物业安保部年度工作总结报告(通用23篇)

物业安保部在20xx年完成了多项安保工作，确保小区安全及服务品质。通过加强队伍建设，严格招聘与培训新员工，提升了整体素质与职业形象。部门制定并落实安全管理方案，进行定期巡查与隐患排查，全年无重大安全事故。针对车辆管理与门岗服务，安保部强化了出入登记与安全监控，维护了良好的小区秩序。安保部将继续总结经验，改进不足，增强服务意识，推动团队建设，努力为业主提供更为优质的安保服务。

物业保安部年终工作总结范文 篇1

20xx年是物业安保部重要的一年，公司对各部门进行了重新布局，明确了各自的责任，其中安保部在总经理的领导下，积极开展日常安全管理工作，协助推进新项目的顺利进行，为公司的长远发展尽心尽力。

一、完善入职培训，提升安保服务水平

物业安保人员流动性是行业特性之一。今年，物业安保部共流动人员达到28人次，具体数据如下：

在山水小区，安保队员流动6人次，新增2名安保人员、1名车辆协管员；

在华庭苑小区，安保队员流动15人次，新增安保队员5人，组建了接待小组共计4人；

在恒瑞花园小区，安保队员流动7人次，新增安保队员6人。

为了确保安保服务的高标准，安保部结合公司培训大纲，精心制定了入职培训方案，积极组织实施。为了提升培训质量，部门主管、班长及相关核心人员进行了优选，充分发挥优秀教员的作用，通过多样化的培训方式，如外出学习交流及内部培训相结合，确保每一位新入职员工都能快速掌握自己的岗位职责。

在总经理的指导下，安保部还对每个岗位的工作内容、标准、纪律及考核方法进行了梳理，并与员工们进行了深入讨论，达成统一认识。今年，我们对表现不佳的班长进行了调岗，且解雇了若干名违规员工。通过严格的监督，确保安保队伍的高效运转。

三、加强安全管理，营造平安、和谐小区

安保部现有人员40名，负责管理华庭苑、山水小区、恒瑞花园及新苑四个小区的安全工作。例如，华庭苑分配安保人员8名，设定监控室和门岗固定岗位，同时增设巡逻岗位。为应对人力资源不足的问题，安保部将重心放在小区外围的安全防范上。

今年，在公司总经办的牵头下，物业安保部与当地消防部门联合开展了消火栓操作及灭火演练，通过实战训练提升了安保团队的应急处置能力。我们还组建了一支应急小组，专门应对小区突发事件，自成立以来共出勤5次，保持随时应对的状态。

在年底，华庭苑的安保员小李、小张和小王在巡逻过程中成功抓获了几名盗窃嫌疑人，及时制止了一起盗窃事件，有效保护了业主的财产安全。

四、20xx年的工作思路

1、落实岗位职责制度，提升安保员的文明用语和礼仪，全面提升服务水平。随着华庭苑的交付，业主将陆续进行装修，安保员在这期间要阻止业主的不当装修行为，维护小区的良好秩序。如果安保人员在素养方面不足，可能会影响到物业公司的形象，因此强化礼仪教育显得尤为重要。

2、加强与业主的沟通，营造和谐、温馨的居住环境。深入了解业主及使用者的基本情况是必要的，个别安保人员对业主缺乏了解，不常主动问候，这可能导致业主对安保服务质量的质疑。安保员在日常工作中应主动与业主交流，提升服务的亲和力。

3、加强骨干队伍建设，稳定安保人员队伍。推行班长负责制，每半年召开述职会议，由队员对班长的工作进行评估，为了确保评估的公平性，班长的岗位会进行轮换，从而使每位队员都能了解班长的工作表现。

4、规范安保人员的在职培训，不断提高业务素质。结合实际工作中的典型案例，制定系统的培训计划，目标在于通过培训提升安保人员的专业技能，从而更好地服务业主。

安全管理是安保部的首要职责，安保工作直接关系到物业公司的效益，因此我们必须围绕安全主题开展每一项工作，确保小区的安全隐患能及时得到排查和解决。

物业保安部年终工作总结范文 篇2

岁月如梭，转眼间一年又在忙碌中悄然过去。在这一年中，我们物业安保部的工作既有收获，也面临着挑战。为了总结经验、查找不足，并为未来的工作指明方向，现将一年来的工作总结如下：

一、内部管理与队伍建设

随着物业公司不断壮大，安保团队也在逐步扩充。一个高效的安保队伍是确保安全服务的基本保障。在人员招聘方面，我们始终坚持两个基本原则：第一，所招聘的安保人员必须具备良好的个人素质，拥有正直的品行和积极的精神状态，只有这样才能展示我们物业公司的良好形象；第二，我们坚决不录用有犯罪前科的人员，以确保队伍整体的素质。我们还注重人员素质的提升，贯彻“内强素质、外树形象”的方针，定期组织应急培训和技能演练，包括军姿训练、礼仪规范、消防安全培训以及突发事件应对演练，通过这些集体活动，不断提升安保人员的专业素质和服务能力，确保为业主提供高水平的服务，树立良好的企业形象，推动物业公司的健康发展。为了应对招聘困难，公司领导适时调整了安保人员的薪资，这一改革有效缓解了人员不足的问题，解决了长期以来困扰安保部的缺编、缺岗及积休等问题。

二、强化保安职责，确保小区安全

在过去的一年中，安保部继续扎实做好小区的日常安全管理工作，增强安全巡查和监督管理力度，定期组织安全隐患排查，对于存在较多安全隐患的小区进行重点管理。例如，在某某小区，外来人员和车辆出入频繁，盗窃案件时有发生。为此，我们对工作方法进行了调整：1、严格实施出入卡制度，未经授权的车辆禁止进入小区，必要时须与业主确认后方可放行；2、对电动车实施检查，每辆车出入小区时必须检查车锁，发现异常立即扣留，待核实后方可放行，同时外来人员需持有效证件登记，这一系列措施确保了小区的安全，维护了业主的正常生活秩序。

在认真贯彻工作职责的我们安保部在过去一年中成功抓获了多名违法人员，包括盗窃电动车和工地设备的犯罪嫌疑人，并及时移交给警方处理。我们还积极弘扬拾金不昧的精神，全年共拾得手机四部和一台手提电脑，并将归还失主，得到了业主和领导的高度赞扬。

三、密切协作，保障服务与安保工作

安保部与公司各服务中心紧密配合，圆满完成了公司运动会、某某三期及某某社区交房等活动的安全保障工作，确保了现场的正常秩序及安全。

四、提升素质，以实际行动赢得业主认可

作为安保人员，我们有责任对小区内的违规行为进行制止，但有时个别业主对这一行为的理解不足，甚至对我们进行辱骂和攻击。在面对这样的情况时，我们始终坚持公司政策，尽力做到不与业主对立，多次耐心解释，因而在冷静应对的过程中赢得了业主的理解与支持，从而推动了安保工作的进一步提高。

我们在岗的安保人员，在奉献精神的驱使下，无论是严寒还是酷暑，始终坚守岗位，指挥车辆进出，尤其是在寒冷的冬季，许多安保人员手脚冻得麻木，却依然坚持在工作第一线。这种奉献精神赢得了公司员工和广大业主的认可，成为小区内一道亮丽的风景。

当然，我们在工作中仍存在不少不足之处，但我坚信，在领导的关怀与指导下，在同事的支持与帮助下，我们的安保团队一定会更加成熟、更加完善。以上便是我们物业安保部过去一年的工作总结。如有不足之处，恳请领导和同事们给予批评与指正。

物业保安部年终工作总结范文 篇3

光阴荏苒，转眼之间一年又过去了。回顾物业安保部这一年的工作，成就丰硕，收获颇丰，经验也不少，但也存在一些问题。我严格遵循公司的保安工作要求。为了进一步提升今后的工作效率，结合领导的指示，现对去年的工作进行总结。

一、年的工作回顾

我们于去年1月15日正式开始值班。作为一支新组建的团队，肩负的责任重大，压力不可小觑。为了能够高效完成各项任务，过去的一年里，我们着重进行三方面的工作。

首先是注重团队建设。团队的实力是有效开展工作的基础，因此自团队成立之初，我们在人员配置和素质提升上均力求做到最好。在人员方面，我们从各大安全院校招募了25名优秀的队员，同时积极引入曾在部队服役的退伍军人，以增强团队的综合素质。经过一年的努力，我们团队人数从最初的8人增至现今的50人，是当初的六倍多。在团队建设过程中，我们坚持“选拔、培训、激励、管理”的全方位策略，保证每位新队员入队后都能进行为期两周的专业培训。我们还邀请了消防专家为队员们讲授应急救援和消防知识，帮助他们尽快适应岗位要求。在日常工作中，团队成员每周定期进行技能训练，确保业务能力不断提升。

经过一年的不断努力，我们的物业安保部已成为一支能打硬仗、出色完成各项任务的团队。

其次是制度建设。工作的规范性和有效性依赖于科学合理的制度保障，因此我们团队在成立后，制定了一系列严格且实用的工作制度，通过准军事化管理来规范团队成员的行为，以保证工作任务的顺利完成。例如，值班人员需提前20分钟到岗进行交接，队员上下班需列队而行，彰显军人风范。

再者是思想建设。我们团队成员来自四面八方，不同的背景和性格使得成员的综合素质参差不齐，特别是年轻队员的可塑性和可变性都很大。在团队建设中，我们将思想政治教育贯穿始终，通过班会、个别谈心以及典型案例的分享等形式，结合实际，开展思想品德教育。我们借助团队中出现的典型事迹，如乐于助人、拾金不昧等，鼓励队员进行讨论，使每位队员能够在学习中提升自我，并将学习成果落实到行动中。对于工作中出现的错误，我们坚持“及时纠错、总结经验”的原则，确保团队不断进步。

多样化的思想教育取得了明显的成效，队伍中出现了积极向上“多，消极应对少”的良好局面。即工作的主动性提高，消极应对的现象减少;遇到困难时，苦在前的队员增多，投机取巧的情况减少;乐于助人的行为增多，违纪违法的事件减少。

