物业安保部工作总结报告(通用18篇)

20xx年，物业安保部在公司指导下，通过强化队伍建设、完善管理制度和提升服务质量，圆满完成了各项安保任务。部门坚持以人为本，注重员工培训，确保安保人员具备必要的专业技能与服务意识。全年实施了严格的安全管理措施，成功处理多起治安事件，防止了安全隐患的发生。通过定期的消防演练和安全检查，增强了团队的应急处置能力。在工作中，部门还积极采纳业主反馈，提升服务形象，努力构建安全和谐的小区环境。虽然取得了一定成绩，但也存在不足，如部分员工责任心不足和服务质量待提升。展望20xx年，将继续强化管理，提升团队素质，确保为业主提供更安全、优质的服务。

20xx物业保安部年终工作总结 第1篇

为了总结经验，持续改进，我们将20xx年的物业安保部年终工作总结如下：

一、以人为本，提升安保团队的整体素质

物业安保工作是一项重要的专业服务，团队成员的素质直接影响到服务的质量。为此，部门始终坚持“以人为本、服务至上”的方针，不断加强物业安保队伍建设，从而提升整体素质。严格把控“人岗匹配”，在招聘过程中，进行多轮面试与背景审查，确保选拔出合适的保安人员。新入职的员工需经过岗前培训和实操演练，通过传、帮、带的方式帮助新员工迅速成长。定期组织体能训练与应急演练，提升团队的综合素质和应变能力。每半年开展一次评比活动，树立优秀保安员和优秀班组，通过奖励机制激励员工上进，使大家形成争当先锋的良好氛围。关心员工的生活环境，提升他们的幸福感，部门为各安保点配备了电视、热水器、空调等设施，并为有需要的员工提供集体宿舍，确保他们在舒适的环境中安心工作。

二、规范管理，做好各项安保工作

为了确保安保工作的高效运行，我们不断完善管理规范，并严格执行各项规章制度。推行定期检查与突击稽查相结合的方式，确保安保工作的落实。部门对外派保安进行了多次现场检查，及时发现并整改了多处安全隐患，确保各小区的安全稳定。通过建立反馈机制，及时收集业主的意见与建议，持续改进安保服务。

三、整治隐患，专项行动取得成效

为了切实做好安保工作，通过专项整治行动，我们严格落实各项计划，强化安保力量。过去一年中，部门组织了多次专项整治，共查处了多起违规行为，并对相关负责人进行了警示。通过这段时间的整治，显著提升了社区治安环境，赢得了业主的高度认可。

在新的年度中，物业安保部将继续坚持以人为本的管理理念，注重安保人员的培训和福利，确保队伍的稳定。积极探索新型的安保服务模式，力争在提升服务质量的基础上，实现经济效益和社会效益的双丰收。我们将不断努力，争取在更高的标准上，助力创造安全、和谐的生活环境。

作为一名普通的物业安保人员，我深知小区就是我的家，做好安保工作便是我的责任。尽管岗位工作有时艰辛，但我始终保持敬业的态度，努力维护每位业主的安全与安宁。正如卡内基所说的那样，我们的目标不只是完成任务，而是为自己的未来而努力。我会用认真负责的态度去做好每一项工作，确保业主的满意。

在团队的共同努力下，我们完成了今年的各项任务，得到了业主的认可与赞赏。尽管在工作中遇到了一些挑战，如外来施工人员的管理，我们仍然通过细致的管理与严格的监管，确保了小区的安全无虞。在应对突发情况时，我们时刻保持警觉，认真履行职责，保护大家的生命财产安全。

我们也注重提升员工的体能与技能。根据队长的安排，定期进行体能训练与技能演练，确保队伍时刻保持良好的状态。我明白，只有通过不断的训练，才能在关键时刻发挥出最大的作用。我愿意付出努力，不怕苦、不怕累，努力提升自己，为安保工作贡献更大的力量。

20xx物业保安部年终工作总结 第2篇

20xx年即将结束，我们充满期待地迎接新的一年。过去一年中，物业安保部在提升服务质量和安全管理方面取得了显著的进展。这一年，我们不仅落实了各项工作指标，还积极拓展了服务领域，提升了团队的整体素质。在此辞旧迎新的时刻，让我们对过去一年进行以便在新的一年继续发扬优点，改进不足，实现更大的突破。

一、 强化基础管理，提升服务品质

1、优质服务，赢得信任。

自从物业安保部进行了结构调整后，我们进一步优化了管理规范，加强了现场监督和质量检验，不断提升服务形象。我们的努力得到了业主的广泛认可，赢得了他们的信赖。从被动服务转变为主动服务，许多员工因此多次受到业主的表扬，成为业主心目中的“服务楷模”。

2、注重预防，强化管控

在公司领导的指导下，安保部制定和实施了各项安全预案，努力落实防火、防盗等各项预防措施，确保全年未发生任何安全事故。项目经理每天与部门经理沟通反馈，通报工作动态和要求。我们安排员工进行定期巡查，实施群防群治，用严密的防控措施确保小区安全。特别是对关键区域进行重点监控，确保万无一失。

3、设施完善，保障安全

在公司管理层的带领下，安保部持续改进小区的消防预案、设备设施及消防器材的检修工作。我们制定了消防设施的维护保养计划，确保设备的正常运转并延长使用寿命。今年，我们对小区的消防设施进行了专业检测，及时进行故障排查，确保安全隐患得到有效消除。对消防器材进行区域管理和检查，落实责任到人。

二、 严格管理，提高整体素质，创新服务理念

1、按照年初制定的培训计划，安保部定期对保安员进行专业培训，重点提升管理素养、服务意识、礼仪接待、专业技能以及突发事件的应对能力。通过理论讲解与实际案例的结合，使保安员在思想上与工作中都有所进步。

2、安保部根据每月的培训计划，对保安员进行岗位培训，确保培训与实际工作紧密结合。通过分阶段、分内容的考评，保安员的整体素质和服务水平有了显著提升，业主的满意度也随之提高。

3、在“思想工作是生命线”的指导下，我们结合项目特点，引导保安员与时俱进，不断提升自身素养。安保部强调安保人员应具备紧迫感和上进心，培养积极向上的工作精神。物业管理服务没有复杂的技术关键，关键在于员工的责任心和主观能动性。安保部通过树立优秀员工榜样，提高团队的积极性，在完成管理和服务任务的同时实现自我价值。

我们提升了保安员的道德素养，涌现出多个拾金不昧的优秀保安，赢得了业主的认可与赞扬。安保部还结合工作实践，总结出物业保安员的工作要点，让我们的一线保安员在服务业主和客户时，品质得到了显著提升，成为同行学习的榜样。

20xx物业保安部年终工作总结 第3篇

时光荏苒，光阴荏苒，转瞬之间，20xx年已经画上了圆满的句号。回顾过去一年的物业安保部工作，我们可以说收获颇丰，收获了经验，亦感受到许多挑战和问题。我严格遵循公司对安保工作的要求，为了更好地迎接未来的工作任务，现将一年的工作总结如下：

一、20xx年的工作回顾

我们的值班工作自1月12日正式开始，作为一支新组建的安保团队，我们在这样一个大型物业管理公司工作，责任重大，压力不少。为了高效地完成各项任务，过去一年我们重点开展了以下三项工作。

首先是强化团队建设。建立一支优秀的队伍是工作顺利开展的重要保障。在安保部成立之初，我们就注重队伍建设，通过两方面并重的方式进行：一方面注重人力资源的配置，另一方面提升队员素质。我们从多所警官学校招募了新队员，同时也吸纳了一部分经验丰富的退伍军人。经过一年的努力，我们的团队人数已从最初的7人增长至39人，增长了近5倍。我们在队伍建设方面，结合了“选马”、“育马”和“管马”的策略。在引进新队员的重视对队员综合素质的提高。对于新进队员，我们都会组织一个为期两周的安保业务培训，并邀请消防专家进行现场指导，以帮助队员尽快掌握所需技能，达到上岗要求。上岗后的队员，我们也坚持进行每周至少两次的技能训练，使大家的专业素质不断提升。

