品质部年度总结报告（实用15篇）

在过去的一年中，品质部在公司领导的支持下，积极推进质量管理工作，围绕质量方针和目标开展了一系列措施。严格按照《进料检验规程》对原材料进行检验，并加强与采购部的协作，确保材料符合标准。强化部门间沟通，积极处理不良情况并追踪解决。通过建立完善的检验流程和标准，提升检验人员的专业能力，努力打造高效团队。尽管取得了一定成绩，但也面临如员工意识不足、设备老化等挑战。展望未来，将继续加强原材料跟踪、客户开发合作，并实施培训计划，以提升整体品质管理水平，确保产品质量符合市场需求。

品质部年度工作总结 第1篇

时间飞快流逝，转眼间，20xx年已经悄然来临。祝愿公司领导以及全体同事新年快乐，工作顺利!

回顾过去的一年，我在品质部担任主管一职，虽然没有辉煌的成果，但经历了一段充满挑战和成长的旅程。衷心感谢公司提供的成长平台，使我在工作中获得了宝贵的经验，同时也深刻认识到自身的不足。感谢领导的支持和同事们的帮助，让我在唐巨龙公司感受到温暖的团队氛围。由于大家的共同努力，才使得公司在各方面都有了更进一步的发展。在公司领导及各部门同事的共同协作下，品质工作的核心围绕着公司的质量方针、宗旨和目标展开，具体如下：

1、严格依照《进料检验规程》，认真开展原材料的检验工作，并积极配合采购部进行对供应商原材料质量的评估和跟踪。对原材料进行迅速检验，一旦发现不符合规定的材料，立即进行退货并填写《原材料品质异常联络单》，要求供应商分析问题原因并进行质量改善，以满足公司的采购要求。

2、强化与相关部门的协调与沟通，支持车间进行品质管控。针对发生的不良现象，及时通知当班负责人调整工作并进行跟踪验证，直到解决问题。认真记录客户反馈的质量信息，并定期进行退货统计，确保每月进行一次《品质月报工作》的发布。

3、建立更加完善的品检流程和作业规范，从而有效保证生产过程中的产品质量。

4、目前产品质量问题依然多元且复杂，主要是生产部门和品质部员工的自检能力不足，导致在作业过程中未能关注到细节。员工行为的随意性也造成了潜在的质量隐患。

5、加强对生产及品质人员的知识与操作技能培训，督导早会，并针对客户投诉进行分析，以提高检验人员的综合素质，努力打造一支经验丰富、工作积极的团队。

作为品质部的主管，我感受到压力和责任的重大。质量是企业的生命线，带领团队除了需要熟悉工作流程外，还需亲力亲为，身先士卒，这样才能在人员稀缺的情况下，确保每位员工都能自发承担工作。

20xx年工作重点：

1、做好原材料质量的评估和跟踪，确保来料合格，并在生产过程中的品质把控上下功夫，认真吸取客户投诉和退货的教训。

2、贯彻品质理念，提升全员品质意识，实施更多的培训，内容包括质量体系文件和品质理念的宣传与落实。

品质部工作的挑战：

1、供应商的来料不及时，影响生产进度。尽管经过多次沟通，问题依然频繁出现，有时所送材料虽已到达，但检测仍有问题，造成产线急需用料时不得不耗人工进行挑选或再加工，这违背了品质原则，令品管人员感到十分无奈。

2、员工过于随意，缺乏作业规范的严格遵守，不良品产生增多导致返工，而后续的检验测试也常常没有充足的时间进行。

3、供应商因拖欠物料导致生产无法按计划进行，延迟交期，使得品质检验环节面临时间压力，无法在某些可靠性测试上做到充分准备，往往匆匆忙忙出货。

品质部年度工作总结 第2篇

在公司领导的关心和同事们的支持下，品质部在成立仅短短几个月内，克服了人员不足、任务繁重等多重挑战。从今年x月份起，部门全体员工不计较个人得失，积极加班，加速推进公司的ISO9001质量管理体系认证工作，并成功完成了认证。

现将年度工作总结如下：

一、顺利完成ISO质量管理体系认证

新城公司的年度工作目标是“项目年、落实年、服务年”，作为城市的管理者，物业公司通过提升服务质量专注于管理绩效。因此公司决定导入ISO9001质量管理体系，以提升整体管理水平。在公司领导的高度重视与全体员工的共同努力下，我部顺利完成了ISO管理体系的认证，并获得了相关证书。

（一）领导重视，全员协作。

质量是企业开拓市场的根本战略，良好的质量信誉能够赢得市场，而市场则为企业带来收益。取得ISO9001认证，能够使客户在复杂的市场中，从获得注册的企业中找到合适的供应商，选择优质商品。

导入ISO9001质量管理体系是公司年度工作计划的重要组成部分，公司领导对此工作高度关注，专门召开了动员大会，以ISO9001质量管理和质量保障体系为着手点，优化和调整企业战略发展目标，提升企业核心竞争力。

会议强调全员参与的重要性，并成立了实施小组。各部门的负责人与公司签订了责任状，承诺带领团队积极参与，确保按时、按质、按量完成“管理提升”的各项任务，为工作顺利推进和目标达成提供保障。

（二）团结协作，克服困难

此次ISO认证工作任务繁重，涉及方方面面，在公司管理者的引领下，品质部与各部门积极沟通，共同完成了以下具体工作：

1、组织各项目负责人和资料员参与ISO9001：20xx相关知识的培训。

2、安排专业的内审员培训，指定各项目专人考取ISO9001：20xx内审员资格证。

3、协助各项目梳理业务流程，修订和编制了十八个二级控制程序文件。

4、组织各项目整理现有制度，完善和编排了三层文件，包括六十四个管理规章制度和三十五个岗位说明书。

5、与ISO顾问进行充分沟通，学习如何根据二级、三级文件补充四级记录，确保各项目的记录完整、合规。期间，品质部加班核实记录，如发现不合格记录，要求项目进行修改完善。

6、与ISO顾问保持沟通，催促各项目提交与质量目标相关的记录，对每月的质量目标、不合格情况、客户反馈、质量检查等数据进行统计分析，生成相关记录，如质量目标达成分析、不合格情况统计表、数据分析综合报告、服务质量分析报告等。在此过程中，依据内审和外审反馈，不断进行改善。

7、为确保外审的成功，品质部准备并完善了质量管理体系文件，做好各项审查准备，顺利接待外审老师并通过ISO认证。

二、加强安全检查，确保服务质量

品质部始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，切实贯彻安全生产的法律法规，严格执行管理。为此，部门制定了月检计划，有计划有步骤进行各项检查，提升全员的安全意识，保障物业管理工作的顺利开展。

