银行工作人员年度总结报告(通用15篇)

在过去的一年中，银行工作人员通过积极的思想政治学习和不断的业务技能提升，实现了显著的个人成长和工作成效。他们在多个岗位上积累了丰富经验，严格遵守规章制度，注重客户服务与需求。通过自学和参加培训，许多员工获得了各类资格证书和荣誉，进一步提升了自身素养和专业能力。团队协作和激励机制的有效实施增强了员工的责任感与积极性，推动了业务的稳步发展。尽管取得了一定成绩，但仍需加强学习与改进，以适应不断变化的市场需求。银行人员在服务质量、风险防控和业务创新等方面取得了可喜的进展，为未来的工作打下了良好的基础。

银行人员年终工作总结 1篇

在过去的一年中，我在银行的工作经历让我收获颇丰，得益于领导的指导与同事们的帮助，我在思想、学习和工作等各个方面都有了显著的进步，现将我的工作总结汇报如下：

思想上，我积极参与政治学习，坚定支持党的各项方针政策，始终遵守相关法律法规，以确保在工作中能够起到积极的模范作用。

自xxxx年进入银行工作以来，我在多个部门和岗位上积累了丰富的经验，包括前台服务、信贷专员等。在每一个岗位上，我都严格要求自己，努力学习相关业务技能，力争成为专业人才。在这个过程中，我逐渐掌握了储蓄、会计、信贷等各类业务，成为银行业务的行家里手。

记得我初入银行时，为了能够迅速熟悉业务，我每天提前到岗练习点钞、算盘及其他储蓄相关工作。尽管当时住处离单位较远，需要乘车一个多小时，但我从未因为天气原因而缺席。特别是在寒冷的冬天，为了避免拥挤的公交车，我甚至会提前几个小时到达单位，这一习惯也让我在工作中事半功倍，积累了丰富的知识与经验。

我的工作大多是在前台，为了更好地服务客户，我根据他们不同的需求，认真提供相应的帮助。记得有位客户第一次到银行申请贷款购买二手房时，他对流程一无所知，我耐心为他讲解了个贷的各项手续和注意事项。在服务客户的我也积极参与单位组织的各类活动和竞赛，努力展现自我并取得了良好的成绩，屡次获得单位的嘉奖。

在学习方面，我始终没有放松自己。在刚入行时，我通过自学攻读大专，并于xx年顺利毕业。为了追求更高的学历，我又在xx年继续学习东北大学金融本科课程，因努力学习和优异的成绩，得到了老师的肯定，现在正在准备论文答辩。我把学到的金融知识融入到实际工作中，提升了我的业务水平，并在xx年成功通过了全国中级经济师资格考试，获得了中级师的聘任。在多年的工作中，每次的会计业务资格考试我均达到1级水平。

我深知，今天的成绩离不开单位领导与同事们的支持与帮助。我始终相信：“一根火柴再亮，也只有微小的光芒；而如果用火柴点燃一堆火柴，那火焰将会更加熊熊燃烧。”我希望用我的热情去鼓舞身边的每一个人，共同为我们银行的事业贡献力量，实现新的飞跃。

银行人员年终工作总结 2篇

我于20xx年x月接到省分行的调令，调任x支行担任零售经理。在xxx支行工作的一年里，我认真负责，积极创新，业务能力不断提升，同时思想意识也有了显著进步。现将我在20xx年的工作情况进行汇报：

进入20xx年第二季度，在xxx支行行长及各部门同事的关心指导下，我迅速适应了新的工作环境。在这段期间，我认真学习与金融相关的法律法规，积极参加行内组织的各类学习活动，努力提升自己的理论素养和业务技能。从20xx年x月至x月，我参加了x培训中心举办的AFP（金融理财师）资格认证培训，成功获得参加AFP认证考试的资格，并于20xx年x月顺利通过了考试。这次全方位的培训让我深刻认识到自身岗位的责任与业务发展急迫性。工作中，我将理论知识与客户的实际需求相结合，勇于探索新理念和新问题，创新性地开展工作。

在新的岗位上，与其他客户经理相比，我的工作经验和营销技能有一定差距。由于对新环境下的私人和企业客户不够熟悉，加上支行的大部分存量客户已由其他客户经理负责，因此想要开展工作，必须先扩大客户群体。从我到任新岗位的第一天起，我始终秉持“勤动口、勤动手、勤动脑”的原则，争取客户对我行业务的支持，努力建立自己的客户群体。在较短时间内，我通过优质的服务和专业的理财知识，成功吸引了支行的优质客户，提高了客户对银行的忠诚度和贡献度。

