外科护理主任年度工作总结10篇

外科护士长在过去一年中，在医院领导的指导下，围绕护理目标，积极推动优质护理服务，并取得显著成效。主要工作包括推动优质护理示范病房的验收，加强护理质量管理，落实护理安全管理，强化院内感染管理，提升护理人员素质等。通过不断完善护理流程、实施弹性排班和开展健康教育，患者满意度显著提高。护士长积极参与护理人员的专业培训与激励，促进团队合作与整体素质的提升。尽管工作中取得了一定成绩，但仍存在基础护理不足、护理文书书写问题等不足之处，未来计划继续强化护理质量与管理，探索新知识和技能，为进一步提升护理服务水平而努力。

外科护士长工作总结 第1篇

在20xx年，在医院领导的指引和护理部的支持下，外科护士长围绕年初确立的护理目标，恪守以患者为核心的服务理念，全面展开优质护理工作。我们全体护理团队在繁忙而有序的工作中，出色地完成了医疗、护理及教学等各项任务，并取得了显著的成效。回顾过去的一年，主要的工作可归纳为以下几个方面。

　一、积极推动优质护理服务，顺利完成优质护理示范病房的验收

20xx年是我科优质护理服务示范工程初见成效的一年。护理工作紧密围绕医院的整体目标及年度工作计划展开，在确保护理安全、提升服务质量和规范护理行为等方面，不懈努力，扎实推进各项工作。我们通过实践不断完善护理流程，并在此基础上进行创新与优化。在20xx年x月x日，普外科成功进行分科，并顺利迁入新大楼，病房环境的提升，让患者感到更为舒适与安全。同年x月，我科顺利通过了xx市卫生局对优质护理示范病房的验收，极大鼓舞了护理人员的士气。

1、结合优质护理服务实施方案，对护理质量控制标准进行了修订与更新，强调以患者为中心的整体护理质量，从责任分工、排班模式、基础护理、生活护理的落实、人力资源配置和分级护理等各方面进行全面的护理质控。

2、科室开展优质护理服务示范工程，注重服务创新，展示亮点。如：为住院患者提供术前、术后健康指导，术前温馨提示和疾病健康教育宣传材料，提升便民服务等。从x月起，我们开始对乳癌和胃癌患者进行电话回访，得到患者的广泛欢迎和认可。

3、实施弹性排班模式，责任护士负责一定数量的患者，深入了解病情，进行健康宣教，提供静脉输液，并为没有陪护的患者提供订餐服务，有效解决了患者的用餐问题，获得了患者的一致好评。护理部每月进行一次满意度测评，并对出院患者进行满意度调查，结果显示：护理满意度较去年明显提升。每月还评选出1名最受患者喜爱的护士，1名优质护理示范标兵。

4、在xx护士节期间，评选出优秀护士1名。

　二、切实落实护理质量控制管理

护理质量控制是护理工作的核心环节。护理质量控制人员每周对护理工作进行全程质量监督，找出管理、人员及培训等方面的薄弱环节，针对性地进行整改，以保障护理各环节的质量。

1、严格执行各项规章制度

严肃执行规章制度是提升护理质量及确保安全医疗的根本保障。

（1）合理排班，明确分工，落实到人，降低差错事故的发生。

（2）强化核心制度的落实，包括各类上报制度与监管措施。

（3）认真执行普外科及外科护理的相关常规。

2、根据每日工作任务进行临床护理工作的督导与质控，强调护理流程质量、安全质量和服务质量的管理，针对质控中存在的问题进行分析、讨论，并制定切实可行的整改措施。确保每日开展护理查房、严格交接班和危重病人访视，做好护理质量检查和督导，保障护理工作的安全运转。

3、工作重点从事后控制转移到事前预防，根据实际情况修订护理文件简化书写规范，进一步完善护士站、治疗室和药品的管理，明确护理服务内容，使各项工作规范化。

4、规范护理质量标准的控制范围，涵盖患者入院到出院的各个护理环节，包括新入院患者指导、执行医嘱、各项治疗护理、健康教育及出院指导等，确保护理质量的持续性、连贯性与有效性。

5、接受二级质量控制检查与督导。

护理部质量控制小组每月深入科室进行护理质量监督检查，并定期进行夜查房，监督护理人员遵守规章制度的情况，确保日常监管与随机抽查、考核和评价工作的落实，判定工作完成情况，达到护理质量的持续改进。护理部每月组织对归档病历的评审，进一步规范护理文书的书写。

