嘉鱼热线招聘的工作总结与未来计划(精选12篇)

人事工作总结与计划围绕过去一年的人力资源管理情况进行回顾，分析了招聘、员工培训、考勤统计、员工手册编制等方面的成果与不足。招聘工作通过多渠道实现320人次的入职，但离职人数也上升，显示出较高的人员流动性。员工手册的编制旨在促进公司管理规范化，考勤统计显示各部门的表现有所改善。未来计划包括明确招聘目标、加强培训、丰富企业文化、完善安全管理及卫生工作等，以提升整体工作效率和员工归属感。计划通过引入招聘管理系统和优化绩效考核机制，确保公司人力资源管理的高效和公平。

人事工作总结与计划 篇1

在公司各级领导和同事的支持与指导下，对人事工作有了更深入的认识和理解。为了总结过去一年的不足，取长补短，特对20xx年的工作进行全面回顾。

一、招聘工作：

20xx年，我公司在招聘方面主要依赖社交媒体、校园招聘、人才市场和内部推荐等多种渠道。全年招聘支出约为5000元，较去年增加了2000元。具体招聘情况如下表：

从数据可以看到，20xx年的招聘工作成效显著，全年入职新员工320人次（包括临时工50人次），这不仅是本公司历史上人数最多的一年，相较于去年增长了80%。然而，离职人数也随之上升，今年离职的员工达到210人次，比去年增加了50%。这表明公司的人事流动性相对较高，但在制造行业中，这是普遍现象。

通过招聘情况的分析，我们也总结出了一些规律：一线生产岗位可以通过社区宣传、内部推荐和现场招聘会来吸引人才，周期短且成本低，效果显著；而技术和管理岗位则可通过专业招聘网站和校园招聘来进行，这样虽然时间长、成本高，但能够更好地找到符合公司要求的优秀人才。

随着公司持续发展，明年的招聘任务将会更加艰巨，但我们对此充满信心，同时也希望各个部门能够积极配合。

二、员工手册的编制：

从20xx年9月开始，我负责了公司员工手册的编写工作。手册内容涵盖公司概况、组织架构、工作时间规定、薪酬福利管理、培训及行为规范等，全面且详细地介绍了公司及相关制度。手册的出台将确保员工在工作中有规可依，促进公司的规范化管理。目前，该手册仍在持续完善中，预计在20xx年上半年正式发布。

三、考勤统计：

每个月的考勤统计是我们人事工作的基本组成部分，确保统计准确、及时是我们的责任。过去一年，我在这方面做得比较好，以下是各部门考勤情况中迟到和违反规定的统计数据：

在统计中，我们发现今年各部门迟到的次数及违反制度的金额普遍较去年有所降低，尤其是技术研发部门的表现明显好转，迟到次数从去年的40次降至10次，相关罚款也减少了近70元。尽管这并不是鼓励，适当的奖惩措施确实能有效促进工作效率。

四、办公物资管理：

对办公用品的出库及管理进行了认真审查，年底时对各部门的办公用品使用情况进行了统计，发现部门的消费量有了明显下降。这可能得益于大家对“节约意识”的积极响应。

尤其是公共办公物资的消耗方面，全年打印机耗材和维修费用高达3000元，A4纸的消耗量极大。为了降低成本，我们可以通过复印、利用二手纸等方式来达到节约目的。

五、日常人事行政工作：

包括文件复印、传真、报刊杂志的管理、信件处理、接听电话、接待来访客户等工作。在公司领导的关心及各部门的支持下，综合办公室全体同事尽心尽力地做好了所有工作，但与部门职能要求相比，仍存在不足之处。

关于未来的工作计划，我们需要逐步改善以下几个方面：

(1) 招聘工作需制定更明确的计划，加强与用人部门的沟通，确保招聘能够满足公司的需求，转被动为主动。

(2) 加强培训工作，尤其是新员工入职培训，推动培训文化的建立，确保全员在共同目标下努力奋斗。

(3) 积极组织员工活动，增强企业文化氛围，提高员工的归属感。

(4) 安全管理与卫生工作需进一步加强，特别是新员工的安全教育和紧急情况处理培训。

20xx年的工作虽有不足，但我们会不断总结经验，努力提升，为公司创造更大的价值。

人事工作总结与计划 篇2

一、上半年工作情况

1、扎实推进员工招聘工作。今年，嘉鱼热线在保证招聘质量的前提下，围绕集团公司的招聘战略，结合本公司的发展现状，制定了20xx年度招聘计划，并在上半年逐步实施：

一是完善招聘流程，嘉鱼热线自成立以来，对于员工的招聘和培训均相对欠缺，缺乏系统的招聘流程和标准化的面试评估工具。今年，针对这一问题，公司对招聘流程进行了梳理，制定了招聘岗位说明书、面试评估表、入职手续办理流程，确保每一个环节都有章可循，有据可依，提升了招聘工作的规范化程度。

二是加强专业技能招聘，今年，嘉鱼热线为了吸引更多优秀人才，特别是在技术和管理岗位上，实施了更加细化的招聘策略，举办了多场线下和线上招聘宣讲会，吸引了大量应聘者，特别是针对技术岗位的应聘者，进一步提升了公司的整体素质和核心竞争力。

2、重视人才储备

经过多年的发展，嘉鱼热线在人才储备方面逐渐显得重要。为了提高对优秀人才的吸引力和保留率，嘉鱼热线在今年4月对现有的人才数据库进行了全面更新和补充，确保每个职位都能迅速找到合适的人才，同时也为公司未来发展打下坚实的人才基础。