自担任零售经理以来，我深刻体会到本岗位的使命与责任。零售经理不仅是我们xx银行对外服务的一张名片，更是客户与银行之间的重要纽带，在与客户沟通中展现的风度和举止，代表着我行的形象。我明白，作为客户经理，自己的一言一行都将第一时间被客户关注，因此需要具备相当高的综合素养。从刚开始的不适应到现在的得心应手，我在心态上也发生了很大转变。起初，我觉得客户经理的工作繁琐而辛苦，责任重大。但我逐渐成熟，明白这就是我的工作：日常维护不同客户，热情耐心地解答疑惑，为客户制定理财计划，让他们的资产增值。当我明确了工作目标和重点后，所有事情都变得清晰明确。当客户坐在我面前时，我不再感到紧张，可以轻松自如地应对。我能够迅速、清晰地解答客户的问题，加强了与客户的良好沟通，取得了令人满意的结果，也赢得了客户对我工作的普遍认可。与不同客户的接触，让我的沟通能力和营销技巧都有了很大的提升。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强

面对市场经济的多样性，越来越多的客户要求银行理财。为了向我行的优质客户提供专业的金融信息和理财产品，我需要提高自己的学习能力与主动性，及时掌握最新的财经信息，并准确分析未来的经济走势，以提升自身的金融专业知识水平。

二、针对不同客户的细致精准化管理有待加强

对于现有客户资源，我将进一步深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况进行精准化营销，提升支行的中间业务收入。

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地

我需要提高工作的主动性，无惧于多做事和小事，在点滴实践中完善自己。取得一些小成绩后，决不能骄傲自满，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造更大的业绩。

个人职业发展的愿景：

鉴于银行业的特殊性质和一定程度上的专业性，想成为行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年争取更多的培训机会，全面提升自己的综合素质，夯实业务基础，朝着更高更远的目标努力。

总结过去是为了吸取经验、完善不足。展望未来，我将更加自信、更加努力，积极进取，精益求精，争取为我行来年的发展做出更大的贡献。

银行人员年终工作总结 3篇

转眼间，一年又在不知不觉中流逝，日历的最后一页悄然到来。这一年，我们在各自的岗位上尽心尽力，描绘出了一幅幅充实而丰富的画卷。每一天，我们都在记录、核算、撰写票据、编制报表，尽管没有豪言壮语和惊天动地的业绩，但我们始终坚守初心，以满腔热情投入到每一项工作中。在这一年里，许多的工作值得我们认真

一、思想政治方面

过去的一年里，我始终坚持学习金融相关法律法规，通过不断的学习提升自己的思想理论素养，努力树立全心全意为人民服务的价值观。在工作中，我始终保持勤恳的精神和敬业的职业道德，这不仅是我顺利完成工作的保障，更是我取得成功的重要基石。我积极践行服务“三农”的理念，以热情、严谨和细致的态度完成好每一项任务，自觉遵守各类金融法律法规以及单位各项规章制度，认真履行自己的职责，抵制不良风气的侵蚀，努力营造正面积极的工作氛围。

二、主要工作方面

在20xx年，我的岗位主要是综合柜员。在业务知识和能力方面，我不断学习并积累经验，通过自我努力，提升了工作能力，能够自信地应对储户的咨询。在专业技能、组织管理、综合分析、协调处理事务及文字表达能力等方面都有了明显提升。在业务操作上，我始终以客户需求为中心，灵活应用操作规程，让每一位客户都能得到最便捷的服务。

在工作态度和敬业精神方面，我热爱自己的岗位，认真对待每一项工作任务，灵活理解并落实党和国家的金融政策，积极主动参加单位组织的各类培训，严格遵守区行的规章制度，保证出勤率，并充分利用工作时间。我以高标准要求自己，通过对内控制度的学习，不断完善各项业务管理。随着工作分工的细化，我在业务操作中的严谨性有了显著提升。针对客户信息的建立、个人结算账户的开立及大额现金支取等环节，我都严格按照上级要求，确保手续完备，资料齐全。在账务处理上，我始终遵循“谁的钱入谁的帐，由谁支配”的原则，努力履行好记账员的职责，确保账务的准确性。

在工作数量、质量、效率及贡献方面，我能够及时完成各项工作任务，达到了预期效果。在日常工作中，始终保质保量地完成银行指派的各项任务，同时在这个过程中学习了很多新知识，锻炼了自己的能力。经过一年的努力，我的工作水平有了显著的提升，为支行的发展贡献了力量。

三、存在不足及今后打算

在这一年的工作中，尽管取得了一些进展和成果，但仍存在不少不足之处。例如，创造性的工作思维有待提升，个别工作完成得不够完善，需要进一步加强业务知识和生活常识的学习，拓宽自己的知识面。这些问题都亟待在今后的工作中加以改进。如今我调整了工作岗位，面临新的挑战和业务变化，唯有不断学习和提升，才能跟上行业发展的步伐。

辞旧迎新，回顾过去的一年，扎实有效的工作为我今后的发展奠定了良好的基础。在新的一年里，我将抓住机遇，迎接挑战，努力开创一个充满活力和创新的工作局面，推动我的工作不断迈向新的高度。

