办公室年度总结报告(精选15篇)

在过去的一年中，办公室在领导的指导和同事的协作下，成功完成了各项工作任务，提升了整体工作效率。工作内容涵盖日常管理、项目手续办理、销售管理及自我学习等方面。日常事务管理中，办公室积极配合物业，确保居民办证及项目进展顺利。在销售管理方面，通过多种宣传方式加强了对楼盘的推广，尽管销售数量未达预期，市场行情和团队能力是影响因素。个人在工作中不断学习，提升了综合素质，表现出较强的责任感和团队意识。总结中指出存在的不足，如工作效率提升空间、部分工作的系统性不足，以及与同事的沟通协调需加强。未来将继续优化工作流程，增强学习意识，提升部门协同合作，致力于更高效地推动办公室各项工作。

办公室年终工作总结 第1篇

忙碌而充实的一年即将结束。在回顾过去的这一年时，感慨万千，工作中取得了一些可喜的成果，现将这一年来的工作情况总结如下：

一、办公室日常管理工作

随着xx项目的启动，办公室的工作量明显增加，主要体现在以下几个方面：

1、日常事务的管理

四月份项目开工后，公司大部分同事都调至工地。我们能定期对小区的卫生进行检查，并积极配合物业管理人员的各项工作，确保门房值班的按时到岗。

由于xx小区的多数业主尚未办理房产证，经过多次通知，业主们陆续前来办理。截至目前，xx小区70户按揭业主中，已有50户成功办理了他项权证及还款，9户正在办理，剩下的11户仍未行动。

项目建设所需的各类文件、宣传材料以及喷绘制作等工作，我们都能在规定的时间内如期完成。

2、项目手续的办理

对我而言，这项工作是全新的挑战。从项目备案、规划局办理三书两证、项目报建，到招标及审批、标书制作和投标手续的办理、消防备案以及防震设计审批等，每一步对于我来说都是陌生之地。在办理过程中遇到了重重困难，但在领导与同事的帮助下，我逐渐从无到有，从生疏到熟悉，现在已经能够基本掌握整个工作流程。

二、销售管理工作

自去年以来，我们的销售宣传工作深入细致。除了在几个乡镇的集市上发放宣传单外，还在黄渠、转渠口等乡镇进行走村入户的宣传，确保每一户都能了解阳关xx小区。还通过微信商圈、铭那广告等多种形式展开了相应的宣传活动。

不定期对周边楼盘进行踩盘、学习和询价，及时掌握相关楼盘的价格和户型，与我们的楼盘进行对比，在向客户介绍时突出我们的优势。

截至目前，我们共销售了70套房产（不包括顶账房），成绩虽不甚理想，分析原因有几点：

1、市场行情的影响

上半年，杭州等一线及二线城市的房价下滑，使得房地产市场受到冲击，许多客户选择观望等待降价。

2、农民收入的影响

我们的目标客户主要为xx、xx乡镇，周边的xx、xx地区均为葡萄和棉花种植区，今年葡萄和棉花的价格大幅下跌，使得农民收入显著减少。

3、销售专业技能的不足

销售部的三名销售人员中，只有一人具备多年从业经验，另一名则在边工作边学习。作为销售主管，由于需兼顾其他工作，导致销售知识的积累不足，整体的销售管理和培训也显得不到位。客户来访的接待、跟踪回访、客户维护及合同签署等环节缺乏系统化和专业化的标准，因此整体销售水平与专业销售存在较大差距。

在销售回款方面，部分分期付款的客户要求在拿到钥匙后再支付余款，还有一些因农产品收入减少而推迟付款。办理按揭的客户中，部分因银行贷款紧张或业务繁忙，尽管我们加大催款力度，但受多重因素影响，回款未能达到预期。

三、自我学习与提升业务水平

由于感到担子沉重，自己的知识与能力距离目前的工作还有差距，所以我始终保持警惕，积极学习。向领导学习，向同事学习，通过不断的学习与积累，今年取得了显著进展。我能够更从容地应对日常工作中的各种问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调沟通能力及文字表达能力等方面都有所提升，基本能够确保各项工作的正常运转，并以积极的态度对待工作，热爱本职，认真贯彻落实各项工作任务。我努力提高自身的专业素养，增强工作的主动性，具备了较强的责任感，力求提升工作效率和质量。