3、优化绩效考核机制

根据新的绩效管理要求，嘉鱼热线今年实施了新的考核机制。上半年共涉及员工绩效考核的相关工作。依据集团公司的指导，嘉鱼热线设定了绩效考核标准和流程，明确考核指标，确保每位员工都能清楚自己的工作目标，做到公平、公正地进行考核与反馈。

4、签署劳动合同

伴随新劳动法的实施，嘉鱼热线在这一年结束之前将所有员工的劳动合同进行了重新审阅与签署。为了避免法律风险，公司依据法律法规，及时与全体员工签订了新的劳动合同，保障了员工的权利与公司的合法利益，确保了公司的稳定运营。

二、下半年工作计划：

1、引入招聘管理系统，以便于招聘数据的快速更新和分析。

嘉鱼热线现有员工规模约为300人，各类招聘信息和资料较为庞杂，依赖人工管理容易出现信息滞后和错误。引入招聘管理软件后，将能够高效整合各类数据，提升招聘效率，加快人才的引入流程。

2、进一步规范绩效考核机制，确保每个员工的表现得到合理评估。

3、嘉鱼热线现有的薪酬制度在各部门的执行情况已进行了初步评估，下半年将对各岗位的薪酬结构进行详细审查，以确保薪酬的公平性和透明度，增强员工的激励作用。

4、加强员工培训工作，设立系统化的职业发展路径，为员工提供更多的成长机会。

5、持续完善员工关系管理，建立更为有效的沟通机制，确保员工的声音能够及时反馈至公司管理层，为良好的企业文化建设打下基础。

人事工作总结与计划 篇3

报告主题：

聚焦嘉鱼热线招聘：汇聚、培养并留住人才;完善职责、流程、制度与机制;提升团队素质、管理能力与执行效果;培育核心管理团队;营造和谐企业文化，与公司共同前行!

大纲目录：

一、组织问题分析;

二、四月份工作总结;

三、问题及改进建议;

四、五月工作计划。

报告正文：

一、组织问题分析

经过一个月的工作实践及为期三天的前期学习考察，我对嘉鱼热线招聘的人力资源管理、行政后勤及各部门的日常运作进行了深入调研，具体方法包括与总经理的沟通交流、管理层与员工问卷调查、现场巡视、资料收集与分析，以及与各部门负责人和员工的面对面访谈。通过对调研结果的综合分析，以下是我对存在问题的诊断及反馈（遵照总经理的要求，仅集中在问题上）。

★组织结构不合理，岗位职责模糊;

★工作流程不规范，无明确的作业指导书;

★绩效考核缺乏标准，薪酬激励不足;

★沟通协作不畅，缺乏计划性和执行力。

具体问题体现在以下几个方面：

1、组织结构：

当前的组织结构存在诸多问题：层次较多、职称不统一、特殊部门归属不明、岗位设置随人而变、部门职能重叠与不足等。

2、部门职能:

各部门缺乏书面职能说明，组织架构应基于职能需求设定相应的目标与管理权限。

3、岗位职责：

岗位职责存在以下问题：职责定义模糊、权限内容不全、职责要点不突出、文件格式不统一、版本繁杂、职责信息缺乏公示以便及时指导实际工作。

4、工作流程:

现有工作流程缺乏规范性，多为箭头指示方向，未明确责任部门、权限、配合部门、相关表单及详细操作说明。

5、目标规划：

公司规划与目标不明确，缺乏人力资源规划及年度工作目标，影响管理与考核，进而阻碍公司目标的实现。

6、招聘配置：

无详细招聘计划与渠道管理，人员流动频繁导致招聘成本上升，人才储备机制不足，岗位配置缺乏科学性。

7、培训开发：

缺乏系统的培训计划与实施方案，入职及岗位培训不完善，培训资源匮乏，缺少效果评估。

8、绩效考核：

未建立完善的绩效考核体系，考核依赖主观判断，缺乏量化指标，无法真实反映员工表现。

9、薪酬福利：

缺乏系统完整的薪酬福利制度，岗位薪酬依赖于整体薪资制，难以留住优秀人才。

10、劳资关系：

试用期及合同签订不规范，员工流失率高，离职未进行充分沟通与反馈，制约管理改进。

11、文件管理：

文件格式不一致，管理缺乏系统性，文档存放混乱，过期文件与现行文件混用。

12、人事资料：

人事资料未能及时更新，档案管理不统一，人员状况未作有效分析，影响管理决策。

13、行政后勤：

1)出入管理: 需加强人员出入管理，保障安全;

2)安全管理: 加强安全意识培训，提升员工安全技能;

3)保密管理: 加强保密制度执行，确保核心信息安全。

人事工作总结与计划 篇4

尊敬的各位领导：

20xx年，嘉鱼热线招聘在人事部门领导的全力指导下，经过团队的共同努力，取得了显著的成效。我们的工作重点是提升招聘效率、加强员工培训、优化绩效考核、推动企业文化建设以及强化员工关系管理。现在将一年的工作进行简要

