部门上半年工作回顾与总结（实用2篇）

部门在20xx年上半年在市公司经理室指导下，顺利完成各项工作任务。主要工作包括：落实日常工作，成功实施年度考核和考勤记录统计，进行员工绩效考核及发放绩效工资，保障员工生日祝贺等福利；配合省店进行上市尽职调查，按时提交材料；制定全员培训计划，开展业务实操知识自学和职业技能培训；处理解聘及新员工入职手续，确保新员工快速适应；积极开展市场推广，完成月度市场推广方案及客户服务标准的修订；全力推进产品市场销售工作，组织培训和现场推介活动，提升团队综合能力。下半年将继续开展绩效考核、员工培训和上市筹备工作。

部门20xx年上半年工作总结 1

在20xx年上半年，我部门在市公司经理室的指导下，得到了同事们的支持与配合，认真履行工作职责，顺利完成各项工作任务。依据公司20xx年的工作要求与总体计划，我们在上半年开展了如下主要工作：

一、落实日常工作

1.成功实施年度考核工作

2.根据《指纹考勤机管理办法》的要求，详细、认真地进行了每月考勤记录的统计与汇总。每月初，我们对指纹考勤机的数据进行了汇总，并要求各部门上报上一个月的考勤情况，随后编制了全公司的工资变动表。协同财务部门编制员工工资表，将各部门员工的工资单逐一分发到个人。

3.依据《绩效考核制度》的要求，对全体员工158人进行了绩效考核。考核结束后，我们对结果进行了统计与公示，并依据上一季度的考核结果，测算了下一季度的绩效工资并进行了发放。

4.按照公司《关于员工生日祝贺、住院探望、丧葬慰问等礼仪规定》，今年我们继续为每位员工准备生日蛋糕。我部门提前制作了生日蛋糕卡，并在季度末发放下季度生日员工的领卡说明。

5.依照市人力资源和社会保障局的要求，完成了158位员工的各项社会基本保险基数的核对与调整工作，确保按《20xx年社会保险缴费基数申报通知》的要求进行。

6.核算了五一节员工福利及上半年绩效奖金。

二、配合省店进行上市尽职调查

根据省店关于尽职调查工作的紧急通知，及时转发文件并提醒各部门。自2月18日至19日，我部门与财务部一同前往省店接受培训，并紧锣密鼓地筹备上市调查工作。在办公室、财务部等部门的通力合作下，我们加班加点，认真完成各类报表的通知、填报及汇总，最终于3月16日上午将完整材料报送上市办。

三、员工培训工作

1.制定全员培训计划

为确保20xx年全员培训的有效开展，我们首先对158位员工进行了培训需求调查，并对回收的问卷进行了分类与分析，涵盖了员工在工作中面临的挑战及希望开展的培训项目。随后，我们根据省店的培训需求，向各部门分发了调查问卷，并组织座谈会，将反馈结果进行汇总，制定了20xx年度全员培训计划。

2.业务实操知识自学

依据20xx年全员培训计划，我们为提高员工的业务管理和销售技巧，选取了有限公司副总经理撰写的书籍作为培训教材，发放至每位员工。各部门利用每周二的下午时间来组织学习，通过讨论和心得体会，确保学习活动的有效性，学习时间为20xx年2月14日至6月26日，最终形成了137份学习心得，并选出优秀文章进行展览以促进相互学习。

3.参加业务技能大赛

依据省店的通知，结合以往成绩，选派两名员工参加全国业务技能大赛。

4.季度考核

按照计划，我店在上半年进行两次季度考试，考核对象为中层干部与员工，考试内容围绕规定书籍进行笔试，考生任选三道题目作答。多数员工能够认真作答并取得优异成绩，考核结果也得到了公示。