四、存在的问题与未来努力的方向

尽管在过去一年中，我始终致力于敬业爱岗、创新工作，并取得了一些成绩，但仍存在一些问题和不足，具体体现在：

第一，参与的项目工作多是边学边干，导致工作时常感到手忙脚乱，工作效率有待进一步提升。

第二，部分工作未能及时记录，安排后容易遗忘，进而导致工作滞后。

第三，个人脾气性格影响，做事时常显得不够沉稳，偶有粗心大意。

过去一年中，个人能力与业务水平都有所成长，但这只是一个起步。我将继续保持目前的工作状态，同时努力做到：

第一，增强学习意识，拓宽知识面，深化房地产专业知识及销售技能的学习，加强对行业发展趋势的了解和周边市场的学习。

第二，坚持实事求是的原则，做好信息的上下沟通，真正成为领导的得力助手。

第三，不仅要做好自己的本职工作，管理好销售部，还要积极配合其他部门，促进协调合作，努力克服自身不足，追求不断进步。

以上是我这一年工作的个人如有不足之处，恳请领导和同事们给予批评与指正。

办公室年终工作总结 第2篇

回顾过去一年办公室的工作，在领导的正确指导下，在各部门的紧密配合和全体员工的共同努力下，20xx年，我们圆满完成了年初设定的工作目标。作为一家知名的企业，办公室的管理和运行已逐渐成熟，市场影响力也日益增强。经过多年的经验积累，我们形成了独特的管理风格，提升服务质量和团队协作能力的任务依然具有一定挑战性。为尽快提升工作效率和树立良好的企业形象，自我承担办公室管理工作以来，主要从以下几个方面入手开展工作，现将一年的工作情况总结如下：

一、完善工作流程，提升工作效率

在行业专家的指导下，根据办公室的实际情况，重新编制了文件流转、会议组织、客户接待等工作流程，统一了各岗位的工作标准，落实了规范化管理。这些努力为部门的培训、检查、监督和考核奠定了基础。特别是在客户接待中，对于接待礼仪、沟通技巧、文件准备、环境布置等方面进行了更明确和详细的规定，从而提升了整体的接待水平。

二、建立客户档案管理制度，减少客户投诉

今年，办公室在各小组中实施了客户档案管理制度，同时对老客户的资料进行了整理，作为改善服务和评估员工工作表现的依据。对于收集到的信息，我们在部门会议上进行了分析，针对出现的问题提出解决方案，确保知识的共享，避免类似问题的重复发生，从而降低客户投诉率。利用客户资料为老客户提供个性化服务，更好地体现了人性化服务理念。

三、加强培训，提升员工的专业素养

为了增强员工的专业意识和业务能力，今年，办公室共参加培训xx场，其中包括公司组织的培训xx场，部门内部的技能培训xx场以及新员工的入职培训xx场。培训内容涵盖《职业礼仪》、《公司文化》、《行业动态》、《安全知识》、《员工手册》、《业务基本知识》、《岗位技能》等多个方面。这些培训不仅提高了员工的服务意识，也在专业知识和工作素养上得到了明显提升。

办公室年终工作总结 第3篇

在局领导的正确指导下，认真落实市局、局的各项工作安排，始终遵循“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥自身职能作用，圆满完成各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、20xx年度主要工作

（一）加强学习，提高员工的业务素质和思想品质

在20xx年度，我局重视全体员工的业务学习和培训，特别侧重于案件经营技巧、调查取证技巧、涉烟案件的法律适用、卷烟真伪鉴别及案件文书的制作等内容，要求各中队每周至少学习2小时，并认真做好学习笔记。每月进行一次法律法规考试，全年共组织法律法规考试14次，从而增强专卖人员的“以考促学、以学促能、以能促效”的理念，提升执法人员的素质和水平。我们还结合集中学习与自主学习、理论培训与技能培训的原则，制定了相应的整改方案，确保专卖人员能够针对案件评查中提出的问题进行改进，力争提升我局的执法办案水平。

（二）严格案卷评审标准，规范案件审理流程

将评审内容和标准按照案件的办理过程分为立案、调查取证、审查决定、送达和执行、案卷归档等五个阶段展开量化评估，重点关注执法主体和权限、事实与证据、法律适用、程序和文书制作，确保每个案件事实清楚，法律法规适用得当，程序合规，法律文书使用规范。

（三）结合作风整治活动，扎实推进党风廉政建设工作

加强宣传教育，提高全体员工的廉洁自律意识。

根据市局的文件要求，结合我局的实际情况，每季度制定党风廉政建设工作培训计划，组织党员干部学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党风廉政建设责任制的规定》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》及《市机关作风明察暗访工作办法》等文件。全年共组织全体员工开展党风廉政建设学习活动11次，撰写心得体会19篇，观看警示教育片1次。通过学习教育，使全体员工的思想素质得到提升，廉洁自律意识得到加强。

深入开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题实践活动。

根据市局文件要求，结合我局工作实际，围绕“三个放在心上”的方针，树立“五种意识”，制定《区烟草专卖局集中整治干部作风突出问题实施方案》，通过集中整治活动，切实解决干部工作作风中的“庸、懒、散”，领导作风中的“假、浮、蛮”，以及行政审批中的低效率等突出问题。截止目前，共制作活动简报11期，收集干部作风整治活动个人自查情况表19份。

（四）加强质量体系建设和安全生产标准化工作

在质量体系建设方面，首先加强目标管理，着力完善“体系目标化”。20xx年，我局根据市局下达的任务和自身工作实际，制定了《区局各月专卖任务分解表》，通过确定管理目标，统一全员的工作思路，营造出凝聚力强、真抓实干的良好氛围。注重过程控制与系统优化，有效推进“管理流程化”。我们制定了《区烟草专卖局20xx年工作目标考核办法》，细化考核标准和内容，量化考核，设定效能指标，确保对各项工作质量的全程监督和提升。