二、工作的体会

在过去一年的工作、学习和生活中，我们积累了许多经验，也得到了锻炼，收益颇丰。以下几个方面是我们成功的关键：

第一，得益于公司领导的正确指导和支持。主任在各项工作中始终亲力亲为，为团队树立了良好的榜样，极大鼓舞了士气。张主任和李主任等领导多次到安保部进行指导，帮助队员们积累业务知识，以提升整体素质。每当重大活动，领导们亲自参与组织和指挥，为我们的工作提供了强有力的支持。

第二，得益于工作的创新。在国际化物业管理的背景下，我们的安保工作必须与时俱进，不仅要适应公司的发展，还需走在前面。在工作中，我们不断突破传统思维，从实际出发，尝试新的方法和思路，确保工作效率提升。

我们在工作内容上不断创新，不拘泥于常规，通过关心员工的生活和心理状态来增强团队的凝聚力。例如，当队员生病或遇到困难时，我们会主动给予关心和帮助;为队员庆祝生日，体现人性化管理，让每位成员都能感受到温暖与关怀。

在思想观念上，我们利用典型案例进行教育，引导队员们更新观念，树立积极的工作态度。通过分析社会上正反两方面的案例，引导队员深思，为其今后的发展给予指导。

在工作方法上，我们不断探索灵活多样的方式，使工作更加人性化与适应性，无论何时何地，队员们都能以积极的心态面对工作。

第三，得益于全体队员的共同努力。我们的团队大多数来自部队或安保专业院校，大家都经过严格的训练，在工作中能够团结协作，积极应对困难，尽心尽力完成各项任务。这种精神令人感动，是我们成功的重要因素。

正是团队成员的共同努力，使我们在各种复杂情况下都能有效地完成各项任务，这凝聚着每一位队员的智慧和心血。

三、存在的问题与未来的方向

回顾过去一年，尽管取得了一些成绩，但我们也清楚自身的不足之处。

主要体现在以下几个方面：一是队员的背景差异导致综合素质不均;二是工作方法仍需不断更新与完善;三是某些工作环节尚显不足。

针对这些问题，我们将在未来的工作中采取措施，务实改进，努力把工作提升到新的高度。

物业保安部年终工作总结范文 篇4

随着20__年的临近，我们满怀期待地迎接新的一年。过去的一年，对物业安保部而言，是提升服务质量、增强安全管理的一年，同时也是我们围绕项目部目标努力奋进的一年。在这辞旧迎新的时刻，我们回顾一年来的工作，梳理经验、寻找不足，以期在新的一年中扬长避短，再创佳绩。

一、 发挥专业优势，夯实基础管理

1、卓越服务、赢得信赖。

自物业安保部转型为内保后，管理者加强了现场督导，提升了服务质量，安保部的形象逐步得到了改善。我们始终坚持优质服务的理念，得到了业主们的认可，赢得了信任。从被动应对转变为主动服务，许多业主主动致信表扬我们的服务，部分员工更是成为了业主心目中的“活雷锋”。

2、预防为主、加强管控

在公司总部的指导下，我们制定了详细的安全防范和消防预案，充分落实了防火、防盗等安全措施，全年未发生一次安全事故。项目经理每天召开部门反馈会，传达最新情况并提出工作要求。安保部员工积极巡查、严格把控，结合相关部门的力量，形成了群防群治的良好氛围，确保小区的安全。对重点区域进行了重点监控，保障安全无死角。

3、完善设施、未雨绸缪

在公司领导的关心指导下，安保部不断完善小区的消防预案、设备维护及消防器材检查。我们制定了消防设施的维修保养计划，确保园区的消防设施正常运转并延长使用寿命。今年，我们对小区消防设施进行了专业检测，严格监管每一个消防设备的状态，并对烟感系统报警点进行了精准检测。我们实行了消防器材的分区管理，检查和维护落实到具体责任人。

二、 严格管理、提升服务品质，创新观念、注重管理

1、根据年初制定的安全培训计划，我们多次对保安员进行专业培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识和突发事件应对等内容。通过讲解和互动，保安员在思想和日常工作中得到了显著提升。

2、安全管理部根据各月计划，针对保安员开展岗位培训，确保培训内容与实际工作密切相关。通过阶段性考评，提升保安员的整体素质和服务水平，提高业主满意度。培训期间，保安员的思想素养、服务态度和业务技能都有了质的飞跃。

3、在“思想工作是一切工作的生命线”的指导下，安保部结合项目特点，引导保安员不断进步，提升素质，转变观念。我们教育安保人员时刻保持紧迫感与进取心，培养责任心和工作热情，强调物业管理服务的关键在于人的主观能动性和责任感。通过树立优秀标兵，激励大家积极向上，在完成项目管理和服务工作中实现自我价值，感受工作乐趣。

通过思想教育的推进，保安员的道德品质得到提升，涌现出多位拾金不昧的优秀员工，赢得了业主的赞扬。我们的实践经验也促使安保部学习“物业保安员应知应会”的标准，不仅提升了椰林湾每位保安员的服务品质，也成为同行业的学习榜样。

物业保安部年终工作总结范文 篇5

20xx年即将结束，我们信心满满地迎接20xx年。这一年，物业安保部在提升服务质量和安全管理方面做出了积极的努力，也有了一定的成效。在这一辞旧迎新的时刻，回顾过去的工作，审视经验与不足，以便在新的一年更好地发挥优势、改善不足，努力创造更辉煌的成就。

一、强化基础管理，抓好服务质量

1、优质服务，赢得群众信任。

自安保部成立以来，我们不断优化管理流程，提升现场管理人员的指导与监督力度，逐步打造安全岗位的优质服务形象，显著提高了服务质量，得到了业主们的广泛好评。通过转变服务方式，从被动服务转为主动服务，许多同事被业主亲切地称为“业主心中的活雷锋”。

2、预防为主，加强重点监控。

在公司领导的指导下，我们制定了一系列安全防范措施和消防预案，全面落实“六防”策略，确保全年没有发生任何安全事故。项目经理每天都会召集部门经理进行情况反馈，提出改进要求。安保部的员工积极巡查，严密监控，通过与其他部门合作，实施“群防群检”的管理模式，确保小区的安全。对于特殊区域，实施重点监控，确保万无一失。

3、设备完善，确保安全。

在公司领导的亲自指导下，我们不断完善小区消防预案及设备设施的维护工作，制定消防设施的检查与保养计划，不仅保证其正常运作，还延长使用寿命。今年，我们对小区的消防设施进行了专业的检测，严格检查每一个细节，同时对消防器材实施分区管理，明确责任人，确保每项设施得到妥善维护。

二、严格管理、提升品质，创新理念、改进服务

1、根据年初制定的培训计划，我们多次对安保人员进行专业培训，着重讲解管理素养、服务意识、礼节待客、专业技能、消防知识等。通过讲解与交流，安保人员的思想认识和日常工作能力得到了显著提升。

2、安保部按照各月计划对安保人员进行岗位培训，确保培训内容的实际可行性，通过分阶段、分内容的考评，提升安保人员的整体素质和服务水平，进而提高业主的满意度。

3、在“思想工作是切实工作的灵魂”这一理念的指导下，我们结合项目特点，引导安保人员更新观念，提升素质。安保部强调，安保人员要具备紧迫感和上进心，强化对物业管理和服务的理解，充分发挥个人的主观能动性与责任感。通过树立标杆，鼓励大家在日常工作中体现自身的价值，获得工作成就感。

通过思想教育的实施，提升了安保人员的道德素质，涌现出一批拾金不昧的优秀安保，得到了业主的书面表扬。我们在实践中学习了“物业安保员应知应会”的知识，不仅提升了每位安保人员的服务品质，还为同行业树立了榜样。

展望未来，我们将总结经验，明确新一年的服务提升目标，推动物业安保部的各项工作进一步发展。

以下是物业安保部20xx年的工作重点和提升方向：

我们将继续坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，尽管目前各项预案的实施还有待完善，我们也将保持跟进和落实的决心。

物业保安部年终工作总结范文 篇6

一、关注员工成长，提升保安队伍整体素质

物业安保部的工作是一项特殊的服务性事业，企业的发展与否，关键在于员工的素质。我们始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，着力于保安队伍的建设和素质提升。我们严把“招聘关”，在招募新员工时，进行严格的面试和背景调查，确保符合条件再录用。新招的保安员必须经过岗前培训和班长带班实习，并实行传、帮、带的培养模式。各部门应定期或不定期组织军事训练和消防演练，以增强队员的身体素质和应急反应能力。我们还注重树立品牌形象，每半年评选一次优秀保安员和优秀班组，获奖者将获得证书和奖金，以提升保安员的敬业意识。我们关心保安员的生活条件，确保他们在工作期间能够感受到“家”的温暖。公司为每个驻点保安提供电视、热水器、空调等设备，并为有条件的驻点安排集体宿舍，设专人负责伙食事务，从而使大家能够安心工作，保障受保单位的安全。

二、规范管理，提升各项安保工作效率

为了进一步提高队伍的整体素质，我们将规范管理作为首要任务。公司领导以“三抓三定”为管理核心，具体为：抓队伍建设、抓思想教育、抓工作落实；定人、定岗、定职责，明确各受保单位的重点区域。我们设定每周一为部门工作汇报例会，各部门需汇报上周工作成果和本周工作计划，以便及时解决工作中遇到的问题。周二则是保安员例会，各部门负责传达公司的各项安排及任务，使保安员清楚工作目标，行为有章可循，从而提升整体工作素质。全体保安员表现出色，受到了客户单位领导的高度评价。

三、专项整治，确保安保工作有序开展

为更有效地推进年度专项整治工作，落实社会治安综合治理，我部门积极行动，对辖区内的安保市场进行全面梳理。我们组织了15次督察调查，参与人员达30人次，发现辖区内存在22家非法保安组织，涉及237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。在此过程中，我们不仅对这些单位进行情况上报，还进行相关政策的宣传和思想动员工作。针对发现的问题，我们开展了12次专项整治行动，发出整改通知书14份，并对法人代表进行了宣传和教育，成功将9家单位纳入联建托管与派驻，查处了12家单位的不合规行为。专项整治工作取得了显著成效。

