质量管理工作总结报告(精选31篇)

公司在过去一年中，围绕质量提升和品牌建设开展了一系列活动，显著提高了全员的质量意识和管理水平。成立质量工作小组，明确责任，制定详细实施计划，推动质量管理制度的完善与执行。通过岗位技能培训、质量知识学习、质量问题整治和技术比武等活动，增强员工的专业能力和团队协作。实施“样板引路”制度，确保新项目从源头把控质量。通过宣传、培训和评比等方式，营造良好的质量文化氛围，提升了员工的参与度和积极性。整体上，公司在质量管理方面取得明显成效，确保了工程的高质量完成，为未来的发展奠定了坚实基础。

公司质量工作总结 1

在领导的坚强带领下以及全体员工的共同努力下，本年度质量工作的总结已圆满完成。这次质量工作的开展显著提升了全员的质量意识，我们从身边的小事做起，严格把控质量，进一步推动和保障了产品及服务的质量不断提升。现将这一阶段的质量工作做个简要汇报：

回顾过去几个月的活动，我们全体员工按照公司及部门的指示，周密组织、合理调配、积极参与，全面落实，逐步推进，并不断完善，顺利完成了各项具体工作要求，取得了令人满意的成果，达到了预期的效果。通过深入分析存在的问题，提出切实可行的建议，制定整改方案，采取有效措施，改善了过去不良的工作习惯。

总结过去几个月的质量工作，我们进行了如下几项重点工作：

1. 在质量工作期间，公司积极开展了岗位技能提升活动，组织了“团队标兵”和“个人标兵”的质量评比活动，极大激发了员工的工作热情，形成了你追我赶、争当标兵的良好氛围，涌现出一批优秀的岗位能手和质量标兵，他们成为全体员工学习的榜样和追求的目标。通过标兵的带动作用，促使整体工作更进一步。

2. 利用班前班后的会议时间，组织了关于“质量是企业生存的基础”的深入讨论。结合岗位技能提升活动，员工们纷纷结合自身的工作体会表达了对质量重要性的理解，大家一致认为：质量就是生命，缺乏质量的企业将失去市场，更无从谈起长远发展。只有确保产品质量，才能赢得客户信任，争取更多的业务，企业才能实现持续生存与发展，这样我们才能迎来更美好的未来！

3. 通过张贴质量宣传标语和布置信息栏的方式，大幅增强了员工对质量的深刻理解。我们注重安全和质量的培训管理，严格落实安全责任制度，坚决杜绝“三违”现象的发生，确保工作人员在工作期间妥善使用设备和工具，并始终保持个人防护用品的正确佩戴，做到“三不伤害”。

4. 通过加强质量、安全与环境卫生的管理，库房和办公环境有了显著改善，整体面貌焕然一新，给工作和生产创造了一个舒适的环境。我们对外来装卸车辆的驾驶员进行了耐心的安全指导，确保《安全管理入库须知及现场管理规定》的落实，大幅提升了我们的服务质量。

以上成绩的取得离不开公司领导与全体员工的通力合作和大力支持。我们严格遵循领导的指示，确保此次活动不仅仅是形式上的走过场，而是深入到每一个细节，要使其成为我们工作中的一项持久目标。

此次活动的实施，有效提升了员工的质量意识。我们将长期坚持，严把产品质量关，坚决杜绝不合格产品流入市场。这一阶段的质量工作为我公司的质量提升奠定了基础，希望各个部门保持当前的良好态势，持续关注质量，形成“月月是质量月，日日抓质量”的良好氛围，使公司的质量不断上升，树立良好的品牌形象，在市场中立于不败之地。

公司质量工作总结 2

　一、本次质量工作的主要成就：

1、员工参与度高涨。此次质量工作总结报告的撰写，我们鼓励员工以轻松的心态参与，让每个人都能积极发表自己的看法和建议。大家认真准备，不断交流，形成了良好的互动氛围，许多精彩的观点和思路都在讨论中诞生。这种合作精神是我们能顺利完成工作的基础，集体的智慧和努力使得这次总结报告内容丰富、结构清晰。

2、质量管理流程优化。

在本次质量工作的过程中，团队根据实际情况，对质量管理流程进行了深入的剖析与优化，突出关键环节，确保了各项工作有序推进。通过对流程的梳理和优化，使得质量标准的实施更加明确，员工的职责划分更加清晰，提升了整体工作效率。

3、成果反馈及时有效。经过本次质量工作总结报告的撰写，团队成员纷纷总结了各自的经验与不足，形成了一套完整的反馈机制。大家在报告中分享了宝贵的实践经验，这些总结不仅提升了团队的凝聚力，也为未来的工作指明了方向。每位员工的反馈都将成为今后质量提升的重要参考，助力我们不断进步。

　二、存在的不足：

此次质量工作总结报告的撰写是相对成功的，但在评估过程中，我们也发现了一些不足之处。

部分员工对质量标准的理解仍存在偏差，导致在执行过程中出现了不一致的情况。对于一些细节问题，大家的关注度不够，没有做到严格把控，从而影响了整体质量。

个别团队成员在沟通中表达不够清晰，导致信息传递不畅，部分重要意见未能及时被采纳，这也是我们需要在今后加以改进的地方。

公司质量工作总结 3

　20xx年“质量工作”总结报告

在过去的一年中，我司围绕“提升质量水平，推动持续发展”的主旨，重点关注品牌建设、标准化、信誉维护、服务质量和效益增进，积极动员全体员工、精心准备并认真组织开展了一系列活动。深入贯彻落实国家和地方相关质量工作会议的精神，宣传质量法律法规，指导企业强化质量管理，严厉打击假冒伪劣现象，营造了全社会重视质量、追求卓越的良好氛围，激发了各方参与质量提升活动的热情，取得了显著的宣传效果。

　一、强化组织，确保落实

为有效开展本年度的质量工作，我司成立了专项工作领导小组，并结合实际情况制定了“质量工作”实施方案。各部门在接到方案后，迅速组织成立相应的工作小组，对质量工作的落实进行详细部署，明确责任，确保各项措施顺利推进。

　二、加大宣传力度，形成良好氛围

围绕质量工作的主题，利用报纸、广播、电视以及互联网等多种渠道，广泛宣传质量提升活动的相关信息。在公司大厅和主要办公区域设置了质量宣传展板和标语，提升了员工和客户的质量意识。推动我司的质量名牌战略实施，鼓励企业申报各类质量信用评价，进一步提升企业的知名度与美誉度。

　三、进行免费培训，提升企业能力

针对市场上关注的热门产品，我司组织专家深入解读产品质量特性和安全标准。开展“法律知识进企业”活动，为多家中小型企业提供质量法律法规和相关标准的培训，增强企业的法制意识和产品质量意识。组织质量检验人员的培训，提高企业的检验能力。

　四、实施食品安全专项整治

针对即将到来的节假日期间，我司发布了关于加强食品生产质量安全的通知，组织全体成员进行食品安全专项检查，确保产品质量符合安全要求。对检查中发现的问题，及时督促企业进行整改，保障消费者的食品安全。

　五、增强服务企业的力度

设立了企业服务专家团队，召开多次座谈会，制定《企业服务实施办法》，明确工作任务和措施，为企业提供更多专业支持，促进质量服务活动的开展。

　六、开展特种设备安全检查

针对节假日的特种设备安全隐患，我司对公共游乐设施及电梯等进行了现场检查，发现问题立刻要求企业限期整改，消除安全隐患，确保员工及客户的安全。

　七、各地活动多样化

各部门在质量工作期间，加大宣传，积极营造氛围。如某区在商业中心开展了以“提升质量、转变发展方式”为主题的集中活动，设置了咨询台，悬挂了横幅，发放了宣传资料，展示了多家企业的优质产品。组织企业参与质量提升活动，促进企业质量文化的形成。

　八、企业积极参与质量活动

我司在质量工作期间举行了总结表彰会，表彰了获得质量奖的优秀企业，并对下一年度的质量提升工作进行了动员和部署。还组织了卓越绩效管理模式的知识竞赛，激励员工积极参与，推动卓越绩效的理念深入人心。

公司质量工作总结 4

根据公司《关于开展“质量工作总结报告”的通知》精神，我单位结合实际情况，因地制宜，积极开展质量工作针对“质量工作”的具体内容进行了调整和安排，着重完成了以下主要工作：

1、方案引导、样本先行

依据工程具体情况，我方与施工单位、建设单位进行了充分协商，明确了需制作样本的详细清单。在明确总承包及专业分包的施工范围后，开展了样本施工。通过样本方案的落实，确保了施工观感与样本的一致性，依据质量工作总结报告，我们在现场的样本展示区得到了显著提升。钢筋铺设的样本展示在商业区多次展现，确保与图纸及方案完全一致，达到行业标准，现场质量员的检验确保了样本标准即为正常施工标准。

2、开展质量活动

为有效开展质量工作我方进行了全面的规划与布置。在施工现场组织多场“质量工作”精神传达会，弘扬公司对本项目质量的重视和目标，通过开展活动提升管理人员的质量意识，推动管理工作，强调质量精神和技术精神。质量员结合过往施工经验与同事交流，提升现场实际操作能力，让大家深刻认识到质量的重要性，优质的施工质量是赢得业主信任的基石。开展质量活动是推动自身和项目提升的重要途径，因此需持续推进。

3、实测实量

各施工单位需对承建的工程实施全面的实测实量自检，并为每个区域建立详细的实测实量档案。我们的工作实施了三检制度，分包单位进行自检，土建工程师进行复核，质检员全面检验，检验合格后再报监理验收。在质量工作总结中，我们对现场的实测实量进行了大抽查，针对钢筋直螺纹套筒露丝情况进行了详细测量，露丝情况为一扣至一扣半。在质量工作总结中，质量员加大了现场实测实量的频次，力争实现无误检、无漏检的管理模式。

4、质量问题预防与整改措施

为继续推行“质量活动”理念，提高全体员工对质量工艺重要性的认识，切实提升项目工程质量。在施工中遇到质量问题时，需通过多方案多措施的比较，选择最适合现场实际情况的方案。在防水施工中，需严格控制基层含水率，卷材铺贴时要排出空气，确保接缝处操作规范，增强处理阴阳角和管根等特殊部位。若发现质量问题，现场质量员及时下发整改通知，与土建工程师和分包工长沟通，快速落实整改措施，同时通知技术部拟定整改计划，确保问题得到有效解决。

在项目推进过程中，对于质量事故的预防和处理至关重要。施工中须严格控制质量，提前识别可能发生质量事故的工艺风险。我们在“混凝土浇筑”环节中进行了专项检查，确保模板的牢固性及缝隙处理不留隐患。模板在浇灌前应清理干净并湿润，以免出现积水，混凝土入模后，应掌握振捣时间，确保混凝土表面平整，避免气泡和沉降现象。

针对上述工作，我方将严格执行专项控制，确保百分之百的检查和事故的杜绝。

5、质量风险管理

以事先预控为基础，过程中监控为重点，治理通病为手段，全方位降低工程质量风险。

建立数字化风险监控平台，以实测实量数据为依据，实施动态风险管理。强化过程控制，建立关键工序与重要部位的跟踪控制平台，在整个施工过程中进行动态监控，并对关键工序实施旁站监督，确保严把质量关。