在安全生产标准化建设方面，以安全生产标准化为契机，全面开展安全生产规范整治。根据《烟草企业安全生产标准化规范》（YC/T384—20xx）的要求，从基础制度、隐患整改、交通安全及仓库管理等方面采取有效措施，加强安全监管。要求各部门严格执行检查制度，确保隐患整改到位，从“人防、物防、技防”三方面入手，改善工作方法，提高员工的安全防范能力。特别在道路交通安全管理上，加强车辆使用及驾驶员培训，杜绝违法驾驶和公车私用问题，有效防止重大交通事故的发生。

办公室年终工作总结 第4篇

光阴荏苒，转眼间又是一年过去，而这一年我在办公室的工作也有了新的体会和收获。在20xx年即将结束之际，我不禁对自己过去一年的工作进行了深思、总结与反省。通过这段时间的回顾，我意识到自己的进步与不足之处。

作为一名办公室行政人员，我的工作职责涵盖了部门间的协调和日常后勤管理。看似平凡简单的工作，却在企业的运作中扮演着不可或缺的重要角色。

我努力提升自己的专业能力，抓住每一个学习的机会，让自己在工作与生活中不断成长。虽然依然有许多需要改进的地方，但我相信现阶段的自己已经逐步成长为一名合格的行政人员。

这一年中，我积极与其他部门的同事进行沟通与交流，这让我不仅扩大了人脉，也加深了对公司各部门运作的了解，从而为我的工作提供了更多便利。

在工作方面，我认真负责，努力完成自己的任务。

日常工作中，我始终保持提早到达办公室的习惯，仔细检查工作区域的清洁，并定期对办公室的绿植进行浇水与修剪。在信息传递上，我会确保公司公告和通知准确无误后，及时发布和张贴，确保每位同事都能第一时间收到相关信息，避免任何遗漏。

在考勤管理上，每月的考勤审核我都会提前准备，若有员工迟到的信息，会主动与其核实，确认无误后再进行统计，确保所有数据的准确性。

虽然办公用品采购并非我的职责，但我也利用闲暇时间去了解采购流程，简单掌握了一些基本知识，以备未来需要。我还对办公室设备进行了深入学习，掌握了打印机加墨和维护的小技巧。

这一年的工作让我体会到，作为行政人员，我们在背后支持着公司的运营，因此更要用心去完成每一项工作。展望未来，我会更加努力，力争让我的工作流程更加高效和完美。

办公室年终工作总结 第5篇

办公室的工作内容繁琐而琐碎，尤其是在繁忙的日子里，自己甚至有时会忘记流逝的时间。转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾这一年来的工作，我在积极承担行政工作责任的不仅提升了个人的业务能力，也为公司整体环境的维护做出了不懈的努力。

作为公司重要的行政部门，办公室始终致力于公司的日常维护和管理。我特此总结以下一年来的工作情况：

一、工作方面

作为前台的行政人员，我不仅扮演着公司“门面的角色”，还负责接听客户及其他业务来往的电话。在这方面，我努力理清公司的整体关系，明确自己的工作方向。

我还积极做好公司的“管家”工作，定期检查与收集各项信息，确保公司在水、电、物业、网络费用等方面的充足，并按时缴纳。负责考勤管理，配合财务部门进行工资表的核算，确保每位员工的工资准确无误。

在日常工作中，还有许多琐事需要处理，比如会议的准备、设备的维护以及办公消耗品的补充等。这些工作虽然繁杂，却是维持公司正常运作的重要保障。为了确保工作的高效循环，我花费了大量时间去掌握和优化流程，目前来看，我较好地完成了过去一年的工作目标，确保了公司的顺利运转。

二、思想方面

在思想上，我一直在要求自己不断进步，力求完善。在日常工作中，我认真研究公司的发展方向，强化自我管理，并在保持工作节奏的积极优化工作方式，以便能更细致、严谨地完成日常任务。

三、不足与改进

通过反思这一年的工作经历，我认识到自己在自我管理上存在的不足，作为办公室的行政人员，工作任务既广泛又繁琐，稍不留神便可能造成失误。这是我在工作中最显著的问题。例如，在xx年x月，我曾因发送错误的行政通知而受到批评，虽然及时做出了更正，但依然给自己和同事带来了麻烦。

我必须更加严格要求自己，改进粗心大意的毛病。在工作中加强自查，确保所有工作的准确性与有效性！

办公室年终工作总结 第6篇

我们要衷心感谢在过去一年中支持和帮助我们办公室工作的所有领导和同事们！非常感谢各位同仁的共同努力与辛勤付出，对于在工作和生活中对你们关爱的不足，以及由于我的工作方式可能造成的困扰，我深表歉意！希望能继续得到大家的信任与支持。现将我们办公室20xx年的工作进行如下汇报：

一、工作回顾

1、完善办公室内部管理。

⑴我们对文书处理、会议安排、档案管理等制度进行了修订和完善，使办公室管理工作实现了规范化和程序化。20xx年1-11月份，我们按时向公司提交了每月的工作总结和计划，并保留档案以备查阅。我们还建立了住户信息资料电子档案1174户及82户卫生间防水工程的电子记录。设施设备台账也已建立完毕，涵盖了电站、照明配电箱、暖气箱等多项数据。今年办公室全力以赴配合各部门的工作，例如收费、安保、保洁及绿化等领域。

