护理管理工作总结报告(精选15篇)

医院护理工作在过去一年中取得显著进展，特别是在提升护理管理与服务质量方面。通过强化护士长的管理意识和目标考核机制，全面推行人性化护理，建立了有效的护理安全管理体系。护理质量检查和考核制度的完善，确保了护理文书的规范性和患者安全。重视护理人员的培训与素质提升，推动其参与各类继续教育活动，增强团队的凝聚力与服务意识。通过健康教育和良好的护患沟通，医院有效提升了患者满意度并减少了护理投诉。医院在护理质量和服务水平上实现了新的提升，为患者提供了更安全、优质的护理服务。

医院护理工作总结 1

一、提升护理管理，力求增强护理服务质量

（一）增强护士长的管理意识。今年护理部组织了一次护理管理培训，重点更新护士长的管理理念，提升管理技能并塑造人性化护理服务的精神。培训中，护士长们回顾了过去一年的工作，并探讨了新年如何深化人性化服务，进一步理解“以人为本”的护理服务理念，并达成了共识。

（二）加强了护士长目标管理的考核，明确了工作流程与考评标准，确立护士长在科室质量管理中的重要作用。实施日常三见面三查房的制度，并设立征询意见机制，有效提高了护士长预测和控制工作的能力，改善了护患关系，减少了患者投诉。

（三）精心指导新任护士长的工作。今年新增护理单元两处，护理部积极协助组建护理单元，并对新上任的护士长进行跟班指导和交流，帮助其迅速适应角色，顺利承担起科室的护理管理工作。

（四）加强护理安全管理，确保护理工作安全

1、增强护理安全意识，重视危险信息的反馈。护理部的护士长负责安全监控，逐层收集护理风险因素，每月召开护理安全讨论会，针对现存和潜在的安全问题展开讨论，提出切实可行的防范措施，有效避免了重大护理差错的发生。

2、加强对护理缺陷和投诉的分析：建立如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究责任。护理部对每起护理缺陷与投诉进行讨论，分析原因、吸取教训，提出改进措施，并对同类问题反复出现的科室和个人进行深刻反思与限期整改。科室护理问题与护士长的月度及年终考核挂钩。

3、增强护理人员的风险意识、法律意识和证据意识，强化遵章守规。今年组织了护理规章制度及相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递护理差错事故的警示案例，进一步规范医嘱查对和药物查对流程，制定重点环节护理管理程序及应急措施，防止住院病人跌倒及导管脱落等事件的发生。这有效保证了全院护理人员能够依规操作，确保护理安全。

三、加强护理质量控制，提高临床护理水平

（一）建立护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期深入科室进行检查、督促和考核，每季度组织全院护士长进行交叉检查，促进护士长之间及科室之间的学习交流，取长补短，有效提升全院护理质量的一致性。

（二）完善护理质量控制体系，发挥科室质控小组的作用，各科室明确质控小组的职责和工作方法，激励护士的工作积极性，对环节质量的控制起到了重要作用。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节抓起，加强对每份护理病历的三级考评制度，每月组织护理记录讲评，确保不合格病历不归档。

（四）持续推进等级护理及健康教育的评估工作，将其作为今年护理工作的主线，贯穿于每月的护理质量考评中，增强护士开展健康教育的责任意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率达到100%，但患者健康知识知晓率有待提高。

（五）护理质量指标达标，具体情况如下：

1. 基础护理合格率97%；

2. 一级护理合格率96%；

3. 护士长管理考核合格率96%；

4. 夜间护理质量检查评分98.8分；

5. 抢救物品管理合格率98%；

6. 消毒隔离合格率98%；

7. 护理文书书写合格率98%；

8. 护理工作满意度94%；

9. 护理人员技术操作合格率95%；

10. 护理人员考试合格率100%；

11. 常规器械消毒灭菌合格率100%；

12. 一人一针一管一灭执行率100%；

13. 护理事故发生率0%；

14. 年褥疮发生率0%。

四、采取多渠道提升护理队伍整体素质

（一）制定护士教育培训制度、考核制度，完善护士规范化培训及继续教育实施方案，明确周期、培训计划，尤其是加强对新护士及低年资护士的规范化培训，确保考核合格后方可进入继续教育阶段。

（二）强化“三基”及专科技能的培训。今年护理部注重培养实用型护士，改变以往考核与实践分离的做法，考试更加贴近临床，采用现场考核与点评、实物示教与规范演示相结合的方式进行培训。

医院护理工作总结 2

时光荏苒，转眼间xx年即将落幕。在这一年里，我们医院在各方面都取得了不小的进展，特别是在护理管理方面取得了一系列令人欣喜的成果。这些成就离不开全体工作人员的共同努力。总结一下xx年的护理管理工作:

一、建立完善的护理质量评估机制

护理质量管理是医院工作的重中之重。为了确保护理质量的提升，护理部在总结以往经验的基础上，重新优化了各科室的护理档案，并制定了科学合理的检查和考核标准。采取每月集中检查与季度全面评估相结合的方式，并增加了不定期的抽查和互查，检查总次数近xx0次，合格率达到了95%以上。

在护理质量管理方面，各科护士长充分发挥带头作用，按照护理部的安排，制定了详细的工作计划，确保每月有重点、每周有安排、每月底进行总结。

在基础护理管理中，我们严格遵循护理操作标准，通过加强检查确保各项工作的落实。护理部每周进行两次护理质量检查，对发现的问题进行详尽分析，并通过教育培训增强护理人员的责任感和服务意识，制定切实可行的改进措施，及时弥补工作中的不足。

