口腔护士年度工作总结报告(通用11篇)

口腔科护士在20xx年的工作中，在科室领导的指导下，积极提升护理技术和服务质量。门诊护理团队围绕患者需求，实施高标准护理，顺利接待69642名患者，完成多项手术，严格执行器械消毒和感染控制，达到各项质量标准。科室每周组织学术讲座，促进医护人员的知识分享和临床能力提升。通过服务培训和沟通技巧的强化，努力实现零投诉和零纠纷。护士们注重患者的健康教育和心理关怀，努力提高护理工作规范性和效率。面对管理挑战，团队计划继续深化专业技能和服务水平的提升，创造更加舒适的就诊环境，为患者提供优质护理。

口腔科护士工作总结 1

在20xx年的口腔科护理工作中，在部门、科室领导及总护士长的指导下，我们不断提升了护理的业务水平与服务质量。门诊口腔护理小组始终秉持提升技术操作、强化服务意识、提高工作效率的原则，积极探索创新，实施高标准的护理措施，深入开展专科护理教育，以患者为中心，开展优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊各项护理工作质量指标。

今年，口腔门诊共接待、分诊患者69642人次，成功配合种植手术139例、门诊牙周手术120台、正畸支抗49例、植骨4例。科室在器械消毒供应周转方面不断加强，严格进行各项感染监测，共消毒各类器械及手术包119726次，提升了无菌物品使用的效率，并进一步规范无菌用品与各种操作，经过护理部和外科临床部的检查，所有指标均符合标准。

每周一中午，科室开展学术讲座，分享临床疑难病例及专科知识，全体医护人员均需参与，鼓励护理人员积极参与讲课，这不仅提高了临床医疗的配合能力，还有效解决了常见疑难病症的问题，提升了大家的基础理论水平。

在提升口腔助理人员的学习与沟通能力方面，我们加强了交流培训，提升了配合效率及工作质量。我们加大护理服务质量的培训力度，组织全员参加服务礼仪培训，并开展幻灯讲课比赛，提升护理配合人员的专科知识与讲课能力，增强医护和护患之间的沟通，提升为患者服务的主动性和自觉性，有效提高了预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务的零投诉和零纠纷。

在专科理论与操作技能的学习中，我们请专科主任为护士开设课程，讲解口腔科知识，组织相关的新技术新业务学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，教授新知识和新技术的配合技巧，提升工作质量。

我们还加大了诊前辅导与健康教育的力度，尤其是针对老年患者和儿童患者及其家长的需求，改进了诊前健康教育手册，并进行了多次讨论和修改，耐心地为患者讲解就医流程及注意事项，节省了时间，提升了效率，获得了患者的高度评价，同时也提高了护理人员的自身素质及沟通能力。

在规章制度的建立方面，以高标准为契机，我们认真学习相关规章制度，对各诊室物品进行了统一布局和标准化要求，加强了模型检查的登记管理，确保安全，美化了诊室环境。

根据口腔科的护理特点，我们组织了经验丰富的口腔助理人员编写护理专科及专病工作流程，规范了从患者接诊到治疗结束的整个流程，并进行持续修正，使口腔护理工作更加规范化和路径化。

在器械消毒管理方面，我们严格按照口腔器械消毒灭菌的要求进行各类器械的消毒工作，更新了破旧器械和器械盘，强化了消毒效果的检测，确保医疗安全，杜绝交叉感染的发生。

在护理教学方面，我们共带教实习口腔助理25名，以及1名护理部实习生，针对口腔门诊的专业特点，合理安排实习生的排班与轮转，帮助其全方位掌握各诊室的操作技能及专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理进行重点培养，实行口腔助理各诊室半年轮转制度，有效提升了护理人员的专业知识和护理配合能力。我们的讲课内容也进行了更新，并制作了幻灯片，获得了实习学员的良好反馈。

在未完成的工作方面，我们计划与医学工程中心共同设计制作枪消毒保护膜，这项创新将有助于降低门诊口腔消毒成本。但该项目因为材料问题未能如期完成，我们将在下半年继续研究。管理中遇到的主要问题是诊室较多、人员分散，跟班了解情况无法全面反映各诊室的问题，细致检查和死角方面也存在一定的疏漏。