⑵后勤管理方面，我们对办公和保洁用品进行了统一采购，并严格按照资产管理制度执行，确保了帐物相符。

⑶在人事管理方面，我们结合办公室的实际情况，积极开展保安和保洁人员的培训工作，探索挂职培训的有效实施，使各类培训日常化、常态化。

⑷通过完善的管理和经营责任制，我们在控制人力成本方面取得了积极成效，各项办公费用控制在合理范围内，有效降低了办公成本。

2、推动决策与体制改革。

在过去一年中，我们积极推进经营管理责任制及绩效考核激励机制。针对物业现状，我们对保安和保洁岗位进行了调整与优化，强调管理处在日常管理中的主导作用，进一步完善管理结构和体系，提高物业管理的效率和顺畅度。

3、加强小区文化建设。

⑴我们加强了城投企业的品牌宣传工作，利用节假日悬挂横幅、完善宣传栏和张贴海报，积极推广我们对小区的管理与规划思路，有效推动小区文化的建设。

⑶组织员工与小区业主共同参与文化活动，宣传《物业管理条例》和环境保护、消防安全等内容，并配合公司全面执行物业服务费标准，增进业主对物业的信任与支持。

4、积极支持业务拓展。

我们加强与电信、广电、热力和天然气公司的沟通，为住户提供日常所需的相关服务，通过合作拓宽公司的收益渠道。

二、待改进之处

1、我们的服务质量仍显粗放，整体服务水平亟需提升。

2、管理部门对服务的监督意识及职责尚不明确，服务与监控的关系处理不够理想，导致管理质量提升空间较大。

3、在岗培训的针对性和实操性仍有欠缺，有待进一步加强。

办公室年终工作总结 第7篇

　一、工作成果

1、加强办公室的建设，提升协调与服务能力

建立定期例会制度，完善内部管理，明确各岗位职能及责任标准，坚持高标准、严要求、全面细致的工作态度。营造和谐的工作氛围，自觉维护办公室的整体利益与形象，做到不争功、不推诿，不互相拆台、越位行事，懂得大局意识与团队精神。始终树立全局观念，强化服务意识，根据领导的要求，合理协调各部门的工作。

2、高质量完成办公室的常规工作

在总经理的指导和关心下，明确任务分配，各尽其责，强化工作质量意识。认真做好文件的接收、传递、催办及存档管理工作。

3、节约公司内部开支:

严格把控采购审批流程，落实先询价后下单的原则，确保所购材料的优质低价，减少成本支出;

合理使用办公用品：例如，在纸张使用上，尽量利用废纸的背面，旧纸继续使用，能够在电脑中处理的文档尽量避免使用正式的公文纸等。

(3)严格控制电话费用的支出。服务中心的办公电话每月限额50元，财务部、维修部限额30元，超出部分由各部门自行承担。

4、协助各部门做好人员配置及招聘工作。由于保安、保洁岗位工资水平较低，流动性较大，招聘难度加大，特别是在春节临近时。

5、考核考勤工作，办公室将不定期组织人员对各部门的考勤、值班情况进行抽查，针对迟到、早退、不签到等问题，依据公司相关规定进行处理。

6、由于人员增加，公司于9月初迁至某某路15号楼，在总经理的指导下，我们于8月底开始准备新办公室的环境布置及办公设备采购，提升了办公环境，进一步提高了企业形象。

7、协助各区片制定物业费用调整文件，并组织学习物业管理相关条例。

8、准备某城三期住宅的质量保证书、住房使用说明书、交接前资料的印刷及人员提前介入，物品采购及交房时的现场布置。因周密准备，圆满完成了交接任务。

9、联合维修部、财务部、绿化部、环境部，共同协助某某准备省优创建资料及档案的整理工作。部分同事为了迎接检查而放弃旅游，因明确分工、团结合作，最终某某小区荣获省优秀小区。

10、办理资质升级事项，在公司领导及总经办的支持下，已完成验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务登记证的办理，正在补充提交省厅相关资料。

11、与财务部共同进行固定资产的盘点，做到账物相符。

12、学习劳动合同的网上备案业务，根据劳动局的要求，从明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案。

　二、工作中存在的不足

1、工作方法和形式较为单一，与各部门之间的沟通存在不足。

2、规章制度的执行缺乏有效的监督和检查机制，例如《绩效考核》的实施及各部门考勤的监管等仍需加强。

3、在工作中缺乏长效机制，落实执行不够深入。

　三、20xx年工作计划

在新的一年里，面对新的形势与要求，我必须付出更大的努力，以公司战略规划为指导，结合物业管理服务的实际情况，充分发挥办公室的协调与服务作用，制定如下计划：

1、制度上不妥协。进一步细化制度，确保制度落实到位。

2、强化企业文化。公司与员工是合作伙伴关系，要提升员工的归属感和责任心。

3、优化培训。培训要切实有效，形成制度化，确保培训出成效。

4、打造企业品牌。企业是生命，品牌带来效益。物业公司需树立服务品牌，提高知名度和美誉度，所有员工均为形象代表，应加强品牌培训。

5、强化目标管理。计划要精细，具有前瞻性、科学性、全面性、系统性与可行性。增强方案管理意识，掌握流程，积极提升员工的项目管理意识，确保目标的实现。

办公室年终工作总结 第8篇

在办公室领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，我圆满完成了各项工作任务，积极履行了自己的职责任务。

