福利院年度工作回顾与总结(通用2篇)

福利院在市区民政局的指导下，围绕孤残儿童的服务工作，实施“以人为本、安全服务、发展创新”的理念，圆满完成年度任务。管理方面，福利院加强信息化建设，完善档案管理，确保安全，修订管理制度，开展维稳与消防安全活动。人事管理上，组织人员培训，保障员工社保。弃儿收养工作顺利，全年共收治弃婴44名，成功办理35名收养手续。家庭寄养工作持续规范，关注寄养儿童的生活与教育。医疗康复方面，全年治疗儿童1825人次，并执行特教班教育。福利院还积极开展青少年维权活动，获得“优秀青少年维权岗”称号。老人公寓方面，成立老人管理委员会，完善规章制度，丰富老人生活。未来工作将继续创新发展，探索家庭寄养、提高儿童生存能力和社会适应能力。

福利院工作总结 篇1

在市区民政局的指导下，我院根据年初民政工作会议的安排，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作理念，围绕孤残儿童的服务工作，不断加强团队建设，提高管理和服务水平，圆满完成了全年各项任务，现将工作情况总结如下。

一、福利院管理情况

1、加强信息化建设。更新了院官方网站，并更换了网站空间和维护公司，确保网站正常访问。各部门均配备了电脑，儿童的个人资料、收养和寄养业务档案、医疗档案等已逐步完成电子化并实施信息化管理。强化文书管理，各类文书档案按照相关规定妥善保管，1988-20xx年福利院院谱的整理工作正在进行中。

2、全面落实社会稳定和治安管理各项工作，确保人、财、物的安全。根据实际需要，修订完善了部分管理制度，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》和《福利院用车制度》，并对员工进行学习培训，规范行为。开展了维稳、禁毒和消防安全专项活动，重视保密和对外接待工作，确保计生工作按要求进行。

3、加强人事与劳资管理。全年组织人员参加各类培训、进修和业务考察共三人次，培训技工六人。按时完成法人代表资格审查及劳资、人员管理等工作，聘用合同工二名，新增一名医疗室在编医生，为工作一年以上的合同工提供社保及医保等多项保障。

4、做好弃儿的收养和安置工作。认真配合相关单位接收弃儿，符合条件的及时办理入院手续，耐心解释不符合接收条件的情况，并给予合理建议。全年共收治弃婴44名，按合法程序办理收养35名（其中涉外送养9名，国内送养26名），截至十一月三十日，院内实际收养儿童总数为47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名（涉外送养），目前家庭寄养儿童34名（农村寄养10名，城镇分散寄养24名）。定期对寄养家庭进行回访和节日慰问，安排工作人员进行家庭抽查，深入了解儿童的教育和生活状况，及时解决实际问题，并安排每月一次月检。全年共安排寄养家长参加各类护理及工作培训31人次，抽查、回访及入户服务共计35次。

6、认真开展医疗康复工作。院内医疗康复设施逐步完善，针对儿童数量多、集体生活照料难度大的实际情况，积极执行医疗制度，认真做好医疗、保健和防疫工作。全年治疗儿童1825人次（包括市区医疗点），新入院儿童体检13人，撰写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率达到80%。对有康复价值的脑瘫儿童进行康复训练，有效率超过70%，参与率达到100%。全年共接受外国友人资助儿童手术3例。

7、有效推进青少年维权岗活动。我院根据省、市文件精神，认真开展青少年维权活动，围绕儿童权益，学习国家相关法律法规，开展各类维权活动，荣获“优秀青少年维权岗”称号。

8、严格制度管理，后勤保障到位。抓好儿童日常生活管理，严格食品进货和加工，确保饮食卫生安全。加强物资管理，保证采购质量，遵循制度执行。后勤服务如水、电、热水等设施的维护和使用良好，保障日常生活的需求。

