商会商务运作年度总结报告15篇

年度商会工作总结主要回顾了商会在过去一年中的各项工作成果与不足。商会通过加强组织建设、优化服务，成功开展了多项活动，提升了会员的凝聚力与满意度。其中，招商引资工作表现突出，引入了多个大型项目并显著增加外资。商会积极参与社会公益活动，推动企业与地方政府的沟通，维护会员权益，增强了商会的社会影响力。总结中还指出了在培训、内部管理和会员发展等方面存在的不足，并提出了未来的工作计划，包括进一步加强服务、拓宽交流合作、提升品牌建设等，以确保商会在新的一年中持续健康发展。

年度商会工作总结 1篇

在这次年度商会中，我作为一名新手参与了整个商会的商务运作，对各个负责小组——会务组、市场部、商品部、后勤组在不同环节中的职责和流程有了更加全面的理解。这次经历让我积累了宝贵的实战经验，为提升今后会议的协调与把控能力打下了坚实的基础。

　一、商会前期准备工作

商会的成功与否，前期准备工作至关重要。各部门如能密切合作，精心准备，才能确保商会的顺利进行。首先要对商会的目标、流程和预期效果进行充分分析，通过多次讨论修订，制定出合理的会议流程和详细的物料配置表、人员分工表。接着需要在公司内部明确分工，指定专人负责各个项目，确保工作责任落实到位。所有工作人员的首要任务是保障会议所需物料的充分准备，前期工作做得越细致，潜在差错的可能性就越小。市场部的团队应重点研究和了解所负责区域客户的具体情况，在商会开始前一周，务必要进行详细的客户电话跟踪，确认最终的参会人数。

　二、商会现场

商会现场的气氛控制至关重要，过于热烈可能导致场面失控，而过于冷清则会使会议效果大打折扣。会议的主持人起着关键的作用，因此在选择主持人时需格外慎重。主持人应具备激情与亲和力，且熟悉行业知识，能够灵活引导会场氛围。在会议前必须与灯光师、音响师、控场人员进行充分沟通和彩排，以确保会议的时间与效果达到预期目标。各工作小组需对观众区、舞台区及后台区域进行合理的布局，包括观众席的安排、会场布置、品牌展示的优化，以及演出效果的调试。针对可能出现的突发事件，应该制定应急预案，确保即使面临突发情况，我们的商会也能顺利进行。

　三、退场工作

商会结束后，物品的归位与运输同样重要，后勤组的工作人员需在前期制定的计划下，有条不紊地将所有产品安全退场。

　四、会议总结

通过此次商会的参与，我对商会的内涵、流程以及影响成败的因素有了更深入的了解。商会不仅是一种重要的营销公关活动，也是公司组织、管理与基本素质的体现，直接影响着整体招商效果及后续营销的顺利展开。

在此次商会中，团队协作与团队精神值得我们认可，同时也应总结此次会议中的不足，以便在未来的商会中吸取更多的经验教训。

1、会议流程制定较晚，现场流程略显混乱，时间安排也有些紧凑。建议在会前至少提前半个月完成初稿，并进行讨论，确保在一周前确定最终版本并发给所有参会人员，以便充分准备。

2、每个小组需指定一名组长，明确各组的分工和职责。组长需清楚自己和团队成员的任务，确保工作责任落实到每一个人，日常跟进进展并定期汇报。避免出现多人负责同一任务或无人负责的情况，如有问题直接找组长，由组长统筹安排并提出解决方案。

3、在细节上，广告公司在灯光、现场音乐、LED显示屏和PPT内容的调试方面还存在不足，导致演讲时出现数次冷场。建议在下次会议前对这些细节进行彻底的调试，确保一切顺利进行，确保万无一失。

年度商会工作总结 2篇

20xx年是xx商会首次成立的第一年，也是商会开创发展的重要年份，这一年铭记于心，硕果累累。在区工商联的指导下，及全体会员的共同努力下，xx商会从无到有、从小到大，经历了注册、庆典及快速成长，全年举办各类活动超过20场，为商会的发展奠定了坚实的基础。在商会的发展历史中，20xx年必将成为重要的一页，未来回首这段时光时，我们仍会感到骄傲。受商会全体会员的委托，现将20xx年度工作总结及20xx年工作计划汇报如下。

　20xx年工作总结

20xx年是商会发展的“基础年”，各项工作稳步推进，现总结如下：

1、明确商会方向，完善相关制度，商会运作有章可循。

王健会长指出：“一个没有明确方向和规则的组织，就如同一盘散沙。”xx商会要想长久生存，必须具备清晰的方向和严格执行的制度。20xx年4月21日和9月24日，商会召开了两次理事会议，深入讨论了商会的发展方向，并明确了架构分工，围绕五大基础工作进行拓展，新增了“项目”和“投资”两个重要领域。对“电商”的定义进行了新的诠释：“在快速变化的市场环境中，信息传播高度发达，‘电商’不仅是一种商业模式，更是一种商业思维。通过创新经营、赢得市场的能力，利用电商思维推动商会的发展，服务于会员，使会员在未来变化的市场中稳步生存、发展壮大。”

制度建设是商会可持续运作的保证，20xx年，经过秘书处与各部门的共同努力，制定和修订了多项规章制度，包括《商会管理规章制度》、《商会会议制度》、《档案管理规定》、《公文管理规定》、《公章管理规定》、《员工聘用管理规定》、《员工考勤制度》、《办公用品管理规定》、《主要人员岗位职责》、《商会财务管理制度》等。这些方向的确定和制度的完善，为商会的清晰发展奠定了基础。

2、举办学习活动，参观新兴模式，提升商会凝聚力。

20xx年商会共举办活动9场，其中参观学习类活动6场，包括“20xx电子博览会行”、“3D打印技术行”、“中康电商平台行”、“诚信联盟大会”、“雅轩装饰行”等；培训活动2场，5月15日举行了“微营销实战兵法”培训及“七一党课”；4月23日还举行了CS户外拓展活动，增强了会员之间的交流和互动。

3、积极参与公益活动，慈善资助不懈怠，爱心在商会绽放。

商会于10月25日参与了由xx区委统战部和xx区工商联组织的“百名企业家净化环境行动”，共有30名会员参与其中，清理垃圾，既锻炼了身体，又保护了环境。

5月2日与春雨爱心协会共同举办了爱心资助活动，5名商会会员参与，现场共资助了6名学生，资助金额达3000余元，彰显商会正能量，为xx区的发展贡献一份力量，让爱心在商会飞扬。

4、调研走访会员，吸纳建议需求，提升服务质量。

为落实服务会员的目标，商会在10月9日至11日进行了一次全面的问卷调查和会员走访工作，收集到38份有效问卷。通过对会员在培训学习等方面的需求调查，为下一步服务会员工作打下坚实基础。

5、完善商会标识，加强宣传，提高知名度。

针对商会在对外宣传方面的不足，商会理事会议决定，由商会宣传部推进VI系统的建立工作。目前已初步完成VI系统的建立，接下来将把这一系统应用到各类文档、宣传材料中，增强商会的整体形象。