展望20xx年的工作，我们将结合专科特点与护士配置，进一步强化专科技能与服务水平，组织学习专科理论和四手操作的配合技巧，为医生提供优质的护理支持，提升科研能力，力争发表科研论文，同时加强候诊区域和诊室的管理，为患者及工作人员提供更为温馨舒适的就诊和工作环境。

口腔科护士工作总结 2

20xx年上半年，口腔科的护理工作在科室领导及总护士长的指导下，业务水平和服务质量不断提升。为了改善技术操作、强化服务意识和提升工作效率，门诊口腔护理团队积极创新，实施高标准的护理原则，推动专科护理教育，围绕患者需求提供优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作质量指标。

一、上半年口腔门诊共接待患者69642人次，分诊和协助诊治工作顺利完成。我们协同实施了139例种植手术，完成牙周手术120台，正畸支抗49例，以及植骨4例。科室增强了器械消毒和供应的周转，严格按照感染控制要求执行检查，共消毒各类器械和手术包119726次，提升了无菌物品使用的效率，并进一步规范了无菌用品以及各项操作。经过护理部和外科临床部的检查，相关指标均达到标准。

二、科室每周一中午组织学术讲座，讨论临床疑难病例和专科知识，要求所有医护人员参加，鼓励护理人员积极参与分享，既提升了临床医疗配合的水平，也帮助解决了常见疑难症，提高了大家的基础理论知识水平。

三、口腔助理人员需加强学习和沟通能力，进行各项交流培训，以提升合作效率和工作质量。我们加大了护理服务质量培训的力度，组织全体人员参与服务礼仪培训，并开展了幻灯片讲课竞赛，以提升护理配合人员的专业知识和讲课技巧，加强医护人员与病人之间的沟通与交流，增强病人服务的责任感和主动性，力求实现护理服务零投诉、零纠纷。

四、加强专科理论和操作技术的学习，邀请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，并组织参与新技术和新业务的学习。强化临床带教工作，定期更新带教培训大纲，分享新知识和新技术的协作技巧，进一步提高工作质量。

五、对诊前辅导教育进行加强，尤其是针对老年患者和儿童患者及其家长的需求，增加了诊前健康教育的力度。我们征求病人的意见并多次讨论，修订并补充了诊前辅导教育手册的内容，耐心解释，帮助病人理解就医过程及注意事项，节约了时间，提高了效率，获得了病人的好评，同时也提升了护理人员的素质和沟通交流能力。

六、建立和完善规章制度：以高标准为契机，认真学习相关规章制度，对各个诊室的物品进行统一布局和标准化要求，强化了模型检查登记的管理，确保安全，美化诊室环境。

七、根据口腔科各专科的护理特点，组织经验丰富的口腔助理人员编写护理专科专病工作流程，规范从接诊患者到治疗结束的全过程，并持续进行修正，使口腔护理更加规范化和路径化。

八、器械消毒管理方面，继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒工作，更新破旧的器械和器械盘，增强消毒效果的检测，确保医疗安全，杜绝交叉感染。

九、护理教学方面，共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名。针对口腔门诊的专业特点，合理安排实习生的排班轮转，确保其全面掌握各诊室的操作技术和专业特点。对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理在各诊室进行半年轮转，以全面增强护理人员的专业知识和护理配合能力。我们对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，得到了实习学员的高度评价。

十、于今年1月25日，承办了口腔科护理学术年会，邀请了科主任、副主任及xx市全体口腔护士长参加，同时老年口腔专家进行了精彩讲座，主任也发表了重要讲话，为全国口腔护理领域的工作及技术交流搭建了广阔平台。协助科室组织了xx大会、口腔会等重大会议的筹办、协调及会务工作，并编排了精彩节目。

未完成的工作中，计划与医学工程中心联合设计制作加压气体为动力的弹丸枪消毒保护膜，此项创新旨在降低门诊口腔消毒的成本，但由于材料问题未能如期完成。管理中主要问题在于，由于诊室众多且人员分散，难以充分掌握各诊室的具体情况，细致检查及死角方面尚存在不足。

