护理年终总结报告（实用21篇）

护理年度工作总结主要回顾了护理团队在过去一年中的工作情况和成就。护理人员在患者服务、专业技能提升、护理质量管理等方面做出了显著努力，确保了护理工作的高标准和安全性。其中，强调了以患者为中心的服务理念，注重细节和人性化护理，不断增强护患沟通，提高患者满意度。护理团队通过定期培训和质量检查，提升了整体素质，强化了基础护理和院感管理，确保无重大差错和并发症发生。针对存在的问题，团队也提出了改进措施和未来的发展方向，力求在新的一年中继续提升护理服务质量，为患者提供更优质的护理体验。

护理年度工作总结 1篇

在过去的一年中，我的工作主要集中在护理领域。护理工作是一项充满挑战的职业，因为我们需要面对各种不同的患者，他们带着各自的病痛和疑虑。有时候，患者提出的问题让人感到哭笑不得，但我总是耐心地解答，因为患者满意的微笑是我们努力工作的最大动力。

我们的工作不仅包括基础的护理，还涉及到患者的咨询、陪护和转诊等。我们还要协调医患关系，帮助行动不便的患者解决实际问题，提供轮椅和其他辅助设施，发放健康宣传资料及科室介绍。这些看似琐碎的工作，实际上能为患者提供极大的便利，使他们感到舒适与愉悦，这增强了患者对医院的信任和好感；反之，若服务不到位，可能会影响患者对医院整体服务形象的评价。

有些人可能会忽视我们的工作，认为护理工作既没有技术含量，也无法创造经济效益，甚至觉得我们忙碌的工作没有前途。但如果没有强烈的事业心和责任感，再小的工作也可能令我们失去热情，而热情正是服务中最宝贵的品质，缺失了热情，服务就失去了灵魂。

一、树立新的服务观念，提升护理人员的责任感

1、为了给患者提供优质服务，护理人员必须对医院的环境及相关事项了如指掌。我们是患者的“绿色通道”，无论是接待、咨询、陪护，还是解决问题，都是为了满足患者的需求。用真诚和热情打开患者的心门，赢得他们的信任。

2、作为医院服务的第一线，护理人员必须做到“活字典”，能够快速、准确地解答患者的各种问题。我们每天接触不同年龄和性格的患者，如何让他们满意而归，是对我们知识和沟通能力的考验。我们要熟悉医院的各项设施、科室专业及专家特点，通过自己的专业知识和得体的沟通方式，满足患者的需求，搭建起患者与医院之间的信任桥梁。

二、通过培训提升护理人员的综合素质

提升护理服务质量的关键在于护理人员的素质提高，而这不是一朝一夕的事情。通过系统的理论学习和专业技能培训，结合明确的职责和行为规范，我们能够提升护理人员的专业素养，使他们具备高度的敬业精神。护理工作同样是医院优质服务的窗口，只有从这一高度出发，护理人员才能主动帮助前来就诊的患者。

三、科学管理护理区域，创造良好的就医环境

患者就医时通常心急，容易造成不必要的拥挤和混乱。护理人员应当富有同理心，把患者视作朋友或家人，理解疾病给他们带来的痛苦与烦恼，及时关注患者的心态和需求，耐心解答他们的问题，并有效疏导情绪，维护就诊秩序。护理人员还应保持就医环境的清洁，勇于提醒吸烟或乱扔垃圾的患者，确保每位患者都能遵守医院的规章制度，创造一个安静、有序和整洁的就医环境。

护理年度工作总结 2篇

20XX-20XX年是护理学院推进护理工作的重要阶段，通过不断的努力和探索，我院在护理工作中取得了显著的成就。在巩固现有成果的基础上，围绕提升护理服务质量和专业素养，我们在总结过去经验的进一步提高了工作标准。从强化护理人员专业技能入手，完善了护理教育的体系，持续增强宣传力度，扩展护理工作的平台，确保我院的护理工作更加健康、系统和高效地开展。回顾过去，我们在护理工作方面的主要成就包括：

　一、扎实推进，拓宽护理服务，提高护理人员的专业水平

1、护理技能培训在提升护理人员综合素质方面发挥了关键作用。在过去的三年中，借助于专业培训和实践指导，使护理人员在面对患者时更加自信，能够有效满足患者的需求。

我们开设了在线培训课程，解决护理人员在护理实践中遇到的各种问题。通过一对一的指导，不仅保护了护理人员的学习隐私，还维护了其专业自尊。通过我们的大力宣传和细致入微的指导，越来越多的护理人员加入我们的培训，愿意分享学习中的困惑与收获。我们将收集到的反馈进行整理，根据护理人员的不同需求制定针对性的培训方案，做到服务贴近实际。

2、积极发挥团队合作的优势，共同提升护理服务质量。我们完善了护理团队制度，各团队成员在护理工作中以互帮互助为宗旨，共同提高专业技能，确保患者获得更优质的护理服务。

3、加大宣传力度。通过制作易懂的护理知识宣传册，便于患者及其家属了解护理服务，积极发现自身的健康问题，并及时寻求帮助。

20XX年，我院护理协会通过文字、视频、网络等多种形式为护理人员提供了解护理知识的渠道，让护理人员能够在平台上反馈工作中的问题，从而提升护理工作的效率。

　二、活动多样化、参与性强，丰富护理人员的职业生涯

1、根据不同阶段的护理人员特色制定相应的活动：对于新入职的护理人员，组织各种活动让他们尽快适应新的工作环境，建立良好的同事关系，为今后的职业发展奠定基础。

对于经验丰富的护理人员，定期开展职业发展和心理健康为主题的活动，促进身心放松，倡导科学工作，劳逸结合，使护理人员在紧张的工作中获得舒缓与乐趣，从而更好地投入到工作中。

2、以活动促进团队友谊：在过去三年里，我院定期举办多种形式的团队建设活动，增强不同部门之间的交流与合作，让同事们互相了解，减少隔阂，增进友谊。

3、不断创新，设计各种新形式的活动，吸引护理人员参与。20XX年起，我院定期组织相关讲座与分享会，邀请专家分享实用的护理技巧和经验，激发护理人员的学习热情。

20XX年，我院展示了自己的宣传刊物《护理之声》，通过有趣的内容吸引护理人员关注专业发展，举办“护理心声”征文比赛，让护理人员表达自己的职业感悟，提高了大家对护理工作的认识。

4、积极参加与护理相关的活动，加强与其他医疗机构的交流：我们积极参与院外组织的护理活动，不仅提升了护理团队的知名度，也在多次比赛中获奖。20XX年，我院护理案例分享活动获得了行业内的认可，并与多家医疗机构建立了长期的交流合作关系。

　三、加强学院与护理人员的沟通互动

1、定期召开护理人员座谈会，了解实际需求：自20XX年起，我院定期对护理人员进行座谈，通过反馈及时发现护理工作中存在的问题和对院方的建议，从而不断完善护理服务。

2、定期宣传护理理念和工作方式，让护理人员真实感受到我们对工作的严格要求，增强对院方的信任与支持，更好地参与到各项工作中，通过活动不断挖掘自身潜力，实现自我价值。在过去的三年中，我们致力于通过多方位的努力，推动护理工作的发展。经过不懈的努力，护理工作取得了一定成效，为护理人员的职业成长和患者的健康保障发挥了积极作用。未来我们将继续改进和完善，以确保我们的护理工作更上一个台阶。

护理年度工作总结 3篇

“创新推动，服务提升”；在××年，护理部紧密围绕医院的核心工作，致力于在实践中不断完善，逐步推进，以科学的方法和创新的思维打造卓越的护理服务品牌；与医院的发展步伐相同步，积极适应时代变迁；护理部现将年度工作总结如下：

一、落实“理性管理、情感管理、灵活管理、严格管理”的管理原则，通过多层次、多渠道和多形式的人性化沟通，构建和谐、创新且充满激情的工作氛围。

1、实施xx小时不间断的管理制度，护理部主任、副主任在周末对全院进行护理查房，其他护理人员在工作日值班到晚x点。在迎接卫生部、卫生厅检查期间，每晚安排x名护理部人员协助急诊科；每晚组织x名护士长进行全院夜查房；实施护士长月报表制度，内容包括护理纠纷和差错等，确保信息畅通，杜绝差错事故。

2、全院范围内推行整体护理分组，从热情入院指导到明确健康教育，责任到人，服务到位，让患者真正体会到被关注的感受，并感受到整体护理的优势，受到患者的广泛赞誉，以技术吸引患者，优质服务留住患者。

3、为提升护理质量，成立护理质量监控组，分为x个小组，定期进行全面的护理质量检查，细化到器械的消毒和使用的标准，确保各项指标达标；每月在护士长例会上通报检查结果，以此激励护士长提升管理水平和科室团队的凝聚力。

4、全院护理查房示范由心胸外病房、心内二病房率先执行，推行护理查房，纠正“重操作轻沟通”的现象，提高护理人员的临床技术水平，以个体的高质量服务推动整体护理质量的提高。

