商场保安年度工作总结报告（实用15篇）

商场保安在过去一年中积极维护商场安全，工作表现出色，成功防范各类安全隐患和突发事件。团队成员通过严格巡逻、及时应对顾客纠纷和小偷事件，确保了商场的安全与秩序。在日常工作中，保安们保持高度警觉，定期进行消防设备检查和安全知识培训，提升应对突发情况的能力。虽然取得了一定成绩，但仍面临队员素质参差、管理需加强等问题。展望未来，保安团队将继续提升专业技能和服务质量，为商场的安全和发展贡献更大的力量。

商场保安年终工作总结 第1篇

作为商场的一名保安，我已经在这个岗位上工作了几年。从商场开业到现在，我亲眼见证了商场的成长与变化。在这几年的时间里，在我们保安团队的共同努力下，商场大致上保持了安全，没有发生多少重大的事件。偶尔发生的小偷小摸事件，也都在我们的监控和及时干预下被有效制止。这一年，商场的运作相对平稳，对于我们保安人员来说，这是非常值得庆贺的，没有发生任何事故，也说明了我们在安保工作上的成功。这一年以来，我对此进行了总结。

　一、日常工作

每日商场内的人流量非常可观，作为保安的我们，必须时刻保持警觉。工作中任何一个小疏忽，都可能引发较大的安全隐患。我们每天都认真进行巡查，细致确认商场内的安全情况。在过去的一年，虽然也遇到顾客与商铺之间的小摩擦，但都在我们保安人员及时到场的情况下，成功控制了局面，将影响降至最低。我们始终以理性的态度来处理这些问题，力求妥善解决。除了在顾客购物高峰期间进行巡逻外，每天早晚我们也会对消防设施进行检查，确保其发挥正常功能，消防通道保持畅通无阻，没有杂物阻塞。我们团队在日常工作中紧密合作，有时候客户有问题，我们也会及时伸出援手，帮助他们解决困扰。

　二、培训学习

除了做好日常工作，今年我还积极参与了商场组织的培训及消防演练。尽管我以往也参与过类似的演习，但新同事的加入让我们有了新的学习机会。通过多次的演习，我们能够更深入地掌握应对突发事件的方法，而不是在关键时刻显得手足无措。在培训学习中，有些内容是我们之前了解的，有些则是新的安保知识，让我意识到，要想做好保安工作，及时更新知识、学习如何处理突发情况是至关重要的。避免陷入老旧的方法，面对新情况时，我们需要具备灵活应变的能力。

一年很快就过去了，许多时候我们在忙碌中度过。过去的一年，有忙碌的日子，也有相对清闲的时光，但更多的是为了保障商场的安全，我们竭尽所能地做好自己的本职工作。展望未来，希望明年商场的生意更加兴隆，同时安全问题将继续得到有效控制。

商场保安年终工作总结 第2篇

商场每天都人潮涌动，作为保安团队，我们的工作始终繁忙，在这一年中，不知不觉间又过去了。回顾过去的工作，我们始终严格按照上级的指示，及时学习和执行商场的各项规定，认真履行我们的职责。

我们保安队成功维护了xx商场的安全，同时也在工作中积极帮助顾客，收获了不少顾客的感谢信！然而，我们深知工作没有尽头，未来还有更多的问题需要我们去识别与防范。我们对过去一年的保安工作进行了总结。

　一、20xx年度工作概况

在商场的安保工作中，我们为每位队员制定了详细的工作分配，明确划分各自的防守区域，确保责任落实到个人，严格要求每位成员履行职责。

在商场入口处，我们的保安人员轮流值岗，并在岗期间时刻保持警惕，检查往来人群中是否有异常情况发生。当出现突发事件时，我们要求队员们展现出热情、关怀与细致的态度。例如在今年x月，商场xx门口发生了顾客冲突事件，我们的保安人员xx迅速介入，及时制止了事态的进一步升级，对此我们给予了xx表扬与鼓励。

　二、保安队的学习与培训

作为商场的安全守护者，我们一直秉持与商场共同发展的理念！在过去一年中，xx商场不断扩展，我们的工作也变得愈加复杂。为了提升保安队的工作能力，我们积极寻求集体训练的机会。在这一年中，队员们已经养成了不断训练和提升的习惯，身体素质有了明显改善。

但是在商场这样一个人流密集的环境中，仅有身体素质是远远不够的！我们积极组织队员参加安全知识培训，提高队员对商场各类安全设施的认识，并要求他们掌握消防器材的使用。我们针对商场中可能出现的安全隐患进行了知识普及和现场指导。

　三、存在的问题与不足

尽管我们在安保工作中取得了良好的成绩，但仍然收到了一些顾客的投诉。经过分析，我们意识到，在商场工作，我们不仅仅是保安，更是服务人员，面对顾客时应更加展现出我们xx人的热情，为顾客提供更好的服务体验，不能仅仅局限于做好保安工作而忽视其他。

