医务科年度工作回顾与总结（实用5篇）

医务科在20xx年致力于提升医疗质量和安全，遵循《Xx省综合医院评价标准》及“两好一满意”原则，通过强化核心制度、病案管理和科室建设，实现医疗服务的全面提升。上半年，门诊总人次达20500，住院人数11000，病历甲级率高达98%。医务科加强管理，参与各科室查房，有效提高危重病例的救治成功率。医疗安全方面，科室严格执行知情告知制度，处理医疗纠纷13起，确保医患沟通畅通。继续医学教育方面，组织多次培训，提高医务人员的专业素养。科室积极应对手足口病和甲型H1N1流感疫情，制定应急预案，确保防控工作有效开展。虽然取得了一定成绩，但仍需改进管理落实和医患沟通，提升医疗服务质量。

医务科工作总结 篇1

一、医疗质量管理

持续提升医疗质量是推动医院发展的核心动力，严格的医疗质量管理以及全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。在20xx年，医务科将《Xx省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”作为标准，依据年初制定的计划，重点从核心制度落实、病案质量管理和科室自身建设三个方面深入推进。

（2）病床使用率：112.5%

（3）全年门诊总人次：20500人次

（4）住院人数：11000人

（5）平均住院日：7.5天

（6）全院实际床日占用：71000

（7）病历甲级率：98%

（8）处方合格率：

（9）入院诊断符合率：

（10）手术前后诊断符合率：

（11）CT检查阳性率：

（12）急危重症抢救成功率：

（13）无菌手术切口甲级愈合率：

（14）无菌手术切口感染率：

（15）病理诊断准确率：

（16）开展成分输血比例：

（17）择期手术患者术前平均住院日：

2、加强管理，确保各项制度切实落实

在xx年，医务科将继续加强对十三项核心制度的执行力度。特别是自医院职能科室参与科室交班和查房工作以来，医务科更加深入到各科室，积极参与交班、三级查房等工作，全面了解科室的实际情况。我们在加强制度落实的实行更为人性化的管理，尤其在对危重症患者的重点督查上，要求科室及时上报相关信息，医务科会参与到了解患者病情、查阅病历，并组织会诊，确保会诊的质量和效率，从而提升了危重患者救治的成功率，降低了致残率和病死率。

3、规范病历管理，提高病历书写质量

在xx年，医务科仍将定期到科室抽查环节病历，并对病案室的终末病历进行随机抽查。在环节病历抽查中，重点检查病历书写的及时性、三级查房的记录质量、治疗计划的合理性和病情告知的有效性，确保及时发现问题并反馈。在终末病历抽查中，医务科强调高质量和完整的病历书写，包括大中型手术的术前讨论及重症患者的讨论记录。通过严控病历质量，各项规章制度得以有效落地，并与质控委员会联合逐步建立起全院的质控网络。在现场督查和反馈的基础上，会追踪问题整改情况，对于反馈后未及时整改的，依据医院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”实施相应的处罚。截至5月30日，医务科共督查环节病历1000余份，终末病历150份，未发现乙、丙级病历，甲级率为100%。

4、聚焦自身，增强科室建设

提升科室的自身素质是确保各项工作顺利开展的关键。根据xx年全市工作检查中提到的问题及日常工作中的不足，医务科不断完善和更新工作，着重转变工作作风，强化服务意识，提高服务工作的时效性。对于科室反馈的问题，将迅速汇报，并在院委会的指导下，及时制定解决方案。整合资源组织科室院内会诊，并与院外的转诊医院保持联系，规范会诊邀请、转诊证明，确保联系工作标准化；完善记录各类会议及委员会活动记录，确保各项工作均有详细的书面记录。

