行政前台岗位工作总结分析15篇

在过去一年的行政前台工作中，工作人员积极适应岗位要求，努力提高服务质量和工作效率。通过细致的日常事务管理，确保客户接待、电话接听、考勤统计等工作顺利进行。尽管取得了一定成绩，但在文件管理、沟通技巧和活动组织等方面仍有提升空间。未来计划注重细节，强化与各部门的互动，提升专业能力，以更好地支持公司的发展和形象。

行政前台工作总结 篇1

行政前台工作中的不足

在日常的行政前台工作中，我意识到自己在文件管理方面做得不够细致，有时会因为缺乏系统的分类整理而造成找资料时的延误。今后我需要更加注重文件的归档和管理，确保资料的高效存取。

在接听电话和接待访客时，偶尔因为紧张而出现沟通不畅的情况，虽然大部分问题都及时解决了，但这让我意识到，提高自己的沟通技巧是非常重要的。在接待客户时，我会尽量保持冷静，确保能够准确传达信息，避免引起误解。

组织公司内部活动时，由于未能充分考虑到每位员工的兴趣和需求，导致参与者不多。为了改善这种情况，我将在今后的活动策划中进行深入调查，了解大家的偏好，从而设计出更具吸引力的活动方案。

20xx年的工作计划

在新的一年中，我计划提高自己的工作主动性和责任感，注重细节，力求在各项工作中做到周到。希望通过不断学习和实践，提升自己的综合素质。

加强与同事间的沟通，以便更好地理解各部门的工作内容和目标。这不仅能帮助我更有效地协作，还能提升整体工作效率，并在面对客户时提供更专业的服务。

我特别感谢我的同事们对我的支持和帮助，尤其是对新入职员工的照顾，让我感受到团队的温暖。展望20xx年，我将继续努力，用心完成每一项工作，为公司的发展贡献自己的力量。

行政前台工作总结 篇2

转眼间，我在公司已经工作了四个月，担任行政前台的职位。虽然这个岗位的贡献不如销售和设计部门那么直观，但我始终认为这是一个不可或缺的角色，旨在为公司的目标服务，让每位同事的工作更加顺畅。在这段时间里，在领导和同事的支持下，我已经熟悉了工作流程和环境，并顺利完成了我的职责，当然也意识到了许多需要进一步改进的地方。

一、日常工作情况

我每天的工作包括接待来访客人、电话转接、收发快递、传真、快递费用的统计与报账、考勤数据的核对与统计、质检报告的登记、办公用品的申购与发放等。虽然这些事情看似琐碎而简单，但要把它们做好，依然需要细致的技巧与心思。

1、认真接听电话，确保将来电内容准确传达，避免耽误工作。

2、及时收发快递，确保大家能够迅速得到所需物品，从而提高工作效率。

3、在收发传真时，需确认对方是否收到，字迹是否清晰。

4、发快递时，仔细核对地址，确保选择合适的快递公司，若无法送达，则需及时寻找其他快递方案。

5、处理临时性任务，例如打印机缺粉时，联系相关人员及时补充；技术部需要蒸馏水时，负责订购以确保正常运转；考勤机出现故障时，及时联系技术支持进行维修，确保大家正常打卡。

6、每月底从考勤机导出考勤记录，对于不清楚之处及时与员工核对，再进行统计汇总，提交相关数据。刚开始时，觉得月末核对很困难，很多细节容易忘却，后来我采用了每日记、随时记的方法，这样到月末整理就容易多了。

7、检验报告的整理：收到检验报告后，及时交给采购部经理进行编号，然后我再进行页码编号并录入登记，复印分发给生产部、直营部和成品库，并妥善归档，便于各方查找。

8、新员工的接待与引导。

9、协助进行招聘工作。

10、办公用品的管理与发放。

11、固定资产和员工活动的公司群维护。

二、工作中的不足

1、在考勤统计过程中曾出现过错误，虽已及时更正，影响不大，但这提醒我在工作中要一如既往地细致。今后要反复核对考勤记录，确保无误后再提交，避免重蹈覆辙。

2、对某些工作流程考虑得不够周全，未来需要加强思考与预判，以便更好地完成各项任务。

3、与领导沟通和汇报工作进度方面做得还不够，未来要加强交流，以便于更好地安排后续工作。

三、总结

在过去的几个月里，我非常感激部门经理和同事们的支持与帮助，正是因为他们的指导，我才能不断成长，学会了许多新知识。今后我会更加努力，认真对待每一项工作，脚踏实地完成我的职责。

行政前台工作总结 篇3

转眼间，三个月的试用期就这样悄然流逝。在这段时间里，我有幸担任xx公司的行政前台岗位，充分学习和适应了这个职位所需的各项要求，同时对xx公司也有了更加深入的理解。随着试用期的结束，我恳请公司批准我转正，以下是我对这几个月工作情况的

一、态度与责任

在工作期间，我始终严格遵守公司的各项规章制度，能够按时上班，做到不早退、不违反纪律，认真完成领导交代的各项任务。我也努力学习相关的工作知识，积极提升自己的行政业务能力。