在护理记录的规范性和及时性上，各科室在书写病历方面达到了较高的标准，并被评为优秀护理病历。

在安全管理和消毒隔离方面，我们对内科、外科、儿科、急诊科等区域严格把关，确保全年安全无事故，消毒隔离工作符合国家标准，未发生任何差错事件。

全年各科基础护理合格率达90%以上，健康教育覆盖率达到100%。在急诊药品管理上，各科室所需药品和器械备齐，完好率为100%。通过多种形式的学习和讨论，有效消除了潜在的安全隐患，提高了护理服务质量。

二、加强思想教育，营造团结高效的工作环境

在思想教育上，发挥各科优秀护理人员的榜样作用，不定期组织学习，强化职工的法律、服务和质量意识，全面提升护理服务质量。过去一年，涌现出一批先进典型。

我们的两位资深护士长以其扎实的工作和无私的奉献，成为年轻护士的榜样。他们数十年如一日，视病人如家人，以优质的护理赢得了患者的认可。年轻护士们则以严格要求自己、积极进取的态度，努力为一线临床提供优质护理服务，取得了良好的成绩。

门诊服务的两位主管，以严谨的工作态度和热情的服务，常常主动帮助患者，成为医院窗口形象的楷模。

护士们面对患者的恐慌，始终以微笑和耐心提供优质服务，得到了患者的高度赞誉。

三、以病人为中心，倡导人性化服务

为适应不断变化的医疗服务需求，我们始终坚持以病人为中心，尊重患者的需求，为其提供温馨周到的服务。我们注重患者的心理需求，最大限度满足他们的生理和心理需求，通过提供方便和热情的服务，真正体现了以病人为中心的宗旨。

在服务中，责任护士热情接待病人，详细介绍病区环境及相关制度，并及时向患者发放联系卡，了解患者的心理状态和需求。

护士会及时告知患者相关的用药、饮食及检查注意事项，鼓励他们消除顾虑，提供全面的心理支持。

护理部推行住院病人“一日督促卡”，有效促进了护士主动观察病情，增强了护患沟通，缩短了护患间的距离，保障了护理工作顺利进行。

四、提升护士整体素质，优化护理队伍

随着医学的发展和社会的需求，护士的综合素质要求不断提高。我们实施了一系列措施来提升护士的理论与实践能力。

护理部定期组织大课与科内学习，积极邀请专家授课，确保学习的全面性和有效性，参学率达到99%。

我们重视对新员工的培训，确保每位护士从基本操作到专业技能都能合格。每季度都会进行个案查房和健康教育的观摩，促进护士学习的积极性。

通过选派优秀护士外出进修与考察，使她们开阔视野，将所学的知识及时应用于临床工作中。

五、强调数据管理，落实量化考核

全年护理人员共发表论文x篇，其中省级论文x篇，市级论文x篇。各科室护理工作中，输血2579人次，输液90100人次，静脉注射39042人次，各种护理操作累计达到46649次。

xx年的成就已成过往，待总结但不需回忆。这一年我们从最基本的工作出发，心中怀揣赤诚，相信在新的一年中会做得更好!

医院护理工作总结 3

20xx年即将结束，护理部门的工作也逐渐走向成熟。现将一年来的工作总结如下。

一、思想建设。增强团队协作与关爱：

这一年，护理部的护士人数在八至十二名之间，不论工作多么繁重，大家始终保持着饱满的热情，积极投身于这个年轻的集体。无论工作环境如何艰辛，护士们都毫无怨言，愿意加班加点，努力将每一项工作做到最好。为了集体的荣誉，大家在关键时刻能够放下个人利益，顾全大局。

二、业务工作。依据年初的规划：

1、全体护理人员认真开展了“百日无缺陷行动”，严格执行科室预防护理缺陷的方案，强化护士们的参与意识，携手提升护理质量；

2、组织大家共同学习《细节决定成败》和《没有任何借口》两本书籍，落实科室的护理细节质量控制措施；

3、建立了外科手术备皮的细节质量控制管理制度，确保每位护士遵循，从而有效提升备皮质量，控制感染风险；

4、规范化了科室的入院指导、住院指导及围术期指导，并将其整理成小册子，方便住院患者查阅，切实提高护理服务质量；

5、全体护士积极参与护理部组织的礼仪培训，认真准备礼仪情景剧的评比，为科室争取荣誉；

6、遵循护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪及“接待礼仪”；

7、全年坚持化验单的细节管理，确保患者在住院期间能够及时进行所需化验，真正做到以患者为中心；

三、管理提升。紧跟医院与护理部的改革步伐：

1、学习并推广使用HIS系统，组织全员开展学习，确保每位护士能够熟练进行账户核对，并及时交流使用中遇到的问题；

2、护理质量管理逐步提高，配合护理部实施季度检查改为随机日查，每位护士各司其职，全力管理好自己的病人，认真做好本职工作；

3、根据岗位职责的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增设辅班，并重新制定每日重点工作，凸显重点任务，使大家的工作更为明确；

4、设立了“工作记录本”，记录每位护士应知晓的事项，固定放置于护士站，阅后签字，确保信息的有效传达；

5、建立出院患者登记本和会诊登记本，确保出院证明及时送达出院处，会诊请求及时送达相关医生；

四、学习提升。

1、为提升护士的专业素养，鼓励大家自学的每日晨交班提问一个专业知识小问题，共同进步；

2、每天学习一个医学英文单词和一句英语，记录于本上并放置护士站，次日晨交班进行提问，尽管未能坚持到最后；

3、每位护士利用业余时间主动学习文化知识，争取继续深造，自我提升。

过去的一年，有成功也有失误，有欢笑也有泪水，护理部全体护士在科主任和护士长的带领下同舟共济，迎接新年还有许多任务需要大家共同努力：建立符合科室特色的量化绩效考核表，以客观评价护理人员的工作质量；培养护士们的科研能力，争取更多有意义的论文发表；坚持每日的英语学习等。

