网格员岗位总结与反思报告

本文是网格员个人工作总结报告，强调政治思想对工作的指导作用，坚定支持中国共产党，以马列主义等理论为基础，努力提升政治素质和工作能力。网格员在“网格进社区”战略下，严格遵循管理实施细则，负责信息采集、综合治理、民政服务等多项工作，主动应对居民问题并及时反馈社情民意。作者通过不断学习和实践，积累经验，逐渐适应日常工作，并认识到网格工作的重要性。总结中提到，处理居民的小事看似微不足道，其实是维护社区稳定和谐的关键。作者计划在未来继续努力学习和成长，以更好服务居民和社区。

一、政治思想方面

我坚定支持中国共产党的领导，始终以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，努力提高政治思想素质，强化素质教育理论学习，不断更新观念，树立以人为本的理念。在工作中，我遵循“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”的准则，始终坚持高标准和严要求，圆满完成领导交办的各项工作任务。

二、认真学习管理制度

结合市网格管理中心提出的“网格进社区”发展战略，我认真学习网格员管理实施细则。我们的职责包括：

1、网格员需按照“一个网格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集和上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，我们协助做好综合治理、城市管理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生和食品药品安全等工作。

2、网格员的日常工作以“社区e通”为支撑，在网格内相关单位的配合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人等基本信息进行采集和上报。

3、普查工作。网格员按照市、区网格监管中心的统一安排，对网格内所有居民进行入户走访，及时采集和报告人口基础信息的变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天需在网格内开展两次巡查，上午和下午各一次，每次巡查时间不少于1.5小时，收集和核查网格内基础信息的变动情况，处理发生的各类社会矛盾和城市管理问题。

5、收集社情民意。在入户走访和日常巡查中，网格员应及时收集居民，尤其是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈给社区和相关部门。

6、接受市、区网格监管中心的指令，完成市、区综合委的其他任务。通过学习网格员管理实施细则，我们更加明确了工作职责和方向，更好地听从党的指挥，服务人民，努力完成各项工作。

三、业务知识和工作能力方面

我始终以认真负责的态度对待每项工作任务。刚进入单位时，面对居民提出的问题常常感到不知所措，但通过不断学习和积累工作经验，我逐渐能够从容应对各种日常问题。积极参与街道和社区组织的各种业务培训，提升自身的业务素质，我也利用休息时间不断学习，提升个人能力。

四、工作内容

1、信息采集

我负责的网格为车城西路社区第九网格，管理的居民楼包括东岳路86号、94号、97号、100号、101号、103号及友谊巷3号，共采集人口信息697户，涉及2091人。

2、综合治理

在网格内巡查时，我将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行处理并上报，借助社区领导和同事的指导进行矛盾化解工作。

3、民政服务

今年3月，我们协助民政专员完成辖区内残疾人员的登记工作，通过走访和调查，共登记网格内办理二代残疾证的人员10人。

4、计划生育

协助第3、5网格员对流动人口进行登记，询问并登记18-49岁育龄妇女的相关信息。

5、城市管理

协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。

通过一年的工作，我对网格员的职责有了更全面的了解。网格内的小事虽然在我们看来微不足道，但对居民而言可能是亟需解决的难题。妥善处理居民的每一件琐事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。随着时间推移，我的认识在不断深化，工作能力也在不断增强。我愈发清楚地认识到网格工作的重要性及其不易。得到社区领导和同事的帮助与关怀，使我学到了许多宝贵的知识。未来的工作中，我将继续努力，充实自我，通过不断学习和积累提升我的工作能力，相信在今后的岁月里，我会与社区共同成长！