　四、总结与展望

一年的工作转瞬即逝，我们在保安队建设方面还有很多计划未能实现，特别是在x月新队员补充后，我们需要对部分队员进行重新的培训和管理。在来年，我们将抓住机会，进一步推动保安团队的建设，为商场的安全贡献更大的力量。

商场保安年终工作总结 第3篇

20xx年，各项商场保安工作已经圆满结束。我们将以饱满的热情和团结的力量，迎接20xx年的新挑战。我部门负责商场各个区域的治安、消防、物业秩序维护以及公司财产和人身安全等多重任务。在公司领导的关心与指导下，以及各部门员工的协作支持下，我们全体保卫人员团结一致，努力拼搏，成功完成了20xx年公司交给我们的各项工作。值此辞旧迎新的时刻，我们需要回顾总结过去的工作，发掘不足，以便在新的一年里扬长避短，再创佳绩，现将我部门的具体工作情况总结如下：

一、20xx年安全保卫状况

我部门共有保安人员x名。在上级的指导下，我们认真执行商场的规章制度，紧紧围绕“增强队伍建设，树立公司形象”的服务理念，全体保安人员共同努力，队伍不断壮大，为商场安全做出了重要贡献，为管理处的正常运营提供了有力保障。

二、坚持预防为主，注重安全防范

我部门全体安保人员在现有条件下，充分利用监控系统与人工防范相结合，加强各区域的安全监测，发现问题立即派员处理。

1. 贯彻“重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控”的原则，坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实；

2. 落实安全保卫工作责任制，明确各自职责，实行区域管理，确保责任到位，成效明显；

3. 加大巡逻检查力度，对重要区域进行不定时、不间断巡逻，及时排除各种安全隐患，尽力减少犯罪分子的可乘之机；

4. 重视消防安全工作，定期开展专项检查，及时排查消防隐患，加强对保安队伍的消防安全知识及技能培训，确保商场各区域无火灾隐患和事故发生，保障商家的财产和顾客的安全。

三、提升保安服务质量，树立商场形象“窗口”

始终把树立商场形象置于首位，依法开展安全防范工作，注重队伍建设，以服务质量为工作标准。最大限度适应保安服务行业对安全防范“多层次、多形式”的需求，牢固树立把商场视为家的观念，全心全意为商家和顾客服务，加强保安员的主动服务、热情服务、爱岗敬业的职业道德，树立商场良好的形象“窗口”。

四、工作中存在的不足

1. 部门管理工作亟待提升。管理工作不到位，缺乏对员工工作的有效领导和监督；

2. 业务能力提升方面，培训尚需加强。外保公司整体素质参差不齐，需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识落实到每位队员的思想及日常工作中；

3. 服务质量需进一步提高。在日常工作中，还需提升服务质量和水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强礼仪培训，提升服务意识，注重细节。

五、20xx年工作计划

随着20xx年的到来，为了确保管理处各项安保工作高效、有序地开展，为商家的商户和顾客提供强有力的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面：

1. 加强管理力度，激发员工的工作积极性与主动性，进一步完善安全保卫工作；

2. 增强部门员工的学习与训练，不断提升个人素质，提升整体工作水平。定期进行安全和消防知识培训，提高业务技能，增强处理突发公共安全事件的能力；

3. 加强监督检查，落实工作责任制。在日常安全巡查和设施设备检查中，及时发现和处理隐患，确保整改到位；

4. 完成消防器材的年度检验工作。

在今后的工作中，我队将继续坚持安全工作落实，加强员工安全教育，提高全员安全意识，高效完成上级交办的各项任务，保障商场的正常运营。

商场保安年终工作总结 第4篇

20xx年即将结束，我们回顾这一年的工作成就与不足，商场保安部门始终坚守岗位，努力维护商场的安全与秩序。保安部与清洁部共同总结过去一年工作的经验与教训，为来年的工作打下坚实基础。

一、加强内部管理，提升团队协作。

在商场领导的指导下，保安部全体员工团结一致，共同配合商场的各项工作，如维护经营秩序、妥善处理顾客投诉及突发事件、参与消防安全设施的检修等，确保商场的正常运营。在内部管理方面：

（1）部门领导与各班组长密切沟通，遇到问题共同协商，确保工作方向一致，增强团队凝聚力；

（2）合理安排值班时间，确保晚上有专人值守，加强对停车场的管理；

（3）充分调动班组长的积极性，让他们在管理中发挥主观能动性，鼓励勇于负责；

（4）定期召开工作会议，邀请商场办公室的负责人参与，梳理上周工作，明确下周任务，强化安全意识，确保商场在新的一年里安全运行；

（5）为解决保安人员不足的问题，积极发动员工亲友介绍，并通过招聘渠道扩大招募范围，确保人手充足。

我们对应聘者进行详细的工作介绍，确保选拔符合规范的人才进入工作岗位；（6）改善员工福利，关注员工生活需求，特别是餐饮问题，购置微波炉和储物柜，为员工提供更好的工作环境。