让我们每位成员共同努力，携手建设好护理部这个充满活力的科室吧。

医院护理工作总结 4

在20xx年上半年，我科依据医院管理年活动的要求，严格执行本年度护理工作计划。现将我科上半年的护理工作总结如下：

一、执行护理人才培养方案，提升护理人员的职业素养

1、定期对各级护理人员进行基础知识和操作技能的培训，每月进行理论和操作考核。

2、每周利用晨会时间进行基础理论、院内感染控制知识及专业知识的提问，确保每月都能开展业务学习并进行考核。

3、组织护士学习相关中医护理技术并进行考核，确保每位护士都能熟练掌握并应用。

4、开展心肺复苏等急救技术的训练，积极参与医院组织的急救技术考核和科室间的比赛，取得了优异成绩。

二、优化服务流程，提升服务质量

推行“首问负责制”，规范新入院病人的接待流程，推广服务过程中的标准用语，为病人提供全面的生活便利。对出院病人进行半月内的回访，主动询问康复情况并记录反馈。广泛听取病人及家属对护理服务的意见，针对存在的问题查找原因并提出整改措施，不断提升服务质量。

三、完善护理规章制度及操作流程，降低护理差错事故发生率

定期与不定期在护士会上开展安全意识教育，识别工作中的安全隐患，并提出整改措施以消除潜在风险。严格执行各项护理规章及操作流程，充分发挥科室质量控制小组的作用，定期检查护理制度的执行情况，确保护理差错事故发生率为零。

四、强化护理文书书写，确保内容准确、客观和连续

护理文书作为医疗法律文书，是处理医疗纠纷的重要依据，我们不断强调护理文书规范书写的重要性，要求每位护士端正书写态度，并加强监督力度。每班次对上一班记录进行检查，质控小组定期和随机抽查，确保出院病历的质量合格，上半年护理文书的合格率达到了考核标准。

五、规范病房管理，营造以人为本的住院环境，提升患者的身心状态

对病房实施定时通风，保持环境安静、整洁、空气流通。为意识障碍患者提供安全有效的护理措施，明确岗位责任制，按分级护理标准进行护理，落实健康教育，强化基础护理与重危病人的个案护理，满足患者及家属的合理需求，上半年共护理住院病人384人，无护理并发症发生。

六、急救物品完好率保持100%。我们实施“四定”管理，每周由专员进行全面检查，护士长定期检查并进行随机抽查，确保急救物品始终处于应急状态。

七、依据医院内感染管理标准，加强医疗废物管理，完善相关管理制度，组织学习医疗废物分类及处理流程，并进行专项考核，确保院感监控指标符合质量标准。

当前工作中仍存在不足之处：

1、部分护士的基础护理水平较低，主动性不足。

2、病房管理亟待改进，患者自带物品较多。

3、个别护士在无菌操作时对无菌观念不强，未佩戴口罩。

4、学习氛围有待加强，科研课题的开展不足。

5、护理文书书写存在漏项、缺失和内容不连贯的问题。

6、健康教育工作的深入程度不足，缺乏持续性和动态调整。

医院护理工作总结 5

经过一年的工作与学习，我在医院的护理工作上获得了很多宝贵的经验。在领导和同事们的指导下，我逐步适应了岗位的要求，现将自己这一年来的思想、工作和生活情况总结如下：

1、思想方面：

我始终坚持以病人为中心的护理理念，把病人的需求作为工作的出发点和落脚点，确保提供高质量的护理服务。

2、工作方面：

在工作中，我始终保持认真负责的态度，积极参与医院及科室的学习和培训，努力提升自身的理论水平。我注重细节，专心致志地完成每一项护理任务，做到与病人心连心，倾听他们的需求，及时解决他们的困扰。我严格遵守医院的考勤制度，珍惜每一次值班，为患者提供全方位的照顾。在面对病人时，我总是保持耐心与微笑，尊重每一位患者，公正对待每一个个案，绝不隐瞒不实信息，及时向上级反馈遇到的问题。

3、生活方面：

在生活中，我尊重每一位患者，竭尽所能地提供帮助，不论贫富，始终保持职业操守。我保持严谨的生活态度，避免与不当人员的交往，保持良好的社会形象。

4、未来的目标：

展望未来，我决心继续以更高的标准要求自己，努力提升自我的理论水平和职业素养，力争做到：

1、加强学习，保持政治立场的坚定，确保在护理工作中贯彻医院的各项方针政策。

2、在领导和同事的支持下，认真履行护理职责，热爱岗位，努力完成各项护理任务。

3、把科室当作温暖的家，积极主动地工作，为每一位患者提供热情周到的服务，努力满足他们的各项需求。

医院护理工作总结 6

20xx年6月25日，我院召开了护理管理总结大会，及时传达了市卫生局的相关政策文件。会议成立了以院长李伟同志为组长的“优质护理服务改进小组”，负责对活动成效进行监测评估，并实施相应的奖惩机制。副院长王小红在会上强调了开展“优质护理服务改进活动”的重要性，要求全体护理人员转变“重技术、轻服务”的理念，明确岗位职责与护理工作的内涵及标准，把更多的时间和精力专注于患者身上，实现护理工作的“三贴近”，即贴近患者、贴近临床、贴近社会，旨在改善护理服务、提升护理质量、完善护理质量管理、保障医疗安全，为广大人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，力求让患者、社会及政府三方满意。护理部主任张莉对“优质护理服务规范化活动”的实施方案进行了详细解读，并号召全体护理人员树立“六个意识”：全局意识、责任意识、服务意识、安全意识、学习意识和创新意识，提升自身的综合能力，力争创造更好的业绩。