5.职业资格鉴定培训

根据省店的通知，我们及时通知各县店，最终有5人申请初级，5人申请中级，4人申请高级资格。经过资格审查后，所有申请者按时参加培训考试，取得了优秀成绩。

四、处理解聘员工的后续事务及新员工入职手续

1.完成解聘手续。

2.处理财务部试用人员的辞职手续。

五、离退休员工的相关工作

1.通知内退及停薪留职人员领取相关证件。

2.为因病去世的退休人员撰写悼词，核算并发放死亡抚恤金和丧葬费，同时到市殡仪馆进行吊唁和慰问其家属，并协助办理各项保险的退保手续。

3.参加市老干局的老干工作会议，学习会议精神，以更好地推动老干部工作。

4.将退休手续的办理与保险表格逐一填写并提交审批，确保养老金与住房公积金的提取工作顺利完成。

5.完成20xx年度离休干部体检工作。

六、下半年的工作展望

1.开展第三、第四季度的绩效考核工作。

2.继续实施员工的培训计划。

3.认真负责，做好人力资源部日常管理工作。

4.确保住房公积金的基数调整与汇缴工作按时完成。

5.按时处理下半年到龄员工的退休手续。

6.持续推进上市筹备工作，按照省店的要求做好相关准备。

部门20xx年上半年工作总结 2

一、明确部门20xx年上半年工作重点、阶段任务，细化了各月工作安排，制定了考核标准，对全体员工的工作进行了周密布置，确保每项工作任务清晰可行。

二、在人员招聘方面：

1、根据部门发展需求和组织架构调整，本部门计划新增10名员工，现有员工为8人。部门内部协作，从年初开始，通过各种渠道进行招聘，面试了30人次，最终成功录用5人，另有3人在后续面试中。

2、在行政人事的支持下，组织了多次新员工入职培训，内容涵盖公司发展战略、部门职能、工作制度等。同时安排新入职人员学习《员工手册》和《公司管理规范》，并进行考核，确保顺利上岗。还开展了与日常工作相关的专业知识培训，如《市场推广策略》和《产品质量管理》，帮助新员工迅速适应工作环境。

3、确定了基层服务人员名单，要求其填写《基层服务人员登记表》，初步确定了服务人员的名单，并制定了相应的管理办法和培训计划，形成了《基层服务人员管理细则》。

4、通过有效的招聘和培训，团队结构得以完善，增强了部门的综合实力，为公司的持续发展奠定了基础。

三、制定了月度市场推广方案。

1、部门积极集思广益，按时完成了《1-6月市场推广方案》的编制与发布，通过宣传资料推广给客户，显著提升了公司在行业内的知名度。

2、针对市场现状，编写了《客户开发方案》、《市场调研方案》、《品牌推广方案》等一系列技术方案，确保市场活动的规范性和有效性。

3、为了提高团队的市场运作能力，组织了《营销技巧提升课程》的学习，参与人员撰写了学习心得与体会，并提出了改进建议。

4、对《20xx年市场推广策略》和《20xx年产品质量管理方案》进行了修订，以确保符合市场变化和公司发展需求。

四、积极开展客户服务与合作。

1、在与各大客户的沟通中，修改并完善了《客户服务标准》，并逐步付诸实施。

2、通过与各大客户的紧密合作，收集了市场反馈，更新了服务档案，确保客户需求得到及时响应。

3、完成了15个重点客户的深入调研，配合相关人员检查了服务质量，剔除了一些不符合标准的服务方式，确保服务质量的高度一致性和可靠性。

4、根据客户的反馈，认真核实了服务方案，并与客户签订了长期合作协议，建立了详尽的客户档案。

五、开展了有效的市场培训和宣传工作。

部门针对市场需求，组织了多场市场推广培训，从四月份开始至今，已举办了40场次。每次培训后，均做好市场参与人员的登记与反馈。

还配合公司的大型推广活动进行了市场宣传，截至目前已举办了8场次，参与人数超过800人次。

六、全力推进产品市场销售工作。

1、邀请业内专家进行市场营销讲座，传授产品推广技巧。部门员工对讲座进行了总结和讨论，提升了整体营销能力。

2、编制了产品宣传资料，包括《推荐产品清单》和《市场推广策略手册》，并组织团队学习相关内容，提升产品推广效率。

3、开展了系列产品现场推介活动，增强客户对产品的认知度，为销售工作打下了良好基础。

4、完善了客户咨询与服务体系，截至目前共接到客户咨询300人次，实地服务200场次。

5、制定了秋季市场推广计划，为后续销售工作做好准备。

6、开展了团队的营销和技术培训，组织员工学习市场营销的相关理论知识，并结合实际情况进行讨论和不断提升团队综合能力。