（一）成立检查机构，定期开展月检工作，由管理者代表带队，对辖区内管理工作进行月度检查。

（二）在节前加强安全检查和防范工作，针对长假前开展专项检查，了解管理情况及隐患，并要求各部门及时整改，整理检查情况并通报落实整改责任人和时间。

（三）注重日常检查及整改效果，自部门成立以来，共进行了25次全面检查，发出整改通知50份，完成整改共13项，具体包括：

1、环境卫生：品质部每周分组到各项目部检查环境卫生，确保市容是否达到《城市容貌标准》要求，查看城市主次干道、街巷的路面平整性及垃圾清理状况等。

2、设施设备：每周查看各公共设施的清洁、运行状态，供电设备的正常运行，并检查各项目的定期设施检查记录。

3、服务质量：除了环境与设施检查外，品质部还不定期检查服务质量，如顾客投诉处理是否有记录，秩序维护员的班次交接及巡逻记录，客服工作的仪容仪表等。

回顾过去的工作，在全体品质部人员的共同努力下，基本做到了有标准、有记录、有统计，工作逐步向系统化、标准化迈进。当然，在品质控制过程中仍存在一些不足之处，主要是检验技术和手段的缺乏。这也是品质部在检验工作中需要改进的地方。由于人员组建初期的缺乏经验，对岗位职责和工作流程的理解不够深刻，未来需要加强学习和培训。

下一年度工作计划：

1、按照ISO质量体系的要求制定各项检查计划，确保有序进行检查工作，及时纠正和改进质量体系运行中的问题。

2、加强对部门员工的培训和考核，提升其工作责任心和专业技能。

3、增强部门的业务技术力量，完善部门结构。

4、确保ISO质量体系导入后的各项工作顺利进行，做好年度内部质量审核及管理评审。

5、根据公司的实际情况和客户满意度调查，及时调整质量目标，不断提升公司的整体满意度。

6、关注与公司相关的法律法规，及时更新现有文档，确保依法办公。

7、根据公司发展情况，适时调整和修订相关制度文件，确保部门工作有序进行。

8、根据公司的发展规划，协助其他部门在20xx年完成GB/T24001—ISO14001：20xx环境管理体系认证工作，争取一次性通过认证并获得相关证书。

随着公司的不断发展，产品种类日益丰富，客户满意度也在持续提升，品质部的队伍建设和人员管理工作逐渐走上正轨，我们将更加努力，继续为公司的未来发展贡献力量。

品质部年度工作总结 第3篇

回望过去一年，展望新的起点，随着新年的到来，衷心感谢各部门同事及领导对品质部工作的支持与指导，顺利达成了品质部的各项任务。以下是我们的工作

为进一步规范品质部的工作流程，强化部门管理，采取了下列措施：

1. 通过制定产品标准文件，确保品质部各项控制作业的标准化，严格遵循规范进行操作;

2. 除了日常工作日志报表外，为更好地跟踪任务完成情况，实施了周报和月报制度，总结一周或一个月的工作进展，并规划下一阶段工作;

3. 为了实现并保障品质部的质量目标，将目标指标融入各岗位员工的绩效考核中;

4. 每月固定举行质量研讨会议，由总经理主持，对品质部的产品质量进行深入分析，讨论质量问题，制定关于进料品质控制、成品质量控制等方面的行动计划;

5. 制定了《进料检验作业规范》《QC成品入库检验作业规范》《生产成品包装检验作业规范》等相关规范性文件，以确保检验工作依据质量标准优质实施;

在公司发展的道路上，我们将不断提升品质部的工作，以下是未来的改善方向：

1) 进一步完善品质管理机制，提升服务管控质量;

2) 由于过去业务繁忙而影响的现场常规检查，将继续安排人员合理分配工作，做好品质管理和服务;

3) 增加员工培训课程：质量管理员工素质的高低对质量控制流程至关重要，因此品质部将与人力资源部门合作，开展管理技术、职业意识、品质管控及时间管理等培训，提升员工素质;

4) 加强与生产部门的沟通，及时做好生产运行中出现问题的检测汇报，确保服务到位。

坚持产品品质管理是企业发展的关键所在，是提升企业竞争力的核心。尽管我们与理想尚有差距，但我们会继续努力，在新的一年中做好品质管理工作，积极与各部门协作配合，期待在公司领导的指导下，企业不断迈向新的高度。

品质部年度工作总结 第4篇

品质部作为公司管理团队的重要组成部分，始终将工作重心放在公司整体发展目标上，严格落实公司的各项规章制度，执行各类检验标准，承担公司原材料的入厂检验、生产过程巡检、成品出入库检验、退货检验及常规试验等质量监控任务，始终保持高度的警觉。经营是企业发展的命脉，而质量则是企业发展的基石，因此质量管理工作对于公司的正常运作至关重要。20xx年度，在公司高层的正确领导下，产品质量稳步提升，各部门、各工序全体成员逐渐认识到质量的重要性，查缺补漏，积极配合品质部的工作，在保持产品质量稳定方面发挥了关键作用。现将20xx年度本部门的主要工作总结如下：

一、质量体系的完善情况：结合以往在质量管理方面的经验与教训，20xx年，我们根据公司领导的要求，结合产品技术指标，编制和完善了各项作业文件、产品质量标准及配套表格，使得质量管理工作规范化和标准化，避免出现无据可查的情况。

为确保质量管理体系正常运作，我们在3月份进行了ISO9001、ISO14000及OHSAS18000管理体系的内部审核，通过有效工作日，基本审查了公司管理体系的运行状况及存在的问题，共查出若干项问题，并发出数份《纠正预防措施报告》，形成《内部审核报告》，并对纠正措施的实施情况进行了验证，确保了审核程序的合规执行。

在工作中，我们重视安全的重要性，确保在日常工作中严格遵循安全规范，及时发现并解决潜在的安全隐患。通过不懈的努力，我们在安全管理方面取得了显著成效，事故率大幅下降，员工的安全意识显著提升。然而，我们也发现了一些不足之处，比如在某些工序中的安全培训仍需加强，尤其是新员工的培训工作需更多关注。

为此，未来的工作中，我们将从以下几个方面着手：第一，进一步提高对安全培训的重视程度，确保所有员工都能全面了解安全操作规范；第二，完善公司的质量管理制度，健全相关规章，强化质量责任的落实；加大对质量管理工具的培训力度，提高员工的专业技能和质量意识，从而确保高标准、高质量的工作成果。

在这一年度中，我们品质部在项目管理及质量控制方面牢牢把握住了方向，划分了各项职责，并通过定期会议、培训和反馈机制，确保质量管理工作落到实处。我们深知，持续提升品质是企业发展的长远之计，未来将在精细化管理的道路上不断前行，为公司的发展贡献更大的力量。

通过有效的团队合作和积极的工作态度，我们已形成良好的团队氛围，共同携手朝着更高的目标迈进。面对未来，我们将继续发扬团结协作的精神，克服一切困难，为公司更好的明天而不懈努力。