5、为了确保护理工作的安全与协调，满足患者的服务需求，对于工作量大、病例复杂的科室，护理部要求在夜间增加护理人员进行轮班，合理配置护理人力资源，提升工作效率。

6、准确了解临床对护理工作的需求，及时弥补不足，提升服务质量；xx月初，护理部召开外科护士长协调会，规范术前准备，提升手术接台效率；x月xx日晚，走访夜间护理组，调研工作流程，提升工作质量。针对全院各科室发放《护理部服务质量满意度调查问卷》，征求意见。

7、进一步完善《合同制护理人员管理制度》，从管理、培训到考核都制定了明确的规章制度，确保可操作性。建立了涵盖xx万题的护理理论考核题库，各类护理考核均从中抽取题目，以确保公平公正的招聘原则。

8、把“管理”融入到“服务”之中，通过这种方式改进工作，努力建设服务型职能部门；在x月xx日及xx日，满一年合同制护理人员的理论、技能考核时，为特定情况的护士安排了考场及监考人员，体现了严格管理与人文关怀的结合。

二、秉承“以病人为中心，优质服务”的理念，始终把患者的需求放在首位，病人满意是我们的工作标准，我们要用真诚创造感动。

在××年，整体护理在医院实施以来，不断探索与创新，步步推进，始终走在竞争对手前列，展现四院护理服务的独特之处。

1、门诊“免费护送队”提供有效的护送服务，避免患者盲目移动，节省就诊时间，为急危重症患者争取了救治时间；医院内部每日护送病人xx余次，全年共护送重症患者××人次，服务获得患者及家属一致好评，并被《哈尔滨日报》报道。

2、夜间护理组负责全院夜间及节假日的急诊患者陪检，如胸透、CT等检查，确保住院患者能及时接受护理，真正实现“无缝对接”的服务流程。

3、以“温暖春风行动”为主题，参与医院的春风行动，向全体护理人员发放倡议书，鼓励大家积极响应，提高护理服务质量；在静脉穿刺时，力求做到“一针见血”，将患者的痛苦降到最低。

4、保持对患者的情感关怀，不仅关注患者的病情，也关注其心理状态。推行“一医一患”的管理模式，主动为患者宣教，缓解他们的焦虑情绪，提高就诊效果。

5、尊重患者的隐私权与知情权，责任护士需在xx分钟内向新入院患者自我介绍及进行入院教育，护士长在患者入院xx分钟内看望患者，提供医疗咨询，做到个性化护患沟通。

6、着重于细节服务，确保患者床上用品的洁净、舒适，随时更换，提升患者的住院体验；加强对卫生间和洗漱间的卫生管理，确保环境的干净整洁。

7、在病房设置“温馨提示卡”，包含护士和医生信息、治疗用药及每日健康宣教内容，确保服务与信息传递到位，提升患者的满意度。

我们的努力已成就了四院护理服务的特色，获患者及家属的一致好评，真正让患者在微笑中感受到我们的真诚与关怀。

三、主动学习与持续创新，明确培训与考核目标，构建学习型团队。

坚持终身学习的理念，使个人目标与组织目标一致，紧跟医院发展步伐，实现共同成长。

1、在x月初，对全院合同护士进行理论及技能再培训，侧重于护理论文和技术考核，确保每位护士能胜任危重病人的监护与救治。

2、护理部在x月中旬开始分批次进行核心制度和护理技能现场实践培训，确保各级护理人员的理论水平及实操能力达到医院管理年工作目标。

3、邀请资深专家为全院护理人员进行护理差错防范的案例分析与指导，提高自律意识，确保护理安全。如果护理文件书写不规范，将开展相关讲座以提升书写质量。

4、为了提升护理人员的沟通能力，护理部于x月初进行服务意识与礼仪培训，邀请专家进行护患沟通技巧的讲座，引导护理人员用科学有效的方式与患者沟通。

5、注重护理科研与带教工作，组织护士长进行护理人文综合培训，提升护士长的管理能力，确保临床教育质量；通过实习反馈调查表，定期收集护生意见，改进带教工作。

四、积极展示才华，激发潜能，构建自我价值实现的平台。

1、在国际护士节期间，举行大会表彰护理优秀人才，院领导宣布获奖名单，并进行授帽仪式及技能表演，弘扬护理行业的优秀风尚。

2、参与“超极护士”大赛，选派优秀护士参加比赛，最终我院多名选手进入决赛，荣获团体技能总分第一名，展现四院护理人员的风采。

3、在医科大学运动会中，我院护理人员以整齐的队伍展示出四院人勇于探索的精神风貌，受到了大会嘉宾的高度评价。

五、护理教学的互助学习，共同成长，走向成熟。

过去一年，面对护生的实习工作，我院逐渐取得良好口碑，护生们在实习结束后都表示满意，全面适应临床工作。

今年来我院实习的护生人数明显增加，进一步推动了护理教学工作的全面发展。通过制定相关规章制度，落实带教责任，确保教学质量。

我们希望利用岗前培训帮助护生熟悉医院文化与流程，并采取定期护理查房等活动，为护生提供广阔的发展空间。

六、护理研究与创新逐步完善。

在年度内，共计发表国家级论文xx篇、省级论文xx篇，积极参与学术交流，推动护理研究的发展。

七、持之以恒地改进，以追求卓越为目标。

加大对护理论文和科研的支持力度，强化学科建设，提升整体服务质量。通过不断学习和引进新理念，促进医院与护理工作的共同进步。

护理年度工作总结 4篇

x年护理部在医院领导的指导下，围绕“提升服务质量、加强管理、落实各项任务、保障安全”等核心工作，更新管理方法，创新服务理念，凝聚护理团队，深入推进各项护理工作。

一、提升服务质量

按照“三好一满意”的标准，护理部要求各护理单元根据自身特点制定不同的护理服务目标：病房实现零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊服务快速精准、无忧，手术室环境温馨舒适，供应室及时收送。针对上述目标，设定高标准，严格要求，力求实现护理服务零投诉。借此机会，在5.12期间开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀护理团队，以此激励每位护理人员注重工作中的仪表和态度，从而提升护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，调查结果进行总结和分析，及时针对调查中反映的问题提出整改意见并协调解决。

二、严格质量控制，持续提升护理质量

针对x年护理一级质控较为薄弱的问题，x年初护理部及时召开护士长会议，明确x年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准。护士长根据护理质量控制标准进行周检查和月护理部每月对重点科室进行质控大检查并在护士长会议上进行反馈与分析，及时制定整改措施，以确保护理质量持续改善。实施具体标准包括：整体护理质量检查记录、优质护理服务病房管理质量督导记录、一级护理质量控制改善记录、护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准及护理核心制度。

针对x年底的质控检查中发现的问题，20xx年将重点加强对职责护士的优质护理服务工作质量的监督，病区护士长也将进行相应的质量督导。

三、落实具体工作

影响护理工作持续改善的突出问题主要有：

1、缺乏目标计划；

2、虽有目标计划但未能落实；

3、工作虽然落实却缺乏详实记录和台账。针对上述问题，x年护理部坚持落实，要求各护理单元每年制定计划，每月安排工作，每周设定重点，每日做好记录，资料进行分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设和管理工作。

四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施

为保障护理安全，重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、导管滑脱的质量控制指标及防范措施的落实情况，确保x年全院无此类事件发生。

建立全院统一的抢救车管理制度，将高危药品与备用药品分开存放，并标识清晰。

建立统一的重点环节应急管理制度和风险预案（用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等），并定期进行培训和演练。

制定护理工作应急预案和处理流程，以应对院内突发事件。

设立全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。护理部要求护士对护理不良事件报告制度的知晓率达到100%，上报率大于等于90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%，手术安全核查率100%，患者身份识别核查制度落实率100%。

五、重视护理队伍建设，开展层级培训，提升护士素质

x年全院开展护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，培训内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人处理、应急预案、护理礼仪等，参与人员包括新入职人员、护理骨干及护理管理人员。

护理部要求各科室每月开展业务学习与培训2次，考核1次，并组织公休座谈会1次。

x年即将过去，对过去工作的总结与分析是为了确保在新的20xx年，我们的工作扎实稳健，目标更加明确，行动更加具体。虽然x年我们有不少不足与问题，但期待在新的一年里，有坚定的领导及全院护士团队的团结努力，我们的护理工作能迈上新的台阶。