经过这一年的努力，我们的安保部已经发展成为一支能够迅速出击、执行力强且战斗力十足的队伍。

其次是完善制度建设。确保工作有序进行的关键在于科学合理的制度做保障。安保部成立后，我们制定了全面的值班和训练制度，实行准军事化管理，以制度约束大家的行为，确保工作任务的落实。例如，值班队员需提前15分钟到岗进行交接，所有队员上下班时严格列队行进，展现出良好的军人素质。

最后是加强思想建设。由于队员来源不同，素质参差不齐，加之大多数队员年轻气盛，既是我们的优势，也是我们的挑战。我们在队伍建设中，始终坚持思想道德建设。根据不同队员的特点，我们灵活运用班会、个别谈心、典型案例分析等多种形式，深入开展思想品德教育。例如，我们利用队员在雨中救助伤员、拾金不昧的事迹组织讨论，围绕“什么是人的价值？”和“如何成为一名合格的安保队员？”等话题展开讨论，鼓励队员撰写心得体会，大多数队员都能将学习体会付诸实际行动。我们还强调对工作中出现的错误及时上报和纠正，做到有错必改，以此引以为戒，推动工作改进。

多样的思想品德教育形式取得了显著成效。在工作和生活中，我们的队伍呈现出积极向上的良好氛围，具体表现为：工作主动性上升，消极应付者减少；愿意吃苦的多，抱怨的少；做好事的多，违反纪律的几乎没有。

二、工作体会

在一年的工作、学习和生活中，我们取得了不少成绩，得到了成长，主要体会来自以下几个方面：

第一，得益于公司领导的支持和关怀。领导在工作中始终率先垂范，身先士卒，为队员们树立榜样，极大地增强了大家的干劲与信心；不仅如此，领导还多次亲自参与安保工作，给队员讲解相关知识，增强了队员们的使命感。每当重大活动时，领导们总是亲临现场，给予指导和支持，这些都为我们圆满完成任务提供了重要保障。

第二，得益于我们工作中的创新。作为物业安保部，我们的工作需要不断跟进行业前沿，提升服务质量。我们力求在工作中打破传统思维的束缚，从实际出发，推动创新，将其视为工作的灵魂与动力。

在工作内容上，我们不满足于单一的制度约束，而是将关爱融入日常管理中。在队员遇到困难时，如有队员受伤，我们会第一时间给予关心与帮助。比如有位队员手部受伤，我们不仅去探望，还主动为他送去餐食，帮他洗衣服。在队员生日时，我们会提前准备庆祝，给他们带去温暖。这种人性化的管理，不仅让受帮助者感受到温暖，也增强了团队凝聚力。

在思想观念上，我们通过分析实际典型案例，引导队员们不断更新观念，提升责任意识。在工作中，我们鼓励队员对于所学习的案例多思考“为什么”，实现了良好的教育效果，帮助大家树立敬业爱岗的态度。

在工作方法上，我们也进行了有益的创新。面对快速变化的工作环境，我们不断调整工作方法，从严肃转为灵活，充分利用平常的交流和谈心，增强沟通与关爱。这样的创新收到了积极成效，队员们的工作热情明显提升。

第三，得益于团队的共同努力。我们的队员大多数来自部队和警官学校，接受过严格的军事化训练。他们在工作中都能发扬团队协作精神，无论条件多么艰苦，任务多么繁重，大家齐心协力，共同克服困难，努力完成工作任务。这些都凝聚着所有队员的智慧与汗水。

三、存在的不足和未来的改进方向

在回顾过去一年的工作时，我们也清楚地认识到自身存在的差距和不足。

主要问题包括：一是队员综合素质参差不齐，导致工作执行上存在差异；二是工作方法尚需进一步创新与改善；三是在某些工作环节中仍存在不足之处。

针对这些问题，我们将在未来的工作中下定决心，积极改进，力争将工作做得更好、更出色。

20xx物业保安部年终工作总结 第4篇

光阴荏苒，转眼间20xx年已经步入尾声，我们即将迎来新的工作阶段。回首过去的一年，物业安保部在工作中取得了一定的成绩，同时也面临一些挑战。为进一步优化我们的工作方式，提升团队素质，现将一年来的工作总结整理如下：

一、内部管理

随着物业公司的不断壮大，安保队伍的规模也在不断扩展。一个专业的安保团队是我们提供优质服务的基础。在人员招聘方面，我们始终坚守两个原则：所有应聘者都必须具备良好的个人素质与职业道德，展现出积极向上的精神风貌，以此展示我们物业公司的形象。我们绝不录用有前科的人员，以确保团队的高标准和专业性。除了注重人员的选拔，我们还重视技能的提升，定期组织应急演练与专业技能培训，如军姿训练、礼仪知识普及及消防演习等，通过不断训练增强团队的专业素养，为业主提供高质量的服务，树立良好的公司形象。今年，我们响应市场需求，及时调整了安保人员的薪酬，有效缓解了招聘难题，解决了长期以来困扰安保部的人员短缺等问题。

二、做好本职工作，保障小区安全

在过去的一年中，安保部脚踏实地地开展小区日常安全管理工作，加强了巡查与监督，并定期进行全面的安全检查。针对某些安全隐患较大的小区，例如某某小区，由于外来人员和车辆较多，我们采取了有效的管理措施。一方面，为了控制小区的出入情况，我们实施了发卡制度，严格禁止无卡车辆的进入；另一方面，对进出的小区电动车进行检查，确保车锁完好，防范被盗风险。外来人员也需提供有效证件登记，以确保小区的安全与秩序。通过这些措施，有效避免了盗窃等安全事件的发生。

在这一年里，我们安保人员认真负责，成功抓获多名盗窃分子，并将其交给相关部门处理。在此过程中，我们也积极践行拾金不昧的精神，共归还失物手机4部、手提电脑1台，赢得了业主与领导的赞许。

三、与各服务中心协作，做好安全保障

今年，安保部与公司各服务中心紧密配合，确保了公司各类活动如运动会、某某社区交房期间的安全保障工作顺利进行，确保了活动现场的正常秩序。

四、提升自身素质，以行动感动业主

作为小区的治安管理者，我们在面对业主的不理解及冲突时，坚持以公司的规章制度为指导，尽量做到不与业主发生正面冲突。通过冷静处理问题，我们赢得了更多业主的理解与支持，安保工作也随之提升。无论炎热的夏天还是寒冷的冬季，在岗位上坚守的安保人员，以高度的责任心为小区的安全保驾护航，得到了公司同事和业主的广泛赞誉，成为小区的一道亮丽风景。

当然，我们仍然存在不足之处，但我坚信在领导的支持与指导下，经过团队的努力与协作，我们的安保工作将会不断完善与进步。以上是我们20xx年度的工作诚恳欢迎各位领导给予批评与指导。

20xx物业保安部年终工作总结 第5篇

虽然我只是一名普通的物业安保员，但在我心中，服务的小区便是我的家，领导就像我的亲人。同事们则是我最亲密的伙伴，小区的每一件事都与我息息相关。我深知，作为这个大家庭的一员，我肩负着保卫小区、保护我家园的重大责任。

安保工作不仅特殊，而且充满挑战，但我从未因为这种危险而感到退缩。著名企业家卡内基曾说过：“我们不是在为老板工作，更不是单纯地为赚钱，而是为自己的梦想和未来而努力。”我们必须以严谨认真的态度来对待每天看似平凡的工作。我们要扎实地完成领导交代的每一项任务，确保让他们安心。