品质部年度工作总结 第5篇

我参与品质部的工作，收获颇丰!面对不断变化的市场需求，管理品质部的挑战也随之增加，因此我制定了以下年度工作

　一.人员配置及优化：

根据品质部的实际情况，成衣QC组需要增加两名新员工，以应对日益增长的工作负担;退货QC组也需增加一名用人名额。考虑到王永桂与刘青云的亲属关系，有必要在成衣QC组中进行适度人员调整，确保部门的公正性。品质部助理刘金兰已辞职，需尽快补充人手。

　二.工作环境改善：

针对持续高温的天气，品质部亟需安装空调，以提升工作舒适度。当前货品的堆放情况显得相当凌乱，建议：

1.清理三楼靠近入口的杂物间，并拆除原有隔板。

2.将售后服务组迁至该位置，并将原售后服务组的位置改为货品和杂物存放区域。

3.在重新布局后，尽快安装空调，给予员工一个轻松舒适的工作环境。

4.划定“待查货品”的专用存放区域，确保通道通畅。

5.对成衣QC组和退货QC组的查货台进行改造，使用光滑的白色胶版，以防损伤衣物。

6.各工作区域设置明显标识，贯彻执行6S管理的原则。

7.将常用文件和检验资料合理归置，清晰标识以便快速查找。

8.在显眼的墙面上设置一块大黑板，主要用于日常任务安排和通知，同时展示品质文化的宣传标语。

　三.工作流程及方法的优化：

工作流程如同河流，需保持畅通无阻!确保品质部内部流程的顺畅，凭借丰富的工作经验，及时、准确地解决品质问题，对于有争议的事项建立专门沟通渠道进行处理。建议与相关部门优化工作流程（需安排专门会议讨论），确保问题能够快速解决。我们要认识到，曾经发生过的品质问题多是在进入品质部后才被发现，这反映了我们的制度缺陷。在货品生产前，是否参与了品质部或相关人员审核？

接下来的目标是让品质部贯穿整个生产流程，具体包括：

1.面料回厂后，需立即安排面料QC进行检验和洗水测试，合格后方可发货，若后期出现问题，将追究相关责任。

2.辅料回厂后，凭送货单交由IQC查验，并进行相应的生产测试，合格后方可入库，同时记录次品及损耗情况。

3.在生产部的货前办完成后，除了审核生产工艺外，还需对面、辅料的色牢度、洗水方式、吊牌及洗水标识等进行细致审核与确认，如有必要，建议生产部安排专人负责此项工作。

4.在召开产前会时，必须通知品质部、办房、设计部等相关部门共同商讨生产要点、品质标准及重要事项。

5.每周制定详细的工作安排计划，生产部提供一周回货计划，市场部也需根据需求提供出货计划，品质部据此合理安排工作，如未能完成周计划，相关部门需提供说明并跟进。

6.建议将外发QC组合并至品质部进行统一管理，有利于品质标准的统一及外加工厂的品控，从生产早期及中期开始严格把控品质，确保及时发现问题，迅速处理!

7.对于皮草、饰品、鞋类等FOB订单，需安排QC进行中期和尾期查验，以确保回货质量。

8.退货QC组建议引入扫描仪，提高工作效率，缩短作业时间。

　四.品质部的培训计划：

根据公司的要求，对品质部的职责和工作范围进行系统培训。

1.成衣QC组：计划两节课，重点讲解检验标准、步骤及方法，以及不合格品的处理流程;

2.退货QC组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格品及废品的整理入库流程。

3.洗水组：计划一节课，详细讲解如何根据洗水标签进行干洗或湿洗测试，介绍洗水流程及国家标准与企业执行标准。

4.包装组：计划一节课，主要讨论包装方法、注意事项及送货、收货交接的规范。

5.售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理流程、退货维修的跟进及快递操作注意事项。

品质部还将定期组织公司流程培训及企业文化学习活动，以加强团队凝聚力。

　五.品质部的中期规划：

1.从基础做起，注重细节实施6S管理。

2.加强企业文化的宣传与学习，努力将品质部建设成为一个卓越、严谨、高效的部门，并成为公司其他部门的学习榜样!

3.在短时间内提升品质部的专业程度，增强公司品牌形象!

品质部年度工作总结 第6篇

　一、概述：

自20xx年7月加入xxx公司担任品质部经理以来，已经过去了半年。这段时间内的工作让我感到非常充实，既有收获也有不足。面对工作中的挑战，我始终怀有信心与激情，对未来充满期待。

　二、20xx年工作

1、引入多元化理念的挑战：

在我的多年的品质管理职业生涯中，我深信“品质理念”是决胜品质的关键。通过引入先进的品质理念，我们的行动才会更具方向性。如果理念不正确，再多的努力也可能是徒劳的。

在过去的几个月中，我努力引入了一系列先进的品质理念，但改变中、高层干部的思维模式并非易事，往往需要时间去适应，甚至可能产生激烈的碰撞。以下是我尝试的几种理念：

①“品质是制程的结果，而非检验的产物”。这条看似简单的准则，实际落实却相当复杂。在7、8、9月，我们部门普遍存在一种误解：“我们之所以做不好，就是因为需要依赖QC来检查”。经过一段时间的调整后，品质意识开始有所改善，虽然适应过程尚需时日。

②品质的监督与源流管理的讨论，部门内部常常有“IPQC监督不到位”的声音。在某些情况下，发生问题后只追究IPQC的责任。这种观念显然与我们一直倡导的品质理念相悖，我们鼓励大家自我管理，逐渐减少对品质检验人员的依赖。

在这一点上，尽管已取得一定进展，但仍需持续努力，因为人的思维模式十分顽固。

③关于品质责任的界定，面对品质问题，是否需要明确划分责任？在工作实践中，大家常常听到“不要推卸责任”的说法，而我认为只有明确责任，才能激励改进。我们与生产、工程部门达成了如下共识：

