物业保洁岗位个人总结报告15篇

物业保洁工作在过去一年中取得了显著进展，团队在保洁服务质量和效率方面不断提升。通过严格的保洁规范、专业培训和团队协作，小区卫生环境得到了有效维护。保安工作和设施维护也不断加强，确保业主的安全与居住体验。管理制度的完善和人员配置的合理调整，促进了保洁工作的有序开展。尽管在工作中仍面临一些挑战，如卫生死角处理、员工积极性提升等，但整体工作已逐步走向专业化和标准化。在新的一年里，团队将持续努力，力争提供更优质的保洁服务，以满足业主的需求和期望。

物业保洁工作总结 1篇

在这里，我向大家汇报20xx年物业保洁工作的总结。我谨代表物业保洁团队，向公司各级领导以及各个部门表示衷心的感谢，特别感谢物业公司总经理毛顺同志的悉心指导和支持。我也对其他兄弟单位给予我们的协助表示感激。

过去一年，物业保洁团队齐心协力，奋力克服各种挑战，不断提升保洁服务的质量和效率。以下是我们20xx年度工作的详细

全面落实保洁工作规范与职责，XXXX小区在过去一年间实现了管理的进一步规范，保洁工作逐步走向专业化、标准化的管理模式。各团队之间密切配合，确保各项保洁任务有序推进。

主要包括以下几个方面：

1、 小区安全防范工作--保安保障

保安工作在小区管理中居于重要地位。为了为业主提供安全舒适的居住环境，我们高度重视小区的治安管理。对保安人员进行定期的岗位培训，严格遵循巡逻和值班制度，确保保安人员认真履行职责，展现良好的职业素养。

我们保安团队共16人，设有队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人及其他保安员6人。每班至少有5名人员值岗，并定期对保安人员进行专业培训，以提升其综合素质，并树立良好的公司形象。

2、 卫生管理工作--保洁质量

为提升小区的保洁工作，我们制定了严格的保洁操作流程。每日对小区进行全面清扫，装修垃圾则采取集中清运的方式，确保小区的卫生整洁和美观。

保洁团队共6人，设有保洁班长1人、内保4人和外保1人。每周为保洁人员组织专业技能培训，以提升工作效率和质量。内保工作的检查为随机进行，发现卫生问题后及时处理，并实施相应的奖惩制度；外保人员需按照规定时间对小区内的垃圾进行清理，确保环境整洁。

3、 设施与设备维护--日常维修

工程维修是物业管理工作日益规范的重要组成部分。为保障业主的居住体验，我们加强对工程维修部门的管理，要求技术人员在接到报修单后，第一时间赶赴现场解决问题，并把反馈结果及时通知前台。

在20xx年2月，由于地下水泵故障，影响了1楼4、5层住户的用水，前台接到报修后迅速派遣工程师去现场处理，经过多方协调及维修，最终得到业主的认可与好评。

同年4月，随着天气转热，使用空调的业主增加，导致电闸频繁跳闸的现象。经过电工与供电局的共同检查，确定为地下室总电闸负荷不足导致的。此问题正在持续跟进中，以防止业主的损失。

4、 绿化管理

为了为住户创造一个优美的生活环境，我们严格落实绿化管理措施，积极监督绿化公司的施工与养护。对于施工过程中出现的问题，我们及时发出整改通知，并给出合理化建议。

尽管小区的绿化面积有限，但我们依然在3月份进行绿化验收时发现了一些问题，比如喷泉池壁的缝隙处理不当、树木成活率低等。对此，我们及时通知绿化公司整改，确保在短期内解决这些问题。目前，这些问题已基本整改到位，满足了业主对绿化环境的要求。

物业保洁工作总结 2篇

随着20xx年的结束，回望这一年的工作，我感到由衷的欣慰。在这一年里，我们顺利地完成了物业保洁的各项工作任务，积累了丰富的经验。我始终坚持按照公司要求，规范化和程序化地进行各项操作，以公司效益为首要原则，确保高质量和高效率地完成了全部工作。

为提升保洁工作的整体水平，公司决定在新的一年内，实行严格的培训制度。所有员工必须经过培训合格后才能上岗。在职员工也将接受全面的知识培训，包括思想教育、礼仪规范、仪容仪表、工作态度、劳动纪律和专业技能等方面，培训后进行考核，未通过者将被淘汰。

为了更好地推进20xx年的工作，现将一年来的工作情况总结如下：

一、管理监督制度

为了确保作业计划、卫生标准和责任制的有效实施，确保保洁管理目标的实现，我们将建立检查监督制度。

1、员工自查：每位员工需根据岗位责任、卫生要求及服务规范，对工作效果进行自查，及时发现并解决问题，每日向主管汇报工作情况，主管将记录并存档。

2、主管及班长巡查：主管和班长需定期对办公区域进行巡查和抽查，结合发现的问题及时处理并反馈给相关人员。

3、定期检查：公司领导将组织专业人员定期对保洁工作进行全面检查，并制定考核计划，提升保洁工作质量。

4、制定详细保洁计划：按照日常、每周、每月、每季及年度计划，严格执行保洁工作。

5、合理安排班次：分配工作任务，检查各班次的交接情况，了解各班的工作状态和质量。

6、对员工进行培训：加强对员工的行为规范、业务技能、守规守纪及礼貌服务等方面的培训，提高员工素质和保洁水平。

二、形象管理规定

1、定期检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员在工作时间需穿着统一服装，确保服装整齐、干净，举止文明、大方得体，精神面貌良好。

