图书馆流通部个人工作总结报告

本学年，图书馆工作人员在服务质量和管理效率上取得了显著进展。工作人员始终保持对图书馆工作的热情，以“读者第一，服务至上”为宗旨，积极参与各项活动，确保任务顺利完成。通过延长开放时间和完善排架系统，借阅量与接待人数均有显著提升。电子阅览室与流通部的工作紧密结合，强化了与学生的互动，确保服务的准确性与尊重感。馆员们积极参与业务学习与课题研究，提高专业素质。尽管取得了一些成绩，但在电子资源建设等方面仍需改进。展望新的一年，图书馆将继续努力，进一步提升服务和管理水平。

一、德：

我始终保持对图书馆工作的热情，热爱每一位读者，忠实于图书馆的宗旨与使命。我的思想始终端正，作风严谨，能够服从领导的各项安排，并积极参与各类活动和工作。在这个过程中，我时刻强调团队协作，认真负责，确保各项任务的顺利完成。作为一个服务型机构，图书馆的目标是“读者第一，服务至上”。我始终坚持从读者的角度出发，确保我们的服务能够切实满足他们的需求，将“读者的满意”作为我们追求的目标。

本学年第一学期，我在电子阅览室任职，严格遵守开馆和闭馆时间，负责学生的上机登记、借阅证的补办以及日常维护工作，还参与了暑假期间新电脑的布线工作。到了下学期，我转到图书馆流通部，主要负责日常的图书借还工作及新书的宣传。我意识到流通部的工作虽然繁忙复杂，却是与学生直接接触的岗位，需要及时解答他们的问题，并准确推荐所需书目。我们始终保持热情的态度，像对待客人一样，语调温和，确保每位读者在借还书时都能感受到尊重和亲切。如我们常常提醒借书的同学“请您使用代书板，借阅的书籍请在XX月XX日之前归还，注意不要在书上做勾划。”希望能让他们愉快而来，满意而归。

三、勤：

在电子阅览室工作的第一学期，我有更多的时间和空间来阅读和整理自己的思绪。随着工作的调整，现在每天都要面对大量的学生，时间显得格外紧张，有时想做的事情都会被打断。这一年里，我的工作量很充实，出勤保持满员，按时上下班。在领导和同事的支持与帮助下，我取得了一些成绩，比如绘画作品《秋菊》获得学院教职工书法绘画比赛二等奖，撰写的论文《郑州大学体育学院电子阅览室建设现状与前景预测》已在《科技信息》上发表。我还参与了省级课题《基于网络的新型体育教学模式构建及学习绩效评价》的研究工作，已于年内结项。未来我会更加努力，争取在工作上取得更大的进步。

今年以来，在全体馆员的共同努力及学校领导的关心支持下，图书馆围绕“为读者服务”的宗旨，着力优化服务，扩展图书馆的教育与信息功能，经过一年扎实的工作，我们顺利完成了今年的各项任务。

一、优化基础服务

这一年，我们将读者至上、服务第一的理念贯穿于基础服务工作中。

1. 为满足读者需求，我们适当延长开放时间。随着学校的发展，师资及人数的增加，图书馆面对的读者多达2400余人。我们对文科、理科借阅室的开放时间进行了调整，确保每天连续11小时开放，电子阅览室则在中午和晚上各开放3小时。我们还为外省市的学生增加了周末与假期的开放服务。全年借阅图书量达到32028册，接待师生借阅人数70329人次，相较于去年的44377人次有了显著提升。

2. 完善排架系统，更新导引标识。为了提升服务质量，我们遵循图书分类规则，对文科借阅室的39125册图书进行了全面整架，确保排架规范。有鉴于此，我们对图书馆的书架进行了重新标识，设置了133种图书导引本，以帮助读者更好地利用资源。

图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购及书刊加工等各项业务，所有馆员都在各自的岗位上，始终以高度的热情与敬业精神为读者服务。

二、优化管理软环境

在图书馆硬件设施得到了显著改善的基础上，我们着重优化管理软件环境，明确发展目标，健全各项制度。

1. 积极利用计算机技术和图书馆管理软件提升业务管理。目前，我们已实现图书采编、流通及检索的自动化管理，全馆内务统计也都通过电脑进行，有序化管理。馆藏书目数据库已建立三年，总数据达到34884条，涵盖60086册图书。为确保数据库的安全与规范，我们实施了定期维护措施，并对服务器及各类设备进行管理。我们充分利用现代化设备，为师生提供课题研究资料检索、复印、刻录等服务，并定期更新图书馆网页，实现信息服务的网络化。

我们也在不断探索如何将图书馆的功能从传统借还服务转变为教育和信息导航功能，以适应当前教育形式的变化。

1. 开展利用图书馆教育。我们对高一年级全体学生进行了入馆教育，组织图书管理学生，开展图书情报知识培训以及如何利用图书馆资源等系列活动，旨在吸引更多学生走进图书馆、利用图书馆的资源。

3. 开展图书馆宣传。我们对400名学生进行了课外阅读调查，定期向其推荐新书和优质书籍。每月通过图书馆网页及《图书苑》小报，发布图书馆动态、新书通报及阅读交流信息。

4. 开展教育情报服务。我们将每年编制各学科教育期刊题录，开展教师课题研究或教学资料的检索服务，为学校相关课题提供必要的资料支持。

四、提升馆员素质

1. 加强业务学习。许多馆员利用业余时间，积极参加图书情报知识、计算机应用及图书馆自动化管理系统的学习。今年，馆员们参加了各种讲座和培训，累计培训时数达到245学时。

2. 注重工作研究。积极参与各类工作研讨活动，开展图书馆工作交流与研究。借助学校发展的契机，我们开展课题研究，提升馆员的业务素质。今年，我们针对如何加强学生课外阅读引导及图书馆功能完善进行了研究，并撰写的论文参加了评选，并作为优秀论文推荐参赛。

回顾这一年的工作，我们在取得成绩的也发现了一些不足之处，如电子资源建设及电子阅览室的管理服务需要进一步探索，教师资料室的服务功能亟需优化。展望新的一年，我们将继续努力，争取各项工作再上一个新台阶。