在队长的带领下，我们顺利完成了今年的工作，得到了业主们的满意和领导的认可。今年的工作相对繁重，期间有多家住户进行装修，进出的人流也变得复杂多样。这对我们的安保工作带来了不小的压力。在这种情况下，我们加大了对进出人员和施工队伍的监管力度，定期进行巡逻，努力消除潜在的安全隐患，确保小区的安全。例如，802房的朱女士因病时常不慎碰倒花盆，造成了一些安全隐患。为了保护居民的生命财产安全，我们在第一时间采取了有效措施处理突发状况，并得到了领导的表扬。在业余时间，在队长的带领下，我们还进行了体能训练，包括队列和军体拳等。

我们始终坚持完成既定目标，保质保量地落实训练计划。刚开始的训练让我感到疲惫不堪，但我明白，作为一名安保员，只有具备过硬的专业技能和强健的身体素质，才能在关键时刻发挥我们的作用。我不怕辛苦，勇往直前。

作为安保员，我同样也是一名义务消防工作者。今年公司组织了多次消防安全培训，学习了日常生活中应对火灾的紧急措施。我认真学习并记录，逐步积累消防知识，结合小区的消防设施，定期检查和维护，以预防为主，防消结合的方针，确保居民的生命财产安全。

在这一年的工作总结中，我有以下几点收获：

1、坚决服从领导，认真理解并执行公司的管理策略，将其落实到实际工作中，始终把维护公司利益放在首位。

2、对小区的治安进行严格管理，勇于与不法分子作斗争。

3、对进出车辆严格记录，按规定收费，做到文明服务。

4、在队长带领下完成小区绿化和维护工作，创造一个和谐文明的小区环境。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备的检查和保养措施，加强消防知识培训，提高防火意识，确保掌握消防设备的操作方法，保障安全。

上述是我在过去一年中的工作亮点。回顾一年的工作，我也意识到自己在以下几个方面存在不足，希望得到领导的指正，以便在今后的工作中进一步改进：

1、在工作中偶尔存在松懈现象。

2、对工作经验和相关管理知识的学习仍需加强。

随着20xx年的即将结束，我们将满怀期待地迎接20xx年。这一新年意味着新的机遇与挑战，我坚信在公司领导的明智决策下，物业公司的未来会更加美好。作为公司的一员，我将一如既往地全心全意为公司贡献我的力量。

20xx物业保安部年终工作总结 第6篇

时光荏苒，转瞬20xx年已然过去，物业安保部在这一年里经历了许多。在总结一年来的工作得失之际，旨在更好地弘扬优势，弥补不足，促使未来工作更上一层楼，现将过去一年的工作总结如下：

一、内部管理方面

随着公司的稳步发展，保安队伍的建设显得尤为重要。一支优秀的队伍是保证工作顺利开展的关键。在保安人员的招聘中，我们始终遵循两个基本原则：一是所有应聘人员必须具备良好的个人素质，品德高尚，精神状态积极，这样才能更好地展示我们物业公司的正面形象，提升社会认知度；二是坚决不招聘有不良记录的人员，以此来保证团队的整体素养。我们在人员招募的也注重提升队伍素质。在建设团队方面，我们实行内强素质、外树形象的方针，多次组织较为系统的应急训练，包括军事姿态训练、礼节接待培训和消防安全演练，强化保安人员的应对能力。通过加强集训，不仅提升了队员的协作能力，也增强了团队的凝聚力，使每位队员更好地掌握基本技能，以达到公司的目标。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时调高了薪资，这一关键调整有效缓解了人员短缺带来的压力，妥善解决了长期影响管理的轻微病员、缺岗及休假等问题。

二、扎实做好本职工作，确保小区的安全管理

在过去的一年中，保安部踏实细致地加强了小区的日常安全管理，强化了巡查与监督，定期开展安全隐患排查。针对一些存在较多安全隐患的小区，我们着重进行了强化管理。例如：某某小区，由于外来人员与车辆较多，管理上存在较大压力，为了预防偷盗事件的发生，我们及时调整了工作方式，

1、推行了进出小区车辆发卡制度。所有未持卡的车辆禁止进入小区，如有特殊情况需与业主联系，并征得业主同意后方可通行。

2、对电动车实行登记检查制度，所有进出小区的电动车必须检查车锁。如发现车锁有损坏痕迹，立即扣留并待核实后再放行，外来人员须出示有效证件（如身份证、驾驶证）进行登记，这样不仅确保了小区的安全问题，也维护了业主的生活与工作秩序。

得益于我们的认真工作，一年来，我们保安成功抓获了两名盗窃电动车的犯罪嫌疑人和两名盗窃工地物资的嫌疑人，并将其交由警方处理。在巡逻过程中，我们拾到4部手机和一台手提电脑，保安队员秉持拾金不昧的精神，将物品逐一归还失主，获得了业主及领导的嘉奖与肯定。

三、与公司各岗位协作，做好服务与安全保卫工作

在这一年中，保安部与公司其他服务部门积极合作，保障了公司运动会、某某三期交房等重要活动期间的安全保卫工作，确保了现场的秩序良好。

四、提升自身素质，以实际行动赢得业主信任

作为小区的治安管理者，我们必须对部分违规行为进行制止，然而部分业主对此不理解，他们对我们进行打骂，造成我们的人身安全受到威胁。但我们始终坚持公司的规章制度，尽可能做到打不还手、骂不还口，耐心与业主沟通解释。正因我们保安始终保持冷静处理问题，逐渐得到了业主们的理解与支持，使我们的工作有了进一步的提升。

我们在室外执勤的保安人员，为了小区的安宁，始终保持高度责任感，无论酷暑严寒、刮风下雨，都坚定地坚守在工作岗位上，统一管理车辆的出入情况。特别是在酷热的夏天，虽然有的保安面临着身体的疲惫，他们依然坚守岗位，严格执行工作职责。这种精神得到了公司员工与社会各界业主的赞赏，也成为了小区的一道亮丽风景。

当然，我们仍存在诸多不足，但我坚信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，我们物业安保部必将持续改善，迈向更高的水平。以上是我们20xx年物业安保部的工作如有不足之处，请领导给予批评指正。

20xx物业保安部年终工作总结 第7篇

20xx年即将结束，在物业公司和各级管理部门的指导下，我与同事们在物业安保部的岗位上，始终以维护小区安全和保障业主的生活秩序为己任。作为一名合格的物业安保人员，我严格要求自己，勤奋工作，认真负责，确保了所在小区全年安全稳定，圆满完成了各级领导安排的各项工作任务。具体工作表现在以下几个方面。

一、强化思想意识

树立正确的工作态度是开展保安工作的基础。小区是我们共同生活和成长的地方，从我身穿保安制服的那一刻起，就深刻认识到自己肩负的安保职责。我在思想上增强了责任感和使命感，工作中充满了动力与方向。

二、树立服务意识，维护安保大局

作为物业安保部的工作人员，虽然身处小区环境，但始终铭记物业公司的使命。我们必须牢固树立为小区服务的意识，认真完成各项安保工作任务，并积极与业主沟通，努力做到让业主满意，确保小区环境的和谐与安全。

三、认真履行安保职责，落实工作细节

1、自觉遵守考勤纪律，做到不迟到、不离岗。上班时着装整齐、言行得体，自觉树立物业安保人员的良好形象。

2、为保障小区安全，严格把控小区门口的出入人员和车辆，杜绝任何违规行为。如发现有不合规的车辆强行入内，立即制止并及时通知管理层，确保小区安全。为进出车辆设置规范的停放区域与接送线路。

3、坚持记录工作日志，详细登记出入人员及巡视情况。在节假日，配合其他工作人员共同值班，加强巡查和防范工作。

4、在完成自身工作之余，主动配合物业公司完成其他力所能及的工作，积极参与小区活动，促进邻里关系。

回顾过去一年的工作，我在物业安保部的岗位上为小区安全及安保工作贡献了自己的力量。尽管在工作中也面临着工作强度大和薪资待遇偏低等问题，但我对未来充满信心，愿意在今后的工作中扬长避短，不断提升自己的综合素质，努力圆满完成物业安保部的职责与任务。