　20xx年工作不足之处：

1、缺乏相关培训，商会学习次数不足。

商会在法务、财务、电商、网络等课程方面缺乏系统的培训，对会员的支持和帮助亟待加强。

2、与其他商会的互访交流较少。

与其他商会的互访交流是提升商会工作效率的有效途径，20xx年本商会在这一方面有所欠缺。

3、秘书处工作需进一步深入。

由于秘书处人手不足，工作细节繁琐，对会员企业的走访还存在盲区，目前已注册的近50家会员企业中，仍有不少未能走访到，工作需进一步深入。

　20xx年工作计划

xx电商商会将20xx年定为“服务、发展年”，在xx区工商联的指导下，商会将继续稳步发展，提升内功，着力发展各项深度项目，并为现有会员提供更好的服务，推动电商项目的深入发展，助力商会到达新的高度。20xx年电商商会的工作重点包括以下六个项目：

一、积极发展会员，严格入会标准。

20xx年商会将严格把控入会标准，设定会员增长目标为20%。全年新会员控制在10家左右（副会长1名，理事2名，普通会员7名）。新加入的普通企业会员秘书处将进行实地考察，确保信息的真实性。新任理事需由一名副会长以上的人员考察并推荐。

对已入会会员，将继续执行净化机制，对不符合条件的会员将劝退，不按时交纳会费的会员将会被冻结资格，对于不诚信或屡次违规的会员也会被开除，净化淘汰率暂定为4%。

数字目标：发展10家，劝退2家，年底会员总数达到60家。

二、扩大活动频次，拓宽会员视野。

在20xx年内，商会将增加各类活动的开展频次，包括培训学习、参观考察、经贸展览等，以确保更多会员能够受益并扩大交际。

数字目标：

1、组织培训课程4次；

2、组织参观学习4次；

3、举办经贸展览1次；

4、组织一次会员旅游；

5、策划一次异业联盟活动。

三、商会项目运营，为会员创造价值。

商会市场部与秘书处将持续跟进由商会主导的电商项目，通过商会资源整合进行商业洽谈，争取更多的合作资源，为会员创造更大的价值。

数字目标：20xx年完成项目考察、风险评估和方案制定等前期准备工作。

四、加强金融服务，完善财务管理。

20xx年商会将逐步开展金融板块工作，与银行和融资机构建立更紧密的联系，向会员提供借贷等金融服务，同时为商会项目的顺利运营做准备。

随着各项工作的开展，财务资金的使用会逐渐上升，因此将进一步推进财务管理的制度化和规范化，提升财务专业能力。

数字目标：深入合作银行2家，确保财务工作规范化开展。

五、积极参与公益活动，扩大慈善资助的范围。

慈善公益活动是商会的一项重要内容，20xx年将启动“百企慈善行”活动，统一商会服装，展示全新形象。

计划开展慈善资助活动，鼓励会员积极参与，探索相关制度流程，让慈善活动真正落实。

数字目标：参与“百企慈善行”活动的全体会员，捐资助学10名学生，开展慈善公益活动2次。

六、加强宣传工作，定期出版深度刊物。

20xx年，宣传工作将成为商会的常规任务，秘书处与宣传部将进一步完善商会VI系统，并借助网站、微信、报纸、刊物等多种渠道，进行商会宣传，编制商会刊物，向会员广泛征稿，发布活动总结、深度采访和互动话题等有思想深度的内容。

数字目标：出版报纸2期，会员手册1本。

七、拓宽服务资源，落实会长走访制度。

20xx年是商会的“服务、发展年”，服务于会员是本年度的重中之重。会长和副会长每年需走访不低于5家会员企业，20xx年12月年会时，各位会长将提交《走访述职报告》，列举出走访和帮助的会员企业，以确保每家会员企业都得到关注和服务。秘书处将全面走访所有会员，详细了解各会员企业的经营情况与需求，以便提供更优质的服务。

秘书处将与各部门合作，为会员拓宽服务资源，提供顾问咨询、招聘等相关渠道。

数字目标：会长、副会长走访至少5家企业，参加招聘会1次。

xx商会将在20xx年积极落实工商联的各项工作，进一步加强与政府的沟通，提高非公经济相关工作的配合，为会员提供更广阔的交流平台，持续完善商会的建设，发挥商会的作用，促进团结与合作，壮大商会影响力，引导思想和树立形象，为构建和谐社会、推动xx区IT行业、电商行业及经济建设贡献力量。

年度商会工作总结 3篇

20xx年是商会商务运作的“基础建设”之年。在这一年中，商会秘书处致力于协调各项工作，确保工作有序推进和落地落实。

为使商会及其会员能够顺利适应、磨合，切实营造一个风清气正、团结和谐、文明创业的良好氛围，确保新的一年开局平稳且富有成效，为基础建设年提供思想、组织及信心的保障，年初，商会秘书处在全体会员中开展了“讲诚信、讲团结、讲礼仪”的“三讲”活动。为突出“三讲”的重要性，实施意见也相应制定，目的在于号召全体会员树立上下“一盘棋”的意识，倡导关注整体利益、诚信为本，做到言行一致，努力营造既有统一目标又能使个体心情舒畅的良好局面。

针对会员企业在发展中面临的实际问题，20xx年，商会秘书处在多方了解与考察的基础上，由总顾问王志忠、秘书长唐子平带队，前往会员企业或家中进行深入走访，详细了解会员需求与建议，并为会员提供相应的服务项目和办理方法。秘书处还积极收集各类商业信息并同步到商会网站，组织会员参与商业知识培训、推介会及聚会等，力求将最新信息及时送到每位会员手中。

根据商会制定的《关于公益事业爱心活动实施意见》，贵州省广安商会的“扶贫济困，爱心活动”走进了惠水特殊教育学校。为了做好这项爱心活动，常务副会长单位贵州省四洋文化发展有限公司的董事长杨军多次与该校联系，亲自前往考察并带头捐款一万元。在他的倡导下，以及商会秘书处的努力下，商会副会长及以上领导现场捐款总计超过32000元。为了解决商会的办公场地问题，常务副会长董儒兵主动将自己经营的宾馆内80平方米的办公场地无偿提供给商会，同时还提供接待交流和会议的场所。目前，秘书处正在着手新办公室的装修事宜，商会即将迁入新家。

在继续贯彻“心连心”活动精神的基础上，实现各成员单位之间真正意义上的“互动、互助、共融”。20xx年6月9日，商会秘书处秘书长唐子平受会长张继明的委托，带领商会考察组前往昆明市广安商会和楚雄州广安商会进行学习考察，推动滇黔广安商会跨省合作。商会还与重庆市广安商会、成都市广安商会等多家异地广安商会进行互访和交流，增进友谊，增强互信，汲取办会的“金点子”和“亮点”，以促进商会建设。根据《全国广安商会组织联络联谊活动办法》的要求，我会承办了全国广安商会组织第二次联络联谊会。这是全国广安商会组织联谊会首次在异地举行，来自全国各地的广安市、县两级异地和行业商协会共40余家、140余人齐聚一堂，就“商会我们共同的家园”进行了理论探讨和经验交流。会议紧密结合当前全国广安商会的实际与现状，通过集中学习交流，达到了提升办会理念、拓展办会思路的效果，取得了务实、求变、图新的成效，商会秘书处对此功不可没。