一、优化招聘流程，确保招聘任务及时完成。

1、根据公司的发展需求，及时掌握各业务部门的人力需求，理顺招聘流程，制定出科学有效的人员配置计划。今年以来，共成功招募了XX名新员工。

2、针对员工的特长和工作需要进行合理的岗位调整，确保每位员工能够施展才华，全年共调整员工XX人。

3、结合行业特点，特别是对于流动性较大的销售岗位，选择了性价比高的招聘渠道，显著降低了招聘成本，全年招聘费用控制在了XX元以内。

二、建立系统化培训框架，涵盖管理培训、专业技能培训和新员工入职培训，为来年的培训工作打下坚实基础。

4、针对新入职员工数量大，我们制定了《新员工入职培训手册》，目前已举办培训XX场，培训人数达到XX人。

5、组织中层管理者学习《XX制度》，共安排XX场，参与人数达XX人次。还组织了中层干部外出培训XX人次，培训内容包括《客户服务提升技巧》、《现代企业竞争策略》、《劳动保障法律知识》等。

6、从第三季度开始，开展中层干部的季度读书活动，并定期举行读书交流会，推动公司向学习型组织迈进。

7、针对业务培训，督促和协助业务部门收集季度培训需求，切实支持业务部门的培训工作。

三、持续推进绩效考核，为全面提升绩效管理打下坚实基础。

8、修订并完善《季度考核表》，加强部门主管的评估权重，确保每季度准时进行考核并及时汇总情况，为年终考评提供依据。

9、完成市场部和工程部的月度绩效考核，将考核结果与薪资挂钩，确保奖惩分明，按时发放薪资，并处理个人所得税及相关事宜。

10、认真落实考核结果，对业绩不达标的员工采取相应处罚措施，辞退XX人，罚款XX人，同时对表现优秀的员工给予XX次总经理奖。

11、启动XX年度优秀员工评选工作，制定评选标准和激励措施。

12、结合月度和季度考核结果，着手进行各部门人才梯队建设，要求每个部门选拔人才，并将此作为人力资源管理的重要工作持续推进。

四、积极推动企业文化建设，畅通内部沟通渠道，提高员工满意度。

13、成功举办公司成立周年庆活动，让员工更清晰地感受到公司的发展成就和未来愿景，极大地鼓舞了士气。

14、创办公司内部通讯，为员工与管理层提供了良好的沟通平台，助力业务发展的新思路。

15、开展员工满意度调查，全面了解员工对公司管理的满意程度，为改进管理措施提供了依据。

16、组织全体员工进行拓展训练，提升团队的凝聚力，同时通过展览展示活动成果，增强企业形象。

17、每月为过生日的员工准备生日礼物，组织丰富的生日活动，传递公司领导的关怀，提升员工的归属感。

五、强化员工关系管理，完善福利体系，为制定全面的激励措施打下基础。

18、在公司领导的支持下，逐步形成了完善的员工福利体系，制定了《员工福利标准》，涵盖节日慰问、员工探望、婚丧贺忏等。

19、加强员工人事档案的管理，规范入职和档案建设流程，建立《入职体检制度》和《担保制度》，确保档案信息的准确性和完整性。

20、建立离职面谈制度，认真倾听离职员工的意见和建议，累计收集有价值的信息XX条，为公司管理的改进提供参考。

六、强化管理效果，使工作更具针对性。

21、每月对各部门人力资源状况总结分析，定期向领导汇报，确保管理层及时掌握公司人力资源状况。

22、根据相关政策办理残疾人就业事宜，截止目前为公司节省了开支。

23、制定符合公司实际的社会统筹保险管理规章。

24、开展20xx年行政管理与人力资源管理预算工作，为财务全面预算管理提供支持，推动人事管理进行新转变。

25、全年共修订管理制度XX条，为提升公司整体管理水平奠定基础。

26、维护公司网站，对用户反馈进行及时处理，提升用户满意度。

27、加强公司档案管理，制定文件查阅制度，妥善保管公司的历史资料。

28、加强公司车辆管理，制定《车辆管理规定》，为车辆使用提供规范。

29、筹备20xx年联欢会活动，增强员工凝聚力。

人事工作总结与计划 篇5

为进一步提升嘉鱼热线招聘工作的组织性与执行力，人事行政部将结合公司长远发展战略及行业趋势，制定出人事行政部20xx年工作总结与计划。

人事部20xx年度工作总结与计划：

一、完善人事行政管理各项制度与规范

二、优化人力资源招聘和配置

三、强化员工培训与发展

四、营造真正以人为本的企业文化

五、设计公平且具竞争力的薪酬结构

六、健全员工福利与激励机制

七、完善绩效评估体系与落地执行

八、管理员工流动与劳资关系

九、增强安全及后勤管理

十、确保制度的贯彻执行

一、完善人事行政管理各项制度与规范

健全的人事制度是企业吸引与留住人才的基础。本年度的首要任务是完善各类人事管理制度，包括《考核办法》、《招聘流程》、《员工培训条例》、《转正程序》、《考勤政策》等等。人事行政部将在员工入职、岗位调动、绩效考核、违纪处分及离职等环节严格按流程进行，力求公平、公正，让每位员工都能感受到企业对“以人为本”的理念和制度的严谨。

完成时限：20xx年2—3月份将起草各类管理制度，初稿完成后提交总经理审批并正式发布。

二、优化人力资源招聘和配置

人才需求源于多个方面，其中包括业务增长带来的员工增加需求、稀缺专业人才的短缺，以及核心员工的留存问题。需将招聘工作贯穿于企业发展的各个阶段，以高效率为公司输送人才，保障业务的快速展开。招聘不仅是人事部的职责，更需要用人部门的密切配合。