20xx物业保安部年终工作总结 第8篇

物业安保部是公司内不可或缺的部门，负责大厦的安全、消防、监控、停车场管理等多项任务。在过去的一年中，我部员工始终坚持“业主至上，服务为先”的原则，认真执行每一项工作，确保了大厦的安全性，并通过优质的服务与业主积极沟通，赢得了大家的认可与好评。在去年的工作中我们有成功也有不足，以下是对过去一年工作的总结。

1、治安管理：

在过去一年里，我部发生了一起较为严重的治安事件。某保安员因与送货人员发生争执，最终酿成了冲突，导致两人被警方拘留，后根据公司规定，涉事保安员及队长均被辞退。这一事件对我部形象造成了负面影响。为了纠正这一状况，我们进行了多次会议和培训，借助老员工的经验，强调了事后的总结与反思，确保新员工在今后能够避免类似情况的发生。

我部积极处理了有关公司印章被冒用的事件，并与相关部门进行多次沟通，后续加强了印章及营业执照的管理措施，完善了签字确认制度。

我们还组织员工进行治安演练，模拟可疑物品处理和可疑人员的监控跟踪等场景，提升了团队的协调与应急处置能力，确保员工熟悉突发事件的处理流程。

2、消防安全：

消防安全作为主要工作之一，我部定期对大厦敏感区域进行安全检查，并下发整改通知单十余份，督促相关单位完成整改，尤其是在餐饮区及施工现场。我们还进行了多次消防知识培训和灭火实战演习，确保员工掌握基本消防知识和实用技能。在消防设备的维护方面，与工程部紧密合作，确保消防设备的完好率达到100%，为应急响应提供了保障。

我们发现部分烟感探测器由于长久未清洗而出现误报或无法报警的情况，经过公司同意，我部正在考察清洗服务商，并计划于近期进行清洗工作，预计工期为30天。我们也在积极洽谈中控室的维保事宜，确保设备的正常运转。

3、日常工作管理：

我部设有多种岗位，涵盖大堂岗、巡逻岗、监控岗和车场岗等，我们实施了全方位的安全管理，确保大厦内无治安、刑事案件及火灾事故发生。对于新招聘的保安员，我们进行了系统的上岗前培训，增强了他们的责任感与综合素质。强化服务意识，使保安员在做好治安管理的也为业主提供多样化的服务，形成和谐的社区氛围。

4、队伍管理：

我部在队伍建设上坚持以人为本，“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”等举措相结合。在新队员上岗之前，我们安排了为期半个月的培训，入职后的每周技能训练也不放松，确保团队的业务能力持续提升，形成一支执行力强、能独立完成任务的优秀团队。

在制度建设方面，我们制定了严格的值班、交接班和培训制度，通过准军事化的管理模式规范团队行为，确保工作顺利进行。

在思想建设上，每位队员的背景各不相同，我们通过班会、个别谈心和循环教育等方式，深入开展思想道德建设，引导队员树立正确的价值观和职业操守。对工作中出现的问题，我们强调及时上报并整改，以此作为反思与成长的机会，不断提升团队的凝聚力和战斗力。

20xx物业保安部年终工作总结 第9篇

20xx年是物业安保部不断进步和发展的重要一年。在这一年里，安保部在公司整体战略的引导下，充分发挥了自身职能，落实了部门的各项工作责任，致力于提升物业服务质量，确保居民的安全和满意度。

一、优化入职培训，提升保安员服务标准

保安队伍流动性大是物业行业的普遍现象。20xx年，物业安保部共流动人员达到38人次，具体情况如下：

某小区安保人员流动6人次，新入职安保员2人、协管员1人;

另一个小区安保人员流动18人次，新入职安保员10人，组建了接待团队5人;

第三个小区安保人员流动14人次，新入职安保员6人。

为了有效维持安保服务的高标准，安保部根据公司培训计划，细致制定了入职培训方案，积极组织相关培训课程。部门主管与经验丰富的队员共同参与培训，确保新入职人员能快速适应工作岗位，掌握工作内容和服务要求。今年对多位不符合岗位要求的员工进行了调整，确保团队整体素质得以提升。

三、强化安全管理，创建安全、文明小区

安保部共编制40人，负责多个小区的安全管理任务。为保证小区安全，安保部配置了合理的人员安排，如主要小区设置巡逻岗位与监控室，确保安全防范工作到位。

今年，安保部在公司总经办的指导下，组织了消防安全培训，并定期进行应急演练，通过实战演练提升安保队伍的应急能力。特设应急小分队，处理突发事件，并有效防止事态扩展。自其成立以来，已处理多起突发事件，且成效显著。

在关键时刻，安保队员积极巡逻，及时制止了多起盗窃事件，为小区居民的财产安全提供了保障，有效维护了小区的和谐与秩序。

四、202x年工作展望

1、落实岗位责任制，提高安保员的服务礼仪及规范用语，全面提升服务品质。随着小区交付的临近，安保队员需加强对业主装修行为的管理，确保不发生违规情况。全面落实岗位责任制显得尤为重要。

2、增进与业主的沟通，构建和谐社区氛围。了解业主的基本情况，增强与业主的互动，积极主动与业主交流，提升物业服务的亲和力，以便于及时获取业主的需求与反馈。

3、加强队伍建设，维护团队稳定。推行班长定期述职制度，确保班长的工作受到队员的监督和评价，提升领导岗位的透明度和公正性。

4、制定系统的在职培训计划，持续提高安保员的专业能力。通过结合实际案例，制定有针对性的培训内容，旨在不断提高安保人员的专业技能，以提供优质的服务。

安保工作是保障物业服务的基础，安保部将继续聚焦安全管理，扎实开展各项工作，确保为业主提供最安全的居住环境。

20xx物业保安部年终工作总结 第10篇

在过去的一年中，物业安保部全体成员由衷感谢上级各部门及同事们对我们工作的鼎力支持与帮助，也感激各级领导对我们安保工作的肯定。在公司及管理处领导的正确指导下，凭借安保部全体人员的共同努力，我们克服了智能化管理引入困难、人员流动频繁等多重挑战，圆满完成了领导交予的各项任务。

工作中，每位队员都牢记“安全第一、服务至上”的理念，积极配合公司进行消防演习，确保每一名成员都掌握各类消防器材的使用方法。为了落实公司关于小区环境整治的要求，我们对小区内违规摊点和占道经营现象进行了规范清理。虽然我们的行动影响到了一些商贩的生意，带来了不少阻力，甚至受到了侮辱和威胁，但我们通过耐心劝导与用心沟通，逐步取得了成效，确保了小区道路及消防通道的畅通无阻，提升了小区的环境卫生。

由于东湖小区在冬季交付使用时未能进行全面绿化，因此形成了不少天然风口，刺骨的寒风夹杂着沙尘刮打在我们的脸上，犹如刀割般的体验，但这并未让我们退缩，反而更加坚定了我们在巡逻岗位上认真工作的决心。记得有一天巡逻至A区3号楼时，发现一名精神状态异常的中学生。经过细致的沟通，我们察觉到他有轻生的念头，立刻与其家长取得联系，并将他送往医院。当家长看到我们救回他们孩子时，眼中流露出的感激与复杂的情感，让我们倍感欣慰，挽救了一个家庭的希望。

在20xx年6月，我们在B区5号楼巡逻时发现楼上冒烟，经过检查，发现是该楼的太阳能热水器起火。由于我们及时采取措施，避免了一场可能导致严重损失的火灾，为业主挽回了经济损失，并得到了业主的高度赞扬。他们表示：“住在这样安全的小区，真让我放心。”听到这些赞美的话语，我们心中充满了自豪，因为我们的努力得到了认可。我们还协助警方抓获了盗窃轮胎、消防带和监控摄像头的犯罪嫌疑人4人，为公司挽回了超过2万元的直接经济损失，也为业主挽回了近万元的经济损失，获得了业主们的好评，为公司树立了良好的口碑。

知识是我们安保工作的基础保障，只有确保每位安保人员熟练掌握相关技能，才能有效应对各类突发情况。班组长制定了专业知识学习计划，并定期检查和考核各项技术学习及班组建设的完成情况，确保安保队伍的整体素质不断提升。