为进一步建立健全商会建设的管理制度，经过会长会议研究决定，秘书处制定了《档案管理制度》、《入会审批制度》等相关管理规定。

在财务方面，20xx年财务收支相抵后，商会现有余款：447549.84元。

20xx年开支预算如下：

(1)新办公室装修费用12万元

(2)工作人员工资及补助12万元

(3)业务招待费用5万元

(4)差旅费2万元

(5)业务管理费2万元

(6)日常办公费用2万元

(7)其他费用1万元

共计：36万元。

回顾过去一年“基础建设”的各项工作，秘书处的工作有序开展，商会的建设虽有成效，但仍然存在不足之处。秘书处作为商会的“助手、抓手、推手”，应当承担起促进商会发展的责任。面对商会会员之间的交流仍然停滞，甚至出现倒退的现象，商会的活动频率不足、企业会员间缺乏联系，以及为会员企业解困的力度不足等问题，这是秘书处最大的问题。

针对这些不足，秘书处将继续开展以“学会章，守底线”为主题的学习活动，并在此基础上进一步建立健全商会的“四项机制”。

在20xx年中，秘书处将把新办公室的事宜落实到位，继续精心开展日常工作，提升工作人员的能力和服务水平，努力提高综合素质，确保各项工作面面俱到。在关注问题、思考问题与解决问题中推动商会的发展，为会员办实事、做好事、提供优质服务。

年度商会工作总结 4篇

20xx年是我们商会发展历程中极为重要的一年。在各级领导的指导下，我会在复杂多变的经济环境中，稳步推动商会商务运作，积极开展多项活动，确保商会各项目标的圆满实现。全年商会实现业务总量xx亿元，同比增长xx%，其中会员企业实现销售额xx亿元，同比增长xx%。成功吸引外资xx亿元，较去年增长xx%。

一、20xx年工作的主要成果

1、商会商务运作规模扩大，成效显著。一是业务总量和销售额增幅均超过xx%，商会整体排名在同行中进一步攀升。二是新加入会员企业增加显著，会员企业中高新技术产品和服务业的增长尤为迅速，推动了商会整体业务结构的优化。三是多个出口企业成功跻身全国行业前百强，某某企业全年销售额突破xx亿元，位居行业第xx位。

2、积极开展招商引资活动，成效突出。一是招商洽谈活动成果丰硕，通过举办各类招商会、展会，成功引进xx个项目，总投资额达xx亿元。二是新兴产业项目落地生根，某某科技、某某新能源等一批重大项目相继开工，推动了我会商业生态的发展。三是构建了多个产业集聚区，促进了资源的有效整合和配置。

3、积极协助外资项目落地，成效显著。一是成功落户xx家世界500强企业，带来了行业外资企业的集聚。二是重点外资项目数量不断增加，外商投资企业的平均规模达xx万美元，同比增加xx万美元，成功引进外资项目xx个。

4、积极推动企业“走出去”，成效明显。一是境外投资合作项目协议金额xx万美元，成为过去几年的倍数增长。二是新签对外承包工程合同额xx亿美元，同比增长xx%，实现营业额xx亿美元，增长xx%。

5、着力推进服务平台建设，成效显著。一是物流平台建设扎实推进，开通了多条国际航线，提升了物流运输效率。二是商会服务体系不断完善，多个示范区及服务中心相继成立，为会员企业提供了全面的服务支持。三是区域合作机制建设进一步推进，与多地商会共同签署合作协议，提升了商会的综合影响力。

6、积极争取政策支持，为会员企业创造良好环境。一是争取国家和地方政策资金xx万元，较去年增加xx万元。二是在政策宣传和解读方面，开设了多场专题培训，为会员企业提供最新的政策信息，确保企业能够充分受益。

二、20xx年所做的主要工作

(一)聚焦重大项目，推动商会健康发展。通过省委、省政府主导的政策支持，商会在重大项目引进上取得显著成效，全年新批合同金额过亿的大项目xx个，推动了商会整体经济的稳步增长。

(二)积极开展产业招商，促进大项目落地。我会利用各类展会、招商推介活动，开展深入的产业招商，全年共签署重大项目合同xx个，有效促进了经济结构的优化升级。

(三)推动外贸出口，促进多元化发展。通过对重点出口企业的扶持和服务，确定了xx家重点企业，积极推动其产品出口，多元化发展取得良好的成效。

(四)搭建平台，助力企业“走出去”。联合相关金融机构，举办多场银企对接会，解决企业在国际化过程中遇到的融资、担保等问题，有效促进了外贸企业的发展。

(五)降低商务成本，优化投资环境。通过协调多方资源，推动物流通道畅通，优化了口岸服务，降低了企业运营成本，为会员企业创造了良好的投资环境。

(六)加强调研，提升商会工作水平。全年开展了xx项调研，针对商会发展中遇到的问题提出切实可行的建议，形成了多份政策性文件，为商会的未来发展提供了指导依据。

年度商会工作总结 5篇

20xx年，在上级业务主管单位和民政部门的指导与支持下，经过全体会员和理事会的共同努力，商会积极落实一届二次会员大会所制定的工作目标。从基础入手，着力推进各项工作，经过创新管理、创新发展和创新服务的不断努力，成功履行了商会的基本职能，圆满完成了各项任务。

一、强化管理，夯实商会组织基础

持续改进和加强组织建设是商会的一项长期重要任务。随着商会的发展壮大，组织体系也在不断优化，吸纳新成员，为商会注入了新的活力和动力。

1、优化领导班子，提升商会整体实力

管理层的强大是商会顺利运作的关键。今年，商会在成立一周年之际，及时调整和充实了领导班子，增补了多名副会长和理事，形成了39位理事的领导团队。这次调整不仅增强了商会的领导力和凝聚力，也为商会未来的发展注入了新的活力。

2、提高服务水平，充分发挥商会职能部门的作用

各职能部门在成立以来，认真履行各自的职责，围绕会员发展、服务、宣传和权益维护等方面开展了大量工作，通过实践证明，商会的管理架构合理、成效显著。我们还召开了多次会议，针对人员变动进行适时调整，确保商会管理的规范性和有效性。

3、加强党建，完善党组织建设

商会党组织的成立，为党员提供了有力的支撑。今年，鉴于人员变动，及时进行人事调整，确保党支部运作顺畅。通过参加多次党组织的活动和学习，商会党支部积极发挥战斗堡垒的作用，推动商会党建工作向更高层次发展。

4、规范管理，健全商会规章制度

有序的管理制度是商会运作规范化的基础。商会自成立以来，建立了包括《章程》在内的多项管理制度，这些制度为商会的工作提供了明确的依据和保障。在制度实施过程中，我们严格遵循会议讨论流程，确保重大事项经过合理的审议程序。