1）用人部门需明确用人需求，以确保招聘效果。

2）建立高效的信息沟通机制，确保人事部与用人部门对新员工的选拔过程进行充分的沟通。

3）采取多元化的招聘方式来增强招聘效果：

在线招聘：充分利用网络的优势进行招聘信息发布，低成本迅速收集求职者信息。

现场招聘会：通过面对面交流，了解求职者，同时展示企业文化，能迅速筛选合适候选人。

员工推荐：利用员工自身网络进行招聘，凭借其关系的可靠性，提高招聘的成功率。

具体实施时间：

根据部门的人力需求汇总，结合公司实际情况进行合理安排。

三、强化员工培训与发展

培训是员工发展的必要手段，也是企业培养人才的重要责任。制定合理的员工培训计划，为员工提供成长空间，是充分挖掘人才潜力的表现。人事部将于本年度制定《员工培训管理办法》，依据各部门需要和公司整体发展要求，设定年度培训计划，涵盖技能培训、团队协作、新员工企业文化等。

具体实施时间：

1、根据公司和部门需要，编制20xx年度培训计划，春节前完成；

2、计划采用多种培训方式，包括内部培训、外部学习、轮岗培训等；

3、培训内容依据部门需求与公司目标而定，聚焦于管理、品质、操作等领域；

4、培训时间安排将与各部门共同制定，确保培训的时效性。

四、营造真正以人为本的企业文化

1、建立有效的内部沟通机制。

创造互信的环境，保持良好的劳动关系，让员工能参与公司事务并提出建议。行政部将加强与员工的沟通，通过定期交流和反馈，及时掌握员工的思想动态。

2、通过组织活动提升员工凝聚力

定期举办团队活动，如篮球、唱歌、技能比赛等，以增强员工的归属感和凝聚力。

具体实施时间：

此项工作将纳入月度计划，确保企业文化持续健康发展。

五、设计公平且具竞争力的薪酬结构

1、建立合理的薪酬体系

制定科学的薪酬管理制度，以便留住优秀人才，增强企业竞争力。定期评估和改进薪酬结构。

2、实施以人为本的薪酬方案

通过提升员工福利和激励措施，强化员工与企业的合作关系，增强归属感。

3、关注核心员工的薪酬管理

对核心员工设定合理的中长期薪酬方案，确保其绩效与企业目标相结合。

具体实施时间：

在企业发展过程中，持续引导员工认同并执行薪酬制度，根据反馈不断改进。

六、健全员工福利与激励机制

1、提供基本员工福利

为员工购买社保，保障其基本权益，节假日给予慰问与奖励。

2、制定激励政策：

季度与年度优秀员工评选，设立团队协作奖项等。

方案需经总经理批准后，人事部将严格执行。

七、完善绩效评估体系与落地执行

绩效考核旨在激励员工不断优化工作，建立公平竞争机制，提高团队整体效率，并及时发现问题进行调整。

具体实施时间：

过程为期一年，确保建立科学、公正的绩效评估体系。

八、管理员工流动与劳资关系

1、适度原则的员工流动

保持适度的流动性，提高企业活力，避免过度流失。

2、具体实施内容

严格招聘流程，审查应聘者的资历与品行，及时掌握员工动态，防止异常流动。

九、增强安全及后勤管理

1、安全：要求员工定期进行自我安全检查。

2、卫生：推行卫生值日制度，确保员工共同维护工作环境。

十、确保制度的贯彻执行

管理者应始终如一地执行公司制度，避免表面化，确保日常工作的严谨性，面对问题时应首先回溯责任人及管理流程，以强化执行力。

人事工作总结与计划 篇6

在过去的一年中，在学校党委及校长的领导下，组织人事处在各部门的配合与支持下，围绕学校的核心工作，认真履行本部门的职责，扎实推进组织与人事工作。我们进一步强化了自身建设，提升了服务意识，推动职能的充分发挥，力求提升工作效率。在部门编制减少的情况下，我们依然圆满完成了各项工作任务，有效支撑了学校的稳定与发展。以下是我对组织人事处在各方面工作的汇报：

　组织工作

　(一)不断提升组织人事队伍的素质和能力。我们在去年9-10月期间，按照市委组织部的要求，组织全体人员投入学习。通过集中学习和自主网上学习，我们深入学习了李林森同志的先进事迹，以及组工业务、政治理论等多方面的知识，拓展了视野，增强了对工作的理解和责任感。全体党员干部在“讲党性、重品行、作表率”的标准下，规范日常行为，提升了工作的综合能力。

　(二)依据干部管理权限，协助党委科学选拔与培养干部。我们配合市委组织部完成了3位副县级干部的提任工作，协助组织了民主推荐及考察等程序，确保各类材料的准备与上报工作。我们也积极选送优秀年轻干部参加市中青班学习与挂职锻炼，努力推动年轻干部的成长与发展。

在中层以下干部考核方面，我们制订了《市委党校年度考核实施办法(试行)》，进行全面的干部考核工作，以此为干部聘任与晋升提供依据。今年，我们共完成了28名干部的提拔、考察及相关资料的归档工作，确保各项工作规范有序。

　(三)加强对青年干部的培训与教育。为了帮助青年职工快速成长，我们在5月份举办了青年教师综合能力培训班，通过优秀教师的指导，显著提升了青年教师的综合素质；在7月份，我们举办了青年教师教学比赛，充分调动了年轻教师的积极性，促进了业务能力的提高，取得了良好的成效。

　(四)持续加强处级及以上干部的培训工作。我们根据组织部要求，督促处级干部进行网上学习并撰写学习心得，建立了干部培训档案，推进自学考核工作。根据市委的培训通知，我们组织干部填报自主选学培训课程，确保培训工作的顺利开展。组织全校处级干部完成了网上测试，确保信息的及时上报。