9、重视宣传工作和机构对外交流合作。全年我院被各类媒体专题报道8次，接待参观单位58个，共5600余人次，收到社会捐款7400元，捐赠物资价值75326元。与多个组织开展合作，支持孤儿的康复与教育工作。

二、老人公寓工作情况

1、为发挥老人自我管理能力，1月16日成立老人管理委员会，配合工作人员做好院内管理。

2、完善老人公寓规章制度，制定《员工月份自评表》、《员工月份互评表》和《员工月份总评表》，建设一支高素质的服务团队。

3、为丰富老人生活，特设立《员工学习园地》和《院民学习园地》，提高服务人员的知识水平。

三、20xx年工作计划

(一)继续探索工作的新思路和新方法，推进业务发展，提升管理服务水平，培养一支高素质的服务队伍。

(二)推行“模拟家庭”试点，发展家庭寄养工作，规范管理与强化服务，让孤残儿童得到更好的成长。

(三)坚持儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复和特殊教育新路径，提高孤残儿童的生存能力和社会适应能力，同时建立长效机制，确保更多残儿受益。

福利院工作总结 篇2

在今年四月，我通过市属事业单位的公开招聘，成为了福利院的一名职工。自上岗以来，我深刻体会到福利院肩负着为党和政府分忧、替天下儿女尽孝的重任。这段时间里，我不断学习，提高自身素质，力求更好地适应工作需求。为此，我对今年的工作进行了具体如下：

一、学习方面

一是加强理论学习。我积极学习马列主义等一系列伟大革命家的先进思想，深入研究科学发展观和党的xx届四中、五中全会精神，努力以先进的理论武装自己的思想。

二是认真学习业务知识。我详细研读了《中华人民共和国收养法》和《中国公民收养子女登记办法》等与我工作密切相关的法律法规，并仔细学习院内的各项规章制度，严格遵循规章制度，认真履行岗位职责。

二、工作方面

一是角色转变，努力适应岗位要求。福利院的工作性质特殊，与其他工作既有区别又有联系。尽管我有两年的工作经验，但福利院的工作对我而言是全新的挑战。在工作中，我不仅利用书本知识，还虚心向领导和同事请教，学习他们的工作方法，努力调整自己的角色，以适应工作需求。

二在工作中，我主要负责文秘、接待和内务管理等事务。我在文件的收文、整理、传阅、督办和归档过程中，及时在收文簿上做好登记，确保每一事项有落实、每一件事都有反馈。在文件起草方面，我努力做到字句推敲、反复修改，总结经验，提炼亮点，争取撰写出符合我院实际情况的文稿。每月的职工大会，我都会及时通知相关科室负责人，并做好考勤与会议记录。对于电话咨询，我会按照科室分工，及时告知来电者相关电话号码。对于来访者，我尽力做到热情细致、耐心周到，提供相应的解答和服务。对于捐赠单位和个人，我热情接待，对物品进行清点并做好登记，及时移交入库保管，并更新相关网站信息。在周末的行政值班中，我会按照规定按时到岗，在大厅或监控室进行值班，巡视新旧楼的情况，重点检查服务人员在岗情况以及学生是否在院等。

三是积极参与党支部及工会的各项活动。在建党周年之际，我积极参与院内组织的前往盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问活动，为帮扶对象送去了党和政府的关怀与温暖。我也参与了党支部组织的读书活动，阅读完指定书籍后，撰写了心得体会，每个月按时参加院内的工会活动。

四是较好地完成了领导交办的其他工作。

三、存在问题及改进方向

在过去的一年中，我虽然在本职工作中取得了一定的成绩，但也存在部分问题，主要包括：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上，仍需他人协助，尚未能独当一面。三是性格上略显急躁，遇到问题时考虑不够周全，容易急于处理，导致解决问题的效果不尽如人意。对此，下一步我将加强理论学习，提升自身素质；在业务工作上，向书本及有经验的同事学习，争取做到素质优良、业务精通；在面临困难时，多考虑解决方式，力求全面细致地处理工作中遇到的各种问题。