3、在工作期间，遇到领导及同事需主动打招呼，问好。

三、定期考核员工工作

每月对员工的工作质量、劳动态度及纪律进行考核。

考核内容及扣分标准：

1、停车场地面无明显垃圾杂物，未达标扣2-10分。

2、电梯地毯应无积尘及污渍，未达标扣2-10分。

3、玻璃与镜面应无积尘及手印，光亮透明，未达标扣2-5分。

4、卫生间应无明显污渍，未达标扣2-10分。

5、天花板应无积尘和蜘蛛网，未达标扣5-10分。

6、墙身应无积尘和污渍，墙角无蜘蛛网，未达标扣2-5分。

7、装饰设施应无积尘和污渍，未达标扣2-5分。

8、一层大厅的地面、墙面应无积尘和污渍，未达到标准扣2-5分。

9、花盆应无尘土、污渍及枯叶，未达标扣2-5分。

10、外围绿化带无明显垃圾杂物，未达标扣2-5分。

11、门、门框及门楣应无积尘，未达标扣2-5分。

12、消防设施应无积尘，未达标扣2-5分。

13、地脚线应无积尘，未达标扣2-5分。

、保持地面光洁无污渍和杂物，未达标扣2-10分。

、洗手间墙面要定期清洁，发现污渍后及时处理，未达标扣2-5分。

、洗手间的坐厕每45分钟需冲洗一次，未达标扣2-5分。

17、洗手盆、台面与镜面需保持洁净，未达标扣2-5分。

物业保洁工作总结 3篇

在物业保洁工作中，经过一段时间的努力与实践，我在个人工作方面取得了一些成绩，但同时也意识到仍有许多需要改进之处。现将个人物业保洁工作总结如下：

一、为确保物业环境的整洁，定期对公共区域的地面、墙面及窗户进行清洁和保养，保持良好的视觉效果和环境卫生。

二、随着气温的升高，发现部分区域出现了蚊虫问题。为了保护业主的生活品质，我主动组织了灭虫行动，确保公共区域无害虫滋生，为业主提供了一个安全舒适的居住环境。

三、在本月的工作中，发现地下车库的照明设备出现故障，影响了车主的停车体验。我和同事迅速对该问题进行了处理，并与维修人员联系，确保照明设备得到及时修复，保障了车主的安全。

四、严格执行班次交接制度，确保每个班次都能了解前一班次的工作情况，避免出现遗漏和失误，从而保障物业区域的整洁。

在工作中也存在以下几点不足，有待进一步改进：

一、部分角落的卫生仍需加强，尤其是楼道和电梯口的死角区域，清洁力度不足，容易造成卫生死角的出现，需要未来进一步改善。

二、对公共区域的吸烟管理需要加强，发现个别业主在楼道内吸烟，影响了周边居住环境，此举虽经劝阻，但效果不理想，需要制定更有效的管理措施。

三、在日常保洁工作中，个别同事对待工作的态度不够积极，影响团队整体的工作效率。我与其进行了沟通，但效果有限，今后将采取更为严厉的措施，以提升工作积极性。

四、在本月的考核中，发现几次未达到标准，记录了相关的违约情况。部分同事在工作过程中注意力不集中，导致清洁效果不理想。为了防止类似情况的再发生，我将加强对同事们的监督与指导，确保每个人都能认真履行自己的职责。

尽管在工作中遇到了一些挑战，但通过总结与反思，我相信，通过不断提高自身的工作质量和团队的整体表现，定能为物业环境的整洁与美观贡献力量。

物业保洁工作总结 4篇

时间过得飞快，转眼间又是一年。回首过去的一年，我在物业保洁管理方面的工作经历了许多，虽然日常的忙碌让我没能及时感受到时间的流逝，但认真总结后，我发现自己在这个岗位上积累了丰富的经验。

一、人员招募

作为物业保洁的负责人，确保人手充足是我工作的首要任务。这个行业的人员流动性大，即使我们提供了良好的薪资和福利，尤其在年底，总有一些员工选择离开。一年中我积极通过各种渠道招募合适的保洁员，填补因离职而产生的空缺，确保小区的保洁工作不受影响，避免因人手不足而使现有员工的工作量加重，导致更多员工离职。所幸的是，今年我们招募到的保洁员整体素质较高，流失率较低，大家都能认真对待自己的工作。