二、医疗安全管理

以“以病人为中心”为核心理念来保障医疗安全，医务科在日常工作中严格遵循各项规章制度，通过源头和细节措施消除安全隐患。对危重患者实施跟踪式管理，通过直接了解患者情况及医疗信息，并组织会诊，确保会诊质量。在总结医疗争议的经验后，加强对病情告知的督查，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时详细告知，并认真填写相关知情告知书，未完整或空白告知书的医务人员将依据“医疗文书质控考核办法”进行相应处罚。

在xx年上半年，医务科共处理医疗争议xx起，其中通过市医学会鉴定xx起，协商解决xx起，医患沟通不畅和缺乏相应临床检查是争议的主要原因。

三、继续医学教育管理

医院的发展离不开人才，医务科协助院领导制定适合医院的短期和长期人才培训计划，为医院储备人才。

在上半年，医务科在周一和周五的业务学习之外，共组织涵盖手足口病、甲型H1N1流感等主题的培训讲座共13次，培训人员人数达XX余人次；组织全院理论知识考核两次（包括手足口病全员考核），500余人次参与，合格率达99%。

另外，我们还完成了住院医师规范化培训基地的申报工作。自xx年四月份起，医务科在院委会的指导下，开始进行“Xx省住院医师规范化培训基地”的申报工作。成立住院医师规范化培训委员会，兼任培训办公室，处理相关的申报筹备工作。为确保基地申报和考核工作顺利进行，医务科派人参加了省红十字会的培训，截至六月初，各项申报材料和专科情况数据表已提交至市卫生局，为今后住院医师规范化培训的有效开展奠定了基础。

四、配合医院全面开展手足口病、甲型H1N1流感的救治与防控工作

自疫情出现以来，我院迅速响应，并在院委会指示下制定并启动了手足口病和甲型H1N1流感的应急预案，协助内四科完善病房、门诊及相关设备的建立。根据卫生部的技术指南，制定相应的诊疗方案并下发至各科室组织学习。自防控工作开展以来，医务科共组织全员培训四次，加深了工作人员对此类疾病的了解。特别是在接收重症患儿后，医务科全程参与包括制定诊疗计划、组织会诊及情况上报等工作，确保疫情的有效隔离和控制，为医院的防控工作做出努力。

医务科工作总结 篇2

20xx年即将进入尾声，在过去的一年中，医务科在院长及分管院长的带领下，坚持以人为本和科学发展的原则，围绕维护医疗质量与安全、提升人员素质等方面开展了大量工作，现将相关情况总结如下：

一、强化以人为本，推动科学发展。

科学技术是推动医疗进步的重要力量。在20xx年，医务科围绕以人为本和科学发展开展了一系列工作：

1、完善医务人员技术档案。今年，我们通过精心策划，收集并整理了全院医、药、护、技人员的档案，为每位员工建立了专属的技术档案，并存放于专用档架上。我们还制作了电子档案，这样不仅全面了解了医院医务人员的技术结构，也为管理提供了便利，为医务人员的晋升、培训等提供了有力保障。

2、优化医务人员的后勤保障，提高工作积极性。在过去一年中，医务科积极关注在职医务人员的晋升和进级，尽力做好各项工作。帮助符合条件的医务人员报名参加外语、计算机及理论水平测试，并协助准备晋升档案，确保每位符合条件的医务人员都能顺利晋升，各项考试不会因人为因素受到阻碍，让医务人员感受到医院的关怀，从而提升了他们的工作积极性。

二、提升医疗质量，保障安全。

医疗质量与安全乃是医疗工作的核心。在20xx年，我们围绕提升医疗质量和确保医疗安全采取了以下措施：

1、建立健全医疗管理组织。今年，医务科组建了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组及危重病人抢救小组，为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、完善规章制度。今年，我们结合医院实际情况，制定了《医院核心管理制度》等多个相关规章制度，并确保每位员工都有一册。这些制度包括《病历书写规范》、《处方管理制度》、《临床输血管理制度》等，旨在为医疗质量与安全提供制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督职责。根据医院管理规定，医务科每周参与一次行政大查房，并不定期进行医疗质量管理检查，及时发现并整改医疗过程中的问题与隐患，确保医疗行为的监管与奖励机制得以落实。

