商场保安年度工作回顾与总结7篇

商场保安在过去一年中，积极围绕“安全第一、预防为主”的方针，致力于维护商场的安全与秩序。主要工作包括疏导进出车辆、巡视商场内的可疑人员、检查消防通道和设施，并记录外来施工人员的信息。保安通过参与消防知识培训和演习，提升了自身的专业技能和应急处理能力。注重团队建设和思想道德教育，提升队员的综合素养。总结中指出了队员素质参差不齐、工作方法需要创新等问题，并制定了未来的改进方向，强调在新的一年将继续努力，追求卓越，为商场的安全作出更大贡献。

商场保安年度工作总结 1篇

时间过得飞快，20xx年已经悄然过去。在这一年中，感谢领导的悉心指导与支持，让我在工作中不断成长，逐渐能够独立应对各项任务。今后，我会更加努力，克服各种困难，以更优异的表现回报上级的栽培。

我积极围绕商场的总体目标开展工作，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实“内紧外松”的管理模式，结合“人防与技防”的策略，努力做好商场的安全管理与消防工作，维护良好的治安环境。以下是我的工作

　一、工作职责

维护商场后院的正常运作，确保进出货物的车辆通畅，保持消防通道的畅通无阻。在登记工作中，详细记录外来施工人员的信息；在巡视工作中，白天对商场内的可疑人员进行排查，检查消防通道及设施的使用情况；晚上则巡查施工区域，确保消防器材、施工证件和安全隐患得到妥善处理。

　二、消防知识的提升

在九月份，我参加了由消防局举办的消防安全知识宣传教育活动，聆听了其他商场的演讲，深感受益匪浅。我们将原来的“三个能力”“三懂、三会”提升为“四个能力、四懂、四会”，从中学习到了许多实用的知识。我们定期组织实操演练，使我对消防安全的认识更加深刻。有一次消防局领导来我商场检查时，针对我们的演习给予了高度评价。

　三、存在的问题与今后努力的方向

回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但我们也看到了自身的不足与差距。主要表现在：一是队员的素质参差不齐，影响了团队的整体效率；二是工作方法亟待创新；三是在一些细节上仍有不足之处。针对这些问题，我将在今后的工作中认真对待，积极改进，争取在各方面都能做得更好。

展望未来，工作要求不断提升，挑战也在加剧，这对我们的水平提出了更高的要求。我们将端正态度，直面困难，不懈追求卓越。我们要在“三个再创新”和“两个大提升”方面加油努力，最终达到“三个满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上实现大提升，在自身形象上实现大提升；最终让商场的领导满意。

以上是我这一年的工作若有不足之处，恳请领导给予指正。

商场保安年度工作总结 2篇

时光荏苒，转眼间20xx年已经接近尾声。回顾我在xx商场这一年的工作，收获颇丰。为了在未来的工作中更好地发挥作用，现对过去一年的工作进行主要从以下几方面进行阐述：

一、加强团队建设

一支精干的团队是我们做好保安工作的基础保障。今年以来，人员变动频繁，公司对保安人员的综合素质提出了更高的要求。我非常重视团队成员的综合素养提升。对于新入队的成员，我始终坚持带他们熟悉商场的各项设施及岗位职责。我鼓励他们积极参加消防安全知识的学习和实践培训，提升他们的实战能力和对突发事件的应对能力，从而不断提升整体的业务水平。

二、强化思想教育

我们的队伍成员来自不同的地区和背景，个体差异较大，尤其是年轻队员更需要思想上的引导与鼓励。在队伍建设中，我始终把思想道德教育放在首位，注重培养队员的责任感和奉献精神。

在具体实施中，我会依据每位队员的情况，灵活调整教育方式，通过班前班后的会议进行思想教育，与队员进行个别交流，分享典型案例等形式，不断加强队员的思想道德建设。对于工作中出现的问题，我坚持做到及时反馈，确保每一个错误都能得到纠正，并借此提升大家的警觉性，以达到更好的工作效果。我们班组的氛围已经逐步形成：积极向上的多，敷衍应付的少；乐于奉献的多，斤斤计较的无；遵守规章的多，违规违纪的无。