银行人员年终工作总结 4篇

在20xx年，我在市行的安排下，担任了XX路支行的会计暨合规主管。在此期间，我带领支行的会计团队，强化内控核算，落实内部风险排查，积极开展员工培训，确保柜台服务高效顺畅。始终坚持将核算、服务与营销相结合，切实贯彻市行的各项制度，确保支行的前台工作有序进行。以下是我在工人路支行的工作

一、会计工作质量

1、严格按照会计结算部的要求，定期展开每日、每周、每月及半年检查，认真履行会计基础规范的自查责任，对支行重要物品、印章管理、库房检查、录音电话、会计档案、账户资料及网银业务等进行了全面审查和梳理。针对查出的问题，及时整改，促使柜员养成良好的操作习惯。

2、提升会计核算质量。目前，前台柜员共11名，其中3人上岗不足一年，部分新柜员在实务中存在不熟练情况。我采取了老柜员协助新柜员的方式，不仅降低了差错率，还促进了新柜员之间的相互学习。第二季度中，有8名柜员的差错率达到0，大幅提升了核算质量，保障了支行业务的稳健发展。

二、员工管理与培训

1、在7月底，对公柜员的调动引起了一定的心理波动。我及时与每位柜员进行沟通，使每位员工能够尽快适应新岗位，实现业务的顺利过渡。

2、由于大部分柜员的工作经验较少，操作风险意识不强。我抓住市行举办的柜面合规操作竞赛的契机，通过晨会和周会，加强柜员对合规制度的学习，提高其操作风险意识。在20xx年季度市行柜面合规操作竞赛中，支行荣获三等奖，体现出我们的努力成果。

3、在业务培训方面，我积极组织柜员进行业务知识的学习，通过内部的业务练兵活动，调动大家的积极性。二季度的学习任务繁重，但是经过大家的共同努力，新增两名柜员获得会计证，一名柜员顺利通过反假币资格考试。在理论知识考试中，支行获得了第一名的优异成绩。

三、其他主要工作

1、及时补充完善工人路支行前台柜员的绩效考核实施细则。

2、准确按时报送市行各类报表。

3、配合会计部进行二季度的会计检查，并及时上报整改方案。

4、组织召开支行季度风险分析会议，并上报相关分析报告。

5、配合市行各管理部门的检查工作。

四、存在的问题：

管理水平仍需提升，我需要从基层管理者的视角看待和解决问题；针对业务水平，我需要在日后的工作中不断学习并掌握更全面的业务知识，以满足会计暨合规主管的要求。

五、下一步工作计划：

1、进一步梳理规范会计基础管理工作，为支行会计管理奠定坚实基础。

2、按时开展会计主管的日常检查工作，发现问题后及时整改。

3、加强人员管理，继续深化柜员培训，结合总行规章制度和操作流程，有效提升柜员的工作效率和业务素养，营造良好的工作氛围。

4、加强柜员的道德风险警示教育，使每位柜员时刻保持警惕，消除风险隐患。

转眼20xx年即将结束，工作之际，我开始回顾过去一年所经历的种种。在这一年中，我紧密跟随xx银行的发展，以适应领导的要求为目标，努力改进完善自我，最终圆满完成了工作任务。

现阶段，我将总结过去的工作经历，帮助我为新的一年设定发展方向与目标。

一、个人情况

我秉持着银行的价值观，努力工作并不断改进自我。在思想上，我坚守廉洁自律的原则，积极参与团队合作并不断向同事学习。在工作中，我以严谨的态度对待每一项任务，认真倾听领导的指导与批评，努力融入团队。

二、工作情况

作为xx银行的一名会计人员，我通过实际工作深入理解银行的核心理念，并根据领导的要求努力完成各项任务。我注重提升自身的职业能力，全面熟悉有关财务的规定与政策，以便更准确地执行各项工作。

我常常反思自己的不足，并通过与优秀同事的比较学习，积极提升自身素养。在工作中，我主动承担力所能及的任务，提升工作效率，并利用休息时间与同事共同探讨经验，吸取教训，避免同类错误的再次发生。

三、总结

在这一年中，我不断提升自己，尽力做到更好，但仍有许多需要改进的地方。我将致力于弥补自己的不足，力求在今后的工作中更加出色地完成每一项任务。

银行人员年终工作总结 5篇

在过去的一年中，我身为银行工作人员，始终保持积极向上的工作态度，以一名合格的银行职员的标准严格要求自己，扎根于本职工作，不断学习提升自己，默默奉献，为银行的发展贡献自己的力量。