在下半年的工作中，我们将根据专科特点和护理人员的配置情况，进一步提升专科技能和服务水平，组织学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，强化科研能力的培养，争取发表科研论文。还将加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员营造一个更加温馨、舒适的就诊和工作环境。

口腔科护士工作总结 3

时光荏苒，转眼间我在口腔科的工作已经过了半年。在护士长和主任的悉心指导下，在同事们的支持与协作下，我始终秉持着以患者为中心的服务理念，踏实认真地做好护理工作，切实履行自己的职责，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护理工作的职责，竭尽全力为人民服务。作为一名刚入职不久的口腔科护士，我觉得自己还有许多需要提高的地方。

在过去的半年里，尽管我仍然是个普通的护士，但在我所工作的岗位上，我认真对待每一位病人！在我的字典里，没有优劣之分，我用心去关爱每一位来到我们这里的人，倾注我的热情和力量，真正做到体谅他们的需求。每一句温暖的话语，每一个亲切的问候，每一次细致的治疗，每一个微笑，都是我情感的表达。护理工作虽然琐碎平常，但偶尔我也为自己感到骄傲，享受着“白衣天使”这一光荣称号带来的自豪感。

我的双手、我的微笑和我的关怀，让这个世界变得温暖！虽然他们不一定记得我的名字，虽然他们可能不知道我的付出，尽管他们不理解我的艰辛，但赠人玫瑰，手心留香，我依然感到快乐！

人始终在成长与成熟的过程中，如果说今天的我还有些急躁与轻浮，那么明天的我将更加沉稳与成熟。对护理工作的理解也有了新的认识，更能深入地为每位患者服务。在过去的半年中，我要特别感谢每一位与我并肩作战的同事，感谢每一位教导我的老师。感谢你们的关怀，感谢我们相遇相知的缘分，感谢你们的善良与美好，让我生活在这样一个温暖的大家庭中！希望未来的日子里，我们能继续携手共进，共同迎接更加美好的生活，创造一个更加辉煌的明天！

口腔科护士工作总结 4

虽然我刚加入口腔科，但在主任和同事们的帮助与指导下，我的工作很快就进入了状态。现将我在试用期的思想、工作和生活进行

　一、思想上：

我热爱祖国，坚信社会主义的道路，在大是大非的问题上始终与党的方针政策保持一致。时刻将人民的福祉放在首位，为每位患者减轻痛苦是我们护理人员的神圣职责。今年，我怀着无比自豪的心情加入了中国共产党。

　二、工作上：

我认真踏实地投入工作，积极参加医院和科室的理论学习及政治教育活动，并详细做好记录。作为一名医护人员，我不应追求虚名，而应扎根本职，专心服务，做到以患者为中心，急患者所急。在工作中，我从不迟到早退，值班时也从不擅离岗位，对于患者的每一份需求，我都会全力以赴，像对待家人一样关心他们，从不与患者发生争执。每天上班时，我都保持着亲切的微笑，以公平的态度对待军队和地方的患者，坚决不弄虚作假；对于发生的差错和纠纷，我从不隐瞒，及时向领导汇报，拒绝接受患者的馈赠与红包。

　三、生活上：

我真诚热情地对待每位患者，不论贫富，始终秉持公平公正的原则，生活作风严谨，不与不良人士交往，始终保持良好的社会关系。

今后，我决心振奋精神，进一步提升个人世界观，努力克服自身的不足，做到：

1、扎实进行理论学习，保持政治上的坚定立场。

2、在院领导及科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作，认真履行职责，热爱本职。

3、将科室视为自己的家，积极主动地工作，热情耐心地对待患者，满足他们的需求。

口腔科护士工作总结 5

在口腔科工作的一年时光转瞬即逝。这段时间里，我始终严格遵循医院的规章制度，尊重医生和同事，互帮互助，努力做到不迟到、不早退及无故缺勤。对待每一位患者，我都尽量展现温暖的态度，将自己的理论知识与实际技能结合起来。在这个过程中，我不断地回顾和反思自己的学习方法与临床经验，力求提升自身独立思考和解决问题的能力，努力培养为患者服务的责任感和职业道德。

