劳务派遣公司年度工作总结报告3篇

劳务派遣公司在促进就业和经济发展中扮演着重要角色。随着国家政策对灵活就业的支持，劳务派遣工作得到了越来越多的重视。甘肃省通过建立劳务派遣组织、完善政策制度以及加强劳务输出，积极推动劳务经济的发展，帮助下岗失业人员再就业。公司在服务质量、流程优化和员工培训方面进行了一系列改进，以提升客户满意度和工作效率。绩效管理和薪酬福利的调整，为员工激励提供了保障。通过与员工的沟通与面谈，增强了员工关系，促进了团队凝聚力。未来，公司将继续优化服务流程，扩展市场渠道，以实现更高的劳动生产力和更广泛的就业机会。

劳务派遣公司工作总结 1篇

一、从经济社会发展与促进就业的角度

劳务派遣工作的重要性得到了日益增强的认识。就业不仅是民生之基，更是国家稳定之根。作为新时期促进灵活就业、提升就业质量的一种有效形式，劳务派遣得到了党与政府的高度关注！

全国再就业工作表彰大会上，黄菊副总理强调，“我们要认真总结经验，大力推广劳务派遣、再就业基地以及社区组织就业模式，加快完善与灵活就业相适应的劳动就业和社会保险政策，使更多人通过灵活多样的方式获得就业机会。”年内，中央12号文件明确表示，“鼓励下岗失业人员通过非全日制、临时性、季节性、弹性工作等灵活多样的方式实现就业。”

通过推广劳务派遣、建立就业基地等形式，我们为灵活就业提供了更多的服务与支持。甘肃省委、省政府对劳务派遣工作提出了具体要求，年前省委发69号文件及31号文件指出，“要积极探索劳务派遣的实践方法，规范劳务派遣行为，建立并完善劳动力市场的长效管理机制，促进劳动力市场的规范化进程。”劳动保障部副部长张小建也提到，劳务派遣组织是就业服务新形式的亮点，在满足企业灵活用工需求及提升灵活就业者组织化方面发挥了重要作用。中央及省级文件的要求，不仅总结了我省劳务经济工作的成就，也为进一步的劳务派遣工作指明了方向，充分体现了劳务派遣在经济发展中的重要性。

（一）加强劳务派遣，是促进我省经济社会协调发展的更高要求

甘肃省委实施了“两高举一加强，两抓两放”的战略方针，全省上下形成了抓发展、抓项目的良好局面，取得了显著成果。在工业强省和项目带动战略指导下，我省经济迅猛发展，招商引资项目持续增加，就业岗位不断扩展，参与者规模逐渐扩大。特别是今年，我省明确表示要聚焦项目与劳务输出的“两抓”工作思路，进而完善了包括抓发展、抓项目、抓县域经济等“五抓”工作思路。这一变化表明，我省将劳务派遣与劳务输出工作视为战略性任务与核心工作。省委书记在每次会议中强调，各级党委政府应将劳务输出视为一项大产业来发展，投入更多精力，努力推进劳务经济的成长。这是基于我省经济社会发展和实际情况的重要调整。今年5月，省委、省政府在定西市召开全省劳务输出工作会议，标志着对劳务输出工作的重要部署。劳动保障部门依据省委省政府要求，准确判断形势，主动把握机遇，积极开展劳务输出工作。

（二）加强劳务派遣，是实现并轨与促进再就业的重要手段

中央经济工作会议要求“20xx年底基本实现下岗职工基本生活保障制度与失业保险制度的并轨”，这是党中央、国务院深化社会主义市场经济体制的一项重要战略安排，更是结合几年来国有企业下岗职工保障实践而做出的重大决策，旨在逐步完善城镇社会保障体系、建立市场导向的就业机制，以更好地维护广大职工的根本利益。当前，积极稳妥地推进并轨工作是历史机遇。劳动保障部与财政部对并轨工作提出了明显要求，指明了妥善处理与新制度的关系及确保再就业等问题的重要性。自20xx年起，我省开始并轨工作，在确保稳定的前提下开展了多项研究，目前在正常经营的8家省属企业及省农垦总公司开展了试点，为全省后续工作积累了经验。并轨工作中最关键的就是并轨人员的再就业问题，而通过劳务派遣有利于促进下岗失业人员的再就业，缓解并轨过程中的矛盾。