在领导的关心和同事的支持下，我迅速适应了新的工作环境。在这一年的工作中，我积极参与政治理论和业务知识的学习，严格遵守各项纪律规定，准时上下班，有事及时请假，自觉不在公共场合吸烟和喧哗，注重提升自身的职业素养。我努力钻研业务知识，不断提升工作能力，遇到不明白的专业知识，总是虚心请教经验丰富的同事。在这一年的工作中，我认真遵循车辆管理规定，安全驾驶领导用车和接待用车，负责领导用车及接待用车的日常保养、维护和清洁，确保车辆始终保持良好状态，积极配合办公室完成会议及接待工作，圆满完成各项任务。

我常常提醒自己“善待他人，便是善待自己”。我明白银行是服务行业，必须坚持“微笑服务”，耐心细致地做好每一个环节。我也记得董事长在新员工培训时所说的“努力工作，抓住机会，首先要学会做人”。这些话深深铭记在我心中。在这里，我看到了负责、有经验的领导带领我们迎接挑战，顺利前行，也看到了许多业务精湛、热情勤勉的年轻同事们恪尽职守，为银行业务的发展提供了坚实的技术支持。我感受到一种友好、和谐的工作氛围，企业文化充满了追求卓越、精益求精的活力。我为自己能在这样的单位展现智慧和劳动而感到无比自豪。

反思过去，我意识到自身存在一些不足：一方面，学习不够。在信息技术推动的新经济蓬勃发展的当下，新情况新问题层出不穷，新的知识和科学不断涌现。面对挑战，我的学习紧迫感和自觉性不足，理论基础和专业知识、文化水平、工作方法等不能满足新的要求。另一方面，在工作较为疲倦时，有过松懈的想法，这反映出自身素质的不足，以及世界观、人生观、价值观的认知问题。针对这些问题，我将努力改进，积极提升自己。总结过去是为了吸取经验和教训，以便更好地投入今后的工作中。对于工作中的不足和缺陷，请各位领导和同事给予指正和批评。

银行人员年终工作总结 6篇

20xx年以来，在支行领导班子的带领下，以及上级行专业部门的指导下，我部门始终坚持以市场需求为导向，聚焦经济效益，以筹集资金、市场拓展、资产结构优化、培养核心客户、追求利润最大化为目标，脚踏实地、克服各种挑战，较顺利地完成了今年的各项工作，现将具体工作总结如下：

客户部20xx年工作回顾：

（一）存款方面

1、单位存款：截至20xx年x月x日，支行单位存款余额达万元，较年初净增万元，相比去年同期增长了x万元，完成年度计划的x%。单位存款旬均增加x万元，达成年度目标的x%。其中，新增存款主要得益于xx市财政局社保资金账户的亿元增量及x大学的亿元存款。在这方面，支行坚持稳固老客户的基础上，积极拓展新客户。全年重点推进了以下几项工作：

第一，加强领导，明确责任。年初，我们召开了多次关于单位存款的工作会议，认真总结过去的经验，制定了今年的实施方案，明确了步骤，将各项指标分解到基层，并按季度设定考核方案和奖惩措施，增强基层单位的责任心和紧迫感，提高了员工的积极性和创造力。

第二，更新理念，强化管理。一方面，通过多次培训，使员工树立“围绕效益，瞄准市场，主动出击，全员创利”的经营理念，转变为从“要我揽储”到“我要揽储”。另一方面，坚持以“管理出效益”为原则，强化内部管理，提升服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小组”，专责推动此项工作。

第三，抓住机遇，积极增存。x月份，总行批准我行向x大学发放x亿元贷款。尽管该笔贷款按学校的要求应分期发放，但我行本着早放款早受益的原则，积极与x大学协商，迅速完成贷前调查等工作，并于x月x日全额发放了贷款。年末，滞留资金超过x亿元，该校的学费账户也转至我行，对完成全年单位存款任务起到了关键作用。

2.储蓄存款工作：截至20xx年末，支行储蓄存款余额已达到万元，较年初净增万元，较上年同期增加x万元，完成年度计划的%；储蓄存款旬均增长万元，完成年度目标的%；其中外币储蓄余额折合人民币x万元，较年初净增x万元，完成年度计划的x%；教育储蓄余额万，较年初净增x万元，完成年度计划的x%。在第一季度的“迎新春”活动中，支行积极部署，群策群力，取得了显著成绩。我们获得外币储蓄先进单位称号，营业部人民币储蓄较年初净增x万元，并荣获储蓄先进集体称号，景阳分理处的张祝平同志被评为先进个人。

我们的中间业务收入在迅速增长，代理寿险业务起到了重要作用。我们的主要做法是：

1、指定专人负责与各保险公司进行业务联络和关系协调，并前往市内其他商业银行学习其成功经验。

2、增强全员对代理保险业务的认知，提升工作的积极性。年初，我行将代理保险业务的目标分解到各分理处和每位员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。通过加强内部宣传，让员工意识到代理保险业务的价值，激发他们的主动性。对外宣传方面，通过各服务网点进行宣传，增加保险业务的知名度。