在本科室的实习过程中，我的工作态度严谨，时刻保持学习的热情，努力将课堂上学到的知识运用到实际操作中。在老师的指导下，我渐渐掌握了口腔科常见病症的护理技巧及相关操作，这一过程使我从一名普通实习生逐步成长为可独立工作的护士。通过这段经历，我意识到临床工作的复杂性与重要性，理论与实践的结合是必不可少的。过去在学校的学习往往是理想化的，而真实的临床工作需要依靠不断的经验积累，扎实的实习与细致的体会才能带来进步。

　口外：

口腔外科是我实习的第一个科室，这里让我第一次将课堂学习应用于临床实践。初入科室时我常常感到茫然不知所措，但经过一段时间的学习与适应，我逐步感受到工作带来的成就感。在这段实习期间，我通过老师的教导和自我摸索，掌握了理论与实践结合的学习方法，熟练掌握了局部麻醉、牙齿拔除及颌面外科常规操作的技能。

　口内：

得益于之前的实习经验，口腔内科的工作开展起来相对顺利。在这个阶段，我一方面巩固了对口腔内科常见疾病理论知识的理解，更加注重实践操作技能和与患者沟通能力的提升。在这个过程中，我深刻认识到医生应对自身医疗行为负责，更要为患者的健康负责，即便是微小的失误也可能给患者带来巨大的痛苦，因此医患之间的信任和沟通显得尤为重要。

　口修：

在口腔修复科实习期间，我逐步将课本上的修复理论应用于实践，不断提升自己的临床操作技能，为未来的临床工作奠定扎实基础。在进行口腔修复工作时，除了考虑修复的功能和形态外，更要关注患者的审美需求，只有这样才能算作真正的成功修复。每当面对患者满意的笑容，我都感到无比欣慰，这不仅是对我工作的肯定，也给我带来了更大的鼓励。

时光荏苒，回想起在这里工作的这一年，得益于护士长和主任的引导，以及同事们的鼎力支持，我始终以“病人为中心”的服务理念，踏实做好护理工作，认真完成职责。作为一名新入行的口腔科护士，我努力承担起自己的职责，全心全意为患者服务，尽自己所能去照顾每一位患者。

虽然在这一年里，我仍然是一名普通的护士，但我对待每一位病人的态度始终是用心良苦。在我的字典里，不存在贫富贵贱的差别，我希望能够用热情和关怀去对待每一个来到这里的人。每一句温暖的话语、每一个亲切的问候、每一次细致的治疗、每一个真诚的微笑，都是我对患者的心意。虽然护士的工作琐碎平常，但每当想到自己被称为“白衣天使”，我都会为此感到自豪。

人总是在不断成长与进步。如果说昨天的我还有些稚嫩和不稳，而今天的我则更加成熟稳重，我对护理工作的理解也有了新的深度。我明白自己的责任与职责，更加用心地为每一位患者服务。在过去的一年中，我感激每一位与我共事的同事，感谢每一位教导我的老师。感谢你们的支持与帮助，让我在这个温暖的大家庭中茁壮成长。希望未来的日子里，我们能够继续并肩前行，共同迎接更加美好的明天！

口腔科护士工作总结 6

转眼间，20xx年已经过去，在这一年里我经历了许多的付出与收获，生活也因此变得更加充实和满足。过去的一年中，我逐步找到了对工作的热情，并明确了未来努力的方向。

一、认真负责的工作

这一年我的主要工作依然是为病人在看诊前做好各项准备工作，包括仔细摆放所有器械，确保其洁净和整齐。我还要在医生诊断及手术过程中提供协助，维持科室的安静，并保证各项工作顺利进行。虽然每天的工作看似简单，但在实际操作中却充满挑战，真正需要的是用心去对待每一项任务，以严谨的工作态度认真完成每一个细节。