二、强化消防安全知识与技能培训。

消防安全是我们工作的重中之重，根据商场的指示，保安部持续开展消防知识与技能的培训，定期组织员工进行应急演练，提升他们的自救能力。同时配合商场进行消防设施的检修，确保设备正常运转。我们在过去一年组织了多次培训，内容涵盖消防知识、灭火器使用等，确保员工在突发情况下能够应对自如。

三、加强治安巡查，严厉打击盗窃行为。

保护商场的安全与秩序是保安部的首要任务。针对商场内发生的盗窃案件，我们调整了值班岗亭位置，加强了对关键区域的监控，通过监控系统和便衣巡逻有效遏制了盗窃行为。对于顾客与商铺之间的纠纷，我们始终第一时间赶到现场，快速处理，确保商场的稳定与安全。

四、优化地下停车场的管理，提高服务质量。

地下停车场作为商场的重要配套设施，保安部与商场办公室协作，加强对停车场的管理，确保车辆的安全停放与合理收费。针对车主的投诉，耐心解释并解决问题，大幅降低了停车场的事故发生率。

在20xx年的工作中，我们也发现了一些问题：

（1）部分员工对工作态度不积极，存在敷衍现象；

（2）部分员工缺乏责任心，上班迟到、缺乏服从指挥的意识；

（3）个别员工在工作时间沉迷手机，行为不当。

为在新的一年里更好地开展工作，我们各部门需在商场领导的指导下，汲取经验，改进不足，共同为商场的安全与发展而努力。

商场保安年终工作总结 第5篇

转眼间，一年又过去了，作为商场的保安人员，我在这一年中为保卫商场的安全付出了许多努力。在我看来，身为保安，必须在工作中严格要求自己，时刻保持警觉。在日常工作中，我始终遵循领导的安排，积极进行巡视和站岗执勤，尽管我的工作表现平平，但幸运的是并没有出现任何失误。以下是我对这一年商场保安工作的总结。

通过对自身职责的深入理解，我逐渐意识到巡视工作的重要性。定期对负责的区域进行巡视，可以确保商场内不会发生任何损失。无论是顾客之间的小争执，还是商品的丢失，我都能及时介入处理。对于商场的发展而言，这些突发情况往往会造成负面影响，庆幸的是我能够在巡视中认真排查安全隐患，仔细观察每一位进出商场的顾客。正是这种严谨的工作态度，结合商场内的监控系统，为安全保障提供了有力支持。在巡视过程中，我也会关注顾客的需求，遇到他们遇到困难时，及时上前帮助，努力让顾客在这里留下良好的印象。

严格遵循商场的各项规章制度，认真完成领导交付的任务，身为保安人员，我从不满足于仅仅完成基本工作。我对自己提出了更高的要求，希望通过这样的自我挑战能够获得更多的锻炼。在领导的引导下，我努力建立起良好的安保体系，这项工作表面上看似简单，实际上却需要付出很多心血。在商场领导的支持以及同事们的协助下，我的工作能力得到了显著提升。我也会反思自己在保安工作中的不足，力求不再犯错。

认真学习消防安全知识并积极参与相关的培训活动。由于商场领导对消防安全工作高度重视，我们参加了多次相关培训。在培训中，我了解了如何预防火灾事故，并学习了在火灾发生时如何有效应对，以确保商场的安全。我通过培训掌握了商场各个区域容易引发火灾的因素，并在日常巡视中注意排查隐患，确保安全通道始终畅通。我还定期检查消防设备，确保其随时可以投入使用。

我明白，在未来的保安工作中将面临许多新的挑战，因此我会继续坚守岗位，确保商场的安全。我也将努力提升自身的综合素质，为商场的发展贡献更多力量。我希望凭借这份认真工作的决心，在保安工作中取得更大的进展。

商场保安年终工作总结 第6篇

过去一年里，我在商场保安工作上积极进取，努力提升自身的价值。在每个工作日里，我始终关注自己的优缺点，为了让自己的工作更具意义，我不断进行自我提升。

作为一名保安工作者，我深知提升自身能力的重要性。在工作中，我不畏艰辛，恪守职责，使自己在这一年中发挥了很大的作用。商场的安保工作非常复杂，在此我对这一年来的工作做一下

一、安保工作回顾

商场是一个人流量极大的购物场所，因此日常工作需要更加细致入微。由于每天工作量庞大，安保人员之间需高度默契和团结，以确保万无一失。在这一年里，我始终坚守在自己的岗位上，对工作中做到充分准备的重要性有了更深的理解。

尤其是在七月至九月的高峰期，面对人流激增，我需要保持商场的正常秩序。每当消费者在购物过程中需要帮助时，我都能第一时间伸出援手，以维护商场的安全，确保内部的有序运行，这也是我过去一年工作的重点。

二、预防为主，做好安全防范

在大型商场，常常会发生各种突发情况，尤其是在人员密集时，我深知此时绝不能粗心大意。结合经验，我在保安工作中注重提前做好安全防范，这不仅是对消费者的保障，也是我作为安保工作者的责任。我还需及时执行上级交代的工作，确保对可能发生的事件都有应对的预案。在各部门同事的支持下，我的预防工作也做得相当到位，许多突发事件都得到了迅速处理。