公司根据实际工作情况，持续强化以人为本的管理，在严格规范的基础上，落实各项规章制度，进行动态跟踪督察。实施三级查岗制度，不定期检查各受保单位的安保工作。XX年间，公司派出督察达600多人次，重点关注防火防盗方面的安全检查，发现了78处安全隐患，并提出整改意见。大部分隐患已整改到位，整改率高达98%以上。各驻点的保安人员都能自觉遵守规章制度，确保了受保单位的安全，赢得了客户单位的认可。随着社会和经济的发展，物业安保行业面临越来越激烈的竞争。在新的一年里，我们将在各级领导的支持下，继续专注于提升保安人员的生活条件和工作待遇，实现人性化管理，努力建设一支高素质的安保队伍，为维护社会的安全做出积极的贡献。

物业保安部年终工作总结范文 篇7

物业安保部作为物业管理公司中不可或缺的职能部门，负责大厦的安全防范、消防监管、监控管理及停车场秩序等多项重要工作。在过去的一年中，我部员工始终秉持“业主优先，服务至上”的核心理念，认真履行职责，确保了大厦的安全，并通过日常服务与沟通赢得了业主和客户的广泛好评。回顾这一年，物业安保部的工作有成就也有不足，现将年度工作总结如下。

1、治安管理

20xx年3月，因一起快递员与保安之间的冲突，我部一名保安被警方拘留。经调查，相关责任人员均受到严肃处理，包括当时在场未制止冲突的值班队长。这一事件对于我部的声誉产生了不良影响。为此，我部组织多次会议与培训，请老员工分享教训，以此提升团队的纪律意识和服务素质，避免类似事件再度发生。

我部还积极处理了公司印章被不法分子冒用的事件，并多次前往相关部门进行调查。针对这一情况，公司进一步加强了印章及营业执照的管理，完善了签字确认制度。

在日常工作中，我们组织了多次治安演练，提高团队应对突发事件的能力，包括处理可疑物品和监控可疑人员的跟踪等。演练有效提升了员工的协调能力和团队合作精神，使大家更加熟悉突发情况下的应急反应。

2、消防安全

消防安全工作始终是我部的重中之重。我们对大厦内的重点单位进行每月多次的消防安全检查，发放隐患整改通知单十余份，督促相关单位进行了整改，特别是餐饮服务和施工现场。在此过程中，我们还定期组织消防知识培训和灭火技能演练，使每位员工都掌握基本的消防知识。我部与工程部密切合作，对消防设备进行了每月的测试、维护和保养，确保消防设备完好率达100%，为紧急情况的处置提供了保障。

针对烟感探测器因长期未清洗而出现误报的问题，我部已在考察相关清洗供应商，计划在接下来的一个月内对所有探测器进行彻底清洗。我们正在与维保单位洽谈中控室的维护工作，确保设备的正常运转。

3、日常管理

物业安保部设有大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗等多个岗位，团队之间密切协作，实现了365天全方位的安全管理。通过严格的管理制度，上半年未发生任何治安、刑事案件或火灾事故。对新入职的保安人员进行系统的培训，同时加大对在职员工的培养，提升他们的形象、礼仪和应急处理能力，从而增强整体服务意识，构建友好而威严的服务形象，让保安员成为一抹亮丽的风景。

4、团队建设

为确保队伍素质的不断提升，我部始终坚持“招贤纳士与素质培养并重”的原则。新队员入职后均需参加为期半个月的业务素质培训，并在上岗后进行每周的技能训练，确保队员的专业素养不断提高。经过一年的努力，物业安保部已成为一支能打硬仗的队伍。

在制度建设方面，我部制定了一系列规章制度，对各项工作进行规范，确保工作的高效与有序。团队成员在日常工作及交接班中皆遵循这些制度，形成了良好的工作秩序。

针对队员思想状况，我们结合队员的个性差异，采用灵活多样的教育方式，如班会、业务讨论及个别谈心等，深入开展思想道德教育。这一过程中，我们抓住了拾金不昧的先进事迹作为教育素材，使得队员们在学习中不断反思自我，形成了积极向上的团队氛围。

在总结这一年的工作时，我们虽然取得了一些成绩，但也发现了一些亟待改进的问题：一是团队成员的素质差异仍存，二是工作方法需要进一步创新，三是部分工作中的细节还有待提升。面对这些挑战，我们将在未来的工作中认真反思、勇于改进，确保在新的一年中达到更高的标准与目标。我们将继续迎战困难与挑战，以更高的热情与责任感为业主提供更优质的服务。

物业保安部年终工作总结范文 篇8

时光荏苒，转眼间一年已经过去。回首过去一年，我们物业安保部的工作取得了不少成绩，收获颇丰，但也暴露出了一些问题。为提高今后的工作效率和服务质量，结合领导的要求，现将过去一年的工作总结如下：

一、关于年度工作的情况

我们的工作环境复杂，作为物业安保部，我们的使命重大，责任感和压力并存。为了高效完成各项安保任务，我们主要进行了以下几方面的工作：

一是加强团队建设。优秀的团队是做好工作的基础。从部门成立之初，我们就注重团队建设，强调两方面的并重：一方面是人员的招聘与配备，另一方面是队员素质的提升。在人员招募上，我们侧重选取年轻、有干劲的队员，同时积极从退伍军人中挑选具备优秀素质的人才。经过一年的努力，我们的团队以年轻人为主，充满活力。为了增强队员的综合素质，所有新入职的队员都将接受为期一个月的专业培训。我们还定期邀请专业人士进行现场指导，确保队员能够迅速掌握必要的技能，达到工作的要求。我们坚持每周进行专业技能的培训，确保队员的实际能力不断提升，团队逐渐成为一支能够高效执行任务的精锐部队。

二是完善制度建设。工作规范是保障高效执行的关键。我们在部门成立后，制定了一整套完善的规章制度，涵盖值班、交接班、学习与培训等环节，对团队实行严格的管理措施。比如，值班队员需提前15分钟到岗进行交接，确保责任交接的顺畅。队员上下班时也需列队而行，体现出良好的纪律性和团队精神。

三是强化思想建设。我们的队员来自不同的背景，个体差异明显，尤其是年轻队员在工作态度和价值观方面亟需培养。我们始终把思想道德建设贯穿于日常工作中。我们通过班会、个别谈心以及案例分享等多种形式，进行思想教育，并积极引导队员开展讨论，深化对职业价值的认识。例如，我们在队员成功处置突发事件时，组织大家进行反思与讨论，许多队员都能写出有深度的心得体会，并将所学融入实际行动中。我们要求大家对于工作中的问题及时上报，勇于面对错误，通过整改不断提升自我，形成正面的工作氛围。

二、年度工作体会

回首过去一年的工作、学习和生活，我们取得的成绩和成长是显而易见的，主要归功于以下几个方面：

一是得益于领导的正确引导。我们的领导在各项工作中时刻走在前面，以身作则，给团队树立了榜样。领导多次亲临一线，与队员们分享工作的要求和经验，让大家倍感鼓舞。每当遇到较大活动时，客户单位的主管们更是亲自参与，给予团队极大的支持与指导，这为我们安保部的工作顺利开展奠定了坚实基础。

二是得益于工作方法的创新。在工作内容上，我们将规章制度与日常生活相结合，不仅注重制度执行，更关心队员的生活与心理状况。比如，当队员遇到困难时，我们会主动给予帮助，并在生日时为他们准备小惊喜，极大增强团队的凝聚力。我们利用典型案例进行思想教育，引导队员深入思考工作的重要性与价值，促进了大家对于职业认同感的提升。

三是得益于全体队员的团结协作。我们的队员来自不同地区，虽然背景各异，但在工作中大家都能以大局为重，团结一致。无论工作条件多么艰苦，大家都能共同努力，尽心尽力完成任务。在过去一年中，我们面对各种挑战，都是凭借团队的协作精神成功实现了任务目标，赢得了客户的赞誉。

三、存在的问题与未来的努力方向

尽管我们在过去一年中取得了一些成绩，但仍然清楚地发现自身存在的问题：一是队员的综合素质差异较大；二是工作方法仍需进一步创新；三是在工作中仍有一些不理想的情况。针对以上问题，我们将在未来的工作中积极改进，全力以赴提升工作质量。

在接下来的工作中，面对更高的要求和挑战，我们不会退缩，而是将迎难而上，持续提升工作效率。我们将实现三方面的再创新，推动工作质量和团队形象的大提升，最终实现让公司领导、客户单位都感到满意的目标。

物业保安部年终工作总结范文 篇9

20xx年即将结束，我们怀着满腔热忱步入20xx年。物业保安部在提升服务质量、完善管理体系方面取得了显著成效。值此辞旧迎新的时刻，我们回顾一年来的工作，总结经验，反思不足，以期在新的一年里再创佳绩。

一、 巩固基础，提升管理效能

1、优质服务，赢得业主认可。

随着公司对安保部的重组与优化，我们加强了管理规范，强化现场监督与质量检查，逐步提升了保安服务的整体形象，得到了业主的广泛好评。通过将被动服务转变为主动服务，我们成功消除了以往的一些不良习惯，多次获得业主的表扬，部分工作人员更成为了业主心目中的“活雷锋”。

2、重视预防，强化安全防控。

在公司总部的指导下，我们制定了详尽的安全方案和消防预案，并切实落实防火、防盗等安全措施，全年未发生任何安全事故。项目经理每日召开反馈会议，通报安全情况并提出改进要求。安保部员工积极巡查，密切防控，在各部门的协作下，实施了群防、群检、群治的管理模式，确保小区的安全万无一失。对特殊区域进行了重点监控以加强安全保障。