a、不良率低于5%时，由生产部主导改善；

b、不良率在5%-10%时，由工程部主导改善；

c、不良率高于10%时，由品质部主导改善；

2、引入不同的工作方法：

①自8月起，我们在5S活动中采用了新的推动方法：

a、通过QCC活动，鼓励全员参与；

b、逐项推进，循序渐进；

c、先制定标准，再进行执行；

d、以生产部为主导等。

经过5个月的努力，5S活动取得了明显成效，虽然期间有一些波折，但在汪经理的引领下，整体向好。

②品质例会的形式也进行了调整，从之前的总结报告式转为个案问题检讨，更加务实有效，通过共识解决了多个问题，这一形式也影响了厂务会议的召开方式。

③关于培训方法，带入了以下观点：

a、培训应实事求是，切忌追求数量；

b、教材需经过审核，讲师要具备专业素养；

c、承办单位要有服务意识；

d、利用行政职能推动培训；

这些建议虽有所成效，但由于人资部未能全面配合，后续需继续推进。

④在插机环节引入了互检方案，显著降低了不良率，现有6条插机的FQC批退率全部降至1%以下，此项工作将继续推进，以实现更低的不良率。

⑤通过作业指导书的分步图示方法，测试工位的不良率有了显著下降，仍有个别测试工位未能达到1%以下的目标。

⑥调整生产通知单的格式，有效防止了因指令不明确导致的品质问题。

3、品质部职能的转变：

我们的品质部正在向“品质控制部”和“品质保证部”转变，扩展职能如下：

①品质工程分析方面，新增DIP和SMT两名QE工程师，推动工程改善；

②计划进行全员品质系统和内部稽查培训；

③增强零件工程师职能，弥补开发与工程之间的空档；

④将QC回归生产线，明确制造责任，转移重心至预防与控制；

⑤将SMT的FQC和IPQC整合为一个组，优化品质控制；

⑥何IPQC的工作重心从抽查转向巡检与预防控制。

　四、团队建设与士气提升：

通过干部调整与多样化培训，品质部现在展示出良好的团队士气。各小组协作融洽，员工之间凝聚力和向心力较强。品质部士气的体现可以从以下方面论证：

a、元旦晚会中，除IQC组外，各组共参与8个节目，并获得了多个奖项；

b、品质部在5S、盘点等活动中积极参与，成为主导力量；

c、组长与员工之间的关系融洽，员工乐于配合；

d、经理与主管之间保持良好的合作关系，组长、工程师与管理层间配合默契，这样的协作氛围十分珍贵。

　五、培训与人才输出：

1、品质部组织了两层级的内部培训，提升了员工的技能和稳定性；

2、对生产部及其他部门也开展了大量培训；

3、在过去几个月，品质部成功向外输送了多名管理人员，如：xxx、xx、xx等。

　六、个人工作不足：

虽然在裕达富工作不足半年的时间，但由于缺乏DVD及SMT相关经验，这给我的工作带来了挑战。我的不足主要包括：

1、虽然我明确了自己的“先天不足”，但在工作中学习和提升仍显不足，尤其是在DVD的原理方面；

2、感觉逐渐陷入日常事务，现场参与较少；

3、尽管我的外在表现温和，容易激动的性格有时会影响工作；

4、在理解和分析上较强，但记忆能力不足，尤其对于产品型号等方面；

5、与人资、工程、生产的沟通协调能力有待加强；

6、坚持性有时不足，常有“退而求其次”的心态；

7、性格过于直率，容易伤害他人感情，有时会把简单问题复杂化，影响解决效率。关于这些不足，我会在今后的工作中努力改善。

　七、20xx年工作重点：

1、持续引入正确的品质理念，指导板卡部的相关人员向正确方向发展；

2、全面修订品质系统文件，推动部门完善相关文件制度；

3、大力开展内部培训与部门间的培训输出；

4、开展品质成本统计、分析与控制的专项工作；

5、推动专案品质改善小组活动；

6、倡导提案改善活动；

7、推动QCC活动；

8、继续推进5S工作。

上述重点工作事项的具体方法，将在品质部的部门工作总结中详细阐述。

品质部年度工作总结 第7篇

时光荏苒，转眼又是一年。对于品质部而言，这是充满挑战与机遇的一年，我们在设备更新及原材料管控方面做了不少改进。全球经济形势的变化也让我们深感压力与责任。

在公司领导的关心与支持下，经过全体同事的共同努力，品质部成功完成了年初设定的各项工作任务。现将过去一年的工作情况进行总结汇报，期待大家提出宝贵意见，感谢大家的支持!

一、部门管理上推动系统化、标准化的工作流程：

今年，品质部的人员情况如下：现有管控人员8人，涵盖进料、入库、生产过程及出货等多个环节。公司在下半年对品质团队进行了加强培训，提高了对原材料及入库产品的管控力度，工作量随之增加。为此，我们采取了以下措施以强化部门管理，使品质管理更加系统化、标准化：

1. 采用日报表记录每日工作，使用周报和月报总结当周或当月的工作进展，并制定下周的工作计划。各责任人需按照计划执行，并进行跟进、验证，确保任务的最终完成。

2. 对品质部的控制流程及产品标准进行文件化规范，让检验人员严格按照文件操作，确保流程一致性。针对之前进料、出货检验方法的不统一，检验员之间需要相互讨论，并记录相关缺陷样品，查找并参与功能测试，以形成标准文件。经过梳理，我们完成了多份关于原材料和成品检验项目及判定标准的文件和表格，具体更新清单如下：

部门文件修订

序号 文件名称

1 包装检验标准

2 模具检验标准

3 IQC检验规范

4 供应商评估标准

5 成品入库检验规范

6 成品出货检验规范

3. 完善了品质部质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常处理率以及出货合格率等，以确保品质监控的有效性。

4. 开展技能知识学习，提升在测试和质量检查方面的专业知识，以支持生产能力的扩张，确保在部门人力紧张的情况下，能完成各项目标任务。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

过去一年，我们初步实现了以下项目：

1. 为确保体系正常运作，于12月23号顺利通过了ISO9001:20xx版质量管理体系的第三方年度审查。

2. 完善了质量记录及统计报表，形成了品质周报和月报，能够直观反映各阶段的质量状况，便于责任部门及时采取有效措施进行改善。

3. 完善了公司质量指标和统计及纠正预防措施的作业方法。通过管理评审会议，对《20xx年上半年部门质量目标》进行了修订，并通过《质量月报》真实反映目标达成情况，对未达标的项目进行跟踪要求改进，确保质量目标的实现。

三、严格质量管控，优化流程和检测手段：

1. 进料品质控制：

1). 修订了《IQC进料检验作业规范》和《IQC进料品质检验项目和判定标准》，规范了进料检验流程。

2). 进入9月份后，我们开始统计检验的物料批次，共301批，发现8批不合格。

2. 成品质量控制：

1). 制定了《QC成品入库检验作业规范》和《QC成品检验项目及判定标准》，规范了成品检验流程。

2). 加强了生产过程中的质量控制，设计了制程质量统计报表，以提升制程质量控制的有效性。从成品检验结果来看，今年不良率从去年的10%降至2.2%，明显改善。

四、20xx年整体工作

1. 总结过去一年，在全体品质人员的共同努力下，实现了作业流程化、判定标准化，工作基本做到有记录、有统计、能达成质量目标。

2. 然而，回顾全年质量问题的处理，现有的品质控制手段仍显不足，需要进一步完善。特别是在检验手段和技术方面仍有待提升，必须重点解决检验方法的研究，确保杜绝重复质量问题。

五、20xx年品质部工作规划：

展望未来，我们将继续面临挑战，尤其在新产品不断推出和市场变化的背景下，品质工作任重道远。

1. 去年我们感受到了公司对质量工作的高度重视，品质部将继续结合公司目标，深入推进品质管理，提升品质人员的专业素养，做好20xx年的品质管理计划，确保产品质量符合客户需求。