二、培训管理

招募到的新员工，除了要进行有效的管理外，还需对他们提供必要的培训。尽管一些新员工以前有过保洁经验，但每个公司和小区的保洁标准和要求各有不同，因此岗前培训显得尤为重要。通过培训，我向新员工传达了我们对保洁工作的具体要求，以及每项工作的标准和时间安排，确保他们能够高效并准确地完成任务。今年的培训工作我也非常重视，力求使每位新员工都能在最短时间内适应并掌握小区的保洁工作。

三、管理与服务

身为主管，我始终将保洁工作放在重要的位置，认真检查员工的工作，并确保保洁质量符合我们的标准，力求避免因员工的失误而引发业主的投诉。虽然我们的工作不涉及业主家中的清洁，但小区环境的卫生同样重要，尤其在业主们日常运动和活动的区域，干净整洁的环境能有效提升业主的居住体验。我还注重员工的管理，了解他们的工作状态，确保他们的身心健康，只有身心愉快，才能更好地投入工作。

经过一年的努力，虽然工作繁忙，但能看到业主们在舒适的环境中生活，我的内心充满了成就感，也为我的工作感到自豪。

物业保洁工作总结 5篇

在物业保洁工作安排上，我首先着重处理公共区域的卫生清扫工作。由于部分楼层的通道较为狭窄，因此我特别强调了清扫工作的细致度。为了减少对居民出行的影响，大多数清扫工作安排在早晨或傍晚人流较少的时段进行。考虑到部分楼栋没有电梯，有些保洁人员需要走到高层进行清扫。为了鼓励保洁人员，我主动与团队沟通，缓解他们的工作压力。值得欣慰的是，团队中出现了一些积极负责的保洁人员，他们愿意主动承担额外的清扫责任。为了表彰这些优秀的员工，我向物业领导推荐了他们，并为此申请了奖励，以激励其他员工向他们学习，树立良好的工作榜样。

在清洁工具的维护与采购方面，我紧密结合保洁人员的实际需求，针对现有工具陈旧或损坏的问题，特别申请了一笔专项经费进行更新。更新后的工具显著提高了保洁人员的工作效率，清扫质量也得到了很大提升。不过，我发现部分员工因为工具的便利而变得有些懈怠。为了纠正这种现象，我决定亲自带领大家一起清扫，并在小区内巡视，确保每位保洁人员都在认真负责地工作。

参与小区绿化带的树木种植工作时，我也承担了相应的责任。值得承认的是，树木的种植在初期确实给清扫工作带来了一定的困扰，地面上难免会有掉落的枝叶和泥土，影响整体美观。尽管我明白这是栽种过程中的必经之路，但有时还是会感到不适。为此，我安排了绿化带周边的清扫工作，处理得还算合理。不过，重复的保洁工作有时会让我感到焦躁，或许是因为年轻，工作时我有时会追求效率。在日常工作中，有时也难以获得周围居民的理解，这让我感到些许委屈。

尽管保洁工作中经历了不少挑战，但长期的工作让我获得了充实感。即便只是一句居民的赞美，也能让我们的心情变得愉悦。然而，为了不断提升基础的保洁质量，我明白仍需在今后的工作中持续努力。

物业保洁工作总结 6篇

作为物业保洁部的一名成员，我始终秉持着克己守则的原则，并始终保持严谨、认真的工作态度。虽然保洁工作在公司中属于基础岗位，但我从未因此而有所懈怠，一直努力做好每天的工作，认真对待每一项任务，每一次清洁，绝不辜负物业对我们部门的期望。九月份已然过去，我想把这个月的工作情况进行以便为下个月的工作做好准备。

一、严以律己，保持清醒

在保洁部工作已经快两年了，两年的时光转瞬即逝，我的身份也从一位母亲转变为奶奶。孩子们都已成家立业，我也更加安心地投入到我的工作中。自从加入保洁部，我清楚自己能够承担的责任和需要完成的任务。在这个月的工作中，我对自己严格要求，时刻保持清醒，绝不触碰纪律的红线。对于上级交代给我的工作，我从不敷衍了事，而是始终认真对待，力求将每一项工作做到最好，树立起良好的工作标准，取得了令人满意的效果。

二、积极协作，团结同事

作为一名保洁员，在与同事们的合作中难免会出现一些分歧，但我总能迅速化解这些问题。有时任务的边界不太明确，确实会引发一些摩擦，但我一般都能忍让，除非涉及到自己的根本利益。我认为，在团结与合作方面，我做得相当不错。尽管我有时在某些方面的处理不是很妥当，难以让人满意，但在工作中我始终努力提升自己，圆满完成每次工作和任务。

三、改进不足，迎接挑战

在九月份的工作中，我意识到自己的不足之处，比如在与同事的交流中，我有时显得有些固执。虽然对于一些小事我能够忍耐，但当遇到较为重大的问题时，我就会坚持自己的观点，这不是一个理想的解决方式。有些事情若能放下，就应当放下，这样才能让我们的集体更加团结。在保洁工作中，我也应更加注重细节，因为做好卫生工作最终就是要把握每一个细节。在今后的工作中，我会继续向更优秀的人学习，提升自己的细节处理能力，以不辜负每一位领导对我的信任和支持！