作为公司的新成员，我始终铭记公司的规定和自身职责，严守工作秩序，自觉维护公司环境和纪律，主动沟通并理解各部门的情况，切实履行自己的职责。

我对待工作保持极高的热情和责任感，时刻保持良好的态度，认真对待每一项工作任务。

二、工作与学习

在三个月前，我几乎是一名毫无经验的新手。然而，在工作中我始终保持积极的态度，主动学习工作方法，发现自身在工作中的不足并努力进行改正。

通过这段时间的工作，我深刻认识到行政工作的复杂性和细致性。尽管日常事务看似简单，但将这些琐碎的小事有序整理，并在其中发挥自己的作用去优化和推动公司工作，才是真正行政人员的价值所在。为此，我经常虚心向领导请教，并与其他部门的同事沟通，既加深了对公司的了解，也结识了许多新同事和领导，从而帮助我更顺利地完成了岗位任务。

三、未来的目标

经过对自己工作的我意识到虽然我在处理文档和公司事务方面表现良好，但在接待来访客人和新员工安排等方面尚有不足。接下来我将重点加强这些方面的能力提升，提高自己的服务意识和接待礼仪，力争在xx公司的前台岗位上展现出更好的形象，全面提升自己的业务能力，以确保能更好地履行行政前台的职责。

试用期已经结束，我也圆满完成了考核任务，衷心希望领导能够考虑我的申请，批准我转为正式员工。在今后的工作中，我将继续努力，再接再厉，充分发挥自己的能力和热情，为xx公司贡献更优质的服务，争做一名出色的前台工作者!

行政前台工作总结 篇4

在行政部担任前台工作已经三个多月了，对这一岗位的认识逐渐深入。前台不仅仅是公司形象的窗口，更承载着信息的传递与沟通。在这段时间的工作中，我认识到前台的职责远超出表面的接待。作为前台人员，我深知每一次接听电话、每一位来访客人都将对公司形成直接的印象，而这种印象不仅关乎我的个人表现，更关乎整个公司的形象。

(一)前台作为信息的集散地，承担着传递公司内部和外部信息的重要职能。通过这段实习，我对公司内部的架构有了更清晰的了解，也更加熟悉了新老客户的相关信息。在接待的过程中，我认为前台工作人员要保持敏锐的观察力和倾听能力。例如，在接听电话时，若注意到同事正在与他人通话，就可以及时将这个信息转达给来电者，并进行合理的引导。通过仔细观察，我能够更好地掌握公司内部人员的流动情况，从而更高效地处理各项事务。

(二)前台的服务对象多样，从高管到普通员工，每一位客户都值得我们用心对待。在这段时间的工作中，我意识到，无论客户的地位如何，前台文员都应当保持热情与礼貌，给予同样的真诚服务。通过这种同样的热情，能够让客户感受到尊重，从而留下深刻的印象。在与来访者或来电者的沟通中，保持积极、热忱的态度是相当重要的，因为我们常常无法在第一时间辨别对方的身份。

(三)作为前台，面对琐碎的工作，我们需要善于总结并反思自己的表现。在日常工作中，我努力将繁杂的事务进行合理化和系统化，避免重复犯错。虽然听起来简单，但在实际工作中，真正做到这一点并不容易。我在处理事务时，常常尝试从客户的角度出发，考虑如何更好地满足他们的需求，以提高服务质量。

我在行政部前台工作总结如下：

1. 认真负责地接听来电，接待访客，并妥善安排订水事务;

2. 按时完成每月考勤的整理与统计;

3. 负责仓库管理，确保物品的有序存放;

4. 妥善管理公司的档案资料，保证信息的准确性;

5. 定期将文件上传至公司网站，确保信息更新;

6. 协助人事部门开展招聘工作;

7. 完成领导交代的各项临时任务。

综合来看，这三个月的工作中，我尽职尽责，但仍有许多不足之处。我希望能提高服务质量，以更加高效、灵活的方式处理各项事务，努力避免失误。我也希望在接电话时，不断提升自己的沟通技巧，灵活应对不同的客户需求。通过不断的学习与实践，我将努力使自己成为一名更加优秀的前台人员，为公司树立良好的形象。

行政前台工作总结 篇5

行政前台工作

在行政部门担任前台职位已经三个多月，回顾这段时间的工作经历，可以总结出以下几点：

1. 认真接听电话，热情接待来访客人，确保水的及时供应；

2. 每月定期做好员工考勤的统计工作；

3. 负责公司仓库物品的管理；

4. 维护公司的档案资料，确保其整齐与保密；

5. 负责公司网站文件的上传与更新；

6. 协助进行新员工的招聘工作；

7. 完成上级领导交办的各种临时任务。

总体来说，这三个月的时间我尽职尽责，但也意识到工作中仍有许多遗憾；有时候工作并不够饱满，常常感到无所事事。

在接下来的工作中，我将不断提升服务质量，力求在工作中高效、迅速且准确无误。保持良好的服务态度，接待客人时积累经验，争取给客人留下深刻而良好的印象。在接听电话时，提升用语的技巧，巧妙回答客户问题，力求让每位客户都满意。加强礼仪知识的学习；加强与公司各部门之间的沟通与了解。掌握公司的发展动态和各部门的业务特点，增强自身的应变能力，能够及时、准确地回答客户的咨询，妥善处理来电，必要时进行适度的公司宣传。努力营造良好的前台环境，确保公司的门面形象，不仅注重个人形象，也关心环境卫生，给客户以美好的第一印象。

自20xx年12月10日入职以来，在这半年的时间里，回首过去的工作表现，尽管还有不足之处，但我在这段时间里获得了不少成果。行政工作琐碎而繁杂，为了提升工作效率，我积极向于经理请教，向同事们学习，通过自身的摸索与实践，很快熟悉了前台的工作流程，明确了方向，提升了工作能力，形成了清晰的工作思路，顺利开启并高质量地完成了各项工作。