20xx物业保安部年终工作总结 第11篇

20__年即将结束，我们充满期待地迈入20__年。物业安保部在安全保障与服务提升方面进行了积极的探索与实践。值此辞旧迎新之际，对本年度的工作进行回顾与旨在发现我们的成绩与不足，为新一年的工作奠定基础。年终总结如下：

一、发挥自身优势，强化基础建设，责任与安全并重

1、优质服务，赢得客户信赖

在全体员工的共同努力下，物业安保部持续加强管理，严格执行保安员职责，以提升服务品质为目标。通过定期培训，增强员工对安全工作及消防器材使用的认知，同时保持对物业重点区域及业主车辆的24小时巡逻，确保物业环境的安全与秩序。这些努力不仅提升了安保部的服务形象，还获得了物业业主及公司同事的高度评价，有效地支持了公司多项重大接待任务的顺利进行。

2、注重预防，精准布控，落实措施，消除安全隐患

在公司领导的指导下，安保部制定并实施了一系列安全保障方案，全年未发生任何安全事故。安保人员定期巡查，加强防控，与各相关部门密切协作，形成全方位的安全网，确保每个小区的安全管理无懈可击。特别是对高风险区域进行了重点监控，确保及时发现并处理潜在隐患。

3、完善设施，防范于未然

通过领导的现场指导，安保部不断完善小区的消防预案与设施设备，确保所有消防设备都处于良好状态，延长其使用寿命。我们还对每个小区的应急疏散标识及安全出口进行了补充和更新。针对消防器材实行分区管理，确保每个设备均按计划进行检查与维护。组织员工定期进行消防演练，提高安全意识，演习的圆满成功得到了各方的认可和赞赏。

二、加强管理，提升服务品质，创新思维，变革管理方式

1、根据年初制定的安全培训计划，安保部针对保安员进行了专项培训，内容涵盖管理素养、服务意识、礼仪规范及业务技能等重要领域。通过理论与实操结合的方式，使保安员在实际工作中获得了明显的改善与提升。

2、安管部按月对保安员进行岗位培训，确保每位保安员的服务态度和专业能力都有所进步。针对当前的工作形势，强化保安员的紧迫感与责任感，提升他们的主观能动性，使物业管理服务的质量不断提高。

三、车辆及人员管理

1、严格遵循车辆管理规范，对进出小区的车辆进行有效控制，保持小区环境的整洁与交通的畅通。

2、加强对保安员在手势指挥和语言沟通方面的培训，提高整体服务水平。

3、为确保业主车辆的安全，对外来车辆实行严格的登记制度，所有大件物品的出入都需经过物业办公室的审批，确保每一次出入都符合规定。经过细致的管理，全年未发生车辆丢失的事件。

4、对外来人员及施工人员严格执行登记制度，及时办理出入证件，并对留守施工人员进行全面的安全检查，发现问题及时采取措施处理，确保物业的安全管理不留死角。

20xx物业保安部年终工作总结 第12篇

转眼间，我在物业安保部工作已经接近一年了。这一年里，我经历了许多不同的挑战与感受，不论是辛酸还是欢乐，都让我成长了很多。在最开始的几个月中，我主要负责二期的巡逻工作，随着人手不足的情况，我被调到南门担任门岗的职责。

每周两次的培训和训练，让我更加熟悉了我们的工作内容，并提高了身体素质，使我更快地融入到团队中。在培训中，我学习到了相关的消防知识，以及如何在火灾发生时采取应对措施，还掌握了指挥车辆的手势等等。

在领导的指导下，我的本职工作也得以较好地完成。对于车辆和人员的管理，我自认为做得还不错。有一次，在4幢2单元201的装修工人强行将电瓶车开进园区时，我没有被业主的威胁和装修工的纠缠吓倒，成功地让他将电瓶车推出并进行了登记。当然，我也意识到我在语气和解释方面还有待改进之处。

过去一年，电瓶车丢失的问题一直困扰着我，为此，领导们想了很多解决办法，比如发放非机动车出入证和实行电瓶车进出的贴票管理。最近，我们还对自行车库进行了改造，方便业主充电，同时也方便我们进行管理。这一系列措施取得了一定的成果，电瓶车的丢失情况从最初的频繁发生逐渐减少，现在几乎不再丢失。这都是大家共同努力的结果。

在最近的会议上，丁总提到我们工作中的不足之处，特别是缺乏对业主的关心与提醒。如果我们在业主出门时提醒他们注意安全，在恶劣天气时告诉他们收好晾晒的物品，回家时叮嘱锁好车辆，我相信业主们都会感到温暖，知道只要进入我们的社区，他们的安全得到了充分的保障。这将是我在新一年的工作重点，我也会向李刘柱和班长学习，努力把工作做得更好。

回顾过去的一年，虽然取得了一些成绩，但我依然意识到自己的不足：

1、工作开展的积极性不够，突破自我的勇气不足；

2、业务知识的提升速度较慢，学习新业务知识的深度和广度仍有欠缺；

3、自身与其他同事相比，工作表现还有差距，服务意识有待增强。

在今后的工作中，希望大家能够给予我监督和建议，我会努力改进自己的不足，争取在工作中取得更好的成绩。

20xx年即将结束，新的一年即将到来，在此我祝愿各位领导和同事提前新年快乐，万事如意。

作为一名普通的保安员，我把这个社区当成了自己的家，领导是我的父母，同事是我的兄弟姐妹，而小区的事情就是我的责任，我将竭尽全力守卫我的家园，确保它在安全的环境中茁壮成长。我明白，作为家庭的一员，保安员的职责非常重大。

保安工作是一项特殊且有一定危险性的职业，但我并没有因此感到畏惧。卡内基钢铁公司的总裁齐瓦勃曾说过，我们的工作不只是为了老板，更是为了自己的梦想与未来。我们只能通过努力提升自己，我会坚持认真负责地对待每一项看似平常的工作，确保完成上级交予的每一项任务，让领导放心。

在队长的带领下，我们顺利完成了年度工作任务，得到了租户的满意与领导的认可。今年的工作相对较重，几家住户在装修，进出的人流量较大，给我们的工作带来了压力。在这种情况下，我们加强了对进出人员的监管与登记，定期进行楼道巡查，及时消除隐患，保障小区的安全。

在工作之余，队长带领我们进行了体能训练，包括队列训练和军体拳等。虽然刚开始的时候觉得很累，但我深知，作为一名保安员，只有具备过硬的业务技能和强壮的身体素质，才能在关键时刻发挥作用。我不怕苦、不怕累，始终坚持。

作为保安员，我也是一名志愿消防员。今年，管理公司组织了几次消防安全讲座和培训，我认真学习了日常生活中可能遇到的火灾应急措施，并做好详细记录，掌握消防知识。同时结合小区的消防设施，定期检查与维护，以预防为主，确保租户的生命财产安全。

在过去的一年中，我总结如下：

1、遵循领导指示，认真贯彻执行公司的管理策略和工作要求，将其落实到实际工作中，始终把维护公司利益放在首位。

2、加强小区治安管理，敢于对不法分子采取行动。

3、严格记录进出的车辆，按照规定收费，做到文明服务。

4、在队长的带领下，我们积极参与小区的绿化和维护工作，创建和谐文明的社区。

5、坚持以预防为主、防消结合的消防方针，强化消防设施的巡查和保养，并提升消防知识的培训以提高防火意识，并掌握设备操作方法，确保安全。

以上是我在过去一年中的亮点，但也希望领导能对我的不足之处给予指正与批评，以便我在今后的工作中进一步提升改进。

20xx年即将结束，让我们满怀期待迎接20xx年的到来，新的年头代表着新的机遇与挑战，期待在公司领导的带领下，物业公司的明天更加美好。作为团队的一员，我将在新的一年里全心投入，为公司的发展贡献自己的微薄之力。