6、按照计划完成三基训练的培训考核工作。及时召开座谈会、疑难病例讨论、护理业务查房及护理不良事件分析会等。

　三、强化护理安全管理

安全是护理工作的生命线，护士长每日制定护理周计划，周安排和日常督促工作，每月进行总结与分析，合理安排并进行督查。

1、对重点人群及高危时间段的护理工作进行质控管理。

①、参与科室护理管理的全过程，发现问题并及时解决，提升护理质量。

②、为轮转和实习的护士建立护理教育档案，由资深护士负责带教，制定培训内容及考核标准，督导落实情况。

③、对住院患者的高峰时段、危重患者的高峰时段及手术病人的高峰时段实施重点质控管理，针对不同患者特点进行相应的预警和管理，确保信息畅通，工作到位。

2、加强对输血、导管管理及危重患者、压疮和药物不良反应等的监控与上报制度的落实。

3、定期召开座谈会与护士例会，传达护士长会议内容，分析科室存在问题及患者反馈，进行整改。

4、注重护理人员整体素质的提升，每月开展政治学习与业务培训，鼓励护士参与外部学习，提升专业知识水平，并鼓励撰写论文以增强科研能力，同时加强沟通与协调能力的培养。

　四、强化医院感染管理

1、严格遵守院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。

2、加强对病区治疗室消毒、空气培养及医务人员手卫生依从性的监控。

3、科室每日对治疗室、特殊感染以及烧伤病房进行消毒，并做好记录。

4、一次性用品使用后集中处理，定期检查消毒液的浓度及医疗垃圾的处理情况。

5、定期对工作人员进行院感知识培训和考核，提升院感防控知识及能力。

　五、存在不足：

1、护理人员流动性较大，科室年轻护士较多，技能提升，尤其是在沟通和应急处理能力方面还需加强。

2、基础护理工作提升，但护理外的一些任务依然需要护士承担，影响了工作的集中性。

3、绩效考核制度尚未健全，影响护理人员的积极性和专科队伍的稳定性。

4、护士的主动学习意识不强，科研工作推进缓慢。

5、护理管理需进一步加强，奖惩措施的落实要到位。

6、许多工作距离二甲复审标准仍有较大差距。

7、电子病历系统仍需进一步磨合、更新和适应。

展望20xx年，我们经历了诸多收获与喜悦：新病房的启用、优质护理示范病房的成功验收、电子病历的应用给我们带来了信心。在总结成绩的我们需清醒认识到存在的问题，未来我们将着重整改，持续推动普外科护理工作的稳步发展，为二甲复审的顺利通过而不懈努力！

外科护士长工作总结 第2篇

20xx年悄然过去，回首这一年，在院长的果敢领导下、在护理部门的积极指导下、以及各科室的密切合作与支持下，外科全体护理人员齐心协力，始终秉承以患者为中心的服务理念，不遗余力地为患者提供优质护理，圆满完成了20xx年度的各项工作目标。现将这一年的工作情况及今后的努力方向总结如下：

一、加强护理管理，提升护理质量

通过定期检查护理质量，我们对发现的问题进行及时整改，并通过反复的检查与整改程序，紧紧抓住护理工作中的关键环节、重要时段和责任人员，使护理质量不断提升。

1、持续强化安全意识教育，针对工作中的不安全因素及时进行提醒，并提出整改措施，以院内外的护理差错为案例组织学习讨论，使护理人员充分认清护理差错的成因和新情况，加强自我警惕。

2、注重重点时段的管理，如节假日、双休日及工作压力大的时段，增强监督与管理。每天开展早晚小会，每周召开例会，听取汇报阶段性的工作进展，并传达医院及护理部的新精神，形成了互相学习、共同进步的良好氛围。提升护士的职业认同感和责任心，鼓励独立值班时保持谨慎与自觉，顺利完成各项任务。

3、强化对重点患者的管理，尤其是危重患者、住院时间长的患者和老年患者等，将这些患者作为例会和交接班时讨论的重点，充分评估患者的现存及潜在风险，确保患者得到及时有效的护理，使护士们更关注重点护理对象。

4、针对新入科的护士进行严格的教育与培训，提升法律意识和抗风险能力，明确强调在带教老师的指导下才能进行护理。选派经验丰富、责任心强且具备护师资格的护士做带教老师，帮助新护士提升沟通技能和临床操作能力。

5、完善护理文书记录，减少安全隐患。关注当前护理文书中存在的问题，规范记录流程，严格遵循护理记录的十字原则：客观、真实、准确、及时、完整，防止不规范书写的现象，如漏字、涂改不清、前后矛盾等，确保记录的准确性与一致性。

6、建立完善护理紧急风险预案，按照护理部的要求每月进行演练，增强护士的应急能力，针对每次应急事件进行回顾评估，从中总结经验教训，以提升护士对突发事件的反应能力。

7、根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下成立了护理质控小组，对小组成员进行护理质量检查标准的学习与培训，使质控小组能够有效开展工作，并建立质控登记本，对护士的绩效进行量化管理。

8、为确保护理安全，要求护士遵守护理核心制度及各项规章，严格把关护理质量，防范护理差错事故。做到事前有评估、有告知，事后有措施、有改进，确保每班次都有检查，每日都有关注，每周都有激励护士自觉提升护理质量。

9、明确护理质量标准的控制范围，覆盖从病人入院到出院的所有护理环节，包括入院指导、执行医嘱、治疗护理、健康教育、出院指导及患者满意度调查等，确保护理质量管理的持续性和有效性。

二、积极开展优质护理服务，提升服务质量

1、积极响应优质护理服务示范工程创建活动，组织科室护理人员学习并落实住院患者的分级护理服务，树立服务意识，实现从被动服务向主动服务的转变，务求为患者提供安全、优质、满意的护理服务，提高患者的满意度。

2、深入落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的“三好一满意”活动，提升服务意识，优化服务态度，细化服务流程，了解患者需求，切实为患者解决问题，尽力满足患者的需求。

3、加大督查力度，关注护士操作流程的质量管理，严格按照要求开展三级质控管理，明确责任分工，使每位护士都参与其中，共同把关，确保护理质量。

三、加强护士在职教育，提高专业素养

1、加强培训与带教工作，按护理部及科室计划，定期开展业务学习和专科技能培训，进行理论与技能操作的考核，做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士规范书写，及时纠正发现的问题，持续提升护理质量。