护理年度工作总结 5篇

在院长和业务院长、科主任的指导与支持下，我们始终秉持“以病人为中心，提供优质服务”的宗旨，顺利完成了各项护理工作，现将年度工作情况总结如下：

一、严格遵循各项制度：

遵守规章制度是提升护理质量、确保医疗安全的重要前提。

1、重新强调护理人员的职责，明确岗位责任制与护理工作流程，确保治疗护士、巡回护士各司其职。

2、落实查对制度：

（1）每周对医嘱进行核对，由治疗班护士与护理班护士每周一共同核查一次，并做好记录。

（2）护理操作中严格执行“三查八对”原则，确保一年来未发生严重护理差错。

二、促进护理人员医德医风建设：

1、开展针对住院患者的健康教育，提高他们对精神疾病常见病的认知。

2、对新入职护士进行岗前职业道德教育及规章制度培训，同时安排经验丰富的护士作为带教老师，帮助他们迅速适应精神科的工作流程。

三、提升护理人员业务素养：

1、每季度对在岗护理人员进行基础及专业知识的培训与考核，业务理论考核成绩达90%以上，操作规范性有所提升，仅有个别护士在操作后忘记盖上消毒液瓶盖。

2、坚持每月开展护理查房，促进护理人员在查房过程中学习精神科专业知识以及各类疾病的护理注意事项。

3、本年度已有1名护士参加护理本科函授教育，1名参与护理专科函授教育，还有一名护士晋级为护师，护理团队学习氛围积极向上。

四、加强院内感染管理：

1、认真执行院内管理小组制定的消毒与隔离制度。

2、科室每天对治疗室进行紫外线消毒，并做好记录，每周定期对紫外线灯管进行清洁和监测。

3、使用后的一次性用品集中处理。

4、治疗室坚持每日用1000mg/ml含氯消毒液拖地，并用500mg/ml的含氯消毒液擦拭治疗盘和治疗桌等区域。

五、护理工作高效完成：

1、坚持以病人为核心，质量为根本，为患者提供优质的服务，开展精神科患者的健康宣传教育，提升患者及其家属对疾病的理解与应对。

2、定期检查病区设施、病人衣物及床铺，加强对病人饮食的观察，确保病人按时用餐，特别是对于不进食的患者，及时做好汇报与处理。

3、积极优化医疗结构，采取有效措施，努力降低医疗费用，取得了一定成效。

六、存在的问题：

1、部分护士的无菌意识仍需加强。

2、因病房条件限制，优质护理的实施面临一定困难。

3、护理书写规范性不足，个别交班记录字迹模糊，存在涂改现象。

4、基础护理因人员不足而未能做到尽善尽美。

5、病房管理仍需进一步改善。

过去一年，得益于院领导的重视与支持，我们在护理质量和职业道德方面取得一定成效，但仍有待改进之处。新的一年里，我们全体护理同仁将继续努力，力争将护理工作提升到新的高度！

护理年度工作总结 6篇

随着年末的到来，我们充满信心地回顾了这一年的工作。在这一年中，我科全体护理人员在医院领导的指导下，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，认真落实年初制定的各项目标，努力做好各项护理工作，并取得了令人满意的成绩。现将20xx年工作总结如下：

一、护理安全管理

1、今年我科根据创“xx”评审标准，积极进行整改和完善各项工作，特别是对患者十大安全目标的考核进行了重点强化。将患者安全目标的管理在科室内进行了明确的责任分工，鼓励全体护士主动参与护理安全管理；加强了护理质量控制小组的建设，修订护理质控检查标准和方法，以提升质量控制的有效性；我们重新制定了护理不良事件报告表及压疮/跌倒报告表并完善了流程，建立了重要科室间病人转接制度，包括身份识别与登记制度，使护理工作更加规范化；为提升护士的应急处理能力，组织了病区管理制度、危急值报告制度及医疗废物处理等相关知识的学习与培训，涵盖心肺复苏、简易呼吸囊使用及微量泵的操作理论等，确保参与率和合格率均达到100%。这一系列措施有效提高了护理安全，减少了差错事故的发生，今年我科发生一般护理差错7起，较去年显著减少。

2、今年科室新调入的3名护士中有2位为应届毕业生，她们在临床工作中经验不足。对此，我们对她们进行了护理规章制度、护理责任以及护理病历书写等方面的指导，并特别注重法律意识的培养，以提高她们的抗风险意识与应急能力。同时指定经验丰富且责任心强的老护士作为她们的指导老师，帮助她们提高与患者的沟通技巧和临床操作技能。

二、护理质量管理

1、护士长每周对护理质量进行检查，每月进行质量分析，同时每季度邀请护理部进行行政查房。每位护士均参与护理风险管理登记及压疮月报表的填写，提升了护士在质量管理中的主动性和责任感。护士长能及时上报、分析和处理问题，并反馈给科室每位护士，提出切实可行的整改措施，以进一步提升护理质量。经过共同努力，我科在护理质量检查中表现优异，1-10月期间平均得分为95.5分，荣获“最佳护士站”的流动红旗称号。

2、针对护理工作中存在的难点与焦点问题，我们明确了工作重点，将“以患者为中心”的人文护理理念融入到具体的护理工作中，使护理质量标准在每位护士的工作中落实。我们将病人的满意度作为评估护理质量的重要指标，让患者真切感受到质量管理带来的益处。

3、20xx年1-10月份，共接收住院病人648人，平均住院日为8.08天，其中手术例数为447人。

三、病房管理

1、我科有48张床位，护士人数最少为5名，现有在职护士10人，虽然工作量较大，但我科护理人员始终重视基础护理工作，积极进行晨间与晚间的护理，协助患者进行日常生活护理，确保患者的“三短六洁”。我们督促其他工作人员保持环境卫生，为患者提供整洁、舒适的住院环境，得到了患者的普遍赞誉。

2、全体护士严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早退，重视护士仪表形象，每位护士统一着装、佩戴护士帽，衣物整洁。在仪表检查中获得了优异评价，良好的形象、热情的服务态度以及熟练的护理技能使我科在医院病人满意度调查中表现出色，平均得分在91分以上。

四、消毒隔离

1、严格执行消毒隔离制度，每两个月组织一次医院感染知识的学习和考核，以提高护士的消毒隔离意识。特别是在围手术期抗生素的使用知识学习方面进行了重点加强。

2、每月自查科室消毒隔离质量并进行整改，每季度召开全体医务人员院感反馈会议，1-10月的消毒隔离质量检查平均得分为95.85分。我们积极配合院感科做好本科的院感管理，确保医院感染病例的上报、抗生素使用的管理以及科室环境的监测等工作。

五、护理病历书写

1、为规范护理病历书写，持续提高护理病历质量，每月由专管人员进行不定期质量检查，严格遵循护理记录评分标准。每月定期抽查5份出院病历，发现问题及时纠正，并在每月分析中提出整改措施，以确保护士逐步掌握护理病历书写要求，提升病历合格率至95.89%。

2、重视护理人员的继续教育，不断提升护士综合素质。护士的能力直接影响护理病历的书写质量。今年我科有5名护士参与继续教育学习。

六、护理管理

1、依据年初制定的护理操作考核与培训计划，组织护士进行专科护理知识、护理制度及应急能力的培训与考核，参与率及合格率均达100%，取得良好的成效。

2、定期召开科室会议与护理质量控制小组会议，开展护理理论知识考核及护理操作考核，并定期对护士工作质量进行评估与反馈。每年进行两次护理持续质量改进，力求不断提升护理质量。

3、继续发挥信息登记本的作用，鼓励护士积极参与，将工作中出现的问题通过信息本反馈给护士长，促进护理部及护士之间的沟通。

4、为了满足患者及家属的需求，提升患者的住院体验，食堂开展了送餐服务，得到了患者的好评，进一步提升了患者的满意度。

护理年度工作总结 7篇

转眼间，20xx年即将结束，xx护理团队的工作也逐步走上了正轨。现将这一年的工作总结如下。

一、思想建设

xx护理团队一直保持着6到10名护理人员的配置，团队成员对这个年轻的集体充满热情。无论工作多么繁忙、压力多么大，大家都没有抱怨，积极加班、努力做好每项工作。在关键时刻，团队成员能够牺牲个人利益、顾全大局，展现出团结友爱的精神，互相关心、彼此帮助。

二、工作绩效

依据年初制定的计划，团队开展了以下工作：

1. 积极开展“百日无误护理”活动，实施科室预防护理失误的方案，增强护理人员参与意识，共同提升护理质量；

2. 组织护理人员学习《xxx》、《xxx》两本专业书籍，确保护理细节质量控制措施的落实；

3. 建立外科手术准备的质控管理制度，确保每位护士按照规定执行，显著提高了准备工作的质量，降低了感染风险；

4. 完善了病人入院、住院及围术期指导流程，并将其整理成册，方便患者查阅，切实提高护理服务质量；

5. 所有护理人员参与了护理部组织的礼仪培训，并踊跃参加礼仪情景剧的展示，努力为科室争得荣誉；

6. 根据护理部要求，规范执行“床旁交接”及“接待礼仪”；

7. 全年对化验单的信息进行了细致管理，保障每位患者及时接受所需的化验，实践以患者为中心的服务理念。

三、管理提升

紧跟医院及护理部的各项改革措施：

1. 学习并推广HIS系统，全员参与学习，并帮助每位同事掌握系统的操作，及时沟通使用过程中遇到的问题；

2. 护理质量管理逐渐加强，护理部将季度检查改为随机日查，每位护士都能够尽职尽责，认真管理自己的病人；

3. 根据岗位变化，及时调整各自的岗位职责，增加普通病房的辅助岗位，并重新制定每日重点工作，使工作内容更加明确；

4. 设置“工作记录本”，记录每位护理人员需知及注意事项，固定放置在护理站，并签字确认，以确保信息准确传达；

5. 设立出院患者及会诊记录本，确保出院证明及时、准确送达出院处及会诊医生手中。

四、学习进步

1. 为提升护理人员的专业素质，鼓励大家自学，并在每日晨交班时提问一个专业知识问题，共同学习；

2. 每天学习一个医学英文单词，并记录在本上，以便于次日晨交班时进行提问，虽然未能坚持到底；

3. 所有护理人员均能利用业余时间自觉学习科学文化知识，继续深造，不断提升个人文化素养。

在过去的一年中，我们经历了成功与失败、快乐与辛酸。在科主任和护士长的带领下，xx护理团队共同走过了这一年。在新的一年里，还有许多任务需要大家共同努力：建立适合科室特色的护理人员绩效考评表，客观评估护理工作质量；培养科研能力，争取多发表有价值的论文；坚持每日的英语学习等。