通过科学公正的检测手段，充分发挥检测机构的专业性，保障工程的内在质量。强化设计风险管理，从源头降低项目技术风险。推行建设工程风险管理制度，将施工图纸审查纳入风险管理，有利于提高质量控制的公正性，减少干扰，提升整体工程质量。

通过持续的改革与加强风险管理，我单位力争不断完善工程质量保障和风险管理机制。

本年度“质量工作总结报告”经过项目团队共同努力圆满结束，显著提升了施工人员质量意识及技能水平，达到了预期目标，取得了良好的社会效益。项目团队全体成员将继续以饱满的热情和积极的态度，努力提升管理水平和服务质量，为确保项目工程的质量安全提供有力保障。

公司质量工作总结 5

　一、成立质量工作小组，明确责任，加强管理

公司特别成立了“质量工作小组”，自上而下构建质量管理体系，确保责任明确、管理有序。我们要求各部门专业人员提升对工程质量的重视程度，意识到质量是企业生存的基石，而优良的施工质量是推动企业发展的重要保障。要加强对施工过程的监管，细化各项施工方案，及时发现并解决潜在质量问题。以本次质量工作为契机，营造“人人关心质量，个个重视质量”的良好氛围。

组长：李明

成员：张华、王海、刘欣、赵强

　二、强化质量意识，提升管理水平

“质量是企业的生命线”，质量管理工作的重要一环是确保质量责任的有效落实。全体员工要在各自岗位上严格遵循职责要求，认真落实到施工的每一个环节，强化过程控制，预防质量通病，提高质量风险意识，提升质量管理水平，防范各类质量事故。确保我们的质量管理工作不断迈上新台阶。

　三、开展学习与培训活动

在本月内，我们针对现场实际需求，开展了多种形式的质量教育和培训活动，并结合公司相关文件的要求，加强对全体员工的培训。我们组织了对《中华人民共和国质量法》、《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规的深入学习，使全体成员树立了法律意识，增强了质量管理的认知，提升了施工现场的质量管理水平，整体提升了监理队伍的专业技能。

　四、开展质量安全自查自纠活动

公司定期召开监理例会与专项会议，要求施工单位增强质量意识，严格落实岗位责任制，同时加大现场质量和安全管理的力度，确保工程的合格性。我们坚持每周组织施工单位进行现场的质量与安全检查，针对检查中发现的问题，通过安全监理通知单或口头指令等形式，要求相关单位迅速整改，并将整改情况上报监理小组。

我方对各施工单位的质量与安全管理体系进行了审核，督促各单位落实管理制度，实现有效运行。对检查中发现的隐患，我们能迅速识别并反馈给施工单位，确保问题得到及时整改并进行复查，确保整改措施的有效实施。

　五、活动总结

在一系列的检查和整改活动中，我们及时采取有效措施，排查和消除质量隐患，促使施工单位提高施工规范，强化现场质量管理，确保管理措施的有效性和可靠性。根据此次活动发现的问题，我们总结了以下几点：

1、优化质量管理体系，确保其顺畅运作。

2、加强施工现场的质量管理，强化检查程序，全面确保质量目标的实现，确保施工质量管理工作有序进行，向业主交付满意的工程，严格执行“首件工序许可制”和“标准样板制”。

3、强化科技创新，组织实施质量攻关活动。

针对工程质量常见问题，开展预防与应对措施的研究，制定切实可行的预防方案。

4、开展广泛的质量教育，提升全员的质量和法律意识。

通过本次质量工作活动，公司全体员工在质量管理方面的能力得到显著提高，增强了各级管理人员的责任感，实现了活动的预期效果。我们将继续以积极的态度和饱满的精神，努力提升项目的质量管理水平，确保工程质量安全，为项目的成功完成提供有力支持。

公司质量工作总结 6

公司在技术、质量、科技、标准化及QHSE管理体系方面，始终认真贯彻管理局和集团的工作要求，围绕公司年度工作会议精神及经营改革总体方案，坚定落实“遵守承诺赢得用户信赖，追求卓越建设精品工程”的质量方针，扎实推进技术质量基础工作，完善监督考核机制，全面实施品牌战略与科技创新，努力打造优质精品工程，为客户提供满意服务，取得了良好的成效。目前，公司已完成的内外部工程共计40项，全部通过竣工验收，实现一次验收合格率100%，分项工程优良率达93.8%，其中已有5项工程申报局及油田优质工程，创业广场和乘二广场将申请省级优质工程，年初设定的质量目标已圆满达成。以下是过去一年在技术、质量、科技、标准化及QHSE管理体系运行等方面的工作

　一、完善管理制度，建立健全技术质量保障体系

年初，根据公司生产经营实际情况，对《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订与完善，并提交公司职代会审议通过。明确外部项目经理及内部分公司经理负责工程质量；制定科技创新方案，完善路基、路面、大中型桥梁、城市给排水及路灯照明施工技术，明确外部工程技术质量管理办法和工作要点。对QHSE管理体系文件进行了修订，细化职责，落实责任。各外部工程项目部均设立了项目总工，内部工程也建立了技术质量组织架构。过去一年，各级管理人员均能履行职责，认真执行公司的技术质量管理制度和规定。

　二、提升用户满意服务意识，树立品牌工程

为增强施工信誉与公司形象，年初针对去年“庆五路”项目的质量问题，展开了全公司范围内的“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，结合实际分析影响摊铺质量的不同因素，制定了具体措施，提出了底层未达标不摊铺；设备未达标不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量显著提升。为确保用户满意，公司主动收集业主意见，了解用户需求，三月份对保修期内的66项工程进行了质量回访，逐一分析存在质量问题的15项工程原因，并制定了整改措施。公司领导亲临民意路工地，积极研究改善方案，决心在不盈利的情况下为用户提供优质服务，最终赢得了七厂领导及居民的高度评价，并收到了表扬信，为四分公司增加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场和创业广场施工中，针对设计存在与实际不符或缺乏方案的情况，各施工单位积极沟通，提出有效方案，全力以赴，确保了工程质量，受到局领导及业主的表扬。

　三、以技术指导施工，以优质赢得信誉

通过技术指导，确保多个工程保质保量完成。在每个工程开工前，项目部均制定了详细的施工组织设计或施工方案，并召开施工方案汇报会，结合人力、设备、材料等实际情况，制定合理的施工方案。在乘二广场和创业广场施工中，由于工程特点复杂，强度高，我们制定了详细的施工工法和质量标准，对操作人员进行充分的技术交底和责任落实。在广场砖铺装阶段，由于经验不足，出现过多次返工，针对这一情况，加强了技术指导和质量监督，设立专人负责质量控制。针对今年雨季延长的实际情形，在土方路基施工中优化施工方案，加强技术指导和施工组织，确保工程按时保质完成。

　四、强化监督检查，对施工项目严格考核

公司实行了每月对内部施工项目进行考核，并发布《工程质量通报》。重点关注关键工序和施工环节，强化自检与工序交接检查手段，具体措施包括：

1）为每项工程设立“样板段”，严格执行样板起步制度，每月组织质量检查，并适时召开现场质量评估会议；

2）施工组织设计需结合实际情况，明确关键工序，制定详细施工方案；

3）对于自检合格且后来发现问题的工程，将对相关人员进行处罚，质量考核将依照公司相关管理办法和细则进行执行。

　五、持续改进QHSE管理体系，加强体系运行

公司在QHSE管理体系运行中，经过一年多的实践，于20xx年对管理手册及程序文件中的不符合条款进行了修改，调整了8个程序文件的39个条款，并新制定了6项管理办法，明确了关于质量、环境、职业健康安全的具体要求和操作步骤，提升了文件的可操作性。今年6月23日至26日，公司组织的内审中发现了30个不符合项，各部门针对不符合项积极制定纠正措施并在规定时间内整改完毕，提升了管理体系有效性，促进了持续改进。

8月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议，评审内容涵盖质量、环境及职业健康安全管理体系的有效性和适宜性，各相关部室结合实际运行情况进行了汇报，管理者代表对公司体系运行情况进行了总结。

　六、科技项目与标准化实施工作

公司在加强质量管理的重视新技术的推广与应用，按照《科技创新方案》，确定了五项重点研究课题，并在沥青表处、砼构件等领域进行创新。由技术质量部负责的《交互式立交桥》项目在局内科技进步投标大会中获奖，并成功应用于沈大公路建设。年初在各项目部配备最新的国家、行业标准及规范，确保施工标准的落实与执行，并参与了局企标的修订工作。

公司质量工作总结 7

在今年的质量工作总结中，我们围绕“提升产品质量，促进企业发展”的核心主题，通过开展一系列质量提升活动、整治行动、宣传推广和群众参与的活动，切实改善产品与服务质量，回应社会对质量的关注，树立质量至上的理念，弘扬工匠精神。

为确保质量工作的有效落实，公司的质量管理部门将从四个主要方面着手推进。其中，将开展质量宣传活动，借助多渠道传播公司质量方针与目标，展示各部门在质量管理与品牌建设方面取得的成绩；组织QC成果发布会，通过成果展示、经验分享和培训等形式，提高员工的质量意识；进行产品质量监督检查，安排对油品质量进行抽查，对供应商和其产品进行系统的质量抽检，及时通报抽检不合格的供应商，以提升产品和服务的整体质量；还将开展工程质量监督，特别是对公司新启动的重点工程如陕京四线和中俄原油管道二线开展质量巡查，从源头确保工程质量，助力公司提升整体质量效益，实现稳健发展。

依据公司的安排，在质量工作总结期间，各单位需围绕主题，结合自身实际，积极制定活动方案，力争通过各项活动切实提升质量意识，实现质量改善和品牌提升的具体成效；要做好质量工作积极选树先进典型，并及时反馈至公司质量与标准管理部。

公司质量工作总结 8

在过去的一年中，我公司始终遵循xx市运政管理所的指导方针，强化企业内部管理，着力于质量控制，并积极参与各项培训活动。经过一年的实践，我们对服务质量的意识有了更深一步的提升，经营状况也实现了新的突破，现将这一年的工作情况总结如下：

一、公司基本情况

我公司成立于20xx年，属于有限责任公司，资质等级为货运AAA级，目前拥有货运车辆110辆，驾驶员110名，从业人员6人。我公司未发生一起死亡人数超过3人的重特大交通责任事故及其他安全事故。

二、运输安全

我公司始终秉持“安全第一、预防为主”的原则，力求最大程度地预防和减少重特大交通事故的发生，维护道路交通秩序，推动社会和谐。我们不断提升职工的交通法规意识，保持警觉。公司要求所有驾驶员严格遵守安全管理规定，遵循交通法律法规，执行安全操作规程，做到文明驾驶，严禁“三超”（超速、超载、超疲劳）行为，确保安全行车，坚决杜绝酒后驾驶现象。

三、经营管理方面

公司建立了明确且合理的管理制度，认真完善了挂靠车辆的台账。我们重视提高挂靠车辆司机的安全法规意识，定期对营运车辆进行全面检查与维护，确保车辆始终处于良好状态。

四、安全管理中存在的不足及改进措施

通过此次质量诚信考核，我们发现公司在安全管理方面存在一些不足，尤其是挂靠车辆的二级维护超期现象最为突出。针对这一问题，我们将在今后的工作中进一步完善对驾驶员的管理，提高安全维护的及时性。

在运政管理所的指导和公司全体员工的共同努力下，我们在过去一年中在质量工作方面取得了新的进展。未来，我们将继续加大管理力度，努力提升服务质量，为社会构建一个安全、畅通、文明、有序的交通环境。