3、采取有效措施，加大岗位培训力度，提高业务技能。为了做好代理保险业务，我行积极与各保险公司合作，组织员工利用休息时间进行分批培训，讲解保险知识与营销技巧。

4、建立代理保险业务的日报告制度，制定检查考核方案，实行“日报告”、“周检查”、“月通报”制度，确保信息的实时掌握。

银行人员年终工作总结 7篇

在领导的正确引导和同事们的支持下，我以满腔热情投入到工作中，秉持严谨务实的工作态度，认真处理每一笔业务，真诚对待每一位客户，尽心尽力履行自己的职责，为公司的发展贡献了我的微薄之力。现将一年来的工作情况总结如下。

一、勤于学习，持续提升自身综合能力。面对新的形势与挑战，我深知提升个人能力的重要性。在过去的一年中，我始终遵循“缺什么，补什么”的原则，利用业余时间自学相关业务书籍，参加上级组织的各类培训，努力提升自己的基础技能，如五笔打字、点钞以及翻打传票等，认真掌握业务操作系统的使用，反复练习每一个细节。这些努力不仅提高了我的工作效率，也为客户提供了更优质的服务奠定了基础，使我能够在行里组织的季考中取得理想的成绩。

二、以人为本，致力于为客户提供高质量服务。真诚的沟通和良好的客户关系是服务成功的关键。在日常工作中，我努力站在客户的角度思考问题，以热情的态度迎接每一位客户，注重与他们的交流，倾听他们的需求和意见，及时协调客户的需求与相关制度之间的冲突，针对性地提出切实可行的建议，力求为客户提供满意的体验。对于客户的投诉，我能够冷静倾听、认真分析，寻找解决办法，并以真诚的态度与客户沟通，即使处理结果不尽如人意，也主动回复，避免引发客户的不满，用心为客户留下良好的窗口服务印象，努力挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。

三、吃苦耐劳，力求把每一件平凡的事做到极致。柜台业务往往涉及琐碎的金融事务，工作内容重复单调。面对一线柜台工作人手不足、工作量大的实际情况，我树立了吃苦耐劳的精神，积极调整自己的心态，将注意力集中在客户服务上，把每一笔业务视为提升能力和磨练意志的机会。即使有客户在下班时间前来办理业务，我也始终保持热情地接待他们，耐心等候客户的到来，确保在工作结束之前完成相关事务。每当看到客户满意的笑容，所有的辛苦与疲惫都变得微不足道。

四、改进工作方式，确保业务操作零失误。作为前台柜员，我深知这项工作对严谨和准确性的高要求。我在实际工作中无论是处理资金清算、开具传票，还是管理ATM机，都坚守“金融工作无小事”的理念，注重从细节入手，以认真负责的态度对待每一项任务。遇到难点时，我绝不回避，反而迎难而上，虚心讨教，反复验证，直到问题得到妥善解决。通过对每项工作的精细把控，我努力将“关注细节、做好小事”变成自己的习惯。

回顾过去的一年，尽管我在不少方面取得了一定进展，但仍然感觉到自身在业务技能的精进、为单位贡献创意、创新特色服务等方面还有很大提升空间。我将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念，直面自身的不足，持续努力，提升自身素质，树立良好形象，热情服务、礼貌待客，力争通过自我探索和不懈努力，为客户提供高效快捷的服务，努力在平凡的岗位上创造更多的佳绩。

银行人员年终工作总结 8篇

这一年，我和我的团队，秉承张总务实高效、锐意进取的工作理念，在李总严谨细致、追求卓越的领导下，吸取了老前辈们的经验教训，积极向行业内的专家请教与学习。在外部检查问题的整改以及内部审核等工作中，我们圆满完成了各项任务，为20xx年的工作画上了一个圆满的句号。以下是我对20xx年工作的

一、主要工作开展

用三句话概括，就是20xx年是个总结汇报年，20xx年是个创新实践年，20xx年是个制度完善年。

（一）20xx年是个总结汇报年

伴随我们银行内部审计体制的不断深化，稽核部的职责与作用日益凸显。20xx年显著的变化是需要提交给行领导的综合材料数量逐年增加。我粗略统计了一下，从年初的高层会议到年中的业务分析会，涉及到的各类报告与汇报材料多达12项，字数总计超过15万字，而为此所需的基础材料更是不可胜数。

例如，《20xx年度稽核工作总结报告》，总字数达22245字，分为汇报版和详细报告，最终通过了董事会审议。还有《20xx年市场风险管理报告》，6000多字的材料经过多轮修改，得到了行领导的充分认可。每一次上会前的准备，都如同“过堂”一般，从材料的搜集到内容的分析，每一个环节都凝聚了团队成员的心血。