物业保洁工作总结 7篇

我于今年5月18日正式加入物业部，担任保洁主管一职。我的工作职责主要涵盖园区A、B、D的日常保洁、定期消杀、垃圾清理等工作，同时还负责物业办公区以及年底接收的E、F、G组团的开荒和日常卫生保洁服务的管理。管理范围相对广泛，人员分布较为分散，这给我在管理工作上带来了不小的挑战，但并未减弱我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。以下是我今年以来的工作情况汇报：

一、开荒工作

工作开始时，我面临的首要任务是ABD组团的公共区域开荒。由于时间紧迫且维修工作繁重，给开荒工作带来了很大的困难。整个阶段，开荒工作与大规模的维修工作是同步进行，这导致一些已经完成的开荒区域出现了二次污染和重复清洁的问题。

在业主集中办理入住手续之前，中水系统仍未开通，这对开荒工作产生了很大的影响。然而，在物业部王经理的协调下，我们通过多方沟通，联系总包方尽量清理施工现场的大块垃圾，剩余的小部分施工垃圾则由我安排开荒人员进行清理。我们临时借用消防水用于开荒工作。

在业主办理入伙手续的前期，我每日在现场进行监督检查，及时整改返工，确保了开荒工作的顺利完成。在年底接管的EFG组团时，虽然天寒地冻，大部分时间无法用水，我们依然克服各种困难，圆满完成开荒任务。

二、日常保洁工作管理

外包保洁公司员工普遍存在年龄偏大、文化程度不高和人员流动性大的问题。由于本项目为别墅项目，工作环境相对较为恶劣，且每位员工的工作区域较大，任务负担重。物业公司定期对大家进行企业文化的深入培训，以及保洁公司自身工作制度的交叉培训，并进行实操技能的训练，定期进行口头考核，以确保每位员工都能逐步提高。

在保洁员工的日常工作中，我也十分关心他们的休息和用餐问题，因此联系工程部在车库内修建了保洁休息室，并在夏季高温期间发放了防暑降温的药品，确保大家可以安心工作。10月起，由于施工方内的保洁撤场，我在人员紧张的情况下，抽调员工在两个月内累计进行了175次入户清洁工作，清理维修期间公共区域内乱堆的施工垃圾超过200次，确保业主入住前户内及公共区域的卫生达标。

我在日常工作中持续总结和修正各项保洁规章制度，更新了公司的《保洁作业指导书》，制定和修改了一系列管理细则和具体措施，使管理分工明确、责任到位。根据现场情况，我还拟定了保洁员工的岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范和应急预案等内容。为了实时检查员工的工作情况，我要求外包公司主管填写《工作日报表》，并每日填写《保洁巡视检查表》，形成双重巡视检查制度。

我将每日员工的工作表现、发现的问题及整改情况，与其他部门的沟通配合及工作日志汇总到同一张纸上，减少文案工作，提高工作效率，同时通过与保安和绿化主管的沟通，实现互相监督和通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视的现状。

通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，使我清晰掌握情况，并将其整理存档备查。我还与客服部密切配合，妥善处理了两起保洁投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，以避免类似问题再次出现。我与售楼处及会所工作人员的交流合作也很顺利，成功完成了多次上级领导的参观接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀和灭四害工作中，公司决定自行采购药品和器械，并安排人员进行消杀工作。通过收集资料和咨询专业人士，我整理出一套适合本项目情况的操作流程和药品器械清单，既节约了成本，又结合车库内安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了预期效果，并做好文字记录归档，逐步改善园区车库内蚊虫滋生的问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司从7月1日起正式进场，最初主要处理生活垃圾。随着业主的入住和装修户的增多，各户车库内堆放了大量施工垃圾。我在日常工作中增加了垃圾巡视的任务，及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾混合堆放，为了避免误清运，我设计了确认表格，让清运人员与现场负责人签字确认，并及时通知前台与业主沟通，实现双重保障。

回顾这半年多来的工作，尽管在上级领导的支持和关心下取得了一定的成绩，园区和会所的保洁工作已然步入正轨，但我知道与公司各级领导的期望还有差距。在管理水平及沟通能力上我仍有不足，遇事时难免不够冷静，有时急于求成，反而导致事与愿违。这些不足之处需要我去加强学习，借助所学知识指导工作，争取以更好的成绩来回报领导的信任。

物业保洁工作总结 8篇

物业保洁工作在很多人眼中可能是琐碎而平凡的，但对于我来说，这份工作却充满了意义与价值。从xx月入职以来，我一直担任物业部的保洁员，负责小区的日常清洁和卫生维护。每当我看到经过我打扫的环境焕然一新，居民们的满意与赞赏让我倍感自豪。