3、完善设施，做好应对准备。

在公司领导的现场指导下，安保部不断完善小区的消防预案、设备设施和消防器材的检查维护工作。我们制定了设备的维修保养计划，确保消防设施不仅能够正常运行，还能延长使用寿命。今年，我们已对小区内的消防设施进行了专业检测，提前发现并解决了烟感系统报警点不精准的问题，并对消防器材进行了区域化管理、检查与维护，责任落实到人。

二、 严格管理，提升服务品质，勇于创新管理理念

1、依照年初制定的培训计划，我们多次为保安员进行专项培训，内容涵盖管理素养、服务意识、礼仪技能、消防知识与突发事件处理等。通过讲解与互动，保安员在日常工作中有了更深刻的体会与提升。

2、安全管理部依据年度计划对保安员进行定期岗位培训，确保培训的实际可操作性。通过分阶段、分内容的评估，提升了保安员的整体素质与服务水平，增强了业主的满意度。此次培训不仅提升了保安员的业务技能，也提高了他们的思想素质与服务态度。

3、在“思想工作是所有工作的生命线”这一方针的引导下，结合项目特点，我们推动保安员与时俱进，提升个人素质、转变服务观念。安保部强调保安员要具备紧迫感与上进心，倡导树立忠诚与敬业精神，理解并运用管理与服务的核心理念。通过树立标杆，激励员工积极进取，在完成项目管理任务的实现自身价值。

通过思想教育，我们提升了保安员的道德品质，涌现出一批拾金不昧的优秀保安，赢得了业主的表扬。安保部借鉴“物业保安员应知应会”标准，不仅提升了每位一线保安员为业主服务的能力，也为行业同行树立了榜样。

在总结过去、展望未来的过程中，我们将找出不足之处，并制定新的服务提升目标，以确保20xx年物业保安部各项工作能够更好地开展。

以下是保安部未来的工作重点及提升方向：

我们将始终贯彻“安全第一，预防为主”的原则，在完善各项实施方案的过程中，保安部将持续跟进落实，以实现安全工作的全面提升。

物业保安部年终工作总结范文 篇10

20__年已接近尾声，我们满怀期待迎接20__年。这一年是物业安保部在提升安全管理和服务品质方面取得显著进展的一年。值此辞旧迎新之际，我们将对过去一年的工作进行彻底回顾，汲取经验教训，以便在新的一年中发扬优点、弥补不足，争取更好的成绩。年终总结如下：

一、强化管理、夯实基础，责任为先、安全为重

1、优质服务、赢得认同

物业安保部通过优化管理流程，加强对安保人员的管理，严格按照岗位职责执行工作，强化现场监督和质量检查，定期组织安全法规及消防器材操作的培训，规范安保人员的礼仪、着装和卫生等要求。针对中夜班，安排不间断巡逻，重点关注物业内重要区域及业主车辆的安全。通过这些努力，我们逐步树立起安全岗位的良好形象，不断提升服务质量，赢得了物业业主和公司员工的一致好评，协助公司出色完成多次接待工作，获得了认可与赞誉。

2、预防为主、重点管控，措施到位、消除隐患

在公司领导的关心与指导下，我们制定了多项安全与消防预案，并切实落实防火、防盗等各项安全措施，全年未发生一起安全事故。安保部安排工作人员定期巡逻、严密防控，在相关部门的协作下，实施群防群检，以确保各小区的万无一失。对特殊区域实施重点监控，全面落实安全监管职责。

3、设施完善、有备无患

在公司领导的亲自指导下，安保部不断完善各小区的消防预案、设备维护和消防器材检查等工作。制定各小区的消防设施维护计划，确保消防设备正常运转并延长其使用寿命。保障电路畅通，对各小区的应急照明灯、紧急出口进行补装与更换。落实消防器材的分区管理和定期检查，确保责任到人。根据公司要求，组织各小区员工开展消防演习，演习成果得到了相关部门及员工的高度评价。

二、严格管理、提升品质，转变观念、创新管理

1、根据年初制定的安全培训计划，安保部依据行业标准对安保人员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识及突发事件处理等内容，通过讲解、交流与评估，帮助安保人员在思想认识和日常工作中都有所提升。

2、安保管理部按照月度计划对安保人员进行岗位培训，确保一线岗位的培训质量。这些培训有效提高了安保人员的综合素养、服务态度及专业技能。

思想工作是推动一切工作的核心。面对安保部的实际情况，我们鼓励安保人员与时俱进、提升自我素质，培养进取心和责任感。物业管理和服务虽不属于高深的技术，但关键在于每个人的主观能动性与责任心，是对公司的忠诚与敬业精神，以及对管理和服务内涵的深刻理解与应用。通过树立优秀标兵，激励全体员工在完成项目管理和服务工作中实现自我价值，感受工作带来的成就感。

三、车辆及进出人员管理

1、严格执行车辆进出管理规定，控制小区内车辆数量，确保别墅区环境的整洁有序，保持畅通无阻。

2、加强对安保人员手势和语言的培训，提高他们的专业素养。

3、为确保业主车辆的安全，外来车辆实行登记制度，所有带出的物品也需按照出入登记制度进行管理，要求持有物业开具的门证，查验后方可放行。在严谨的管理下，全年未发生车辆被盗或丢失事件。

4、严格执行外来人员及施工人员的登记制度，及时办理出入证件，并对留守工地人员按照安全规定做好登记和检查，发现问题及时解决。

物业保安部年终工作总结范文 篇11

20__年即将落幕，回顾这一年来的工作，心中充满了感慨与思考。这一年，我始终保持对工作的热情，严格要求自己，确立自己的工作定位，时刻铭记“谦和”、“谨慎”、“自律”的工作态度。在领导的关怀和同事们的支持下，我积极学习，奋发向上，努力提升自己，始终认真负责地完成各项工作任务，确保岗位职责得以履行。

作为物业安保部的一员，在我心中，物业小区就是我自己的家，领导是我敬重的长辈，同事们是我亲密的伙伴，小区的安保工作就是我义不容辞的责任。我深知作为这个大家庭一员，作为一名保安，我“守卫小区、守护家园”的使命感是多么重要。

安保工作特殊且具有一定风险，但我从未因此感到畏惧。曾有名人说过：“我们并不是单单为老板工作，而是在为自己的梦想奋斗。”我意识到必须以严谨的态度对待每天的工作，即使是看似平凡的任务，也要尽心尽力完成，确保每个细节都不出差错，努力做到让领导放心。

在李经理的带领下，我们顺利完成了今年的安保任务，获得了租户的满意与领导的认可。今年的工作任务繁重且复杂，不仅有住户的装修施工，进出的小区人员也数量庞大，加之当今金融环境的动荡，更是加剧了治安压力。在这样的情况下，我们加强了对进出人员和施工队伍的管理，提升巡逻的频率，力求将一切潜在的安全隐患消除在萌芽状态，确保小区的安全。

工作之余，我们还在部门的组织下进行了体能训练，包括队列和军体拳等内容。虽然刚开始的时候，我也曾有些抵触，觉得没有必要，但最后我明白，想要在关键时刻有出色的表现，就必须具备强健的体能和过硬的技能。我们坚持不懈，力求达到训练目标。

作为保安，我也是一名义务消防员。今年，我们参与了几次消防安全培训，并认真学习了应急处理方案。通过这些学习，我掌握了必要的消防知识，结合小区的消防设施，定期组织巡查和维护。我们始终以“预防为主、防消结合”的原则，致力于保障租户的生命财产安全。

在工作生活中，我对自己的总结如下：

1、始终保持对领导的服从，深入理解并落实公司的管理策略，将其体现在日常工作中，始终将公司的利益置于首位。

2、认真对待部门交办的工作任务，积极协助主管做好班组管理，提出建设性的意见和建议。

3、工作中不怕吃苦，主动承担责任，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦的工作环境，努力提升自身意志力和能力，持续发现和改正工作中的不足，不断调整思维和方法，设立更高的阶段性目标，追求更大的进步。

4、加强学习与实践，勇于创新，积累经验。注意学习方法，提高学习效率，努力培养扎实的理论基础和务实的工作作风，并积极向部门经理请教，吸取宝贵经验，不断为自己设定学习目标。

5、坚持消防工作的重要性，加强对消防设备的巡查和保养，并推动消防知识的培训，提高全员的防火意识，确保设备操作规范，保障安全。

通过这一年的工作我意识到自己仍有不足之处，期待领导的批评与指正，以便在今后的工作中进一步提升自己。

1、在某些工作中存在松懈现象。

2、相关管理知识和工作经验还有待进一步提升与积累。

随着20__年的结束，我们将以更加饱满的热情迎接新的一年。新年意味着新的挑战和机遇。我坚信在公司的领导下，未来的发展会更加美好。作为团队的一员，我将继续努力，为公司的成长贡献自己的力量。

物业保安部年终工作总结范文 篇12

回顾过去的这一年，物业安保部在各项工作中取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战。为了更好地发挥优势，克服不足，特此总结如下：

一、内部管理方面：

随着物业公司的不断壮大，安保队伍也逐步扩大。一个高效的团队是保障安全服务的基石。在招募保安时，我们始终遵循两个原则：第一，应聘者需具备良好的个人素质和道德品质，以体现我们物业的形象；第二，坚决不招收有不良记录的人员，以此确保队伍的优质。我们在提升队员素质方面也下了大力气，持续进行专业训练，如军姿站立、礼仪教育、消防应急培训以及突发事件的应对演练，通过这些集训，不断提升安保人员的专业能力，确保服务质量，树立良好的公司形象。特别是在遇到人才招聘困难的情况下，公司领导及时调整了薪资标准，成功缓解了安保部的用人压力，有效解决了长期以来的人员短缺问题。

二、强化本职工作，确保小区安全

在过去的一年中，安保部始终扎实做好小区的日常安全管理，强化巡检和监督，定期开展安全隐患排查，对某些安全隐患较大的小区进行重点管理。例如，某某小区因外来人员和车辆较多，监控难度加大，我们及时调整了工作流程：1、实行车辆出入发卡制度，未持卡车辆不得进入小区；2、对于电动车实施车锁检查，若发现锁具有损坏痕迹，暂时扣留并核实无误后放行，同时外来人员需登记有效证件方可入内，这些措施有效保障了小区的安全和业主的正常生活秩序。