我认为，做好前台工作，首先需要充分认识该岗位的重要性。前台不仅体现了公司的形象，更是外来客户接触公司的第一道窗口。从前台的接待工作开始，良好的开端是成功的一半。无论是什么岗位，何种工作，都是公司整体组织结构中不可或缺的一部分，为公司的共同目标而努力。正是这种意识驱使我深入思考如何更好地完成本职工作。以下是我20xx年上半年的工作

一、具体工作表现

A. 能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品分发等），制定行政后勤工作计划；

B. 理解工作的重要性，处理事务井然有序；

C. 按时完成上级指派的任务；

D. 主动承担责任，及时纠正错误，避免重复失误；

E. 与同事保持良好的合作关系，积极配合其他部门的工作。

1. 办公用品管理

刚入职时，公司办公用品管理尚不完善，经过几日整理并登记，依据使用情况寻找合适的办公用品供应商，经于经理同意后最终确定。每周五统计本周物品出入情况，并向于经理汇报，规划下周所需用品，以确保不缺货。在业务部加班频繁的情况下，提前准备好审计部所需的复印纸等，以避免影响工作进度。

2. 固定资产统计

在入职第三天，便对公司的固定资产进行了全面统计，从电脑、复印机到桌椅、微波炉等都进行了细致记录。

3. 月底工作

每月月底，我会核对员工的打卡信息及请假情况，完成考勤表并上交于经理。将本月公司产生的各项费用（如网费、物业费、停车费等）整理成明细，上交经理，并进行本月与上月费用的对比分析。

4. 招聘新员工

根据业务部及前台工作需求，进行了有针对性的招聘工作。作为一名刚毕业的求职者，我深知尊重每位求职者的重要性，以公司的利益和需求为出发点，遵循公开、公平、公正的原则，认真筛选简历，热情接待每一位面试者，助力公司领导选拔优秀的新员工。

5. 做好细节工作

行政工作繁琐，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要确保团队协作与业务顺畅，需先树立正确的心态，踏实完成每项工作；抓住每次学习与成长的机会，不断提升自己的业务水平，并善于发现与工作相关的新知识；以主人翁的姿态，承担更多责任，为公司贡献一份力量。

⑴ 每天与保洁阿姨一起打扫办公环境，保持前台整洁；上下班时整理前台物品，检查电器是否切断电源。定期查看备忘录，确保重要任务的顺利完成。及时补充饮用水，维护所有办公设备的正常运作。

⑵ 前台的核心工作是迎接客户并提供咨询。在这方面，服务态度与效率至关重要。面对来访客人，必须主动问好，了解客人的身份及来意，判断是留在前台大厅还是引导至会客室，期间注意热情服务，提供茶水，耐心等待。

⑶ 转接电话时，要使用礼貌用语，牢记公司的标准用语，了解对方来意，准确转接信息。熟悉并掌握公司人员的电话分机，如有无关推销电话，需果断拒绝。保持领导与同事的联系，以便于沟通。

二、工作收获

1. 工作敏感度显著提高，能够积极反馈工作进展及成果；

2. 工作适应性逐步提升，对后续任务已能应对自如。

三、工作不足

工作细心度仍有待提高。

四、今后工作方向

1. 继续提升服务质量，做到高效、细致且不出错。努力积累接待经验，提升客户满意度；

2. 加强礼仪知识的学习，利用业余时间深造公共关系等相关课程；

3. 持续学习，利用工作间隙深化人力资源方面的知识目标，争取在下半年取得人力资源管理师证书。

行政前台工作总结 篇6

20xx年已经过去，转眼间我在公司担任行政前台工作已经接近9个月。在公司的众多部门中，前台的角色或许没有直接参与到业务、市场或财务的管理中，但公司设立这一职位必定有其必要性。在这段时间里，我深刻体会到，不论是什么岗位，都是公司整体运作中的一部分，都是为了实现公司的共同目标而努力。在领导和同事们的支持下，我顺利完成了前台的工作，当然也意识到自身还有许多需要改进的地方，现将我20xx年的工作进行总结。

一、前台日常工作

1、接待来访客户作为前台接待员，我是公司形象的第一名代表。自20xx年4月入职以来，我始终严格遵循公司的要求，热情接待每一位来访客户，并引导其前往相关部门。在处理上门推销的人员时，我礼貌以待，将他们留下的名片和宣传册进行整理，便于未来的工作使用。近9个月来，我共接待了约600位客户。

2、电话接听与文档处理在接听电话时，我力求准确，准确率达到了98%。对于骚扰电话，我会委婉地处理，从而提高工作效率。在发送传真时，我会确认对方是否已收到并确保文件清晰完整。我也会确保复印资料的完整性，及时将信件分发给相关人员。

3、临时事件应对在发现饮用水桶送水不足时，我会及时联络大河人家进行补货。前台物资短缺时，我会及时申请采购，如纸巾、复印纸等；若打印机缺墨，及时联系业务人员进行补充；办公电话费用即将用完时，我会提前去营业厅预存费用。对于办公室设施故障，比如空调开关或卫生间灯，我会迅速联系物业维修；交换机或考勤机问题则直接联系售后服务，确保问题得到及时解决。