2、每周参加科主任的业务查房，对重点手术进行术前讨论，制定相应护理诊断及措施，以减少术后并发症，促进患者早日康复。

3、鼓励护理人员参加自考、网络教育等提升自身学历，提高专业素质。

四、加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度

按照院内感染文件的要求，组织学习并严格执行消毒隔离制度和无菌技术操作规程，确保医务人员做好自身防护，实现医务人员零感染的目标。

1、科室感染质控小组按计划进行检查、总结和记录，并定期讨论质控结果。

2、做好一次性物品的使用及管理，重点关注吸引物、吸氧设备及无菌包的消毒管理。

3、定期进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，确保符合卫生学要求。

4、强化护理人员的职业防护技能培训，增强自我防护意识，确保每位护士熟悉各种防护措施，努力杜绝职业伤害事故的发生。

5、定期开展院内感染知识培训，提升团队整体防控意识。

五、未来工作规划

1、加强专科知识的学习，努力提升专业技能。

2、加大护理质量检查和管理的力度，注重基础护理、护患沟通与健康宣教，进一步改善护患关系。

3、强化制度落实，消除安全隐患，始终关注安全工作，加强核心制度的落实，以杜绝护理不良事件的发生。

4、在做好常规护理工作的基础上，积极探索新知识、新技术和新技能，创新护理工作。

5、灵活运用管理工具，用数据支撑工作、完善资料，持续推进改进。

我们外科护理团队始终将医院的发展视为己任，不断提升医疗护理水平，努力为患者提供优质护理服务。在今后的工作中，我们将持续提升管理与服务质量，重塑个人形象、科室形象和医院的品牌形象，强化服务意识，以饱满的热情迎接新的挑战。

外科护士长工作总结 第3篇

经过一年的护士长工作，我深感责任重大，不辜负领导的信任，竭尽所能地带领我们的护士团队做好外科的各项任务。这段经历让我体味到作为护士长所担负的沉甸甸的责任，工作的内容和任务也愈发繁重。不过，在这份压力中，我却获得了更为丰厚的成长，我来总结一下这一年的外科护士长工作。

能够被任命为护士长，我深知这份责任的重要性。我从基层护士一路走来，了解护理工作的艰辛。在日常工作中，我积极与同事沟通，努力了解她们面临的挑战，探讨问题的根源，并寻找有效的解决方案。我与医生紧密配合，确保各项护理工作如输液、护理、配台等的顺利进行。对需要完成的任务，我始终保持清晰的思路，并认真督促护士们，以确保科室的正常运转，不影响患者的护理体验。当护士们遭遇不公时，我会及时伸出援手，帮助她们解决问题；如果工作中出现失误，我也会承担责任，反思自己在管理和指导上的不足。毕竟，护理工作不轻松，但我始终尽心尽责，离开岗位后仍会关注患者的需求，遇到突发情况也会第一时间赶到医院处理，思考如何进一步优化我们的工作流程。

除了对护士的尽责管理和团队沟通，我同样积极参与各类学习和培训机会，如外部培训或专家讲座。我将自己所学的经验与教训分享给同事，让大家共同成长。毕竟，护理工作不是个人的战斗，而是团队的协作。只有这样，我们的科室才能更好地完成护理任务。对于工作中表现不佳的方面，我会给予适当的反馈和批评，这都是为了团队的进步和患者的快速康复。过去一年里，我在工作流程上进行了优化和调整，取得了一些成效，得到了患者和医生的认可。

回顾这一年，我深知自己的努力还需持续，同时也意识到一些方面还有待提升。作为一名新上任的护士长，我的管理方法和经验尚不成熟，我会不断学习，力争在未来与护士们携手并进，把我们的外科护理工作推向更高的水平。

外科护士长工作总结 第4篇

在院长的领导下，护理部的指导和各部门的密切协作下，外科护理团队团结一心，按照年初制定的工作计划和目标，围绕科室发展，圆满完成了外科护士长年度工作总结。在这一年中，我在政治素养、专业技能和管理能力上都有显著提升。在科主任的带领下，我始终保持严谨的工作态度，向经验丰富的同事学习，努力掌握有效的管理方法和排班技巧。全年共为700多名病人提供护理服务，参与了500多例手术，并成功抢救了20余名病人，未发生任何投诉，患者满意度超过95%。

在科室内部，我依据《二级甲等综合医院评审标准实施细则》，组织全体护士认真学习评审标准，并逐项落实各项要求。我们不断强化安全意识教育，及时发现和纠正工作中的不安全因素，并提出切实可行的整改措施。尤其在节假日和交接班时期，加强管理与监督，确保护理工作安全有序。对重点病人（如危重病人、手术病人及老年患者）进行重点关注，定期评估其风险，为他们提供及时有效的护理。

我们也特别注重对年轻护士的管理。对实习护士和新入科护士进行法律意识教育，提升他们的风险防范能力，确保他们在带教老师的指导下进行护理工作。为此，我们指派具有丰富经验且责任心强的护士担任带教老师，帮助学生提高沟通能力和临床操作技能。确保急救药械管理到位，每班交接时仔细核对急救物品的数量与状态，做到及时补充和记录，确保所有急救设备完好备用。

护理文书记录的规范化也是我们工作的重点，按照护理质量管理标准，成立护理质控小组，定期对护理质量进行检查与培训，确保每位护士严格遵循护理核心制度及操作规程，杜绝护理差错。我们始终以患者为中心，强化基础护理，通过扎实的护理服务提高患者满意度，注重对护理操作流程的监督管理。