办公室的事务繁杂，琐碎而多样。初入此岗时，我感到无从下手，因此我虚心向这些经验丰富、业务能力突出的同事请教，取长补短，努力提升自己的能力与素养。遵循“提前学习、多学习”的原则，积极向身边的同事学习，我衷心感谢每一位给予我帮助的同事。

关于我所做的具体工作，因事情较为琐碎，这里不便逐一列举。每当开始一项工作，我都会提醒自己要全心投入。对于宣传栏的设计，我相对满意，但对稿件的深度与广度把握上，依然觉得有所欠缺，总是带着这样的稿件去找领导修改，我也感到有些不好意思。我想趁此机会进行自我反思，意识到我最大的不足之处是“惰性”较为严重。

有些工作未能做到及时完成；对事件的敏感度不足，导致宣传不够及时、不到位，从而直接影响了稿件的质量；有时工作会出现虎头蛇尾的情况，虽然有计划，但落实效果却未如理想；在面对工作中的问题时，往往无法迅速准确地找出症结，缺乏必要的理论知识学习。

在今后的工作中：

一是要加强对理论知识的学习，阅读一些对工作有帮助的书籍，提升自己的工作能力，扎实做好本职工作。除了每月向市公司报送一篇稿件外，还要提高稿件的质量，加强对事件反应的敏感度，多进行投稿，要多学习、多请教，扩展自己的视野和思维。

二是要勤奋务实，积极上进。尽心尽力做好本职工作，处理好日常的事务性工作，做到行动勤快、口头表达流利。继续保持踏实工作的态度，任劳任怨，努力高效地完成任务，时时激励自己、自我鞭策，严格要求自己，自觉维护办公室的形象，力争高效、准确、妥善地做好每一项工作。

三是要坚持每日记录工作日志，定期进行及时发现差距与不足，进行改进。

恳请领导和同事们给予监督和批评，我一定会用心尽力去做，为办公室各项工作的顺利推进贡献自己的最大力量。

办公室年终工作总结 第9篇

在过去一年里，我在办公室的工作经历让我收获颇丰，积累了不少宝贵的工作经验。在领导和同事的支持和帮助下，我顺利完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知我的职责所在，认真对待每一项任务，并努力提升自己的综合素质，力争做到更优秀。以下是我这一年来的工作

一、办公室的日常管理工作

俗话说：隔行如隔山。刚加入公司时，由于行业差异及工作性质的不同，我确实感到有些无从下手。幸运的是，同事们给予了我很大帮助，让我迅速熟悉了办公室的工作流程。我深刻意识到，办公室是公司管理的重要枢纽，负责文书处理、档案管理、物品采购、接待客人及后勤保障等众多事务。面对这些繁琐的工作，我克服了陌生感，凭借对工作的责任心、勤于请教和学习的态度，逐步掌握了办公室的各项业务。

严格遵循办公室的各项规章制度。我牢记领导的指示，并始终付诸实践，保持不迟到、不早退，不缺勤的良好习惯。工作中要谨慎认真，向领导汇报的材料需仔细核对，日常工作应及时记录和反馈；与同事相处要礼貌待人，坦诚相对；要维护办公室的纪律，避免工作时玩游戏、闲聊或做与工作无关的事务。

认真做好公司的文档管理工作。档案室的文件需按顺序和类别整理，并在档案袋上清晰标注文件名称，以方便管理和查阅。对于相关人员和重要文件，要妥善保管。及时准确地进行各类文件的打印和资料的收发、登记、分派、文印及督办工作。所有文件、审批表和协议书都需整理归档，确保资料的完整性。配合领导在现有规章制度的基础上，进一步补充和完善各项规定，及时传达公司的会议精神及文件要求。

管理和维护办公室设备，如电脑、电话、传真机和复印机，准确记录使用情况，及时更换耗材。复印客户的登记要做到详细准确，同时及时收账，确保所有现金客户的记录真实有效。按时将复印费、传真费和水电费等费用登记备案，随时备查；每月定期上报办公用品库存状况，确保员工后勤服务到位，让他们能够全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务能力

我认识到，提升自身素养的关键在于不断学习。在工作中，我始终坚持“理论联系实际”的原则，努力将所学知识运用到实践当中，丰富自己的工作经验，开阔视野，使自己迅速适应工作环境，争取成为一名优秀的员工。我积极参加公司组织的培训，认真学习相关内容，并坚持每天撰写工作日志，记录每天的工作进展，从而大幅提升了自己的能力，为各项工作的推动提供了充足的动力支持。

三、存在的不足及未来的努力方向

过去一年中，我尽职尽责，全力以赴地开展工作，虽然取得了一定的成绩，但也发现了自身的一些不足之处。例如，工作主动性有待提高；部分工作细致度不够，协调工作时沟通也不够到位；自己的文字表达能力还需进一步提升；书写能力有待加强，以便更好地完成办公室的相关工作。