二、工作中的不足

在这个过程中，我始终保持百分之百的努力和小心翼翼的态度，但偶尔还是会发生一些失误，给自己带来困扰。有时，我的检查不够仔细，这些小的疏忽可能导致工作的失误。面对这样的情况，我意识到需要逐渐改变自己，努力适应日常的变化。当然，也有些错误是因为我个人能力的欠缺，未能完全掌控复杂的工作局面。

三、对未来的展望

展望即将到来的20xx年，我希望自己能够在工作中不断成长，在领导和医生的指导下吸取更多的经验，提高个人的专业能力。我也会利用自己的闲暇时间深入学习与口腔科相关的知识和技能，努力提升综合素质，为更好地完成各项工作而努力。面对新的一年，我充满期待，会以最饱满的热情去迎接生活的每一个挑战，努力让生活更加美好，充满动力。

为了使自己在新的一年有更加清晰的目标，我为自己制定了详细的计划，努力增强个人能力，力求在工作中取得更多的进步。我也要尽力克制自己的一些小毛病，降低错误发生的可能，这样才能更好地履行我的职责，为每位病人提供更优质的照顾和陪伴，让他们真切感受到我的用心。

口腔科护士工作总结 7

20xx年即将结束，作为一名口腔科护士，在主任及同事们的帮助和指导下，我的工作迅速适应。现将我一年来在思想、工作、生活方面的总结如下：

　一、思想上

我热爱祖国，始终坚守正确的政治立场，在关键问题上与党中央保持一致，认真贯彻党的方针政策。时刻铭记患者的利益至上，能够为每位患者缓解痛苦是我们医护人员的崇高使命。今年，我光荣地加入了中国共产党，向党组织靠拢。

　二、工作上

我热爱本职工作，踊跃参与医院和科室的理论学习及政治教育活动，认真做好学习记录。作为医护人员，我始终保持脚踏实地、专注工作，努力做到满足患者需求，急患者之所急。在工作中，我从未迟到早退，值班时始终坚守岗位，绝不擅自离开。我始终全心全意为患者服务，将他们视如亲人，从不与患者争吵。每次上班，我都会带着微笑，公平对待军方及地方患者，绝不弄虚作假；面对差错与纠纷，积极向领导汇报，绝不接受患者的贿赂与红包。

　三、生活上

我对待患者真诚热心，始终保持公正，不嫌贫爱富。生活作风严谨，对外交往纯洁，绝不与不良人员交往。

　四、今后的目标

我决心继续振奋精神，加强自身世界观的修正，努力改正自身存在的问题，做到以下几点：

1、扎实进行理论学习，保持政治上的坚定性；

2、在院领导和科主任的指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业；

3、把科室视为家，积极主动地工作，以热情和耐心对待每一位患者，满足他们的需求。

作为口腔科的一名资深护士，我始终以身作则，努力配合年轻同事，共同为患者提供优质服务。我从不倚老卖老，而是用我的经验与技术认真对待每一项工作，优先处理急重患者的需求，确保每一位患者得到及时救治。我不计较工作的辛苦与劳累，只要是我能做的，都会立刻去完成，并积极协助医生，营造良好的医患关系，确保患者顺利康复。

作为口腔科的一员，我像一位大姐姐一样关心并团结同事，无论在生活还是工作中，尽己所能给予帮助与照顾。我对每位同事都充满关心，从不打小报告，与大家保持友好的关系。对于实习生，我尽心尽力地传授护理技能，同时鼓励她们对患者发自内心的关爱，绝不与她们作对。

护理工作虽然琐碎、平常但也充满意义，我为自己的工作感到自豪。作为生命的守护者，许多人因我的努力而获得幸福快乐。我的双手、我的微笑以及我的奉献让这个世界更加温暖。虽然患者可能不记得我的名字，可能不理解我的付出，但我在这个岗位上收获着快乐！在无数个忙碌的夜晚与白昼中，我始终坚守在患者与痛苦之间，享受着我的工作。

口腔科护士工作总结 8

20xx年上半年的口腔科护理工作在科室领导和总护士长的带领下，整体业务水平和服务质量稳步提升。门诊口腔护理团队始终坚持提升技术操作、增强服务意识和提高工作效率的原则，不断创新，推行高标准的护理准则，深化专科护理教育，围绕病患需求展开优质护理服务，圆满达成了口腔科门诊各项护理工作指标。

