中严格把关，提前安排好节假日的值班工作，确保一切井然有序。

通过大家的共同努力，我们必能创造出一个更为高效的办公环境。作为办公室主任，我深感肩负的使命，并将以热诚的服务和积极的态度，全力以赴完成新一年的工作目标，力求为公司的进一步发展贡献力量。

20xx年公司办公室主任年终工作总结范文 篇4

20xx年即将走向尾声，新的一年也将为我们展现全新的开始。在过去的一年中，在公司全体同事的相互协作下，我们顺利地完成了办公室的行政工作。经过一年的努力与学习，办公室的团队成员们都在不断成长与完善。从日常的小事做起，我们尽己所能，履行职责，发挥作用，确保公司的日常运作及各项项目的顺利推进。虽说我们的团队人数不多，但我们依然通力合作，积极为各部门提供支持。

办公室的主要职责涵盖公司内部事务，如资料打印、归档、物品管理等，同时协助各部门办理对外事务，包括社会保险申请、营业执照年检、土地证分割及预售证申请等。以下是20xx年度的工作

1、负责承办领导层的集体决策及个人交办的事项，同时承接各职能部门的相关事务。

作为公司综合事务的管理机构，办公室对于领导层的决策以及交办的任务负有直接执行的责任。我们也协助其他部门处理领导交办的任务。对于一些涉及面广泛且难以归属的任务，我们也会具体承担并落实相关工作。

对于公司而言，提升各级办公室之间的联系，不仅能够“各自为阵”，更能“协同作战”，充分发挥各部门的系统效应和整体效能。这是众多成功经验总结而成的。而我们办公室则是行政管理过程中信息沟通的中心，承担着将各个部门连接起来的纽带作用，促进团队协作，从而更有效地支持公司的日常运行。

2、办公室在公司内外的信息沟通中起着重要作用，成为领导随时获取信息的窗口。

为了更好地履行这一职责，我们围绕公司的工作目标和主要任务，积极开展各种调查研究，确保及时收集和传递信息。我们会对收集到的大量第一手资料进行系统分析，并提出影响工作任务和决策的有利和不利因素，及时反馈给领导，以保障各项工作目标的圆满完成。

3、日常管理工作

办公室是与其他部门联系最频繁的部门，充当着各部门与总经理之间的桥梁，负责起草综合性文件和报告；认真处理公司各类文件的收、发、登记及分发，同时督办文件的整理与存档工作。

我们还协助公司领导完善各种规章制度，如《员工手册》与《考勤制度》等，确保公司在各方面的规范化与制度化。特别是考勤制度，它是公司运作的基础，良好的考勤制度能为公司提供正常的工作秩序。

对于召开会议，办公室会提前做好准备，确保会议顺利进行。会议期间认真记录，事后跟踪落实，确保会议决策的有效性。办公室承担公司接待工作，始终保持职业化标准，以最专业的态度展现公司形象。我们还负责公司的证照办理以及相关年检，确保公司正常运营的各项需求。

4、代理人事管理工作。

根据公司的人力需求，我们及时发布招聘信息，严格按照岗位职责进行面试及入职培训，确保新员工尽快融入工作。

5、公司员工五险办理。

为了更好地为全体员工提供福利，公司为每位员工投保五险：养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和医疗保险。办公室负责每年的基数申报、参保及退保手续，同时处理医疗保险金的缴纳。因为公司人员流动较大，这项工作的复杂程度也较高，但我们依然会竭尽所能，完成这项繁琐的工作。

在未来的日子里，办公室将继续为每位员工提供培训，不断提升工作效率，力求不断改进，确保为公司的发展贡献更大的力量！

20xx年公司办公室主任年终工作总结范文 篇5

在快速发展的经济环境下，社会竞争愈发激烈，服务行业的质量标准不断提升。作为20xx年公司的办公室主任，我有幸在xx月份接任这一重要职务。在公司领导和同事们的共同努力下，我们实现了预期工作目标。下面，我将对这一年的工作进行简单向公司汇报我的工作情况：

我于20xx年xx月中旬正式担任办公室主任。

一、本年度工作的整体情况在公司领导的指导下，我们的服务水平有了显著提升。

1、积极响应公司各项工作，认真处理客户咨询和投诉。截至xx月末，我办公室共计接到咨询和投诉520件，均已及时有效处理。至第三季度末，越级投诉仅有2件，在所有城市中处于最低水平。

2、按照公司的要求，切实做好服务质量提升工作。

1）组织相关业务和礼仪培训服务质量的提升离不开扎实的业务能力。今年，我组织了多场业务培训，并开展考核，确保培训效果显著。

根据公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员进行了礼仪培训，特别是对营业员进行了礼仪服务的现场演示和考核，取得了良好效果，员工素质显著提高。