让我们共同努力，为xx护理团队的建设贡献力量吧！

护理年度工作总结 8篇

在这一年即将结束之际，回首过去的工作时光，心中充满了感慨。作为一名护理人员，我始终坚持认真负责的态度，努力为每一位患者提供优质的护理服务。在日常工作中，我秉持着低调务实的原则，专注于自己的岗位职责，从不马虎，也不抄袭他人的做法，始终坚守岗位，迎接每一天的挑战。

每天面对众多患者，我深知我的工作责任重大。我坚信，做好护理不仅仅是完成一项任务，更是关爱和责任的体现。在遇到困难时，我总是第一个站出来，积极面对问题。因为我深知，作为一名护患之间的桥梁，奉献精神是我们必须具备的品质。每位患者的健康关系到他们的生活，而我作为护理人员，对任何细节都不敢掉以轻心。每当我帮助患者时，心中总是充满了成就感与自豪感，这份工作的意义也让我不愿退缩。

在学习方面，我保持着积极进取的心态。尽管工作了多年，我意识到仍有许多需要提升的地方，因此我不断调整自己的学习方法，及时更新知识。随着医学技术的快速发展，护理领域也在不断变化，只有不断学习新知识、新技能，才能更好地服务患者。作为护理人员，我随时保持一颗求知的心，勇于面对新挑战，努力增强自己的专业素养，成为一名更优秀的护理工作者。

在与同事的沟通中，我始终坚持尊重与理解。我们共同在医院奋斗，彼此之间的支持和信任是提升工作效率的重要基础。团队的凝聚力不仅促进了工作氛围的和谐，也让我们在面对共同难题时能够携手共度。我时常注重与同事之间的默契配合，有效协调工作，确保每一位患者都能得到尽善尽美的照顾。

展望未来，我将继续努力，做好护理工作。作为一名医护人员，面对的责任依然沉重，但我始终相信，付出总会有回报。我会不断进步，服务更多的患者，始终铭记这份崇高的职业使命。

护理年度工作总结 9篇

在院长及护理部的直接指导下，我及我们病区的护士始终秉持着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的原则，有效地完成了医院及护理部门交给我们的各项工作。现将年度工作总结如下：

一、强化病房管理

1、根据医院的整体规划，认真制定适合本病区的年度计划、季度安排和月度计划，并积极督促护士们贯彻执行，实时监测实施效果。

2、严格落实各项规章制度

严格执行规章制度是提升护理质量和保障医疗安全的基本保证。

通过严格遵守岗位职责和护理工作制度，我们显著提高了护理质量，有效防范了医疗纠纷的发生。

坚持查对制度：

（1）医嘱班班查对，每周护士长至少参与1-2次总核对；

（2）护理操作时，坚持三查七对。一年来未发生重大护理差错。

我们严谨地执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规，定期组织护士进行技术操作练习，考试合格率达到100%。平日里，我们也时刻要求护士按照规程和常规工作。

3、加强质量管理

定期检查基础护理、护理文书书写、健康教育、技术操作和急救物品的管理；同时不定期检查和指导危重病人的护理工作。基础护理合格率、护理文书书写合格率均超出95%，急救物品完好率保持在100%。

二、重视提升护士的整体素质，优化护理团队

1、继续落实护士行为规范和文明用语，组织护士学习职业道德、规章制度及护士行为规范。

2、提升护士的理论与技术操作水平：每月组织一次护理查房，进行四次业务学习，学习先进技术、经验、临床知识及疑难病例的护理要点。

3、组建护理人员加强第四版三基理论学习，并参加护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加大理论学习的注重操作技能的提升，根据护理部的计划安排，操作考核贯穿于日常工作当中。

每月召开工休会一次，针对每位出院病人进行满意度调查，征求病人的意见和建议，并及时进行改进。

三、加强业务学习与教学科研

1、鼓励护士参与夜大和自学考试，提升自身学历。

2、组织护士学习论文撰写的相关知识，以增强科研能力。

3、认真落实实习带教工作，制定详细的带教计划，带教老师以身作则，严格管理，确保带教质量，实习同学反馈良好。

4、全年护理人员共发表论文xx篇，省级论文xx篇，市级论文xx篇。

四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规范

1、对护理人员实行全员竞聘上岗，有效激发团队活力。

五、存在问题：

1、护理人员的科研论文撰写尚需加强。

2、新入职护士的急救技术培训仍需进一步完善。

3、病房管理方面还有待进一步提升。

护理年度工作总结 10篇

回顾20xx年我们医院的护理工作，通过多方的努力，我们取得了一些可喜的成绩。然而，在这些成绩背后也暴露出了一些问题。这促使我们每一个人都要反思，检视自己在工作中所作出的贡献，以及哪些工作开展得不顺利，甚至出现了错误等情况，这里也有我们自身的责任。如果每个人都能坦然面对成绩，同时诚实地直面不足和责任，积极克服困难，这对我们20xx年度目标的实现绝对会带来积极的影响。

以下是我对20xx年度护理工作目标设定的几点想法：

　一、严格自律提升整体素养

在20xx年的工作中，我欣慰地看到我们的护理团队表现得非常出色，大家都能无私奉献，为医院的发展贡献力量。尽管人员短缺的问题时常存在，大家依然能够加班加点，按时完成各项护理任务。然而，也有个别人员出现了消极情绪，认为纪律要求过于严格，操作规范太细，工作繁重导致疲惫，甚至在背后说了一些不该说的话，做了一些不应有的举动。尽管如此，我仍然肯定她们的基本人格，我相信这些思想上的抵触和情绪上的波动都是暂时的。我选择不将这些问题上报领导，而是希望在20xx年的工作中，能够以身作则，借助我的个人魅力与大家沟通，努力构建一支更加凝聚的护理团队。

　二、强化学习量化管理，突出先进性

在20xx年的基础上，我们计划在20xx年主要开展《护理技术操作规程》的学习。以下是我们的学习计划：

一季度：1月——体温、脉搏、呼吸、血压的测量；2月——三测单的绘制；3月——对1、2月的学习进行集中考核，确保每人合格。

二季度：4月、5月——基础护理相关学习；6月——对4、5月的学习进行考核，确保每人合格。

三季度：7月——学习铺备用床、麻醉床等；8月——学习无菌技术操作；9月——进行7、8月学习的考核，确保每人合格。

四季度：10月——学习臀部肌肉注射；11月——学习皮下注射；12月——对全年度学习进行巩固及考核。通过逐步开展的业务学习，我们护理人员的专业素养将稳步提升。我还准备拟定一个日常工作量化考核方案，对各项工作进行评估。

我们的护理站也将明确奖罚制度，建立奖罚基金。如果这个方案获得院领导的批准，我们将会对每月考核排名靠前的人员进行奖励，以示表彰。我们深知，奖罚的目的并非最终目标，而是通过这种方式激励大家更加严格要求自己，提高自身素质，营造出“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，助力医院发展，实现个人价值。

　三、支持合作，实现共同发展

对于一个有理想、有抱负的人而言，除了在工作中做到尽善尽美外，更希望能够得到领导的重视与同事的鼓励与支持。我由衷感谢医院的领导与同事们在20xx年工作中给予我的支持，使我在实践中积累了丰富的经验，深刻感受到各部门协作、上下团结的重要性。

尽管我们护理工作已取得了一定的成绩，但与理想的目标相比，我们仍有很长的路要走，工作中难免会出现问题。能够发现问题并非坏事，我们不能也不应该回避这些问题。我希望院领导能够调动全体人员的积极性，共同监督护理工作，及时发现问题并纠正，携手建设一支优质的护理团队。我欢迎大家随时将发现的问题或建议与我沟通，或上报院领导，以便我们共同改进。

反之，我强烈反对在问题出现时，不是以建设性的方式指出问题的所在，帮助我们迅速改正，而是随意扩大问题，甚至在病人及其家属面前指责护理人员，让其感到羞愧、无法正常完成后续护理任务。这种情况我坚决反对，因为这样的行为既不尊重个人形象，也不尊重他人的人格，无法有效解决问题，同时损害医院的声誉。这样的做法显然不妥当。