保洁工作并不简单，细微之处更需要用心。对于保洁员而言，墙角、楼梯、绿化带等不起眼的地方，都必须认真细致地清理，不放过任何一个死角。自我入职以来，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力将每一项工作做到最好。在公司领导的关心和同事的帮助下，我从一个新手逐渐成长为可以独当一面的保洁员，这一切都离不开团队的支持与合作。

在过去的几个月里，我始终秉持着耐心、细致和负责的态度，严格遵循公司的各项规章制度，尊重并听从领导的安排。我也积极与同事们沟通合作，互相学习，保证每项工作都能顺利进行。在这段时间里，我总结了不少经验，发现了自己的不足，并努力进行改善。例如，在某些细节的处理上，有时难免会出现疏漏，这是我今后需要着重加强的部分。

回顾这段时间的工作，我清楚地认识到，团队的力量不可忽视。每项工作的完成都离不开大家的共同努力，我所取得的成绩不仅仅是我个人的付出，更是整个团队默默奉献的结果。希望未来能有更多的机会去提升自我，学习更专业的知识与技能，以便在物业保洁工作中能够做得更好。

接下来的工作中，我将继续保持这份热情，面对物业保洁的日常任务，努力完成公司交给的各项职责。也希望能够在实践中不断提升，努力成为一名更加优秀的保洁员，不辜负领导及同事们的信任与期待。

物业保洁工作总结 9篇

在物业保洁的岗位上工作，我深感荣幸，这份工作对我而言实属不易。从第一天开始，我便以认真严谨的态度对待这份职务。

在这个小区中，我始终怀揣着真诚服务的态度，努力地完成我的本职工作。从刚开始的摸索到逐渐熟悉，从初期的无所适从到如今的自信满满，每一步的成长都离不开公司领导和同事们的悉心帮助，以及大多数业主和租户的理解与支持。如果说我在这段时间的工作中取得了一些成就，那绝对是因为身边有一支高素质、充满热情的保洁团队和物业管理人员。我写下这篇工作并不是为了给自己抹上光环，而是希望能够认真回顾这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训，从而在今后的工作中做得更好。

物业保洁员这个角色看似平凡，但我一直用心去做这份工作。在工作中，我学到了很多关于做人和做事的道理，自己在各个方面都有了提升。我始终保持端正的工作态度，谦逊地对待每一项任务。同事们的热情也给予了我很大鼓舞。虽然我的工作内容相对简单，但却至关重要，它关系到整个小区的形象。把干净整洁的环境呈现给业主，让我感到无比的成就感。要做好保洁工作，心态是关键，努力尽责，在公司需要的时候多付出一些心力。在日常的保洁工作中，我在不断学习，过程中也得到了领导的有效指导和管理人员的高效配合。在过去的半年里，我能够在处理重大事务时积极向领导汇报，迅速采取措施，确保没有出现严重失误，但在某些细节上依旧存在不少问题，幸好有人及时指正与帮助，避免了更严重的后果。

经过这半年的工作，我也认识到自身存在的一些不足之处，例如对自我要求还不够严格，对于一些细节的关注度也有待提升，需要在未来的工作中进行改进。今后，我计划向先进的同事学习，掌握更多的技能，提升自己的专业水平，决心在这个平凡的岗位上投入更多的时间与热情，完成公司安排的各项工作，努力不辜负领导的期望，更好地服务业主，为公司增光添彩。

物业保洁工作总结 10篇

在这一年的物业保洁工作中，我认真负责，努力为业主提供高质量的服务。回顾20xx年，感谢业主的指导与鼓励，让我在工作中不断成长，确保每一位业主都能享受到整洁、舒适的居住环境。在团队的共同努力下，我们成功完成了各项保洁任务，尤其在节假日高峰期，调配人手以保障服务质量，得到了上级和业主的认可。以下是我对过去一年工作的

一、注重保洁队伍整体素质的提升。我们加强了员工的职业道德培训，让每位员工都能意识到“客户的重要性”，提升了提供优质服务的责任感。我们倡导“业主至上，服务第一”的理念，从而激励员工积极关心业主需求，帮助他们解决工作和生活中的实际问题，努力稳定团队，提高出勤率。

二、完善了保洁工作的各项规章制度。我们制定了“保洁服务标准”、“岗位职责”、“考勤制度”等规章，使每位员工的工作行为更加规范化，确保工作质量和效率。

三、注重节约与环保。为响应国家的环保政策，我们在保洁工作中始终把物耗管理放在重要位置。严格把关采购，确保物品安全，合理控制物耗定额，保障在满足需求的前提下尽量节约。我们也定期检查公共设施，以保障正常运作，倡导保洁员做到人走灯灭，及时关水龙头。