　(五)认真开展学校领导班子的民主生活会。根据市委组织与纪委的要求，我们组织了专题民主生活会，围绕会议主题进行深入学习和反思。领导班子成员们积极开展批评与自我批评，并对工作提出了切实的整改措施，达到了互相促进的效果。

　(六)圆满完成领导班子目标考核及相关准备工作。今年1-2月份，我们完成了年度目标总结的撰写与上报，并精心准备了各项迎检材料。经过市考评办的考核，我校领导班子获得了良好的成绩，成为近年来的最佳成绩。我们也为大项目建设服务工作起草了汇报材料，确保各项工作的顺利推进。

人事工作总结与计划 篇7

根据20××年度人事工作的回顾与存在问题，并结合嘉鱼热线招聘的现状和未来趋势，人事部计划在20××年从以下几个层面展开工作：

一、优化组织架构，明确职责，推进人力资源规划

1、根据公司发展战略，进一步完善组织架构，划分各部门职能，确立各部门相应的岗位设置与职责，努力做到组织结构科学合理，确保公司在既定框架内高效运作。

2、开展各部门及岗位的工作分析，为人才招募、薪资评定和绩效考核提供科学依据。通过职位分析深入了解岗位要求及工作内容，进而使各部门工作分配、衔接及流程设计更加精细化，同时帮助公司全面掌握各岗位的工作要素。通过分析岗位的工作量、贡献价值和责任程度，为制定合理的薪酬方案和实施有效的绩效评估奠定基础。

二、拓展招聘渠道，吸引优质人才，支持企业发展

人事部将在新一年继续保证日常招聘和人员配置的基础上，着力做好优质人才的储备，提升员工的学历层次，为公司成为行业领军企业做好人才储备。加大对应届毕业生的招聘和选拔力度，培养公司所需的人才。

三、构建内训机制，完善培训体系

注重员工的岗位知识、技能与素质培训，提升内部人才开发的力度。通过培训，不仅能提高员工的专业技能、知识水平及工作效率，更能全面提升公司的人才结构，增强企业的整体竞争力。对员工的培训投入，是对未来的高回报投资。

1、人事部将在20××年初对公司所有部门进行培训需求调研，依据调研结果制定20××年度的培训计划。

2、开展多样化的培训方式：包括内部培训、外部培训与自学。

外部培训主要是将员工送往专业机构进行技能培训，内部培训则由部门领导或资深员工进行工作技能及企业文化等方面的培训。自学则通过购买书籍等资料，让员工自主进行培训，达到预期的学习效果。

3、培训内容将根据培训需求、公司发展及员工个人发展要求制定。

四、规范管理，强化行政服务

1、对于公司名义发布的各类文稿、资料和文件，严格按照行文程序办理，确保文稿质量。公司的行文规范不仅反映了行政人员的工作能力，也是公司对外形象的重要窗口。各类文件资料见证了公司的成长，因此必须以严谨的态度对待。

2、增强后勤服务，营造良好的生活环境。

(1)人事部将修订《宿舍管理制度》，做好水、电、卫生、安全以及各类设施的管理，确保员工有一个文明、整洁、安全和有序的生活环境。

(2)进一步完善食堂管理，做好费用预算、成本控制及菜品多样性，严格把控卫生标准，更好满足员工就餐需求。

(3)关心员工，优化行政服务细节。

人事部全体员工需增强与员工间的沟通，多倾听员工的声音，了解他们的工作与生活情况，及时解答疑问，解决工作和生活中遇到的问题，让员工保持良好的工作状态。

五、建立真正以人为本的企业文化，确保公司持续发展

优秀的企业文化是企业长青的关键。为有效促进发展，必须重视软数据的管理，善于发现优势，根据人才适应岗位，关注员工的忠诚度，以确保公司的可持续发展，推动利润增长，最终实现“通过人创造绩效提升”的企业使命。人事部需通过宣传栏、员工活动及培训等多种形式，加深员工对企业文化的理解。

人性化管理是人事部在所有与人相关管理环节的追求，如从电话通知应聘者到面试，从签署劳动合同到新员工培训，从员工投诉到离职处理，均需精细化规范，态度友好，提供个性化服务。人事部工作人员不仅是公司形象的代表，更是公司利益的守护者，特别是在涉及员工薪酬、福利及培训发展的关键事项时，人事部往往成为矛盾的解决者。未来一年要求人事部员工加强政策及劳动法律知识的学习，提高人性化、专业化的服务技能，有效处理问题，化解矛盾，既维护公司的利益，也关心员工的福祉，努力成为领导的得力助手和员工的知心朋友。

在即将过去的20××年中，人事部面对挑战依然坚持不懈，向着适合公司实际的科学管理模式不断迈进。新的一年，人事部将继续围绕公司的核心工作，克服不足，总结经验，深入调研，务实求真，加强管理，提升服务，为公司的快速和健康发展贡献新的力量。

人事工作总结与计划 篇8

一、人力资源管理方面工作：

1、人员招聘：

招聘渠道主要包括：网络、报纸、现场招聘会。

优势与不足：报纸和现场招聘集中性较强，但我在面试经验上不足，影响到招聘效果。后续将注重学习与实践，以提升这方面的能力。

网络招聘的持续性较好，但面试人数受市场波动影响明显。目前公司使用智联招聘作为付费渠道（合同已到期），而58同城和赶集网则是持续更新的免费招聘网站，信息相对较少，希望领导能给予支持与帮助。