2）坚持业务知识的定期考试每周开展一次的知识考试，内容涵盖业务知识，经过这一措施，营业员的整体服务能力有了明显提升。

在省公司组织的星级营业员评选中，我市有2名营业员获得二星级，6名营业员获得一星级，2名客户经理获得一星级，2名信息话务员获得星级话务员称号。

3、加强对服务质量的检查和要求今年，我们对全市多家单位进行了多次暗访和正式检查，及时发现问题并要求整改，确保服务质量有了显著改善。

在第二季度由省公司聘请的“神秘顾客”检查中，我市自有营业厅和合作营业厅的成绩位居全省第二。在xx月份进行的全国服务质量专项检查中，我市中心区营业中心荣获全省第一、全国第三的优异成绩。

1、继续加强对营业员的礼仪培训和标准要求服务质量监督办公室在检查中将继续对营业员进行再培训，营销部主任应定期组织营业员观看礼仪服务规范的相关视频，帮助员工对照标准找差距。对于不符合规范的营业员，将通过通报批评、罚款、待岗培训等方式进行处理。

2、加强营业员的业务培训和考核每季度将组织一次全市营业员的业务培训，培训后进行考试，考试不合格的需待岗培训，服务质量监督办负责统筹安排，培训内容和讲师由相关负责人选择。

3、增强对全市服务质量的检查力度1）确保每月对全市各单位至少进行一次正式检查，同时开展暗访，试图通过客户扮演者测试营业员的服务态度。2）开展“每日一题”活动，由市场部相关部门提供最新的业务知识和要求掌握的内容，放入指定文件夹，由各部主任安排员工学习，并确保掌握内容。

4、继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会的手册内容。每月初公布考试范围，每周一将试题上传至指定地址，由主任组织员工进行考试，并进行批阅存档。

5、执行“每月一考”制度。检查时将带试卷下发，对营业员进行现场考试，考试内容包括“每日一题”和“每周一试”的内容，达到70%为合格，若不合格累计达到3次者将予以待岗培训。

6、实施“每月一报”制度。每月通报服务质量情况，并根据检查与客户反馈，进行全市排名。

7、开展“每季一评”活动，针对服务质量开展评比活动，每季度评选一次全市“优质服务先进单位”，并对排名前列的单位颁发奖旗。

8、组织“每年一赛”活动，为了提升营业员的整体服务能力，我将于每年8月至xx月期间组织全市营业员的知识竞赛，竞赛形式包括笔试和面试，对表现优秀的营业员给予物质奖励。

每半年举行一次表彰大会，对服务质量优秀的单位给予物质奖励；年末还将召开年终表彰大会，对全年无投诉的单位进行表彰。新的一年，我们将继续致力于服务质量监督检查工作，不断完善不足之处，确保圆满完成年度工作任务。

20xx年公司办公室主任年终工作总结范文 篇6

20xx年是充满挑战与收获的一年。在这一年里，作为办公室主任，我在公司领导的指导下，进一步加强了内部管理，提升了工作效率，推动了各项工作的顺利开展。我们不仅在日常事务上做出了积极的改进，还抓住了各类培训与学习的机会，努力提升团队的专业素养，增强了办公室的整体实力。通过这些努力，我们在工作质量和服务意识上都有了显著的提升，公司的声誉和影响力也在不断扩大。

下面，我将分三部分向大家汇报20xx年工作的成就、存在的问题以及20xx年的工作计划。

第一部分　20xx年工作回顾

一、对办公室工作的深化认知

办公室作为公司的核心部门，既是公司各级领导决策的支持单位，也是各部门之间沟通、协调的桥梁。面对领导的信任与重托，我深感责任重大。在服务公司内部各部门和全体员工时，我们必须保持热情、细致的态度，确保每项工作都能顺利进行。

在过去的一年中，我在办公室的工作经历了从辅助性管理到独立负责的转变，这让我感受到更大的压力和挑战。随着公司各项工作的推展，我时常感到必须克服各种困难，确保每项任务都能圆满完成。例如，20xx年我们成功举行了公司的年终总结大会，会议的每一环节都需要我精心筹备，从材料的准备到会议的安排，这些工作都需要高度的责任心与严谨的态度。

二、加强内部管理

内部管理是办公室工作的重中之重，包括财务管理、资产管理、员工管理等多个方面。

20xx年，我们根据公司的实际情况，进一步完善了内部管理制度，形成了规范化的管理流程。在日常的财务工作中，涵盖了办公用品采购、会议费用报销等各项事务，我们必须严格遵循财务制度，确保每笔费用的使用都能合理透明。

在资产管理方面，我们仍然坚持先入账再领用的原则，确保责任明确、管理到位。对于消防安全等重要事项，我也时刻提醒员工增强安全意识，组织定期检查与培训，以保障公司的安全运营。

三、深化人际关系，创造良好工作环境

作为新成立的办公室，我们需要逐步融入公司整体运作。过去的一年里，我积极主动地与各部门沟通，增强彼此的协作与支持，努力营造和谐的工作氛围。在与外部单位的接触中，建立了良好的合作关系，使得各项工作的顺利进行得到了有效保障。