2. 品质控制机制已初步建立，但仍需进一步完善。我们将借助即将举行的ISO9001:20xx内审员培训，重新组建“内审员队伍”，加强各部门的质量体系监督和检查。

3. 推动绩效考核与5S活动：

1). 为提高员工工作效率，我们将加强对检验人员的绩效考核。

2). 制定《5S推进组织及实施方案》，全面策划5S的推进和考核标准，预计于20xx年3月开展试点。

4. 针对生产运行中出现的问题，我们需要明确各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的数据支持，同时加强各生产部门的沟通与协调，确保为提升生产品质提供有效服务。

品质部年度工作总结 第8篇

　一、工作思路

依据集团《品质管理制度》，我们致力于建立以品质控制机制为核心的管理体系，确保公司三标一体化管理策略的有效运营，并实现持续改进。我们的最终目标是全面提升公司的管理水平和服务品质。

　二、工作小结

1、建立品质检查机制

由于原品质主管调动，导致公司月度检查工作暂时停滞了近半年。尽管进行过周检，但未能充分发挥压力传导式品质控制的效果。自8月起，品质部重新组建后，依据公司管理体系，实施月度检查，充分发挥检查职能，监督各部门现场管理、日检及周检的执行情况，及时发现管理和服务中的问题，提出纠正和预防措施，并设定纠正时限，跟进复验，有效控制了管理和服务品质。在接下来的两个月里，我们持续改进检查方式，利用检查结果评估业务部门的内部管控能力，并通过月检施加压力，强化各部门的管控力度，逐步实现问题的可控性并建立起三级检查机制，使品质控制更加系统化、有效化。

自10月下旬起，我们加强现场检查，及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化检查，推动业务部门的现场管理和服务品质显著提升。

2、实施内部审核

虽然部门成员为万达集团的老员工，但对商业项目的特性和管理情况仍显陌生。为此，在公司总经理的指导下，我们决定从内部审核入手，利用五个工作日基本掌握公司管理体系的运作状况及存在的问题，查出86项问题，发出47份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并验证纠正结果及措施的实施，确保内部审核程序的顺利结束。

3、优化管理体系

通过内部审核、月度检查、日常抽查及突击检查等多种品质控制方式，明确了公司管理体系在运行中遇到的问题。从9月下旬开始，利用约一个月的时间，有针对性地组织各部门对管理体系进行了优化。此项工作不仅激发了部分管理人员的积极性，还使各部门管理者对体系文件更加熟悉、管控要点更加明确。我们对繁琐的文件、流程及表单进行了简化，修订不适用的体系文件，补充工作中的盲点，完善不健全的体系。共增加6个文件及50个表单，修改46个文件及26个表单，删减6个文件及35个表单。

4、实施管理评审

10月21日，随着管理体系优化工作的结束，我协助总经理组织召开了年度管理评审会议。会议根据第三方组织的顾客及消费者满意度调查结果、公司在低满意度服务项目的改进情况、商户及消费者投诉处理情况等众多真实数据，汇报了年度管理体系的运行情况，为会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告。

5、配合监督审核

10月23日至25日，迎来了认证公司对我司管理体系首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合，针对审核意见下发了《纠正预防措施报告》，并按时验证纠正及其预防措施的实施情况。

　三、工作亮点

1、成功建立三级检查机制，有效发挥了品质控制的作用。

2、通过管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划中的原则性问题，将原本适合自管的保洁服务策划文件调整为更适合外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操作性和实效性。

　四、工作中的不足及改进想法

尽管在短短三个月的时间里，我部门做了大量工作，取得了小成果，但仍然意识到与工作要求之间的差距，具体如下：

1、虽然已建立品质控制机制，但仍需进一步完善。未来将加强对各部门自控能力的监督，以全面提升管理和服务品质。

2、作为总经理直属部门，我们对公司例会形成的决议的跟进工作尚不够到位。在意识到这一点时，我们进行了深刻反思，并已开始着手改善。

3、由于前几个月工作繁忙，现场的日常检查开展较少，但任何理由都无法作为借口，今后我们将平衡各方面工作，将更多时间用于管理和服务品质的监控，以更好地替总经理分忧。

品质部年度工作总结 第9篇

尊敬的各位领导、同事们，大家好！转眼间，XX年就要过去，回首这一年，心中感慨良多……我来到XX工作已有两个月，首先要感谢各位同仁对我工作的支持与配合，未来我会在工作中不断发现问题、解决问题，努力融入团队，为XX的发展贡献自己的力量。身为“XX人”，无论走到哪里，大家都会为我们自豪：“XX人，真棒！”

我代表品质部对XX年生产情况进行并对XX年产品工作的开展进行规划。在与XX电子的合作中，首先要感谢他们对我们生产工作的支持与指导。在公司领导的带领下，各级员工齐心协力，克服了许多困难，确保了生产的顺利进行和稳步发展。经过三个月的共同努力，我们对生产线进行了优化重组，人员培训也在持续进行，生产效率逐渐提升，日均生产能力达到了120万点以上。品质方面，我们将不良率从最初的15%降低到了2%以下，同时炉后直通率也控制在了98%以上。QC人员通过组织会议，深入讨论返工样品，增强了沟通，同时有效提高了OQC直通率；AOI不良率也从7%降低至2%。物料管理方面也在不断改善，积极推动各项改进措施。

我将对XX年XX月以来在XX产品方面所进行的工作及改善措施做一个回顾。

1、在XX月第40周，在各位领导和同事的努力下，我们公司顺利通过了XX汽车电子的审核，为业务合作打下了坚实的基础。

2、在初期合作中，XX公司对我们的生产过程进行了审核，并提出了改进建议。在双方的共同努力下，XX公司积极进行了整改。随着合作的深入，双方定期沟通，互访频繁，目前合作进展顺利。我们邀请了相关人员定期到XX公司共同检讨质量问题及改善措施。

a、在XX月份，XX厂在品质管理上进行了内部激励机制调整，建立了优秀生产线和员工评选机制，有效激励了员工的工作积极性，增强了团队的荣誉感，促进了生产效率的提高和产品品质的提升，受到了领导和员工的好评。

3、在XX月份的生产中，由于对XX产品的了解不足，作业标准和品质验收准则欠缺，导致上线不良率高达ppm及以上。

4、通过更换锡浆来改善机型电源管理的虚焊问题，我们将相关的不良率从5%降至更低，显著降低了品质隐患，优化了品质成本。

5、在XX月份，由于客户型号不断增加，原有的物料流程已无法满足生产需求。在全体物料员的共同努力和PMCXX经理的支持下，我们对备料仓进行了重新规划，根据客户需求和物料性质进行分类管理，吸取了西威公司的先进管理经验。通过建立物料柜，并制定电子文档管理制度，每种物料都有专属位置，提高了找料效率，显著提升了备料和生产效率。对物料存放进行了标识，按机型和分类原则进行管理，极大地改善了物料管控，得到了领导的认可。