护理工作是最基层的、最艰辛的工作之一，要求不仅高，而且细致，既要确保基本操作流程的规范准确，还要做好患者与其家属的沟通，往往面临误解与责骂，困难重重。

我希望在同事之间能多一份理解与关爱，不仅为自己，也为他人、为医院，携手并肩，共同寻求更大的发展！以上观点仅就事论事，并不针对任何个人，望大家理解！

护理年度工作总结 11篇

20xx年是我步入护理行业的第一年，在院领导和护士长的关怀与指导下，我始终以“病人为中心，全心全意服务病人”为宗旨，认真执行医院的各项护理工作，较好地掌握了临床操作技能，现将我的工作情况总结如下：

　一、实践学习

自今年5月来到本院工作以来，虽然时间不长，但我深刻体会到将理论知识与临床实践结合的重要性。在平时的工作中，一方面我严格自我要求，主动请教带教老师；另一方面，利用业余时间深入学习，力求掌握护理要领。

在外科工作中，我接触到的手术病人相对较多，因此也学到了许多术前和术后的相关知识。术前的准备工作包括心理疏导、肠道准备和饮食指导；术后的工作有生命体征监测、切口观察、协助病人咳嗽排痰、观察静脉输液的量及速度、引流管和尿管护理、饮食护理，以及观察和处理术后并发症等。在日常工作中，我明白与病人耐心交流与沟通的重要性，只有这样，才能提高护理质量，让病人对我们建立信任。外科的工作节奏较快，任务繁杂，对我提出了更高的要求。

我刚进入外科时感到不适应，但为了做好工作，我积极服从领导安排，向老师请教，向同事学习，自己也不断摸索，逐渐熟悉了外科的工作流程，明确了各班的职责，提升了自己的工作能力。在具体工作中，我逐渐形成了清晰的工作思路，能够顺利开展工作并圆满完成本职任务。

通过不到一年的学习，我不仅熟悉了科室的业务知识，还关注护士职业形象。在日常工作中，我注重礼貌服务，始终保持文明用语，仪表端庄、着装整洁，以礼待人，态度和蔼，语言规范。我也积极参与医院组织的医疗事故处理条例学习，增强了法律知识和安全意识。在护士长的悉心指导下，我在各方面都有了显著的进步，并且定期参加科室的业务学习和护理人员的基础训练。近一年的工作让我始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提升了自己应对突发状况的能力。

　二、不足之处有待改善

当然，我在工作中也存在一些不足之处，需要进一步改进。例如，在学习上，有时会有急躁情绪，感觉知识面很广，冲动难以平静，尤其在面对挫折时，处理问题的冷静性待改善。在工作中，有时标准不够高，虽然基本能履行职责，但在主动性上仍需加强，这些都是我今后需要提升的地方。

在即将过去的一年里，我要由衷感谢院领导、护士长和带教老师的教育、指导、批评和帮助，也感谢同事们的关心与支持。回顾过去，我在多个方面取得了进步，但同时也意识到自己的不足。展望未来，我将继续发扬我的优点，克服不足。在即将到来的20xx年，我会继续保持在过去一年中的工作态度，尽心尽力为病人服务，确保无论何时都不因为我的原因导致病情恶化，我对自己的护理工作将始终保持高度负责，这正是一名优秀护士应尽的职责。

护理年度工作总结 12篇

20xx年在医院领导及护理部的指导下，围绕年初制定的工作计划和优质护理服务示范工程开展，致力于加强基础护理，提升护理质量，提高患者满意度，现将工作情况总结如下：

　一、强化护理质量监控，严格执行核心制度

每周开展不定期的检查，针对科室内出现的问题和护理缺陷，进行深入总结与分析，及时查找工作中的隐患，力求防患于未然，增强护士的安全意识。

　二、提升病房管理水平

保持护理单元的整洁，努力创造一个安静、舒适的恢复环境，确保病人能够安心养病。

　三、强化基础护理，增强患者满意度

通过实施优质护理服务示范病房，充分发挥责任护士的主动性，提供人性化护理，并增加基础护理班组，确保病人日常生活护理和健康教育到位。通过每月进行满意度调查，评选出优秀护士，与绩效考核相挂钩，以激励护士的工作热情。

　四、提升护理文书书写质量，针对年轻护士进行悉心指导与培训，提升护理病历的规范性。

　五、不断提高护士的专业素养

每月组织业务学习，并进行技术操作考核，增强专科护理培训。在5.12护士节的理论知识竞赛中获得一等奖，针对新入职护士进行规章制度、核心制度及理论操作的培训与考核，确保合格者上岗。

　六、提高护士应急处置能力和急救技能

组织护士学习新生儿窒息、烧伤等急救知识，提升应急反应能力。

　七、急救药械实行专人管理，做到“四定”，并进行检查登记，确保始终保持在应急状态。

　八、严格落实院内感染管理措施

坚持消毒、灭菌和隔离措施，加强医疗废物的分类处理，确保一次性物品的处理及时、规范，定期监测各类消毒剂的浓度。

存在的不足：

一、个别护士责任心不够强。

二、健康宣教未能做到及时和连贯。

三、产科病房管理难度较大。

四、部分护士无菌观念淡薄，进行无菌操作时未佩戴口罩，一次性物品使用后的处理不够及时。

护理工作虽然取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足，需在今后继续改进。

护理年度工作总结 13篇

　一、全年护理工作量及达标情况。

1、工作量：

急诊就诊人次xx次。参与急救案例xx次。协助急诊手术xx例。护理观察病人xx人次。出车xx次。处理突发事件xx次。

2、工作达标情况：

急救物资完好率达xx%。无菌物品合格率xx%。病历书写合格率xx%。护理综合满意度xx%。护理技术操作考核合格率xx%。

　二、提升护理人员服务意识，提供优质护理。

1、强化服务理念。

全体护士参加医院举行的优质护理培训，不断加强礼仪和交流技巧的培训，确保能够在实际工作中运用。持续进行沟通技巧的学习与讨论，提高护理人员对潜在纠纷的预见性，妥善处理工作中的各种矛盾，营造护患之间互信的氛围，全年实现0投诉，综合满意度达到xx%。

2、以患者为中心，满足就诊需求。

持续改善输液大厅环境，增设电视等设施，提供纸巾、水杯及无陪伴患者的床头水等便利服务。优化就诊流程，实施急危重患者的优先服务，缩短候诊和取药时间。通过环境卫生督促、护理巡视及健康宣教等措施提升服务质量。重视三无人员的病情管理、基础护理和三餐饮食，及时了解病情并协助联系家属或救助站，今年成功救助xx位患者的家属，得到了患者及家属的一致好评。对患者提出的意见进行讨论和整改，持续提升服务形象。

　三、科学化、制度化的护理管理与监督。

1、通过区域分组管理，实施连续排班，减少交接班次数，充分利用人力资源。高年资护士进行动态质控，减轻年轻护士的工作压力，更好保障护理质量。

2、明确质控员的分工，专人负责各区域的物资和流程管理，及时反馈问题并讨论修订，确保护理质量。严格执行绩效考核制度，真实反馈人员能力，切实推动护理质控落到实处。

3、经过年内调整，护理队伍结构逐渐优化，基本实现按个人能力定岗，达到人员合理分配。

4、畅通急诊绿色通道，提升抢救成功率。对于急、危、重症患者，合理运用绿色通道措施，争取宝贵抢救时间。

5、不断完善护理工作应急预案，涵盖各类突发事件。

6、制定详细区域工作指引及新入科人员注意事项，系统引导新进人员及年轻护士更好地开展护理工作。

　四、急诊专业护士培训及继续教育。

1、全年科室组织业务学习xx次，病例讨论xx次，操作培训xx项。

2、第二季度全科人员按要求完成急诊岗位技能培训，所有护士操作考核全部合格，业务技能显著提升。

3、全院对毕业三年内护士急救药品知识进行考核，达标率为xx%。新毕业护士技能操作考核全部达到标准，成绩优异。

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排护士赴ICU学习危重病人护理，提升小儿头皮针穿刺技术，外派多名护士参加短期学习，将新理念带回科室。全年顺利完成xx名急诊培训工作。

5、每季度进行抢救演练，不断强化护士的应急能力，反复提高急救技能。

6、根据护理部的要求，开展微型培训，着重提升年轻护士的操作熟练度与急救设备使用能力，鼓励在班上利用空闲时间进行病例讨论及护理查房，效果良好。

7、制定急诊岗位培训手册，评估科室人员能力，指定辅导老师，实施一对一辅导。要求每位护士每季度完成护理病例分析一例，通过案例分析培养评判性思维，提升护士素质，确保护理质量。

　五、护理实习生带教。

实习生带教工作进一步规范，包括小讲课、操作示范、教学查房及抢救演练等教学工作，取得良好效果，尤其是抢救配合演练受到实习生的一致认可，今年顺利完成xx人次的带教任务。

六、配合医疗开展专科发展。

调整原办公室为简易监护病房，留观病人逐渐增多，加强病历书写、基础护理和健康教育。同时安排人员到ICU进修危重病人护理、腰穿和胸腔引流等管道护理。

在xx年的护理工作中虽有一些成绩，但也存在不足，未能如期完成护理研究课题，部分人员在培训中态度消极。服务过程中，个别人员的服务态度不够热情，可能引起患者的不满情绪等。