20xx物业保安部年终工作总结 第13篇

尊敬的各位领导、各位业主：

20xx年，物业安保部在充满挑战和机遇的一年中，持续努力，迎接考验。在公司及管理处领导的引领下，我们奋发向前，以饱满的热情投身于各项工作，尤其在提升安保人员的业务素质和专业技能方面下了大力气。通过不断学习与实践，我们的服务质量逐渐向公司设定的高标准靠拢，确保了业主的安全和满意度。以下是我们一年工作的具体汇报：

一、安保维护、社区安全及疫情防控措施：

1、从元旦伊始，我们立即进入20xx年全新工作模式，首先加大了对出入口的管控力度。为确保门禁系统的有效运作，我们严格检查进出小区的外来人员及施工人员，对夜间出入的业主和商户进行刷卡提醒。我们对外来装修人员实施严格的身份登记和全程跟踪，坚决杜绝无关人员进入小区。对于夜间探访亲友的外来人员，我们要求进行身份信息登记，确保其亲属关系的真实有效，其他人员不可随意通行，形成了一套完善的外来人员管理机制。

2、春节后不久，疫情突如其来。根据公司指示，我们迅速响应，实行小区封闭式管理，暂停商户营业，向小区居民发放出入证，对进入人员进行体温检测和信息登记，严格禁止外部人员进入小区，同时设置消杀区域，确保秩序员做好个人防护与消杀工作。我们每天对小区进行定期消杀，特别是对近期从疫区返回的居民进行入户查访，确保信息准确与社区的联动。

3、对于入小区的高风险人员，我们要求其居家隔离14天，并填写承诺书，及时报告社区备案。安保部承担起为隔离户提供送餐、快递等服务，并对隔离户周边进行定期消杀，保护居民安全。

4、随着疫情向好发展，小区逐渐恢复正常，进出人员逐渐增多，安保人员的工作压力也随之增加。尽管人手紧张，安保部全体员工依然坚守岗位，积极完成日常的核查、登记和测温工作，为小区的安全保驾护航。

5、在商户复工后，张贴小广告的现象时有发生。为了改善这一情况，我们加大了巡查力度，对可疑人员进行询问。由于本小区商住混合，人员复杂，管理难度较大，但我们通过积极的工作，基本控制了这一现象的发生。

6、我们对监控系统进行了全面的升级改造，提升了安保的有效性与及时性，为广大业主提供了诸多便利。今年共调阅监控录像31次，成功查找丢失物品及人为破坏事件，有效降低了业主的损失。

二、消防安全工作的落实：

消防安全是安保部工作的重中之重，日常工作中：

1、每月对消防管道压力进行一次测试，定期巡查消防设施，确保其完好无损；

2、每两个月进行一次灭火器的检查与维护；

3、从下半年开始，与工程部协作，每月对消防设备进行单点测试，季度对设施进行联动测试；

4、年初根据公司指示，组织消防知识讲座及灭火实操演练，提高全员的消防安全意识；

5、疫情期间商户复工带来了消防隐患，我们及时联系消防培训部门，举办消防知识讲座，强化预防意识。

6、针对各楼层的消防通道进行了彻底整治，下发整改通知书，确保通道畅通无阻；

7、在小区划定了消防专用通道，并设置了禁停标识，保证通道畅通；

8、更新了消防水龙带和灭火器，并建立台账，以保障消防安全。

三、车辆管理工作：

根据公司指示和小区实际情况，我们加强了车辆管理：

1、对新进入小区的车辆进行收费标准告知，控制外来临时车辆，确保小区道路畅通；

2、地下车场逐步规范管理，针对乱停车现象加大巡查力度，改善停车秩序；

3、特殊车辆从门岗登记并全程跟踪，减少违规停放的情况；

4、对非机动车辆进行归棚管理，引导归位，减少乱停放现象。

四、稽核工作的配合及整改：

1、积极配合公司的稽核检查，逐项整改查出的问题；

2、针对稽核中发现的问题，认真整改，确保各项工作落实到位。

五、垃圾分类的引导及装修户的监管：

1、在垃圾分类工作中，安保部积极配合业委会进行分类投放的引导，并负责夜班监管；

2、加强对小区内装修户的监管，确保施工安全与正常进展；

3、积极参与小区的绿化养护工作，配合各项活动的开展。

六、制度资料的完善及学习培训：

1、根据工作情况，制定日常工作考评表，及时点评并纳入绩效；

2、完善《消防档案》《安防档案》《安保部管理方案》等文件；

3、按时完成每月的培训学习，资料按期归档。

七、不足与改进：

1、安保人员的素质和修养需要进一步提高，今后将加强培训；

2、明年将推动紫昕物业品牌的进一步发展；

3、加强监控室与各岗位的联动，提升事件处理的效率；

4、增强团队凝聚力，使安保部成为物业服务的中坚力量，为明年的工作做好准备。

20xx物业保安部年终工作总结 第14篇

一、关于过去一年的工作

作为物业安保部的一员，我们肩负着保障小区安全的重要职责，工作压力不言而喻。为确保能够高效完成各项任务，我们在过去一年中着重开展了以下三项工作：

一是加强队伍建设。队伍的素质直接影响到安保工作的成效，因此从组建之初，我们就注重“两个并重”：一方面注重人员团体的配备，另一方面强化团队的素质提升。在人员选择上，我们优先考虑年轻、有活力的队员，并从退伍军人中挑选优秀的安保人员。经过一年的努力，我们的团队以年轻队员为主，活力四射。在队伍建设方面，我特别重视队员的综合素质提升，对新入队员，我们都会组织为期两周的安保业务及相关知识培训。我们还邀请了市消防部门的专家进行现场授课，帮助队员迅速掌握必要的技能，达到岗位要求。在队员上岗后，我们坚持每周进行半天的技能训练，无论风雨，都能保持训练的持续性，这使得队员们的业务能力不断上升。经过一年的努力，我们的安保队伍已经成长为一支能打善拼、具备较强执行力和战斗力的优秀团队。

二是完善制度建设。规范高效的工作运作，离不开合理有效的制度保障，“不以规矩，不成方圆”。在团队组建后，我们针对值班、交接班、培训学习等各个环节制定了一系列严谨且实用的制度，实施准军事化管理，以规范队员的行为，确保任务圆满完成。比如，值班队员需提前15分钟到岗以进行交接，团队成员上下班时必须列队走，使大家时刻保持军人的风范和素养。

三是抓好思想建设。由于我们的队员来自不同地区，各自的背景和素质各异，因此在开展工作时，要注重思想、道德的培养。在具体做法上，我们根据队员的个体特征灵活调整，例如在班会、业务培训中穿插思想教育，通过个别交流、案例分析等多种方式进行教育。例如，我们借助队员在工作中积极制止的事件，组织全队讨论“什么是人的价值”、“怎样成为合格的安保人员”等课题。这种讨论不仅促进了队员之间的沟通交流，也有助于提升他们的思想意识，大多数队员在此过程中都能撰写出有深度、有价值的体会文章，并将所学落实到实际行动中。对工作中出现的问题，我们强调：绝不隐瞒，及时上报，发现错误立刻纠正，从中吸取教训，不断提升工作质量。

通过多样化的思想教育，我们的队伍在工作和生活中呈现出“积极多、消极少；肯吃苦、多努力；做好人好事、多维护纪律”的良好局面。

二、年度工作的体会

回顾过去一年的工作与生活，我们获得了许多成绩，也得到了很好的锻炼，受益匪浅。这得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的支持与指导。领导们在各项工作中都能够率先垂范，为全体队员树立了一个良好的榜样，同时多次深入现场进行指导和传授相关知识，使队员们深感振奋。客户单位的主管们在重要活动时亲自参与、指挥，确保了我们安保工作顺利进行。