在排班方面，我们推行APN制度，明确每位护士的职责，确保每个人都能参与到管理中。根据护理部及科室的要求，每月组织业务学习和技能培训，确保护士按层级得到系统的培训，并定期进行理论和技能考核。

我们积极鼓励护理人员参加自学和网络教育，提高护士的学历水平。今年已有三位护士成功考取本科。尽管取得了一定的成绩，工作中依然存在不足之处，如管理经验的欠缺导致部分工作未能按时完成，优质护理中的健康教育工作还有待加强。未来，我将进一步加大对专业知识的学习，深化护理质量和管理的贯彻执行，切实提升基础护理、护患沟通和健康宣教等方面的表现。

重视制度落实，消除安全隐患，确保安全工作常抓不懈。在进行常规护理工作的我们还将探索新知识、新业务和新技能，积极开展创新型工作。

过去一年里，我与科室全体医护人员同心协力，克服各种困难，以医院整体利益为重，不断提升护理服务水平，努力为患者提供优质的护理服务。我们将不断追求管理和服务质量的新高度，为医院的护理发展贡献自己的力量！

外科护士长工作总结 第5篇

时光荏苒，20xx年即将结束，xx外科的工作逐渐趋于稳定。现将一年工作的总结如下。

思想上，过去一年中，xx外科的护士人数在八名与十二名之间波动，每位护士都深深爱着这个充满活力的团队。尽管工作繁忙且辛苦，但大家始终保持积极态度，毫无怨言，经常加班加点，共同努力确保工作高效顺利。为了维护集体的荣誉，关键时刻，护士们能够将个人利益放在一边，着眼整体，携手共进。大家发扬团结互助的精神，互相关心，互相支持。

一、工作方面，按照年初的计划

• 大家积极开展“无缺陷护理”活动，执行科室防范护理缺陷的措施，增强护理人员的参与感，共同提升护理质量；

• 组织护理人员共同研读《细节决定成败》和《没有借口》等书籍，将护理细节质控落到实处；

• 建立手术备皮的细节质控管理制度，确保每位护士能够严格遵循，提高备皮质量，有效控制感染风险；

• 规范了入院指导、住院指导及围术期指导，并整理成小册子，便于患者和护士共同查阅，切实提高护理质量；

• 全体护士积极参与护理部组织的礼仪培训，并参与展示风采的礼仪情景剧，努力为科室赢得荣誉；

• 根据护理部要求，规范执行“床旁交接”礼仪及“接待礼仪”；

• 全年基本实现化验单的细节管理，确保患者在住院期间能及时进行所需化验，实现以患者为中心的护理；

管理上，紧跟医院及护理部的各项改革：

• 学习并推广使用HIS系统，组织全员培训，教会每位同志进行查账核对，使用过程中遇到的问题及时进行沟通协调；

• 护理质量管理逐步提升，配合护理部的检查方式从季度转为随机日查，每位护士各司其职，做好本岗工作；

• 根据岗位变化，及时调整岗位职责，在普通病房增设辅班，并重新制定各班的每日重点工作，使工作更加明确；

• 设立“记事本”，记录每位护理人员需知及注意事项，固定放置于护士站，并要求阅者签字，确保信息有效传达；

• 设立出院患者登记本和会诊登记本，确保出院证明及时送达出院处，会诊信息及时送达相关医生。

二、学习上

• 为提高护理人员素质，鼓励自学的每日晨交班提问一个专业知识小问题，促进共同学习；

• 每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在册，固定放置于护士站，次日晨交班进行检查，虽然没有坚持到底；

• 鼓励每位护士利用业余时间自觉学习科学文化知识，继续进修，不断提升自身素养。

在过去的一年中，有成功亦有失败，有快乐也有辛酸，xx外科全体护士在科主任和护士长的带领下，携手走过了一年。在新的一年里，依然有许多工作亟待开展。

20xx年在院领导、护理部及科主任的指导下，深入贯彻“推广优良护理服务”的要求，结合省卫生系统的创优活动和“三好一满意”活动，深化“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的宗旨，我科继续巩固优良护理工作，深化护理服务的内涵，落实床边工作制，执行三级质控和三级查房，确保护理质量的持续改善。现将20xx年的护理工作总结如下。