三、日常工作与管理

在日常工作中，我坚持以下几点：

1、随时掌握队员的思想动态和工作进展，相互关心与尊重。

2、进行走动式管理，定期督促检查队员在岗期间的礼仪、仪表以及工作质量。

3、每天主持班前和班后会议，检查队员的仪容仪表及通讯设备，明确当天的工作重点和注意事项；在下班时及时总结当天的工作情况，并对存在的问题进行纠正，做好工作记录。

在过去的一年中，我们在取得成绩的也认识到自身存在的不足。未来，我们决心继续努力，克服困难，力争在新的一年里把工作做得更加出色。

商场保安年度工作总结 3篇

即将过去的20xx年，作为商场保安部的一员，在公司领导的带领下，我始终以维护商场的安全与秩序为己任，认真负责、踏实工作。为在新的一年里能更好地履行职责，现将20xx年期间的工作情况总结如下：

　一、遵循上级指示

身为商场保安，我明白遵循领导指示、尊重整体运作的重要性。我始终坚守岗位，认真对待每一项任务，确保商场的各项安全措施有效落实。

　二、严守纪律，注重礼仪

遵守规章制度是每位员工的基本要求，同时也是商场正常运营的保障。在工作中，我视遵守纪律为荣，并始终以身作则，严格履行公司的各项规章制度。

　三、树立服务理念

社会上对保安人员的误解时有发生，这给我们的工作带来了一定的挑战。我在工作中努力树立严谨、认真的服务意识，积极为顾客提供帮助，尽心尽力保障商场的安全。

　四、不断学习提升，增强业务能力

为提高保安服务质量，我深知必须熟练掌握保安岗位的职责与要求。一方面，通过阅读相关书籍，学习保安应具备的知识；另一方面，我也参加了公司组织的消防培训，顺利获取了相关资格证书，这大大提升了我的应急处理能力。认真执行领导的要求，履行职责，使我在工作能力上有了显著提高。

　五、总结不足与未来改进方向

回顾过去一年工作，尽管取得了一定的成绩，但仍然看到自身的不足之处：

一是工作方法还需进一步创新与改善；

二是在处理突发事件时反应速度还有待提高；

三是业务知识的深度和广度需要加强。

针对这些问题，我将在未来的工作中认真总结、积极改进，力争将工作做得更好。

在20xx年的工作中，我们面临的挑战将更加严峻。我会直面困难，努力克服。在领导的指导下，我将继续踏实、认真地做好本职工作，确保商场的安全与顾客的安宁。在工作中尊重同事、积极沟通、尽职尽责，加强巡逻，继续为维护商场的安全贡献力量。

商场保安年度工作总结 4篇

撰写人：___________

日期：___________

xx年商场保安年度工作总结时光荏苒，转眼间xx年又已悄然流逝。在这一年中，在领导的悉心指导下，我积累了丰富的经验，使我能够独立承担各项工作。我衷心感谢领导的关心与帮助，未来的工作中，我将更加努力学习，迎接挑战，以优异的表现回馈大家的支持。xx年中，在领导的带领下，我们围绕商场的核心目标，严格遵循“安全第一、预防为主”的原则，始终坚持“内紧外松”的工作方针，倡导“群防群治”和“人防技防相结合”的工作模式，积极做好商场的消防安全与治安管理工作，总结如下：

一、工作职责在于疏导后院进出货物的车辆，确保后院消防通道的畅通。登记工作方面，负责记录外来施工人员的进出情况；巡视工作方面，白天需要巡视商场内是否有可疑人员、消防通道是否畅通、消防设施是否被占用等；晚上则需检查施工区域的消防器材、施工证件及是否存在安全隐患等等。

二、消防知识在九月份，消防局举办了关于消防安全知识的宣传教育活动，我们参与了多个商场的演讲，深受启发。在此之前，我们主要关注“三个能力”和“三懂、三会”，而后则依据消防局的指示，将其提升至“四个能力、四懂、四会”，学到的知识愈加丰富。紧接着，我们开展了每日的演练和消防演习，进一步增强了我们的专业技能。消防局的领导在检查时对此次演习表示了高度认可，分组演练中，一组负责灭火，另一组进行疏散，反响良好。