二、加强宣传，树立良好商会形象

商会始终重视宣传工作，通过各类渠道提升社会各界对商会和会员企业的认知。

1、编辑和发布商会画册，提升整体形象

经过多方努力，《商会风采》画册于5月顺利完成印刷并开始发行，充分展示了商会的风貌和会员企业的成就。我们也积极利用走访机会向会员企业分发画册，受到了广泛的好评。

2、发挥网站功能，扩大商会影响

商会网站的开通为信息交流提供了平台，发布了多项商会活动和政策信息，提升了商会的透明度和影响力。我们还通过网上的学习和宣传，增强了商会的业务能力和政策传播效果。

三、积极组织各类活动，促进商会发展

商会作为政府、企业和会员的桥梁，积极组织活动，促进各方互动，增强了团队的凝聚力。

1、定期召开会议，反映会员诉求

今年，我们召开了多次会员大会、理事会和会长办公会，确保商会决策的及时性和准确性，广泛听取会员意见，处理商会各项事务。

2、开展拥军慰问活动

今年，我们积极参与拥军活动，组织商会成员捐赠，表达对武警官兵的感激之情，进一步增强了商会的社会责任感。

3、走访调研，了解会员需求

通过对会员单位的走访调研，搜集了大量意见和建议，为改进商会服务提供了依据。这一活动增进了会员之间的沟通和感情。

4、组织法律培训和经验交流，服务会员

为应对经济形势变化，商会邀请专家进行法律知识培训，帮助会员更好地应对市场挑战，同时参加了多场经验交流会，提升了商会的影响力。

四、商会基本建设日渐完善

随着商会和汇商公司的迁址，新的办公环境提升了整体形象，工作效率也显著提高。

1、汇商公司开始运作，推动经济实体发展

经过努力，商会的经济实体汇商公司正式开始运作，为商会活动提供了坚实的经济基础。

2、秘书处工作环境规范化

秘书处的工作环境整洁有序，各项工作制度的落实为商会的日常运作提供了保障。今年会费收缴工作也圆满完成，为商会持续发展奠定了基础。

20xx年是商会本着务实高效的原则，基本落实了年初设定的工作目标，但仍需不断改进和提高。

20xx年工作计划：

20xx年，商会将继续深入贯彻党的精神，结合实际，强化组织建设和会员服务，积极开展培训和交流活动，增强商会活力。

1、结合商会文化建设，树立良好形象，倡导诚信经营和社会责任。

2、发挥网站和其他媒体的作用，增强宣传，树立商会和会员的良好形象。

3、继续拓展会员发展，加强与未入会企业的沟通和联系。

4、增强党组织建设，发挥党员模范作用，推动政治核心发展。

5、积极组织相关业务培训和维权活动，增强商会的活力与凝聚力。

年度商会工作总结 6篇

9月30日，某商会在城市中心的会议室召开了年度工作总结大会，会议邀请了商会顾问、各行业领军人物及部分会员代表，共同回顾过去一年的工作进展和展望未来发展方向，会议在商会会长张伟的主持下顺利进行。

张会长在会上详细汇报了商会在过去一年中的主要工作情况，除了成功举办数次招商引资活动，还组织了多项行业交流和合作项目。商会积极响应政府号召，携手地方企业，共同参与了“企业助力扶贫”的系列活动，得到了社会各界的广泛认可和支持。张会长提到，商会还成功牵头了一系列企业与投资机构的对接会，帮助多家企业实现了项目落地，提升了商会的影响力和服务能力。

会议中，多位顾问和行业专家纷纷就商会的发展提出了宝贵的建议。李顾问分享了在国际市场拓展方面的经验，强调了品牌建设的重要性；王教授则从政策角度出发，分析了行业未来的发展趋势，并提出了应对策略；陈总针对科技创新如何助力商会发展的问题进行了深入探讨，提出了切实可行的应对措施。

在会议结束后，大家一起享用了丰盛的晚餐，并进行了轻松愉快的交流。在这个辞旧迎新的时节，所有的与会者齐聚一堂，共同庆祝过去一年所取得的成就，并对未来的发展充满期待，携手共进，共创辉煌。

年度商会工作总结 7篇

岁月如梭，转眼间又一个崭新的年度即将到来。在过去的xx年里，感谢商会各级领导以及同事们的大力支持，让我顺利完成了我职责范围内的各项工作。以下是我对xx年工作的

一、对商会商务运作重要性的认识

商会的商务运作就如同一根强有力的纽带，将所有的业务和沟通串联在一起。通过这几年的工作实践，我深切体会到这一点的重要性。商务运作的工作看似琐碎和平常，然而我相信每一份努力都直接关系到商会的整体形象和运营效果。对于客户而言，商务运作的每个环节都是他们与商会接触的桥梁，良好的服务始于每一个细节。我意识到，做好商务运作是确保商会高效运转的基础，更是实现商会发展目标的重要环节。

二、提升服务质量，保障商务顺畅

在日常工作中，我始终坚信“每个细节都至关重要”的理念，努力做到专业尽责。在接待来访客户时，我严格遵循商会的接待规范，保持礼貌和热情，确保每位客户都能得到周到的指引与服务。对于电话的接听与转接，我始终微笑应对，耐心倾听每一个咨询，并及时记录关键信息，确保不遗漏任何重要反馈。我的目标是：不让任何一份传真和信件在我这里延误，不让客户感受到丝毫的冷落，不让商会的形象在我这里受到影响。通过这样的努力，今年我共处理了超过一万八千封信件，发件记录做到日清月结，确保每一项事务都能及时、准确地完成。

三、不断学习，增强专业素养

为了更好地完成商务运作，我深知光有服务意识是不够的，必须不断扩充专业知识。在工作之余，我积极学习相关业务内容，及时了解商会的动态与各部门的工作职责。这不仅提升了我解答客户疑惑的能力，也让我在与客户沟通时更加自信和从容，能够有效地充当商会与客户之间的桥梁。

四、团结协作，共创佳绩

在商会工作这段时间，我深受同事们无私奉献和团结协作精神的鼓舞。作为年轻一代，我时刻保持主人翁意识，积极投身于每一项工作。每当同事需要协助时，我都会在能力范围内给予支持。例如，在中国绿色产业博览会前夕，我主动放弃周末休息时间，参与邮件的准备和发送工作，确保邀请函按时送达。

一年下来，我在各个方面得到了显著提升，圆满完成了领导安排的各项任务。

五、反思不足，展望未来

回顾过去一年的工作，我意识到自身仍有改进空间。我将继续努力学习，不断提升自己的专业能力，争取把每一项工作做得更好。时刻保持谦逊态度和积极热情，为推动商会的发展贡献自己的一份力量。

年度商会工作总结 8篇

在过去的一年中，我始终关注商会的商务运作，深入贯彻落实市委、市政府的主要工作，勇于创新，致力于为会员和社会提供更高水平的服务，增强商会的凝聚力和号召力，充分发挥团队协作的优势，推动商会的持续健康发展，取得了一定的进展。

一、聚焦会员需求，切实提升服务质量，增强商会的凝聚力

1、加强协调，维护会员的合法权益。

在我市作为沿海开放城市的发展中，近年来市委、市政府在推动城市建设方面积极引进外资，吸引了众多投资者。其中，浙商在旧城改造项目中发挥了重要作用，商会内20家房地产开发企业中有9家参与了市区的旧城改建，投资总额达41.7亿元，目前已投入超过6亿元人民币。

然而，拆迁难的问题普遍存在，导致许多改造项目停滞不前，无法正常推进。商会主动出击，发挥会员与政府之间的沟通桥梁作用，深入到会员企业进行实地调研，并多次与开发商、拆迁办公室及相关市政府部门进行协商，寻求解决方案。

经过调研，商会将其建议提交给市领导，供他们参考；部分会员作为市人大代表和政协委员，向市人大、政协上报建议和提案，提出拆迁难的问题，争取更多支持。

这一举措得到了市领导的高度重视，促进了相关旧城改造项目的进展。通过这一过程，房地产开发企业对商会在维护会员权益方面的作用有了更深刻的认识，对商会的协调能力及我市的投资环境充满信心。