三、不足之处

无论何时都应保持进取的心态，面对自身的不足至关重要。我意识到在日常工作中，面对一些临时问题时，我缺乏足够的果断，而这往往导致一些不必要的失误。我需要认真反思和改进，在各方面提升自我。我将踏实学习，增强自己的应变能力，进一步完善安保工作。

年末的来临并不意味着商场工作的结束，反而是人流量最为繁忙的时候，作为商场保安的我必须时刻保持警觉，毫不松懈。凭借以往的经验，我能更从容地应对工作中的挑战，因此我将对这一年来的工作进行总结。

在消防安全方面，我提前进行了隐患排查，并且通过消防知识的宣传，提升了大家的安全意识。在处理安全通道问题时，有些商品堆放不当导致通道被堵，这无疑是一个亟需解决的问题。与商场负责人沟通后，我们重整了仓库，将不常用的物品存放妥当，保持通道畅通，并对消防设备进行了必要的检修与更新。

在维持商场秩序方面，我重点关注了结账时的插队问题。之前由于担心顾客产生不满，而无从下手，因此我在收银台后增设了单人护栏，取得了一定效果。虽然年轻顾客在排队时表现较好，但我仍需保持警惕，妥善处理商场内部的秩序。通过保安团队的努力，今年内部没有发生任何纠纷。

在商场外部，我负责车辆的疏导与停车场的安全管理。要防止顾客将车辆随意停在商场门口，确保停车区域的规范使用。对于占用停车区域的不当行为，我也会及时制止，保障消费者的权益。尽管遇到小摊贩造成的卫生问题，我会重视反思寻找有效的解决方案。

通过这一年的让我对商场保安的职责有了更深入的理解。我明白，想要在保安工作中有所成就，光凭这些经验远远不够。在以后的工作中，我将继续遵循相关负责人的指示，努力提升自己成为一名优秀的商场保安人员。

商场保安年终工作总结 第7篇

作为商场的保安人员，我在工作中获得了显著的成果，同时也在多个方面得到了锻炼与提升，受益匪浅。

一、主要收获来自以下几个方面

(1) 得益于公司领导的指导与关怀

领导们在工作中以身作则，始终走在前面，成为我们工作的榜样，增强了我们团队的干劲与信心。x主任、x主任等领导多次深入保安队，向队员们传达形势与要求，分享保安业务及物业管理的知识，极大地鼓舞了士气。更为重要的是，每当有大规模活动，x主任等领导都会亲临现场，进行组织与指挥。这一切确保了我们保安队能出色地完成任务。

(2) 得益于工作中的创新实践

作为商场的保安，我们面临的挑战是：人员众多，出入口复杂。如何有效保护商场财产与人员安全，做好消防工作，成了我不断学习与改进的目标。商场作为国际化的珠宝产业平台，要求保安工作与时俱进，不能被动，而是要主动迎接变化。在工作中我们努力避免旧有经验的束缚，从实际出发，批判性地接受新思维，始终将创新视为工作的核心动力。

例如，我们不再单纯依赖制度的要求与说教，而是将工作渗透到日常生活中。当队员生病或遇到困境时，我们都会尽力去关心与帮助。某位队员因手部受伤，工作与生活受到影响，我们及时上门探望，送上饭菜并提供相应的工作调整，让他能够安心康复。当我们了解到队员的生日时，都会提前订购蛋糕并举行小型庆祝活动。这样的人性化管理不仅令受帮助的队员感动，也让全体队员感受到温暖与关怀。

(3) 思想观念的更新

我们通过典型事件来教育队员，不断引导大家更新观念。在公司内部发生的一些案例中，我们组织队员进行学习，引导他们主动提问，实实在在增强了他们的工作热情，对工作的态度也逐渐转变为更加敬业热爱的方向。

(4) 工作方法的灵活调整

工作方法在日常运作中至关重要。面对快速变化的工作环境，我们不断调整工作方法，变得更为灵活多样，从而让工作更具人性化。我们从召开会议转为增进日常沟通，在说教之外，更多地进行谈心与关怀。这种创新的实践效果显著，许多队员因此变得更加主动，形成了长期规范的工作思维。

(5) 全体队员的共同努力

我们的队员大多来自于部队和警官学校，都经过严格的军事化训练。在工作中，他们能够求同存异，顾全大局，无论环境多么艰苦，生活条件多么简陋，大家都能团结协作，共同努力，充分发挥每个人的优势，确保任务的顺利完成。正是这样的团结精神让我们在商场各种复杂情况下出色完成各项任务。

二、存在的问题与未来的努力方向

回顾这一年的工作，虽然取得了一定成绩，但我们也意识到了自身的不足，主要体现在以下几个方面：队员的综合素质存在差异；工作方法还有待进一步创新与改进；一些工作执行上也存在不足之处。

针对这些问题，我们将在今后的工作中加以改正与提升，全力以赴追求更好的成绩。面对新一年的更高要求与更大挑战，我们一定会勇于面对，迎难而上，做好我们的工作。过去一年里，我始终保持学习的态度，认真巡查登记，努力完成各项任务，确保商场安全稳定。我会继续保持这种动力，为商场的安全贡献更大的力量。