公司质量工作总结 9

一、管理职责

1、为了提升质量管理水平，我公司成立了专门的质量管理小组，编制了符合公司实际的《质量手册》和《程序文件》，并制定了一系列管理规章制度，涵盖各个工种的操作指导书和岗位职责，形成了基于文档控制的质量管理体系。

2、明确了各部门的人员配置，确保质量管理体系的运行结构清晰，层级分明，各部门的质量责任得到了明确划定。

二、资源管理

人力资源管理：

1、对所有管理层及部分员工开展了ISO9000标准的专题培训，参与培训的人数占员工总数的50%以上，大幅提升了大家对标准的理解和认知。

2、注重员工素质的培养，确保所有员工参加了各车间和部门组织的技能培训，并通过考核确保大家都能胜任各自岗位的工作要求。

基础设施

公司对生产设备及计量设备进行了专人管理，建立了完善的档案，制定了设备维护计划，并保留了运行记录，确保所有设备始终处于良好状态，满足生产需求并保障产品质量。

工作环境

为了打造良好的工作环境，我公司对各下属单位的物资、材料和设备进行了定置管理，确保其有序摆放、标识清楚，通道畅通无阻。各部门的办公环境也得到了持续改善，通过环境提升，不仅提升了企业的管理形象，也促进了员工素养和修养的提高。

三、产品实现过程的控制

1、采购和销售部门对供应商和客户进行了严格的评审，确保所采购的物资和生产产品基本能够满足公司需求及客户要求。

2、建立了从原材料采购到产品实现过程的完整质量记录，实现了可追溯性。在生产过程中，每道工序都设有自检、互检和专检，有效提升了产品质量。

3、财务部门对物资的入库和出库流程进行了规范的管理，确保各类物资标识清晰，基本实现了帐、卡、物相符。

四、测量分析和改进

1、质检部门专员对产品生产过程进行定期测量，每月对原材料采购和成品进行了细致的统计分析。对不合格产品采取控制和处置措施，并实施了必要的纠正和预防措施。

2、销售部门对公司生产的产品和服务进行了满意度调查，顾客满意度超过95%，完全达到了公司设定的质量目标。

3、在5月5日进行了内部质量审核，参与人员包括总经理、管理者代表及各部门，发现了3个一般性不合格项，各责任部门已采取纠正和预防措施，整改情况也得到了审核人员的确认。

经过几个月的质量管理体系的实际运行，公司的质量管理逐步网络化和体系化，全体员工共同努力，使质量管理体系的运行适应公司需求，并取得了显著成效。然而，按照标准的要求，我们还存在一些不足之处，主要表现在：

1、未对各部门的质量目标进行量化和考核。

2、车间人力资源配置不足，生产周期未能满足客户的要求。

针对以上问题，建议由办公室负责质量目标的分解，各部门自20xx年2月起每月进行自我考核，建议总经理对人力资源进行合理配置，以上问题要求在一个月内予以解决。

公司质量工作总结 10

　一、质量管理体系

1、公司于20xx年5月成功通过了质量体系认证中心的认证，质量体系符合相关标准，并在今年5月顺利完成了年度内部质量管理体系审核，表明公司的质量管理体系得到了良好的实施和维护；

2、公司按照标准的要求制定了质量管理体系文件，如《文件与资料控制程序》、《记录控制程序》，整体运行情况良好。未来还需注意：确保记录的及时性、真实性和完整性，同时加强汇总与保管，便于后期查阅。

　二、管理职责

过去一年中，公司领导通过宣传质量方针、目标及检查程序文件的执行，反复强调产品质量必须满足顾客需求和法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚定落实“持续改进，顾客更加满意”的质量方针，并将质量目标逐层分解，落实到各个部门。明确各岗位人员的职责与权限，确保人力、设备、材料等方面及时到位，保障了生产的连续性，质量符合规定要求。

　三、资源管理

1、过去一年，公司为满足顾客需求，合理组织生产和拓展市场，不断引进人才和购置设备，未来需进一步加强对这些资源的管理，确保满足生产的实际需要；

2、相关部门需要加强员工培训，以提升其对于所承担工作的适应能力。

3、设备与设施管理：公司的设备、设施管理基本按照《设备与设施管理程序》和《设备管理办法》执行，但存在主要问题：

1）部分设备的维修与保养不够及时和到位；

2）个别项目部对设备的维修与保养重视不够，造成维修不彻底，导致重复维修，从而增加了维修费用。

4、安全管理：公司的安全管理执行《安全管理办法》，建立了完善的安全工作管理体系和网络，落实了安全生产责任制，明确了安全培训、检查、处罚和事故调查等内容，下一步应进一步坚持“安全第一，预防为主”的方针，对发现的安全隐患及时进行整改和验收，消除一切潜在风险。

　四、产品实现

1、公司制定了《与产品相关的要求识别和评审程序》，确保公司有能力满足合同的各项要求。今后应加强合同评审意识，确保在投标前对工程项目的工期、价格和施工要求进行全面评审，以判断公司是否具备满足相关要求的能力；

2、公司还制定了《工程过程控制程序》，以强化对施工过程中的工艺参数、人员、设备、加工、监控和测试方法、环境等各项因素的控制。包括图纸会审、作业指导书、监测和测量工具、竣工验收等内容，项目质保计划对关键和特殊过程进行了确认，并根据作业指导书进行严格控制，各项目部在施工过程中利用施工日志等方式进行标识，并加强对有追溯性的材料管理，及时妥善处理业主的工艺设备（提供相应的资料和数据支持）。

3、公司制定了《测量和检测装置控制程序》，以增强对测量和监控装置的管理。未来需继续强化管理，确保测量和监控装置的完好和准确，必要时适时增添新装置，以满足检验需求。

　五、测量、分析与改进

1、公司制定了服务控制程序，通过发放调查问卷、电话调查和受理顾客投诉等方式，了解顾客对工程质量和服务的满意度，以及对公司的整体印象。通过内部质量体系审核，评估公司质量体系的符合性水平，下一步应进一步提升内审员的审核能力，确保内审质量的提高，从而推动各项目管理水平的全面提升。

2、在施工过程中，需进一步加强对工程质量的不合格项和不合格材料的控制，该返工的坚决返工，该报废的坚决报废，绝不姑息，对责任人进行相应的处罚，防止不合格问题的再次发生。

3、各部门应积极利用《数据分析控制程序》中的适当方法，对顾客满意度、工程质量符合性、过程特性及趋势、供应商提供的产品和分包工程进行统计分析。下一步应更好地运用数据分析方法，制定切实可行的对策，确保质量体系的良好运作。

4、公司制定了纠正与预防措施控制程序，以消除不合格原因和潜在不合格因素，防止不合格的再次发生与产生。今后对于工程质量中的不合格、体系中的不合格，各相关部门和责任人需认真分析，做到举一反三，制定有效的纠正与预防措施并认真实施，以持续改善质量体系的有效性。

