支部年度工作总结报告

在过去一年中，门诊党支部在医院党委的指导下，围绕“医院服务年”主题，积极推进门诊服务的标准化建设。党支部强化理论学习，提升党员的理论水平，确保与党中央保持一致，推动医院经济与文化建设。通过加强班子建设、注重工作作风、保持民主集中制、强化与群众的联系，党支部提升了组织的战斗力和凝聚力。党支部制定措施改善服务态度和医疗质量，建立患者反馈机制，确保“以病人为中心”的服务理念落到实处。支部还通过开展满意度工程、修订服务承诺等活动，强化行风建设，推动创建诚信医院，努力实现服务质量的持续提升。全体党员共同努力，圆满完成各项工作任务，为医院的发展提供了坚实的思想和组织支持。

在过去的一年中，门诊党支部在医院党委的指导下，始终围绕院党委的工作目标，积极开展理论学习与实践活动，结合“医院服务年”这一主题，进一步推进门诊服务的标准化建设。在当前医疗环境日新月异的挑战下，党支部始终从医院自身的实际情况出发，不断增强党的建设，充分发挥党员的先锋作用，努力提升支部的战斗力，增强全体员工的凝聚力与向心力，为医院的经济和文化建设迈上新台阶提供坚实的思想和组织支持。在这一年里，党支部全体党员齐心协力，圆满完成了各项工作任务。

一、深入推进政治思想理论学习，提升党员的理论水平与学习能力

党支部始终把学习邓小平理论、重要思想和党的xx大精神作为年度理论教育的核心内容。支部注重保持党组织的先进性，加强党性教育，始终牢记党的宗旨，确保思想上与党中央保持一致。我们密切围绕院党委的工作部署，致力于理论的系统性与科学性，努力营造“在工作中学习、在学习中实践”的良好氛围，增强党员的学习积极性；确保理论学习的时效性，在党的xx届全会召开后，党支部及时组织党员开展学习，强化对党的执政能力建设重要性和必要性的认识；我们还将理论学习与院党委的新时期发展战略紧密结合，引导员工关注医院发展的新思路、新策略和新任务。

二、强化党支部建设，规范工作流程

1.加强党支部班子的建设。从提升班子成员的综合素质出发，强调学习、正气和团结，强化学习制度，加强对政策法规、经济管理和专业技术的学习，提高决策、分析和依法办事的能力。

2.注重工作作风建设，践行实事求是的原则。我们坚持深入基层，倾听群众的声音，积极帮助科室职工解决实际问题，推动业务工作的顺利开展。

3.遵循民主集中制原则，提高民主意识，督促支部委员开展相互交流，进行坦诚的批评与自我批评，以问题为导向，讲究方法，保持分寸，营造和谐的团队氛围。

4.加强生活作风建设，密切与群众的联系。党支部在保持清正廉洁上做表率，把医院和职工的利益放在首位，推动医院的持续发展，让职工获得实惠。

5.定期举行民主生活会，建立党员与入党积极分子的联系制度和例会制，积极参与院党委组织的各类政治活动。支部在今年讨论并通过了2名预备党员转正的决议，并对提出入党申请的同志进行了深入谈话与讨论，决定了入党积极分子。

三、加强党员队伍建设，推动创建先进党支部活动

1.学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，切实增强党员的责任感和紧迫感，树立“以病人为中心”的服务理念，正确理解医患之间的权利与义务关系。针对群众关注的服务态度、医疗质量和收费标准，党支部制定了相关措施，完善监督机制，建立患者对医疗服务质量的反馈制度，及时发现问题并采取改进措施。

2.推行优质医疗与诚信服务活动。支部将行风建设作为一项重要工作抓紧实施，进一步从改善服务态度、提升服务质量及规范医疗行为等方面着手，修订服务承诺，开展“满意度工程”活动，并积极配合创建诚信医院的工作。明确拒绝接受红包、回扣等不当行为，进一步树立“以患者为中心”的服务理念，为患者提供全面、优质的服务。我们还在门诊大厅发放满意度调查表，设置意见箱，确保“诚信服务，患者至上”的宗旨落到实处。