二、综合事务管理

1、差旅与生日安排在安排车票和机票时，我会及时联系票务，并持续跟踪直至票务送达，以确保出差人员的行程不受影响。截至目前，我已累计订票约70张。对于需要订酒店的同事，我会在预订完成后及时通知他们酒店信息。另外，我会为员工的生日提前预订蛋糕，并在生日当天送上祝福，20xx年我共预订了17个生日蛋糕。

2、文档整理与资产登记我会将项目部的培训材料和确认单通过档案袋进行分类整理。新购的书籍会由专人进行盖章确认，确保资产管理的规范，目前办事处已有37本书籍登记。其他办公设备的使用情况也都会进行详细记录，以便员工借用时遵循公司规定。

3、考勤统计我会在每月25号之前从考勤机导出考勤明细，并通过邮件与同事核对，以确保统计的准确性，并按时将其发给相关负责人。

4、员工活动组织每周三下午5点我会组织员工参加农大活动，旨在增强团队意识和锻炼身体。虽然近段天气较冷，愿意参与的员工逐渐减少，我也尝试组织了室内活动，但效果仍有待提高，这是我未来需要改进的方面。

三、协助其他工作在完成本职工作外，我也会协助其他部门的工作。

例如，协助软件项目部进行项目文档的装订，协助营销部与客户送礼品与制作标书。在这些过程中，我也获得了很多新的知识和技能。

四、工作中的不足

1、在采购办公用品时，有时未能做到全面考虑，常常只关注眼前的需求，未来我需要更加细致地规划。

2、考勤统计时曾出现一些失误，尽管最终做了更正，但这提醒我在工作时必须更加细心。日后要确保上传的文档和考勤情况经过仔细检查，以避免不必要的错误，让同事对我的工作产生质疑。

3、组织室外活动时因天气原因效果不佳，我与同事讨论过室内活动的方案，尝试提供更多适合室内进行的活动，但结果仍未达到预期，这也是我需要进一步思考的方向。

五、未来展望

1、提升自身的主动性与沟通能力，注重细节考虑，从而更好地完成各项工作。

2、加强与各部门之间的沟通，了解公司发展和部门工作内容，这将助我回答客户的问题，准确转接电话或及时响应客户需求。

在过去的近一年中，我要特别感谢我的同事张利对我的指导与帮助，她的耐心教导让我受益匪浅，也让我为自己能与这样优秀的同事共事而感到骄傲。在新的一年里，我将脚踏实地，努力完成自己的工作，为公司的发展贡献我的一份力量！

行政前台工作总结 篇7

在公司工作了一个月，主要负责行政前台的工作：

1、负责接待前来访客；

2、管理公司邮件的收发；

3、处理机票的预订；

4、采购和分发办公文具；

5、考勤管理；

6、完成上级交办的其他任务。

工作总结与分析：

1、在接待来访客户方面，由于公司没有专门的前台，自己的办公位置设在内部，导致有时客户上门无人接待。后来公司进行了座位调整，我的座位迁至门口，便于接待客户。不过自己在这方面还需提升。事件一：有客户来访时，我因忙于处理快递，没有及时接待客户，导致其在门口感到困惑，这是由于我对事情的轻重缓急考虑不足造成的。以后要更加注意，避免类似情况再次发生。

2、关于邮件收发管理，公司已与一家名为快捷的快递公司达成月结协议，其它快递需现付。为提升管理效率，我创建了一个Excel表格，详细记录每一份寄件和收件的信息，包括单号、时间、寄件人（是否为私人物品）及收件人，并在月底对账时进行整理和核对。

3、机票预订方面，我负责出差人员的订票处理。公司与睿飞商务签署了月结合作协议，出差员工需提供经过财务部与人事行政部签字的订票申请和出差单。我会根据出差时间筛选出最优惠的航班，将信息提交给睿飞相关负责人，并传真确认。将所有信息汇总到表格中，方便月底结算。

4、关于办公文具的采购与分发，在9月份，我仅对文具进行了点数，而没有及时制定采购单和领用记录，导致账目不够清晰。在熊经理的指导下，10月采购时，我制作了详细的统计表，内容包括上月剩余、本月新增、领用情况及领用人，清晰明确了物品的库存和使用情况。

5、考勤管理方面，由于公司尚未建立考勤系统，我只能手动制作考勤表。在熊经理的帮助下，我模仿了8月份的考勤表，最初设计时将所有人员信息集中在一张纸上，导致无法清晰了解每个人的具体考勤情况。后来，熊经理建议我按日期详细标注每位员工的考勤记录，这样我们能更好地掌握每个人的迟到或补休情况。

6、关于上级安排的其他工作，我和其他同事一起对新接手的板房进行了盘点，主要记录货号、颜色、尺码及件数，并将数据整理成表格，便于后期管理。

经过一个多月的工作，我感觉自己在很多方面仍然缺乏经验，未来还有许多需要学习的内容。目前我主要接触的是行政类初级工作，必须努力提升自己，循序渐进，才能掌握更多的知识和技能。

行政前台工作总结 篇8

1、协助公司领导及外部交流，做好来访客人的接待及登记工作

2、开展固定资产的实物清查，并整理与编制相关报表

3、负责固定资产的日常维护，确保事务管理的规范化

4、处理固定资产的转移及报废的相关手续，并执行实际的转移与报废工作

5、配合进行公司各类物资的采购及后勤事务

6、协助进行传真、信件以及报刊的收发工作

7、协助处理公司来电，包括接听、记录与转达信息

8、完成公司及部门安排的其他任务

行政前台工作总结 篇9

转眼间，我在公司已经工作了一年多。在这段时间里，我从一名校园学生逐渐转变为职场员工，积累了丰富的知识和经验，个人能力也得到了显著提升。在公司领导的指导和同事们的支持下，我的工作表现得到了很好的反馈。非常感激公司为我提供了这个成长的平台，让我在实际工作中不断学习和进步。以下是我对过去一年工作的