三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗任务。

医务科在全院医疗活动中承担着组织、管理、协调的职责。在过去一年，我们通过规范的管理使得全院医疗业务有序开展，圆满完成各项医疗工作。截至11月底，全院接诊门诊病人达78481人次，较去年增加了11%；住院患者2289人次，进行手术1164例。

四、妥善处理医疗纠纷，维持医疗秩序。

在当前的医疗环境下，医疗纠纷时有发生，我院亦不例外。面对医疗纠纷，医务科始终全力以赴，认真协调每一起纠纷的处理，确保资料整理及时到位。今年共处理医疗纠纷13起，处理率达到100%，相关医疗保险赔偿工作也已顺利完成，目前正等待保险公司的赔付。

五、开展新技术与业务，增强医院发展潜力。

新技术与新业务是医疗行业发展的趋势，也是医院新的收入增长点。今年，医务科协调引进了“长程心电图”等新技术，推动医院业务的扩展与发展。

六、促进医疗培训，提升医务人员整体素质。

医疗技术是医院生存与发展的基石。今年，医务科组织了4场大型医疗业务讲座，并多次举办小型讲座，同时要求临床科室每月进行一次业务技术讲座，以增强学习氛围。我们还选派医务人员参加各类学术年会，推动了医务人员的学术交流，整体提升了医疗业务水平。

七、鼓励临床科研，提升医院影响力。

科学研究是学术发展的核心。医务科鼓励医院各科医务人员结合临床实际，积极进行科研和撰写学术论文。今年共取得科研成果一项，发表学术论文及交流16篇。

八、开展临床教学，培养后备人才。

医疗教学是医院工作的重要组成部分。今年，我们完成了襄南片区域内科医生的培训项目，接收进修生7名，实习生20名，见习学生16名，整体满意度较高。

九、组织健康体检，服务学生和居民。

今年，我院为襄南6个乡镇的41所学校进行了一次健康体检，共计16250名学生受益。还为区域内教师及村民等100余人进行了健康检查，帮助审核了400多名慢性病患者，获得了良好的社会反馈。

十、树立整体意识，配合医院重点工作。

树立大局意识、协同精神，积极配合医院中心工作是医务科的工作原则。在今年甲型H1N1流感疫情背景下，医务科积极组织应对，及时成立了甲型H1N1防控小组及实施细则，并开展医务人员的培训与学习，确保我院的防控工作有序进行。

当然，在20xx年，我们在取得一些成绩的也发现了一些不足，如部分管理组织不够完善、制度缺乏健全、管理措施落实不到位等问题，导致发生了几起重大医疗差错。针对这些问题，我们将在今后的工作中努力改进与提升。

让我们共同努力，克服面临的各种挑战，相信在医院的正确领导下，医务科的工作会有更大的进步。

医务科工作总结 篇3

在过去的半年中，医务科在院委会的领导下，始终将病人的需求放在首位，围绕提升医疗质量与医患关系的改善，严格执行医疗操作规程及核心制度，积极预防医疗风险，创新管理思维与服务理念，从而保证科室各项工作高效且有序地进行。以下是医务科上半年工作的

一、医疗质量管理

提升医疗质量是医院可持续发展的动力，医务科的核心任务就是加强医疗质量的科学管理，全面提高医疗服务质量。在今年的工作中，医务科始终以《省级医院综合评分标准及实施细则》和“两个满意度”为工作依据，按照年初设定的工作计划，从核心制度的执行、病例质量管理以及科室内部建设三个方向不断深入推进。