凭借严谨的工作态度，我们成功抓获了两名盗窃电动车的犯罪嫌疑人和两名盗窃建筑材料的嫌疑人，并将他们移交给警方处理。我们也积极弘扬拾金不昧精神，全年共捡到手机四部和一台手提电脑，均顺利归还失主，得到了业主和领导的高度认可。

三、协同各部门，提供优质服务

安保部与公司各服务中心紧密合作，确保了运动会、某某三期和某某社区交房等重大活动期间的安全工作，为活动的顺利进行提供了保障。

四、提升自身素质，以行动赢得业主的支持

作为小区内治安管理的责任者，我们常常需要制止一些违规行为，虽然部分业主对此理解不足，并对我们进行了误解和攻击，但我们始终秉持冷静应对的态度，努力通过解释与沟通争取业主的理解与支持。我们在室外执勤的安保人员，无论天气如何变化，始终坚守岗位，确保小区的安全，得到业主的赞赏，树立了良好的形象。

当然，回顾过去的一年，我们也认识到自身还存在许多需要改进的地方。不过，我们相信，在领导的指导、同事的支持以及团队的共同努力下，物业安保部将会逐步完善、不断进步。以上是我们安保部20xx年的工作诚恳希望能得到领导的批评与指导。

物业保安部年终工作总结范文 篇13

时间飞逝，转眼间我在物业安保部的工作已经满一年了。这一年里，经历了许多挑战与成长，既有艰辛的时刻，也有充满欢笑的日子。最初我是在小区内巡逻，经过大约一个月后，由于人手紧张，我调到了南门负责门岗工作。

每周的两次培训与训练，让我对工作有了更深的理解，增强了身体素质的也让我更好地融入团队。我在培训中学习了基本的消防知识，以及在发生火灾时的应对措施，还有指挥交通的手势等重要技能。

在领导的指导下，我逐渐能够有效地完成自己的工作职责。在车辆及人员管理方面，我觉得表现还算不错。记得有一次，一名装修工强行将电动车开进小区，我在面对业主的威胁和装修工的纠缠时，毫不畏惧地要求他把车推出去并进行登记。虽然我在处理时可能态度稍显强硬，解释也不够全面，但这些都是我需要进一步改善的地方。

过去几个月，电动车丢失的问题一直困扰着我们。为此，领导们制定了一系列措施，比如发放非机动车出入证，进出车辆进行贴票管理。最近还在改造自行车库，以便于业主充电，这也让我们的管理工作更加高效。从最初每天丢失多辆电动车，到如今几乎没有丢失，大家的努力成效显著。

在前几天的会议上，丁总提到我们在服务方面的不足，尤其是提醒和告知业主的细节。如果我们能在业主出门时提醒：“路上注意安全，慢走！”或者在天气恶劣时提醒：“快下雨了，请注意晾晒的衣物。”，甚至在他们回家时叮嘱：“请锁好车，以免丢失。”，我相信业主们会感到很温暖，觉得只要进了我们的门，他们的安全就有了保障。这将是我下一年努力改进的重点，同时我也在向经验丰富的同事学习，以期在车辆和人员管理方面做得更好。

回顾过去的一年，尽管取得了一些成绩，但我仍然意识到自己的不足之处：

1、在工作上过于满足于完成任务，对业务拓展不够积极；

2、业务素质提升速度较慢，对新知识的学习还不够深入；

3、与其他同事相比，我的工作和服务意识仍有差距。

在今后的工作中，希望各位同事能够监督我，提出建议。我会努力改进自己，争取在未来取得更好的成绩。

物业保安部年终工作总结范文 篇14

本人自20xx年起担任物业安保部的管理职务以来，在部门领导和各级管理人员的指导下，始终坚持高标准和严要求，全力围绕公司的总体发展目标，带领全体安保人员认真做好物业的安全管理工作。在这段时间内，未曾发生一起安全事故，安保队伍稳定，各项工作也有序开展。以下是我在任期内的工作

一. 提升自身素质与专业能力，以确保管理水平。

作为一名基层管理者，必须拥有强烈的责任感和扎实的专业知识才能有效管理团队，实现持续的发展。物业安保行业的特殊性要求从业人员具备较高的职业素养，因此我在任职初期制定了详细的学习计划，通过自学和参与培训，提升自身的素质与业务能力。我一方面自学了《物业管理条例》《消防安全管理》《保安管理》等相关书籍，另一方面积极参与公司组织的各种培训课程，全面提升专业知识。我还向一些资深安保管理人员学习，借鉴他们的成功经验，经过一段时间的努力，我能够独立处理部门的管理事务，并在领导休假期间代行其职责，确保部门日常管理和安全工作顺利进行。

二. 爱岗敬业，坚守岗位，确保安全。

作为物业安保部的重要成员，我时刻意识到安全工作的重要性。为了做好这项责任重大的工作，我与团队领导建立了健全的规章制度，创新管理措施，切实提升工作效率。在过去的两年中，我和同事们放弃节假日，坚守岗位，确保每次活动的安全无事故。凭借我们的努力，得到了领导的认可，个人和集体取得了显著成绩。我在各类安全演习和比赛中也获得了不错的名次，为团队树立了良好的形象。

三. 加强员工培训，提高服务质量。

我们部门的员工多为年轻一代，新入职的员工缺乏经验和自律，管理难度较大。我与部门经理共同制定培训计划，通过有针对性的教育与培训，不断提升员工的专业素养和工作能力。我们每周定期进行学习和培训，针对不同的员工特点，制定相应的培训方案，使得员工的工作作风、业务水平和应急处理能力都有了显著提升，实现了持续的安全生产态势。

四. 下一步工作计划

1. 加强值班与巡逻检查，确保重点区域的安全。在重大活动期间，对关键部位安排专人值守，及时发现并处理潜在隐患。

2. 逐层落实管理责任。对每项工作进行明确分工，并监督各项工作的落实情况，确保责任到人。

3. 严格执行公司的规章制度，做好日常管理，对队员的工作进行绩效考核，激励他们提高工作积极性。

4. 关心员工的思想动态，及时了解他们的需求与问题，提供必要的支持与帮助。

5. 定期开展业务学习，不断提升队员的专业技能，确保安保器材和消防设备的正常运转。

6. 加强消防安全及车辆管理，确保小区的安全与秩序。

7. 确保值班、查岗制度的落实，掌握队员在岗情况，及时处理突发事件。

虽然在领导的关心支持下，我在工作中取得了一些成绩，但仍然存在一定的不足。我将从经验中吸取教训，持续改进。在新的工作阶段，在各级领导的指导下，更加努力做好安保工作，确保物业的安全，为业主提供良好的居住环境。

物业保安部年终工作总结范文 篇15

时光荏苒，转眼又是一年，20xx年即将落幕，心中难免涌起一阵感慨！过去的一年，我在物业安保部的工作虽不乏挑战，却也伴随着成长与收获。感谢领导给予我成长的机会，让我在日常工作中不断学习与进步，提升了个人的素质和能力。回顾入职以来的工作经历，得益于领导的指导与同事们的支持，我始终坚守岗位，认真履行职责，较好地完成了各项任务。以下是我对这一年的工作简要

“忙而充实，累而愉悦”成为我心中的旋律。对我来说，xx年的工作是难忘且富有印记的一年。在工作内容的变动中，我也逐渐适应了新的思维方式和工作方法。尽管压力重重，却在累积的过程中体会到了收获的快乐。

一、在物业安保部的工作表现

(一)理顺苦乐与得失之间的关系。我始终坚守诚实敬业与奉献精神。在这半年里，我认真学习同事的优点，努力克服自身不足，并虚心向领导和同事请教，不断提升自我。

(二)我始终对自己严格要求，把耐心、付出与默默奉献视为原则，注重在工作中践行严谨、细致、扎实的作风，脚踏实地努力工作。我严格遵守公司规章制度，尊重领导，团结同事，主动接受各方意见，不断改进自己的工作方法。

二、工作中的挑战与未来的努力方向

虽然过去的一年取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些不足，主要体现在思想解放程度和服务意识方面，和经验丰富的同事相比还有差距。今后的工作中，我将认真努力克服不足，提升工作质量。

(一)发扬艰苦奋斗的精神。面对安保工作的复杂与繁重，我将主动承担责任，做到“勤于观察、积极沟通、脚踏实地”，培养自己的应变能力，在工作中磨练意志，增长才干。

(二)保持不断进取的姿态。加强学习，勇于实践，广泛阅读，及时吸取各类信息，提升自我。我会注重学习方法，提升学习效率，努力培养一种扎实的理论基础和务实的工作态度，力求使工作不断进步。

在20xx年即将到来之际，对我而言，是新的起点与新的挑战。我将继续努力，与领导沟通自己的想法，和同事友好相处，虚心向他人学习，克服自身不足，不断提升自己的工作能力。

物业保安部年终工作总结范文 篇16

一是加强队伍建设。

一支高素质的团队是高效完成工作的根本保障，自物业安保部成立以来，我们始终坚持“双管齐下”的原则：一方面注重人员的招聘与配备，另一方面提升队员的综合素质。在人员方面，我们从公安院校招聘了30名新成员，并从退伍军人中选拔了一批优秀人员。经过一年的努力，队伍人数已从最初的10人增长至现在的65人，人数增加了6倍。

在队伍建设过程中，我们注重“选优”、“育强”、“管严”、“关爱”的结合。除了引入新队员外，我们还高度重视老队员的培训与发展。每位新队员入队后，我们都会组织为期一个月的专业培训，以提升其安保业务能力。我们特邀来自市消防部门的专家，为队员们授课，使每位队员都能迅速掌握必要的技能，确保符合上岗要求。队员正式上岗后，我们还坚持每周进行至少两次的技能提升训练，确保在不同环境中均能提高队员的专业素养。