（三）加强劳务派遣，是提高城乡就业与劳务输出质量的有效措施

为了适应发展需要，拓宽就业渠道、提高就业质量，我省对新的用工形式进行了大量调查与尝试，研究了多种经济形式的劳务代理、劳务中介、职业介绍等运作情况，分析了下岗失业人员、农民工、应届毕业生等多类人群面临的挑战。针对各类用人单位在市场经济背景下的用人机制及劳动关系问题展开研究。在充分的调研基础上，结合我省实际情况，借鉴其他省市的成功经验，我厅决定成立省陇兴劳务派遣服务中心，先行开展试点工作，积累经验并完善制度，起到示范作用。在全省范围内的多个行业与地区进行试点，取得初步成果。省陇兴劳务派遣服务中心已经向长庆油田、兰炼等企业派遣了人员，白银市则建立了多个社区劳务派遣组织，实现了大规模派遣就业。通过劳务派遣，省内外的就业再就业人数已超过3万人。

（四）加强劳务派遣，是推动就业服务新机制建设的重要内容和要求

去年，劳动保障部召开新三化建设工作座谈会，发布了关于新三化的实施意见。在此指引下，我省的就业服务逐渐向制度化、专业化、社会化方向发展，而劳务派遣组织作为新的服务形式，成为了我们的创新点。劳务派遣工作涵盖了就业服务的各个方面，并与劳动保障工作紧密相连，大力推进这一工作将更好地促进新三化的建设。

二、从建立市场就业机制出发，全力将劳务派遣打造成大项目

（一）建立劳务派遣组织，构建全省劳务派遣工作网络

我省劳务派遣工作立足于以人为本的服务理念，以促进就业为目标，旨在拓宽就业渠道、降低城镇失业率，加速城乡劳动者的灵活就业，推动地方经济发展。劳务派遣工作集中在促进下岗失业人员再就业、大中专毕业生就业以及农村富余劳动力转移等方面，充分发挥网络系统的作用，利用政策优势，开展职业培训，提高劳动者素质，维护劳务派遣人员的合法权益，争取将劳务派遣工作建设成为促进就业的大项目与品牌，在全省范围内形成规范派遣、良性流动的就业格局。各级劳动保障部门、企事业单位及就业组织均可以成立劳务派遣组织，申领相关许可证，构建劳务派遣网络，进一步完善全省的劳务派遣工作体系。

（二）制订劳务派遣政策，完善劳务派遣制度体系

去年，我厅下发了关于加强劳动力市场管理的通知，并今年再发布关于支持下岗失业人员进行灵活就业的通知。这些文件对我省的劳务派遣政策以及组织的相关规范进行了明确规定。经过多次座谈，省政府制定了关于开展劳务派遣的若干意见，为我省的劳务派遣工作提供了制度保障。目前，工资管理、劳动合同管理、社保关系接续等相关制度相继出台，形成了具有我省特色的劳务派遣制度体系。

（三）挖掘就业岗位潜力，疏通三条派遣就业通道

如今，随着中央对“三农”工作的高度重视，省内外经济发展迅速，用人需求显著增加。特别是沿海发达地区的用工缺口加大，一些行业的改制需要大量派遣人员，这为我省劳务派遣工作带来了机遇。我省通过积极联系国内外两大市场，收集就业信息，将更多的农村富余劳动力与城市下岗失业人员转移就业，建立多条就业通道。