三、存在的不足及未来努力方向回顾这半年的工作，虽然我们取得了一些成果，但也清楚自身的不足。主要体现在：一是队员素质参差不齐，二是我们的工作方法仍需创新与改进，三是在具体工作中存在着一些细节上的瑕疵。在今后的工作中，我们将以更大的决心去改善，力求将今后的工作做到更好、更出色。

未来的工作要求将越来越高，挑战也将更加严峻，这即意味着我们必须面对新的高标准。我们会清晰地看到现实并承认困难，但绝不会退缩。我们将迎难而上，努力工作。我们要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满意”，即：在思维方式上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上实现更大提升，在个人形象上实现大提升；最终让公司领导满意！以上便是我过去一年的工作如有不妥之处，恳请领导批评指正。

商场保安年度工作总结 5篇

为了提升明年的工作效果，现将我作为商场保安一年来的工作总结归纳如下：

　一、强化队伍建设

拥有一支高素质的保安队伍是我们工作顺利开展的基础。今年，由于人员更替频繁，商场管理层对保安队员的综合素质提出了更高的要求，因此我非常重视队员的培训与发展。每当新成员加入时，我都会亲自带领他们熟悉商场的各项设施以及岗位职责，确保他们清楚需要注意的细节。我还积极督促他们参加各类培训，包括消防知识的讲座和实际操作练习，帮助队员们迅速掌握必备的技能，不断提升业务能力。

　二、注重思想建设

我们的队员来自不同的背景，文化和职业素养各不相同，尤其是年轻队员，他们充满激情和活力，这既是保安工作所需，也是我们日常管理的挑战。考虑到年轻人的心理特点，我将思想道德建设作为队伍管理的重点，通过班前会、个别谈心及案例分享等多种方式，灵活多样地进行思想教育。在工作中，我强调透明沟通，及时上报问题，确保纠错和改进措施有效落实，避免同样错误的重复发生。经过努力，我们的队伍形成了积极向上的良好氛围：主动工作的多，消极应付的少；愿意奉献的多，推卸责任的无；遵纪守法的多，违章违规的无。

　三、日常管理及工作落实

在日常管理工作中，我始终坚持以下原则：

1、时刻关注队员的心理状态和工作表现，做到尊重与关心相结合。

2、实施走动式管理，随时监督队员在岗的形象、礼仪以及工作质量。

3、定期召开班前班后会议，检查队员的仪容仪表和通讯设备，明确当天的工作重点和注意事项，同时在下班时反馈工作情况，及时纠正存在的问题并做好记录。

4、遵循既定的工作流程，保持24小时对重要区域的巡逻，及时发现并上报安全隐患和可疑情况。

5、妥善处置当班期间发生的突发事件，并认真进行交接班记录。

6、积极配合并按时完成上级领导交办的其他任务。

总结过去一年的工作，虽然取得了一些成绩，但我们也意识到自身存在的不足。我们会在今后的工作中不断改进，以期更好地为商场的安全贡献力量。

商场保安年度工作总结 6篇

岁月如梭，转眼间20xx年已悄然过去。在这一年里，我在领导的指导下积累了丰富的知识与实践经验，使我在工作中逐渐能够独立承担各项任务。衷心感谢领导的支持与培养，未来我将更加努力，迎接挑战，用更出色的表现回报组织的信任。20xx年，在领导的带领下，我们始终围绕商场的整体目标，深刻贯彻“安全第一、预防为主”的工作理念，坚守“人防与技防相结合”的工作原则，全力做好商场的消防安全工作，维护良好的治安环境，现将工作总结如下：

一、工作职责

负责疏导后院进出货物的车辆，确保后院消防通道的畅通。具体工作包括：登记外来施工人员的身份，进行商场内的巡视，留意可疑人员的活动，检查消防通道是否畅通以及消防设施有无被占用。晚上对施工区域进行巡视，确认消防器材、施工证件以及施工安全隐患的存在或消除。

二、消防知识

在XX月份，消防局组织了一场消防安全知识宣传教育活动，我们参与了相关演讲，深受启发。在此之前，我们遵循“三个能力”“三懂、三会”的原则，随后在消防局的指导下，将其发展至“四个能力、四懂、四会”，从中学到了诸多新知识。每天的晨练与消防演习帮助我们进一步理解和掌握消防安全要点。在消防局领导检查我们的工作时，我们进行了商场的消防演习，分成两组：一组负责灭火，另一组负责疏散，得到了消防局领导的高度认可。