1、上半年工作指标的完成情况（截止至6月30日）

(1) 开放床位数：420张

(2) 病床使用率：111.3%

(3) 年度门诊总人次：19911人次

(4) 住院人数：10541人

(5) 平均住院天数：7天

(6) 全院床位实际占用天数：69875天

(7) 病历甲级率：99%

(8) 处方合格率：

(9) 入院诊断符合率：

(10) 手术前后诊断符合率：

(11) CT检查阳性率：

(12) 急危重症抢救成功率：

(13) 无菌手术切口甲级愈合率：

(14) 无菌手术切口感染率：

(15) 病理诊断准确率：

(16) 成分输血的开展比例：

(17) 择期手术患者术前平均住院日：

2、严格管理，确保各项制度的落实

在过去的半年内，医务科加大了对十三项核心制度的执行力度，尤其是自全院开展职能科室参与交班与查房工作以来，医务科积极参与到各科室的日常工作中。通过参与交班、三级查房、分组查房，我们对各科室的具体情况有了更深入的了解。这种方法不仅加强了制度的执行力，还促进了更加人性化的管理。在对待危重病人时，首先要求各科室及时报告相关信息，并在医务科备案后，快速到达科室了解患者状况，查阅病历，随即安排全院或科室的会诊，确保会诊质量。这样的做法有效节约了科室的时间及精力，让医务人员更专注于患者的医疗和会诊资料的整理，从而显著提高了危重患者的救治成功率，减少了残疾和死亡率。

医务科工作总结 篇4

在领导及同事的支持下，我不断努力履行医务科职责。感谢院领导给予我不断锻炼的机会，现将我的工作情况汇报如下：

一、思想道德素养提升

自参加工作以来，我始终遵循医院的管理制度，踊跃参与各项活动，努力学习医院的发展理念、院长的重要讲话以及工作安排，认真理解医院的奖惩规定。在工作中，我始终以高标准要求自己，遇到问题及时调整，坚决依照医院规章办事，绝不徇私情。在面对工作压力时，我的心态曾有波动，通过与领导的沟通，我渐渐释怀。常言道：“人一生中最大的朋友是自己，最大的敌人也是自己。”现在，我每天都进行自我反思，努力从思想上完善自我，为实现“为期三年的大病不出县”目标贡献一份力量。

二、主要工作情况

在20___年，我不断自我加压，积极开展了多项工作，包括：

（1）根据医院的工作计划参与了量化检查，对部分考核不合格的科室提出了整改建议并进行了扣分。

（2）在领导的协调下，顺利完成了2380余名高考考生的体检任务，并协助领导处理征兵体检的工作。

（3）协助主任接待了34次咨询来电（来访），并对突发医疗纠纷进行调查了解，详细记录并及时上报。协助律师处理医疗纠纷及法律诉讼相关事宜。

（4）完成了医疗系统品管圈的细化管理工作，并进行各科室品管圈的日常检查。

（5）做好医院科研及新技术的统计，为临床科室成功申报了8项科研课题，验收、鉴定了5项，1项课题还荣获了卫生系统科技一等奖。

（6）按照医院的工作安排，完成了助理全科医生的培训、新入院人员的阶梯培训以及科室的业务考核工作，由贾春磊同志负责具体培训考核安排。

（7）协助主任完成医疗安全活动月的相关工作。

（8）制定并统计上报临床路径模板。

（9）协助院领导开展对口支援工作。

（10）组织并完成了解剖中心的日常培训接待工作。

（11）完成了司法鉴定中心的相关统计上报工作。

（12）定期考核全院医师，完成医院安排的各项活动，积极参与医师节的系列活动等。

三、下一步工作计划

1、督导各科室提升医疗技术水平，为打造成区域医疗中心做好准备。

2、完成助理全科医师培训工作，定期开展出科考核，进一步提升人员素质。

3、妥善处理现有未解决的医疗纠纷诉讼，保障医疗安全。

4、安排新入院人员的进修及实习工作，积极培养新一批培训人员。

5、在全县范围内开展基层医务人员的培训工作。

努力做好自己的工作，积极承担责任，不断前行，期待在20___年在领导的带领下取得更大的成绩。

医务科工作总结 篇5

在不知不觉中，20__年悄然过去了。今年是医务科持续创新、稳步发展的重要一年。在院领导的整体部署和安排下，全体职工无论是医院的整体面貌还是医疗技术均取得了显著的提升。特别是在下半年，我院正式启动了创建二级甲等中医医院的工作，全体员工通力合作、团结奋进，将为民服务的理念放在首位，努力构建和谐的医患关系。