一、日常工作

1。提升工作细致度与规范性

作为前台工作人员，平日的工作内容相对繁杂，包括收发传真、邮件、报纸，维护办公设备，送水，以及接待来访嘉宾等。初踏入职场时，面对琐碎的工作，难免有些手忙脚乱，常常因应付而忽略了许多细节，导致工作效率不高。

经过一段时间的反思与我深知要高效完成任务，必须对工作进行合理规划，注重细节。保持良好的工作状态也是提升效率的关键。现在，我已经能够更加有条理地安排工作，尽力关注每个细节，努力为同事们提供最优质的支持与服务。未来，我将更加注重工作标准化，以提升工作质量。

2。保持积极的工作心态

行政工作主要是服务与支持，尤其是前台接待工作。当客户来访或召开重要会议时，我需要及时准备茶水以及其他服务，了解各方需求并及时响应。只有让自己始终保持积极的工作状态，才能提供高质量的服务。

在工作过程中，我努力避免负面情绪，时刻牢记自己的职责，把自己的定位放在服务他人的高度。这样的态度对于一名行政人员来说是必不可少的素养。

3。善于沟通与团队协作

沟通能力是职场生存的基本技能。前台的工作需要与来自各个部门及外部客户进行频繁的交流，高效的沟通显得尤为重要。虽然在过去的一年里我与他人沟通基本顺利，但依然存在一些问题。面对突发事件时，我有时缺乏主动沟通的意识，导致处理问题时反应不够及时，影响了工作效率。

今后，我将主动寻求解决方案，以更积极的方式面对问题，从而提升自我负责的意识。不论身处哪个岗位，团队合作都是不可或缺的，良好的沟通基础上进行的积极协作，才能推动各项工作的顺利进行。

二、加强自身技能与素养

从学校步入职场时，我的能力和经验有限。经过一年的学习和实践，现在我已经能够保证本岗位的正常运作，但还有很多不足之处。我在工作中不断寻找自己的短板，努力学习，提升自身能力。

我已通过学习相关专业知识，涵盖了前台职业素养与能力提升、档案管理和行政统筹管理等方面的内容。我意识到自己的财务会计知识也有待加强，正在积极学习这方面的知识。这些学习使我的技能有了显著提高，我也期待能有更多的培训机会，进一步提升自身的工作能力。

在日常工作中，我会向同事们学习好的工作方法，发现他们身上值得借鉴的优点，意识到每位同事和领导都是我成长路上的良师。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果

办公设备管理、饮水、服务质量等各项工作均已建立完整的台账。会议室、茶水间及前台的日常卫生和服务流程得到了很好的维护，各类报销流程也已规范。

2、存在的问题

（1）工作精细化不足：尽管前台工作讲究细致，但我仍在许多细节上需要加强。例如，会议室和公共区域的卫生维护不够及时，服务指示标识也未能做到位。

（2）执行力不足：在接受任务时，常常会因对指示的理解不够透彻而导致执行上的延迟，这反映了我在任务变通与行动上的不足。

（3）工作效率待提高：由于专业知识和技能的欠缺，某些工作如文件整理时效率不高，也影响了工作质量。

未来，我会持续改进以上问题，在今后的工作中继续努力，争取更加出色的表现。

行政前台工作总结 篇10

转眼间，20xx年已接近尾声，作为行政前台的工作人员，我在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持下，认真负责地完成了自己的本职工作，同时也顺利履行了领导交代的各项任务。在此期间，自己的能力有了一定的提升，但仍存在许多不足之处，需要在今后的工作中不断学习与积累经验，以弥补这些缺陷。以下是我这一年的工作

一、认真履行本职工作及领导的安排

我始终注重办公环境的卫生管理，努力营造整洁、有序的工作氛围。每天对保洁人员的工作进行监督，并及时做好各类检查记录，包括日常检查记录表、周检查记录表和月度汇总表。我也重视安全用电、用水及门窗的检查工作，发现问题及时进行整改，并做好详细记录。

在会务接待方面，我提前做好会议筹备工作，为到访的客户准备好企业宣传材料、茶点等，确保会议的顺利进行。宿舍设施的建设与维修也在逐步完善，公司不断为员工提升居住环境。20xx年度，共计报修设施xx件，工程部也快速响应，并配合我们的维修需求，确保员工的正常使用。

关于宿舍的新员工入住及客房接待情况：20xx年内，共办理新员工住宿xx人，力求为其创造良好的生活与休息环境。在档案管理工作中，我通过不断学习和实践，总结经验改进方法，力争做好公司材料的收集与归档工作。

二、尽心尽力，忠实履行角色

作为领导的得力助手，我始终将领导交代的工作视为重中之重，确保保质保量，决不拖延。在日常的工作协同中，我与办公室的其他同事真诚相待，互相帮助，共同进步。

三、自我评估

在认真履行职责的我也意识到自己存在诸多不足，例如工作计划性不够，沟通交流方面的表达能力有待提升，我会努力克服这些弱点。

四、明年的工作展望

我将继续努力，为员工创造良好的工作和休息环境，推动管理水平的提升。做好各项接待工作的前期准备，争取多参与学习培训，不断提升自己的理论知识，进一步增强工作能力，使管理更加规范有序。