在这一年中，我特别想提到的两份材料，对我而言印象尤为深刻。

第一份是关于工作计划的制定。

20xx年的工作计划首次引入了“稽核需求”和“风险分析”的理念，并在各部门间得到了广泛传播。在张总的支持下，我与团队反复沟通，从需求调研对象到问卷形式，力求每个细节都尽善尽美。当我们将问卷发给各级领导时，看到大家的赞赏，让我深感成就。

第二份是上半年稽核总结报告的撰写。

这是我们在新的稽核体制下首次向各分行和部门展示的成果，预示着我们半年来的工作成效。为了确保报告的质量，部门召开了多次会议，细致安排。经过大家的共同努力，该报告在分析会上得到了领导们的高度评价，证明了我们的努力是值得的。

（二）20xx年是个创新实践年

这一年，我们在督改工作的推进上取得了显著成效。通过总结以往经验与深入调研，我们建立了一套标准化的整改机制。这一切都得益于部门领导的引导和团队的努力。

我们明确了整改工作思路，从制度设计到具体操作逐步完善。特别是在与分行的沟通上，建立了重点问题的协同整改机制，为分行的实际困难提供了系统性的解决方案。通过这样的创新，我们在督改工作中取得了很大的进展，全年共整改问题2700余项，整改率达到了90%。

（三）20xx年是个制度完善年

年初，随着新的稽核体制的实施，我带领团队重新梳理了各项业务流程，以更好地服务于银行的发展。我们通过团队的努力，制定了一系列新的工作制度，确保了内部管理的高效运转。

这些工作为我们明年的发展奠定了良好的基础，也为提高银行的整体运营效率提供了有力支持。我相信，我们会继续践行创新，务实高效，以更好的业绩回馈银行的信任与支持。

银行人员年终工作总结 9篇

在行领导和同事们的关心和支持下，我始终将风险控制作为工作的前提，以合规经营为基础，强化制度执行为重点，从基础建设、合规经营、按规操作入手，不断“精雕细刻夯基础”，确保各项工作顺利完成，同时自身综合素质也得到了显著提升。以下是我个人工作

一、政治学习方面

我认真学习党的各项会议精神，并撰写了详细的笔记和心得，提升了个人的政治素养。面对新形势和新情况，我始终保持必胜的信念，牢记以人为本的原则，努力做到学习与实践、业务发展两不误、两促进、两提高。严格遵守党纪国法，认真执行银行的各项规章制度。在日常工作中妥善处理业务发展与风险管控的关系，无论在工作还是生活中，我都以党员的标准严格要求自己，起到了良好的示范作用。

二、业务开展方面

在激烈的市场竞争中，我紧紧把握拓展与管理两条主线，努力开拓和转变观念，圆满完成了各项业务目标：

(1)存款总量实现稳步增长，对公存款相比年初新增6700万元，个人存款新增4000万元。

(2)3月份成功开办了支行的首笔“善融贷”业务。

(3)完成了信贷账户的新增推荐，积极配合支行公司业务部进行信用评级，协助申请额度授信及单笔放贷。

(4)全年办理汽车分期业务20余笔。

(5)借助结算通卡优惠活动，通过产品推介会、主动营销等方式成功营销结算通卡1000余张，沉淀资金约700万元。

(6)注重服务细节，树立网点优质服务的品牌形象。

(7)加强柜面营销，以便提高个人业务的快速发展。充分发挥网点的营销渠道作用，优化营销流程，提升员工的主动营销意识。

(8)注重产品营销，通过产品维护优质客户。

三、202X年工作目标与措施：

1、扎实基础，稳扎稳打，根据实际情况找准定位，全方位推进各项业务快速发展。

2、积极拓展新客户。一是利用人脉资源拓展外部客户;二是充分发挥柜面优势，识别优质客户。

3、持续做好中收相对较高的产品营销，重点提升代理保险、代销基金、商户收单等业务，突破分期业务。

4、争取在代理发放工资单位方面取得新的突破。

5、强化基础管理工作，特别是稽核差错率控制在万分之三的范围内。

6、做好日常安全防范和合规经营工作，必要时对个别员工进行家访。

202X年即将开启崭新的一年，在建行这个大舞台上，我决不松懈，将以202X年的工作成果为新的起点，与支行领导和同事们携手并进，发扬敬业精神，不断努力，力争再创业务的新高。时光荏苒，在这一年中，我感受到许多成长与收获。回首过去，我在工作中学到了很多，也明白了许多道理，同事们团结进取，为公司的发展贡献了力量。以下是我的工作