在广泛宣传和动员下，各科室积极响应，最终确定内科为我院首批“优质护理服务示范科室”，希望借此机会提升医院形象，更好地服务患者，并探索适合新形势下的科学护理路径，做到以点带面，逐步推广至全院。

1、护理部召开全院护理工作大会，认真组织学习市卫生局和我院关于开展“优质护理服务改进活动”的实施方案、《基础护理服务标准》和《住院患者护理工作规范》等相关规定，以进一步统一思想，提高全体护理人员的认识。

2、全面推行护士岗位责任制，明确并落实护士的岗位职责与工作标准，规范临床护理工作流程，同时设定质量标准。各责任小组实施整体护理，由每位责任组长负责8位患者的护理，根据患者的护理需求及时调整护理工作分配。各小组成员根据职责、工作量和专业技术要求进行合理安排，确保人尽其才，才尽其用。

3、通过制度管理加强监督

根据分级护理服务内容及《住院患者护理工作规范》的要求，每班将工作重心落实到位，强调团队协作，明确责任，护士长深入到病房，与患者及其家属共同监督护理工作的细节，提升护理质量，促进护患关系的和谐。

4、简化护理文书工作

为进一步减少护理文书书写的时间，将数量更多的精力投入到患者身上，护理部修订了护理文书书写规范，推出以表格为主的新护理记录本等，大幅度降低护士的书写负担。明确临床护理工作的核心是为患者提供直接服务，引导护士关注患者，提供安全、有效和满意的护理服务。

5、认真实施《分级护理制度》：建立分级护理巡查记录，要求护士根据患者的病情及护理等级，主动进行巡查，及时掌握患者的动态变化。特别对重症患者和关键时段加强巡查并做好记录，确保患者的安全，尽量避免频繁使用呼叫器，提高了患者治疗的及时性。

6、结合各科特点，制定了“基础护理周计划”，如：周一开展护理教育和健康指导，周二进行大查房和医嘱确认，周三进行床上擦浴，周四进行床上洗头和指甲修剪，周五进行床单更换。每天设定重点，指定专人负责，确保每位患者均达到“三短、六洁、四无”标准，使基础护理工作落实到位。

7、全面开展健康教育，通过健康讲座、健康宣教和示范行为等多种形式，针对性地开展健康教育活动，在互动中不断收集患者及家属的反馈，帮助患者养成健康的生活习惯。

通过优质护理服务的实施，护理工作者深刻意识到优质护理服务的重要性，将其视为护士的义务与责任，怀着感恩的心态对待每一位患者。将制度承诺从纸面落实到实际中，把优质服务从文件中转变为具体行动。深入病房了解患者心理与需求，改善护患关系。优质护理服务的开展不仅增强了护士的责任感，也让护士重新认识到自身的价值。

医院护理工作总结 7

我要由衷地感谢大家对我的支持与信任，感谢领导们对我工作的鼓励和认可，衷心希望我的总结能够给大家带来愉悦的心情。

在许多人眼中，护理工作似乎是一项平凡且容易被忽视的职业，但我从小就梦想成为一名白衣天使，穿梭于病房，为每位患者提供关怀和照护。每个清晨，我都会给自己一个微笑，提醒自己，我是一位天使，我通过行动在改变着社会对护理工作的偏见，真正诠释着护理的价值。其实，护理也是一种艺术，是心与心之间沟通的艺术，我坚信只要用心付出，就一定会得到回报。

在我的工作中，院长对我产生了巨大的影响。不论面临什么样的挑战，他总是以微笑面对患者，耐心细致地解答他们的疑虑。他时常强调，患者的需求永远是优先考虑的，工作没有时间和节假日的界限。每位患者都是需要帮助的群体，给予他们一个善意的眼神或一个温暖的微笑，可能正是他们心中的希望。在门诊，我经常遇到不知所措的患者，我会主动询问他们的需求，帮助他们找到合适的科室或耐心解答他们的疑问。我认为这不仅是我的职责，更是我们对患者真诚关怀的体现，最终收获的是他们的信任与感激。

工作中总会遭遇困扰，调整心态至关重要。我曾经历过作为患者的痛苦，这让我更加珍惜自己的健康和工作，也让我更加尊重每一位正在与疾病抗争的人。没有什么比拥有健康的身体更重要，面对生活中的坎坷和职业中的烦恼，我总会提醒自己，至少我比那些病痛中的人们幸福得多，因此没有理由不去传播自己的快乐。

我常常会想起这样一句话：微笑是女性最好的美容法，也是男性不可或缺的武器。生活就像一面镜子，你对它微笑，它也会回报你。同样，患者也如同这面镜子，你真诚微笑，他们也会以微笑回应你。这是一种无需投资的美丽效果，却能给我们带来深远的益处。如果你同样认同我的看法，请给予身边的人一个微笑吧。

我相信护理工作不仅仅是治疗与被治疗的关系，它还包括倡导正确的生活方式和科学饮食，预防疾病同样重要。健康教育是我们护理工作的重要责任，每当面临新的病种时，我们都会积极组织学习，为患者提供量身定制的健康指导，让他们充分了解自己的疾病。这不仅影响患者，也对他们的亲友产生积极的影响。对于没有生病的人来说，应当做好预防，而生病的患者则需要及时就医。在我们的座谈会上，我们总是主动分享一些常见病的基本诊断，帮助有病患者适时就医，这样不仅提升了我们的专业水平，也扩大了我们的社会影响力。