一、强化学习，提升自我修养，全面增强个人素质。

医务科全体成员积极学习政治理论和专业技术知识，时刻以先进的理论武装思想，提升政治与业务素养，增强人生观和世界观的改造，提升对是非的辨别能力、政治敏感性和预见力，增强干事创业的能力。通过系统学习，我们明确了未来的学习和工作目标，并找出自身在思想与工作等方面的不足，制定个人整改措施，为后续工作打下坚实的思想基础。

二、临床用血管理情况

输血是治疗多种疾病的重要手段，但始终伴有一定风险，甚至可能对患者造成严重危害。现代医疗提倡“科学合理用血”，随着我院患者数量的逐渐增加和技术力量的加强，为了减少不必要的输血，最大限度地降低患者风险，确保受血者的安全，医务科专门派遣人员前往__地区医院学习考察，并参加了__血站举办的《临床用血基础知识培训》。会后，医院立即组织了全院范围的《临床用血基础知识培训》，帮助医务人员更新对临床用血的认知，掌握新技术，规避临床用血的潜在风险。在相关单位和院领导的支持下，我院输血科已正式成立，具备为临床提供24小时服务的能力，基本满足临床需求，并杜绝了非法自采、自供血液行为。加强各科室的临床用血过程管理，严格把握输血适应症，促进安全、有效、科学的用血管理。医务科将进一步落实科学合理用血的管理标准，输血科也将强化管理职能，确保临床用血的安全。

三、医疗质量管理情况

随着20__年5月我院全新的门诊住院综合大楼投入使用，原先脏乱差的就医环境得到了显著改善，极大提升了患者的就医体验，保障了他们的身心健康。然而，随着医疗环境和设备的不断改善，我院在县域医疗体系中的领先地位愈发明显，患者总数大幅提升，由100多人激增至300多人，这对医疗护理的承载能力提出了新的挑战。医务人员的增长速度相对缓慢，导致医疗护理质量出现下滑，进而引发多起医疗纠纷。为此，我院着重采取了一系列措施提高诊疗水平，降低医疗风险：

① 落实十四项医疗核心制度，要求各临床科室严格执行相关制度，并保持相应的记录，每月进行检查，对落实不到位的科室进行批评和绩效扣罚。

② 定期组织医务人员进行中医适宜技术、中医病历书写规范、三基三严等学习，提升医护人员的理论水平和诊疗技能。

③ 针对不断增加的疑难危重病例，我院多次组织全院性讨论，及时有效地抢救了多名危重患者。

④ 派遣技术骨干参加省级、全国性培训，成功开展了髋关节置换术和颅内血肿清除术，显著提升了医院的技术实力和影响力。

为加强与乡镇卫生院的联系，做好帮扶工作，医院组织各科医护人员前往乡镇开展义诊，使得更多患者和乡镇医务人员了解我院的技术力量和医疗设备。为促进与乡镇卫生院、村卫生室的合作与业务交流，我院制定了双向转诊制度，并与花桥中心卫生院签订了对口帮扶协议。

四、存在的问题与不足

尽管在工作中我们付出了努力并取得了一定成绩，但在医疗市场的激烈竞争下，患者对医院的期望越来越高，我们仍存在许多不足之处。例如，许多规章制度虽已制定，但落实过程仍显困难；病历书写的质量提高不够明显；医患沟通不够充分，常常导致患者对医生产生误解等。这些问题亟待我们在今后继续加强学习与培训，端正服务态度，提升服务质量，提高医护人员的综合素质。