行政前台工作总结 篇11

20xx年已经过去，转眼间我在公司的行政前台工作已经接近9个月。虽然前台的工作不像业务、市场或财务部门那样直接影响公司的业绩，但公司设立这一岗位显然是基于其特有的价值。经过深入思考，我认为无论岗位如何，所有的工作都是公司整体架构的重要组成部分，都是为了实现共同目标而努力。在过去的9个月中，在领导和同事们的支持下，我顺利完成了我的工作任务，当然也发现了一些需要改进的地方，现将20xx年的工作总结如下。

　一、前台日常工作

1、前台接待作为公司形象的第一窗口，自20xx年1月入职以来，我始终以热情的态度接待每位来访客户，并将他们引导至相关办公室。对于上门推销的人员，我礼貌接待并将其名片和宣传册整理归档，以备后续参考。近9个月里，我共接待了约600名客户。

2、电话接听与信息传递我认真接听每一个电话，准确率达到98%；对于骚扰电话能妥善处理，从而提高工作效率。在发传真时，会确认对方是否完整收到；复印时则检查资料，避免遗漏。如有信件及时转交给相关人员。

3、突发事件处理在饮用水不足时，我会及时联系供应商送水。前台用品如纸巾、复印纸等出现短缺时，及时申请采购；打印机如果缺墨，会联系负责的业务人员进行加墨；如果电话费接近用完，我会提前去营业厅充值。若办公室设施出现故障，如空调、灯具等，我会立即联系物业进行维修。对于遇到的问题，我都会积极寻求解决方案。

　二、综合事务工作

1、交通与住宿安排在需要订票或酒店时，我会及时与相关部门沟通，确保票务顺利送达，以免影响行程。目前为止，我已累计订票约70张；对于出差来郑州的同事，我会在订好房间后通过短信或电话告知其详细信息。我还会提前预定员工生日蛋糕，20xx年累计预订了17个。

2、文档整理与资产管理接手项目部的培训资料后，我会将其按类别整理入档案袋；新购的书籍会让相关人员进行登记，方便资产管理，目前累计有37本办公书籍，其他设备也都进行了详细登记，借用时均按公司规定签名。

3、考勤统计每月25号前，我会从考勤机中导出考勤明细，并通过邮件核对不清楚的地方，确保统计无误，按时提交。

4、组织员工活动我每周三下午安排员工参加农大活动，以增强团队凝聚力并锻炼身体。虽然近段时间天气变冷，参与人数有所减少，但我曾组织过一次比赛，虽然效果不如预期，因此未来在活动安排上需要不断改进。

　三、其他工作

在完成本职工作的我还协助其他部门的工作。例如，协助软件项目部装订项目文档，或与营销部同事一起为客户送礼品、制作标书。在这个过程中，我也获得了很多新知识。

　四、工作中的不足

1、在采购办公用品时，有时未能全面考虑，往往只是关注眼前的需求，需要在今后多加关注。

2、在考勤统计过程中出现过几次失误，虽然及时纠正但也提醒了我细心的重要性，以后一定要仔细核对，以免给他人留下粗心印象。

3、室外活动在冬季的效果不理想，曾与同事商议在室内进行活动，但效果仍未达标，需进一步探索有效的解决方案。

　五、20xx年展望

1、提高自身主动性和沟通能力，更加细心周全，以便更有效地完成工作。

2、加强与各部门之间的沟通，了解公司发展状况及各部门工作内容，这样不仅能更好地回答客户的问题，还能提高信息传递的准确性。在过去的这一年中，我特别感谢张利的支持与帮助，她耐心地教我很多，也让我感到荣幸。在新的一年里，我将脚踏实地，认真完成自己的工作，为公司的发展贡献我的绵薄之力！

行政前台工作总结 篇12

在过去的工作中，行政前台的职责和任务让我不断成长，深刻体会到工作中的要领和技巧。为了总结经验，提升自我，现将我的工作进行如下

一、工作内容

1. 整理人事档案

2. 更新公司通讯录和员工花名册

3. 接待客户并提供水饮服务

4. 帮助客户预定酒店和火车票

5. 登记纸质版和电子版考勤表

6. 在每天工作结束前，通知第二天的早会安排

7. 在招聘平台上更新简历，通知面试信息

8. 打印相关资料，例如加盟合同和赠品清单

9. 每天早上处理餐点的数量及通知，确保餐盒清洗干净并归位

10. 每月进行两次办公用品的清点，并进行购买

11. 经常与主管外出处理事情，并完成临时交办的任务

二、体会

(一) 从混乱到有序

虽然起初因经验不足和对工作的认知不深，使得我的工作有些手忙脚乱，但经过一段时间的实践，我逐渐熟悉了前台的工作流程。面对总经理和招商部同事所需的客户资料，我能够迅速找到并打印。最初对于电脑中多份相似文件的管理感到困惑，常常分不清哪些是需要的文件。而通过归档的方法，我对文件进行分类和整理，逐渐形成了有条理的文件管理体系。当看到曾经的文件杂乱无章如今变得整齐有序时，内心满是成就感。