根据我们科室的特点，我为入院患者准备了一份温馨提示，内容涵盖患者关心的住院环境、饮食安排及医护团队介绍。我们始终将患者的需求放在首位，努力为他们提供更加人性化的服务。这种服务不仅是患者所需，也是社会的期待。虽然我们科室的护理人员相对较少，工作负荷较大，甚至需要24小时连班，并且次日还需加班，但大家都毫无怨言。在工作中，我会时常发现同事们的优点，给予及时的赞美。而当工作中出现问题时，我会主动纠正并帮助她们成长，而非进行指责。这种方式不仅维护了她们的自尊心，也帮助她们克服工作中的不足，最大限度地发挥潜力，为患者提供更优质的服务。

在护理工作中，我依旧在摸索和希望能得到大家一如既往的支持，及时指正我身上的缺陷，帮助我将护理工作做到更好。

医院护理工作总结 8

一、建立护理管理小组的架构

经过充分讨论，我们明确了护理管理小组的工作职责、内容与标准。为了提升小组的工作效率，团队成员被划分为培训组、评估组和推广组。

二、开展相关培训活动

1。 确定小组工作方向，制定学习计划。由王媛、李华护士长带领小组成员围绕提高护理工作的效率展开讨论，探索优化护理流程的措施，达成院内共识。

2。 学习护理管理相关知识。由张老师讲授护理管理的国际前沿动态，并解析相关评估工具；王晓护士长详细讲解护理质量评估的具体内容。

3。 分享成功案例。由刘老师分享一例急诊病人的护理管理经验，讨论在护理过程中遇到的问题及解决方法。

4。 开展护理管理现状的基线调查。王晓护士长介绍了项目的具体实施方案，并阐述了护理质量管理记录的使用方法。

5。 拓展小组成员的专业知识。赵护士长分享了参加全国护理管理论坛的收获及新观点。

三、护理门诊工作

1。 小组内的护理专家负责门诊工作，20xx年门诊接待量达到4000人次，其中护理咨询350次。

2。 组长张老师负责全院护理质量的指导与评估，全年完成护理质量评估192例。

3。 成功举办护理管理培训班，进行理论授课及临床指导，培养护理管理人才30名。

四、20xx年工作计划

20xx年护理管理小组将重点围绕提升护理服务质量进行相关工作，针对临床中的实际困难开展指导与培训，并持续优化护理质量评估的工作流程，促进护理管理小组的积极作用，推广有效的护理管理经验，确保全院护理工作的稳步提升。

医院护理工作总结 9

在20xx年，感谢院领导的指导和科室同事的团结协作，我们顺利完成了医院护理工作的各项计划。以下是20xx年度护理工作的

1、科室全体成员始终坚持贯彻党的方针政策，积极参与医院组织的各类活动，认真进行学习，围绕医院及护理部的工作目标，全面落实各项任务。我们鼓励员工爱岗敬业，努力提升自身素质，改进工作作风，注重护理质量，推动护理事业的可持续发展。遵循法律法规，倡导廉洁行医，科室间的协作关系良好，促进了医疗业务与党建工作的双重提升，全年未发生差错。

2、深入实施护理科室的工作计划，完善各项规章制度，优化护理流程，做到职责明确、责任到位。注重与各临床科室的协调，提前召开协调会，确保提供专业化、全面的护理服务。

3、严格执行卫生部关于护理工作的相关规定，认真核实护理人员的身份信息，确保护理结果的真实有效。细化管理措施，为需要重点关注的患者提供快速的预约及专科就诊服务，旨在实现早期干预和预防疾病的效果。

4、在护理服务中注重人文关怀，提供个性化、特色化的护理服务。如为患者提供免费早餐，及时通知危急值结果，协助预约特殊检查，完善病区环境，设立标识，为老年患者及需特殊照护的患者开辟绿色通道，提供一对一陪护服务。加强护理巡视，及时分流患者，提高工作效率，确保危急情况的患者得到及时的医疗指导。

5、在服务质量和效率方面，全年顺利完成了高考等多项体检任务，包括高考体检6020人、征兵体检630人、事业单位体检1200人及公务员体检800人，圆满完成了各项政治任务。

6、强化护理人员的专业培训，每月对护士进行护理制度、应急预案、质量标准及专业知识的系统培训和考核，确保全员合格率达100%。

7、持续推进护理科的信息化管理，更新护理信息系统，使护理流程更加简化，提高了工作效率，确保护理服务的高质量。

8、全年护理质量达到国家标准，不良事件发生率保持在零。

医院护理工作总结 10

在过去的一年中，我们医院的护理团队不断努力以提升患者的满意度，并通过一系列改进措施切实落实护理服务的质量。各科室积极推行新的服务策略，例如：办公室内每当有患者走入，都会有护士及时起立问候;患者的健康教育贯穿其整个住院过程;对出院患者进行上门回访，妇产科护士更是亲自送产妇出院，使得我们的患者满意度始终保持在90%以上，护理纠纷和投诉保持为零。这些努力不仅提升了护理人员的专业意识和沟通能力，也使护理查房更加人性化，真正实现了以患者为中心的服务，得到了医生和患者的一致好评。