公司质量工作总结 11

　一、所做具体工作：

1、召开1次季度质量工作分析会，对上半年的质量工作进行回顾和制定下半年的质量提升计划；

2、召开月度质量问题讨论会3次，针对当前质量工作中存在的不足进行讨论，并提出改进措施；

3、组织内部质量检查4次、专项检查3次、材料质量抽查2次，确保各类产品质量符合标准，通报质量问题2起，并对责任部门进行整改；

4、开展质量意识提升活动，组织全员参加质量管理培训，明确质量重要性，增强员工的质量责任感；

5、结合生产特点，加强对员工的质量操作规范培训，特别强调流程控制和记录的准确性，并进行考核；

6、启动质量事故应急预案，成立专业小组，明确事故处理流程，要求相关人员保持通讯畅通，以便及时响应；

7、组建“质量先锋”小组，每周开展质量分享会，宣传优秀案例，推广最佳实践；

8、坚持每周开展一次质量学习活动，引导员工认真履行岗位职责，增强质量意识，确保产品质量；

9、通报公司关于近期重大质量事故的处理决定，要求全员吸取教训，切实加强质量把控；

10、组织员工认真完成公司下发的《质量管理知识竞赛》试题，提高员工的质量管理水平；

11、按计划完成产品检验和质检报告编制，确保各类产品在出厂前都经过严格的质量检测；

12、排查质量隐患5处，处理质量问题3起，确保生产过程中的质量安全。

　二、存在问题及防控措施：

1、部分原材料质量波动较大，影响最终产品质量。

防控措施：要求采购部门加强对供应商的审核，从源头保障原材料质量，并严格执行入库检验制度。

2、个别生产工序未按照标准操作，存在质量隐患。

防控措施：加强对关键工序的巡查，确保操作人员严格遵循作业标准，并定期进行岗位培训。

公司质量工作总结 12

在我公司，我们始终将质量工作视为重中之重，并在行业内首批获得ISO9001质量管理体系认证。根据质量管理的六个方面要求，我们对本年度的质量工作总结如下：

　一、领导与战略

(一) 领导的质量意识

管理层对质量管理非常重视，深知“质量是企业生存之本，质量是市场竞争的关键”，因此将顾客的满意度视为目标，确保质量管理贯穿企业始终，具体措施包括：

1、定期与客户沟通，主动听取反馈，以顾客满意为驱动力。

2、建立质量管理网络，设立专门的质量管理部，并与生产、技术和设备部门协同工作，保障质量管理的落实。

3、为提升产品质量，投入750万元，引进了新型生产线，使产品更加均匀，外观更加美观。

4、在生产数量、进度与质量发生矛盾时，坚持以质量为首位，确保不合格品绝不出厂。

5、管理层亲自参与企业的质量活动和相关培训。

(二) 领导的参与程度

1、企业高层领导积极参加质量管理的培训，持续学习以提升在质量管理方面的能力。

2、企业领导主动为分管部门的人员进行质量管理宣讲。

3、领导层参与公司重要的质量活动，包括制定以质量为核心的经营战略及长远规划。

4、组织和参与各类质量会议，协调推动企业的质量工作。

(三) 经营战略与方针

1、公司最高领导主持制订以质量为导向的经营战略，确保符合国家政策，满足市场需求。

2、领导根据战略制定明确的目标和方针，并推动其实施及资源保障。

3、经营战略的制定基于充分的市场分析和客户需求评估。

4、实施经营战略并取得良好成效，年度销售收入同比增长20%。

(四) 质量规划

1、依据经营战略，制定和调整未来三年的质量规划，确保可行性和有效性。

2、质量规划明确服务方向、市场定位和质量目标，并制定相关的工作要求与关键指标。

3、将质量规划落实到各个部门，确保资源支持，定期评估和改进实施效果。

(五) 机构、职责与权限

1、建立与质量方针相适应的组织结构，明确职责及相互关系。

2、最高领导直管质量管理部，负责组织和监督质量管理工作。

3、质量职能分配明确，有效考核相关部门工作。

4、指定质量管理代表，确保质量管理体系的建立与实施。

(六) 质量体系

1、按照国家标准建立《质量手册》，并对相关文件进行有效控制。

2、定期进行质量体系审核，对问题及时整改，确保持续适宜性和有效性。

3、进行管理评审以提升质量体系的有效性，满足客户需求。

　二、人员管理与发展

(一) 政策与规划

1、建立人才培养和使用政策，明确任务与激励机制，创建高效的员工队伍。

2、制定人员管理与发展规划，确保各类人员的合理配置和培训。

3、对实施的效果进行持续评估和改进。

(二) 教育与培训

1、每年提供针对性的培训，确保员工掌握质量管理知识，合格后上岗。

2、跟踪培训效果，确保培训质量和实际应用。

3、保证培训经费投入，并建立持续提升员工技能的机制。

(三) 员工参与

1、营造良好的员工参与氛围，鼓励开展质量改进活动。

2、为员工参与质量管理提供必要的资源和支持，评定和认可其成果。

(四) 激励机制

1、实施“奖优罚劣”的激励策略，将考评与质量提升挂钩。

2、经常倾听员工建议，优化工作环境，提高员工满意度。

(五) 企业文化

1、营造重视质量的企业文化，塑造良好形象，尊重员工创造力。

2、企业领导以身作则，关心员工福祉，营造和谐企业氛围。

　三、资源管理

(一) 人才

通过与多所高校及科研机构的合作，引进高素质人才，为质量管理提供人才支持。

(二) 信息

建立完善的信息管理系统，确保信息的及时、准确和有效。

(三) 设备

合理配置先进的设备，确保其性能满足生产要求，并定期进行维护。

(四) 物料

优化采购流程，确保物料符合质量要求并降低采购成本。

(五) 技术

持续对技术水平进行评估与改进，引进和开发先进技术。

　四、过程管理

(一) 市场调研与合同评审

重视市场调研，确保合同评审准确无误，以满足客户需求。

(二) 设计与开发

建立健全的开发流程，确保新产品符合市场需求。

(三) 采购

严格控制采购流程，确保原材料的质量和合规。

(四) 生产过程控制

制定明确的生产管理流程，确保各环节的质量控制。

(五) 检验与测试

设立专门的检验机构，确保产品在各个环节符合标准。

(六) 过程审核

定期进行过程审核，确保管理体系的有效实施。

(七) 服务

建立快速反应的客户服务系统，及时满足顾客需求。

　五、质量成效

(一) 产品质量

定期评估产品质量，确保市场占有率持续提升，多项产品获得国家级认证。

(二) 经营成效

企业持续稳健发展，盈利能力增强，资源利用效率高。

　六、顾客满意度与社会责任

(一) 顾客承诺

增强对顾客的承诺，确保质量承诺的兑现。

(二) 顾客关系

通过积极的沟通与服务，维护良好的客户关系。

(三) 顾客满意度

建立科学的顾客满意度评估机制，确保持续的改进和提升。

(四) 环境保护

遵循环保法规，定期监测排放，努力改善环境。

(五) 安全责任

确保产品安全，标识清晰，具备相应的保险保障。

(六) 资源利用

合理利用资源，推动可持续发展。

(七) 社会贡献

积极参与社会公益，获得广泛的社会认可。

公司质量工作总结 13

我司质量管理工作紧紧围绕公司的整体质量目标，深入贯彻落实公司质量政策，完善质量管理体系，明确质量管理职责，持续提升质量水平，切实为公司的生产运营提供有力保障。随着制度的不断完善和责任的明确，质检人员的质量意识有了显著提升，确保了公司的生产和经营活动平稳运行。

在过去一年中，我们主要开展了以下几方面的工作：

1、系统化质量管理，优化规章制度，落实质量职责。随着公司对原材料及加工标准要求的不断提高，我质量管理部门在公司领导的指导下，迅速采取有效措施，系统化地提升了公司的质量管理，明确了各岗位的质量职责，使执行落到实处。根据公司的具体要求，制定了相应的规章制度，严格把控质量，结合实际，对每批原材料进行全面检查，并在日常加工和成品出库过程中进行抽查，发现问题及时处理。对于无法彻底整改的问题，及时制定了相应的纠正与预防措施，促进质检人员质量意识的提升，增强了他们的主动性和积极性。

2、加强现场作业管理，确保关键环节的质量合格。20xx年，公司上下对质量工作给予高度重视，我部门也随之加强了质量监督的深度和力度，提出更高的质量标准与要求。我们重点关注现场作业管理，重点监控各质检员的工作，严格执行操作流程，落实质量体系的各项规定，定期和不定期进行监督检查，确保所有质量检验工作到位，从而保障了公司各项工程的顺利进展。

3、严格遵守质量制度和体系文件，严把工程质量关。要求各项目部严格执行质量体系文件，增强物资采购审批及合同履约过程的监控，从物料采购的源头进行质量把控，预防不合格产品流入公司及各项目部。在物资入库时，必须严格进行质量检验，确保所有到货产品都经过检验和验收，实现入库物资的检验率达到100%；对检验中发现的不合格产品，及时按用户需求处理，不合格产品的处理率也达到100%，确保了供应物资的高质量。严格把控过程检验和最终检验的各个关口。

过去的一年，我司在质量管理方面取得了显著成效，主要体现在：全体员工的敬业精神和努力工作态度显著提升，施工质量及质量管理指标大幅度提高，质量管理和控制工作的效果明显；领导层对质量的重要性认识不断加深，管理理念不断更新，领导的引导作用愈发凸显；通过不断的质量管理，质检人员的质量意识持续增强。质量管理和控制的重点已经逐步转向源头质量控制和预防工作。今年虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些亟待解决的问题，主要体现在责任心不足、执行力问题以及科学管理量化方面的欠缺等。我们要避免自满，杜绝低级错误，充分认识到自身岗位职责的重要性，稍有不慎可能给公司带来不必要的损失。我们的宗旨是坚决把控质量，减少客户的投诉率，为公司树立优质的品牌形象和良好的口碑。

20xx年质量管理工作重点将抓好以下几个方面：

一、加强质量意识，强化质量教育，进一步提升检验员的责任心和质量意识。通过有计划的培训，提高检验人员对质量文件和制度的理解和执行能力，确保大家自觉贯彻各项制度和标准，使工作真正落到实处。

二、强化管理，明确职责，优化流程，落实责任，提升执行力。

三、积极开展预防性质量活动，开展多种形式的质量复查，确保技术条件、工艺规程和设备安装规范等要求的准确性和完整性；组织操作人员深入理解图纸和技术文件，把握检验要点，确保质量预防工作规范化、程序化和制度化。

四、进一步加强过程控制，完善责任制，明确各检验人员在现场质量管理中的职责；严格检验纪律，加强检验过程的管理，提高现场文明检验的水平。

中国铁路通信信号上海工程集团有限公司质量管理部

公司质量工作总结 14

我于今年年2月中旬起担任质量工作监督检查办公室主任。

　一、本年度近10个月的工作情况

在公司领导的严格要求下，今年的质量工作有了显著的提升。

1、积极配合各部门的工作，认真处理咨询和投诉问题。截止11月末，我们共受理咨询、投诉520件，并全部及时处理。截止第三季度末，越级投诉仅有两件，成为全省各地市中最少的。

2、根据公司“质量提升、服务并重”的要求，认真落实质量提升工作。

1)组织质量管理培训

质量水平的提升是保证服务质量的基础，今年我组织了多次质量管理学习培训，并在培训结束后进行了考核，达到了提升的目的。

在质量培训的我们还对全市各岗位的员工进行了相关知识的培训，尤其在操作规程和服务标准方面进行了实践演示，取得了理想的效果，人员素质显著提高。

2)坚持质量知识考试

我们在全市范围内持续实行“每周一测”的考试制度，考试内容涵盖质量管理相关知识。经过这一制度，员工的整体质量意识有了明显增强。

在省公司组织的全省质量工作考核中，我市有多名员工取得了优异成绩，展现了良好的质量管理水平。

3、强化质量管理的检查与要求

本年度，我们对全市各单位进行了多次暗访和正式检查，及时发现质量工作中的问题，并立即要求整改，通报全市以作警示。经过反复检查与要求，整体质量有了明显的提升。

在第二季度省公司聘请的“质量评估师”检查中，我市的评估结果位列全省前列。

　二、下一年度工作计划

在公司“质量提升、服务并重”的方针指导下，虽然我们在质量方面取得了一定进展，但检查反馈显示，我们离理想的质量标准还有差距。针对各种检查结果和客户满意度调查，我提出了新一年的质量工作计划：

1、继续加强对员工服务质量的培训及要求

质量监督办公室将在检查中对员工进行再培训，定期组织观看质量管理规范的视频，帮助员工对标找差距。对于不按规范执行的员工，将进行通报批评和相应的惩罚措施。

2、加强对员工的质量知识培训和考核

每季度组织一次全市范围的质量知识培训，培训后进行考核，对于考试不合格的员工需进行再培训，质量监督办公室将负责组织与实施，培训内容和讲师由相关部门提供。

3、加大对全市质量检查的力度

1) 每月至少对各单位进行一次检查，包括正式检查和暗访。在暗访中，通过假扮客户的方式来检验员工的服务质量。

2) 开展“每日一问”活动，每天由相关部门提供最新的质量管理知识，并在指定的资料库中存放，由各部门负责人安排员工学习并掌握。

3) 坚持“每周一测”活动，考试内容涵盖员工应知应会的质量标准与操作手册。每月初公布考试范围，定期组织员工进行测试并存档。

4) 实施“每月一考”制度，检查时将试卷带下，对员工进行现场测试，合格标准设定为70%。累计不合格三次者需待岗培训。

5) 实施“每月一报”制度，定期向全市通报各单位的质量情况，并进行排名。

6) 开展“每季一评”活动，围绕服务质量进行季度评比，对表现优异的单位给予表彰。

7) 开展“每年一赛”活动，组织年度质量知识竞赛，通过笔试和面试的方式提高员工的整体水平，给予优秀员工物质奖励。

8) 实施“每年一奖”制度，定期召开表彰大会，对表现优秀的单位进行奖励，对全年无投诉单位给予特别表彰。

公司质量工作总结 15

在公司领导的支持和指导下，我努力工作，积极进取，较为圆满地完成了公司交付给我的各项质量工作任务，为公司的整体发展贡献了自己的力量。以下是我的工作

　一、质量控制标准的执行

我认真审查了项目的质量控制标准，并根据项目的特点制定了相应的质量控制方案。在实际工作中，我确保按照规定的程序和要求进行质量监督，并明确了监督的重点、方式、频率及质量控制关键点的设定。对于材料进场的复验和现场检测项目，我也给予了详细的要求和指导。

　二、日常质量监督管理

我严格遵循公司质量管理的相关规章制度，对各施工单位的质量行为进行定期检查。对于发现的质量问题，我及时要求责任单位进行整改，并依照相关流程，对违反规定的行为进行相应的扣分处理。通过法律法规及行业标准的遵循，确保了各责任主体在工程质量和安全方面的合规性。

　三、质量监督与整改

根据公司近年来制定的相关质量监督政策，我持续加强对工程实体的质量监控。针对住宅工程中的普遍问题，我依据新出台的监管措施，对施工过程进行细致的监督，并要求对发现的违规行为进行整改，同时对责任单位进行必要的处罚。

　四、竣工验收与资料管理

我按时完成了对工程竣工验收所需质量控制资料的审查，并针对资料中的问题进行了详细告知，签发了相应的监督文书。根据公司的要求，我将所有的监督检查记录、文书以及回复资料整理上传至质量监督管理系统，并妥善归档在项目的监督文件中。

在这一年中，得益于领导和同事们的鼓励与协助，我积累了丰富的实践经验，提升了自己的专业能力。然而，偶尔也会因学习不够而在工作中出现考虑不周的情况。对此，我会加倍努力学习，并在各位领导和同事的支持下，努力克服自己的不足，力求做一名合格的质量监督员。未来，我将继续坚守岗位，认真履行自己的职责，以更高的标准要求自己。