我计划加强学习，拓宽知识面，秉持实事求是的原则，做好上下沟通，努力成为领导的得力助手；注重提升部门工作作风，加强管理，团结一致，勤奋进取，营造良好的团队氛围。持续改进办公室对其他部门的支持能力和服务水平，遵守公司规章制度，维护公司的利益，积极为公司创造更高的价值，争取在今后的工作中取得更大的成绩！

办公室年终工作总结 第10篇

转眼间，进入办公室工作已经整整一年，这是一个让我经历许多挑战、收获颇丰的过程。在这一年中，我体验到了新环境的活力，与新同事的合作无间，以及在新岗位上的成长与蜕变。在公司领导和同事们的支持与关心下，我逐渐适应了公司的管理流程，并努力提升自己的工作能力和专业素养。以下是我对这一年工作情况的

一、坚持政治学习，保持积极向上的精神状态 这一年，我深入学习了公司的各项规章制度，特别是对公司在全年工作总结上的核心思想有了更加深入的理解。我明确了自己的责任和角色，时刻保持对工作的责任感，贯彻“诚信、务实、创新、领先”的理念，以积极的心态参与到工作中去。我还了解了公司的文化与发展历程，受益匪浅。

二、主动服从领导安排，努力完成各项任务 办公室的工作性质决定了我需要为领导和各个部门提供服务，这项工作虽然琐碎却极其重要。在过去的一年中，我认真执行领导的工作安排，完成了以下几项任务：

1、草拟公司文件、会议记录等文书工作 在年度截止日前，我参与了多项文件、函件的起草与整理，包括公司下发的通知与会议的记录工作。我认真记录了各类会议的讨论内容，并收集整理相关的图片资料，为会议的顺利进行提供支持。

2、编排公司简报与宣传材料 简报是公司内部传播信息的重要渠道。我根据以往的经验，结合公司实际情况，认真编写每一期简报，注重内容的丰富性与可读性。今年我共编写了10期简报，积极推送公司的工作动态到各媒体，扩大宣传效果。

3、档案管理与文件收发 今年我协助同事做好公司档案的管理与文件的收发工作，确保了文件传递的及时性与准确性。我学习了相关的档案分类与保存方法，提升了档案管理的效率。

4、后勤保障工作 办公室的后勤工作虽然繁杂，但却是保障公司正常运作的基础。为确保办公及生活环境的整洁与舒适，我积极参与办公设施的维护与更换。

5、会务准备及其它杂务 在新办公楼启用后，公司召开了多次会议，我认真做好各项会务的准备与记录工作，确保会议的顺利进行。我还负责各种日常事务，包括报纸与信件的收发、办公用品的管理等。

在繁忙的工作之余，我也积极参加了相关的专业培训，努力提升自己的业务水平。虽然在这一年中我也遇到了一些困扰，比如对某些专业知识掌握不够深入，对领导意图的理解有待加强等，这些问题我都将会在今后的工作中不断改进，以期更好地服务于公司发展。我将继续努力，秉持“务实、诚信、与人为善”的工作原则，努力成长，为公司的未来贡献自己的力量。

办公室年终工作总结 第11篇

在过去的一年中，我局办公室在领导班子的指导下，总结了年度工作，突出了以下三方面的成就：

　一是深入贯彻落实党的方针政策，推动理论学习的深入开展。

全体干部职工按照制定的学习计划，通过“学习交流会”和“主题讲座”等形式，结合集中学习与自主学习，积极提升自身的理论水平与实务能力。我们将学习心得、反思报告、活动记录等材料进行了整理归档。为了更好地组织活动，局党支部由原有的四个大组调整为六个小组，有效地解决了活动集中性差、业务与活动脱节的问题，得到了县委政府及市级领导的认可。

　二是机关效能建设取得显著成效。

根据县委政府的整体安排，我局在年初即明确了财政工作的目标与任务，做到提前谋划、积极协调、深入研究、科学分解，制定了年度效能建设的考核方案，并定期进行工作计划安排和督查总结。通过这样的管理模式，确保每项工作都有周密的计划、合理的布置、有效的督查、落实反馈。今年以来，局机关在效能建设和社会治安等方面取得了良好的成绩，共处理群众来访20余件，信访案件12件，为维护社会稳定作出了积极贡献。

　三是廉政风险防控工作取得明显成果。

本年度，我局重点实施了四项工作。一是配合相关部门对局机关及下属单位的账户进行了集中清理，实现了账户统一管理和收支双重监管。二是依据岗位职责，通过认真排查风险点，制定并落实防控措施，形成了风险管理机制。全县财政系统查找出风险点72个，分为高级风险16个、中级风险39个、低级风险17个，并针对这些风险制定了72条防范措施，完善并建立了52条内部管理制度。三是局机关的党风廉政建设和风险防控工作被评为全县示范单位，吸引了县直各单位前来学习，市考核组也给予了高度评价。四是我们通过岗位轮换的方式，积极引进年轻优秀人才，让新入职的大学生参与基层工作，同时“请进来，送出去”的模式也在干部培训中取得了良好效果，提升了员工的计算机技能、业务水平和思想素养。