(二) 从浮光掠影到深入了解

在行政人事部门的工作初期，我常常像无头苍蝇般忙乱，缺乏对工作的深入理解导致一些小失误的发生。只有通过主动请教上级，才能更准确地理解工作要求。我也学习到要时刻保持清晰的思路，及时向主管反馈工作进展，以便改进和提升工作效率。

(三) 团队合作的重要性

“众志成城，合心才能成事”。在行政人事部门，虽然成员不多，但我们需要协调处理许多琐碎的任务。通过合理分工与合作，我们确保了各项工作的顺利进行。无论是办公用品采购还是客户接待，我们都力求做到尽善尽美。团队的配合和互助，让我们能够更快实现目标，提高工作效率。

在工作中，我逐渐认识到，提升自己的职业素养和能力是一个持续的过程。每一次总结都是为了更好地适应未来的挑战，提高自己的工作能力与综合素质。我会不断反思和改进自己，以确保在今后的工作中更具效率与效果。

行政前台工作总结 篇13

在20xx年xx月xx日开始我的行政前台工作，不知不觉已经过去了四个月。在这段时间里，我努力适应新的职场环境，积极学习与工作相关的知识，尽职尽责，基本完成了各项工作任务，现将我这几个月的工作情况总结如下。

思想方面

在工作伊始，我认真了解公司的背景与发展历程，同时学习相关的管理制度，熟悉前台的日常工作流程。通过不断优化自己的工作方法，提高自身的专业能力，我以饱满的精力迎接每一天的挑战。

工作方面

我始终保持端正的工作态度，严格遵守公司纪律。每天以满腔的热情投入工作，以最佳的状态面对各种任务。

在日常工作中，我耐心细致地做好前台接待和电话接听等工作，保证公司日常运作的顺畅。我积极响应上级领导的指示，及时处理各种事务，包括会议室的预定、快递的收发以及公司活动的筹备等。在面对繁杂的日常事务时，我强化自己的时间管理意识，注重提高工作效率，从容应对各种情况，力求做到事事有落实、件件有回音。

在档案管理方面，我积极推进公司文书和各类档案的整理工作，确保了所有文件的完整性和规范性。在整理过程中，我遵循文件形成的规律，理顺文档之间的逻辑关系，保证档案的分类和存放整齐有序，方便日后查找与使用。

行政前台工作总结 篇14

入职公司至今已有两个月，期间我逐渐适应了公司的运作模式和工作流程。感谢领导和同事们的细心指导，帮助我迅速熟悉了自己的工作职责。在这段时间里，虽然没有取得特别显著的成绩，但我在各方面还是取得了一定的进步。我将这两个月的工作情况向领导进行简要汇报：

　一、前台日常事务

1、负责接听和转接前台电话，重要事项及时记录并传递给相关人员，确保信息不遗漏、不延误；

2、负责公司会议室的卫生清洁和桌椅摆放，保持环境整洁；

　二、行政事务管理

行政工作虽繁琐，但每项事务的完成都是对我责任心与工作能力的考验，包括复印、扫描、传真、发快件、印制名片、文件的保管，协助技术部打印及装订标书等，这些工作我都全力以赴。

　三、人事管理工作

1、负责公司的考勤统计工作，严格遵守公司的相关规章制度，确保考勤数据的准确性，每月初制作考勤统计表并交由财务部门制作工资表；

2、人事相关资料的管理时刻遵循公司的规章制度，认真填写《应聘登记表》《入职简历表》等，做好新员工的档案管理，同时妥善处理《派车单》《请假条》等相关文件，确保公司制度落到实处。

针对这两个月工作中的不足，我意识到在转正后的工作中需要做好以下几方面：

1、注重办公室的内务管理，保持环境的清洁与整齐，同时定期保养打印机、复印机等办公设备，努力提升本职工作水平；

2、在日常工作中积极收集信息，以备不时之需，例如快递公司的名片等；

3、妥善处理日常的行政管理工作，协助领导不断完善各项规章制度，推动公司朝着规范化管理的方向发展；

4、加强对业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便更好地配合领导和销售团队的工作。

作为一名行政前台工作人员，我需掌握的知识还有很多。转正后，我会向身边的同事们学习，不断提升自己的理论水平和业务能力。非常感谢领导为我提供这个工作平台，让我有机会与大家共同成长、进步；也对每位同事在这段时间里的热情帮助表示衷心感谢。尽管我在经验和能力上还有不足之处，但我相信，只要我们彼此理解、沟通，加上自身的不懈努力，公司明天一定会更好。

9、负责公司文件的分发，确保各部门及时收到重要文件，将公司的各项政策快速传达；

10、会务管理，会议前通知参会人员，准备茶水；会议期间及时补充茶水，会议结束后做好会议室的清洁；

11、每天登记室内温度，按规定开启空调并做好相应的记录；

12、下班前检查前台灯光、贵宾室及库房门锁，确保空调、电脑电源关闭。

　四、当前存在的问题：

工作中偶尔会因为不够细心，导致考虑问题不全面，有时候会出现小失误。公司人员流动较大，进出人员频繁，偶尔会造成一些疏漏。

　五、对自己的改进建议：

1、作为行政前台的员工，除了脚踏实地地完成自己的工作外，还应加强与各部门的沟通，了解公司发展动态和各部门的工作内容，以便能够准确回应来访者的问题，及时转接来电；

2、在按规定办事的注意工作方式和态度，努力提升自身服务质量；

3、注重细节，考虑周全，避免因为小问题造成大失误，事前要考虑后果；

4、工作过程中遇到问题时应及时向上级反馈，处理工作进度；

5、加强礼仪知识的学习，工作之余需学习相关的专业知识，了解待人接物时的礼仪常识。

以上正是我在工作中所欠缺的。我意识到，无论哪个岗位，都是公司整体结构的一部分，都是为了实现公司的整体目标而努力。前台工作是“公司形象、服务的起点”，因为前台是客户接触公司的第一步，对公司的第一印象至关重要。我会更加努力以提升我的本职工作水平!