公司质量工作总结 16

在当前时间紧迫、任务繁重的情况下，公司决定召开此次年度质量工作总结会议。会议的主要任务是总结过去一年的质量工作，安排部署新一年的质量工作任务，紧密围绕既定的目标任务，进一步提升思想认识，增强信心，努力确保各项工作的全面成功。

公司领导对此次会议给予了高度重视，特别是张总亲自出席会议并发表重要讲话，他代表公司充分肯定了过去一年大家在质量工作上的努力和贡献，并就新一年的工作提出了明确要求，这为我们注入了巨大的动力和信心。我代表质量管理部对公司领导对我们工作的关心和支持表示衷心的感谢！

上周，我参加了省质量管理委员会召开的全省质量工作总结视频会议，深感振奋。为认真落实会议精神，梳理总结我部过去一年的工作，安排好新一年的任务，接下来我将就几点意见进行阐述。

一、深入学习贯彻全省质量工作总结会议精神

省质量管理委员会召开了全省质量工作总结视频会议，回顾了过去一年的成绩，分析了当前形势和任务，并对未来工作进行了安排部署。会议中，李局长的讲话传递了会议的主要精神，强调了质量工作的重要性。

会议回顾了过去一年的工作。过去一年，整个quality系统在省委、省政府的领导下，紧紧围绕“提升质量、保障安全、促进发展”的主题，牢牢把握“稳中求进”的基调，严格按照年初确定的工作方向扎实推进，忠诚履职，各项工作稳步向前，服务经济发展取得了阶段性成果，主要体现在几个方面。

会议指出，新的一年是我们面临巨大挑战的又一个关键时期，全体员工需要振奋精神，坚定信念，积极作为，尤其要抓好“质量提升年”活动，强化质量管理，确保产品安全，推动技术能力的提升，为企业的可持续发展提供保障。

李局长特别要求，面对艰巨的任务和严峻的挑战，我们要进一步增强责任意识和目标导向，要加强法治意识与合规经营，要深化发展观念和创新思维，强化自律意识和廉洁自律。我们必须认真学习和领会质量工作总结会议的精神，结合实际，确保有效落地。

二、聚焦服务公司发展，过去一年质量工作取得显著成效

过去一年，公司质量管理部在公司领导的正确指导下，深入开展“质量提升年”活动，围绕既定工作目标，全力服务于公司的战略发展，履行职责，扎实推进各项工作，整体协调，取得了一定的成效。

公司质量工作总结 17

为提升公司整体质量管理水平，增强产品和服务质量，某公司决定于10月1日至10月31日开展以“质量提升，品牌塑造，效益增长，携手共建质量强企”为主题的“质量工作总结报告”活动，并对活动的具体内容和要求进行了详细部署。

“活动”主要内容包括：开展质量宣传行动，要求各部门紧贴“质量工作总结报告”的主题，充分利用横幅标语、宣传海报、电子屏等传统宣传手段，同时发挥互联网、微信群、邮箱等新媒体的作用，广泛传播质量管理知识、先进的质量理念和成功案例，创造重视质量的良好氛围。开展全员参与的质量提升活动，鼓励员工围绕提升产品质量提出合理化建议，开展质量改进项目、技术革新和岗位技能比拼活动，以此增强全员的质量意识。开展质量问题整治专项行动，各部门需通过定期抽查、集中整治、质量攻关等形式，及时发现并消除质量隐患，防范质量事故，切实解决突出质量问题。推崇精益求精的工匠精神，各单位需在“质量工作总结报告”活动中，组织质量素养提升培训，引导员工持续改进、追求卓越，努力打造高品质产品，提高整体质量水平。

某公司要求，各部门必须加强组织协调，根据各自实际情况制定切实可行的活动计划，确保“质量工作总结报告”活动的顺利推进。要创新活动方式，围绕质量管理中的热点与难点问题集中力量攻关，在关键质量问题上实现突破，提升员工的质量“获得感”，提高活动成效。增加参与度，充分挖掘质量管理中的先进经验和成功案例，以此发挥示范引领作用，激励各单位积极参与“质量工作总结报告”活动，增强“质量第一”的意识，进一步提升产品、服务质量和企业的诚信度。

公司质量工作总结 18

我们公司在服装行业的竞争中，始终以产品质量为重心。通过与各大知名品牌的合作，我们不仅吸取了同行的管理经验，还深刻领悟了国际市场对产品质量的严格要求。在这样的氛围中，我们逐渐形成了自己的一套质量管理体系。

一、从规范性角度出发看待质量问题

在与国内供应商的交流中，往往会将产品质量问题归结于管理因素，从经济角度寻找解决方案，比如通过协商、退货或赔偿等方式处理。然而，与国际知名品牌合作时，产品质量问题不仅涉及经济损失，更可能引发法律责任和品牌信誉的损害。我们开始从遵循法规、保护公司形象的角度重新审视质量问题。例如，我们生产的服装系列涵盖了数十种款式，数百种规格，每个产品都带有条形码和相关法律标识，任何标识的错误都有可能导致法律诉讼。为此，提升法律意识成为我们员工培训的重要内容，让大家意识到即使是微小的误差在实际操作中也不可忽视。为了确保产品质量，我们在公司结构上采取了部门化管理，建立了男装部、女装部和童装部等多个分公司，所有与某款产品相关的活动都集中在同一部门内运作，以实现资源共享和职能集中。为了打破生产管理与质量管理之间的隔阂，分公司总经理同时兼任质量管理部门负责人，确保生产和质量管理的深度融合。厂长作为质量的第一责任人，直接对质量问题负责，并将责任层层分解至车间主任和班组长。今年三月，分公司发货量达到上万件，在这样繁忙的生产环境下，我们的包装错误率依然保持为零，而一些同行因产品规格、数量等问题遭到外商的警告或索赔。

二、制度与人性化管理的结合

在质量管理的过程中，完善的制度是必要的，但关键在于人的执行与配合。产品的质量最终依赖于人，所以我们在实施过程中始终强调以人为本，通过提升管理人员和生产员工的质量意识来保证制度的有效落实，进而解决部分制度无法覆盖的问题。在国内生产环境中，布料染色的色差问题常常存在，而判断色差主要依靠员工的目测，这在很大程度上带有主观性，影响产品质量的稳定。尽管我们采用四人判断一票否决的策略，最终的判断结果仍需站在用户的立场思考，培养员工的质量意识至关重要。在执行标准方面，我国已推行标准化多年，但在样品加工过程中，我们依然会遇到诸如英寸、盎斯等非标准计量单位，这给生产和质量管理带来了不小的挑战。我们相信，通过提高员工的责任感和文化素养，能够更好地适应客户的多样化需求。我们从班组长的培训入手，以提升整体团队的素质，在专业人员的指导下，充分发挥班组长在生产和质量管理中的核心作用，从而增强公司对客户需求的适应性。

三、努力缩小对产品质量认识的差异

针对产品质量的定义，生产厂家与客户之间常常因利益不同而存在较大的认知差异，对同一问题可能产生不同的解读。要实现双赢、建立长久合作关系，需要努力缩小彼此的认识差异。我们不主张以牺牲自身利益为代价来迎合客户的要求，而是从客户的利益出发，结合我们自身的业务和技术优势，向客户提供有价值的建议，尽量为客户提供便利，从而对其长远利益负责。例如，在产品的包装设计上，我们积累了丰富的经验，并多次向客户提出改良建议而获得认可。去年，一家代理商在订购一批出口产品时提出的包装设计存在明显缺陷，在经过我们的建议后，他们最初不予采纳，结果最终导致外商提出异议。在这一过程中，我们通过合理的方式维护了自身的合法权益，同时赢得了客户的信任。

凭借良好的质量管理基础并结合公司的特点，我们顺利通过了ISO9000认证，并积极争创名牌和国家名牌。无论是狭义的质量管理还是广义的质量管理，都需要宏观与微观的共同努力。我们始终坚持从企业自身特点出发，以客观的角度探讨和分享我们的做法。

公司质量工作总结 19

公司质量工作总结报告是一项重要的工作，为了更好地落实质量管理工作，依据“关注核心问题、有序推进、提前预防、依法治理”的整体思路，进行精心策划、积极探索和大胆实践，确定了质量管理的重点领域，建立和完善了一系列管理制度，扎扎实实推进公司的质量工作，以下是今年的工作总结。

一、积极开展宣传活动

在全面落实质量管理的过程中，结合生产过程的巡检和监督，开展了一系列宣传活动，重点涉及为什么要进行质量管理、如何进行管理及其带来的好处等方面。在公司内部外部制作并张贴了大量关于质量管理的宣传标语，营造了良好的质量管理氛围。还充分利用媒体平台，广泛宣传相关信息和报道。通过这些宣传，广大员工和合作伙伴对质量管理的政策、方针有了全面的了解，从而使他们在日常工作中自觉遵守质量管理要求，积极配合相关工作，确保了公司质量工作的顺利推进。

二、完善制度，使质量管理有据可依

制定了包括质量管理责任、产品进货检验、质量证明材料索取、销售记录管理、质量巡查监督、质量信息公示和不合格产品退市等一系列制度，并在公司显著位置公示给全体员工。向各部门发放了“质量管理台账”、“不合格品登记册”、“质量证明材料索取清单”等文档。通过完善这些制度，初步建立了部门监管、生产自管、员工自律的管理责任机制。

三、全面落实质量巡查监督机制

将巡查责任明确到具体人员，质量管理情况纳入巡查的重要内容，建立了快速反应机制，及时对生产现场进行检查，发现问题立即发出警示，避免质量安全事故的出现。

四、加强与相关部门的协作

公司质量管理工作是一项复杂的系统工程，涉及生产、采购、质检、市场等多个职能部门。通过加强沟通，达成共识，共同推动质量管理工作。加强对外采购材料的快速检测，并将每日检测结果及时向相关人员反馈；与相关部门协商，确保在产品出厂前进行全面检测，并将每次检测结果报送质量监督机构备案。

公司质量工作总结 20

20xx年，在公司领导的带领下，在全体同事的共同努力下，我紧密围绕质量管理工作，充分发挥自身岗位的职能，不断优化工作方法，提升工作效率，较好地完成了各项质量管理任务，现将自己的一年工作总结简要汇报如下。

　一、注重学习，提升自身专业素养

在这一年，我始终坚持加强思想政治学习和专业知识的积累，提高自身的政治素质和专业技能。主要学习公司的各项规章制度，以及质量管理、数据分析和市场研究等相关知识，以便不断提升自己在质量管理方面的能力。我负责产品质量管理工作中，严格要求自己，确保每一个质量检查环节的数据准确。在工作期间，认真协调各项质量检查，确保信息的及时传递和准确落实。在物资发放方面，我严格遵循公司规章制度，坚守原则，确保每一项产品的合格性与发货的准确性。对于报表的制作，我不仅提高了发货的效率，还认真收集各类数据，合理编制报表，尽最大努力为领导提供准确的信息。积极推进仓库管理工作，努力将库房整齐清洁，定期清理过期物资，努力向5S管理标准靠拢。