一、不断加强人才培训，提升整体素质。

医院的发展离不开高素质的人才。过去一年，我们全院进行了十次业务学习，各科室每月坚持学习两次;护理查房各科每月进行两次，全院大查房一次;每月进行一次护理技术考核，合格率达100%;三基理论培训与考核也得以顺利实施。我们积极开展科研活动，内科的科研论文已送往相关部门参与创新项目的评选，其他科研项目也逐渐展现成效。继续教育考核每季度进行一次，以提升护理人员的专业素养。今年有三名护士长参加了省卫生厅的培训，所有护士长都参与了护理部组织的感染控制和护理新理论培训，这些措施有效提升了她们的管理能力和意识，从而推动了医院整体管理水平的提升。

二、以护理质量为核心，提升服务水平。

以质量促发展是我们一直以来的信念。我们认真落实两级网络管理，明确责任与分工，每周和每月定期自查与抽查，及时反馈并进行整改。临床科室告知流程随时接受抽查，晨会上也设有三基理论的提问，尤其是对护理病历的及时检查，发现不规范之处及时反馈并改正，确保护理病历质量逐月提升。从十月份起，我们执行了规范化护理查房，通过制定标准对各科的查房进行考评，极大提高了大家的积极性，为业务素质的提升和医疗风险的规避打下了基础。院内感染防控也在护理检查中被重视，及时发现并纠正问题，避免再次发生。

三、在这一年中，我们也发现了一些问题：

1. 护理管理者的专业和管理水平需要进一步提高，管理创新意识不足。

2. 护理人员的主动性和进取精神未能充分激发，常常处于被动状态。

3. 科研工作仍是护理管理的薄弱环节。

4. 护理人员的整体工作能力亟待提升。

5. 流程及问题管理的落实仍需加强。

在全体护理人员的共同努力和院领导的支持下，过去一年我们的护理工作取得了一定的进步，各项工作基本达到预定目标，医院护理服务质量实现了新的提升。

医院护理工作总结 11

20xx年护理部依据医院和护理工作的重点制定了每月的护理管理提出了详细的措施，并在工作中及时发现问题并加以解决，不断改善护理质量。整个年度护理部结合全国卫生系统的“优质护理服务示范工程”活动，热情服务于患者，确保急救服务的高效、及时和优质，圆满完成了各项护理任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结如下：

一、年度工作量

1、工作量统计：

门诊接诊xx人次，住院护理xx人次，各种治疗和护理操作共计xx人，手术陪护xx人，急救响应次数xx次，病人转诊xx人，急危重症抢救xx次，成功抢救率xx%，突发事件处理xx次。

2、工作达标情况：

护理物品完好率达到100%。消毒灭菌合格率100%。病历文书书写质量合格率x%。护理服务满意度调查得分x分，护理技术操作考核合格率100%。护理文书书写合格率100%。

二、依法执业，确保护理质量与安全

1、严格遵循医疗卫生管理的相关法律法规。

全面贯彻《护士管理办法》，明晰护士的权利、义务及执业规范，做到全体护士无一例非法执业。认真落实相关法律法规和规章制度。

2、加强法律法规及规章制度的培训与学习。

每月组织护理人员进行法律法规、院感相关知识及安全工作的培训，并进行书面考核，合格率达到100%。

三、提供优质服务，提高护理人员素质

1、鉴于护理团队年轻化，结合急诊特点，制定了针对性的培训计划，确保每位护理人员熟悉急救流程和设备的使用，加强理论学习与考核，通过培训取得显著成效。科学排班，以老带新，每个班次确保新老员工合理搭配，从而提升整个护理团队的综合能力。

2、根据护理部制定的护理服务规范，组织全体护理人员学习并严格执行，护士长率先垂范，增加检查力度。要求护士在着装、仪表、语言、行为等方面符合标准，遵守纪律，认真履行职责，利用晨交班时间和随机抽查进行检查，对违规者进行严格考核。

四、加强基础培训，提高急救能力

1、护理部制订学习制度及计划，保持每月组织护理技能培训与考核，全年完成护理业务学习12次，完成护理操作技能培训及考核23项，合格率100%。组织护理查房4次，病例讨论4次。

2、坚持晨间提问制度，加强护理知识学习，打牢理论基础，并做好考核。

3、及时选派护士到兄弟医院进行急诊专科护理进修，同时派出护士长参加管理培训，不断提升护理管理水平。

4、全年发表学术论文3篇。

5、完成临床实习生的带教工作，培养新一代护理人才。

医院护理工作总结 12

转眼间，今年的护理工作已经结束。我们所有护理人员在院长、护理部以及各科室领导的指导下，齐心协力，牢记“以病人为中心”的服务理念，圆满完成了院领导指派的护理任务。现将本年度的工作情况总结如下：