2、人事档案管理：

负责员工入职、离职和调动的相关手续，确保各类个人资料齐全。每月初，将考勤数据与人员资料提交给财务部。最近四个月的人员变动情况如下：

月份：9月份 10月份 11月份 12月份

入职：7人 6人 3人 3人

离职：1人 3人 1人 4人

截至20××年12月30日，公司总人数为57人。

销售部：21人（其中4S店15人，劳动路3人，渭南店3人）；财务部5人；市场部3人；人事行政部4人；售后服务部24人（4S店20人，幸福路4人）。

3、部门、岗位职责及岗前培训：

由于经验不足，岗位职责与培训工作尚显薄弱，接下来的工作中将重点加强此方面的实施，提升制度的完善度。

4、人员养老保险的申报及购买，意外伤害险的处理：

经过一定的学习与实践，现已能较为顺利地处理员工保险事务。

5、考勤管理与员工关系：

每月月底统计员工考勤，并在月初将数据提交给财务，作为工资核算的参考。关注员工的工作状态，了解入职、离职及调岗人员的情绪，积极管理离职人员情况，以便及时展开后续的招聘计划。

二、行政后勤方面工作（重点如下）：

1、公司证照审验：

感谢领导的信任，将这项工作交给我，至今已能够按时完成证照的审验工作，确保来年审验的顺利进行。

2、办公用品管理：

严格控制办公用品的使用与采购，优化成本（如纸张的循环利用），建立领用登记制度。

3、车辆保险购买：

遵循规定的流程与时间，及时购买规定的车辆保险。

4、员工活动与福利：

本年度组织了一次员工跳绳比赛；在“三八”妇女节发放礼品；中秋节和冬至期间，配合厨房改善员工的午餐质量。

5、应对突发的网络与电力问题，以及工作车辆的管理：

6、配合售后服务部组织服务精英大赛：

7、完成上级交办的其他任务，并确保按时按质完成：

三、20××年度工作计划

在20××年里，行政人事部将除了日常管理外，重点推进以下几方面的工作：

1、完善部门和岗位职责，制定详细的岗前培训计划；关注员工工作情况，控制人员流动率，适时开展招聘工作；

2、强化现场的6S管理，提升现场管理的学习与实践；

3、根据市场变化，配合公司落实20××年度薪资政策；

4、积累人事行政方面的经验；

5、按时完成公司证照的审验工作；

6、根据公司的需要，随时接受上级安排的其他任务。

人事工作总结与计划 篇9

一、人事方面。

1、常规人事周报表的更新

在人事工作中，按照惯例，我会每周定期收集和整理人事周报表，及时更新员工的电子档案和通讯录。目前，全公司员工总数保持在870人左右，基本稳定。

2、嘉鱼热线招聘人事档案的建立

从5月开始，我花了一个半月的时间来建立嘉鱼热线招聘的人事信息系统。首先对各个部门的文员进行了培训，帮助他们了解在使用HR系统时遇到的问题，并利用我所掌握的知识为他们解答。在培训中对未能理解的部分，我主动前往分公司进行一对一指导，并与各部门合作，建立分公司的组织架构和职位体系。随后，我要求他们及时录入员工的基本信息并上传个人照片，确保一旦有人事变动，即可立即更新。我定期对每周所记录的周报表与嘉鱼热线招聘系统中的信息进行核对，以确保数据的准确性。我的工作主要集中在总部、各旗舰店及物流部门，后来为万汇物流配备了专属文员，将部分工作交由她处理，并随时解决她可能遇到的问题。

通过嘉鱼热线招聘系统，我能够随时掌握公司的人事动态，包括各个分公司每个职位的在职人数和相关人员信息，各个年龄段的员工分布，以及职务的具体分布情况。

利用嘉鱼热线招聘系统，使人事管理工作更加高效、便捷，我相信这将对公司的未来发展产生积极的推动作用。

截至20xx年7月4日，全公司共计859名员工，其中总部71人（包括合同工3名）；物流分公司79人；汇物流公司36人；淀粉分公司203人；面粉分公司66人；油脂分公司57人；羊场213人，猪场39人，餐饮公司43人，大荔旗舰店20人，咸阳旗舰店16人，西安旗舰店15人。

如图所示，能清楚了解全公司的职务分布情况。目前的职务体系尚需进一步完善，后续将继续对其进行改进和细化。

如图，可以了解全公司员工的工龄、年龄和性别分布情况。这些数据均是根据员工入职时在嘉鱼热线招聘系统中录入的个人信息自动统计生成的。

以上两张表格为20xx年6月4日至20xx年7月4日的离职与入职情况统计表。

如图所示，以人力资源部为例，系统自动生成的员工基本信息表格。

3、存在的问题：

（1）全公司的职务体系尚不完善，目前的体系是我借鉴成功企业的职务体系后结合公司的实际情况建立的，后续还需学习更深入的职务体系知识来进一步细化和完善。

（2）嘉鱼热线招聘系统内员工的基本信息仍不完整。

A、根据过去上报的资料，需要统计员工的学历情况。由于目前员工信息刚录入，学历信息尚未全部填写。

B、部分员工的照片没有全部上传，存在不全的问题。

（3）关于信息及时更新的问题

目前各部门在员工离职或入职时更新信息，但在文员更换的情况下，可能无法及时衔接。

二、社保方面

1、医疗保险

20xx年的医疗保险自4月份开始准备。今年的缴费基数为2149元，公司承担6%和每月5元的大病补助，员工个人承担2%和每月3元的大病补助。本次可参保的人员为20xx年元月1日之前入职的员工，20xx年的医保与20xx年相比增加了4人，减少了5人，共计缴纳40人。