　二、问题反思及明年工作规划

在这一年结束之际，我在总结工作的也意识到自己在工作中存在的一些问题，例如性格偏急、工作方式不够灵活等，我将更加正视这些问题，并努力去改善。对于明年的工作，我有以下初步想法：第一，继续加强理论学习，坚定树立“质量是生命”的观念；第二，积极参加各类培训，提升自己的业务水平，争取在质量管理方面成为专家，进一步提高工作绩效；第三，在账务管理方面，我将努力掌握相关的计算机技能，为今后的企业资源规划做好充分准备。面对领导和同事们的期待，我充满信心，相信在质量部主任的带领和同事的支持下，我一定能在今后的工作中更进一步，成为一名合格的质量管理人员。

　三、质量管理中存在的问题

在质量管理方面，劳务团队的管理需要进一步加强，人员的不稳定性和工作方式的粗放化，对产品质量和发货效率造成了不小的影响。市场信息的收集也显得不够全面，比如在硅法产品的发货中，由于无法控制不合格品的产生，应及时提供客户的需求信息，以便合理存放和处理。不少部门对质量的重视程度不足，甚至存在妥协的现象，对于不合格产品的处理缺乏一套完善的制度，目前仅限于简单的申请流程，远远不足以应对问题。外购材料的管理也需加强，目前尚未建立一套完善的质量标准，导致在接受材料时难以做到清晰明确，这给物资的使用和退库带来了隐患，也希望在今后能够为外购材料的管理提供更加明确的标准。

挑战和困难是进步的基石，只有在努力发扬优点的不断改正不足，才能实现新的突破。在大家的共同努力下，我相信我们的质量管理工作一定会迎来新的辉煌。

公司质量工作总结 21

我公司在各部门的共同努力和积极配合下，推动质量工作顺利进行，确保了各项工程项目的高质量完成。全体员工在领导的带领下，团结一致，克服了诸多挑战，以优良的姿态投入到实际生产中，紧紧围绕业主的要求，圆满完成了各项质量管理任务。

　1、质量工作完成情况：

从年初开始，我司就按照业主的要求，建立了完善的质量管理体系，并在各个项目的实施过程中严格把控质量环节。通过不断强化质量意识，我们确保了在每个项目阶段都能按时按质完成各项工程。特别是在某些关键节点，我们通过细致的质量审核，确保了工程的优良状态。

　2、质量控制过程总结

在质量工作中，我们制定了详细的质量控制方案，明确了各个环节的责任人和执行标准。各施工团队在接到施工任务后，必须在施工前进行全面的技术交底，确保每位工人都能明确自己的工作任务及质量要求。我们加强对施工材料的监督，严格执行材料进场的验收制度，确保每一项材料都符合质量标准。

　3、施工质量管理措施

为了确保施工质量，我们采取了以下几项措施：

①、实施技术交底制度，确保每位工人在施工前了解施工工艺、技术标准及质量要求。我们要求技术人员深入施工现场，进行及时的指导和交流，确保施工人员掌握必要的操作技能。

②、加强对材料质量的验收，对所有进场材料进行严格的质量检测，不合格材料坚决拒绝入场。所有材料的使用情况都需进行详细记录，确保质量可追溯。

③、在施工过程中保持持续的质量检查，要求每位施工人员在施工前进行自检，发现问题及时整改，确保每一道工序符合质量标准。

④、优化施工流程，合理安排施工顺序，确保各工作的有效衔接，最大限度地减少施工时间，提高整体施工效率。

　4、安全文明施工总结

①、坚持文明施工理念，项目现场按照标准化要求进行布置，确保施工区域整洁有序，材料堆放规范，安全标识明显，通过严格的管理提升项目形象。

②、加强安全生产管理，定期开展安全教育和培训，确保所有工人了解安全生产的重要性，施工现场安全隐患要及时处理，确保施工环境安全可靠。

20年的质量工作计划

1、质量目标

在新的一年中，我们将继续严格执行施工规范，确保每一个细节都符合质量标准，减少常见的质量缺陷，确保在合同规定期限内完成所有施工任务，做到工完场清。

2、安全管理目标

我们计划在20xx年内杜绝重伤及死亡事故，轻伤事故控制在极低水平，并确保通过各项安全检查，落实安全管理制度，不断改进安全管理措施，提升整体安全管理水平。

对公司建议

1、建议公司定期组织质量管理培训，提升管理人员的专业能力，帮助他们适应市场发展的需求，增强公司的竞争力。

2、建议公司建立健全的薪酬管理体系，适当提高各类人员的薪资水平，以激发员工的积极性和创造性，留住和吸引有才能的人才。

20xx年是我公司质量工作提升的一年，我们将继续努力，使公司在各项工程中不断取得新的成就，为公司的发展做出更大的贡献。

公司质量工作总结 22

在过去一个月的“质量为先、人人参与”质量工作总结活动中，我们全体成员深刻认识到这是提升公司整体质量水平的一次重要契机。此次活动旨在强化每位员工的质量意识，从而推动我们公司在各项产品质量上实现更高层次的提升。回顾这段时间的工作开展情况，我们的领导班子和员工们紧密围绕刘总在管理会议上提出的指导思想，精心策划、周密部署，积极参与，全面落实，逐步深化，最终圆满完成了活动的各项任务，取得了显著效果，明确了存在的问题，提出了建设性的意见，制定了切实可行的整改措施，成功改善了以往的一些负面行为。目前，我们正在全力以赴朝着实现零投诉和零缺陷的目标迈进。

在总结过去一个月的质量工作中，我们取得了以下六大成效：

1、通过开展丰富多彩的文体活动，不仅丰富了员工的业余生活，同时提升了大家的团队协作能力和组织协调能力，既锻炼了体魄，又磨砺了意志。

2、通过评选“优秀团队”和“优秀个人”，有效激发了员工的工作热情，形成了你追我赶的良好氛围，涌现出以喷涂组为“优秀团队”，以及电气组的张强、质检组的李明等为代表的一批优秀人才，他们是大家学习的榜样和追求的目标，希望他们能继续发扬光大，以点带面，推动整体水平的提升。

3、通过强化6S管理，各区域的环境卫生得到显著改善，整体面貌焕然一新，为生产创造了更加舒适的工作环境。

4、在王经理的带领下，各部门主管积极参与员工操作规范的评比和纠正工作，如焊接组的张伟、刘华等操作示范，极大提升了员工的工作积极性，鼓励后进员工前来学习和提升自我。

5、更重要的是，此次活动有效提升了员工的质量意识，原有的“干与不干都一样”的消极心态已不复存在，大家真正做到“人人参与质量管理，一次性做好”的理念，默默奉献自己的努力。

6、通过此次活动，长时间闲置的《质量检查表》得到了迅速落实，各种《操作规程》和《关键工序指导》等文件相继更新，并制定了针对员工的培训计划，尤其是对后进工段进行整改，确保每位员工都意识到“质量是我的责任，下一道工序就是客户”这一重要理念。

公司质量工作总结 23

20xx年度已结束，本公司在质量管理、客户服务、顾客满意度等领域取得了显著进展，同时也面临一些待改进的地方，现将20xx年度质量工作总结报告如下：

　一．人员素质

本公司的服务及维修技术团队大部分成员均接受过专业培训，并获得了相关的资格证书。为了保证员工的专业素养与能力不断提升，我们设立了完善的内部培训管理程序，以适应日益提升的服务与技术要求。

　二．安全生产

本公司制定了详尽的安全生产操作规程、管理制度以及事故预防和应急响应方案，并配备了相应的安全防护设施。过去一年内，公司未发生任何安全生产事故，确保了员工工作的安全性与稳定性。

　三．维修质量

今年我司顺利通过了ISO9001：20xx质量管理体系认证，针对售后服务的各个环节设定了严格的管理标准。有效的质量管理体系的建立与实施，使维修工作质量更加规范化、标准化，并实现了持续改进。本年度一次交检合格率逐步上升，返修率不断下降。

　四．服务质量

公司已制定了服务的核心流程，并根据客户的反馈与实际需求不断进行优化，提高了执行力与细节控制。服务流程公开透明，费用清晰，并已建立健全用户投诉处理机制，及时解决顾客的疑虑与不满。经过提升，我们今年成为了标准的4S店，硬件设施显著改善，为顾客提供了更为舒适、设施齐全的等候与休息区域。顾客满意度持续提升，投诉处理得当，没有发生重大投诉事件。

　五．环境保护

公司已制定环境保护及健康安全的实施方案，对废弃物的处理有严格的规定，并更新了相关的健康生产保护设备，确保环境与员工的健康得到有效保护。

　六．存在的问题

服务流程的执行细节仍需进一步关注与提升；

通过各级管理部门的支持与指导，20xx年度本公司严格遵循行业规定，立足于客户需求，持续优化服务管理流程，改善硬件设施，关注各项细节，致力于为客户提供高质量的专业服务，顾客满意度逐年提高。

公司质量工作总结 24

一、公司质量现状

当前原材料的质量不稳定，波动性较大，直接影响了生产配料，进而影响了产品的质量。

二、原因分析主要包括以下几个方面：

（一）原材料管理方面

1、矿山开采管理不够严格，导致资源利用不当。

2、预均化设备不足，造成生料配料的困难。

3、煤炭质量波动明显，增加了生产过程中的难度。

（二）生料调配方面

1、原材料质量变化时，未能及时调整生料配比，导致成分波动加剧，化验室需调集质量监控人员进行轮班。

2、生料粗细度控制不佳，导致碳酸钙分解所需温度增加，进而引发能耗上升。

（三）熟料煅烧管理方面

1、未能及时掌握原料进货情况，对燃料的调整反应不够迅速。

2、在班组中出现的异常现象未能及时处理，比如预热器的检查与清理。

三、针对以上问题提出以下整改措施：

（一）原材料管理方面

1、加强矿山开采的管理，合理安排不同阶段的开采，以达到资源的最佳利用。

2、利用现有场地和设备，对原料进行预均化处理，按质量分类堆放，化验后标识，以便在配料时合理搭配，减小质量波动。

3、增加对进厂煤炭的检验力度，并与煤炭供应商协商，提高煤质标准。

（二）生料调配方面

1、及时掌握原材料的变化情况，并快速调整配比，组织相关人员加强知识培训。

2、由化验室抽调24小时监控生料配比，若发现配料延误，及时通知相关人员调整。

3、加强磨机的操作管理，及时调整磨球的配比，降低进料的粒度，并根据磨机的实际情况合理进料，同时加强对生料质量的考核，确保不因追求产量而影响质量。

（三）熟料煅烧管理方面

1、加强班组的责任意识，对突发异常情况要及时处理，确保煅烧过程正常。加大设备巡检力度，及时解决设备运行中的异常。

2、关注煅烧过程中的热工参数，建立正常运行标准值，如发现异常情况，能够迅速判断并处理，如旋风管压力过低可能导致堵料，需立即检查并处理。

3、密切关注原料变化，不同物料需采取不同的操作措施，特别是在生料成分波动较大时，对燃料进行相应调整，确保风量合理，做到料随变化而调整。

4、对重复出现的窑况异常，如多次出现的堵塞，需及时召开分析会议，找出原因并制定防范措施。

（四）工艺管理方面

1、根据原材料变化，及时调整工艺参数，确保工艺的合理性，以保障生产稳定。

2、及时更新配料方案，合理搭配使用原材料以适应变化。

3、强化工序的质量管理，工序质量是保证生产顺畅的基础。

4、定期召开质量分析会议，总结生产经验，查找不足，制定改进措施。

我公司在质量管理方面取得了显著进展，展示了先进的质量管理方法与流程，对于塑造企业品牌形象起到了积极作用。未来，我们将继续总结经验并推广，以持续提升质量水平。

公司质量工作总结 25

一、围绕中心，明确目标全力以赴

一个团队的工作必须设定清晰的目标，正如一篇文章的主题一般。如果目标不明确，那么所有的努力便会变得无的放矢。在质量月期间，我们将质量标准和项目目标逐一分解，逐人落实，切实可行，不做表面功夫。我们针对清棉棉卷的不均匀率和梳棉棉结等指标展开了专项攻关，努力控制最差值的上升;在运转管理方面，要求班组长在巡查时关注细节，全面排查，有效控制;在设备管理上，我们注重多技能培训，推动经验传授和质量管理的共同提升;在安全管理方面，班组严格落实检查制度，认真排查隐患，显著降低了安全事故的发生。通过精细化管理和5S管理，我们紧紧围绕质量指标，从源头上控制原棉混合质量。得益于目标明确，落实有效，九月份的各项工作取得了显著成绩。