护理年度工作总结 14篇

时光飞逝！转眼间，我在医院工作已经两年了。在这两年里，我在院领导、科主任和护士长的正确指导下，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，弘扬救死扶伤的伟大人道精神。通过认真严谨的态度，我热情投身于学习与医疗护理工作中，扎实完成了各项护理任务。

一、思想道德、政治素养方面

我积极贯彻党的基本路线和方针政策，通过阅读报纸、杂志及专业书籍，努力提升自己的政治理论水平。遵纪守法，认真学习相关法律知识，热爱岗位，具有强烈的责任感和事业心。主动钻研护理专业知识，工作态度端正且认真负责，树立了健康的人生观和价值观。在医疗护理实践中，始终服从上级的指挥，严格遵守医院的各项规章制度和医德规范，积极参与医院和科室的各项活动，尊重领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面

以“将工作做到更好”为目标，我不断开拓创新，圆满完成了以下职责：协助护士长做好病房管理及医疗文书整理工作。认真接待每一位患者，把他们视为亲友，设身处地理解他们的感受。在医疗文书书写中，保持严谨负责的态度，确保内容清晰、准确。认真书写一般护理记录、危重护理记录及抢救记录，遵守相关规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）和三严（严谨的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部每月进行的理论及操作考试，始终保持对自己工作的高标准严要求。在日常工作中，我保持端正的态度。

三、在学习和态度方面

我严格要求自己，认真对待医院每个季度的考核，明确目标，扎实掌握专业知识和技能，做到理论与实践相结合。除了关注专业知识的学习，也注重拓宽其他知识面，利用闲暇时间阅读各类书籍，提升自身的思想文化素质。

四、在生活方面

我养成了良好的生活习惯，生活充实且有条理，保持严谨的生活态度、良好的生活习惯和生活作风。为人热情大方，诚信待人，乐于助人，拥有自己的处事原则，能够与同事们和谐共处，互相帮助，形成良好的工作氛围。

五、未来的目标

在新的一年中，我决心在各方面加强自身素养，并认真克服自身不足，做到：

(1) 扎实进行理论学习，坚定政治立场。

(2) 在院领导和科主任的支持与指导下，顺利完成医疗护理任务，认真履行职责，爱岗敬业。

(3) 视科室为家，主动投入工作，以热情和耐心对待患者，满足他们的需求。

在过去的一年中，我非常感激每一位与我共事的同事，感谢你们的关心和支持。珍视这段相知相处的缘分，感谢你们的善良与合作，让我感受到这个大家庭的温暖！期待在新的一年里，我们能继续携手并进，共同感受生命与生活的美好，一起创造更加辉煌的未来！

护理年度工作总结 15篇

　一、强化护理质量管理，提升服务水平

1、护理质量是医院整体管理的重要组成部分，直接关系到患者的安全和健康。为此，我们依据地区卫生主管部门的规定，制定了护理质量管理的原则：以患者为中心，严格执行护理标准，注重基础与高端护理并存，自我监管与外部监督并重，建立护理质量三级管理体系。护理部将质量管理与“三基三严”相结合，定期对医院所有护理人员进行基础理论、护理知识和操作技能的考核，考核结果纳入年终评估和奖金发放中，确保护理人员在临床工作中严格遵守护理规章与技术操作标准。

2、护理专科建设持续推进，积极引进新技术和新项目。我们新设立了老年护理专科，为200余名老年患者提供了专业的护理服务。疼痛管理科在慢性疼痛的干预方面取得了显著成效，并引入了一套新的疼痛评估工具。针对当前特殊人群的护理需求，妇产科增设了母婴护理项目，提升了服务质量和患者满意度。以上新技术和新项目的实施都取得了良好的反馈，提升了医院的社会效益和经济效益。

3、急救护理工作得到了进一步重视。我们完善了急救工作流程和人员职责，确保急救护理工作高效开展。护理团队定期参加急救技能培训，也加强了设备的投入，购置了多台先进监护设备，为急救患者提供了更为安全的护理环境。全年急救服务共处理各类紧急情况500余次，抢救成功率达98%，有效保障了居民的生命安全和健康。

4、规范护理管理制度，确保护理安全。护理部积极加强对护理质量的监督，提升护理人员的专业素养。我们定期召开护理质量分析会议，及时处理发现的问题，确保护理管理科学化、规范化。具体措施包括：制定护理风险管理标准，实施护士轮岗培训，增强护理团队的综合素质和服务能力。

①在患者入院时，实施系统的护理宣教，通过护士的指导帮助患者熟悉医院环境，尽快适应入院生活。护理部将宣教效果与护理质量考核挂钩，推动护士积极参与患者健康教育，提高患者的自我管理能力。

②在护士节期间，对全体护士进行服务礼仪培训。护理部组织相关专家对护士进行分批次的形象塑造与沟通技巧培训，确保护理人员在日常服务中展现出专业的形象和人文关怀。

③利用护理信息系统，提升护理管理的效率。通过信息化系统，护理人员可以实时记录和查询患者的护理信息，提高护理质量的可追溯性，为临床决策提供依据。

5、护理部高度重视新版《护理记录书写规范》的实施。我们组织专门培训，详细解读新规的要求，确保护理文书的规范性和完整性。经过几个月的实施，护理记录的书写质量有了显著提升，增强了护理工作的透明度和可追溯性。

　二、加强护理团队建设，提升服务意识

我们制定了护理团队建设的具体方案，明确目标和措施，强调团队合作与服务意识的培养。通过组织护理人员的团队活动和定期的技能比拼，培养团队的协作精神，增强集体凝聚力。建立了护理人员的激励机制，促使护士在护理质量和服务态度上不断进步。

在关心医务人员心理健康方面，护理部将定期开展心理疏导和专业咨询服务，帮助护士平衡工作与生活，提升工作幸福感和职业认同感。

　三、重视护理文化建设，增强团队归属感

护理文化建设是提升护理服务质量的重要途径。我们通过开展主题活动、护理经验分享、和优秀护士表彰，营造积极向上的护理文化氛围，激发护理人员的工作热情。医院通过内外宣传，提高护理服务的社会认知度，增强患者对医院的信任感。

年度工作总结中，我们认识到团队协作的重要性与不足之处，如信息共享机制的不够完善、部分护理记录的规范性有待加强等。我们将持续反思和改进，确保在未来的工作中提供更加优质的护理服务。

今后的工作计划：

1、以患者为中心的服务理念为指导，进一步完善护理质量管理体系，提升护理服务水平。

2、加强新技术的引入和应用，提升护理专科建设，积极响应患者多样化的护理需求。

3、深化护理团队建设，鼓励护士参与专业培训和学术交流，不断提升专业技能与综合素质。

4、持续推进信息化建设，提升护理管理的智能化水平，实现护理业务的高效运作。

5、致力于营造和谐的护理环境，关注护理人员的职业发展与心理健康，增强团队的归属感和凝聚力。

回顾过去一年的努力，我们取得了一定的成绩，但也意识到在护理管理和服务中存在的问题。为此，我们将不断努力，加强学习与改进，争取在新的一年中取得更大的进展。

护理年度工作总结 16篇

脑外科护理部门深入贯彻实施年度护理工作计划，严格按照医院护理服务质量评价标准，优化各项护理规章和流程，改善住院环境，加强护理质量控制，确保护理质量稳步提升。现将20xx年度护理工作总结如下：

　一、落实护理专业人员培训计划

我们积极提升护理人员的专业技能，定期开展新技术培训，对各级护理人员进行基础知识的强化学习，同时学习护理风险应急预案和核心护理制度；更新护理知识并定期进行考核，不断引进新知识和新技术，提高护理人员的综合素质。

　二、优化服务流程，提升服务质量

规范新入院病人的接待流程，推广服务过程中的标准用语，为病人提供生活上的便利，广泛征询病人及其家属对护理服务的反馈，对于发现的问题及时查找原因并提出改进措施，不断提升服务质量。

　三、完善护理规章制度和操作流程，降低护理差错风险

每周组织护士召开安全意识培训会，查找工作中的安全隐患并采取整改措施，消除护理差错的风险。认真执行各项护理规章制度，发挥质量控制小组的作用，定期及不定期检查护理制度的执行情况，确保护理安全。

　四、提高护理文书书写质量，确保准确、客观和连续

护理文书不仅是法律文书，也是医疗纠纷的重要依据。每位护士在文书书写中都应根据观察到的患者情况进行真实、准确的记录，确保及时、完整地反映患者病情的变化，同时加强监督检查力度，及时纠正书写中的错误，定期分析护理文书的书写质量，对存在的问题进行整改。

　五、加强病房管理，构建以人为本的住院环境，帮助患者实现最佳身心状态

每日定时对病房通风，保持安静、整洁的新鲜空气。在意识障碍患者的护理中，提供安全有效的防护措施；按照护理等级对病人进行分级管理，落实健康教育，加强基础护理，满足患者及家属的合理需求。