很多尚未加入商会的浙江企业纷纷申请入会，希望借助商会的力量，加速自身发展。商会还聘请了常年法律顾问，为会员提供法律咨询服务，引导会员合法维权。今年以来，商会已为会员企业提供多项法律援助，调解租赁纠纷，协调房地产开发中的矛盾，并帮助找回被盗财物，资助会员的路费及解决实际问题逾40件，深受会员们的赞誉。

2、以人为本，为会员提供更多的人文关怀。

商会以会员的实际需求为出发点，免费为会员办理了花果山旅游卡，并为会员家属办理年卡，鼓励会员积极参与户外健身活动，引导会员利用闲暇时间登山游玩，便利会员户外活动。

商会主动与市第一人民医院联系，组织会员体检，建立健康档案，这得到了医院的支持和优惠。

通过体检，提高了会员的健康意识，使之在积极拼搏之余更关注自身健康，做了一件对会员及其家庭有意义的事情。

二、围绕政府中心工作，积极参与经济建设，发挥桥梁纽带的作用

1、参与招商引资，做好以商引商的工作。

今年以来，商会充分发挥联系浙商及各地企业家的优势，积极协助政府推动招商引资当好政府亲商、安商、富商的助手。

通过邀请重点客商，组织会务服务，以及分享浙商在我市投资的成功经验，展现我市良好的投资环境和独特的资源优势，积极吸引了一批商家前来考察投资。

截至目前，会员企业共开工项目31个，总投资达52.3亿元，已到位资金17.36亿元。今年2月，马xx副市长带领市投资促进局及市开发区的相关领导，赴浙江多个城市进行了为期七天的春节团拜活动。

商会积极组织在浙江过年的会员以及有意向来连考察的浙江客商，参与春节团拜和联谊座谈活动，受到了广泛欢迎。杭州烟草集团、中国建材巨石集团以及温州、台州的轻工、房地产、餐饮等企业负责人就投资项目的相关事宜与代表团进行了交流，初步达成了合作意向，并表示将进一步考察项目。

此次活动让浙江客商对我市的资源优势和良好的投资环境有了更直观的认识，为双方未来的合作奠定了基础。

商会还利用自身的桥梁纽带优势，组织会员企业赴市东部和周边地区考察，了解当地项目及投资优势，助力政府及企业开展招商引资工作。xx工业园利用发展机遇，加强招商，成功引进电子、电器、建材、机械和食品等项目，实现了18个项目落户，开发用地900亩的佳绩。

2、发挥桥梁纽带作用，积极参政议政。

为了进一步优化投资环境，促进会员企业的发展，商会积极发挥与政府的桥梁作用，深入调研会员企业在发展中遇到的困难，向市委、市政府提出建议。

在市委王书记主持的民营企业座谈会上，商会会长代表会员企业就融资难、改善投资环境等问题提出了具体建设性意见，受到了市主要领导的赞许。

商会还鼓励会员积极建言献策，为地方民营经济发展贡献智慧。

三、引导会员企业树立科学发展观，履行社会责任，为构建和谐社会贡献力量

在过去的一年中，商会引导会员树立科学发展观，铭记社会责任，关爱员工，回馈社会，投身光彩事业，积极成为中国特色社会主义事业的建设者。

1、扶贫济困。

商会引导企业树立正确的财富观和价值观，鼓励会员参与公益事业，捐款济困，回馈社会。

组织会员企业对下岗职工、残疾人及贫困学生进行捐助，并设立教育基金支持教育事业。今年，商会成员已捐助111万元，获得了市有关部门的充分肯定。

2、拥军慰问。

作为市拥军协会的副会长单位，商会积极参与春节慰问团活动，向驻连军队送上慰问金，感谢官兵坚守岗位、奉献国防的精神。

在八一建军节，商会再次向驻连部队官兵捐助慰问品，此外还赞助了在连举办的十运会，支持我市体育事业的发展。

3、开展“关爱员工、实现双赢”及争创“优秀社会主义建设者”活动。

年初，商会按照市工商联和相关部门的要求，组织会员企业开展“关爱员工、实现双赢”活动，倡导大家树立“爱国、敬业、诚信、守法、奉献”的理念，维护在连浙商的良好社会形象。

四、加强自身建设，拓展对外交流与合作，不断提升商会的运作能力

1、健全制度，增强自身建设。

实践让我们意识到，做好商会工作必须建立规范、完善的工作制度。根据商会章程，制定了周密的财务管理制度，确保账目清晰，提供准确的数据；定期召开理事会，及时解决工作中出现的问题，推动各项工作的顺利进行。

商会还积极参加市统战部和市工商联组织的各类培训班，进一步提升商会工作人员的素质。

2、加强与各有关部门及兄弟商会的交流与合作。

1月17日，商会隆重召开了一届二次会员大会及理事会，邀请了市四套班子领导、各县区主要负责人和市各有关单位的负责人共100余人，与在连的浙江商会会员共同欢度新春联谊晚会。

会上，市委主要领导对浙江来连投资者为加快市经济建设所作出的贡献表示赞赏，同时期待更多浙商能够在市经济发展中不断壮大，推进和谐社会的构建。商会的会员单位数量已由成立时的129家增加到154家，进一步增强了在连投资兴业的浙江籍企业的凝聚力。

商会还参与了在邳州和泰州市召开的“江苏省浙江商会”筹备会议，进一步加强与省内各个浙江商会的交流，搭建资源共享、信息互通的平台，促进各地的共同发展。

年度商会工作总结 9篇

回顾20xx年，商会在不断推进商务运作的进程中，克服了多重挑战，积极实施“抱团合作、资源共享、创新服务”等措施，通过优化结构，推进产业升级，促进了会员企业的稳健发展。

在国家经济逐步复苏的20xx年，我会深入学习并落实相关政策，结合商会的实际情况，携手会员企业，共同应对各类困难，创新思路，工作主要围绕五大核心领域：

一是组织交流活动，

二是开展培训与考察，

三是推动品牌建设，

四是增进信息服务，

五是完善内部管理，具体落实如下：

（一）策划展会和参观活动，拓宽视野促进市场开拓

4月份，我会组织“创意家居”、“雅轩设计”等15家企业参观国际家居博览会，10月份又安排“典雅家居”、“时尚家饰”等10家企业前往欧洲著名家居展进行学习，了解行业最新动态和潮流趋势，反响良好。根据企业需求，20xx年4月的国际家居展参观团正在筹备中。积极组织会员参加国内重要的行业展会，7月份，集合“京美家居”、“尚品居家”等10家企业参加上海国际家居展，展现了我们的品牌形象，加强了同行之间的联系与交流。

（二）组织考察、培训，借鉴经验以提升能力

我会组织会员赴杭州考察知名的家居品牌“宜家”和“世友家居”，并对深圳、广州等地的优秀企业进行深入学习。通过这种面对面的交流，会员企业纷纷表示获益良多。我会与知名培训机构合作，举办关于“品牌营销与市场拓展”的培训课程，帮助企业应对日益激烈的市场竞争。

（三）举办展览与会议，构建交流平台提升收益

为提升会员企业的市场竞争力，我会定期举办行业精品展览，目的在于为大家提供一个技术交流、市场拓展的良好平台。20xx年成功举办了第二届中国（宁波）家居博览会，通过严选参展企业，促进了展品的差异化，大大提升了展会的整体吸引力。展会期间，共吸引了大量采购商，达成交易额达到3亿元，得到了与会企业和参展商的一致好评，成为了行业内的成功案例之一。