一、加强核心制度的落实及护理质量管理，确保护理安全

• 护士长负责对每位护理人员的工作把关，掌控医嘱、查对、交接、重病护理以及特殊检查等环节；

• 严格执行医院各项规章制度，加强科室护理队伍管理，紧抓护理核心制度，定期检查各项护理工作的落实情况；

• 完善并执行临床护理核心工作制度，全体护士遵守医院规章制度，服从护士长的安排，坚守岗位，履行职责，确保医治护理工作正确及时；

• 培养专科高级责任护士，具备综合评估和处理护理问题的能力；

• 能把握危重、大手术和疑难病人的抢救流程，并能够有效沟通、解答护理注意事项及相关处理技巧；

• 不断提高各项护理文件的书写质量。

二、实施“包干负责制”，提升服务质量

• 推行责任包干，实行小组负责的临床护理模式，根据患者病情、护理难度等因素合理分配护士职责；

• 实施分级护理制度，做到患者分级，护士分层，确保专业组长和责任护士的职责到位；

• 专业组长负责本组的患者管理与护理任务，责任护士则负责病情观察、医治性护理和健康教育，全程全方位提供护理服务。

三、重视服务细节，提升患者满意度

• 坚持以患者为中心，以质量为核心，提供优质服务，加强护理人员医德医风建设，落实行为规范，要求微笑服务和文明用语；

• 每月对住院患者发放满意度调查表，调查结果均在95%以上，多次获得患者表扬信和锦旗；

• 定期召开工休座谈会，征求患者及家属的意见，尽力满足他们的需求；

• 通过健康教育卡及护士的言传身教，帮助患者了解疾病预防和自我保健知识，赢得患者及家属赞誉。

四、规范护理文书书写，减轻护士书写压力

• 护理文书是法律文书，书写时需客观、真实、及时地反映病情变化；

• 强化文书书写的重要性，加强监督和检查，确保每位护士端正书写态度；

• 自20xx年起，根据专科特点采用表格化护理文书，大大减少护士记录时间，使其有更多时间提供直接护理。

五、加强护士素质教育，提升护理服务质量

• 发挥护理质量控制小组的作用，定期总结工作中的不足，及时纠正护理隐患；

• 注重培养护士的沟通能力，鼓励通过讨论提升处理突发事件的能力；

• 制定护理人员培训和考核计划，按需求进行各类技能培训，确保技术不断成熟；

• 定期组织学习与讨论，不断完善护理常规，拓宽护士的知识面，提升理论水平；

• 每月开展护理病例讨论，提升护士对疑难、危重病人的护理水平，增强应对能力。

六、急救物品完好率达到100%

• 急救物品实施“四定”管理，确保始终处于应急状态，避免过期物品的存在。

七、加强院感工作

• 完善医疗废物管理，确保分类、收集、包装等规范管理；

• 组织学习洗手及手卫生流程，减少院内交叉感染风险；

• 建立多重耐药菌感染患者的隔离指引。

八、鼓励主动报告不良事件

• 完善不良事件登记报告制度，鼓励护士主动报告，确保真实有效的数据收集；

• 每月对常见不安全表现进行总结分析，提出改进措施，确保全年无护理过失事故发生。

九、存在问题与未来规划

• 存在晨间护理及基础护理质量不高的问题；

• 病房管理需进一步提升，患者自带物品多；

• 年轻护士对专科知识掌握不足，健康教育开展缺乏连贯性；

• 缺乏学术论文，学习氛围有待增强；

• 护理文书书写存在漏项及内容不连贯的情况；

• 低年资护士的能力及心理素质待提升。

未来工作设想：

• 制定20xx年工作计划，规范科内护士培训；

• 重视低年资护士的能力与心理教育；

• 提高自身业务水平，增强管理能力；

• 注重设备投入，重视创优工作的深度。

在xx医院舒适的新环境下，xx外科在落实各项目标的过程中完成了护理工作，不断提升护理素质与工作水平，为打造医院护理品牌努力奋斗，我们坚信能做得更好。

外科护士长工作总结 第6篇

担任外科护士长已满一年，值此岁末之际，回顾过去一年的工作，进行总结与反思，同时为新的一年制定工作计划，以此激励自己不断进步。

在xxxx年，我在院领导、护理院长及科室护士长的指导和支持下主要完成了以下几项工作，现将个人工作总结汇报如下：

一、病区护理管理

1、在外科的这一年里，我努力提升自己的专业知识，及时克服业务上的不足。在临床急救和人手紧张的情况下，能够主动参与病人的护理，率先垂范。

2、建立护理质量标准，完善各项工作常规。在监测和记录护理质量指标的及时发现并进行改进。运用PDCA循环质量改进法实施楼层CQI项目，充分激励护士的积极性，规范深静脉管理、病人评估及健康教育，并强化交接班制度的执行。