商场保安年终工作总结 第8篇

时光荏苒，转眼间20xx年又要落幕。在商场保安这个岗位上工作的一年，让我受益匪浅。为了更好地总结经验，提升未来的工作效率，现将我一年来的工作情况总结如下：

一、强化队伍建设

一支高素质的团队是保障工作顺利进行的重要基础。今年以来，由于人员的频繁变动，公司对保安队伍的专业能力提出了更高要求。我十分重视队员的综合素质建设。新成员入职时，我会带领他们熟悉商场的各项设施以及各个岗位的工作要点。我还鼓励他们积极参与消防知识的培训和实操演练，以提升自身的专业技能，确保队伍整体业务水平的不断提高。

二、注重思想建设

我们的队员来自不同地区，历史背景与性格各异，而大部分队员年龄都在20岁上下，充满活力。这既是我们团队的优势，但也需要在日常工作中加以关注。年轻人具有较强的可塑性，同时也可能面临较多的变化。在队伍管理中，我始终把思想道德建设作为重点，通过灵活多样的方法进行教育。在班前班后会上，我会结合具体情况进行思想交流，鼓励队员畅所欲言，分享案例，从而提高队伍的凝聚力与向心力。我们确保了问题及时上报与处理，保持工作透明，形成了一种“报告问题、及时纠正”的良好氛围。如今，队伍中形成了一个“三多三无”的积极局面：积极主动的多，消极应付的少；乐于吃苦的多，斤斤计较的少；做好事的多，触犯纪律的无。

三、日常管理与工作

在日常工作中，我坚持以下几点：

1、随时关注队员的思想状态和工作进展，注重队员之间的相互关心与理解。

2、加强走动式管理，定期检查队员的仪容仪表、礼仪礼貌和岗位工作质量。

3、每天召开班前班后会，检查队员的仪容及装备，明确当天的工作重点与注意事项；下班时及时评估当天的工作表现，指出存在的问题并记录。

4、按照既定的工作规范，定时对重点区域进行安全巡查，及时发现并上报可疑情况与安全隐患。

5、妥善处理班上发生的事情，做好交接班的相关记录。

6、积极按时完成上级领导交办的其他任务。

过去一年在工作中我们取得了一定的成绩，同时也清晰地认知到自身的不足之处。对此，我们将努力克服短板，持续提升，以便在今后的工作中做到更好，更出色。

商场保安年终工作总结 第9篇

光阴荏苒，转眼间又一个年度过去了。在领导的悉心指导和关怀下，我在商场保安的工作中积累了丰富的知识和实践经验，逐渐能够独立承担起各项保安职责。我要衷心感谢领导的支持和培养，未来我将更加努力学习，迎接挑战，以更优异的表现回报领导的期待。过去的一年里，在领导的带领下，我们紧紧围绕商场的安全管理目标，认真落实“安全第一、预防为主”的工作方针，始终把“群防群治”和“人防技防相结合”作为我们的工作原则，积极促进商场的安全防范工作，维护良好的治安秩序。现将工作总结如下：

1. 日常工作职责

我的主要职责包括：疏导后院进出货物的车辆，确保后院消防通道的畅通无阻，并进行登记工作，记录外来人员进入商场进行施工的情况；同时进行日常巡视，检查商场内是否存在可疑人员，确保消防通道畅通，消防设施未被占用等情况；晚上则重点巡视施工区域，查看消防器材、施工证件，并排查是否存在安全隐患。

2. 消防安全知识的提升

在九月份，消防局组织了一场关于消防安全知识的宣传教育演讲活动，聆听了其他商场的分享后，我深感启发。在此之前，我们主要关注“三个能力”“三懂、三会”，而后我们积极采纳消防局的建议，将其推广为“四个能力，四懂，四会”，使我们在消防知识上有了更深的理解。我们还进行每日的出操和消防演习，积累了许多实用的知识。在消防局领导的检查中，我们组织了一次灭火与疏散逃生的演习，得到了领导的高度认可。

3. 现存不足与未来努力方向

回顾过去一年的工作，尽管取得了一定成绩，但我们也清晰地意识到自身还存在一些不足之处，主要表现在：一是队员来自不同背景，综合素质差异明显；二是我们的工作方法亟待创新和提升；三是在一些具体工作上仍有提高空间。为了克服这些问题，我们将在今后的工作中下大力气予以改善，把后续的工作做得更加出色。

展望未来，工作要求只会更高，面临的困难也将更大，这对我们提出了更高的挑战。我们必须正视现实，冷静接受困难，但绝不能退缩。未来我们将迎难而上，努力做好工作。我们力求在三个方面实现新的突破：在思想观念上实现创新、在工作质量上提升、在工作方法上推陈出新；同时在工作成果上取得更大进展，在团队形象上进行强化，使我们的工作最终能够赢得公司领导的满意。