一是拓展省内派遣通道。

我省各级劳务派遣组织与各大优势企业紧密合作，推动派遣就业工作。

二是疏通省外派遣通道。

随着劳务派遣工作的壮大，派遣人数持续增加，业务向省外拓展。通过与省外大企业的用工合作，实现我省富余人员的广泛派遣。今年，我省与北京市的合作，为我省提供了多个就业岗位，并现场签订了用工协议。

三是加强境外派遣工作。

我省出台境外就业管理办法，设立境外就业服务中心，积极开展境外派遣业务。各地结合实际情况，建立境外劳务派遣基地，拓宽合法出境通道。

劳务派遣公司工作总结 2篇

一、上半年工作基本情况

（一）理顺工作思路

今年上半年，劳务派遣公司在继承以往经验的基础上，提出了一系列新的工作思路：

1、工作理念：始终以客户满意为最高目标。

2、工作目标：全力以赴提升公司服务质量，助推客户业务发展，为行业树立良好榜样。

3、工作角色：一是担任客户需求的分析师和协调员；二是成为员工服务的引导员和督导员；三是当好劳务派遣行业政策的宣传员。

4、工作作风要求：诚信、专业、迅速、高效。

5、主要工作内容：一是关注员工的培训与发展，增强团队凝聚力；二是按需调整业务流程，提高客户服务效率。

6、六条工作措施：一是严格遵守公司规章制度；二是规范员工工作着装；三是统一客户服务用语；四是优化派遣流程；五是减少不必要的手续；六是强化客户反馈机制。

（二）加强制度建设

为进一步提升服务质量，优化公司内部管理，我们在深入贯彻原《考核规则》的基础上，修订了《劳务派遣服务质量考评规则》、《员工绩效考核实施细则》和《客户满意度调查实施细则》等一系列制度，新制度的修订主要有以下几点变化：

1、明确了月度及年度考核评比标准，强化了员工考核的透明度；

2、细化了关于“优秀员工”和“服务明星”的评选标准，并提高了奖励力度；

3、考核机制由单纯的扣分制调整为加分与扣分并行，激励员工在服务中表现出色。

（三）完善服务硬件环境

上半年，我们围绕创造一个温馨、舒适、高效的工作环境，实施了多个硬件改进措施。一是重新编印了办事指南，方便客户查阅；二是增设了休息区，提供舒适的等候环境；三是定期组织团队活动，增强员工之间的交流与互动；四是针对客户需求完善接待区域，提高服务效果；五是开设了线上咨询平台，延伸服务范围；六是引入现代化办公设备，提升工作效率。

（四）提升服务质量

我们认真贯彻相关法律法规，确保客户在申请过程中得到及时的反馈。例如，为避免客户对申请状态产生误解，我们推行了申请回执制度，确保每位客户都能收到明确的受理凭证。在公司设立了咨询及投诉服务台，定期轮换值班人员，以更好地满足客户需求。我们的服务意识显著增强，大部分员工积极响应客户咨询，并为客户提供超出预期的服务。上半年，我们在客户满意度调查中取得了显著进展，多次获得客户的好评。

（五）改进服务方式

在上半年中，公司提升服务方式的重点放在优化劳务派遣流程上。我们积极参与行业规范的制定，推动在招募与培训环节中实现高效联动，确保客户能迅速获得符合需求的人才。通过减少中间环节和简化手续，我们力求让客户体验到更加顺畅的服务过程。