3、制定详细的护理工作计划，确保病历记录符合规范。定期进行检查，并及时将结果反馈给相关护士，帮助她们更好地处理和上报事件并进行讨论。

二、人员管理

1、在xxx年，科室新调入护士xxxx名，新入职护士xxxx名。我为他们安排了规范的岗前培训，并给予认真指导，确保新进护士快速适应工作。

2、根据护理教育部的要求，基于科室护士的教育需求，共组织护理查房xxxx次。

3、在员工激励方面，通过及时的评估反馈与季度评估相结合，帮助护士改进工作，同时表扬优秀表现，营造良好的工作氛围。

4、通过赋权，鼓励护士参与科室管理，几乎每位护士都承担了一项管理责任，激发了她们的工作热情。

5、鼓励护士继续教育。在安排工作时尽量给予支持，以便于xxx名护士进行学历提升。还组织外科齐教授讲授英语课程，帮助护士提高英语水平。

6、在缺乏带教人员的情况下，充分调动科室护士的积极性共同承担学生的带教工作，各类小型讲课均获得学生的好评，同时也提升了护士的教学能力。

7、安排xxxx名护士外出参加学习班。

三、工作管理

1、依据医院要求进行楼层成本核算，明确每周供应室的物品领用数量。严格按照医院规定进行收费管理，定期检查科室财务及物品管理。

2、优化物品摆放，提高病区环境整洁度。

3、重申排班及换班制度，确保护士按规范换班，依据病人需求配备合理的护理人力，以保证护理效果。

4、积极参与医院及护理部召开的会议，每月组织护士会议，将医院的工作理念及安排及时传达至临床护士，并引导她们遵循医院宗旨和目标。

5、促进护理部与其他科室的合作，协助普外科主任承担管理工作，增强医护之间的协作。

6、作为交流委员会的成员，积极参与委员会活动，推动委员会的发展。

四、自我职业发展

1、在有效完成病区护理管理工作的努力学习丰富的专业知识，不断提升自身能力。

2、在xx年，我获得了护理夜大本科学位及汉语本科毕业证书，并持续进行医学英语学习。

3、完成了医院规定的PICC穿刺培训。

4、学习计算机应用，提高工作效率。

5、在护理部的安排下，外出参加学术会议xxxx，并应邀授课xxxx。

6、撰写论文一篇，已通过实用护理的初审。

7、完成医院规定的继续教育学分，尤其积极参加各类管理课程。

新的一年，新的开始，我将更加努力地工作与学习，不辜负医院的培养。

明年的目标包括：

1、在管理知识和技能上获得更大进步，具体通过阅读管理书籍、与其他护士长交流及参与管理课程等方式实现。

2、积极支持并参与护理部的各项工作。

我特别感谢护理部及科室护士长给予我的成长机会，以激励我不断学习与自我完善。我将始终秉持“享受工作，享受生活”的信念。

外科护士长工作总结 第7篇

在过去的半年中，作为外科护士长，我严格遵循医院“以患者为中心、提升医疗服务质量”的宗旨，全面落实本年度护理工作计划，以外科护理服务质量评价标准为依据，完善各项护理规章制度，优化服务流程，改善住院环境，强化护理质量控制，持续推动护理质量的不断提升。现将20xx年上半年工作总结如下：

　一、落实护理人才培训计划，提升护理人员专业素质

1. 定期对各级护理人员进行基础知识培训，每月组织理论知识考试和实际操作考核。

2. 每天晨会时进行提问，内容涵盖基础理论、院内感染控制及外科专科知识。

3. 组织全体护理人员学习《外科护理急救预案》，并进行了专门考核。

4. 请整体护理团队学习医院的护理核心制度，并完成考核。

5. 每位护士都能熟练掌握各项护理操作技能，考核合格率达98%。

6. 各级护理人员参与科内及医院组织的理论考试和技能考核，参与率达到100%，取得了优异成绩。

　二、优化服务流程，提升服务质量

加强“优质护理服务”理念，规范新入院患者的接待流程，在服务过程中使用标准化语言，进一步强化基础护理，为患者提供生活便利。对出院患者在出院后两周内进行回访，记录康复情况，广泛征求患者及家属对护理服务的意见，针对发现的问题进行原因分析，提出改进措施，持续提升服务质量。上半年内未接收到患者及家属的投诉，分发护理服务质量调查问卷30份，患者满意度100%，并获得数次表扬。

　三、完善护理规章制度与操作流程，消除护理差错风险

每周召开护士会议，进行安全教育，明确工作中的潜在危险并提出整改方案，认真落实各项护理规章制度与操作规程，充分发挥科内质量控制小组的作用，定期及不定期地检查制度执行情况，护理差错事件发生率为零。

　四、护理文书书写，力求准确、客观及连续

护理文书作为法律文书，是医疗纠纷的客观依据，书写时必须细致入微，确保能够真实、准确、及时且完整地反映患者病情变化。通过强化护理文书书写的重要性，使每位护士都能端正书写态度，增强监督检查的力度，定期检查记录的完整性，质量控制小组将进行定期及不定期检查，同时针对出院病历进行质量终末检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，提出改进措施，并跟踪落实。

　五、规范病房管理，营造以人为本的住院环境，使患者在治疗中达到最佳身心状态

每日定时通风，保持病房环境的安静、整洁与空气清新。对意识障碍患者提供安全有效的防护措施，落实护理责任制，按照标准进行护理。加强健康教育，注重基础护理及重症护理，满足患者及家属的合理需求。上半年护理住院患者合格率达100%，无护理并发症出现。

　六、急救物品管理达到100%完好率，实施“四定”管理

每周由专人进行全方位检查，护士长还会进行每周检查，并随机抽查，确保急救物品始终处于准备状态。

　七、按照院内感染管理标准，重点加强医疗废物管理，完善医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到相应标准。

在工作中仍存在一些不足之处：

一、基础护理仍有不足，个别班次新入院患者卫生处理不及时，卧位不舒适。

二、病房管理需进一步提升，患者自带物品较多。

三、个别护士无菌意识不强，一次性无菌物品使用后处理不及时。

四、学习氛围不够浓厚，缺乏学术论文发表。

五、护理文书书写存在漏项和内容缺乏连续性的问题。

六、健康教育的深度和持续性不足。

外科护士长工作总结 第8篇

作为外科护士长，我在这一年里经历了许多挑战与成长。在此年末之际，我对过去一年的工作进行并制定新一年的计划，以此激励自己在未来的工作中不断进步。在医院领导和护理院长的支持与指导下，以下是我所完成的主要工作。

　一、病房护理管理

1. 在这一年的工作中，我不断学习专业知识，克服了个人在业务上的不足。在抢救和病房人手紧张的情况下，能够主动出击，亲自参与患者的护理。

2. 根据护理质量标准，建立了多项工作常规。对各种质量指标进行监控和记录，及时发现问题并加以改进。我运用PDCA的质量改进方法实施楼层CQI项目，调动护士积极性，改善深静脉管理，促进患者评估的规范化，强化健康教育，并改善交接班制度的执行情况。