　六、确保急救物品完好率达到xx0%

对急救物品实行“四定”管理，每周由专人进行全面检查，护士长每周和不定期抽查，确保急救物品始终处于良好的应急状态。

　七、根据医院感染管理标准，加强医疗废物管理，组织学习医疗废物处理流程，确保院感监控护士认真履行职责，使各项监控指标达到质量标准。

　八、业务指标完成情况

全年共接诊病人1824人次，出院病人1802人次，静脉输液18648人次。

　九、工作中存在的不足

1、基础护理落实存在薄弱环节，个别班次对新入院病人的卫生处理不及时，卧位不舒适，病房管理亟待提高，患者自带物品过多。

2、部分护士无菌意识不足，一次性无菌物品使用后处理不及时。

3、学习氛围不够浓厚，护理文书存在遗漏、错误，内容缺乏连续性，健康教育下的动态连续性不足。

　十、展望未来

在保持已有成绩的基础上，我们将继续努力：

1，进一步加强业务技能培训，提高护理操作水平；

2，进一步完善护理服务流程与质量控制方案，并认真贯彻执行；

3，加强基础护理的落实，增强病区安全管理，提供优质护理服务；

4，健全护理质量、安全、服务等管理制度，确保各项工作制度化、科学化、规范化；

5，强化内涵建设，提升护理队伍整体素质，建设一支医德高尚、服务优良、质量可靠的护理团队；

6，坚持“以人为本”的服务理念，使护理服务更加贴近患者和社会，满足人民群众不断增长的健康需求，提升优质护理服务效益，赢得群众的满意。

护理年度工作总结 17篇

20xx年，在院党委、院部的高度重视和全体护理同事的共同努力下，我院护理部围绕年初设定的工作目标，认真执行并积极落实各项工作任务，最终成功完成了年度目标。在年终的医疗质量检查中，得到了专家组的一致认可。现将全年的护理工作总结如下：

　一、以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通

为了满足医疗服务的新需求，提升服务质量与人文关怀，树立良好医院形象，我们始终坚持以患者为中心，在尊重、理解及关爱患者的基础上，提供温馨细致的人性化服务。我们重视患者的人格尊严与心理需求，力求通过便捷、周到的服务来满足患者的生理及心理需求，切实体现以患者为中心的服务理念。

在倡导人性化服务方面，我们从患者的特点与需求出发，不断改善护理服务。责任护士需热情接待患者，并陪同患者到达床边，主动介绍病区环境、作息时间、规章制度及主治医生等，及时发放护患联系卡，了解患者入院后的心理状态与需求。交代特殊用药、饮食种类及检查注意事项、手术目的和过程、体位注意点等，给予患者安慰和鼓励，尽力消除患者的后顾之忧。提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”，将人性化服务融入日常工作，以关爱之心去温暖患者，增强他们战胜疾病的信心，促进快速康复。

加强护患沟通是护理工作的重要基础，护理部推广住院患者一日督促卡的使用，促进各科护士主动观察病情，从而增进护患之间的沟通，有效降低差错事故的发生。为了更好地推动护理工作，我们建立了沟通的语言技巧，避免使用“我不明白，我正忙着，等一下再说”等忌语，有效提升了护士与患者之间的语言交流。

　二、注重提升护士整体素质，优化护理团队

响应社会对护理专业的新要求，我们认识到护士必须具备更高的素质。为培养合格的护士，护理部从三个方面着手。

1、提升护士的理论与技术操作水平：护理部每季度组织大型业务学习，科室内每周进行业务培训，专家讲学时也积极组织护士旁听，确保高达98%的参与率。定期进行“三基”理论学习及考核，取得了100%的合格率；新入职及转岗护士进行全面培训，确保技能掌握到位。

2、注重人才培养：护理部严密组织实习及进修人员的安排、培训和考核，保证实习生在带教教师的指导下顺利完成任务。我们还计划性地派遣护理骨干外出学习，借此拓宽视野，将新的经验和技术运用于临床。

3、提升护士的应急能力和急救水平：护理部组织急诊病例的现场处置观摩，提升了专科护士的救治能力，得到了院领导的高度评价。

　三、定期检查考核，提升护理质量

质量管理是医院的重要主题，定期的检查考核是一项增强护理质量的有效保障。护理部对各科室护理台账进行了梳理，制定了详细的检查考核细则，确保每月重点检查、季度全面检查，以及不定期的抽查，合格率持续保持在95%以上。护理部坚持每周进行护理质量检查，及时分析问题，再制定切实可行的改进措施，确保基础护理质量达到标准，护理病历书写规范，成为优秀护理病历。

在安全与消毒隔离管理方面，内科、外科等多个科室严格把关，全年没有发生差错事故，确保了医疗安全。在基础护理的合格率方面达到90%以上，健康教育覆盖率达到100%。

　四、加强思想教育，营造“务实高效、团结奋进”的氛围

护理部通过模范护理人员的带动，提升员工的法律意识、服务意识和质量意识，涌现出一批先进人物。优秀護士长们用心去服务患者，让患者感受到温暖，增强了团队的凝聚力。

　五、强调数据管理，实行量化考核

全年护理人员共发表论文若干篇，参与各类护理活动与护理操作累计多次。通过数据的量化管理，有效推动了护理工作的高效进行。

　六、适应新形势下的人事制度改革

我们认真执行人事制度改革，积极引导护理人员适应岗位调整，通过多方面的思想沟通，帮助大家消除顾虑，以崭新的姿态投入到工作中，为医院的持续发展贡献力量。

护理年度工作总结 18篇

在医院领导和护理部的正确引导下，我们本着以患者为中心的宗旨，顺利完成了本年度的各项工作，经济效益与社会效益均取得了显著成果。

一、现将我科工作情况总结如下

(1) 加强护士专业培训，提升服务质量。科室内年轻护士占比较高，临床经验相对不足，这对病房管理提出了更高的要求。为此，科内制定了详细的培训计划，针对不同层次的护理人员开展系统的教学活动。我们设定了实习带教计划，要求每位带教老师按周授课，并于每月末进行理论与技能考核。新调入的护士需进行为期三个月的集中培训，以便快速适应科室工作并胜任自己的岗位。对现有护士也进行分层次的专项培训，培训结束后进行考核，确保每周都有业务学习，强化新护士的专科技能。

(2) 有效发挥护理质量控制小组的作用。科内质控组每周对护理质量进行检查，及时发现并纠正护理差错，确保每位护士都能吸取经验教训，持续改进护理质量。针对年轻护士处理突发事件经验不足的情况，我们加强了护士与患者之间的沟通能力及法律知识的培训。利用疑难案例讨论和定期座谈会，鼓励护士参与讨论，提升其沟通技巧。

二、积极开展优质护理服务与责任制整体护理

(1) 开展优质护理服务后，我们能够为患者节省时间，护理质量显著提高，患者反馈非常满意。责任制整体护理的实施使责任护士对本病区患者病情有更深入的了解，基础护理得到了有效落实，晨晚间护理工作也做得相当出色。

(2) 加强病区安全管理。我们科室主要服务老年患者，入院时强调安全的重要性，在走廊张贴‘防跌倒’提示标志，并在卫生员打扫病区时提醒患者不要随意走动。我们使用床挡和加盖毛巾以防止热水袋烫伤。经过全体人员的共同努力，病区内未发生一次坠床事故。

三、认真落实各项规章制度，尤其是“三查七对”以提升护理质量，确保护理安全

(1) 坚持查对制度，每天下午责任护士需逐一核对当天的医嘱，每周二和周五护士长进行全面查对，并做好记录。还要确保重症患者床头的交接班和晨晚间护理，预防并发症的发生，过去半年未出现任何重大的护理差错。

(2) 严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握消毒液的配比，体温计每日消毒一次，紫外线灯管每日照射治疗室两小时。晨间护理做到一床一巾一湿扫，出院患者进行终末消毒。对于医疗和生活垃圾及时清理并进行登记，半年内未发生交接感染病例。

(3) 护士上岗时必须着装整齐，不佩戴首饰，严禁穿高跟鞋，服务态度热情，收费标准明确，确保每日发放一日清单。

四、虽然取得了一定成绩，但仍存在不足

(1) 护士的宣教工作有待加强，个别护士在书写病例时不够规范，责任心不强，病房管理水平也有待提升。

五、创新与发展

(1) 制定202X年护理学习计划，持续进行科内护士的规范化培训，包括新开展的血气分析仪使用及管理、气管插管操作等。

(2) 提高优质护理服务质量，加大对患者的宣教力度，扎实推行绩效考核与责任制整体护理，努力掌握专业知识与技能。

在科主任和全体医护人员的共同努力下，我们克服重重困难，始终以医院整体利益为重，内强素质，外塑形象，不断提升医疗护理水平，切实为患者提供优质的护理服务。我将不断努力，积极进取，为科室及医院的发展贡献力量。

护理年度工作总结 19篇

在医院领导班子及护理部的悉心指导下，在各科室同仁的全力支持下，呼吸消化科的护理团队紧密团结，积极投入工作，毫不退缩，充分展现了我们的职业热情和责任感。结合科室的实际工作，我们紧紧围绕医院的中心任务，务实求真，脚踏实地，顺利完成了各项护理工作任务，为科室的护理工作打下了坚实的基础，取得了令人满意的成绩。现将20xx年度护理工作的总结如下：