二、存在的主要问题

一是服务中心的综合功能尚未完全发挥，有些服务项目未能实现全覆盖；二是部分员工的专业素养和服务意识仍需提升；三是现有的服务设施尚无法满足快速增长的客户需求。

三、下半年工作打算

1、继续精简和优化劳务派遣流程，确保每项服务都能精准到位；

2、加强员工培训，提升团队整体素质，确保服务质量的稳定提升；

3、探索更加灵活的用人机制，确保能快速响应市场变化；

4、扩展客户服务渠道，增加线上服务的可达性，以适应客户多样化的需求；

5、强化内部制度建设，以更加规范的流程保证服务的高效和合规；

6、定期发布公司工作简报，提升透明度，加强与客户的沟通。

劳务派遣公司工作总结 3篇

20xx年，在对劳务派遣公司运作的逐渐深入了解中，我对工作总结有了更为深刻的理解与体会。在领导的指导和同事们的密切协作下，我结合公司的年度目标，充分发挥自身在岗位中的职责，重点关注劳务派遣管理、员工关系维护和公司基础管理工作。现将我一年来的工作汇报如下：

　1、完善管理制度，提升工作规范化、标准化水平。

年初，根据公司政策的调整和新法规的实施，我重新审视并修订了与劳务派遣相关的多项制度，并完成了相关表格模板的更新与发布，确保在合法合规的前提下规避潜在的劳动风险，同时优化了工作流程，提高了事务处理的效率。

不足/解决方案：在劳务派遣政策法规的理解及应用上，我意识到自己仍有提升空间。正如前辈所言，深入理解和掌握相关法规，才能更好地管理服务、薪酬与福利工作，获得员工的信任，从而提供更优质的服务。

　2、修订与完善岗位职责说明书。

3月，我针对公司组织结构的调整，组织了各部门岗位职责的梳理和修订工作。后续也会根据各部门的实际情况，逐步进行细化调整。虽然岗位说明书的整理与更新是每年人力资源部的常规工作，但及时的更新对于公司及各部门的人力资源管理有着至关重要的基础作用。

不足/解决方案：现阶段，每年初的定期修订工作已成为习惯，虽然组织得以高效有序，但遇到新设岗位或已有岗位职能的重大调整时，尚未形成完善的跟踪机制。我计划在未来加强时效性，确保员工能够迅速了解职责要求，并明确提升专业能力的发展路径。

　3、增强绩效管理。

为了激励员工的工作积极性，提升整体的工作效率，今年3月我与办公室协作修订了《绩效管理考核办法》。同时针对月度绩效考核中发现的问题，逐步完善了岗位的绩效考核体系。3月还组织完成了各部门岗位人员的月度绩效评价细则的修订。

不足/解决方案：通过对绩效管理模块的深入思考，我发现员工对月度绩效考核的重视程度仍需提升，计划和总结的填写也需更加及时。现阶段部门负责人对员工的考核过程也缺乏有效的监控与沟通。我计划在接下来的工作中进一步优化绩效管理，定期组织员工满意度调查，以了解员工对考核过程的看法，以及加强各部门负责人对员工工作过程的监督与管理，确保记录关键事件，及时发现问题并鼓励员工的进步。

　4、薪酬福利管理。

薪酬与福利一直是人力资源日常管理的重点工作。今年年初，我们全面审视了原有的激励机制，修订了6项个性化激励政策，优化了激励的方式与力度，更有效地调动了员工的工作积极性。3月，根据集团关于工资管理的相关规定，完成了年度工资总额的基数核定及分配方案。基于公司对职能类员工薪酬体系的改革，我及时进行了薪酬体系的转变，并组织员工召开了薪酬宣贯会，传达管理层对员工薪资福利的关注和关心。

　5、重视员工关系，优化沟通渠道。

员工离职的原因各有不同，马云提出的观点很有道理：顾及员工的需求与感受是留住人才的关键。在这一年里，我以建立良好关系为目标，与员工进行了多次面谈，深入了解他们的需求与反馈。这一举措不仅增进了员工与部门负责人之间的沟通，也增强了彼此之间的信任关系。截至11月底，我完成了51次面谈，这不仅让我更深入地认识了员工，也促进了个人的成长。

　6、积极处理其他工作。

人力资源管理涉及多个层面，日常的基础管理工作有时会临时出现各种任务，尽管这些事务性工作占据了大量时间，但我始终坚持高效完成各项工作，确保达成基础管理的要求。