二是健全制度建设。

工作既要规范，也要有效，科学合理的制度是确保工作顺利进行的基础。“无规矩不成方圆”。在团队组建后，我们围绕值班、交接、培训等方面制定了一系列严格的管理制度，实行准军事化管理，确保每位队员都能按照规定行事，以完成工作任务。例如，值班队员需提前10分钟到岗进行交接，队员上下班需列队行进，展现良好的军人气质。

三是强化思想建设。

队员来自不同的地区与背景，综合素质与个性也千差万别。尤其是大多数队员年轻，充满朝气与活力，这既是我们工作的优势，也是我们日常管理的挑战。

年轻队伍具备较强的可塑性，但同时变化也较为剧烈。在队伍建设中，我们始终将思想道德教育贯穿始终。根据不同队员的个性与情况，采用灵活多样的方法，如召开班会、进行心理辅导、分享正面典型案例等，创造性地实施思想道德教育。

例如，我们借助队员李明在暴雨中救助受伤群众、无私奉献的事迹，组织全员讨论“怎样理解人的价值?”、“什么样的队员才算优秀?”等话题，每位队员在深度讨论的基础上，均能写出有见地的总结体会，并付诸实践。

针对工作中出现的问题，我们提出及时上报、纠错改进的原则，以避免同样错误反复发生，通过反思与经验分享提升工作效率。

形式多样的思想道德教育，不仅提升了团队的凝聚力，也营造出了积极向上的工作氛围。我们看到团队中出现了“多积极，少被动；多奉献，少斤斤计较；多做好人，少违纪”的良好局面。

四、一年来的工作体会

历经一年的工作、学习与磨练，我们收获颇丰，得以成长，主要得益于几个方面：

一是得益于公司领导的关怀与指导。

作为领导，张主任始终走在工作前列，为广大队员树立了榜样，增强了大家的信心与干劲；李主任等领导也多次深入安保部，传授经验与知识，极大地鼓舞了队员士气。每当有重要活动时，领导们总能亲临现场，做出指导，确保各项工作顺利进行。

二是得益于我们的工作创新。

作为x大厦的物业安保部，面对高端多元的安全需求，我们始终紧跟时代步伐，确保工作与时俱进，积极创新，以适应不断变化的环境与要求。我们反对依赖陈旧经验，从实际出发，提倡批判性思维与创新精神，努力将创新融入到日常工作中。

在工作内容上求新求变。

我们注重将工作与生活融为一体，关心队员的日常生活，积极帮助有困难的队员。比如，当某位队员因受伤影响工作时，我们会主动前往探望并提供帮助；在队员的生日时，我们也会精心准备小型庆祝活动。这种人性化的管理方式，有效增强了团队的凝聚力。

在思想观念上引导创新。

通过分享典型案例与身边的故事，引导队员不断更新观念，鼓励他们提出问题与思考，从而提升工作态度，形成敬岗爱业的良好氛围。

第三，在工作方法上寻求突破。

在日常工作中，我们坚持灵活、开放的工作方式，摒弃单一的会议与说教，转而采用谈心、交流等方式，真正关爱队员的成长与发展。这种方法有效调动了队员的积极性，提高了整体工作效率。

三是得益于全体队员的共同努力。

我们的队员大多具有军事化背景，具备良好的团队精神。无论工作多么艰辛，他们始终能够团结一致，克服困难，尽全力完成各项任务。在珠宝展示活动期间，大家的共同努力，使得工作任务得以顺利完成。

五、存在的不足与未来展望

回顾去年的一年，虽然取得了一定的成绩，但也存在不少问题，需要我们进一步反思和改进。主要问题包括：

一是队员的综合素质参差不齐；

二是工作方法尚需不断创新与提升；

三是在工作执行上存在不够细致的问题。

针对以上不足，我们将在今后的工作中采取切实措施，努力克服短板，不断推动安保工作向更高水平发展。

物业保安部年终工作总结范文 篇17

我自20xx年起担任物业安保部队长一职，在部门领导和公司各级管理层的指导下，始终以高标准、严要求为工作准则，紧密围绕公司的安全保卫方针，带领团队全力以赴做好物业的安保工作。在我的任期内，未发生任何安全事故，安保队伍稳定，各项工作都顺利展开。现将我在这一期间的工作情况汇报如下：

一. 提升自身素质与专业技能，确保管理水平提升。

作为一名基层管理者，必须具备强烈的责任感和过硬的专业技能，才能有效地组织和管理安保团队。安保工作是高风险的行业，团队成员的素质要求也较高，需要进行严格的军事化管理。为了能更好地发挥团队成员的优势，我制定了详细的学习计划，充分利用多种形式进行学习，不断提升自身的素质与技能。一方面，我自学了安全与保安的相关知识，阅读了《物业管理条例》、《消防安全法》等专业书籍，同时收集并观看了大量的学习资料与视频。另一方面，我积极参加公司和部门组织的培训，通过系统的学习提升自身的专业能力。我虚心向经验丰富的同事请教，借鉴他们在安保管理方面的成功经验。经过这些努力，我能够独立完成部门的管理事务，确保在领导休假期间，能够顺利维护部门的日常运作及重大活动的安全保障工作。

二. 爱岗敬业，勇于奉献，保障安全。

物业安保部作为公司安全保障的前线，承担着重要的责任。作为一名在此工作多年的安保人员，我深知这一岗位的重要性。为了消除潜在的安全隐患，我始终保持高度的警觉性和责任感。我与部门同事共同建立了完善的规章制度，并不断创新管理措施，提升工作效率和服务质量。在我的带领下，安保队伍保持稳定，岗位值守、巡逻检查等工作都做到位。我们舍弃了节假日与家人的团聚时光，始终坚守岗位，确保没有发生安全事故。我们的努力得到了公司领导的认可，我个人在各项工作中也取得了一些成绩：20xx年和20xx年连续参加消防技能大赛，均取得优异成绩；20xx年被评为部门优秀员工；今年8月参与安全知识演讲比赛获得第二名；所在部门近期被评为优秀示范岗。

三. 加强团队培训，提升服务质量。

我们的团队成员多为90后，他们大多是第一次参加工作，自我管理意识较弱，理解能力和执行力也相对不足。为了提升团队整体素质，我与部门经理从培训源头入手，通过定期的学习和培训，增强员工的技能和理解。每周我都会进行详细的培训计划，针对不同人员的特点进行个性化的指导，有效提升了员工的纪律性、专业水平和服务意识，确保了团队的稳定性，持续保持良好的工作状态。

四. 接下来的工作计划主要包括以下几个方面：

1、加大值班和巡逻的频率。在重大活动期间，特别加强对重点区域的巡逻并安排专人值守，确保在出现任何异常情况时，能够第一时间到位，迅速处理，防止不安定因素的发生。同时在此基础上，进一步提升巡逻的密度与质量，确保保安人员24小时巡逻制度的落地，注重各岗位的工作质量及仪表规范。

2、落实责任。工作开展前，确保各项任务的分配到位，主抓工作落实。对于每个队员，我要求自己首先做到榜样，在管理上严格考核，从而提高安保队伍的素质，强调当前的治安形势和安保工作的重要性，提出严格的要求。

3、严格遵守公司的规章制度，做好各项工作的管理。配合经理进行各岗位的绩效考核，奖惩分明，提高队员的工作积极性。

4、关心队员的思想状态。关注队员的心理和工作状态，及时发现并解决问题，做到在政治上关心、思想上信任、工作上引导、生活上关心。

5、不断提升队员的业务素养。定期组织专业学习，督促队员掌握和熟练使用安保和消防器材，保持其良好的工作状态。

6、强化消防安全与车辆管理，确保区域内消防安全与车辆的有序停放。

7、坚决执行查岗和查哨制度，掌握人员在岗情况，妥善处理考勤与人员调配，及时解决遇到的问题，并对重大的事件快速报告。

尽管在领导的关心和同事们的支持下，我的工作取得了一定的成绩，但还有许多方面需要进一步提升。特别是在安全保卫工作细节方面，我会认真吸取经验教训，继续努力。在新的工作阶段，在中心各级领导的指导下，进一步加强安全保卫工作，确保工作落实到位，切实做好安全防范，营造良好的工作和生活环境。

物业保安部年终工作总结范文 篇18

20xx年，在领导的指导下，成功地完成了各项安保工作，保障了x、x等重要活动的安全。在这一年里，我积极响应团队的号召，得到了领导和同事们的支持与帮助，始终坚持敬业奉献，认真履行各项职责，较好地完成了自己的本职工作和领导交给的任务。

“忙碌但充实，辛劳却快乐”成为我工作的主旋律，始终在心中回响。对我而言，这段时间的工作是难以忘怀的，留下了深刻的印记。随着工作内容的变化，我也不断调整自己的思想和方法，虽然承受了一定的压力，但在辛苦中同样收获了快乐。以下是我在这一年中的工作

一、提升专业知识、增强综合素质

作为班长，我意识到自己肩负着榜样的责任，因此始终提醒自己要增强自身的专业知识，以提高综合素质。恰当地处理工作中的苦与乐、得与失以及个人与集体的关系，我坚持无私奉献与诚实敬业。在这段时间的学习与锻炼中，我在工作上有了显著进步，通过向他人学习与反思，自我改进，虚心向领导和同事请教，严格要求自己，努力做到平淡中坚守、付出中成长。始终将作风建设视为重中之重，务求严谨、细致、扎实，脚踏实地地工作。平时，我严格遵循公司的规章制度，尊重领导，团结同事，保持谦虚谨慎，积极接受各方意见，以便不断完善自己的工作方法。面对多样化的工作任务，我勇于迎接挑战、主动承担责任，保持“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作态度，努力适应各种工作环境，在繁忙中锤炼意志、提升能力。我致力于学习与实践，广泛阅读、收集信息，吸收新知识，培养扎实的理论基础、辩证思维、正确的价值观和务实的工作作风，力求将工作做到更好。