四、完善办公室硬件设施

针对办公室的实际需求，我们进行了多项设施改进，提升了工作效率。在短时间内调整了办公室布局，确保每位员工都能更高效地开展工作。我们还更新了必要的设备，推动了信息化办公的进一步落实。

五、组织集体活动，增强团队凝聚力

20xx年，我们组织了多次集体活动，增强了团队的凝聚力与向心力。在公司运动会上，我们的团队表现优异，取得了多项荣誉，这不仅提升了员工的士气，也加强了各部门之间的沟通与交流。

六、多渠道宣传工作成果

在过去的一年中，办公室做了大量的宣传工作，将各项活动与成果及时向全公司进行通报。通过官网、内部通讯等多种渠道，确保公司内外对我们工作的了解和支持，进一步提升了公司的形象与影响力。

七、完成领导交办的各项任务

在日常工作中，我积极响应领导的各项工作安排，根据实际情况及时完成任务，确保工作的顺利推进。这些任务虽繁琐，但我始终抱着认真负责的态度去完成。

第二部分　工作中存在的不足

一、工作主动性有待提高

在20xx年的工作中，仍存在个别任务主动作得不够的问题，尤其是在某些项目的推进中，没有及时采取行动，导致工作进度受到影响。

二、工作计划不够周全

在实际工作中，个别会议的安排未能事前周密考虑，影响了整体效果，这些都需要在未来工作中改进。

第三部分　20xx年工作计划

一、加强规范化建设，明确各岗位职责

在20xx年，我将进一步推进制度建设，将各岗位职责上墙，确保每位员工都能清晰了解自己的工作目标与职责。

二、严控财务与资产管理

根据公司对节约和高效的要求，进一步细化财务管理，明确各项支出标准，确保经费使用的合理性与规范性。定期进行资产清查，确保物资管理的规范有序。

20xx年公司办公室主任年终工作总结范文 篇7

一、日常管理工作

作为办公室主任，我深知办公室是公司领导直接管理的综合性组织，它承担着承上启下、沟通内外、协调各方的重任，是推动各项工作朝着既定目标前进的核心。办公室的工作内容繁多，涵盖了文书起草、文件处理、人事管理、社保事务、绩效考核、档案管理、会议组织、接待工作及车辆管理等多方面事务。面对这些繁杂的工作，我始终保持高度的工作意识，努力加快工作节奏，提高工作效率，认真对待每一项事务，确保全面、准确和适度，力求实现无遗漏和无差错，基本做到了每项任务都有明确的落实。

1、加强办公室的基础管理，制定和完善各项工作流程和规章制度，用心做好公司的文字工作。我负责草拟各种综合性文件和报告，做好办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼，关注会议决议的落实。认真处理公司文件的收发、登记、文印及督办工作，并做好合同和资料的归档，及时传达和贯彻公司会议及文件的精神。

2、组织落实与劳动、人事、薪资及社保相关的管理工作，依据上级要求，贯彻实施公司劳动用工管理规范，按照相关规定，确保各项社会保险的缴纳，养老保险、医疗保险及住房公积金均进入社会化统筹，完善各项手续，展示公司的规范性，消除员工的后顾之忧。

3、负责公司办公设施、用品、劳保福利等商品的采购、调配及实物管理。

4、做好公司各种会议的筹备工作，认真布置会场，确保会议前的准备及会议资料的整理等工作。全年共组织各种会议若干次。

二、加强自身学习，提高业务能力

由于我意识到自身职责重大，而自身的知识、能力和经验与岗位要求之间仍有差距，所以我始终保持警惕，不敢放松，努力加强学习。我不断向书本、领导和同事请教，通过这一年的努力，我感到自己的进步显著。经过不断学习和积累，我已具备一定的工作经验，能够较为从容地应对日常工作中的各类问题，并在组织管理能力、综合分析能力、协调能力及文字表达能力上都有了明显提升，确保了本岗位各项工作的顺利开展。我以端正的态度对待每一项工作任务，热爱本职工作，认真将所学知识运用到实际工作中，努力提升自身的业务素质，增强工作的主动性，具备较强的专业心和责任感，努力提高工作效率和质量。

三、在思想作风建设方面，我始终保持廉洁自律，克己奉公，警钟长鸣。我时刻严格要求自己，始终按规定办事，保持光明磊落，做到表里如一，言行一致。我关心同事，努力调动大家的积极性，注重办公室人员的思想教育，尽可能与他们沟通交流，了解他们的思想动态，及时发现问题并给予引导；对积极表现及时给予表扬，努力把思想工作做到每一位同事的心坎上，从而使大家能安心工作，充分发挥各自的潜力。

四、存在的问题及未来的努力方向

我将努力做到：第一，增强学习，拓宽知识面，努力学习相关专业及法律知识，明确工作规划，做到心中有数；第二，实事求是，明确上下沟通，真正做好领导的助手；第三，注重部门作风建设，加强管理，团结一致，营造良好的工作氛围；第四，不断提升办公室与各部门、单位的协作能力及服务水平；第五，遵守公司规章，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。