一、完成的主要工作

(一)积极协调各部门，做好成本核算工作。及时准确地完成工资和社保的归集与分配，合理地分摊各部门的成本费用。

(二)准确进行成本核算，开展深入的成本分析。制定了公司成本核算规程，确保在月末对账正确后及时完成成本核算，并进行全面的成本分析，找出影响成本波动的因素。

(三)严格审核和控制各项费用支出，努力降低成本。在审核报销单据时，确保按规定和标准严格控制费用。

二、加强学习，提升个人素养

1、认真学习财经法规，自觉遵循国家财经政策，规范操作。

2、深入钻研业务知识，积极参加各类培训，提高服务意识，力求在严谨、细致的工作中求实效。

3、不断改进学习方法，兼顾工作与学习，注重理论与实践的结合，增强综合素养。

三、存在的不足

尽管顺利完成了各项工作，但仍需正视自身不足：

1、理论水平有待提高，需加强对新业务知识和法规的学习。

2、在忙于业务处理时，缺乏深入思考和探讨，部分工作缺乏深度。

3、对工作总结不够重视，导致一定程度上事倍功半，今后需提升总结能力。

四、认真履行岗位职责，扎实做好本职工作

1、不断更新知识，转变观念，跟上时代的发展。

2、善于提出建议，为决策提供支持。

3、转岗后加强学习，努力完成工作，持续提升职业素养。

以上是我这一年的工作我将继续保持认真细心的工作态度，期望在今后的工作中不断完善自己，努力做到更好。

银行人员年终工作总结 10篇

在过去的一年中，我行的各项工作以提升服务质量和强化风险防控为核心，认真贯彻落实上级行的工作要求，积极推动各项业务稳步发展。我们始终坚持“以人为本，服务为先”的原则，扎实推进银行工作人员的工作确保每一项工作落到实处，为客户创造安全、便捷的金融环境。

一、加强员工的业务培训与安全意识教育，夯实基础

过去一年，我行把员工的业务培训和安全防范意识教育作为工作的重中之重，不断提升员工的综合素质与服务能力。一是强化业务能力培训。我们制定了系统的培训方案，涵盖新产品知识、客户服务技巧等，定期组织员工学习，使大家熟知各项业务流程，提升服务水平。二是加强安全意识教育。通过案例分析和模拟演练，让员工充分认识到安全防范的重要性，明确在工作中如何处理突发情况。借助定期的财务知识学习和安全技能演练，提高员工的防范意识和实践能力，确保在潜在风险面前有效应对。

二、优化技术防范设施建设，筑牢防护屏障

为有效抵御外部风险，我行积极投资于技术防范设施的建设。在保证系统正常运作的不断完善监控系统与报警机制，确保各营业网点的安全防范工作落实到位。我们定期对监控设备进行检查，确保其能够正常工作。针对ATM机的安全管理，我们制定了详细的夜间巡查制度，有效防范了不法分子的侵害，保护了客户的资金安全。在上级行的指导下，我们对多处网点进行了安防设施的升级改造，大幅提升了安全防护能力。

三、完善规章制度，强化内控管理

我行注重制度的建立与完善，以提高内部管理的规范性。在年初时，各营业部便签署了安全责任书，明确各部门的安全职责。我们逐步建立起营业单位安全防范设施的档案管理制度，确保对各类安全隐患的及时排查与整改。将检查监督作为推动规章执行的一项重要手段，确保规章制度落到实处。我们每月对各网点进行全面检查，确保安全问题能够及时发现、及时处理，切实消除隐患，保障业务的顺利开展。

四、加强保卫队伍建设，提高服务能力

为了加强保卫工作的有效性，我们在保卫队伍的建设上也加大了投入。一方面，通过定期的学习和培训，不断提高保卫人员的综合素质，增强其对风险的敏感度；另一方面，结合年度考核制度，确保保卫人员在工作中保持高度的警惕性。强化应急演练，提高保卫人员的应对能力和救援技能，确保在关键时刻能够迅速响应、有效处置突发事件。

五、总结工作中存在的问题与改进方向

尽管过去一年取得了一定的成绩，但在工作中仍然存在一些不足之处。一是个别员工的风险意识仍需加强，安全教育尚需创新；二是部分日常工作的小细节仍待改进，需进一步提高各项工作的细致性和规范性。

银行人员年终工作总结 11篇

时间飞逝，转眼间新的一年即将到来。在过去一年里，我的工作经历收获良多。借助各位领导和同事的支持，无论是在业务素养、工作能力还是敬业精神方面，我都得到了显著提升。然而，成绩的背后也有一些需要改进的地方，下面我向各位领导和同事做一汇报：

在日常的银行支付业务中，我严格审核每一份付款结算凭证，确保凭证附件和金额的计算均准确无误。在填写付款信息时，我认真核对客商的户名、银行账号、开户行及金额，确保付款过程零失误。在银行账户管理方面，我及时掌握银行存款余额，逐笔记录各账户的银行流水明细。在银行承兑提示收票与背书环节，我认真核实每位客商的电票信息，确保无回头票，确保每笔承兑及时签收并正确背书，同时在做账时，注意辅助客商串户的问题及银行科目的选择，确保账目与实际付款一致，提高财务账簿的及时性和准确性。我也认真完成来自各部门同事的发票开具工作，确保开票信息和金额的准确性。