行政前台工作总结 篇15

即将告别的20xx年是充实而令人欣慰的一年。在这个岁末年初之际，回顾过去，展望未来！自从xxxx年10月份以来，在公司领导的指引和部门同事的密切合作下，我的工作与学习都取得了显著的进展。

一、提升服务品质，优化前台接待

前台作为公司形象的窗口，是客户接触我们的一道重要关口，给人的第一印象至关重要。前台人员必须肩负起展现公司形象的责任。公司对客户的服务从前台开始，顺利的开端是成功的一半。意识到这一点后，我更加认真地对待自己的工作，提高服务品质，尽力做到完美。在接听电话时，我确保每一个问题都认真记录并及时反馈给相关部门。客户来访时，我保持热情的态度，努力营造良好的接待环境，耐心回答客户提出的问题，做到礼貌、细致，时刻保持微笑。在业余时间，我还加强了关于电话接听技巧和服务礼仪的学习，以便更好地适应公司的快速发展。

根据记录，自xxxx年入职以来，我的工作完成情况如下：填写钢、铝基价80余次，接待来访客人30余次，订购饮用水300余次，制作员工考勤表2次，转接电话200余次，更新通讯录3次，处理快递100余次，进行库存盘点3次，传送传真50余次，打印文件100余次，清扫卫生80余次，周末转接电话4次，指纹登记记录10次等。

二、优化仓库管理，定期盘点物品

在仓库管理方面，我严格遵循公司的制度，确保每一件物品的进出都有详细的登记。及时检查物品的状态，对缺失或损坏的物品迅速上报相关部门进行处理。根据统计，自xxxx年10月至今，我共办理各部门物品入库20余次，每次入库均附有相应的出库记录。

三、关注全局，甘于奉献

无论是工作时间还是休假期间，当公司有临时任务时，我都会积极配合，毫不推诿。作为团队的一员，我用心贡献自己的力量，努力参与公司组织的各项活动，加强同事间的情感交流与沟通，了解公司的基本情况与经营内容，为今后的工作打下良好基础。

虽然前台的工作常常琐碎，但每一项工作都需用心去做好。非常感谢部门领导的指导和公司提供的机会。在这近三个月的工作中，我也意识到了自身的不足，未来我将继续学习，努力将工作做到更好！

四、明年工作计划

xxxx年已经过去，未来的日子依旧充满挑战与机遇。对我而言，接下来的xxxx年将是一个新的开始，而我的目标是努力与坚持。看似简单的这句话，实际上却需要不懈的努力。我将不断学习他人的优点，总结自己的不足，以自己的方式提升自身。曾有朋友告诉我，不断努力与坚持是对未来的真正等待，而我坚信，只要坚持努力，终会有所回报。以下是我对明年工作的具体计划：

1、提升岗位技能，进一步加强专业能力。

2、树立终身学习的理念，提高自身的文化素质。

3、在工作中积极主动，与同事团结合作，妥善处理人际关系，营造和谐的工作氛围。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习相关特性、施工技巧等，提升自身的专业水平，以便为明年的工程项目贡献力量。

在未来的日子里，我将更加注重自我管理，勇于创新，不断提升理论和实践水平。面对困难，我相信在领导的关心、同事的支持和自身的努力下，我将不断提升工作的专业能力，为公司的发展做出应有的贡献。

不知不觉已经加入公司两个月，刚开始对公司的运作模式与工作流程有些陌生，多亏了领导与同事的耐心指导，使我迅速适应了工作环境，并明确了自己的职责。在这两个月中，尽管没有取得显著的成就，但我感受到自己在不断进步，收获颇丰。现将我的工作情况简要汇报如下：

一、日常前台工作包括：

1、负责接听和转接前台电话，认真记录重要事项，确保信息不遗漏、不延误。

2、负责会议室的卫生及桌椅的整理，保持环境整洁。

二、行政工作方面

行政工作虽然琐碎，但每一项工作都是对责任心和能力的考验，包括复印、扫描、传真、快递、文件管理、协助技术部打印、整理标书等。

三、人事管理方面

1、负责统计考勤，严格遵守公司的规章制度，确保准确统计，并按时交由财务制作工资表。

2、在人事相关资料管理中，严格执行填写制度，确保入职员工的档案完整。

新的一年将是新的机遇，我会致力于以下几个方面：

1、做好办公室的内务，保持环境的清洁和设备的维护。

2、在日常工作中收集实用信息，以备不时之需。

3、处理好日常行政事务，协助领导完善公司规章制度，推动规范化管理。

4、加强业务知识的学习，深入了解公司产品，更好地支持领导及销售团队的工作。

作为前台行政工作人员，我需要掌握的知识还有很多。在今后的工作中，我会不断向身边的同事学习，提升自己的理论和业务能力。再次感谢公司给予我这个发展平台，感谢每位同事在这段时间里的支持。尽管我还有许多不足，但我相信，只要我们彼此理解与沟通，加上不懈努力，明天会更美好。