四、强化安全意识。在工作中，我们重视安全防范，通过定期召开安全会议，组织消防知识培训，提升员工的安全意识和防范能力，确保工作环境的安全性。

总结过去一年的工作，虽然我们在保洁服务方面取得了一些成绩，但随着社会对服务行业要求的提升，我们仍需不断改进和提升服务质量。

展望新的年度，我们以更高的目标努力提升保洁服务质量，针对存在的问题，踏实工作。我们会持续坚持“业主至上，服务第一”，通过培训和管理，使员工深刻理解客户服务的重要性。

我们要重视队伍建设，确保保洁员工的稳定和素质，提高服务质量。招聘时将优先考虑思想稳定、服务意识强的人员，建立系统的绩效考核机制，使每位员工明确自身职责，确保服务质量达成业主的满意。

回首20xx年，我在物业保洁岗位上累积了不少宝贵经验，严格按照物业管理规范作业，努力完成各项任务，确保服务质量，增进了与业主的关系。

自入职以来，我带领团队积极完成各项工作，尤其是在酷暑中，我们不怕辛苦，定期对绿化进行养护和清理，保持了环境的整洁。对公共区域和小区内的卫生进行细致清扫，确保业主的居住环境始终如新。

在日常工作中，发现并处理了施工遗留垃圾，保持商铺门前的清洁。在重要节日如中秋节前夕，我们开展了全面的卫生整治，以更好的状态迎接节日。在责任区域的划分上，明确每位保洁员的职责，保证责任到位，提升工作积极性。

随着冬季的到来，我们还对树木进行了保温和防冻处理，确保绿植的健康生长。新的一年里，我将继续加强学习，认真完成各项工作，建立业主意见反馈机制，进一步提升服务质量，为业主创造更好的居住环境。

物业保洁工作总结 11篇

在繁忙的工作中，时间总是过得飞快，转眼又是一个新的月头。经过这个月的忙碌，我决定对我在物业保洁工作中的表现进行一次以便更清晰地认识到自己所做的工作、取得的进展以及存在的不足之处，以便在下个月有所改进。

一、日常工作

作为物业保洁员，我的主要职责就是维护小区的卫生，确保环境的整洁和住户的舒适。

1. 每天定时对每栋楼的电梯进行清理和消毒，以保障住户的健康。

2. 每日清扫和消毒负责区域内的楼道，确保没有留下卫生死角。

3. 定期检查楼道的照明设备，如发现损坏，及时向上级报告，确保安全隐患能够尽早处理。

4. 负责公共区域及物业办公室的清洁，及时清理垃圾并妥善处理。

5. 负责办公楼外部的清洁工作，包括外墙的清扫等。

6. 对辖区内的绿化进行维护和整理，确保环境优美。

7. 完成上级分配的其他工作任务。

二、工作总结

本月的工作成绩较为理想，相比上月，我在各项任务的完成度上都有明显的提升。我每天都按时到岗，并且没有缺勤现象，严格遵守公司的各项规章制度，认真对待自己的工作。每天上班前都会穿戴整齐的工作服，保持良好的仪容仪表。在完成日常工作后，及时向上级反馈情况并等待后续指示。我也不会在工作时间内做与工作无关的事情，避免处理个人事务。

随着工作经验的积累，我对工作流程越来越熟悉，工作效率显著提升，能够迅速完成领导安排的任务。然而，我意识到自己仍然有提升的空间，有时由于疏忽导致某些区域的清扫不够彻底，这需要在以后的工作中加强小心。

保洁员的工作虽看似简单，但要把工作做好并非易事。课题的“打扫卫生”和“把卫生打扫好”之间的差别，让我意识到如果不细致，往往就无法为业主提供一个整洁舒适的居住环境。虽然我的工作很平凡，但对物业的整体形象有着重要影响。我会更加努力地去完成我的工作，为业主创造一个干净的生活空间。

物业保洁工作总结 12篇

作为xx小区的一名保洁员，我深感荣幸。对我来说，这份工作是来之不易的。从我上岗的第一天起，我便以严谨的态度对待这份工作。随着年终的临近，我对今年的保洁工作进行了以下总结。

一、热情服务，尽心尽责

保洁工作在很多人看来似乎微不足道，曾经我也持有这样的想法。然而，真正参与到这一工作中时，我才意识到这绝非易事。那些平时不曾注意的细节，对于保洁员来说，都是必须关注的重点。墙角、拐角、窗内窗外，甚至犄角旮旯，都是我们自检的重要时刻。在xx小区，我怀着热情服务的态度，努力做好自己分内的工作。由于我在工作中的用心，得到了领导和小区业主的认可与赞赏。

二、逐步适应，建立自信

在xx小区工作的过程中，我的成长经历可谓是从摸索到熟悉，从迷茫到自信。每一步的进步，都离不开公司领导和同事们的热心帮助，也得到了大多数业主和租户的理解与支持。如果说在工作中有什么收获，那绝不仅仅是我个人的能力，而是归功于我们拥有一支素质高、热爱奉献的保洁团队，以及一群优秀的物业管理人员。撰写这份并非自我夸耀，而是希望能够冷静回顾这段时间的工作得失，总结经验，汲取教训。