二是得益于工作的创新。我们不仅仅满足于现有的工作框架，还积极寻求创新。在工作内容上，我们追求不仅仅让队员遵循规章制度，而是让他们在生活中感受到团队的温暖。当队员在工作或生活中遇到困难时，我们都会积极给予帮助，如探望生病队员、为其送饭等。在队员的生日时，我们也会为其准备小型庆祝活动，这种人性化的管理使队员更加团结，增强了团队的凝聚力。思想观念方面，我们也进行了创新，通过分析典型事例，引导队员思考工作态度的转变，推动他们自觉爱岗敬业，极大提高了工作效率。

三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员来自全国各地，大家在工作中能够相互包容，齐心协力，即使在恶劣的天气和复杂的情况中，也能顺利完成各项任务，深得客户的好评。这一切都是全体队员共同努力的结果，凝聚着大家的智慧和心血。

三、存在的不足与今后努力方向

回顾过去一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但我们也意识到存在的不足，主要表现在：一是队员的综合素质参差不齐；二是我们的工作方法亟需改进；三是部分工作环节尚未达到预期效果。在接下来的工作中，我们将着力克服这些问题，力求在未来的工作中取得更大的进步。

面对即将到来的新一年，我们的工作要求将更加严格，挑战将更为艰巨。我们会客观面对困难，勇于迎接挑战，我们要实现“三个再提升”和“两个显著改进”，最终达到“三方面的满意”：在思想观念上再创新，在工作绩效上再提升，在工作方法上再转变；在工作成绩上大幅提升，在团队形象上大幅改善；最终实现公司领导满意、客户单位满意，以及为业主和来访领导提供更优质服务。

20xx物业保安部年终工作总结 第15篇

20__年即将结束，新的20__年即将来临。物业安保部在提升安全管理和服务质量方面取得了一定的成就。这一年也是我们努力落实公司各项管理指标、不断改进工作的关键一年。值此辞旧迎新之际，我们对一年的工作进行借此机会反思不足，展望新年，以便在未来的工作中再创辉煌。

一、培训与提升

在20__年里，物业安保部制定并实施了《新员工培训手册》、《岗位职责与值班安排规定》、《公共区域安保管理规范》等一系列文件。我们对《岗位职责》进行了全面修订，重新梳理了《消防知识培训细则》、《安保人员穿戴规范》、《安保工作纪律》、《安保奖惩制度》等内容，并定期组织相关培训，确保每位员工都能熟练掌握相关规章制度。

二、安全管理措施

安防管理方面，我部严格执行外来人员与车辆的登记制度，针对存在的安全隐患及时进行整改，全面加强安全防范措施。巡逻人员每小时检查出入口的关闭情况，确保安全无死角。白天6:00—20:00期间，实行每小时对园区周边、地下车库及外围的巡视；夜间20:00—00:30和00:30—6:00周期巡视各楼栋、楼顶及外围，确保安保工作有序进行。不过，我们发现内部安全管理仍有不足，尤其是在出租房和公司内部的安全审查方面，需要进一步加强部门协作，共同做好登记和审核工作，以防不法人员混入。我们将在新的一年里，集中力量改进这一问题。

消防管理方面，20__年，我们在小区内的消防器材上标明了使用方法及提示信息，并在各楼栋显眼位置张贴消防安全知识。我们每月组织1—3次消防演练，以提升队员们对消防器材的使用熟练度，每月还能进行全面的消防安全检查，确保及时发现和解决问题。经过努力，尽管我们向业主委员会和相关部门报告了消防系统的故障问题，10月份进行了维修，现已接近完成，但办公楼的监控室尚未配置专职人员，希望引起重视。

三、车辆管理提升

目前小区内有600多辆车辆，但车位仅有66个路面停车位和144个地下车位，已远不能满足需求。20__年，我们加大了车辆管理力度，规范车位划分、标识及编号，并在墙面张贴了单行线的指示标志；车库工作人员负责指挥车辆停车，与门岗保持密切联系，确保外来车辆的有效管理。各班次在交接班前的半小时内对小区路面车辆进行全面检查，并详细记录。通过大家的共同努力，车辆停放逐步井然有序，偶尔出现的小刮擦事件也能在第一时间处理。但仍有部分业主不遵守指引，停放影响他人通行，对此我们将在新的一年里加强沟通与管理。

回顾20__年的工作，物业安保部在总结经验的将针对不足之处制定新的服务提升目标，力求在20__年创造更好的成绩：

1、我们将始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，持续跟进安保预案的具体实施，逐步完善各项工作。

2、加强安保人员及管理层的综合素质培训，提高团队的专业知识、文化修养及管理能力，形成高效的工作氛围。

3、针对新入职安保人员的仪容仪表、礼节礼貌和服务意识等方面的问题，确保大家在日常工作中保持良好形象，提高整体服务质量。未来一年将重点加强新员工的培训工作。

4、确保消防‘四个能力’的培训与落实，加强消防安全意识。

20xx物业保安部年终工作总结 第16篇

“辛苦与收获交织，疲惫中蕴含快乐”成为我工作的主旋律，时时萦绕心间。在我看来，这段时间的工作是极其难忘且铭记于心的。工作内容的变化，伴随着思维方式、工作方法等一系列的适应与调整，压力带来了疲惫的感受，但其中也融入了丰硕的收获。以下是我在这段时间的工作

一、提升业务水平，增强个人素质

作为物业安保部的一名班长，我始终把自己作为团队成员的榜样，时刻提醒自己要不断提升各方面的业务水平，以提高个人素质。面对工作中的苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，我坚持甘于奉献、忠诚敬业。经过这段时间的学习与锻炼，我的工作能力有了明显的提升。我认真观察他人的优点，努力改正自己的不足，虚心请教领导和同事，做到与时俱进。

我严格要求自己，始终把忍受平淡、乐于付出、默默奉献作为行为准则，注重作风建设，做到严谨、细致、扎实。在工作中，我以制度和纪律规范自己的言行，严格遵循公司的各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动吸取来自各方的意见，不断改进自己的工作。发扬吃苦耐劳的精神，面对繁重的督查任务，不怕吃苦，主动承担责任，以“脑勤、口勤、手勤、脚勤”的态度，积极适应各种复杂环境，在重压之中磨砺意志，增强能力。我努力学习，勇于实践，拓宽视野，在学习书本知识的广泛搜集各类信息，善于吸取各方“养分”。注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，力求培养扎实的理论基础、辩证的思维方式、正确的思想观点和务实的工作作风，力求将工作做到更好。

二、关心队员生活，确保团队稳定

作为班长，我有责任配合分队长做好团队的稳定工作。针对队员普遍年轻且大部分是独生子女，刚刚进入这个行业，缺乏工作经验，我和分队长对每一位新入队的队员进行了详细的谈话，深入了解他们的基本情况，采取针对性的工作方法，帮助他们尽快融入保安队伍。我们主动为他们解决生活中的困难，让他们感受到保安大家庭的温暖。针对当前保安人员流动性大的现状，我和分队长积极联系身边的老乡、亲属和朋友招募保安，努力增加队伍的人员，确保了团队的稳定，从而提升了团队的凝聚力和战斗力。

三、严格要求，保障重大活动和节日安全

在工作期间，我对每项保卫工作都十分重视。在分队长的带领下，我充分发挥带头作用，积极响应号召，鼓励大家团结合作，顺利完成各类重大活动及节日的安全工作。在活动中，我配合队长组织全队进行宣传动员，设立活动宣传栏，张贴标语，确保每位队员都能参与其中，调动大家的积极性，进一步增强每位成员对保卫工作重要性的认识。我提醒自己遵守法律法规、爱岗敬业，防止安全事故的发生，为重大活动和节日的安全开展奠定基础。

四、文明执勤，提供优质服务

在立马集团，除了安保工作要求严格外，日常工作要求同样高。特别是在单位安保部提出20xx年为服务年后，领导根据实际情况，在执勤中倡导主动向业主问好，并协助员工处理一些力所能及的事情。我们积极响应，在每天早晨员工上班经过岗位时，向业主问候“早上好！请您刷卡”，晚上下班时则说“您慢走，再见！”