（四）推动创优创牌，提升企业核心竞争力

为了进一步提高宁波家居行业的整体品牌形象，我会积极鼓励会员企业参与各类品牌评选活动。与地方政府及行业协会共同合作，协助企业获取“中国名牌”、“省名牌”等荣誉，提升品牌的知名度和市场竞争力，同时加强企业内部的质量意识和品牌意识，向会员企业普及相关的法律法规和行业标准。

（五）加大信息宣传力度，增强行业影响力

作为商会服务的重要窗口，我会高度重视信息宣传工作，通过“宁波家居网”、“商会通讯”等多种渠道及时传递行业信息。利用展会等活动平台，提高宁波家居行业的社会知名度，为会员企业的市场拓展提供了良好的基础。

（六）持续完善组织架构，稳步推进发展

20xx年，我会成功吸纳新会员50家，现已拥有会员总数达到200家。新会员的实力和素质显著提升，流通委和设计委两大专委会的工作也更加稳健。今年商会举行了第五次会员代表大会，顺利完成新一届领导班子的选举，加强了组织的民主化管理，有助于商会的进一步发展。

年度商会工作总结 10篇

20xx年年度总结中，北京茶业企业商会在日常工作的基础上，积极推进了商会商务运作，与多家单位如依莲轩社区、华夏银行及其他合作伙伴进行了深入交流与合作。主要工作内容如下：

一、日常工作：

1. 商会通过多种渠道对外宣传，共发布微信消息18条，其中原创内容6条，并整理归档了商会的重要照片与资料;

2. 为来自商会的会员王芳与李明完成了党关系的转移手续;

3. 向会员个人发出了入会通知函，并为新增的6名个人会员颁发了会员证书;

4. 向副会长张强致以生日祝福，增进了会员间的情感联系。

二、相关活动：

1. 秘书处积极调解了第三批龙井茶商标争议案件，目前已有10家企业与原告达成和解;

2. 商会组织了30多位会员代表参加国际商业平台的推介和培训会，现已启动下一批产品的筹备工作;

3. 接待了依莲轩社区的相关负责人，对社区服务项目进行洽谈;

4. 秘书处工作人员不断推进斗茶大赛的策划，当前正在征集茶样，并准备开展众筹活动;

5. 商会秘书处参加了依莲轩社区的中秋庆典活动;

6. 拜访了华夏银行及农担的业务负责人，双方针对合作开展情况进行了深入沟通，均表示在当前经济形势下要共同支持优秀会员度过难关;

7. 继续推进与交易所的合作项目，走访了4家潜在合作企业，初步规划产品上线策略;

8. 对接续贷和还款事宜，与农担、华夏银行保持沟通;

9. 参加常务副会长企业的中秋联谊活动，增加会员之间的互动;

10. 秘书处召开了内部会议，探讨各部门的工作改进措施。

年度商会工作总结 11篇

20xx年即将结束，在行业协会的正确引导下，在全体会员的积极支持与配合下，商会的领导班子砥砺前行，勇于探索，取得了一定的成绩，基本上达成了20xx年的工作目标，当然也存在一些不足之处，现将商会一年来的工作进行汇报。

商会的年度工作始终从制定全面的工作计划入手，多年来商会的工作以“三个主题活动”为主线，即3.15消费者权益日、6.6全国爱眼日以及9.10教师节。在此基础上，商会始终秉持“服务立会”的宗旨，适时开展相关活动。

一、在3月15日消费者权益日，商会携手市、区两级工商部门，在文峰大世界门前开展了一场大型主题宣传活动，制作了大量的宣传标语，并进行现场咨询服务，得到了市民及相关部门的广泛好评，产生了良好的社会效应。

二、在6月6日爱眼日，商会组织了涵盖四县、区的多家会员单位，在市农行门前广场举行了全国爱眼日的现场免费咨询活动。我们结合今年的爱眼日主题“预防近视，珍爱光明”，制作了大型宣传画牌并印制了丰富的宣传资料向市民发放。尤其是在活动中，众多会员代表共同参与诚信经营的宣誓，将整个活动推向了高潮。宣誓结束后，大家在诚信经营的条幅上郑重签名，市电视台和报社也对此次活动进行了相关报道。咨询人员耐心向市民讲解如何正确使用眼镜、保护眼睛、维护镜片等专业知识，充分展示了眼镜行业从业者的专业素养和社会责任感。

三、在9月10日教师节，商会精心制作了贺卡，并结合新浦区的教师节表彰大会，在会场门前向老师们赠送贺卡和礼品，受到区政府、教育局及老师们的高度赞扬。在教师节期间，商会领导班子成员冒雨前往南城小学，为全体教师提供验光服务，并免费为戴镜教师配镜，令他们深感温暖。在那一刻，平日里身份的转换让每一位商会成员成为了服务者，整个教室洋溢着感动与热情。当我们把三十几副眼镜交给校长时，看到她眼中的感动与泪水，令我们倍感欣慰。教师节已经成为商会全体会员心中的节日，为了回馈老师并提升行业形象，我们会始终坚持开展此项活动。

在做好以上三大主题工作的商会始终坚持“服务立会”的宗旨，致力于为会员服务，维护会员的合法权益。

今年，商会为一些规模较小的眼镜店成功申办了生产许可证。特别是在工商部门对隐形眼镜市场进行检查时，商会在接收到信息后，迅速赶到现场，与检查人员协商，并及时联系上级工商管理部门，争取了宝贵的整改时间。商会在短时间内通知全体会员根据自身情况进行整改，避免了经济损失，更好地服务了会员。在今后的工作中，我们将继续努力，竭尽所能维护会员的各项权益。

商会还与劳动和技术监督部门合作，邀请省内知名视光专家为会员进行培训，经过理论及技术考核，所有会员均顺利获得了相应的职业资格证书，受到了会员们的热烈欢迎。因为我们深知，商会的生命力在于活动，而活动的核心则在于服务，只有始终坚持“服务立会”的宗旨，商会才能常保活力。

20xx年，商会将继续围绕三个主题日，即3.15消费权益保护日、6.6全国爱眼日以及9.10教师节活动，致力于提升从业者素质，扩大商会的社会影响，健全协调机制。

一个行业的威望，只有在所有从业人员的素质不断提高下才能实现。提升会员的培训工作，邀请视光学专家授课，提升眼镜行业从业人员的专业技能，将是我们商会今年的重要任务。

在依法经营、诚信经营方面，我们将邀请技术监督、药监、工商及劳动等相关部门进行系列的经营规范培训，商会也将继续加强与这些部门的良好关系，在此基础上建立健全成熟的协调机制。

另外，商会将持续发展新会员，提高他们对产品和服务质量的认知，强化会员间的交流，积极鼓励他们参与商会活动，增进对商会的理解与认可，从而鼓励其自觉为社会做出更大贡献。

