春运期间工作总结报告

20xx年春运工作在“安全春运，和谐春运”的目标指导下，经过前期详尽的准备和组织，圆满完成各项任务。局方成立春运工作领导小组，制定应急运输预案，强化安全责任落实，并开展全面的安全检查。春运期间，两个主要车站共发班13609次，运送旅客25.2万人次，实现了无重特大交通事故和无重大服务质量投诉。通过驻站检查、路面巡查等措施，确保了运输安全，查处非法营运67起，维护了运输秩序。提升服务质量，设立便民设施，并营造良好春运氛围。整体工作展现了局方对春运安全和服务的高度重视，为旅客提供了安全、便捷的出行环境。

为深入贯彻实施国务院办公厅及省委省政府关于20xx年春运工作的通知精神，我局在保障“安全春运，和谐春运”的目标指引下，紧紧围绕安全管理、应急服务、维护稳定及社会宣传等关键环节，强化组织协调，落实安全责任，明确各部门职责，科学调配资源，精心组织，严密监督，圆满完成了20xx年春运各项任务。整个春运期间，两个主要车站（城市汽车站和旅游车站）共组织发班13609次，调动应急车辆1184次，成功运送旅客25.2万人次，实现了春运期间无重特大交通事故，无重大服务质量投诉，无旅客滞留，基本实现了创建“安全春运”、“和谐春运”的目标。现将我局20xx年春运工作的情况总结如下：

　一、春运前的准备工作

（一）制定工作方案，强化春运工作的组织领导。

根据上级交通主管部门对春运工作的具体要求，为确保春运道路运输工作的顺利进行，我局于春运前期成立了以局长李华为组长，副局长陈刚、王美丽为副组长，其他相关部门负责人为成员的春运工作领导小组，并在充分分析我市的运输形势基础上，制定了春运应急运输预案。督促城市汽车站和旅游车站成立相应的春运领导小组，制定具体的应急运输计划，将运输保障工作明确到每个具体的岗位。

（二）召开动员大会，安排部署20xx年春运工作。

在省交通厅和市运管处召开20xx年春运工作会议后，我局立即组织全体员工召开会议，详细安排部署春运工作，层层落实责任，明确工作任务。提出加强运输组织，认真履行“三关监督”的职责，努力创造一个和谐的春运环境等措施，全力构建“安全春运”、“和谐春运”。

（三）细致开展春运前的安全检查。

春运前，我局对辖区内的运输企业及春运准备情况进行了检查，重点关注城市汽车站和旅游车站的安全责任制度、安全管理体系以及GPS监控等各项安全措施的落实，以及驾驶员的安全培训和安全管理人员的配备情况。对涉及安全出行的重要环节如“三品”检查、客车例检报班、车辆资格审查、出站检查等进行了全面详细的检查，确保安全隐患及时整改，力求安全工作做到百分之百。

（四）周密组织、准备充足的运力储备，确保春运旅客的运输需求。

春运高峰期间，旅客流量集中，我局提前制定了运力调配方案，动员符合条件的车辆参加春运，并准备了一部分旅游车辆作为应急运力储备，随时根据运力需求情况投入运行，确保不发生旅客滞留情况。

（五）严格执行“三关监督”职责，确保春运安全。

严把资格审验关，杜绝不符合参运资格的企业和车辆参加春运；严把车辆技术关，所有参与春运的客车需进行全面的技术维护检测，只有取得检测合格证的车辆才能上路；第三，严把驾驶员资格审验关，确保无重特大客车事故或违规记录的驾驶员才能参加春运；加强对客运站的监督，严格落实车站的安全管理责任。

　二、春运期间运输组织工作情况

为确保我市春运期间无重特大交通事故发生，保障广大出行群众的安全，我局在春运期间加强了源头安全监督和路面巡查，以确保运输安全。

1、加强驻站检查。在春运期间，我局加强了驻站力量，加大对车站的监督检查力度，驻站人员认真执行“五不出站”、“三品检查”和“安全例检”的要求，严把安全源头关，排查安全隐患，确保没有安全隐患的车辆出站。今年春运，我局驻站人员对客运车辆的检查达9870余次，及时排查隐患7次。督促企业为未安装GPS系统的车辆配备安全管理人员跟车，确保安全管理责任落实到位。督促车站不定期播放安全警示视频，提高所有交通参与者的安全意识。

2、强化路面检查。为确保道路旅客运输的安全，我局组织执法人员上路检查客运车辆的经营情况，重点查处超载、甩客、宰客等违法行为。在对山区行驶车辆进行检查时，还特别关注是否配备了沙袋、三角木和防滑链。春运期间，我局出动稽查车辆188余次，抽查客运车辆773余辆次，查处超员、超速等违章行为11起。严厉打击非法客运行为，春运期间共查处非法营运67起，确保了运输秩序的稳定与安全。

　三、加强运输保障，安全疏散旅客

为确保春运期间旅客安全出行，我局组织了26辆客运班车，以便于在紧急情况下进行旅客的疏散。

　四、提升服务质量，营造春运氛围

为维护我市作为全国优秀旅游城市的形象，在春运期间，我局督促城市汽车站和旅游车站设立“军人、残疾人”专用售票窗口，在候车大厅提供开水服务，并设置了服务台和咨询处等便民设施。在春运期间，我局督促两车站制作、悬挂了宣传标语和横幅，营造良好的春运氛围。今年春运期间，城市车站和旅游车站共悬挂宣传标语18条、横幅14幅。