品质部年度工作总结 第10篇

时间飞逝，转眼间20xx年即将结束。我想祝愿公司领导以及所有同事：新年快乐！工作顺利！

回首过去的一年，作为品质部主管，虽然成就不算辉煌，但却经历了许多不平凡的挑战和磨练。衷心感谢公司为我提供这样一个成长的平台，让我在工作中不断提升自我，克服一项项困难。我也意识到自身还存在许多不足之处。感谢上级领导的支持与关心，感谢同事们的理解与协助，让我深切感受到公司的温暖与团结，正是你们的关注与努力，成就了公司的进一步发展。

在公司领导和各部门经理的正确引导下，我们的品质工作紧紧围绕公司的质量方针、宗旨及目标，主要开展了以下几项工作：

一、明确各机台的质量责任，确保检验员的责任心得到提升。

二、严格按照《进料检验规程》进行原材料的检验，积极配合采购部对供应商原材料质量的评估及跟踪工作。对于不合格的原材料，及时退货并开具《原材料不良改善通知书》，并要求供应商进行改进，以满足我司的供货要求。

三、加强不同部门间的沟通与协调，配合车间落实品质工作，并对不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人适时调整并跟踪验证，直至问题解决。认真整理客户反馈的质量信息和退货情况，并做好《品质月报工作》，每月一次。

四、建立全面的品检流程和作业指导，新增两名在线巡检员与先进的外径检测设备，以确保过程中的产品质量。

五、强化团队建设，通过相关知识与操作技能的培训、早会的监督以及客户投诉的分析，提升检验人员的综合素质，优化团队结构，打造一支经验丰富、充满热情的团队。

六、虽然产品质量事故依然存在，主要原因是部门员工的意识不足，细节处理不严谨；个人行为的随意性造成质控隐患；设备的老化及原材料的不稳定也对产品质量产生影响。

作为品质部主管，我深知自身肩负的重任和压力，质量是企业的生命。要带好团队，不仅需熟悉各项流程，还需承担具体的工作与业务，身作则，确保在人员紧张的情况下，大家能够主动合作、积极承担任务。

20xx年工作重点：

一、做好对原材料质量的评估与跟踪，确保铜杆的来料合格，同时积极进行生产过程中的品质跟进，汲取过去的退货教训，避免再次发生。

二、配合生产技术部开展客户开发工作，确保样品送样的质量数据跟踪，确保一次送样即时合格，缩短送样时间。

愿景：希望在20xx年，各部门能够认真学习和执行ISO质量管理体系，全员参与生产过程的品质管理，确保“错者必究”，从而提升产品质量及企业的市场竞争力。

品质部年度工作总结 第11篇

时间如白驹过隙，转眼间20xx年已悄然走过，回顾过去的这一年，我作为品质部的一员，虽然没有创造出轰动的成绩，但也经历了一段值得铭记的历程。衷心感谢公司为我提供成长的机会，让我在工作中不断学习，也意识到了自身的许多不足之处。我要特别感谢上级领导的指导和关心，以及同事们的互助与支持，使我感受到了公司团队的温暖，有了你们的陪伴，我的工作才能更加顺利，也正因为有你们的努力，公司的发展才能不断向前迈进。

在领导及各部门主管的引领下，品质部围绕公司的质量方针、使命与目标，开展了一系列的工作，主要包括：

一、工作细致化，各产品线的质量责任明确到个人，旨在提升检验员的责任感。

二、严格遵循《产品出厂检验细则》，认真做好成品检验工作，及时配合生产部门改进产品质量的异常情况。

三、加强与相关部门的协调与沟通，积极配合车间的质量管理工作，针对不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人进行调整并跟踪验证，直至问题彻底解决。我们认真处理客户反馈的质量信息和退货情况，每月编制《品质月报》以便总结。

四、产品质量事故的发生原因多种多样，主要是因为部门员工的意识不足，相关操作中未能做到位；个人行为随意性导致的质量隐患，加之设备老化和原材料不稳定也对产品质量产生了影响。

20xx年下半年的工作重点：

一、加强对原材料质量的评估与追踪，确保关键件不仅来料合格，还要在制程中做好质量监控，借鉴以往的退货教训，防止同类问题再次发生。

二、配合生产技术部推进客户开发，做好样品的质量数据跟踪，确保一次送样合格，从而缩短送样周期。

三、加强团队建设，通过相关知识的培训和操作技能的提升，开展早会督导及客户投诉分析，提升检验人员的综合素质，努力优化团队，打造一个工作经验丰富、积极向上的团队。

四、建立更加全面的品检流程和作业标准，使过程质量纳入管控范围，从而保障制程中的产品品质。

作为品质部的负责人，我深感责任重大，质量是企业的生命线，想要带领好团队，除了熟悉工作流程，还需承担具体的责任，首先要以身作则，以确保在人员紧缺的情况下，大家能够主动承担任务。

品质部年度工作总结 第12篇

时光荏苒，转眼间已是过去一年。对于品质部而言，这一年充满了挑战与成长，我们在各个方面积极改革，努力应对外部环境的变化，积累了许多宝贵的经验。

在公司领导的支持与同事们的携手合作下，品质部顺利达成了年度目标，现将过去一年的工作情况进行汇报，欢迎大家提出宝贵意见。

一、在管理体系上，推动品质部工作流程的系统化与标准化：

今年品质部人员人数为7人，工作范围涵盖了进料、出库、生产过程等各个环节。为提升工作效率，我们在下半年进一步加强了团队建设，提升了检测人员的专业技能，同时强化了对原材料和成品的控制，致使工作量剧增。在此背景下，我们采取了多项措施来实现管理的规范化：

1、日常工作通过日报、周报和月报的方式进行记录和确保每位责任人按照计划推进工作，并实现任务的跟踪与验证。

2、对各项检验标准及作业流程进行文件化，使检验人员能够严格按照标准操作。针对以往标准不统一的问题，借助集体讨论的方式，修订并生成相关缺陷样本，对产品标准进行再确认，确保检验工作的严谨性。

