出纳上半年工作总结报告

在20xx年上半年，我在各级领导的支持下，作为会计出纳工作人员，深入贯彻全县金融系统的要求，围绕年初设定的目标，强化管理和服务。通过优化柜台服务，提高了会计核算的准确性，确保信用社业务快速发展，存款余额达754370万元，完成年度目标的197.33%。我们强调服务质量，树立“客户至上”理念，积极开展上门服务和业务培训，提升出纳人员专业素养，确保会计核算质量。始终保持安全意识，定期进行防范演练，确保工作安全。尽管我们取得了一定成绩，但与上级要求仍有差距，下半年将继续努力改进不足，追求更高工作目标。

在20xx年上半年，在各级领导的指导和支持下，我作为会计出纳工作人员，认真贯彻执行了全县金融系统的工作要求，围绕年初制定的各项工作目标，加强管理，落实措施，创新服务理念，提高服务质量。通过坚持以客户为中心，注重柜台服务，我努力提升会计核算的准确性，减少错误的发生，为实现信用社业务的快速发展、盈利水平的提升和综合实力的增强而不懈努力。

一、提升服务质量，确保各项工作目标的超额达成。现代金融行业的竞争实际上是服务质量的竞争，优质的服务才能展现良好的形象，赢得客户的信任和支持，进而促进存款和收益的增长。

我组织全体出纳人员认真学习相关服务文件，以《xx县农村信用社服务规范》为标准，强化文明服务。树立“客户至上”的理念，热情接待每一位客户，做到入店有迎声，离店有送声，让客户感受到温暖和周到。我们全力以赴做好到期存款的转存工作。在社主任的带领下，通过全体内外勤员工的紧密配合，截至六月底，我社存款余额达754370万元，较年初净增217069万元，完成年度计划的197.33%。

以客户为中心，优化业务处理流程，力求快速高效。我们不断改进服务技巧，提高业务办理的速度，为客户提供限时服务，适应现代生活的快节奏。

落实八对八全天营业，优化钞币兑换服务。由于我社位于县城黄金地段，客户人流量大，因此出纳人员始终保持热情，无论是整钞兑换还是零钞兑换，始终如一对待每位客户。截至六月底，各类破损票面回笼73842万元，超额完成全年回笼任务的134%。我们推行上门服务，积极对接烟草公司、大型超市和个体工商户，持续强化重点客户的服务。今年上半年，仅烟草公司就上门收款440余次，揽储243392万元，同时成功夺回了全县烟草技术员的工资代发权。

二、强化责任管理，提升会计出纳人员的专业素养，确保会计核算的质量。我们划分责任区域，对三十四种登记簿明确责任人，并对会计凭证、会计账簿的管理等工作进行细化，确保责任到位，做到事事有人管、件件有着落。

会计出纳人员通过自学与培训相结合，不断提升自身的业务技能。我们参与了全县信用社的清产核资和通存通兑业务培训，发扬团队合作精神，确保知识传承和经验分享，提升整体工作效率。

我们严格遵循《农村信用社会计基本制度》和相关出纳制度，规范操作，改进服务流程，确保符合新形势的需求。每月对会计凭证、帐、表进行规范装订，确保信息的准确完整，并按时进行横向和纵向对账，力争实现零差错，确保会计档案管理的规范性和安全性。

三、时刻保持安全意识，强化“三防一保”工作。作为金融单位，我们深知安全的重要性，因此出纳人员始终保持警觉，定期开展防范演练和安全检查，确保防盗、防抢措施到位。

在过去的半年中，尽管我们的工作量大幅增长，人均工作负担也日益加重，但我坚守岗位，始终尽职尽责，立足本职工作，努力提高服务和管理水平。虽然我们在各项工作上取得了一定的成绩，但仍与上级领导的要求存在差距，会计核算质量仍需进一步提升。下半年，我会继续加倍努力，改进不足，勇于创新，为实现更高的工作目标而奋斗。