一、落实各项规章制度

严格执行规章制度是提升护理质量、保障医疗安全的关键措施。

1、重申护理人员各自的职责，完善制定了各班护理工作职责，明确岗位责任制，确保每位护士各司其职。

2、坚持执行查对制度：

（1）要求严谨遵守各项查对标准，重视每一细节，杜绝差错。

（2）严格落实护理操作的三查七对制度，包括登记、加药、穿刺和更换液体等操作。

（3）认真填写并完善各项登记记录，确保记录的准确性。

3、严守院内各项规章制度。

二、执行管理制度

1、依照工作计划安排本周的工作重点，反思上周工作中的优缺点，提出相应的改进措施，并制定下周工作重点。

2、每月对护理质量进行系统检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提升业务水平。

3、认真执行日常工作量的统计，护理人员需如实记录个人工作量及收入等信息，负责人会不定期抽检，及时发现问题并加以解决。

三、服务质量管理

1、贯彻护士行为规范，积极推行文明用语，学习医患沟通技巧，参与院内组织的礼仪培训，将所学应用于实际工作中，以提升患者满意度，增强护患关系。

2、开展健康教育工作，向患者发放满意度调查表，确保调查结果均在85%以上，并对反馈中提出的问题进行整改。

四、加强业务学习，提高护理人员素质

1、扩大护理人员基础知识的培训，提升其专业水平。

2、积极参与院内组织的各类业务学习，不断充实知识面。

3、每月组织急救知识的培训和考核，巩固急救技能。

4、鼓励每位护理人员积极参与继续教育，提升专业知识。

5、鼓励护理人员间的互学互助，年轻护士向有经验的同事学习实践经验，资深护士向年轻护士学习新知识。

五、感染控制与质量管理

1、科室坚持每日对输液大厅进行紫外线消毒，有效确保安全，未报告一例交叉感染事件。

2、一次性用品使用后及时处理，进行集中销毁，并定期检查消毒液的浓度。

3、对于任何差错及时上报，做到不隐瞒、不遗漏，实事求是，专人管理，及时组织讨论并进行分析，避免给患者带来不必要的伤害。

六、存在问题

1、由于护理人员不足，基础护理服务可能不到位，导致患者等待时间长，患者家属有时会表达不满。

2、部分护理人员的基础理论知识掌握不牢，急救知识相对欠缺。

3、个别护理人员在工作中不够细心，以后需注意并改正。

今年的护理工作得益于院领导的重视与支持，通过加强内部管理与外部形象建设，在护理质量和职业道德等方面有所成绩，但也存在不足之处，期待进一步改善。恳请医院领导给予指导与批评！

医院护理工作总结 13

本人在某医院护理部工作近两年，期间在护理管理岗位上发挥了重要作用。在科室领导的关心和同事们的支持下，较好地完成了各项护理工作任务，在政治思想、专业技能及个人素养等方面均取得了显著进展，主要体现在以下几个方面：

一、政治思想方面。

我始终拥护中国共产党领导下的各项政策，坚定支持国家的方针政策，认真贯彻落实“四项基本原则”和改革开放的精神，不断学习和实践习近平新时代中国特色社会主义思想。在思想、政治和实践行动上始终与党中央保持高度一致。我积极参与政治学习，认真研究十九大报告，时刻以一名护士的职业道德标准严格要求自己，坚决抵制各种不良思想的侵蚀，始终保持忠于职守的态度，努力提升思想素养和职业道德。在对待工作上，我坚持实事求是的原则，严格遵守法律法规，诚信待人，尊重领导，积极配合同事，时刻维护团队的和谐氛围。

二、专业水平方面。

在护理专业知识方面，我坚持不断学习，尽力提升自己的专业素养，基本护理知识扎实，对各种护理操作有较为清晰的了解。在实际工作中，严格按照护理操作规范进行，认真观察并记录病情，与医生和其他护理人员密切配合，确保团队的有效运作。作为一名新入职的护士，我时刻保持谦虚的态度，不断学习借鉴优秀同事的经验，以确保自己的专业能力与时俱进。

三、生活作风方面。

在私生活中，我也严格要求自己，严守工作纪律和医院相关规章制度，做到不迟到、不早退，努力完成各项护理任务。在过去两年的工作中，虽然取得了一定成绩，但与高标准和高质量的要求相比仍有差距。在实际护理操作和临床治疗方面，我深知还有很大的提升空间。我决心继续遵循国家护理人员的从业标准，向优秀护理人员学习，积极参加继续教育和培训，提高自己的专业技能和理论水平，为医院的发展贡献更多力量。

我将继续保持学习的状态，认真倾听并吸取经验教训，加强自己的护理管理能力，确保在科主任的领导下，团结协作，认真履行职责。我会不断更新自己的知识体系，以更好地适应快速发展的医疗环境，提高自己的综合素质和专业能力。

医院护理工作总结 14

在20xx年，我院的护理工作在院领导的关心、支持和重视下，在全体护理人员的共同努力下，顺利完成了年初制定的护理工作计划。我们积极参与“医院管理年”活动，通过标准化的工作流程，促进护理管理的规范与提升，提高了护理质量。现将工作总结如下：

一、基本情况

（一）护理人员组成

目前，我院共有护理人员65人，其中编制内护士55人，合同护士10人。执业资格方面，执业护士45人，注册护士40人。归属护理部管理的护理人员40人，占全院卫生技术人员的40%。在临床一线工作的人数为30人，其他岗位护士xx年龄结构：全院护士平均年龄为35岁，临床一线护士平均年龄为33岁。根据计划床位数310计算，床位与护理人员比例为0.30。聘请临时护士10人。

（二）护理工作量

从上述数据可以看出，我院护理队伍结构有所改善，但整体梯队依然不够合理，影响了护理资源的高效利用。护理人员紧缺的问题依然突出，护士与床位比例偏低，医护比明显失衡。现有的护理人员配置无法满足日益增长的护理服务需求，这也影响了护理质量的进一步提升。

二、加强护理管理，提升护理水平

（一）强化护士长管理意识

为提升护士长的管理能力，今年护理部在三月份举办了一期护理管理培训班，主要内容包括护士长管理理念的更新、管理技巧以及护理服务的以人为本等。安排了一次讨论会，护士长们在回顾上一年的工作后，深入讨论了新一年人性化服务的深化，对“以病人为中心”的服务理念达成共识。

（二）完善护士长目标管理考评机制

对护士长的月度和年度考评进行了加强，明确了考评标准与工作流程，充分发挥护士长在科室质量管理中的核心作用。建立了护士长每日例会制度，有效提升了护士长的预测、控制与改进能力，密切了护患关系，降低了病人投诉率。

