汽修厂折扣促销计划

汽修厂在促销活动中应避免服务同质化、无意义的低价竞争和无休止的折扣。提供差异化的服务和有效的客户管理是关键。成功的促销策略可以通过赠品吸引顾客，但需确保吸引的是愿意进行保养的客户而非追求低价的低端群体。通过锁定有效客户并建立回访机制，可以提高客户忠诚度，提升营业额。维护门口有顾客进行保养，及时提醒顾客领取的赠品，能够加深顾客对店铺的印象。促销的核心在于吸引并保留有效顾客，以提高服务的整体效益和利润。

第一，避免汽修服务品质同质化。如果你提供优惠活动，那就务必确保你的服务质量、价格、技术，与其他竞争者有所差异。否则，除了优惠之外，客户还能得到什么呢？一旦你开始收费，其他人自然就不会再光顾你了！

第二，避免出现“物超所值”的汽修服务。既然许多顾客愿意在开业之际进行汽修，那我们就以此为例。有些店认为，免费服务后便开始推出优惠，比如别人300元享受10次保养，我只要250元享受12次，还附加一个小礼包。但这样的促销无异于饮鸩止渴，因为吸引来的顾客多是寻找低价的消费者。而汽修行业，正是个“爱富厌贫”的领域。如此一来，您吸引来的客户都是低端群体，即便有有效客户也会被淹没在低价促销中！一般来说，我们的资源是有限的，每天的维修次数也是有限的。如果没有有效的客户控制，低端客户充斥其中，导致服务项目不好开展，营业额上不去，利润自然会低。

第三，避免无休止的全场折扣活动。在没有终点的全场促销下，顾客因为缺乏相关知识而无从选择，而我们因精力不足，也无法顾及到所有顾客的需求。汽修服务的价格透明度较低，全场折扣并不会带来太大的实际意义，最终只会变成为了促销而促销！

以下，我来分享一下我的观点，虽然并不新鲜，但仍值得一提！

第一，成功的赠品策略。实际上就是将一些小礼品赠送给客户，并在店内保存，借此锁定顾客回访。记得有位客户曾和我讨论这一策略。他说，赠品的确能吸引客户，但成本有点高，光靠赠品吸引客户似乎得不偿失！我来算一下这笔账。我们以维修服务吸引顾客，通过服务卡锁定客户群体。而维修的实际成本又有多高呢？

我们来看一下，普通的维修（/辆）：2名工人，一个小时可完成，收费200元。

而专项保养（/辆）：1人30分钟，收费100元，除去材料成本20元，实际收益80元。

通过这个对比，我们可以看出，普通维修每小时收益200元，而专项保养则是每小时160元。但从实际效益来说，专项保养更具吸引力。而且，进行保养的汽车通常更显眼，这样也能吸引更多的顾客！顾客认为保养更划算，和认为维修更划算，完全是两个不同的概念。前者是一个技术型的维修店，后者则是普通的修车场！这一策略执行起来也相对简单，在宣传资料上添加一句：“凡前来消费的顾客，均可凭此单领取品牌小礼包，详情请到店咨询”。坚持三个月，必然会营造出浓厚的保养氛围！

第二，维持门口每天有顾客在进行保养服务。赠品并不是发放完就结束了，还需要建立记录，追踪领取赠品的顾客，并适时提醒他们返店进行保养。实践证明，许多顾客领了赠品后往往会遗忘。毕竟赠品不在顾客自己手中，容易被忽视，但如果店里能够及时提醒，这样赠送才会真正发挥作用！

总体来说，汽修厂的促销活动方案，关键在于留下多少有效顾客。我们通过赠送小礼包，收取服务费的方式，让顾客不仅知道“这家店开业了”，更知道“而且服务不错”！这么一来，留下来的都是进行保养的顾客，大家都知道，一位在店内进行保养的顾客，忠诚度远比单纯来洗车的顾客高。此时，向顾客推销任何产品和服务的成功率，自然会大幅提升，远超过那些免费洗车而来的低端客户！