这样的做法，让业主逐渐对我们产生亲近感，尤其在工作中，业主开始积极配合我们的工作。当有业主的自行车没气时，我们及时用打气筒为他们打气；有业主的车胎漏气时，我们主动上前帮助更换车胎。这些细节得到了业主的一致好评，拉近了我们与业主之间的距离，提升了我们的服务质量，同时也树立了保安的良好形象！

以上是我的工作虽然取得了一些成就，但仍有不足之处。在今后的工作中，我将继续努力，积极与领导沟通，分享自己在工作中的思考与感受，与同事和谐相处。向他人学习，克服自身不足，把工作做得更好，再接再厉，再创佳绩！

20xx物业保安部年终工作总结 第17篇

时光荏苒，岁月如梭，随着20xx年的渐行渐远，我们迎来了充满希望的20xx年。在这一年中，某某物业安保部在公司的正确指导下，携手各部门，精心构建了安全、优质的服务体系，再次彰显出我们对每位业主的责任和关怀。回顾20xx年，我们在日常的工作中秉承着“安全第一、服务至上”的原则，圆满地完成了年度安保任务，下面是具体的工作汇报：

一、保安队伍建设与服务保障

1、根据公司要求，严格把控保安员的入职标准，包括政治审查、无犯罪记录、诚实守信等，确保每位保安员具备高度的责任感和服务意识。本年度共招募保安人员某某名，其中某名因个人原因辞职，某名因不符合岗位要求被辞退，目前安保部在岗员工为某某人，形成了一支训练有素、专业能力强的团队。

2、针对新入职的保安员进行了全面的专业培训，重点涵盖防火、防盗及应急处理等内容，确保大家能够熟练掌握各项安全防范技能，并在测试合格后上岗工作，以确保物业的安全运营。

3、加强了服务礼仪的培训，提升了员工的沟通能力，以更好地满足业主的需求，保持良好的服务形象。要求保安人员在工作中始终保持礼貌待人、文明接待，提升了整体服务质量。

二、协助营销部做好销售期间的安保及客户接待工作

1、确保样板房的安全管理，保安员需了解样板房的结构及户型，能够准确回应客户的基本咨询。

2、对样板房内部设施的管理，确保所有物品的完整性和正常运作，并随时关注环境的整洁。

3、维护样板房内的参观秩序，限制无人陪同的参观者进入，确保只有持证人员方可参观，增强安全管理的严密性。

4、合理控制样板房的照明设备，确保节约能源，并对卫生和照明设施进行有效管理。

5、及时发现并上报样板房的安全隐患，协助营销部做好样板房的管理工作。

三、广场及大门岗的车辆管理

在日常管理中，我们始终坚持以热情和礼仪为服务理念，做到车到人迎、车走人送，规范引导车辆停放，保障场地的整洁与有序。在面对顾客时，主动提供饮水、引座服务，确保现场的整洁和顺畅，形成了良好的工作习惯。

四、新年度工作计划

展望20xx年，某某物业安保部将在公司领导的带领下，继续加强安全防范机制，提升服务水平，关注过往工作中存在的不足，努力加以改进和提升。我们将致力于提高服务质量，以专业的技能和热情的态度，确保业主的安全与满意。在新的一年里，我们将以更高的标准要求自己，努力建立一支高效、专业的安保团队，力争在安全防范和优质服务方面不断创新与突破。

20xx物业保安部年终工作总结 第18篇

20xx年度物业安保部各项工作已圆满结束，我们将以更加坚定的信念和团结的力量，共同迎接20xx年的新挑战。自20xx年x月x日我部进驻xx公寓起，在公司及项目各级领导的支持和各部门同事的帮助下，安保团队齐心协力，确保了项目各项经营目标的顺利实现，为项目的安全运营提供了有力保障，顺利地完成了20xx年度所承担的各项任务。在这辞旧迎新的时刻，我们对过去一年的工作进行查找经验与不足，为新一年的工作打下基础，以下是我部的工作

一、20xx年区域安全保卫情况

我部现有安保人员x名，在项目管理的正确引导下，认真执行公司各项方针政策，始终围绕服务理念，确保项目安全和经营目标的实现。全年内，发生了x起重大治安案件及群体性事件。其中，x月x日发生的保安人员与管理层之间的冲突致使部分保安罢工。我们在处理此事件时坚持事实为依据，采取了慎重负责的态度进行思想教育，并对相关责任人进行了处理；x月x日，由于管理措施不力，导致电梯配重铁丢失事件，但经过我部巡查，发现该配重铁被遗留在原地。

目前，相关案件正在公安机关的全力调查中；我们成功劝阻了x起业主私自安装卫星电视接收器的行为，及时制止了x次散发小广告的行为，并将相关人员移交给城管处理，平息了x起斗殴事件，协助开发商处理了x起民工讨薪事件，发现并消除了xx次潜在安全隐患，组织消防演练x次，圆满完成了多起大型活动的安保任务。全体安保人员共同努力，为项目的安全管理与经营秩序提供了有效保障。

二、坚持预防为主，强化安全防范

我部全体安保人员在现有条件下，充分利用监控系统与人力相结合，加强各区域安全监测，及时处理发现的问题。

1、实行重点目标的重点管理，针对可疑人员进行跟踪监控。始终保持以预防为主，主动控制的工作原则，特别加强了开发商办公室、管理处及物业区域的安全管理，严格落实访客登记制度。

2、严格执行安全保卫工作责任制，实行逐级负责制，将各自职责明确化，确保责任到人，发挥团队作用。

3、建立完善的防范体系，增强出入管理制度和施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，防止各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查的频率和力度，对重点区域进行不定时巡查，及时排除安全隐患，尽量减少犯罪嫌疑人的可乘之机。

5、加强消防安全工作，定期开展消防隐患排查，及时发现并整改问题；定期对安保人员进行消防安全知识和技能培训，确保各区域无火灾隐患，保障管理处的正常运营，维护公司及业主的生命财产安全。

三、提升安保服务质量，树立小区形象

始终把塑造小区形象作为工作的重中之重，依法开展安全防范工作，同时注重队伍自身建设，以服务质量为提升标准。不断适应保安服务行业日益增多的安全防范需求，树立以项目为家的观念，全心全意服务于项目和业主，倡导保安人员主动热情服务、爱岗敬业的职业道德，树立公司良好的形象窗口。

四、工作中存在的不足

尽管我部的工作取得了一定的成绩，但仍存在不少不足之处，与项目要求尚有差距，部分保安人员责任心不够，服务意识薄弱，因此对部分违规违纪的保安人员进行了辞退处理。

1、部门管理有待提升。由于管理工作不到位，对员工的领导和监督不足，导致电梯配重铁丢失事件影响了正常工作。在问题出现后加强管理，通过思想教育和组织培训，调整人员及岗位，显著改善了部门的工作状态。

2、业务能力提升与培训仍需加强。外部保安公司的现状令人担忧，整体素质参差不齐，这就需要在今后的工作中增强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，将安全意识深入到每位队员的思想中，并落实到日常工作和生活中。

3、服务质量仍需提升。在日常工作中，需要进一步提高服务质量，不断增强服务水平，严格要求安保人员履行岗位职责，加强礼仪培训，提高服务意识，注重细节。

五、20xx年工作计划

随着20xx年的来临，为确保管理处各项安保工作高效、有序开展，为项目的经营目标提供坚强保障，我们将重点做好以下几方面的工作：

1、增强管理力度，调动员工工作积极性，进一步完善安全保卫工作。

2、加强部门员工的学习与训练，不断提升队伍素质，提高整体工作水平。定期开展安全和消防知识培训，提升业务技能，确保能处理各类突发公共安全事件，提高防范与处置能力。

3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度，在日常巡查和设施设备检查中，及时发现隐患，通知相关部门并督促整改，消除安全隐患。

4、在管理处的协助下，尽快与开发商完成中控室设施设备的移交，并进行消防联动测试。

5、完成消防器材的年度检查工作。