（三）指导新任护士长工作

今年新增护理单元三个，护理部不仅积极协助新单元的建设，还采取跟班、指导和交流的方式，帮助新任护士长迅速适应其新角色，尽快开展护理管理工作。

（四）加强护理安全管理

1.强化护理安全意识，重视危险信息的反馈。今年建立了三级护理安全监控机制，形成了护理部—护士长—安全监控护士的三级反馈体系，每月召开护理安全讨论会，共查找和整改护理安全隐患65条，制定出有效防范措施3条，确保了护理服务的安全性。

2.对护理缺陷和护理投诉进行追踪分析，建立了内报登记制度，对不报告的个人和护士长进行责任追究。护理部对每次护理缺陷及投诉进行深度分析，提出改进措施，对责任科室和个人进行考核。

3.提升护理人员的风险意识和法律意识，强化遵章守规。今年组织了护理规章与法律知识的考试，并提高了医嘱和药物查对的规范性，确保了护理安全。

三、加强护理质量控制，提升临床护理质量

（一）建立护理质量检查与考核制度，护理部定期深入科室开展检查与督导，同时组织护士长之间的交叉检查，促进科室间的交流与学习，推动护理质量的整体提升。

（二）完善护理质控体系，发挥科室质控小组的作用，每月进行信息交流，明确质控员的职责，激发护士参与质量管理的积极性。

（三）规范护理文书书写，建立质控员—护士长—护理部的三级考评制度，确保不合格的病历不予归档，提升护理文书的整体质量。

（四）对于健康教育，继续强化责任护士制度，确保健康教育的覆盖率达到90%，提升患者对健康知识的知晓率。

四、提升护理队伍整体素质

（一）制定护士培训和考核制度，明确规范化培训内容及要求，提高新护士及低年资护士的培训力度，确保培训考核合格后方可进入继续教育阶段。

（二）引进护理教育学分管理系统，实施信息化管理，利用学分作为护士晋升和再注册的重要依据。

（三）加强基础及专科技能的培训，结合实际情况进行现场考核和实物示教，力求提升护士的实际操作能力。

（四）组织全院性的业务学习与讲座，为护理人员提供新理论和实用知识的学习机会。

（五）组织外出学习与交流，确保学习成果的传达与分享，提高全员的专业素养。

五、积极参与医院其他工作

（一）协助新成立科室的建设，确保新科室的顺利运转。

（二）做好医院健康教育工作的各项任务，助力创建省级文明卫生城。

六、存在的不足

（一）护生带教过程中存在安全隐患，需进一步明确老师在带教过程中的责任，确保实习生的操作安全。

（二）因人员排班不合理，部分时间段护理人员工作压力大，需改善。

医院护理工作总结 15

20___年是一个充满挑战和收获的一年，尽管工作繁重，但我们在各项护理工作中取得了显著进展，以下是20___年的护理管理

一、强化人才培养，提升护理团队素质

1、加强护理管理培训。医院今年派遣多名护士长到专业机构进行进修，增强了护理管理的专业性。对全院护理管理人员开展了系统化的培训，提升整体管理水平。

2、优化护理队伍结构。医院选派多名优秀护理人员前往外院进修学习，力求在知识和技能上全面提升护理队伍的综合素质，这是近年来护理人员外出学习的最大规模。

3、组织多样化续教活动。护理部积极安排全院护理人员参与各类专业讲座，并鼓励其撰写科研论文，实行多渠道的继续教育计划，以促进职工的职业发展。

4、增强护理人员的参与意识。通过丰富多彩的集体活动，护理人员不仅提升了专业知识，也培养了团队协作精神，增强了集体的凝聚力。

5、强化对实习生的培训。新入院的实习生接受岗前培训，由经验丰富的护士一对一带教，确保她们掌握必要的基础技能，并在各个环节实施严格考核，保障护理质量。

二、加强监督管理，确保护理安全

1、护理部定期开展工作督查，特别是在节假日前，强化护理人员的安全防范意识，制定了严格的药品管理制度，确保每批药品的使用安全，明确了责任分工和管理流程。

2、实施护士长夜查制，确保护理人员在岗并履行职责，及时纠正工作中可能出现的偏差。每月定期召开护士长会议，针对发现的问题制定切实可行的改进措施，以提升护理质量。

3、深入各科室了解每日工作安排，重点关注新入院、手术前后及危重患者的护理落实，严格执行护理规范，减少护理失误。

4、通过岗前培训提升新护士的法律及质量意识，让她们理解并遵循医院的规章制度，更好地履行护理职责，为医院的安全运营贡献力量。

三、规范护理文书书写，增强法制意识

随着法律意识的提高及新规的实施，护理部加大力度推动法制教育，制定了详细的护理文书书写规范，并通过集中培训提升护士的法律知识，使其在临床工作中严谨执行各项记录要求，提高护理文件的质量。

四、加强质量监控力度

1、护理部依照护理文书规范，持续修订各类护理质控标准，指定专人负责对护理文书进行审核，确保规范性与准确性。

2、加强消毒供应室的管理，确保无菌物品的清洗、消毒和存放，维护医疗安全，防止潜在的感染风险。

3、强化医院感染控制，组织护理人员学习新消毒技术和感染管理规范，通过定期检查，提升消毒执行效果，确保医院的安全环境。

五、提高服务质量，塑造医院形象

护理人员是病人接触最频繁的工作人员，其专业素养和形象直接影响医院的整体形象：

1、护理部坚持每年进行理论及操作考试，组织持续的业务学习和技能培训，致力于培养护理人员的专业能力，确保每位护士能够胜任其职责。

2、规范护理人员的着装和语言，树立专业形象，要求护士以热情、礼貌和亲切的态度接待病人，传达医院的人文关怀和服务理念。