三、了解情况，不断进步

在这一阶段的工作中，一方面我需要迅速掌握小区的基本情况，另一方面则是确保各项工作的顺利进行。由于交接时间有限，许多事情只能在实践中学习。在这段时间内，日常的保洁工作主要依靠公司领导的有效指挥和管理人员的高度自觉。在处理重大事件时，我能积极向领导汇报，并迅速采取措施，避免了严重错误的发生，但在一些工作细节上仍然存在不足。所幸有领导和同事的及时指正与补救，才未产生严重后果。

四、存在问题，积极改进

在今年的保洁工作中，我也发现了一些自身存在的问题，比如对自我要求还有所放松，对细节的关注还不够，这些都需要在今后的工作中加以改进。我希望能有机会到更成熟的小区学习，掌握更多的技能，提高自己的专业水平。我决心在岗位上投入更多的时间和热情，完成公司安排的各项工作，不辜负公司领导的期待。

我明确自己肩负的责任；积极参与基层建设，努力在工作中发挥模范带头作用，成为同事们的榜样。我会认真学习相关的业务知识，不断提升自己的理论水平和综合素养。在工作中，以物业的核心任务为中心，对照相关标准，严格要求自己，较好地完成各项工作任务。

随着xx政策的实施，我们的工作将面临更加繁重的任务和更高的要求，所需掌握的知识也将更加广泛。我将更加努力工作，刻苦学习，提升自己的文化素质和各项工作技能，为物业的发展贡献应有的力量。

物业保洁工作总结 13篇

我很高兴能在XX物业担任保洁员这一岗位。许多人认为保洁工作微不足道，我也曾有过这样的想法。然而，当我真正投入到这份工作时，才意识到其中的复杂与挑战。那些平时被忽视的细节，墙角、拐角、窗内窗外，都是我日常检查的重点，不容忽视。

在工作中，我始终保持着服务至上的态度，尽职尽责。在这一段时间里，我从无知到熟悉，从迷茫到自信。每一步的进步离不开领导和同事们的支持与帮助。若说这段时间的工作有值得肯定之处，绝不是我个人的功劳，而是因为有一群热情奉献的同事们一起努力。写下这段总结并不是为了自我夸耀，而是希望能够冷静地回顾过去，审视自己的工作表现，总结经验，反思不足。

在这一阶段的工作中，保洁工作在很大程度上得益于领导的有效指导。这一个季度的工作中，我能够及时向领导汇报重大事件，并迅速采取措施处理问题，未出现严重失误；但在具体工作细节上，仍有很多需要改进的地方。幸运的是，有领导和同事们的及时指正与帮助，这些问题都得到了解决，没有造成严重后果。这一年的工作同时也暴露出我自身的一些不足，例如对自我要求放松，对细节关注不够，今后需要在这些方面加强。希望能有机会学习更多的技能，提升自己的专业水平。我立志在今后的岗位上投入更多的时间和热情，圆满完成物业内的各项保洁工作，不辜负领导的期望。

创建国家级卫生小区是XX物业的一项重要任务。过去一年里，我们始终保持高度重视，毫不放松，始终将保洁工作放在首位，同时也积极服务于业主、访客、培训班的参与者、运动爱好者、办公室的工作人员等，确保XX物业在任何时候都保持良好的卫生状态。

在XX物业工作的过程中，我得到了领导和同事们的热情支持，能够及时向领导汇报重要情况，并迅速采取补救措施；对于一些小问题，我也能够通过自己的探索和与同事的协作来解决。在日常工作中，我也发现了自身的一些缺陷，比如自我要求相对松懈，对细节的关注不够，今后需要加以改进。接下来的一年，我将继续学习，掌握更多的技能，提升自己的专业水平，更加投入地完成XX物业的保洁工作。

物业保洁工作总结 14篇

时光荏苒，转眼间9月即将结束，我在物业的保洁工作也随之划上句号，真是令人感慨不已。作为一名保洁员，我在物业内负责楼道与公共区域的清洁工作。趁着9月底，我也想对自己的工作进行一次

本月，我根据领导的安排，主要负责x栋、x栋、x栋和x栋的卫生打扫。每天清晨七点，我准时到达公司，开始我的环卫工作。早上的垃圾量虽然不多，但因前一天的遗留，常常令人感到刺鼻。清理完后，我还会对楼层进行通风，并喷洒空气清新剂，尽力使整个环境焕然一新。一天的工作需要打扫两次，早上一次，下午再来一次。每个楼层都需要拖地和擦拭桌面，完成后还要将垃圾全部带下，换上新的垃圾袋。这一整天下来，身体确实累得不轻，做保洁工作总是弯腰，腰背的疲惫感随之而来。但是，每当看到自己努力打理后的洁净地面，心里总是充满了成就感。