二、树立典范，开展质量明星评选活动增强员工荣誉感

在任何集体中，总会存在不同程度的先进与落后。尽管时代在变迁，先进与落后的观念仍可能以不同形式出现。在新的形势下，员工的荣辱观和是非观念常常不够清晰。对此，我们围绕员工的优秀行为和不良倾向进行评比与表彰，特别是对一些是非不分、不知荣辱的行为进行了及时处理，树立了员工的正义感与集体意识。在九月份质量月中，我们以此为重点，开展了围绕产品质量的优秀员工评选活动，活动以“质量第一、纪律第一、安全第一、操作第一、产量第一”为评选标准，对每月评出的“质量之星”给予100元奖励，并进行专栏宣传，激励员工积极向上，从而提高了工作热情。

三、加强多技能培训，提升员工操作能力

作为劳动密集型企业，员工的技术水平直接影响公司的质量水平。我们三分厂工种众多，备用工少，人员调配困难，造成员工技术进步缓慢。针对这一现象，我们取消调休制度，利用停机时间进行多技能培训。每位员工必须掌握两个以上工种的技能，例如车头工不仅要会操作车头，还需掌握元盘;梳棉工要会梳棉，还需会并条和络筒;并条工同样要掌握梳棉和气流纺等多项技能。这样做的好处是：一是工资分配上倾斜于多技能员工，增强了员工学习技术的积极性，工资水平得以提高;二是便利了生产调配，减少了闲置人员;三是稳定了员工的操作和思想，使员工技能得到提升，激发了年轻员工的学习热情;四是有效解决了生产中的人员流动问题，最大化利用人力资源。例如，梳棉车工郭倩倩在短短几个月内不仅会梳棉，还学会了络筒和并条;保全工王保东掌握了七项技术如清棉、梳棉等;梳棉保全队长张永强既会清棉又会气流纺。这些员工具备了更广阔的视野和强烈的团队意识，为三分厂的工作进展提出了许多合理化建议。

四、积极宣传，提升员工质量意识

质量是企业生存与发展的基石，近年来我们企业在质量效益之路上不断收获。作为以低价原料为主的新型纺纱厂，部分员工抱着“能纺出纱线就行”的心态，对质量的要求不够严格。然而我们始终坚信“上上人有下下品，下下人有上上品”，低档产品并不意味着质量低下。在质量月期间，我们通过多种形式宣传这一理念，进一步提升了员工的质量意识，新理念推动着三分厂不断发展。未来，我们将不讲理由、不推托，全力以赴，以最大的努力与心血，生产出最优质的纱线，争取最好的客户，销售最优价格，为公司创造最大的效益，贡献最大的力量!

五、通过精细化和5S管理标准推动质量提升

精细化管理和5S管理共享一个核心原则：该说的必须说到、说到的必须做到、做到的必须持之以恒。它们的核心在于关注细节。实际上，这不仅涉及物质的精细化，还包括人的思想、观念等的精细化。在质量月期间，我们对影响质量的各个环节进行了详细分析，并进行精细化管理。清棉工序中，我们对元盘的平刀工艺进行了改进，以保证混合均匀;针对棉卷的纵横向不均情况进行了分析测定;对影响质量的链条安装了张力轮;调整了棉箱的角度以控制棉卷的大小。在梳棉工序中，对影响断头的龙头加装了垫块。在并条工序，严格按照工艺流程进行定置管理。对于气流纺，则追查各个细节以降低断头率。络筒环节在经验不足的情况下，确保每一步都严谨细致，保证了电清和空捻的合格。整体质量控制上，我们始终坚持长期稳定的提升原则，确保筒罩、包布等物料的质量。这些看似细小的细节，往往对质量的提高和工作的顺利实施起到决定性作用。

公司质量工作总结 26

为期一个月的质量工作总结报告画上了圆满的句号，这是我们全体员工在这段时间内共同努力的结果。通过深入开展“质量在心中、质量在手中”的宣传活动，我们不仅提高了员工的质量意识，还进一步增强了安全意识。每一位员工都从自身做起，严把质量关，促进了我们产品和服务的质量不断向更高水平迈进。

回顾这一月的工作，我们全体员工充分遵循公司及部门的指示，认真组织、科学安排、积极参与、全面执行，确保了活动的顺利开展。通过不断完善工作流程和细节，我们成功达成了预定目标，取得了显著成效。在此过程中，我们对存在的问题进行了深入分析，提出了合理化建议，并制定了切实可行的改进措施，从而有效改善了以往的不良习惯。

在这一个月的质量工作中，我们开展了以下几项具体工作：

1、在质量活动期间，我们组织了岗位技能提升活动，通过“集体优秀”和“个人杰出”评比的形式，激励员工积极向上，形成了“你追我赶、争做优秀”的良好氛围，涌现出一批优秀的岗位能手和质量管理标兵。他们不仅是我们的学习榜样，更是大家共同追求的目标。通过标兵的引领作用，推动工作中逐步提高，让优秀成为常态。

2、利用班前班后的时间，我们开展了“质量是企业生存与发展的生命线”的讨论。全体员工结合自身工作，共同探讨了这一理念，大家一致认同：企业若失去质量，将无以生存和发展。只有保障产品质量，才能赢得客户的信任，争取更多的生产任务，从而推动企业发展，迎接美好的明天。

3、通过张贴质量宣传标语和制作板报的方式，进一步增强了员工对质量重要性的认识。我们加强了安全与质量的教育管理，严格落实互联保对子安全的职责，坚决杜绝“三违现象”的发生，使每一位员工都能够爱护和正确使用设备工具，并保持个人防护用品的规范穿戴，做到“三不伤害”。

4、在质量、安全和环境卫生管理方面，我们从库房到办公室进行了全面整治，环境焕然一新。这不仅为员工创造了舒适的工作环境，也提升了我们的工作效率。我们为外来装货车辆的驾驶员进行了耐心的安全指导，确保了《安全管理入库须知及现场管理规定》的落实，显著提升了我们的服务质量。

以上成就是公司领导和全体员工协同合作、支持配合的结果。我们遵循公司的指导方针，确保此次活动不仅仅停留在形式上，而是深入落实，形成长期坚持的机制，作为管理工作的重要目标。

这一活动的成功，凝聚了全体员工的心血与汗水。通过一系列有效的举措，我们显著提升了员工的质量意识，大家齐心协力，围绕“勤劳奋进、争创佳绩”的目标，全方位保障了质量工作的成功，推动了服务品质的提升。我们将继续坚守质量关口，确保不合格产品流入市场。这次活动的收获，不仅是经济效益的提升，更是对全体员工敬业精神和团结协作能力的深刻检阅。未来，我们将把这次活动所积累的经验，作为公司持续稳定发展的重要财富。

公司质量工作总结 27

质量是企业的生命线，只有通过全员共同努力提升质量，才能让根基上茁壮的树木蓬勃生长，企业才能实现可持续发展，产品才能在消费者使用中赢得良好的口碑，从而创造品牌价值。每年的五月份是我们公司的质量月，为了有效开展各项“质量月”活动，我们进行了周密的策划与安排，为推动“质量月”活动的成功奠定了基础。

在“质量月”期间，公司积极发起了一系列质量活动。以“提升产品质量”为主题，鼓励员工不断自我提升，以进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支高效的执行团队，提升精细化管理能力，以满足现代企业对管理者素质和能力的要求。我们组织了多个岗位技能培训，如检验员、工段长和计划员等，确保员工的岗位技能水平得到有效提升，同时持续增强员工的质量意识，推动质量管理的不断改善，最终保障产品的实物质量。学员们在培训后的反馈中表示，受益匪浅，会将所学知识应用于工作实践，为公司发展贡献力量。

在“质量月”中，我们在焊接车间举行了焊接手工焊质量技术比武活动。对此次活动进行了详细的策划，制定了实施方案，评选标准涵盖零件加工进度、质量和操作规范等方面。依据零件的实物质量和加工难易程度进行综合评估，确保比武活动的目的在于提升技术和重视技术。比武结束后，将根据评评结果对优秀参与者进行奖励。此次技术比武不仅有效提升了操作人员的技能水平和加工效率，同时也促进了规范操作流程，确保了质量的保质保量。

针对新入职员工对质量知识认识不足的情况，电慈阀事业部的质量处处长王丽红组织了质量知识培训。培训内容不仅涵盖Q型质量知识，还结合实际生产过程中的注意事项，如严格遵循工艺要求加工；三不原则，即不接受、不生产、不放过不合格品；如何对零件进行有效防护；工量器具和设备的维护与保养；保持生产环境整洁等。强调质量工作的基础在于预防，应在第一次就把事情做好；持续改进是质量工作的关键，鼓励员工大胆提出新方法、新建议，并通过以往的质量问题案例学习，吸取教训，积累经验。

通过此次学习，员工们进一步掌握了质量基本知识，认识到质量是通过加工实现的，而非通过检验得来的。质量工作不是某个部门或个人的责任，而是全体员工共同的职责，只有每个人都认真做好本职工作，才能保证最终产品的质量。这将有效促进大家在今后的工作中做好本岗位的质量管理。

一如既往地坚持自己的品牌理念，始终铭记质量的重要性。对存在的问题要进一步提升认识，积极落实改进措施，及时发现并解决问题，以赢得客户的信任，抢占市场先机，从而将三花的质量提升到新的高度。

公司质量工作总结 28

　一、加强重视，明确责任

为确保公司在质量方面的稳定提升，建设公司依据集团公司指示，迅速成立了由公司副总经理王晓明担任组长的“质量工作小组”。各二级单位也相应设立了以主要负责人为组长的工作小组，从而为全面推进质量工作的顺利实施提供了坚实的组织保障。

建设公司领导班子成员在9月1日参加了集团公司召开的“20xx年度质量工作启动会”，会后迅速传达会议精神，结合公司实际情况制定了详尽的工作方案，明确责任分工。各单位及时制定了具体的质量工作实施计划，以指导员工的积极参与。