3. 定期检查病历的规范记录，并将检查结果及时反馈给相关护士，帮助她们做出改进。

　二、人员管理

1. 对于新调入和新入职的同事，我安排了规范的岗前培训，认真进行带教和指导，确保她们快速适应工作。

2. 按照护理教育部的要求，基于科室护士的教育需求，组织护理查房xxx次，业务学习xxx次。

3. 在员工激励方面，通过定期的评估反馈结合季度评估，帮助护士不断改善工作，同时及时表扬优秀表现，以此弘扬良好的工作风气。

4. 鼓励护士参与科室管理，几乎每位护士都负责一项管理内容，激发了她们的工作积极性。

5. 积极支持护士的继续学习，安排了一名护士参加学历教育，并尽量在工作安排上给予方便。鼓励护士学习英语，组织外科专家授课，提升她们的英语水平。

6. 在带教缺乏时，充分发挥科室护士的作用，共同承担学生的带教工作，各种小讲课受到学生好评，同时也提高她们的教学能力。

7. 安排护士外出参加学习班。

　三、工作管理

1. 根据医院的要求，进行楼层成本核算管理，固定每周的物品领用数量，规范收费管理，定期检查科室财务和物品。

2. 优化楼层物品的放置，提升楼层环境的整洁度。

3. 重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范进行换班，根据患者情况合理安排护理人力，确保护理效果。

4. 积极参与医院及护理部的会议，每月召开护士会议，将医院及护理部的工作理念及时传达给临床护士，指导护士遵循医院的宗旨和目标。

5. 促进护理部与其他部门的合作，协助外科主任承担部分管理工作，加强医护协作。

6. 作为交流委员会的主要成员，积极参与委员会活动，促进其发展。

　四、自身职业发展

1. 在有效完成护理管理任务的基础上，努力学习各种业务知识，提升自身能力。

2. 取得了护理夜大本科学位及汉语本科毕业证书，持续进行医学英语课程的学习。

3. 完成了院内PICC穿刺培训。

4. 学习计算机应用，提高工作效率。

5. 在护理部的安排下，参加学习班和学术会议，还有外出授课的机会。

6. 书写了一篇论文，并通过实用护理的初审。

7. 完成医院规定的继续教育学分，积极参加各类管理课程。

8. 新的一年，新的开始，我将更加努力工作和学习，不辜负医院的培养。

　五、明年的目标有：

1. 继续学习英语，争取在口语和使用上取得显著提升，以便能够与外国专家更流利地交流，并考取大学英语六级或P4。

2. 在管理知识和技能上更进一步，通过阅读管理书籍、与其他护士长交流、参加管理课程等途径实现进步。

3. 积极参与科研小组活动，争取发表1-2篇论文。

4. 全力支持并参与护理部的各项工作。

特别感谢护理部和科护士长给予我成长的机会，这让我不断激励自己去学习和改进。我将继续享受我的工作和生活。

外科护士长工作总结 第9篇

xx年外科护士长的工作是新的一年的开始，也是全国医疗系统持续深化改革的一年。在院长的关注和直接指导下，全体护理人员紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，圆满完成了院方下达的各项护理任务，达成了xx年护理计划的90%以上，现将工作情况总结如下：

1、护理部重申了各级护理人员的职责，明确了岗位责任制和护理工作制度，确保责任护士、巡回护士各司其职，有效杜绝了病人自行更换输液瓶和自拔针的情况。

2、严格执行查对制度：(1) 医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次并有详细记录;(2) 护理操作时必须遵循三查七对的原则;(3) 坚持填写输液卡，全年未发生重大护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，详细记录各种信息数据，并配备了五种不同的操作处置盘以备急需。

4、坚持床头交接班制度和晨间护理，已有力地预防了并发症的发生。

　提升护士长管理水平

1、保持护士长手册的记录与考核：要求护士长在每月xx日前将手册提交护理部进行考核，根据科室制定的年计划、季安排、月计划进行督促，并监测实施效果，护士长需要对每月工作进行以便于经验分享和工作推进。

2、设立护士长例会制度：依照医院等级要求，每周召开一次护士长例会，讨论本周工作重点，分析上周工作中的优缺点，并提出相应的改进措施，反馈护理质控检查情况，学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查并及时反馈，不断提升护士长的管理能力。

4、组织护士长外出学习和参观，借鉴同行单位的先进经验，拓宽知识面：xx月底，三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后为全体护士进行了汇报。

　加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，日常工作中推广使用50句护士文明用语。

2、在xx月和xx月分别组织全体护士参加温岭宾馆及万昌宾馆的礼仪培训。

3、持续开展健康教育工作，向住院病人发放满意度调查表，定期或不定期评测满意度结果，均在95%以上，并针对调查中存在的问题提出整改措施，评选出最佳护士。

4、每月定期举行工休座谈会，征集患者意见，尽可能满足病人需求。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范及护理基础知识和专科知识的培训与考核，合格者方可上岗。

　提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行基础知识培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，邀请专家授课，讲解骨科和内外科相关知识，以提升专业素养。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容涵盖基础理论知识及骨科知识。

4、在“三八妇女节”期间举办护理技术操作比赛（如无菌操作），并评选出一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍），给予获奖者相应奖励。

5、xx月初，护理部对全院护士进行了分组护理技术操作考核：病区护士考核静脉输液、吸氧；急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核静脉输液、无菌操作。