存在的问题：

一是工作与学习之间的矛盾亟待解决；

二是干部的思想观念相对滞后，积极性不足；

三是学习力度不够，有待进一步加强。

办公室年终工作总结 第12篇

自进入公司以来，已过去了x个多月。回首x年的工作历程，尽管存在一些不足之处，但总体上，我的努力还是取得了不少成效。现将过去一年工作情况总结如下：

　一、工作收获：

在本职工作方面，我能圆满完成各项任务，例如文件录入、归档、打印以及办公用品的发放等。我对工作的轻重缓急有了更深的理解，做事愈发有条理；与同事们相处融洽，能够积极配合和协助其他部门的工作；我的工作适应能力逐渐增强，面对后续的工作安排，现在已愈加熟练。

　二、存在的不足：

在工作细致度上，仍需加强；虽然工作效率有所提升，但我意识到部分部门间的协作仍显不足，导致整体工作效率未能达到最佳状态。

　三、未来工作计划：

针对以上的不足，我将不断进行自我反省并进行改进，提升工作意识和效率，力求在每一项工作中都做到尽善尽美。

过去的x年，我在岗位上尽职尽责，虽然偶尔会有些许不足，工作内容也有时显得不够饱和，时而有无所适从的感觉，但我坚信这些困扰将在未来的x年中得以解决。非常感谢公司领导及同事们对我的支持与认可。我相信在接下来的工作中，我能在行政文员的角色上做得更加出色，贡献更多的价值！

办公室年终工作总结 第13篇

通过20xx年以来的不断努力与学习，同时在同事和领导的支持下，我已经完全适应了办公室的工作环境，个人的技能水平也有了显著提高。尽管在工作中仍存在一些不足之处，但应当说过去的一年我不仅付出了努力，也收获了成长。我感受到自己的成熟与进步。

办公室文员是我职业生涯的第一份工作，我对此深感珍惜，努力适应这一角色。以下是我对20xx年工作情况的

　一、以务实的态度适应办公室工作特点。

办公室是企业运作的重要枢纽，负责内部和外部工作的协调与沟通，确保信息畅通。这一特点使得办公室的工作较为繁杂。每天除了完成本职工作，常常还有临时事务需要立即处理，这些事务往往较为紧急，迫使我必须放下手中的工作去解决。这些突发事件占用了我大量的工作时间，常常结束一天的工作时，原定的任务却未完成。为了不影响工作进度，我经常利用休息时间把一些文书工作带回家进行。

由于办公室人手有限，工作量巨大，尤其是企业的会议工作较多，所以我们部门的员工必须团结协作。在过去的两年中，无论是各类活动还是会议，我都积极参与，与同事齐心协力，不计较自己的付出多少，只希望活动能圆满成功。

20xx年是企业效益与服务年，办公室作为服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保证工作的正常开展。对于其他部门同事查阅文件或调取电子文档的请求，我都能及时处理；当下属机构有相关问题来询问时，我也会第一时间给出解答与帮助，尽力为大家提供真诚的服务。

　二、尽职尽责，做好本职工作。

在20xx年，我主要完成了以下几项工作：

　（一）文员工作要求严谨。

1、公文传阅归档及时。

在文件流转中，我严格遵循企业规章制度和ISO标准化流程，确保各类文件的拟办与传阅及时，将上级文件精神准时传达至各基层机构，确保信息传递畅通。文件阅办后，我负责文件的归档与保管，确保查阅便利。

2、下发公文零差错。

我负责各分企业的发文工作，包括文件的校对、修改、附件扫描、红文的分发与寄送，以及电子邮件的发送。企业发文量较大，有时一天会有多个文件需要下发，我都会认真逐一核对，以确保发文的准确性。20xx年以来，我共下发红文xx份，并且负责办公室发文的拟稿及各类活动的会议通知。

3、撰写办公会议材料，整理会议记录。

每月末，我会对各部门的月度工作进行核对，催收各部门的总结与方案，并撰写当月工作回顾，整理办公会议材料供领导参考。会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后送至各部门传阅。

　（二）督办工作力度加大。

督办是确保企业政令顺畅的重要手段。在过去的两年中，作为督办小组的主要成员，我在修订督办工作规程的实施制度化，通过口头与书面等多种形式增强督办的力度，确保企业领导交办的任务得到有效执行，并定期向领导反馈进度。

　（三）内外宣传讲求效果。

宣传工作是树立企业形象的重要手段。在内部宣传方面，我负责企业简报的撰写、办公室报刊的组稿及板报的编发；在外部宣传方面，刊登了分企业更名、庆祝活动与节日贺卡的广告，并确保每月有信息登报。

　（四）完成办公室文员的职责。

作为办公室文员，我深知工作的重要性，各部门的请示与工作报告都需通过我递交领导，并确保处理的保密性。我在工作中始终保持认真与耐心。20xx年以来，对于各部门与机构提交给领导室的文件，我都按时递交；对于领导交办的工作，我也都能及时完成，努力做到对领导与各部门负责。由于工作的特殊性，我几乎每天都在6点多才下班，遇到临时任务时，也会主动加班，毫无怨言地完成工作。

　（五）积极参与企业文化活动。

在20xx年，我主动参与了公司庆典、拓展训练、员工家属活动、全省运动会、中秋登山活动等多项策划与组织工作，为企业文化建设与团队凝聚力提供了支持。虽然在思想和工作上都有所进步，但仍存在差距与不足，比如工作思路尚不够清晰，处理事务仍停留在应付的状态，未能深入思考与提前规划。