一、上半年口腔门诊接诊及分诊情况。

共接诊为69642人次，参与种植手术139例，门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加强了器械的消毒和供应周转，严格各项感染控制，完成各类器械和手术包消毒119726次，提升了无菌物品的使用率，进一步规范了无菌用品及各项操作，保障了护理部和外科临床部的检查均达标。

二、科室每周一中午开展学术讲座。

围绕临床疑难病例和专科知识进行解读，要求全体医护人员参加，鼓励护理人员积极参与讲课，既提升了临床医疗配合水平，也有效解决了临床常见问题，增强了大家的基础理论知识。

三、加强口腔助理人员的学习与沟通能力。

通过交流培训提升协作效率与工作质量，加大护理服务质量的培训力度，组织全员参与服务礼仪培训，开展幻灯片讲课比赛，提升护理助理的专业知识与讲课技能，增强医护及护患之间的沟通，提升服务的自觉性和主动性，力争实现护理服务零投诉、零纠纷的目标。

四、强化专科理论与操作技术学习。

请专科主任为护士进行授课，传授口腔科的专业知识，组织新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲解新知识新技术的协作技能，提高工作质量。

五、加强诊前辅导教育。

特别针对老年患者和儿童牙科患者以及家长的高要求，加大了诊前健康教育的力度。通过征求病人意见并进行多次讨论，修正和补充了诊前辅导教育手册内容，耐心详细的讲解，帮助病人理解整个就医流程及注意事项，提高就诊效率，得到患者的好评，同时也提高了护理人员的素质和沟通能力。

六、建立健全规章制度。

以高标准为契机，认真学习相关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局和标准要求，加强了模型检查登记，并集中登记保管，确保安全美化了诊室环境。

七、依据口腔科各专业特性制定护理流程。

组织经验丰富的口腔助理人员编写护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到治疗结束的各个环节，并持续修正，使口腔护理更加规范化与路径化。

八、强化器械消毒管理。

继续严格按照口腔器械消毒灭菌的标准进行各类器械的消毒工作，更新破旧器械和器械盘，加强消毒效果的检测，确保医疗安全，防止交叉感染的发生。

九、护理教学。

共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊的专业特性，合理安排实习生轮转，使其尽快熟悉各诊室的操作技术和专业特点，同时对新近留科的口腔助理进行重点培养，实行半年转科制度，全面提升护理人员的专科知识和配合能力。同时更新了科室培训内容，制作了讲课幻灯片，受到实习生的好评。

十、举办会议。

今年1月25日，承办了第一届综合医院口腔科护理学术年会，邀请北京护理会主任、副主任及全市口腔护士长参加，并由老年口腔专家进行精彩讲座，王建荣主任发表了重要讲话，为全国口腔护理工作的开展和技术交流提供了广阔的平台。同时协助科室筹办了多个重要会议，并组织精彩节目。

未完成的工作方面，与医学工程中心合作设计的消毒保护膜尚未成功制作，这将是门诊消毒成本节约方面的创新。在下半年工作中，将继续进行研究。

管理中存在的主要问题是由于诊室较多、人员分散，了解情况时不能完全暴露各诊室的问题，细致检查和死角方面仍有疏漏。在下半年的工作中，我们将根据专科特性和护士配备情况，进一步提升专业技能和服务水平，组织学习专科理论与操作配合技术，为医生提供优质的护理支持，提升科研能力，争取科研论文的发表，加强候诊区和诊室的管理，为患者提供更加温馨、舒适的就诊和工作环境。

我作为口腔科的一员，收获颇丰。感谢领导的支持和同事的帮助，我在护理的职业道路上不断成长。在新的一年，我将继续努力，相信会有更多的挑战等待我去迎接，同时也将让更多的患者感受到我们口腔科护士的关爱！