6、加强危重病人的护理，坚持床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持护理业务查房：每月在三个病区轮流进行护理业务查房，讨论护理诊断和措施，以提升业务素质。

8、从xx月份至xx月份，对今年新入院的9名护士进行了岗前培训，内容包括基础护理和专科护理知识，组织护士长各自讲授一课，以提升授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，3名护士参加护理大专函授学习。

　加强院内感染管理

1、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持每月对病区治疗室、换药室进行空气培养，高危科室如手术室和门诊手术室每月进行两次空气培养，确保无菌切口未发生感染。

3、各科室每月进行紫外线消毒，并保持记录，每周对紫外线灯管进行除尘处理并记录，每两个月监测一次紫外线强度。

4、一次性用品使用后，各病区、手术室、急诊室能够及时进行毁形、浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液的浓度进行定期测试。

5、病区治疗室、换药室能够按要求每日两次使用消毒液（1：400消毒灵）拖地，病房定期用消毒液拖地，并对出院病人床单进行终末消毒（清理床头柜并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格遵循院内感染管理要求，使用化学指示剂监测无菌包内的消毒情况。

7、供应室建立消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行定期监测。

　护理人员圆满完成护理工作

1、以病人为中心，以质量为核心，提供优质服务，深入开展以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册和护士的言传身教，帮助病人了解疾病防治、康复及相关医疗、护理和自我保健知识。

2、在八月份三病区开展整体护理模式，护士除了向病人讲授疾病防治及康复知识外，还积极与病人沟通。

3、全年共收治住院病人2357例，留观125例，手术室总计开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供全程服务，包括护送病人做检查、办理入院手续及送病人入手术室，病区设立责任护士和巡回护士，为患者提供周到服务。

4、全院护理人员共撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，3篇参加台州地区学术交流，2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　存在问题：

1、部分护士素质有待提高，无菌观念不足。

2、整体护理模式仍在摸索阶段，护理书写规范性需加强。

3、由于护理人员数量不足，基础护理服务不到位，部分一级护理病人未能得到一级护士的服务。

4、病房管理情况有待改进。

在过去的一年中，护理工作在院长的支持与帮助下，内强管理，外塑形象，在护理质量和职业道德建设上取得了一定成绩，但仍存在不足之处，需进一步改善。

外科护士长工作总结 第10篇

作为外科护士长，回顾过去一年，面对新年的到来，我决定对自己的工作进行并为未来的工作设定新的目标，以激励自己不断进步。

在过去的一年中，在医院领导、护理部及科护士长的指导下，我在多个方面积极参与并推动工作，现将我的工作总结如下：

一、病房护理管理

在这一年的工作中，我不断学习外科专业知识，努力克服业务上的不足。面对急救和护理人员不足的情况，我始终坚持身先士卒，积极参与病人护理，确保病人的安全与健康。

为提升护理质量，我制定了各项工作流程，并监测记录相关质量指标，及时发现并改进不足之处。我运用PDCA质量改进方法，成功实施了楼层CQI项目，充分调动护士的积极性，改进了深静脉管理，规范了病人评估及健康教育，同时优化了交接班制度的执行。

我还制定护理工作计划，促进病历记录的规范性，定期检查并及时反馈检查结果，帮助护士提升对事件处理和上报的认识。

二、人员管理

这一年中，我们病房新加入了多位护士，我对新调入和新入职的护士进行了系统的岗前培训，确保他们能快速适应岗位要求。

根据护理教育部的要求，基于护士的教育需求，组织了多次护理查房和业务学习，提升团队专业素养。

在员工激励方面，我通过实时反馈与季度评估相结合的方式，帮助护士自我改进，并及时表扬表现优异的同事，营造良好的工作氛围。

我鼓励护士参与科室管理，大部分护士都承担了一项管理任务，从而激发了她们的积极性。

我支持护士进行继续教育，协调工作安排，为她们提供学习便利。科室内还组织了英语学习班，以提高护士的外语水平。

在带教方面，我们积极分担学生的带教任务，开展多场小讲课，得到了学生的好评，同时也提升了护士的教学能力。

三、工作管理

根据医院的要求，我加强了楼层的成本核算管理，规范了每周的物资领用数量。对收费和财务管理进行了严格把控，并定期检查物品管理情况。

我调整了楼层物品的摆放，提升了工作环境的整洁度。重申了排班及换班制度，确保护士按规范进行换班，根据病情合理安排护理人力，确保护理质量。

我积极参加医院及护理部的各类会议，每月召开护士例会，及时传达医院及护理部的工作方针，引导护士遵循医院的宗旨和目标。

四、自身职业发展

在完成病房护理管理任务的我努力提升自身素质，学习专业知识，提升综合能力。

这一年，我取得了护理本科学位，持续学习医学英语，并完成了PIC插管培训。提升了计算机应用能力，提高了工作效率。

在护理部的安排下，我参加了多次学习班和学术会议，并参与了外出授课，积累了宝贵的经验。

我撰写了一篇护理论文，并完成了医院规定的继续教育学分，尤其参与了多项管理课程的学习。

面对新的一年，我将更加努力工作与学习，不负医院的培养，未来的目标包括：

1、在管理知识和技能上不断提升，计划通过阅读管理书籍、与其他护士长交流以及参加相关课程来实现。

2、积极支持和参与护理部的各项工作。

特别感谢护理部及科护士长给予我的成长机会，这些都激励着我不断学习和提升。我会继续“享受工作，享受生活”。