目前已经为吴总完成了20xx年至20xx年四年的医保，并将全公司40人20xx年上半年的医保缴纳完毕。吴总的医保本金为6945元，滞纳金为4235元，总计11180元；全公司40人20xx年上半年的医保共缴纳43180.8元。20xx年上半年期间，总共缴纳医保54360.8元。

上半年的医保个人承担部分为每人275.88元，4月至6月共三个月内扣除，平均每人每月扣除92元。

人事工作总结与计划 篇10

一、人事部战略目标

基于当前国内经济发展的趋势以及酒店运营的实际情况，20××年人事部的战略定位为“提升管理、强化执行、内部优化”。围绕着公司的战略目标，20××年度的人力资源战略目标为提升全体员工的素质，构建一个核心价值观明确、专业技能突出、管理能力强、有序流动的人才团队，强化企业在“人才”方面的竞争优势。

二、人力资源发展规划

(一)内部人才梯队的培养与建设充分挖掘内部员工的潜力，通过2-3年的系统培养，集中培训管理岗位及专业技能岗位。员工的成长路径包括管理和技能两条通道。技术型岗位通过个人技能等级评定来实现职业突破，不同级别员工可获得酒店设立的技术岗位津贴。关键管理岗位的补充应优先考虑内部员工，出现岗位空缺时通过内部人才库选拔合适人选，激励员工积极参与工作，促进自我学习和成长，最终提升团队整体素质，营造出一个学习型团队的氛围，鼓励员工相互竞争、积极进取。

(二)政策、制度及项目支持

1、建立内部竞聘制度，成立面试小组，综合考评竞聘者的素质，确定其录用资格。

2、招聘与培训发展

(1)20××年招聘的主要目标是根据企业的人员结构调整进行合理增补，招聘途径包括内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传等，以低成本为主;

A、出现职位空缺时，人事部将在内部发布岗位增补通知，员工可推荐符合条件的候选人或自我推荐;

B、校园招聘将被视为重点，因其资源集中、投入较少，效益明显;

C、网上招聘则主要通过《嘉鱼热线招聘》发布信息，重点补充基层服务人员和技术型人才;

D、对招聘宣传工作进行重视，通过传单、报纸及广告进行宣传，不仅能有效招聘，还能提升酒店的形象;

E、其他渠道：如通过再就业中心、人才交流中心推荐等。

(2)培训发展

①按照20××年部门培训计划，定期完成各项培训，重点关注岗位职责、微笑服务、沟通技巧、服务技能、企业文化等主题。

②推行内部员工技能比武，在技术岗位中开展技能竞赛，结合实际情况，组织技能比拼，并在半年及年度会议期间进行述职，以进一步明确岗位职责和目标。

③建立完善的培训管理机制，加强对培训的监管，促进各部门形成培训合力，使每位员工都能享受培训，做到培训常态化、制度化和有效化。人事部将积极配合各部门的培训工作，确保员工的整体素质得到提升。

三、人力资源管理体系的构建

(一)建立人力资源管理模块的规范体系，制定并完善操作流程，预计用一年时间细化各个模块的工作标准，20××年度重点优化招聘和人事档案管理流程，完善员工假期管理、福利制度等规章制度。

在招聘管理流程中，特别强调对管理岗位人员的素质模型，包括性格特征、价值观及综合素质。20××年在外部招聘或内部选拔管理人员时，将特别关注以下几个方面的素质要求：

1、管理岗位要求人员具备高水平的管理技能(PDCA)以及沟通能力，仅有单一能力难以胜任管理角色;

2、强调执行力，在绩效考核中，执行力得分低于平均水平的应不被视为合适人选;

3、如核实存在生活作风问题，将采取一票否决制，不适合担任管理职务;如在任职期间有作风问题，需进行岗位调整;

4、档案记录中有诚信问题的，也适用一票否决制。

(二)协助各部门制定并完善工作流程和标准，明确操作规范，提高工作效率和质量，通过系统梳理，实现各部门运作更为畅顺和高效。

四、薪酬方面工作

1、优化基层岗位的薪资结构和待遇体系。

2、完善绩效考核的激励措施，强调对人才培养和流程优化的正面激励。加强对表现不佳部门的指导，以促进人才梯队的建设。

五、质检工作：

在20××年，人事部将构建完善的质量检查体系，广泛征求意见，合理修正质检奖惩细则。克服人力不足的困难，聚焦重点，培养部门质检骨干，扩大质检覆盖面及项目内容，向全面质检管理迈进。

六、后勤管理

在20××年，人事部将重新评估酒店后勤管理，特别是员工宿舍管理和生活服务。宿舍管理将从以下几个方面进行改进：①开展宿舍安全巡查，确保住宿安全;②建立宿舍卫生标准，保持环境干净整洁;③制定宿舍管理规章，保障管理规范化。员工生活方面，将制定丰富的活动计划，如旅游、生日会、运动会等，及时了解员工的需求和反馈。

20××年，我们的任务依然艰巨。人事部将继续秉持邓总对酒店经营和管理的指导思想，逐步完善各项工作，按照制定的目标，务实前行。我们也将不断学习新理念，以提升管理的科学性和合理性。加强与各部门的沟通与合作，促进彼此的理解与协作发展。20××年人事部将继承并发扬以往积极向上的工作态度和团队精神，推动人事管理走向标准化与规范化，为实现目标做好充分准备。