一、强化优质护理服务，提升服务水平。

1. 我们全面落实“内练硬功，外塑形象”的理念，致力于塑造护士良好的专业形象，通过“天使形象塑造工程”，进一步规范了护士在语言、服务、行为及举止方面的专业要求。

2. 进一步优化了“无缝护理”服务，细化了护理流程，提高了主动服务意识，确保为患者提供全方位、持续性且人性化的护理服务。

3. 通过晨会学习及培训，不断完善护理服务质量，显著提高了工作效率及患者满意度，投诉率也随之明显下降。

二、加强安全管理，确保患者生命安全

1. 我们遵循核心制度，保障护理安全，定期组织护士学习《护士管理条例》，提升法律法规意识。

2. 坚持查对制度，要求主班护士和服药班护士每日进行两次查对，护士长每日参与一次，确保对病危病重患者的护理、血压测量、药物及治疗的全方位核对，并做好记录与签字。

3. 定期审核科室的重点及高危用药，严格实施交接制度，确保药品管理的规范和安全。

4. 对患者进行安全教育，及时签署安全协议书，针对具有安全隐患的患者进行评估并制定相关护理措施，悬挂警示标牌。

三、护士长带头营造良好的学习环境，鼓励大家参与在职教育，灵活运用品管圈方法，提高护理人员的学习与工作积极性，提升整体素质。

四、实施弹性排班制度和责任护士分层负责制，合理配置人力资源，确保患者获得高质量的护理服务。

五、健康教育实现了规范化与普及化

1. 每位护士与负责的患者加强沟通，认真执行健康教育工作。

2. 科室充分发挥宣传栏的作用，增强健康教育知识的传播，确保教育内容上墙。

六、强化基础护理，严防并发症的发生，认真做好晨晚间护理。对危重及长期卧床患者进行交接班带病例，确保跌倒及压疮发生率为零。

七、建立绩效考核机制，拉开奖金差距，充分激发每位护士的工作积极性。

八、强化院内感染管理，严格执行院内消毒隔离制度。科室坚持每月定期对病区进行空气培养，保障每日对治疗室及病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后及时销毁，集中处理，并定期检查督导，确保病区保持良好的消毒状态，降低感染率。

我们持续贯彻“以病人为中心”的人文护理理念，融入更多具体工作细节中，提升优质护理服务水平，并注重业务知识更新和专科建设，积极吸纳多学科知识。未来，我们将更加努力，提升科室整体素质，力求打造出更优秀的护理团队。

护理年度工作总结 20篇

时间如白驹过隙，不知不觉间，我们迎来了20xx年的年底。过去的一年，是我在护理岗位上服务的又一年，也是我们不断追求进步的一年。面对日益繁重的工作任务与责任，我们科室全体护理人员用实际行动诠释了“责任”与“奉献”，顺利完成了医院下达的各项任务。今年的护理工作，能够从多个方面进行总结。

一、切实遵循规章制度：规章制度的严格执行是提高护理质量、确保安全医疗的基础。

1、护理部对各级护理人员的职责进行了再次明确，完善了各类岗位责任制，如责任护士和巡回护士各司其职，避免了患者自换吊瓶、自拔针的现象。

2、坚持查对制度，每周护士长参与医嘱的复核，并有详细记录；在护理操作过程中要求做到三查七对，确保输液卡与输液单的准确无误，年度内未发生重大护理差错。

3、严格落实神经外科与神经内科的护理常规，强化急、危、重症患者的管理，并认真记录护理过程。

4、执行床头交接班制度及晨间护理，降低并发症发生率，强化危重病人的护理工作。

5、严格执行消毒隔离制度，做好院内感染管理，落实手卫生。

二、加强基础培训与管理，提升护理服务水平

1、定期开展业务学习，全年共进行了20余次，逐步完善科室护理常规，拓宽了护士的专业知识，提高了理论水平，使患者的健康宣教更具专业性，赢得患者与家属的认可。

2、组织护士学习护理核心制度及应急预案，设定考核计划，形成了常态化的学习氛围，促进护士自觉遵循核心制度，提升了护理安全。

3、科室质控组每月有计划地考核护士的护理技能，重点关注不常见的操作，及时发现并纠正共性问题，确保护士的业务水平不断提升。

三、加强护士素质教育，提高护理服务质量

1、年轻护士作为科室的骨干，为护理工作带来了新的活力。为此，科室制定了相应的培训计划，设立《新轮转护士培训计划》，确保新护士在轮转期间迅速适应科室环境。

2、护理质量控制小组的作用得到了充分发挥，针对护理隐患进行定期通报，分析错误原因，讨论改进措施，力求避免类似事件的再次发生。

3、由于年轻护士在处理突发事件时经验不足，我们更注重对沟通能力的培养，鼓励护士参加疑难病例讨论，提升其解决问题的能力。

四、积极开展人性化服务

1、在日常礼仪的基础上，规范护理用语与护患沟通技巧，树立良好的职业形象。

2、注重收集患者的需求与反馈信息，及时改进服务，开展“病人最满意的护士”评选活动，激励护士的工作热情。

五、做好带教工作及科研任务

1、护士长作为带教老师，重视带教工作的落实，定期检查带教情况，安排理论与操作考试，加强对新护士的指导。

2、鼓励护士收集资料并撰写论文，推动护理科研工作的发展。

六、工作成果与不足

（一）工作成果

全年共接收病人1885人次，其中一级护理1650人次，成功抢救危重病人数百例，输液人数达到1900人次，累计输液瓶数至少30000瓶，围手术期护理达150人以上，使用呼吸机病人超百人，为医院创造了良好的经济与社会效益。

在各种挑战面前，护理团队始终秉持无私奉献的精神，认真落实年度护理计划。期间，多名护士荣获各类荣誉，如乐萍、何亚男被评为“优秀护士”，而孙美玲获得了“优秀护士长”称号。

（二）存在的问题：

1、护理管理者的管理经验仍有待提升，以更好应对各项挑战。

2、部分护理人员在急救方面的经验和技能不足，急救仪器的熟练掌握需加强，鼓励参与专科培训与进修。

3、在工作中应加强主动性与灵活性，与患者及家属进行更有效的沟通，了解其心理状态，以改善医患关系。

展望未来，期待在新的一年里，护理团队继续携手共进，确保患者护理服务的质量，为医院的发展贡献更大的力量。

护理年度工作总结 21篇

在护理部的指导下，在科主任的大力支持下，全体护理人员团结一致，顺利完成了年初设定的护理工作计划。我们对照标准，逐条落实各项工作，通过持续的质量改进，有效推进了我科护理论管理的规范化和制度化，护理质量得到了稳步提升，现将年度护理工作总结如下：

一、临床护理质量

我们每周进行质量控制检查并做好记录，严格落实各项护理安全规章制度。确保护理查对制度的执行率达xx%。急救物品的准备齐全，处于随时可用状态，由专人负责管理，班班交接，质控护士进行不定期检查，急救物品完好率为xx%。加强药品安全管理，由专人负责并每周清点，高危药品有明确标识，按照规定存放和配置，符合率为xx%。住院患者基础护理服务项目落实到位，分级护理制度执行得当，基础护理合格率为xx%，一级护理的合格率为xx%。

护理记录做到及时、真实、准确，护理文书书写合格率达到xx%。为患者提供专科疾病健康教育，健康教育覆盖率为xx%，知晓率为xx%。发生护理不良事件后，及时上报并进行原因分析，落实整改措施。我们认真执行各项护理工作，确保全年住院患者无护理并发症发生（院前压疮除外）。加强安全管理，全年无重大护理差错事件发生。

二、院感工作

严格遵循消毒隔离制度和无菌操作规程，护士长及院感质控护士定期进行自查。按照医疗卫生机构的医疗废物管理要求，正确处置医疗废物。严格执行医务人员手卫生规范，检测无菌物品的合格率为xx%。遵守安全注射制度，确保一人一针一管。护士积极参与院感知识培训。

三、培训学习

每月开展专科知识培训，护士在科内组织护理技术操作培训。定期进行护理核心制度的培训，护理人员知晓率为xx%。在岗护理人员每年参与全员理论考核x次，考试合格率为xx%。参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率为xx%。每月组织疾病护理查房和业务学习各一次，并开展应急预案培训及专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率为xx%。

四、优质护理服务

进一步改革护理工作模式，落实分组责任制的整体护理，注重年资和能力的合理搭配，确保对患者的连续观察。制定科学有效的绩效考核制度，将其与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求关联，充分激发护士的工作积极性，使护士对工作的满意度达到xx%。护士长每天对急危重患者进行评估，督促护士掌握负责患者的诊疗护理信息，持续开展健康教育、康复指导和心理护理。努力提升患者满意度，满意度达到xx%。全年无护理纠纷和投诉。

五、存在的问题

护理人员整体素质仍需进一步提升，需加强“三基”及专科理论知识的学习。护理质量有待提高，个别护理人员危机感不足，工作积极性欠缺。健康宣教需要进一步加强，优质护理服务也应深化。