二、关心团队成员、保持队伍稳定

作为班长，我的职责是配合分队长维护队伍的稳定。鉴于队员普遍年轻且缺乏经验，我与分队长对新入职的队员进行了深入沟通，了解他们的基本情况，并根据不同队员的特点制定相应的工作方法。我们还特意陪他们共进第一次餐，使他们尽快融入团队，主动帮助他们解决生活中遇到的困难，让他们感受到保安大家庭的温暖。为了应对保安人员流动性大的现象，我们积极联系老乡和亲友招募新队员，努力扩大队伍规模，确保团队的稳定性，进一步增强队伍的凝聚力和战斗力。

三、严格管理，确保重大活动与节日的安全

在工作期间，我对每一次的保安任务都给予高度重视。在分队长的带领下，我积极发挥带头作用，号召大家团结协作，圆满完成了各个阶段的重大活动及节日的安保工作。活动期间，我主动组织队伍开展宣传动员，建立宣传栏，张贴标语，确保每位队员都能参与其中，充分调动大家的工作积极性。我还撰写了决心书，让队员们深刻体会到安保工作的意义，促使大家自觉遵纪守法，爱岗敬业，避免安全事故的发生，为重大活动和节日的顺利进行奠定基础。

四、文明执勤、优质服务

在立马集团，除了安保工作有严格的要求外，我们日常工作也需遵循较高的标准。尤其是在公司提出“20xx年为服务年”的背景下，领导针对实际情况，要求我们在执勤中主动向业主问候，并协助员工完成一些力所能及的事务。我们积极响应，在员工上下班时，主动向他们问好，并提醒他们刷卡。通过这种方式，业主们逐渐对我们产生了亲切感，在工作中也开始与我们配合。例如，有的业主遇到自行车没气的问题，我们及时用打气筒帮助解决；有的业主需要更换车胎，我们也会主动提供帮助。这些举措获得了业主们的一致好评，拉近了我们与业主之间的距离，提高了我们的服务质量，塑造了保安良好的形象。

以上是我的工作尽管取得了一定的成绩，但我也意识到自身还有不足。在以后的工作中，我会继续努力，加强与领导和同事的沟通，学习他人的优点，克服自己的不足，争取将工作做得更好，持续提升自己，再接再厉。

物业保安部年终工作总结范文 篇19

20__年即将结束，我们满怀期待地迎接20__年。这一年是物业安保部不断加强安全管理和提升服务质量的一年，同时也是我们围绕公司和管理处的目标进行努力并取得显著成效的一年。值此辞旧迎新之际，回顾过去一年的工作，归纳经验教训，以便在新的一年中发扬优点，克服不足，争取更大的进步。

一、培训与资料管理

在20__年，物业安保部制定了《新员工入职培训方案》、《值班安排及巡逻路线规范》、《公共区域安保管理细则》等文件，并对《各岗位职责》进行了修订。我们还整理了包括《消防安全能力》、《安保人员职责》、《安保人员着装规范》、《安保服务纪律》和《奖惩制度》等一系列管理文件，并定期开展相关培训。

二、安全管理举措

安防管理方面：我们严格落实对外来人员与车辆的登记制度，及时发现并纠正安全漏洞，进一步巩固了安全防范措施。每小时对小区的单元门进行检查，保证其关闭。白天（06:00—20:00）我们每小时巡视园区及地下车库，晚上（20:00—00:30）也持续进行巡视，而夜间（00:30—06:00）则侧重于重要区域的安全检查，所有巡检均做好记录并及时反馈管理处以进行整改。然而，部分内部安全管理存在不足，例如对租赁房和公司内部的安全登记审查，还需要各部门共同配合，提高管理水平，确保不法人员进入。

消防管理方面：年初我们在小区内的消防器材上贴上使用指南和提示，确保住户了解消防知识。我们严格落实消防“四个能力”，每月至少进行1至3次消防演练，提升队员的实际操作能力，并且每月开展一次全面的消防检查，确保器材运行正常。由于多数消防系统出现故障，我们积极向业主委员会和房管局反馈，并于20__年10月对所有消防设施进行了维护，现已接近完成。仍需关注的是办公楼中控室人力配置问题，亟待改善。

三、车辆管理措施

目前，小区内的车辆数量超过600辆，车位仅有66个路面停车位和144个地下车位，已远不能满足需求。20__年中，安保部严格执行车辆管理，划定路面车位、进行编号，并张贴指示标志；车库人员负责引导车辆停放，并及时报备出入信息。门岗对外来车辆的登记及出入控制也严格执行。经过大家的共同努力，车辆停放情况逐步改善，尽管偶尔仍有车辆刮擦事件，但我们已能迅速处理。但个别业主依然不遵循停车指引，导致影响通行，下一步我们将加强与业主的沟通和管理。

通过对20__年工作的回顾与物业安保部将在新的一年中进一步提升服务质量，确保安全管理，具体计划如下：

1、我们将持续贯彻“安全第一、预防为主”的原则，特别在各项预案的落实方面，确保按计划进行改进。

2、提升安保人员和管理者的综合素质，特别是骨干成员的文化素养、专业知识和管理能力，将针对性培训与教育纳入计划。

3、针对新入职保安员仪容仪表不规范、礼节不周、服务质量不高等问题，我们将在20__年中加强培训，确保服务标准化。

4、继续做好消防安全“四个能力”的培训和执行工作。

物业保安部年终工作总结范文 篇20

一、主要工作业绩：

1、确保了小区下半年无安全管理事故。

物业安保部在下半年继续扎实推进小区日常安全管理工作，强化日常巡查及巡检监督，定期开展安全大检查，确保了下半年未发生盗窃、消防等事故，维护了小区正常的秩序和工作环境。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对不同季节和节点的需求，物业安保部提前制定详细的管理方案，以元旦、春节、清明、五一及雨季为重点，确保各项季节性和阶段性工作得到安全、有序地实施。

3、车辆收费准备工作顺利推进。

物业安保部积极配合相关部门，推进停车场收费的前期准备工作，完善停车场管理制度，制定收费方案，并跟踪小区交通道路经营许可证及收费行政批复的进程，现在已基本完成相关工作。

4、保安管理工作稳定展开。

为满足公司发展需求，我部于3月13日起安排保安人员进驻，负责相应区域的保安管理工作，并根据现场情况适时增减岗位，目前现场保安人员已从最初的4人增至12人，确保了保安管理工作的有序开展。

5、在履行本职工作的充分发挥“管理员”职能。

物业安保部在日常安全管理中，不定期开展小区公共区域和楼宇的巡检工作，记录并汇总各类问题，对公共设施的卫生和绿化进行清洁，并及时上报各部门进行整改，跟踪整改情况。

安保部积极配合其它部门的工作，涵盖物品搬运、送水送气等多项事务，在保证本职工作的尽力支持相关部门的临时需求，实际上，安保部已经基本承担了“管理员”的责任，所配合的工作量占据了保安整体工作量的一大部分。

6、管理制度的调整与完善。

为了适应管理情况的变化与形势的发展，安保部对现有的管理制度和操作流程进行了必要的调整，从而提升制度的实际操作性，为工作的顺利有序开展提供了保障。

7、内部管理方面取得进展。

(1)物业安保部于4月份将工作制度由8小时调整为12小时，极大缓解了招聘压力并降低人力成本，解决了20xx年下半年至20xx年3月期间长期困扰安保部的缺编和积休问题，单个岗位每月可节省约650元，实施此制度的4至6月份累计为公司节省人事开支超过5万元。

我们调整了部分管理制度，以确保在工作质量与标准不受影响的前提下，降低人事成本，促进队伍的稳定。

(2)队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步减少。20xx年上半年，安保部将队伍稳定作为重点工作，加大了与员工的沟通与引导力度，转变员工的心态，提升管理水平，从而实现了人员流动率的稳步下降，与去年相比减少了近6个百分点。

(3)上半年，安保部调整培训策略，重点关注员工的整体形象、礼仪、服务意识以及工作主动性和灵活性的适用性，推动员工在处理岗位问题时实现“理”与“礼”的结合，使得培训工作取得了初步成效。

二、主要存在的不足和问题

1、元月事件反映了安保部在管理中存在的误区，法律意识淡薄及处理问题时原则与灵活结合的不足，致使工作变为被动，给公司带来了显著损失和影响，这对安保部是一个深刻的教训，虽然经历了意识灌输和实操培训后有所改善，但部分员工在实操能力方面依然不足。

2、作为安防管理部门，保障“安全保卫”职责的有效实施是首要任务，确保小区整体安全秩序的前提下，队伍的整体形象、礼仪及处理问题的主动性、原则性和灵活性是决定队伍形象与口碑的关键。尽管安保部在队伍稳定后的5月和6月进行了大量工作，取得了一定进展，但与目标及要求仍有差距，员工在实际操作中表现不够流畅，基础也不够扎实，氛围尚需加强，培训与绩效考评将是解决这些问题的关键，这也是安保部需要长期关注的工作。

3、智能化系统的实际应用效果不足。第一期智能化系统尚处于瘫痪状态，第二期特别是可视对讲门禁系统未能得到有效使用，小区仍依赖人防管理，这需要安保部与工程、客服等部门协同进一步解决。

4、地下停车场的工程问题仍未能切实解决。第二期地下停车场的渗水、漏水及排水问题较为严重，尽管经过多次维修，仍未得到根本性解决。

三、下半年工作思路

1、将安全管理工作列为首要重点，及时了解小区及周边的安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查与监督，保障小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通机制，提升管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工情况，及时采取有效措施，进一步促进安保队伍的稳定。