口腔科护士工作总结 9

20xx年瞬息万变，在过去的一年中，得益于院领导的关心与各科室同事的支持，我在工作中积极主动，志存高远。围绕口腔科的工作性质，紧密结合医院的发展目标，我始终保持严谨的工作态度，真诚对待患者，致力于医疗服务质量的提升与患者安全，取得了一系列令人满意的成绩。截止到20xx年xx月，完成门诊护理总量人次，其中团购人数超过xx人次，网络评价优异，评分名列前茅。在分享个人工作成果之前，我首先要特别感谢院领导对我的信任与支持，以及各个科室同仁的配合和帮助，让我在这个充满活力和朝气的团队中十分振奋。现将20xx年度工作总结如下：

一、强化医德建设，提升个人护理素质与服务质量

1、端正服务态度

在思想上，我始终与医院的理念保持一致，作为一名从护理岗位上走出的护士，我时刻牢记自己的责任，围绕医院的服务宗旨，团结同事，热爱本职工作，将患者的安全和满意放在首位，这也是我工作的最终目标。

2、患者的满意是我们最大的追求

在过去的一年中，我科室接诊患者超过xx人次，均得到了患者的好评。有个别患者在经过我们的护理服务后，给予了我们极高的评价，例如团体评分高达xx分（满分5分），在网络上的反馈与销量也名列前茅。

3、“以人为本”的护理服务落实到实处

曾有一位xx岁高龄患者，因长期糖尿病，之前在多家医院未能得到有效的护理。来到我科后，我认真倾听患者的诉说，尽最大努力为其提供了个性化的护理方案，患者因此节省了不少费用，心怀感激，成为了我们科室的忠实客户。

二、努力提升护理人员的专业能力

1、积极学习专业知识

本年度，我组织科室内的护理人员进行了多次专业培训，提升了大家的专业技能。20xx年，我带教了xx名实习护士，定期进行理论知识和实践操作的讨论，确保每位实习护士在结束实习后能够熟练独立进行基本护理操作，积累了丰富的临床经验。

2、鼓励继续教育

在20xx年，鼓励护理人员参加成人继续教育，推动学历的提升，以适应日益增长的医疗需求。

3、外出学习，拓宽视野

为跟进护理发展的步伐，我积极参加专业的学习活动，学习了关于患者心理护理的相关知识，通过实践将这些知识运用到日常护理中，提高了自身的专业能力。

三、改善护理设备，提高服务效率

为了提升护理质量，针对口腔科的需求，我们对护理设备进行了合理的更新，添置了一批现代化的护理器械，提升了我们的工作效率，确保能为患者提供更优质的服务。

四、优化就医环境，提升患者体验

在去年的工作中，我科室针对护理区域进行了环境的美化与升级，安装了温馨的指示牌，确保患者能够顺利就诊。通过与同仁们的共同努力，改善了护理环境，为患者提供了更为舒适的就医体验。

五、加强医患沟通，构建和谐关系

1、明确知情权，尊重患者选择

为维护患者的知情权与选择权，我科修订了相关的知情同意书，确保患者在接受护理前能够完全了解病情、治疗方案及相关风险，切实保障患者权益。

2、增进沟通，提升服务质量

我始终坚持“以患者为中心”的理念，努力用通俗易懂的语言与患者进行沟通，耐心解答他们的问题，听取反馈，积极改善我们的服务。

六、积极参与社区公益活动

为了提高医院在社区中的影响力，我参加了医院组织的义诊活动，为前来咨询的患者提供相关的护理建议，同时协助医生进行健康检查，尽心尽力为社区居民服务。

20xx年是充实且富有挑战的一年，面对新的形势与任务，我将继续努力提升自身素质，注重学习新知识与技能，以积极的态度迎接随之而来的机遇与挑战。未来，我会将个人的奋斗精神与团队的合作意识相结合，不断追求卓越，为医院的发展贡献自己的力量。

口腔科护士工作总结 10

转眼间，我已经在口腔科工作了三年多。在科主任和护士长的指导下，以及同事们的鼎力支持，我始终秉持“以患者为中心”的服务理念，秉承救死扶伤的职业精神，努力做好护理工作，扎实地完成了本年度的各项任务。在个人思想政治素养和专业能力方面，我也取得了一定的进步。以下是我的工作