人事工作总结与计划 篇11

一、人员配置管理 本年度将重点关注嘉鱼热线招聘期间的人员配置工作。

1、根据公司新的组织架构以及人员编制，调动部分优秀的管理人员和生产骨干进入热线项目组，确保新项目投运后能够顺利、安全、高效运行。

2、根据公司各部门、单位的岗位编制和人员缺口情况，随时做好人员的调配与安排。及时、准确发布人事调令和指示，力争实现人力资源的最佳合理配置。

二、劳动合同管理 加强劳动合同的签订、解除及档案管理等相关工作。今年的重点是保障截至xx年6月30日到期的194名员工合同的续签工作。针对本次续签，需在现有劳动合同管理工作的基础上，推出新的管理办法，对生产工人及其他员工实施中期（2年）和短期（1年）合同，对部分员工则采取不再续签的管理方式。

三、人事考核评价 为进一步加强对员工工作能力等方面的定期评估，准确掌握每位员工的工作状态，建立健全公司的人事考核评价制度，为员工的奖励、晋升和调整提供客观依据。根据公司当前的生产与经营状况，制定人事评价标准，并开展考核。对表现不佳的员工实施试用、培训或调整岗位，以确保员工队伍保持高效、高素质。

四、奖惩管理 结合公司实际情况，对在生产、科研和经营管理中表现优异的员工给予相应奖励。对于违反劳动纪律，如经常迟到、早退、旷工；未能完成任务或主动违反工作分配的员工，按规定给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作 基于公司现阶段的实际情况，借鉴先进企业的管理经验，计划参加全国或区域性大型人才交流会，引进高层次、高学历人才，以构建一支技术过硬、德才兼备的人才团队。预计在xx年内招聘约10名应届大学毕业生，专业包括：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

六、员工职称评定及职业资格证年审工作： 随着人才资源的重要性日益突出，职称评定等工作在社会上已获得广泛认可与重视。

1、组织xx年度公司员工职称申报工作，尤其关注初级和中级职称的申报手续办理。

2、做好员工职业资格证书的年审与办理工作，按照劳动部门要求，及时进行职业资格证的年审，同时适时办理职业资格证的申报工作。

七、其他人事管理工作：

1、定期做好员工劳动保护用品的发放与管理，确保及时补充劳保用品，并修订相关制度。

2、整理和建档员工人事档案，确保档案的完整性、齐全性与保密性。

3、严格按照公司规章制度，妥善处理员工的辞职、辞退、除名及开除手续，确保退职手续的规范性，做好退职员工的财物交接，避免后续问题。

人事工作总结与计划 篇12

20××年度人力资源部在酒店管理层的引导下，借助各部门的支持与配合，始终坚持“嘉鱼热线招聘”的理念，依照年初制定的工作计划积极开展各项工作。回顾过去一年，在人力资源管理的多项任务中我们收获了阶段性成果，同时也发现了一些不足之处。为确保未来工作的顺利进行，现将20××年的计划整理如下：

　一、优化人员成本，做到各岗位合理配置。

基于20××年整体营收情况以及20××年各部门业绩指标，我们对各部门人员编制进行了合理调整，如下：

1、餐饮部：设定20××年餐饮目标为2400万，针对20××年各岗人员需求，现阶段餐饮部的人员配置情况为：

厨房部各岗位

2、客房部20××年度人员标配情况如下：

3、工程部20××年度人员标配情况如下：

4、康乐部20××年度人员标配情况如下：

5、保安部20××年度人员标配情况如下：

合理配置资源，精确控制钟点工的数量和素质。

　二、加强员工培训，提高服务水平

1、针对新入职员工，组织酒店员工手册和规章制度的培训，并定期开展服务礼仪培训，由各部门负责新员工的服务技能培训。

2、确保用人制度规范，新入职人员需经过人事部统一面试，合格者方可正式录用。

　三、规范员工入离职流程，提升员工稳定性

1、前厅服务员、传菜员及厨房打荷、切配岗位的流动性较大，数据显示在去年中，服务员离职人数达110人，传菜员46人，打荷35人，切配36人。针对员工离职情况明显的现象，需对离职流程进行规范，并结合入职培训进行员工培训。

2、客房部和后勤的稳定性较好，但保安的流动性依旧较高，自20××年5月以来，离职保安人数已达38人。

为了应对人员流动较快的现状，我们建议如下：

1、在员工入职前，酒店可提供为期的入职培训，内容包括酒店礼仪、规章制度及员工手册培训，由各部门或行政办公室负责。

2、对餐厅领班进行定期考核，确保能者上位。满月内对领班的考核，包括礼仪、服务技能和管理能力的培训。连续考核未通过者，需降级处理。同时设立服务员/传菜员小组长职务，给予优秀服务员升职无薪奖励，优秀组长经考核可晋升为实习领班。

3、为服务员/传菜员提供10-20元的岗位奖励及人头提成，以提高他们的工作积极性。

4、定期组织员工参与规范的酒店服务礼仪培训，培训师可是外聘专业人士或酒店内资深员工，满足员工提升的需求。

5、为员工设立生日福利，寄送生日贺卡（以总经理名义），并在每月末举办集体生日会，让员工感受到酒店的关怀，满足归属感需求。

6、设立年假，一线经营部门员工在春节及酒店繁忙期外可享受带薪假期一个星期。

7、针对保安离职率高的问题，调查表明主要原因是新入职保安未能达到主管要求。因此在20××年，我们将严格把控保安的入职面试，实行二级考核制度，确保保安流动性得到有效控制，保障酒店安全工作的顺利开展。