商场保安年终工作总结 第10篇

20xx年已经悄然结束，仿佛在岁月的洪流中悄然而去。在商场保安队长的带领下，我们在这一年里不断克服各种困难，出色完成了各项工作任务，特别是在安全管理和员工培训方面，确保了商场的安全与秩序。现将这一年的工作进行总结。

一、日常工作

1、作为保安队长，我始终秉持严格管理的原则，按照部门的工作安排来管理队伍。每天上班前10分钟召开班前会议，首先检查上岗人员的仪容仪表，对不符合标准的员工予以及时纠正，并总结前一天工作中的不足，安排当天的工作任务。带领队员巡视商场内外，确保发现问题能及时上报并纠正，从而让队员在实践中不断提升自己的工作技能，确保在岗工作达到标准。

在工作中，我强调安全意识的重要性，定期对队员进行安全教育，让大家在遇到突发事件时能够冷静、果断地处理问题。班后对当天工作中遇到的情况进行总结和反馈，确保问题不带到第二天。在平时，我与其他班组保持沟通交流，为了能够更好地管理安保队伍，打下坚实的基础，按时完成领导布置的各项任务。本班未能完成的任务也会及时交接给下一个班组，确保工作的连贯性。作为班长，我深知以身作则的重要性，只有做好自己的工作，才能稳定队伍，保持团队的警觉性。

2、今年我们组织了多次消防演练，通过实战演练，我提升了自己的安全意识，尤其是在识别火灾隐患和处理紧急情况方面获得了丰富的经验。这也促使我不断反思自身在保安工作中的不足，提高管理水平和专业技能，力求在今后的工作中持续进步。

当然，在工作中也有待改进之处。我们与新入职员工的沟通不够，未能及时了解他们的思想状况和工作动态，导致部分员工的潜力未能得到充分发挥，责任心和纪律性有待加强。我将继续加强与新员工的沟通，帮助他们更好地融入团队，提高他们在岗位上的表现。

二、加强值班与巡查

1、在重大活动期间，我会加强本班的值班力度，确保在出现突发情况时及时处理，消除潜在的安全隐患。强化巡查的频率，确保商场在全年内无安全事故发生。

2、在管理上，我要求队员始终做到：自己必须要做好，严格考核每位队员的在岗表现，提升团队整体素质。我会对他们提出严格要求，确保团队高效运转。

3、严格遵守公司规章制度，认真履行本职工作，管理好班组的各项事务。

4、关心队员的思想状态，了解他们的工作及生活情况，及时发现和解决问题，做到关怀体贴。

5、不断提升队员的综合素质，定期组织学习，保持良好的工作态度和状态。

6、定期进行岗位检查，掌握队员在岗情况，及时解决问题，并在遇到重大事件时向上级汇报。

7、作为班组的负责人，严格执行考勤制度，公正记录和管理日常考勤情况。

随着20xx年的结束，我意识到自己不能放松，面对新的一年，意味着新的机遇与挑战。我会继续以身作则，勇于迎接挑战，把团结与和谐放在工作首位，在领导的正确指导下，加强团队之间的思想交流与学习，使我们的保安队伍更为出色。

20xx年即将过去，我们满怀期待迎接20xx年，这一年将是新的机遇与挑战的开始。我坚信在领导的英明决策下，公司的未来将会更加辉煌。作为团队中的一员，我将全心全意为公司的发展贡献自己的绵薄之力。

在过去的半年中，我们在工作、学习和生活中都取得了可喜的成绩，同时也得到了很好的锻炼与提升。这一切得益于几个方面：多亏了公司领导的正确引导和关怀；创新的工作方式和团队的共同努力使我们在面对复杂情况时，能圆满完成任务。回顾这一年，我们虽取得了一些成绩，但仍有不足之处。在新的一年里，我们将继续努力，不断克服困难，力争把各项工作做得更好。

商场保安年终工作总结 第11篇

一、在学习上

作为一名商场保安，不仅需要掌握安保知识，还需要拥有良好的体能。过去一年中，我充分利用工作之余的时间，学习新的安保技能，并积极参加各类体育活动，例如篮球和游泳。虽然这些运动表面上与工作关系不大，但通过锻炼，我的身体素质得到了提升，也让我对锻炼充满了热情。只有当自己对运动感兴趣时，才能真正投入其中，从而增强体能。在安保知识的学习方面，我积极参加商场组织的消防演习和培训会议，力求不断补充新知识，加深对安全工作的理解，以便更好地履行自己的职责。

二、工作总结

在工作中，我与同事们紧密协作，确保商场的巡查工作顺利进行。商场的客流量较大，使我们的工作压力也随之增加。过去一年，不少小偷和打架事件曾在商场发生，但由于我们迅速反应，及时处理，避免了损失。在监控同事的指导下，我们能够迅速抵达现场，妥善解决各种突发情况。面对商场活动时的人流，我们保安也始终保持警惕，维护秩序，为顾客和商家提供良好的服务。商场闭店后，我会及时检查电梯、消防设施等基础设施，确保一切正常，为第二天的正常营业做准备。若发现设备损坏，我会迅速拉围栏并通知维修人员。在夜间巡查时，我也会尽力确保商场财产的安全，防止小偷潜入。