一、专业知识与工作能力

我始终追求“做得更好”的目标，勇于创新，积极地完成了以下各项工作：协助护士长做好口腔病房的管理及病历档案的整理工作。我认真接待每一位患者，将他们视作朋友和亲人，努力站在他们的角度理解他们的痛苦。我严格遵循医疗文书的书写规范，认真完成一般护理记录、危重护理记录和急救记录的书写。牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）和三严（严肃的态度、严格的要求、严谨的方法），确保工作质量。

二、政治思想方面

我始终坚持以患者为中心，以质量为核心的护理理念，适应新兴护理模式和社会发展的新形势，积极参与各种政治学习活动，以服务患者和回馈社会为宗旨，努力提升患者满意度，全心全意为患者提供优质服务。

三、增强法律意识

我认真学习《护士条例》和相关法律法规，积极参加医院组织的学习活动。随着社会主义市场经济体制的建立，法制意识在人民群众中逐渐增强，依法行事、维护自身合法权益已成为共识。我将不断丰富法律知识，增强安全保护意识，做到懂法、用法，确保在护理工作中合法合规。

未来，我将加倍努力，为口腔护理事业贡献自己的力量。在新的一年里，我会继续秉承过去一年所展现出的精神，认真负责地做好自己的本职工作，时刻关注患者的需求，绝不因为我的疏忽导致患者病情加重。作为一名口腔护士，我深知肩上的重任，将不遗余力地为医院争光。在生活中，我也会严格要求自己，相信我能做到这点!

口腔科护士工作总结 11

在院领导的指引和支持下，我科室全体护士积极履行岗位职责，注重自身业务能力的提升，并扎实开展各项护理工作，旨在为患者提供更优质的医疗服务。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强护理管理，提高服务质量

1、开展护理服务承诺活动，促进优质服务成效

我们认真组织全体护士学习《护理工作管理条例》等相关文件，强化法律法规意识。在科室内广泛开展护理服务承诺活动，自觉接受患者及社会的监督。在此基础上，我们定期召开反馈会议，积极听取患者意见，今年共收到感谢信超过20封，充分体现了医院对我们工作的认可。

2、推进主题服务活动，优化护理服务流程

在“关爱患者月”主题活动的引领下，我们在科室内开展了一系列举措。一方面，增强护理服务的个性化，针对不同患者制定相应的护理方案；另一方面，通过设置“患者反馈窗”和建立“护理联系卡”，让患者能够更方便地表达需求和意见。通过这些努力，患者满意度明显提高，护理工作成效显著。

3、注重护理人员培训与考评

为提高护理服务质量，我们加大了对护理人员的培训力度，邀请专家进行专项培训，增强技术水平。每月组织护理质量考核，通过定期评估与反馈，促使护理工作不断改进。严格执行护理伦理考核，树立服务典范，提升护理形象。

二、强化护理质量管理，提升专业技能

1、完善护理质量监督机制

我们定期召开护理质量分析会议，审查护理记录及医疗文书，确保信息的准确性与完整性。通过分析病例，找出潜在问题，并提出相应改进措施，确保护理工作质量的持续提升。

2、优化护理工作流程

对护理工作中的重要环节进行细致管理，从接诊、治疗到随访，严格执行护理规范。通过建立标准化流程，提高护理效率，减少医疗差错，确保患者安全。

3、关注患者心理健康与人文关怀

在日常护理中，我们注重患者的心理健康，通过沟通与倾听，给予患者更多的关怀与支持。开展心理疏导小组活动，积极缓解患者的焦虑情绪，使其在治疗期间感受到温暖与关怀。

4、落实安全管理责任

安全是护理服务的重中之重，我们制定了一系列安全管理措施，确保每位护士都能够树立强烈的安全意识。定期进行护理安全培训与检查，及时整改存在的问题，确保患者在我科室接受安全、优质的护理服务。

经过全体护士一年来的共同努力，我们的护理工作有了显著提升，但也认识到依然存在一些不足之处。我们将在新的一年里继续加强学习与改进，力争将护理工作推向更高的水平，为患者提供更为细致周到的服务。