3、积极配合公司行政管理工作，实施绩效管理制度，确保奖惩落实，以提高员工的工作积极性和竞争力。

4、加强员工的培训力度，系统化开展培训工作，重点解决员工的形象、礼仪、工作态度以及处理岗位问题的主动性与灵活性，提升部门整体素质，实现安保部的转型升级。

5、全力支持公司发展需求，加强保安管理工作，确保现场保安管理的有序进行，同时树立良好的保安形象，塑造服务与管理的窗口。

6、逐步实施小区出入车辆收费，完善停车场和车辆管理机制。

7、强化小区消防安全管理，确保小区的消防安全。

8、跟进智能化系统的维修整改和使用管理，结合“人防”与“技防”保障小区的安全与有序状态。

9、发挥部门的人员及工作特性优势，对小区进行全方位监管，在做好本职工作的积极配合其他部门的工作，充分发挥安保岗位的“管理员”职能。

物业保安部年终工作总结范文 篇21

20x年物业安保部各项工作已圆满结束，我们将以饱满的热情、团结一心继续开创20x年的新局面。我部门负责着小区各个区域的治安、消防以及物业秩序管理等多项工作职责，自20x年x月x日我部正式进驻以来，在公司领导及各部门同事的关心和支持下，大家齐心协力，确保了项目各项经营目标的顺利实现，圆满完成了20x年度的各项工作任务。在辞旧迎新之际，我们对过去一年的工作进行回顾，总结经验，发掘不足，以期在接下来的工作中扬长避短，创造更好的业绩，现将我部的工作情况总结如下：

一、20x年区域安全保卫情况

我部共有保安人员x名，始终在项目各级领导的正确指引下，认真落实公司相关规定，围绕队伍建设和公司形象，确保项目顺利实现经营目标，为安全保障提供有力支持。全年内，发生了重大治安案件及群体性事件x起。x月x日，我部主管与保安人员的管理冲突导致集体罢工。对此，从尊重事实出发，采取了谨慎负责的态度对当事人员进行思想教育，并对相关责任人进行了严肃处理；x月x日出现了电梯配重铁失窃事件，通过我部巡视发现该配重铁又回到了原地，目前案件正在公安机关调查中。成功劝阻了x起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止了x次小广告散发行为，并将相关人员交给城管处理，平息斗殴事件x起，协助开发商处理民工讨薪事件x起，发现并排除了多种不安全隐患，进行消防演练x次，圆满完成了承担的大型活动安保任务x次。通过全体安保人员共同的努力，队伍逐渐壮大，为项目各项经营目标的实现及物业安全做出了重要贡献，有效保障了管理处的正常运营。

二、坚持预防为主，强化安全防范

我部全体安保人员在现有条件下，充分利用监控系统与人工巡查相结合，增强各区域的安全监控，发现问题及时派员处理。

1、严格重点目标管理，监控可疑人员。坚持预防为主的原则，主动控制和有效措施，特别加强开发商及管理处的安全，严格落实访客登记制度。

2、明确安全保卫工作责任制。通过逐级负责制和区域管理，使各自职责更加清晰、责任明晰，增强工作效率。

3、建立全面防范体系。完善出入管理和施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记，减少盗窃等治安事件的发生。

4、加强巡逻检查密度。对重要目标及区域不定期巡逻检查，及时排除安全隐患，尽量减少犯罪分子的活动空间。

5、强化消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要任务，定期对消防隐患进行检查，及时发现和整改；同时定期对保安队伍进行消防安全和业务技能培训，确保管理处各区域无火灾隐患，保障公司和业主的安全。

三、提升保安服务质量，树立小区良好形象

始终将提升小区形象作为首要任务，依法开展安全防范工作，注重队伍建设，以提升服务质量为目标，适应保安服务行业对安全防范多层次、多形式的需求，树立以项目为家的理念，全心全意为业主服务；鼓励保安员积极、高效、热情地提供服务，树立公司良好的对外形象。

四、工作中的不足

尽管我部取得了一定成绩，但仍存在许多不足，未能完全达到项目的要求，一些保安队员责任心不足、服务意识薄弱。对部分违规违纪的保安人员，我部门已采取辞退措施。

1、管理工作有待提升。由于管理不到位，导致电梯配重铁失窃事件，影响了正常工作。我们在问题出现后，加大了管理力度，通过思想教育、培训和人员调整，使部门工作得到显著改善。

2、业务能力和培训需要加强。由于外保公司整体素质参差不齐，我们在今后工作中要加强保安人员的治安防范意识，加大业务培训力度，将安全意识深入到每位队员的日常工作中。

3、服务质量有待提高。在日常工作中，我们需要继续提高服务水平，加强保安人员的礼仪培训，提升服务意识，关注礼节细节。

20x年已经到来，为确保管理处各项安保工作高效、有序开展，为项目顺利实现经营目标提供有力安全保障，我们将重点抓好以下几个方面：

1、增强管理力度，激发员工工作积极性，进一步完善安全保卫工作。

2、加强员工学习和训练，提升队伍素质，定期进行安全、消防知识培训，提升业务技能，增强处理突发公共安全事件的能力。

3、加强监督检查，落实工作责任制，加大安全巡查和设备检查力度，及时发现隐患并督促整改。

4、在管理处的协同下，尽快与开发商进行中控室设施的系统移交，并进行消防联动测试。

5、完成消防器材的年度检验工作。

物业保安部年终工作总结范文 篇22

物业安保部负责整个小区的安全防范与应急处理工作，过去一年，在公司领导的指导和各部门的密切配合下，安保部积极开展各项工作，圆满完成了20xx年度的各项工作任务。以下是过去一年工作的具体

一、安全防范工作

1、将安全管理作为首要任务，密切关注小区及周边环境的安全状况，认真落实日常安全管理、检查和监督，确保小区的安全和秩序;

2、与员工建立畅通的沟通渠道，增强管理效能，加强与员工的互动，及时掌握员工动向，采取有效措施，促进安保队伍的稳定;

3、提升安全意识，安保部每天定时组织培训，每周召开一次安全工作例会，及时讨论并排查安全隐患;

4、严格执行门岗管理责任，对外来施工人员、搬家者及送货人员进行认真排查，并通过内部电话及可视对讲与业主核实来访情况;

5、针对部分业主的朋友与亲属通过业主以不正当方式进入小区进行推销，安保队设置了巡逻岗位进行监控，有效维护了社区的工作与生活秩序;

6、加强对可疑人员的监控，除了通过闭路监视系统外，还为每个岗位配备对讲机，确保能够及时反馈和汇报各岗位的工作情况，巩固治安防范工作;

7、全力配合公司发展需求，提升安保管理，确保现场安保工作有序进行，对外树立良好的安保形象，成为服务与管理的窗口。

二、消防管理工作

1、针对新入职员工开展防火知识培训，确保小区的安全和居民的利益。

三、停车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，引导车辆按指定位置停放，保持整齐;

2、对载有易燃、易爆及有毒有害物品的车辆禁止入场;

3、禁止闲杂人员进入场内，并提醒车主在离开车辆前锁好车门，带走车内贵重物品;

4、安保部在过去一年中维护了停车场的安全和交通秩序，顺畅疏导车流，协调车辆进出与停放，制止车辆乱停乱放，确保停车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作

在过去一年中，安保部按照市局的要求，不定期派遣人员参加培训，虽然由于人手不足而未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求进行了相应的培训，显著提高了员工的整体素质，改善了队伍形象。

展望新的一年，安保部将更加努力，团结一致，逐项落实20xx年度的工作计划和培训计划，确保各项安全工作落实到位，让安保部的各项工作更为扎实有效。

物业保安部年终工作总结范文 篇23

岁月如流，时光荏苒，兔年已然走过，龙年即将到来。在这种期待中，某某物业安保部在持续精进的过程中，再次展现出其卓越的安全管理和服务理念。过去的一年，是我们不断成长、学习与突破的一年。回顾20xx年，在公司领导的悉心指导下，安保部全体成员致力于创造安全、舒适的居住环境。在日常的工作中，我们以严谨的态度和细致的服务，圆满完成年度安全保障和客户接待任务，以下是我们的工作

一、安保队伍建设及服务意识提升

1、针对招募新成员，严格把关入职条件，确保每位保安员都具备政治合格、无犯罪记录、诚实守信等基本素质。我们通过面试、背景调查、体检等环节，确保所有员工满足公司的高标准，全年共计招募某某名安保人员，现有团队人数达到某某人，形成了一支专业技能过硬、整体素质高的安保团队。

2、对新入职安保员进行全面培训，涵盖防火、防盗、防破坏等基础知识，突发事件的应对能力训练，确保每位员工在上岗之前都能经过严格考核，合格后方可上岗。

3、强调服务礼仪的培训，提高安保人员的职业形象、待客礼仪和沟通技能，增强服务意识，以确保客户在物业中感受到尊重和关怀。

二、协作销售部，提升客户参观体验

1、对样板房进行严格监管，确保安保员熟悉样板房的结构和布局，能够解答客户的基本疑问。

2、定期检查样板房内物品的摆放和设施运作，确保各类资产的完整性与功能正常。

3、维护参观秩序，确保在销售人员不在场的情况下，控制客户凭证参观，防止闲杂人员进入，展示出安保人员的专业形象与服务热情。

4、合理管理样板房的照明和设备运作时间，做到节能减排，保持环境的干净整洁。

5、及时发现并上报安全隐患，与销售部积极配合，确保样板房的安全管理工作顺利进行。

三、门岗及车辆管理

在负责门岗期间，我们始终坚持礼仪、热情、主动的服务原则，做到车到人迎、车走人送，以规范的手势引导车辆停放。我们为每位客户提供周到的引导服务，并以整洁的工作环境赢得客户的信任和赞誉。

在重大节日和庆典活动中，安保部积极支持营销部，参与会场布置和安保工作，确保活动的顺利进行，并受到主办方的好评。我们通过定期巡查，及时消除安全隐患，成功维护了无损坏和盗窃事件的发生，赢得了各部门的认可。

四、新年度工作展望

展望新的一年，某某物业安保部将在公司领导的带领下，进一步加强团队凝聚力，着重提升安全防范与服务质量。我们将总结过去工作中的经验与不足，持续优化服务理念，聚焦于打造专业、细致、周到的安保服务。我们将通过完善自身，提升服务形象，努力做到对业主如亲人般的关怀与重视，让客户在物业中倍感安心和温暖。