商会计划扩大对外交流，组织会员赴外地参加眼镜行业展示会，进行学习与交流，拓宽会员的视野，为我市眼镜行业与国内外同行保持同步发展，贡献应有的力量。

年度商会工作总结 12篇

商会在过去的一年中，围绕“促进交流、服务会员、推动经济发展”的工作理念，深入贯彻“服务至上、共同发展”的方针，充分发挥商会的桥梁和纽带作用，致力于维护会员权益、促进商会的整体业务发展。为此，商会积极推进组织建设，加强内部管理，以提升商会的服务能力和影响力为目标，全面完成了全年各项工作任务。

一、重点工作

(一)加强商会组织建设，推动商会规范化运作。

商会根据会员的需求，组织相关人员对商会的各项工作进行调研，深入了解各企业的经营状况和商会运作情况，帮助解决商会在运行中遇到的困难。过去一年，商会共走访、指导企业会员100余家，通过面对面的交流，及时发现问题并提出整改意见，推动商会实现规范化管理，确保所有会员都能掌握相关资料、开展活动。商会特别对部分重点企业进行了指导，确保在换届程序、合同签订以及信息公开等方面执行到位。例如，某知名企业完成了内部民主换届，极大地促进了会员参与感和凝聚力。

二、工作亮点

(一)积极拓展会员基础，增强商会影响力。

为响应上级商会的号召，商会针对100人以上未加入的企业进行重点走访，向企业详细阐释商会的作用和益处，积极推动其加入商会。今年，新组建企业会员12家，进一步扩大了商会的覆盖面。

(二)深入开展业务交流和合作，维护会员基本权益。

商会将业务交流作为核心工作，通过组织各类交流活动，搭建企业间沟通的平台。今年，商会共组织了若干场次的行业交流会，吸引了多家企业参与，搭建了良好的合作机制。商会还广泛宣传会员的权益保护知识，并对有需要的会员进行了法律咨询服务，切实保障了会员的合法权益。

(三)丰富会员文化活动，促进和谐商会氛围。

商会积极组织会员参与各类文化和体育活动，提升团队凝聚力。去年，我们成功举办了多场文艺汇演和体育比赛，吸引了会员企业的积极参与，促进了会员之间的交流。通过这些活动，不仅丰富了会员的文化生活，也增强了商会的凝聚力和影响力。

(四)加强会员培训工作，提高会员综合素质。

根据商会年度培训计划，结合各会员企业的实际需求，组织了多场培训课程，包括市场营销、财务知识、管理技能等，帮助会员企业提升员工的专业能力。通过这些培训，会员们在技能和知识上都有了显著的提升。商会还为部分企业提供了定制化的培训服务，确保每位员工都能找到适合自己的发展路径。

(五)强化会员服务，确保帮扶常态化。

商会建立了完善的会员服务机制，定期对会员进行回访，了解其发展状况及需求。去年，在重大节假日期间，商会针对困难企业和职工开展了帮扶活动，累计帮助了20多家公司，发放救助金近5万元，帮助他们度过难关，同时提升了商会的社会责任感和影响力。

年度商会工作总结 13篇

　一、明确商会功能，增强服务意识。

街道商会始终把服务企业视为工作的核心，努力将这一理念落实到每一位会员企业身上，通过积极支持企业的发展，促进成员间的交流与合作，营造互信互利的良好氛围。商会不断在项目审批、环保、施工和融资等方面帮助企业解决实际问题。自去年以来，许多驻地企业在国际经济形势严峻的背景下受到影响。为了帮助会员单位渡过难关，街道组织召开了工作会议，按照分工由商会牵头，成立两个小组对辖区内的会员企业进行走访慰问，及时召集部分会员企业代表与街道的政协委员、人大代表进行座谈，广泛听取各方意见和建议。商会不仅及时解决街道能够处理的难题，还积极与上级主管部门沟通，争取政策支持，帮助企业度过困境，获得了会员企业的广泛赞誉。

　二、着眼商会发展，提升自我建设能力。

商会的年度工作计划经过周密制定。为了充分发挥商会的各项职能，顺利完成由政府主办向民营企业家办会的过渡，商会将年度工作任务与街道经济发展的目标相结合，制定了长期规划和年度计划，确保商会组织健全、制度完善、活动常态化，取得新的突破。商会的作用日益显现。过去半年，商会班子紧紧围绕发展经济、服务企业的宗旨，科学规划街道经济发展，准确把握区域经济形势，充分发挥商会作为桥梁和纽带的作用，积极为辖区企业发展创造机会，强化信息交流与沟通，向执委以上的会员企业发送信息达13条，QQ信息3条，为商会的壮大出谋划策。目前，街道商会已发展至80家会员单位，成为推动街道经济发展的重要力量。第三，商会的工作制度不断健全。根据街道的发展需要，商会建立了领导班子分工负责制和重大事项集体决策制度，定期召开会长办公会、执委会议，制定了会员管理、交流活动、培训学习等相关制度。今年，商会已走访20余家会员企业，汇总了5条建设性意见，其中部分已被街道采纳，通过规范化制度推动商会工作的高效进行。第四，商会活动频繁。定期组织会员活动，旨在促进会员间的学习和交流，是商会工作的重要内容。目前，商会已筛选出3家企业参与全国民营企业调研，推荐6家参与江苏省民营企业社会责任统计，定期组织2次企业间交流活动，探讨发展战略，帮助企业及时了解地方经济动态，促进信息交流，取得了积极效果。商会自身建设更加规范。我们遵循“入会自愿、商会自办、经费自筹、会务自理”的原则，注重自我管理、自我服务和自我协调。及时补充和完善商会班子。今年，对领导班子进行了重新选举，引入有实力、有影响并热心商会工作的企业负责人作为副会长，增强了商会的整体实力，确保了工作的正常运行；注重骨干会员队伍的建设，积极开展会员普查，筛选出新会员，及时清除不积极参与的会员，强化了商会的核心力量，完善了会员数据库的建设。

　三、开展商会活动，形成特色亮点。

街道商会充分发挥自身的独特优势，积极为政府与企业架起沟通的桥梁，组织各类以推动街道经济发展、加强合作交流、促进社会进步为目标的特色活动。创新商会工作。年初的商会年会上决定举办“企业家联谊会”，旨在加强会员企业间的沟通与联系。5月份，由会长牵头召开了企业家座谈会，围绕地区经济结构调整和企业转型进行深入讨论，街道工委书记参与会议，会员们积极建言献策，形成了一篇调研报告。建立企业间交流的新平台。商会建立了QQ群，并在走访过程中积极邀请会员加入。经过几个月的努力，目前已有近20家企业及个人加入，未来将继续扩大此平台的成员并丰富其内容，使其充分发挥作用。第三，注重商会特色活动的开展。

1、参与和举办就业招聘活动，积极参加省市区工商联组织的多场“民营企业招聘活动”，与劳保科联合举办了再就业招聘活动4次，成功帮助11家企业招募到32名新员工，有效缓解了企业用工难题。

2、开展职业培训，针对失业人员的需求，组织了编织、婴儿护理、护理等专业技能培训班，共培训80余人，帮助提升就业能力。

3、积极参与文明城市创建工作，5月份商会组织会员参与社区服务，进行文明劝导；佛心桥社区商会督促网吧会员自觉遵守未成年人不准入内的规定；北安门社区商会则为街道单位创建文明环境提供优质服务，获得良好社会反响。