我的工作热情与主动性也不足，常常在领导交代任务后，未能及时投入过多精力，造成工作上的被动。面对20xx年的新挑战，我应当以更积极的态度积极迎接新的任务，不断提升在工作中的作用，争取更大的进步。

办公室年终工作总结 第14篇

20xx年，我在办公室的工作中认真执行各项规定，在领导的指导下，全力以赴地完成各项任务，逐步提升了自己的专业能力和思想境界。这一年面对了一些困难，但在同事们的帮助和支持下，我顺利克服了这些挑战，对这一年的工作做如下

一、办公室工作概况

过去一年，我负责了多项文件的分发和通知的发布，同时针对办公室制度进行了重新编写与完善。我在这一年中共建立了x份档案，仔细记录了办公室成员的信息。起草了报告、讲话稿及通知共x份。为了营造更好的工作环境，我吸纳了同事们的建议，对办公室进行了重新装饰，力求为大家创造一个舒适的办公空间。在物资采购方面，我重新购买了x把椅子，并采购了笔、纸等物资，花费总计x元，基本完成了办公室的基础建设。我认真总结了各项工作的进展，按月撰写工作及时向领导汇报工作情况。

二、自我能力的提升

为了提高自己的综合素质，我在这一年重新拾起书本，深入学习了各种理论知识、政治思想以及专业技能，努力扩展职业技能。这一过程不仅让我在工作中取得了更好的成绩，也使我在同事中的认可度显著提高。面对各种问题，我积极参与解决方案的探讨，通过实践锻炼了自己的处理能力和思维方式，逐渐向良性方向发展。

三、工作中存在的问题和不足

尽管在办公室工作中取得了一定的成绩，但也暴露出不少问题。在核算办公室财务时，我发现存在多笔支出计算错误的问题，这表明我在前期账务核对中不够细致，直接影响了年终的账目结算。这是我明年必须改正的地方，因此我计划在财务方面加强自己的能力。在写作上，我遇到了一些语言不简练的问题，导致多次反馈需要整改，这给大家的阅读带来了困扰。对此，我在新的一年中会更加注重写作过程，确保语言简洁流畅，内容更具可读性。

在新的一年里，我将继续专心致志做好办公室的各项工作，努力为大家创造更为舒适高效的工作环境。

办公室年终工作总结 第15篇

时光飞逝，转眼间又是一年。在领导的准确带领和同事们的积极配合下，我的工作在日常中不断提升、完善，辛勤的付出也让我在职责任务上交出了一份满意的答卷。现将过去一年在思想、工作、学习和生活等方面的体会和总结呈现如下：

一、思想政治学习方面

我始终坚定理想信念，紧密围绕党的方针政策，认真撰写了入党申请书，并定期向组织汇报思想动态，努力与党的思想保持高度一致。牢固树立“四个意识”，增强“四个自信”，自觉抵制不良思想，主动维护单位的和谐稳定。在单位组织的各类活动中，我积极参与，无论是义务劳动还是文体活动，始终保持热情和活力，不仅锻炼了身体，也丰富了我的工作与生活。

二、工作执行方面

在领导和同事们的支持与帮助下，我时刻以扎实的态度投入工作，认真尽责，努力做到“遵循指引、团结协作、认真学习、踏实工作”。以下是我在各项工作中的具体表现：

（1）行政秘书相关工作。全年累计起草各类文件、总结、工作方案等文书超过50份，顺利完成年检资料收集及整理，确保信息传递流畅；认真处理单位的公文事务，共收发正式文件和函件454份，有效管理发文57份；及时组织并报送各类信息简报93期，确保信息的准确与及时。

（2）做好办公室设备管理。严格遵循设备管理规范，对办公室内的仪器设备进行了细致的清点和检查，并将清单及时上报，确保设备管理的规范性和有效性。做好新入设备的验收和档案管理工作的记录。

（3）积极协助各项工作任务的开展，如顾客满意度调查、安全生产和党风廉政建设等。我参与了单位组织的各类活动，如消防演习、法治宣传等，努力提升自身能力，积累工作经验，做到多动手、多交流。

（4）严格机要档案管理。依照ISO9000质量管理体系标准，认真处理机要文件及文书的收发和保存工作，确保档案的完整与准确。完成文书档案的整理归档，并与电子系统对接，确保信息的一致性。

（5）空白证书的管理方面。我对空白证书进行认真记录和管理，确保符合相关要求，做好领用、发放、核销的各项工作，并协助进行证书的整理和销毁，保持工作环境的整洁。

（6）提升个人素质，做好表率。由于科室人员人数较少，工作量相对较大，我始终以来身作则的态度践行工作原则：

一是爱岗敬业，甘于奉献，始终保持积极的工作热情，面对繁忙的工作，努力保持良好的工作状态，善于发现并解决问题。

二是强化业务能力，利用学习机会提升自我，关注同事的优点，学习他们的工作技巧，提升自己的工作能力。

三是吃苦耐劳，勇于承担，面对繁杂的事务，我始终保持积极向上的心态，主动寻找工作中的挑战，努力提升自身的适应能力和抗压能力。