我从质与量上完成了领导交办的各项临时性工作。对于本职工作，我严守银行结算制度，定期与会计核对账目，若发现金额不符，及时汇报并处理，确保账实、账账及账表的相符。在工作中，我坚持财务手续，严格审核核算，对于不符合手续的发票坚决不付款。

在领导的指导和同事的帮助下，我的思想认识和工作能力都有了提升，但仍存在差距和不足。作为公司的新生力量，我还需增强学习的深度和广度，争取提高专业技能，努力提升工作效率。

面对即将到来的20xx年，我将树立明确目标，主动利用会计的优势，为领导提供有效建议，合理合法地处理各项财会业务。对办公室需要报销的单据进行严格审核，确保为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。我会坚持多请示、多汇报，做到不该购的不购、不该报的不报，充分利用现有资源，以最低的成本获取最佳的效果。在完成本职工作的努力保质保量地完成其他临时性任务，采取灵活多变的方法解决不同问题，不断提升自我，为公司的发展贡献力量。

在市行结算处和支行行长室的领导下，根据《XXXXXX分行总会计工作职责》的要求，我认真履行总会计职责，有效防范各类差错发生，全年营业部各项业务顺利运行。以下是我这一年的工作情况及体会

一、加强学习，提升自身素质。

思想是行动的指南，唯有不断加强思想改造，才能提升自我。我努力以身作则，做好榜样，业务技能方面不甘落后。现代商业银行发展迅速，操作中各类系统不断更新优化，我深知“活到老，学到老”的道理。作为一名总会计，我充分利用班后时间认真学习上级行的相关文件、规定及新系统，确保在工作中准确理解并指导他人。在过去一年中，我积极参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿及自制凭证系统等多项业务培训，并通过实地操作掌握各种管理制度和业务操作流程。在柜面业务中遇到问题时，我能及时给予解答，例如：电子登记簿中“待处理抵押品登记簿”的销账问题，自制凭证系统的处理等，工作中也会辅导、帮助经办人员分析自动挂账的可能性，使营业部能及时正确处理各类挂账。

二、履行职责，发挥总会计作用。

一方面，我根据《总会计的岗位工作职责》和本网点实际情况，不定期开展现场检查、非现场抽查及事中监控等多种方式，涉及现金、凭证、印章及各类账户管理等内容。我加大了对大额取现、反交易和对账单回收等项目的检查力度。

另一方面，我认真记录总会计日志，详细记录检查中发现的问题，并通过口头或书面方式提出整改建议，使隐患及时得到消除。今年以来，我发现在手工账登记中存在不规范的情况，单位定期存款质押表外不符等问题，直接向经办人员提供整改建议，柜员们也乐于接受并采纳。

三、严格把好审核关，做好本职工作。

在平时的工作中，我能认真执行各项制度，按章办事，严格把关。今年我接待了193户企业开立人民币账户，36户外币账户，其中验资账户48户。在今年3月，我协助营业部开展账户核查工作，认真帮助填写开户申请书并及时通知企业送资料来行。在10月份，综合科多次督促营业部尽快移交开户资料，虽然因有人休假造成人员紧张，我仍主动加班整理旧资料，及时通知企业来行更换资料，前后共整理开户资料档案300多户，成功移交给综合科。

为提高核算质量，减少差错，我与同事们每天坚持审核各柜员凭证，发现问题及时纠正，努力将差错率降低到最小。通过大家的共同努力，特别是9到11月份期间未出现差错，得到了行领导的肯定。我还坚持对每一笔超越权限的业务按规定流程审核，确保以最严谨的态度把好出口关。

四、围绕中心工作，做好主任助手。

营业部是我行对外最大的窗口，同时也是全辖的核算网点，涉及到借款、财务业务及各类管理事务。这要求我与各部门及客户经理保持密切的沟通与配合，确保为企业客户提供热情服务，尽可能满足他们的需求。在面临服务与制度、制度与客户利益冲突时，我能恰当地处理，既维护了客户和本行利益，又妥善解决问题。

五、工作体会：

多年的工作实践使我深感责任重大，随着现代科技的迅速发展，管理人员面临着前所未有的压力。作为一线总会计，我意识到要履好职责，必须勤于学习，熟悉和掌握各项规章制度及相关知识，善于思考，能发现并解决问题，努力成为业务疑难问题的解决专家，以获得员工认可。我会根据工作中出现的新情况，及时调整方案并向行长汇报，敢于处理违反规章制度的事务，妥善处理制度与业务的矛盾，协调各方面关系，维护服务质量与风险防范的平衡。

六、工作中遇到的问题及难点。

历史遗留因素导致我行03年以前开立的账户存在不规范现象，客户资料不齐全，增加了信息维护的工作量，影响未来对账单的回收率。我们从3月份开始抽调人员进行核查，但由于大多数单位已搬迁或关门，依然存在资料不齐全的问题。