经过一年的努力工作，我深知商场看似安全的背后，是我们充分的准备和同事间的良好配合。作为保安，维护商场的安全至关重要，我将继续努力提升自己的能力，在新的一年里，始终保持警觉，确保商场的安全工作能够顺利进行。

商场保安年终工作总结 第12篇

时光荏苒，20xx年已经成为过去，我们xxx商场的保安团队又一次迎来了崭新的一年。作为xxx的保安员，我们始终坚守岗位，认真负责地维护着各自区域内的安全问题，努力履行作为xxx员工的职责。在这一年中，我们xxx保安部也收获了顾客的感激和领导的褒奖。

然而，这只是去年工作的回顾！展望未来，我还有新一年的工作需要继续推进。为了更好地提升自己，我也必须努力纠正在过去一年中的不足。基于此，我将过去一年的工作总结如下：

一、工作方面

在工作上，我始终对自己严格要求，以细致、严谨和热情的态度参与每一项任务。xxx商场在周边地区享有很高的声誉，每天都有大量顾客来往。尤其是在周末或节假日，客流量更是涌入如潮。为了做好我们的职责，我们必须在工作中全神贯注，认真观察人群，注意是否有可疑情况或问题。作为xxx的员工，我们也要热心帮助需要协助的顾客，为他们指明方向。

在过去的一年中，我多次拾到顾客遗失的物品，并在找到失主后得到了不少感谢。这是我们应尽的责任，理应做好。

除了安保工作，我们还有巡逻的任务。在巡视时，必须同时留意商场设施的状况，及时发现问题，如坏掉的灯、松动的装饰物和消防通道是否畅通等。这些都在我们的巡逻范围之内。在我们的细心守护下，xxx商场在这一年里没有出现这方面的问题。

二、个人提升

我们xxx保安部非常重视个人的提升。随着问题的增多，唯有不断学习和提升自己，才能更好地完成工作。

在过去的一年中，除了固定的身体锻炼外，我们还加强了对商场安全问题的学习。甚至举行了消防知识讲座等培训，显著提升了我们的安全意识。每次学习后，我们的安全意识都有了显著增强，这也使得我们能够更好地完成各自负责的工作。

当然，在日常中我也十分注重自我提升，持续改进自己的能力，向前辈们学习如何更高效地完成工作。

三、个人的不足

回顾过去一年的工作，尽管我始终尽心尽力地履行职责，但仍然存在许多不足之处，这些都是由于自身能力的不足所致。为了改善这些问题，我需要加强自我管理，调整今后的工作态度，以期成为一名更出色的保安。

商场保安年终工作总结 第13篇

时光荏苒，转眼间又是一年，回顾过去的一年，在领导的关心与指导下，我积累了丰富的知识和实践经验，如今在工作中能够较为独立地完成各项任务。对此，我深表感谢，也在此承诺：在今后的工作中，我将持续学习，迎接挑战，以更加出色的表现回报领导的栽培。

在领导的带领下，我们紧密围绕商场的整体目标，始终践行“安全第一、预防为主”的工作原则，坚定不移地贯彻“内紧外松”的方针，努力做好商场的安全管理和防范工作，维护良好的治安秩序。以下是我的工作

一、工作职责

我的主要职责包括：疏导进出商场的车辆，确保消防通道的畅通；登记外来人员进入商场进行施工的相关信息；巡视工作：白天巡视商场，排查可疑人员，检查消防通道和设施是否畅通，晚上则检查施工区域的消防器材和安全隐患等。

二、消防知识的学习

在九月份，消防局举办了一场关于消防安全知识的宣传教育活动，我们参加了其他商场的演讲，受益匪浅。在此之前，我们的学习内容主要集中在“三个能力”“三懂、三会”，而在听取了消防局的指导后，我们将其拓展为“四个能力”“四懂、四会”，提升了我们的专业水平。随后，我们每天下午进行消防演练，加深了对消防知识的理解。

消防局的领导曾来检查我们的工作，并参与了我们的火灾演习。演习分成两组：一组负责灭火，另一组则负责人员的疏散。领导对我们的表现给予了充分肯定。

三、存在的不足与未来的努力方向

回顾过去一年的工作，我意识到在取得一些成绩的也存在许多不足之处。

主要体现在：

一是队员来自不同地方，整体素质不够均衡；

二是我们的工作方法尚需创新和改进；

三是在某些工作环节上仍显得不够完美。

针对这些问题，我们将在今后的工作中下定决心，迎头赶上，加以改善，全力以赴提升我们的工作质量。

未来的工作将面临更高的要求和挑战，我们不会回避现实和困难，而是勇敢面对，不断提升自己。我们将注重实现“三个创新”和“两个提升”，最终达到“三个满意”的目标。

即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成果上再大提升，在自身形象上再大提升；从而确保让公司领导满意！