　二、精心安排，广泛动员

在“质量工作”开展前，各二级单位及项目部围绕公司质量目标召开启动会议，举行签字活动，通过微信群、公告板等多种形式宣传活动内容，鼓励全体员工积极参与质量工作。

各单位在办公区域、施工现场、食堂等地张贴质量标语、悬挂横幅，营造浓厚的质量文化氛围，确保每位员工都能感受到“质量第一”的重要性。

　三、开展内部自查

通过实施内部自查，建设公司对质量管理体系的运行状态进行全面评估，确保公司管理活动与质量标准相符，验证管理体系的有效性和持续改进能力。

本次自查为期10天，共有30名内审员参与，涵盖了公司各部门及项目部等25个单位，发现质量问题45个，提出不合格项7个，相关单位已按时完成整改。审核组一致认定公司质量管理体系运行正常，并提出了改进建议。

　四、实施专项整治行动

对新开工项目执行“样板引路”制度，通过导入样板加强重要工序及环节的质量管控，确保工程从源头把好质量关。这一过程中，项目部组织一线管理人员学习相关质量管理文件，增加对常见标准的理解和掌握。

为提升在建项目的整体质量水平，各单位针对上半年检查中暴露的问题，邀请经验丰富的技术专家进行讨论与交流，开展质量经验分享活动。通过组织施工现场质量管理人员学习质量治理指导手册，有效预防了常见质量问题的发生。

　五、开展全面质量检查

根据集团公司和建设公司的具体方案，各项目部强化了对检验批、分项工程的质量控制；各单位质量负责人亲自带队进行全面检查。建设公司成立了检查组，对在建项目进行为期14天的综合性检查，重点关注质量管理体系、管理技术及工程质量等方面，并对发现的问题提出整改建议，要求在规定时间内完成整改。

　六、组织群众性质量活动

1、积极响应集团的号召，组织员工广泛参与“全国企业员工质量管理知识竞赛”，通过答题活动增强全员质量意识，提升整体管理水平。

2、各单位积极宣传核安全文化，推广先进的质量理念，引导员工树立品质和品牌意识，践行公司核心价值观。在“质量工作”期间，项目部组织学习新版管理体系文件，提高一线人员的质量意识和专业技能。

3、在活动期间，公司积极参与行业协会的观摩活动，具备创优条件的项目部开展了优质工程观摩，积极宣传项目的先进做法，促进了经验交流和技术学习。

　七、推动创新应用于质量提升

各项目部围绕“五小四新”开展了多项质量提升活动，如BIM技术的普及应用；质量管理数字化转型，实施信息化管理；申请新的工法专利；在施工中采用环保材料，减少资源消耗；建设雨水回收系统，实现水资源的循环利用；推广节能灯具，显著降低能源消耗。

　八、后续工作安排

本次“质量工作”在全体员工的共同努力下已圆满落幕。通过活动，大家对质量管理有了更深入的认识，部分工程质量有所提升，但仍暴露出一些控制不足的问题。质量是公司发展的根基，未来我们将继续巩固活动成果，推动质量管理工作不断向前发展，确保在实际行动中践行公司的核心价值观，以质量为中心实现可持续发展。

公司质量工作总结 29

20xx年即将结束，回顾过去一年，公司全体员工在领导的指导下，依据年初制定的质量工作计划，充分发挥各自岗位职能，努力提升质量管理水平，取得了显著成效，得到了业主和监理单位的认可，为公司的信誉和发展奠定了坚实基础。以下是公司在20xx年期间所做的质量工作

　一、重视细节，落实质量工作

20xx年，公司项目施工环境复杂，质量管理面临诸多挑战。针对这种情况，公司严格遵循质量管理的各项规章和标准，强化施工现场的质检工作，坚决落实“预防为主、重在过程、结果导向”的原则。在每项工程开工前制定详尽的质量方案，施工中注重巡查与记录，确保每个环节都有落实和反馈。定期召开质量学习会，提高员工的整体质量意识。

　二、制度建设，提升质量管理水平

为了进一步提高质量管理工作，完善相关管理制度是重中之重。公司在这一年中，对质量管理制度进行修订和完善，确保部门职能得以有效实施。通过对施工现场质量问题的认真分析，及时发现并解决存在的隐患，以“追求卓越、持续改进”为目标，努力为各项工程提供高质量服务，保证工程安全顺利进行。

　三、尽职尽责，确保质量把控

所有质量管理人员都积极主动、尽心尽责，深入施工现场，认真履行职责，发挥质量检查的作用。参与各项工程的设计审查、施工监理及验收工作，今年的验收项目包括：重要设备基础混凝土、工艺管道安装及配套设备的验收等，所有工程均一次性验收合格，质量合格率达到100%，优良率超过90%，有效控制了施工过程中可能出现的安全隐患。

　四、以质量监督，打造精品工程

1）依托公司的质量管理办法，全面指导施工活动，加强各项质量和安全监督检查，积极参与业主、监理及公司领导组织的各项检查活动。通过开展质量提升活动和安全宣传月，提升全员质量意识，进一步确保工程质量的可靠性。

2）在各个施工点，设立专职质检员，及时发现和解决遇到的质量及安全问题，得到业主和监理单位的高度认可。今年整体项目在质量安全方面未发生任何事故，标志着我公司在质量管理目标上取得了良好的成绩。

以上是公司在20xx年的质量工作通过全体员工的共同努力，得益于领导的支持和指引，大家在各自岗位上勤勉付出，为项目的质量安全保驾护航。展望20xx年，我们将继续总结经验，结合公司实际情况，进一步做好质量管理工作。

公司质量工作总结 30

　（一）质量工作目标完成情况

1、公司目标指标完成情况

我们建立了质量目标责任制度，层层签署了工程质量目标责任书，并实施了工程质量目标管理的奖惩机制。在公司负责的加油站建设项目中，竣工验收合格率已基本达到100%。

2、质量过程控制目标完成情况

在施工的加油站项目中，我们严格遵循过程控制流程，确保每一道工序在完成合格检验后才能进入下一道工序。在自检、互检和专检环节的合格率均为100%。

3、在广西石化上半年进行的检维修工程，对工期要求极为严格，手续复杂，程序繁多，甲方管理人员众多且意见各异，但我们的施工团队以认真的态度遵循甲方要求，按期保质保量地完成了任务，赢得了甲方的普遍好评。

　（二）完善质量管理制度，夯实质量管理基础

1、质量管理标准工作的推进

我们制定了施工过程中技术管理的标准，并细化了检查细则，以确保技术标准的有效执行。

2、质量业务系统培训计划的制定与实施

公司加大对施工人员的现场培训力度，严格落实持证上岗要求。每月进行质量和技术的检查，对于发现的问题当场提出整改，并严禁施工直到整改合格。

3、加强监督、检查力度，严格考核项目

在质量检查制度方面，我们实施“三检制”：自检、互检与专检。在管理上，遵循“三检查、二坚持、一过硬”的方针（即自检、互检、复检；坚决按图纸和规范施工；确保产品质量过硬），确保施工挂牌化，责任明确，思想措施到位。施工中，各方面都得到了良好的执行。我们要求技术人员积极参与现场查看，提升各级质量人员的工作积极性，从而改善现场质量管理，减少各类质量问题的发生。

　（三）加强创优管理工作

每月组织质量月活动，通过此活动显著增强了施工队伍的创优意识，提高了施工人员的技能和项目管理水平。尽管尚未达到预期目标，但已获得甲方单位的认可。我们将继续努力提升项目管理人员的管理水平，提高技术和服务质量，确保工程的质量与安全。

　（四）加强工程验收管理力度，确保竣工工程质量

严格遵循项目竣工验收程序，首先负责审批工程建设的各个环节，积极与相关单位沟通，了解项目设计、施工及质量评定情况；审查工程档案，对工程建设、设计、施工等多方面进行全面核查，帮助施工队伍审核竣工决算；针对未完成工程和存在的问题提出处理建议。通过验收检查，对建设各环节进行全面评估，并最终形成竣工验收鉴定书。

　（五）下一阶段工作计划

进一步加强建筑工程质量监督工作。对现场及施工队伍加强管理，确保工程质量。

做好工程质量常见问题整治工作。针对现存的工程质量问题，依据规范要求，结合实际情况，分阶段、分步骤地对加油站工程质量常见问题进行整改。

公司质量工作总结 31

为全面提升公司品质管理水平，深化员工对质量的认知，确保产品、工程及服务的优质化，根据集团公司的通知要求，我们围绕“质量提升，品牌建设”的主题，进行了系统的安排和组织，确保各项工作落实到位。以下是本次质量工作活动的

一、实际结合，整体规划

为更好地开展质量工作，公司于8月xx日发布了《关于开展20xx年质量工作总结的通知》，并制定了详细的活动方案，对工作进行明确的部署和安排。

各项目部根据公司通知的要求，结合自身实际情况，进行了针对性的优化，注重特色和重点，扎实开展质量工作。活动分为宣传动员、实施推进和总结反馈三个阶段进行。

在宣传动员阶段，各项目部和专业公司积极组织质量宣传活动，营造良好的质量文化氛围。通过召开动员大会、进行班组会议等形式，深入宣传集团公司和公司的质量工作方案，并开展“提升质量、打造品牌”的全员签名活动。

各单位围绕质量工作主题，利用多种传媒工具，开展了广泛的主题宣传和多层次的教育培训活动，提升参与度。制作专门的宣传材料和展板，并在生活和施工区域悬挂横幅和标语，增强活动的可见度。

二、组织落实，关注效果

在实施阶段，各单位结合公司质量提升的要求，围绕质量目标和关键任务，深入开展质量对标提升活动。我们认真开展了质量法规及制度的执行情况检查、质量隐患的排查与整治等工作，全方位识别和整改质量风险。强化质量培训，依据不同层次员工的需求，进行了分类和分级的质量教育。

例如，在防城港核电项目中，我们制定了针对不同员工层次的质量教育方案，通过培训提升员工的质量意识和业务技能。在“质量月”期间，共开展了25场多元内容的培训，参与人数达458人次，内容涵盖《建设工程质量管理条例》和《质量发展纲要》等。

平圩项目则结合“创国优金奖”的目标，组织了风采展示及学习培训，向新员工和大学生传达管理手册及相关标准，并进行了现场样板工艺的参观和学习，确保施工工艺达到标准。

安庆项目组织了一场质量理念及控制方法的学习课程，强调各班组及工序的工作质量，明确质量目标，落实责任，强化工艺规程，全面提升工程质量。

我们还开展了质量管理、问题诊断、Qc小组活动、质量演讲竞赛等多元化的质量提升活动，激励员工积极参与。

凤台项目组织各专业开展工艺质量竞赛，评选出优秀团队并给予表彰，进一步激发了各单位在质量管理上的积极性。

检修公司则开展了“质量月”征文比赛，许多员工积极参与并撰写了富有深度及见解的文章，展现了对质量工作的认识与思考。

三、总结提升

各项目部积极开展精品工程和创优活动，评选出优秀项目和个人，形成了良好的竞争氛围。

例如，铜陵有色项目中，各专业积极参与工艺质量展示，表彰了优秀的工程实践，进一步提升了团队的凝聚力和战斗力。

泰国巴真项目则围绕“打造能建品牌”的目标，成立了质量活动评估机构，推动持续的质量提升，评选出“质量之星”和“质量卫士”，以点带面，扩大活动影响。

输变电公司也开展了质量评比活动，形成了企业上下齐抓共管的良好局面，有效提升了整体质量管控水平。

四、

各单位对“质量月”的活动效果进行了全面总结。活动期间共悬挂横幅139条、发放宣传材料911份，举办质量教育培训123期，培训人数达2809人次，通过这些活动提升了员工的质量安全意识和参与热情，为公司的质量目标和长远发展奠定了坚实基础。