这个月我还参与了公司的保洁员培训，学到了很多实用的清扫技巧。公司也很关心我们的工作，特意购买了一些新型清洁工具，帮助我们提高工作效率。这次的培训不仅提升了我的技能，也让我更加意识到保洁员这个职业的重要性。虽然工作环境艰苦，但正是因为我们的努力，才有了整洁舒适的工作环境，因此我对这份工作愈加珍惜。在这里，我能够发挥自己的能力，这让我感到无比自豪。

在这个月里，我有时还会被调到夜班，虽然夜班的工作更加繁重，因为有些公司会加班，我得等到他们下班后才能开始打扫，导致作息时间不得不调整。虽然开始时有些不适应，但渐渐适应后发现也没那么困难。公司的人性化管理让白班与夜班的安排相对合理，工作起来也没有特别大的压力。

随着十月的临近，我将迎来新的保洁任务。虽然保洁工作辛劳，但随着经验的增加，我发现其实并非想象中那么难。尽管下个月的工作仍会面临挑战，但得益于9月的实践与培训，我信心十足。我也意识到自己在某些方面还有提升空间，因此在下个月，我会更加努力，努力克服不足，让工作的顺利程度更上一层楼。

物业保洁工作总结 15篇

在过去的一年中，经过公司领导的精心指导与全力支持，我们秉承“以客户为中心、服务至上”的原则，努力提升物业保洁工作的质量与效率。本年度的工作总结如下，旨在总结经验、查找不足，以便为未来的工作打下更加坚实的基础。

一、人员管理

由于保洁工作实施夜班制，员工情绪波动较大，工作开展面临一定困难。为了稳定员工情绪，我们多次与员工进行交流，保证了工作质量未受影响。根据各岗位的需求，合理调整了人员配置和工作负荷考核，经过对班次及值班时间的优化，确保了在不增加人手的情况下，保洁工作得以顺利运行。

二、培训

针对新入职的保洁员，我们开展了清洁理论与实际操作相结合的培训，确保他们能掌握必需的清洁知识，符合写字楼保洁的标准。我们还强化了关于清洁剂使用、清洁程序、以及防污措施等方面的培训。完善了员工考核制度，鼓励员工提升责任感。目前员工在工作上表现出色，但在遵守工作纪律与日常行为举止上仍需进一步加强培训，以帮助他们养成良好习惯。经过一段时间的培训与适应，保洁队伍基本趋于稳定。

三、保洁工作模式

在公司领导的指导下，我们推行了“无人清洁”和“本色清洁”的理念，取得了良好的成果。在夜班基础上进一步细化工作，确保白班和夜班都能有效清洁。在推行“无人清洁”的我们提高了保洁巡查的频率，确保能在30分钟内处理突发的卫生问题。然而在高峰时段，仍然出现男卫生间长时间无法打扫的情况，影响了整体卫生环境。

我们关于“本色清洁”的频率进行了改善，不再仅仅依赖固定的清洁计划，而是及时发现并处理污垢，保持场所的整洁，这在一定程度上提高了效果，但也造成了清洁成本的上升。随着施工的推进，环境的灰尘加大，尽管我们已加强清洁，但整体卫生状况未能达到预期，待施工结束后将进行彻底的清洁以满足卫生标准。

四、工作完成情况

年内完成了保洁人员的编制及工作模式的调整，维护了大厦公共区域的卫生状况，顺利完成了新入驻楼层的开荒工作，进行了石材的晶面处理和地毯的保养，定期清理大厦垃圾及外墙，确保了车场的清洁。针对库区的石材地面进行了两次晶面处理，以及对地毯、床头和沙发的清洗工作，每季度对木制家具进行打蜡保养，确保了工作的高效完成。

五、绿化工作

年初大厦购置了约100株绿植，虽然办公室及大堂的植物生长情况良好，但由于光照不足等原因，其他区域的绿植虫害较多，大部分电梯厅植物甚至死亡。我们在养护上采取了更换土壤、增加养分等措施，并进行定期杀虫。成功繁殖了夏威夷椰子两颗。明年建议考虑外包绿化养护，以增强植物的观赏性。

针对大厦的消杀工作，因应季节变化我们针对老鼠和蚊蝇的防治，取得了显著效果。在工作质量的监督上，我们建立了记录填写制度，以控制工作质量并对问题进行总结和改正，整体效果良好。清洁用品的使用方面仍需进一步优化。

六、存在的问题

目前，因车场油污的产生，清洁效果不理想。人员的保洁频率和公司要求存在差距，难以在现有人员配置下达标。冬季时卫生标准的达成存在问题，可考虑购置自走式全自动洗地机以改善现状。经过两年的使用，石材的防护能力下降，我们需在卫生间和大厅的石材地面进行防护处理，以避免水斑和风化现象。在确保卫生标准的频繁使用清洁设备所需的配件费用也逐渐上升。

整体来看，今年的保洁工作有所进步，但在细节处理上仍有提升空间，清洁成本也存在优化的潜力。我们将继续在公司领导的指导下，全体保洁员共同努力，力争实现更好的工作表现。