在过去的半年中，商会虽然取得了一些成就，但与上级要求和会员期望仍有差距，思想观念和工作思路需要进一步更新，为会员服务的意识、方式和能力也有待提升；调查研究的力度需加强，对会员企业文化和法治观念的指导也需要加强。随着非公经济的快速发展，商会工作将迎来新的机遇与挑战。在街道党工委的领导下，在市区工商联的指导下，我们对未来的工作充满信心，将克服一切困难，务实创新，努力推动街道商会迈向新台阶。

年度商会工作总结 14篇

转眼间20xx年已经过去，回顾05年的工作，我们对商会的商务运作进行深入查找工作中存在的不足，以便更好地开展来年的工作，现将我们过去一年的工作及计划汇报如下：

一、加强对外交流，组织会员考察学习

在2月26日，商会在会长王新军的带领下，组织近50名会员赴南京、常州、无锡进行考察学习。我们参观了南京的狮王府大酒楼和天狮百盛大酒店，感受到了这些餐饮企业的独特气派与风格；在金鹰大酒店及亚洲最大纯餐饮企业向阳渔港，大家在品尝美食的与管理人员进行了深入交流，获取了宝贵的经验。在现代装饰的常州常兴楼和风景如画的无锡山明水秀大酒店，大家一致感受到与他们相比，我们在硬件设施与管理理念上还有较大的差距。这次考察不仅让会员们获得了很多新知识，也增强了对商会的认同感和凝聚力。我们还与南京市餐饮业协会建立了友好的合作关系。

二、举办企业文化培训，提高管理水平

为了提升餐饮行业从业人员的素质并加强企业文化建设，商会在换届后与市企业文化协会建立了良好的合作关系。12月23日，我们邀请企业文化专家在上海饭店为20多家会员单位的200余人做了一场关于服务文化的专题报告会，受到了会员们的一致好评。报告会结束后，大家都希望能定期举办类似的活动。3月3日，商会带领40多名会员单位对青岛海尔集团进行了为期三天的学习参观。在此期间，我们还特邀海尔的企业文化专家进行了精彩的专题报告，大家深刻认识到现代管理和企业文化作为企业核心竞争力的重要性，收获颇丰。

三、帮助会员企业培训员工，支持企业发展

根据会员企业的需求，商会与港澳城大酒店联系，为会员企业提供员工培训，我们在迎宾、服务、吧台、厨房等岗位无偿开展培训，这类培训活动将持续进行。应会员企业的请求，商会还派员前往企业实地指导，从店堂装修、厨房改造到市场定位与未来发展等方面提出建议。我们也为会员企业提供ISO9001质量管理体系的基础知识培训，未来还将推出更多相关培训。

四、积极上传下达，配合上级工作

3月7日，商会接到省工商联餐饮业商会的紧急通知，要求餐饮单位禁止使用亨氏品牌的辣椒制品，因为检测出含有“苏丹红”。商会在最短时间内通过电话和传真将该通知传达给所有会员单位，要求他们严格执行，发现相关产品后立即报告有关部门。

五、举行拥军活动，提升商会形象

5月28日，商会部分会员单位在会长的带领下，带着慰问品及演出团到射阳慰问连云港的部队，受到了部队领导和官兵的高度评价，这一活动极大提升了商会的社会声望。

20xx年重点工作安排

一、努力筹集经费。商会的经费短缺限制了发展，我们正努力寻找解决方案，探索可行性，以实现“以会养会”的目标。

二、加强组织建设，持续发展会员。行业商会要具备代表性和权威性，必须有足够的会员支持，我们将通过媒体与其他渠道扩大商会的影响力，完善网络建设，并建立健全商会的各项规章制度。

三、强化会员服务，促进会员间的学习交流。通过对外学习与交流，会员之间进一步加深了理解，我们计划尽快为会员办理花果山游览年卡，并举行一次户外交流活动，增进会员间的情感。我们会邀请会员进行座谈，就不公平竞争和价格欺诈等问题力争达成共识，并联合相关职能部门制定行业规则和公约。

四、加强与兄弟商会的交流与合作。在市工商联的支持和指导下，我们将通过拜访和邀请的方式，加强与众多兄弟商会的联系，学习他们的先进经验，共同探讨商会发展中的新问题，寻求合作共赢。

我们深知，行业商会的发展任重而道远，南北商会发展在很多方面仍存在差异。作为地方行业商会，我们必须努力工作，在日益激烈的市场竞争中，团结会员，共同抵御风险，实现最大利益。

年度商会工作总结 15篇

在过去的一年中，在各级政府的积极支持下，我省商会商务运作工作在科学发展观的指导下，深入落实各项政策，积极应对经济环境的变化，努力将困难转化为机遇，推动了商会各项工作的稳步发展，取得了一系列显著成绩。在促进对外合作、推动产业发展、提升服务水平等方面，我们扎实推进，圆满完成了年度各项任务。

一、20xx年度商会各项工作指标超出预期

20xx年，全省商会实际服务企业数量达到2000家，较上年增长15%；组织各类投资洽谈会、展览活动80场，吸引投资总额突破50亿元；全省商会会员单位的社会消费品零售总额达到3000亿元，增长20%；对外合作项目总数达到150个，创历史新高；境外投资中方投资额达6亿美元，较上年增长25%；全省商会口岸进出口货物总量达200万吨，同比增长30%。

二、商会工作主要亮点

(一)招商引资成效显著。外资引入再创佳绩。全年实际引进外资总额突破50亿元，外资总量保持在全省前列。大型项目持续增加，新引进合同外资项目50个，同比增长20%。重点产业招商全面展开，多个新兴产业项目相继落地。引进国际知名企业的成功案例不断增多，招商引资成效明显。

(二)对外贸易发展情况良好。外贸出口总额在全国排名上升，提升了在中部地区的竞争力。出口速度加快，单月出口创新高，整体出口结构得到优化，机电产品和高新技术产品出口比例显著提高。企业参与国际市场的积极性显著上升，新增出口企业数量稳步增长。

(三)服务消费持续扩大。我省的消费市场活力增强，零售总额增幅高于全国平均水平，推动消费升级。农村消费市场不断扩展，家电下乡和汽车销售政策实施取得圆满成果。商会积极组织各类消费促进活动，推动市场繁荣。

(四)强化对外合作步伐。一是对外承包工程和劳务合作合同额大幅增加，营业额增长显著。二是对外投资保持增长态势，新的投资项目和资金规模不断扩大。三是国际交流与合作取得新的进展，形成了多元化的对外合作模式。

(五)口岸通道和对外开放平台建设不断强化。一是主要出海通道建设取得积极进展，运输效率显著提升。二是通关手续简化，提升了通关效率和服务质量。三是多条国际航线开通，进一步促进了国际物流的发展。

(六)争取政府资金支持成效显著。全年争取到各类政府补助资金超过5亿元，推动了商会的各项活动开展。

(七)对口援助和区域合作稳步推进。一是对口援助项目的实施力度加大，资金投入更为积极。二是区域合作交流更为紧密，推动了各地区的资源互通和产业协作。

(八)服务创新步伐加快。一是积极设立服务团队，开展针对企业的个性化服务，提升了服务质量。二是政策宣讲活动频繁，提升了企业对政策的了解和应用。三是建立定期交流机制，促进信息共享和经验交流。

(九)商会自身建设成效明显。一是党组织建设强化，获得省级荣誉；二是机关效能建设不断优化，干部队伍素质显著提升；三是获得文明单位称号，营造了良好的工作氛围。