三、商场开业前的准备

1、全员集合，统一检查各通道和卷闸，确保无异常情况。

2、按规定时间开放员工通道，允许员工进入商场。

3、在开业时间到来时，及时开启所有通道门，并维护门前秩序，防止人流集中造成拥挤。

4、密切监控进出人员，防范因开业人员多样化而引发的意外事件。

随着居民生活水平的提升，人们的购物需求也发生了显著变化。商场的硬件设施逐渐同质化，而在管理等软件方面则呈现出各具特色。保安员的介入使得商场内的问题日益突出，保安的职责也愈加明确。随着中高档商场的快速增长，保安工作的重要性愈加显现，保安公司也逐渐意识到客户对服务的要求趋于理性和规范。提升保安员的业务能力与技能成为当务之急。商场保安员的工作究竟该如何开展，才能满足客户单位的期望、保障保安公司的利益，并让公众对商场保安有全新的了解，是我们需要深入思考的问题。

商场保安年度工作总结 7篇

转眼间，20xx年已经过去，在这一年里，在上级领导的指导下，我学习了很多宝贵的知识和经验，使我在工作中能够较为独立地完成各项任务。我要感谢领导的悉心教导和栽培。我将更加努力学习，迎接挑战，以更优异的表现来回报领导的信任与支持。20xx年在领导的带领下，我们围绕商场的总体目标，始终坚持安全第一、预防为主的工作方针，积极落实以人为本的管理理念，努力维护商场的安全与秩序，现将工作总结如下：

　一、工作职责

我的主要职责包括：疏导后院的进出车辆，确保消防通道的畅通;对外来施工人员进行登记;巡视商场内，确保无可疑人员出现，消防通道及设施未被占用等;晚上巡视施工区域，检查消防器材和施工证件，排查安全隐患等。

　二、消防安全知识

在九月份，消防局举办了关于消防安全知识的宣传教育活动，我们参加了来自其他商场的演讲，受益匪浅。在此之前，我们实施的“三个能力”、“三个懂”、“三个会”得到了极大的丰富与提升，经过学习，我们将其进一步提升到“四个能力”、“四个懂”、“四个会”，这一变化让我们收获了更多的知识。我们还进行了针对性的消防演习，分组进行灭火和疏散逃生。消防局的领导对此次演习给予了高度评价。

　三、商场开业前的保安准备工作

为确保商场的顺利开业，我们的准备工作包括：1. 所有保安人员集中，对各通道及卷闸进行检查，确保其正常开启。 2. 按规定时间开放员工通道，确保员工顺利入场。 3. 按照开业时间开启所有通道，并维护门前的秩序，避免人员拥挤。 4. 密切关注进出人员，尤其是在开业期间，防范突发事件的发生。

　四、业务素质培训

随着居民生活水平的提高，消费者的购物需求也发生了显著的变化，商场的硬件设施趋于同质化，而软件、服务方面的管理却展现出不同的风格，保安员的入驻带来了新的挑战与机遇。中高档商场日益增多，对于保安工作的要求也逐渐提高，保安服务企业更感受到客户需求的理性与规范。如何提升保安员的业务水平与技能，使其在工作中更具专业性、服务性，是我们必须重点关注的问题。希望在这一领域我们能共同探讨，取长补短，提升行业整体素质。

　五、保安人员的基本要求

上岗人员应具备以下条件：1. 高中及以上学历，身体健康，品貌端正; 2. 年龄30岁以下，特殊岗位可适当放宽; 3. 具备相关保安知识与能力; 4. 体格健壮，责任心强，能够诚实履行职责。

　六、保洁工作职责

商场的保洁工作由商管部门负责，主要包括保洁员的卫生区域划分、岗位职能的制定及考核标准的设立。保洁员的工作包括：主通道及门前卫生、厕所卫生、消防通道卫生等，具体任务按区域进行划分。针对客流量大的区域需重点关注卫生情况，确保顾客在购物时的良好体验。

　七、营业员工作规范

为了保证商场销售服务工作的连贯性，特制定营业员工作规范。包括营业准备工作、交接班规范及营业结束工作要求，确保所有细节得到妥善处理，避免在运营过程中出现遗漏或失误，提升顾客满意度。