3、建立品质目标，包括进料与成品的合格率、品质异常处理的效率等，以确保我们的品质监控措施有效实施。

4、增强技能培训，加强对测试和检验知识的学习，以提升检验人员在人员紧张情况下的综合能力，从而确保部门目标的顺利达成。

二、完善质量管理体系，确保体系的有效运行：

年初我们已实施并实现了一系列项目：

1. 为确保体系的顺利运作，12月23日完成了iso9001:xx版质量管理体系的第三方年度审核，圆满通过。

2. 完整化的统计报表加强了对质量记录的管理，我们已形成了品质周报和月报，能够清晰地反映各个时期的质量变化，便于各责任部门采取必要的改进措施。

3. 明确了公司质量目标及纠正措施的作业办法，经过管理评审会议，对公司质量目标进行适当修改。通过质量月报真实反映目标达成的情况，并对未达标的目标进行跟踪改善。

本年度计划完成项目：

1. 制定不合格品及次品的回收再利用方案，规范成品出现质量问题后的返修作业。

2. 持续加大对入库产品的控制力度，提高出货合格率。

3. 针对xx年公司的总体目标，设定阶段性和部门目标。

4. 对文件制定过程中的操作性进行分析，确保措施的有效落实，并验证对策的合理性。

三、严格执行质量控制，完善控制流程和检测手段：

1、进料品质控制：

1) 修订《iqc进料检验作业规范》和《iqc进料品质检验项目和判定标准》，规范进料检验流程和标准。

2) 严格执行进料检验，从9月起共检验物料300批次，发现其中8批不合格。

2、成品质量控制：

1) 制定《qc成品入库检验作业规范》和《qc成品检验项目及判定标准》，并规范成品检验作业流程和标准。

2) 强化生产过程的质量管理，设计制程质量统计报表，以便生产部门进行数据分析。根据oqc检验结果，督促生产部门进行改进，今年成品的不良率从去年的10%降至2.5%，整体提升显著。

四、xx年整体工作

1、回顾过去一年，在全体品管人员的共同努力下，实现了品质部作业流程的系统化、标准化，并达成了基本的质量目标。

2、另一方面，从全年质量问题分析来看，现有的控制手段仍需进一步完善，尤其是在检验技术和手段上存在不足，这也是当前品质部工作中的主要挑战，未来亟需加强对此的研究与策划。

五、xx年品质部工作规划：

时间飞逝，我们即将迎来新的一年。面对不断变化的市场和新产品，品质部的任务依然艰巨。

1、过去一年里，品质部越来越感受到公司对质量工作的重视，我们将继续围绕公司总目标深化品质工作，提升人员素质，确保能够及时跟进新产品和新标准，制定xx年的品质管理计划，强化质量控制，确保产品质量符合客户需求。

2、虽然品质控制机制已基本建立，但仍需不断完善。今年我们计划通过举行iso9001:xx版内审员的培训，重组内审员队伍，以全面开展质量体系建设，强化对各部门质量体系的监督检查。

3、实施绩效考核与5s活动：

1) 为提升员工工作积极性，我们将进一步强化对检验人员的绩效考核。

2) 对5s活动的推进进行策划，包括制定推进小组成员职责、实施办法等，力争在xx年3月起试行实施。

4、初步制定xx年品质目标如下：

xx月不良率目标2%;客户投诉一般性为每月1件，严重性每月0.2件。

5、针对生产过程中的质量问题，确保各项检测工作为生产提供准确且及时的数据，加强各部门的沟通与协调，以提升整体品质服务水平。

品质部年度工作总结 第13篇

　一、本年度品质部完成的工作内容及工作量

20xx年是我在品质部工作的第一个完整年度，这一年里，我在部门的主要工作内容如下：

（1）负责产品质量检验

在品质部中，产品质量检验是核心职责之一。感谢领导对我的信任，让我深入参与到这一重要环节。在这一年里，我逐步熟悉了产品的检验流程、质量标准和不合格品的处理方法，能够快速有效地完成产品质量的检查工作，全年工作量如下（统计时间为20xx年1月至12月）

（2）参与质量异常的调查处理

随着对质量检验工作的逐步熟悉，领导为我提供了更多参与质量异常调查的机会。在这一年里，我参与了多起质量问题的调查处理，通过对异常原因的分析，协助团队提出整改措施。这一过程让我更加深入地理解了品质管理的重要性，并培养了自己在问题解决方面的能力。

（3）协助规范化质量管理流程

在日常工作中，我积极参与到部门的质量管理流程规范化工作中，协助制定和更新相关标准操作程序。在这一过程中，我不仅提升了自己的文档编写能力，也对整个质量管理体系有了更全面的认识。

（4）主管交办的其他工作

在品质部，主管的工作量常常非常繁重，我会主动协助完成一些日常事务，例如：对不合格品的记录与分析，协助主管进行内部审核等，希望以自己的努力提升部门整体工作效率。

　二、下一年度工作开展计划

（1）持续提升本职工作质量

在新的一年里，我将继续专注于本职工作，努力提升自身的工作效率和准确性。我会寻求向资深同事学习，掌握更多提高工作效率的方法，确保每一项质量检验工作都能快速而精确地完成。

（2）增强团队协作，提升整体效率

品质部是一个整体团队，因此在确保自身工作的我会尽量协助同事们完成各项任务，确保部门的整体目标能够顺利实现，提高整体工作效率。

　三、跨部门协调与合作

我的工作职责决定了我需要频繁与生产部及其他相关部门沟通。随着产品流转，质量问题常常需要多个部门共同协作解决。例如，若发现退回的产品数量与记录不符，就需要与生产部门及时沟通，确认具体问题，以便准确处理。

无论面临何种情况，我们的最终目标都是确保产品的质量和完整性，因此我将继续在新的一年里，努力保证质量管理环节的高效和准确。

　四、对品质服务的整体提升思考

加强沟通

在实际工作中，常会出现品质部门与其他部门信息不对称的情况，导致问题处理滞后。我希望各部门能够加强沟通，确保信息的及时共享，以便快速应对各种问题。

及时反馈

在掌握相关问题后，希望各部门能实时反馈处理进展，确保反馈的迅速性和准确性，以提升整体工作效率。

　五、日常工作对品质风险的把控情况

（1）产品质量：在进行产品质量检验过程中，需要特别注意可能出现的质量问题，例如，外观完好但内部损坏的问题，这要求我们在检验时尽量做到细致，确保每一批次产品的合格。

（2）质量异常处理：遇到质量异常时，需要及时对问题进行分析，并采取相应的整改措施，确保以后不再出现相同的问题，保障产品质量的稳定。

（3）客户反馈：在客户提出质量投诉时，我们需要及时响应并进行调查，以便快速解决问题，保证客户的满意度。为了更好地提升客户服务体验，我将加强与客户的沟通，确保他们的意见和建议能被及时采纳。

品质部年度工作总结 第14篇

转眼间，我们即将迎来新的一年，借此机会，衷心祝愿公司的领导和全体同事：新年快乐！工作顺利！家庭幸福！

回顾过去一年，虽然在新的工作岗位上没有取得显赫的成绩，但却经历了一段精彩纷呈的成长旅程。对此，我深表感谢，感谢公司给予我这样一个成长的机会，让我在工作中不断吸收新知识，也发现了许多自身的不足。特别感谢上级领导的关怀与支持，同事们的热心协作，让我感受到公司温暖的氛围。我向公司领导和全体同事表达我最诚挚的感谢，正是因为你们的帮助，使我在工作中能更加得心应手，也因你们的努力，推动了公司的持续发展。