以上是我过去一年工作的如有不妥之处，恳请领导批评指正。

商场保安年终工作总结 第14篇

时光荏苒，转眼间又到了一年年末，回顾过去一年在商场保安岗位上的工作经历，感触颇深，收获良多。我非常感激能获得公司领导的认可与信任，也十分珍视这段时间所得到的锻炼与成长。在领导的悉心指导和各位同事的支持帮助下，我坚守岗位、认真负责，顺利完成了各项任务，履行了作为保安的职责，也得到了公司领导的肯定与支持。以下是我在20xx年度的工作、思想情况

一、始终恪守公司的工作方针，认真学习并执行公司的管理政策和各项工作指示，将其落实到实际工作中，时刻把维护公司及顾客的安全放在首位。

二、秉持“预防为主、责任共担”的治安管理理念，时刻教育队员增强安全意识，严格自我要求，加强对商场各个区域的巡查力度。在7月的一次巡查中，抓获一名企图在商场内偷盗的可疑人员，有效维护了商场的治安。

三、在消防安全方面，我们坚持“预防为主、消灭隐患”的策略。定期检查消防设备并落实保养措施，同时加强队员的消防知识培训和技能训练，确保每位队员能够熟练掌握消防设备的使用方法和紧急情况下的处置技能，以保障商场的消防安全及顾客的人身安全。

四、积极修订和完善部门的规章制度与管理流程，并在日常工作中严格执行。

五、作为保安班组的领班，我深知在公司领导接待客户参观时，礼节礼貌的重要性，要求队员认真做好相关工作，展示商场良好的形象。

六、作为保安队的管理者，我认识到班组管理在整体运作中的重要性。在日常管理中，我力求做到：

1、坚守公司的服务宗旨与经营理念，注重队员的关心与沟通，积极营造团队凝聚力、提升队员的团队精神，形成一个团结、高效的集体。

2、以身作则，严格遵守公司及部门的规章制度，保持规范自律的工作态度，努力为队员树立榜样，引导他们以积极向上的心态投入工作，营造良好的工作氛围。

3、在管理过程中，采取“公平、公正、公开”的原则，处理问题做到“功必奖、过必罚”，以此建立威信，激发队员的工作积极性。

4、在工作、生活中细致入微，关心队员的工作与生活状况，逐步建立与队员之间的信任关系，进而激励他们在工作中保持热情。在思想工作是推动工作的重要基础的原则指导下，带动队员与时俱进，提升素质，转变思维。

5、在各类理论培训中，通过理论学习和实际操作相结合，不断提升队员的思想认识与工作技能。教育队员要有紧迫感和进取心，使他们明白：成为合格的保安员，关键在于责任心与主观能动性，而这一切都应该建立在对公司的忠诚与敬业精神上。

以上是我在过去一年中努力追求做好和取得的成绩。然而在工作中，我也意识到自身存在一些不足之处，恳请领导给予指导与批评，以便在未来的工作中不断改进：

1、在工作中有时急躁，对新入职的队员要求较高，导致部分队员流动率较大。

2、在某些情况下，工作中缺乏足够的细致和耐心。

3、在管理经验和相关知识上仍需加强学习与积累。

商场保安年终工作总结 第15篇

为了提升今后的工作效果，现将我在商场保安岗位上一年来的工作总结如下：

　一、强化队伍建设

拥有一支高素质的团队是保障商场安全的根本。今年，由于人员流动较大，商场管理层对保安人员的职业素养有了更高的要求，因此我特别注重新队员的培训。每当新成员加入时，我都会亲自带他们熟悉商场的各个区域以及各个岗位需注意的事项。我还鼓励他们积极参加消防安全知识的培训和实操演练，确保队员快速掌握专业技能，提升整体业务水平。

　二、注重思想建设

保安队伍的成员来自不同的地区和背景，各自的综合素质与性格特征也有所不同。尤其是大多数队员年纪尚轻，充满激情和活力，这对我们日常工作提出了更高的要求。我在队伍建设上始终把思想道德教育放在重要位置，根据不同队员的状况，灵活运用班前班后的教育方式，通过个别沟通和案例分享等形式，持续推动思想品德的提升。对于工作中出现的问题，我们始终保持透明，及时汇报，确保有错必纠，有过必改，强化大家的责任感和意识，从而形成在工作中主动积极的良好氛围。

　三、日常管理与工作

在日常工作中，我始终坚持以下几个原则：

1、及时掌握队员的思想状态和工作进展，相互尊重，保持良好的沟通。

2、实施走动管理，定期检查队员的仪容仪表、工作礼仪及值班质量。

3、定期举行班前和班后会议，检查队员的仪容仪表并明确当日工作重点，适时总结和纠正工作中的不足。

4、按照既定巡逻路线进行重点区域安全巡查，及时发现并上报可疑情况及安全隐患。

5、妥善处理当班期间发生的各种事件，并认真做好交接班记录。

6、积极并按时完成上级领导分配的其他任务。

通过这一年的工作，我们不仅取得了一定的成绩，同时也清晰地看到了自身存在的不足。未来，我们将不断努力，克服短板，进一步提升工作的质量和效率。