在即将过去的一年里，在公司领导及各部门经理的指导下，品质部的工作聚焦于公司质量方针、宗旨及效益目标，围绕重点开展了一系列工作，

具体包括：

一、严格依据《进料检验规程》，认真开展对公司外购物资的检验工作，并积极配合采购部对供应商的评估与跟踪。对外购物资及时进行检验，发现不合格的及时退货并填写《来料异常处理报告》，同时要求供应商提出改进措施，以保证其满足我们的供货要求；

二、加强与相关部门之间的沟通与协作，配合车间进行品质检查工作，针对出现的问题，召集相关部门和人员进行分析、检讨，制定改进措施并跟踪验证，确保问题最终得到解决；

三、建立完善的品检流程与作业标准，引入先进的产品检测设备，不断优化产品，启动实验室功能，对部分产品进行出货前的型式试验，以确保产品质量，满足市场及客户需求；

四、针对公司ISO体系文件的运作情况进行重新审视，对不符合公司发展要求的文件进行修订及更新，特别是程序文件、作业文件及记录表格的完善，确保“说、做、写”一致性，满足体系要求；

五、强化团队建设，通过知识及技能的培训，提高作业人员的综合素质水平，同时通过定期的宣导和项目分析，优化人力资源，打造一个全能且工作热情高涨的团队。作为管理者，我将做到“识人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，激发团队成员的主动性及积极性，提升整个团队的素质，树立开拓创新、务实高效的部门形象；

六、产品质量事故的产生受诸多因素影响，主要是部门人员的意识不足，个人认知能力欠缺，使得在工作中未能关注细节；随意的个人行为导致潜在的质量隐患，以及设备老化和原材料的波动也影响了产品质量。

作为品质部的负责人，我深感责任重大，质量关乎企业的生死存亡。我认识到自己不仅是管理者，更是执行者。为了带好团队，除了熟悉业务，还需承担具体工作。只有以身作则，才能在人员紧张的情况下，激励大家主动承担责任。新的一年，新的挑战，我们需要不断更新思维与观念，迎接变化。金融危机是机遇也是挑战，企业发展不仅需优化管理、设备与方法，人力资源同样需要优化。正如杨总所说，个人要进步，唯有不断学习、实践与积累，提升自身综合素质，才能跟上社会与企业的发展步伐。

展望20xx年，我们的工作重点：

1、除了常规工作的开展，重点在于对人员的教育培训。我部门已制定年度培训计划，持续性地进行针对性培训，确保每位员工掌握更多知识和技能，能够独立完成工作任务；

2、严格遵循ISO条款进行各项工作，同时加强对生产现场的协调与监督；

3、建议公司成立样品确认小组，负责对关键原材料及新开发产品样品的设计、检验与试验，由技术部、品管部和采购部抽调相关人员进行任务分工，确保产品的充分性、适用性及可靠性等方面的验证；

4、响应公司号召，积极推进绩效考核管理制度，并对相关人员开展有效的绩效评估；

5、协助制造部培育一支具备品质意识、成本意识、操作技能及学习能力的团队，以提升生产效率、保证产品质量，降低成本，为企业的健康发展贡献力量。

品质部年度工作总结 第15篇

在过去的一年中，在公司领导的关怀与指导，以及同事们的全力支持下，品质部圆满完成了年度各项工作任务。品质部的职责范围非常广泛，涵盖了进料检验、生产过程监控、成品检测、工装夹具、工艺改进、产品开发、售后服务等多个方面，还包括了体系建设和工艺检查等工作。以下是对本年度工作的

　一、部门基础管理

1、生产状态更新工作已基本完成。生产图纸、工艺流程以及检验作业指导书大部分已整理完毕，预计在年内能够全面完成。

2、完善了品质部门的质量目标，涵盖进料漏检率和成品质量等，并将所有的指标纳入各岗位员工的绩效考核，以确保品质监控工作的质量。

3、提升专业知识水平，加强员工培训，全面提高团队素质。

(1) 根据《年度培训计划》，组织全体员工学习ISO 9001：20xx质量管理体系知识及相关程序文件，开展了考试，考核合格率达到100%。全体品技人员积极参与了《执行力》培训。

(2) 为提高检验员的操作技能，进行了产品工艺、测量和操作技能的专项培训，通过考核的员工均已发放上岗证。

(3) 为增强质量检测能力，制定了质检人员的专业培训计划，例如机械制图与常用办公软件的应用。

　二、质量控制

1、进料品质控制方面，完善了控制流程及检测手段：撰写了《外协件检验指导书》，规范了进料检验流程与标准，严格执行进料检验，发现了数百批不合格品，并进行了处理。

2、制程过程控制方面，严格执行“三检”制度，有效避免了大批量不合格品的发生，并推行了产品标示和追溯机制。

3、成品质量控制方面，从今年的成品检验结果来看，月均合格率稳定在99%以上，成品质量显著提升，得益于装配车间执行的首检制度和成品检验控制的严格性。

　三、生产服务

1、工装车间积极参与长达半年的新生产线安装及零部件加工工作，按照公司要求保质保量地完成了新生产线的安装任务。

2、工装车间日常协助手加工车间制作和修理工装夹具，如分泵钳口铣加工的改造及加工中心工装夹具的制作。

3、工装车间还与新品开发组紧密合作，完成新产品工装的试制和修改工作。

　四、工作规划

1、作为品质控制部门，由于前几个月工作繁重，现场生产工艺的日常检查有所减少。但无论如何，不能以任何理由为借口，今后将合理安排工作时间，把更多精力放在品质管理与服务上，以确保按要求生产，提升文件执行效果。

2、从今年客户反馈的问题来看，现有的品质控制仍有待完善，特别是在检验手段和技术理解上存在缺口。一方面是培训不够深入，另一方面是现有品质人员在产品检验执行力度不足。今后需加强各岗位员工的专业培训及绩效考核。

　五、工作建议

1、加强与外协件仓库的沟通，严格执行检验合格后入库的原则，避免不合格品的混入和不良品的存放。

2、检验员工薪酬相对较低，影响了他们的工作积极性和质量稳定性。

3、由于采购批量和其他因素，来料质量无法从源头上得到保证，需加强外协件检验，这无形中增加了检验员的工作负担。公司应加强与供应商的沟通，督促其改善。

4、部分员工和中层管理人员对培训持消极态度，缺乏必要的认识，这在很大程度上与员工个人素质有关。

5、可以考虑在公司内部分配新员工，例如从仓管员中提拔采购员，技术人员从内部提升等。这能为优秀人才提供发展空间，增强员工的忠诚度。

6、员工离职时应办理离职交接手续，公司需安排其他人员接手其工作，避免出现工作空缺。

在公司正朝着突破性发展与规范化、制度化管理迈进的关键时刻，品质检验工作仍任重道远。品质部将继续强化对质量工作的重视，按照总经理的指示，提升品管人员素质，精心规划品质管理，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能够满足市场与客户的需求。