药房年度工作总结报告18篇

药房在过去一年中围绕提升服务质量与效率，始终坚持“科学管理与患者至上”的理念，积极落实药品管理法规。在院领导的指导下，药房通过强化员工理论学习、优化工作流程、严格药品采购管理和加强药品质量监控，确保临床用药需求和患者用药安全。药房还重视药品的盘点工作、合理用药指导及不良反应监测，通过多样化的学习与培训活动提升员工的专业素养和服务质量。未来的工作将继续优化服务流程，加强业务学习，确保药品管理规范化，为患者提供高效、优质的药学服务。

药房工作总结范文 第1篇

在过去的几个月中，药房为提升服务质量与效率，始终以“科学管理与患者至上”为理念，认真执行药品管理法规。在院领导的指导和各部门的支持下，药房全体职工共同努力，顺利完成了各项工作目标。现将药房工作的总结如下：

　一、强化理论学习，提升员工的职业素养

全体员工认真学习和落实医院各类方针政策，重视理论学习与工作实践的结合。药房在日常工作中积极开展学习讨论，鼓励员工结合自身岗位提出改进建议，增强了大家的责任感与服务意识。通过多样的学习活动，提升了职工的法律意识，使他们在日常工作中自觉遵循相关规定，积极服务患者，以确保药学服务质量。

　二、优化工作流程，提高工作效率，便利患者取药

门诊药房作为直接接触患者的重要窗口，如何提高工作效率和患者便利性是我们的工作重点。随着新政策的实施，我们对药房流程进行了优化，合并了急诊和门诊药房，合理配置人员，确保了药品的及时供应。我们为住院病人和医保患者开设了绿色通道，缩短了取药时间，让患者体验到更便捷的服务。

　三、严格执行药品采购管理，保障临床用药需求

我科注重药品的网上采购，确保药品采购的质量与安全。通过与临床科室的紧密联系，及时了解药品需求变化，保证了药品供应的准确性与时效性。信息系统的更新和完善，使得药品使用情况的反馈更加顺畅。

　四、加强药品质量监控，确保患者用药安全

为提升药品管理的质量，我科成立了专门的药品质量监控小组，定期对药品的采购和存储环节进行检查，确保执行各项管理规定。每月的质量会议上，我们对检查结果进行并制定相应的改进措施，从而保障了药品的质量，确保患者用药的安全性。

　五、定期开展药品盘点，协助财务做好经济核算

每月末，我们会组织全员进行药品盘点，盘点工作安排在下班时间，以确保数据的准确性。我们与财务部门合作，确保信息系统运作的数据准确无误，协助财务部完成药品相关的经济核算。

　六、加强临床药学服务，指导合理用药

我科新开展的临床药学服务每周定期由药师参与病房查房和病例讨论，通过专业指导帮助临床医师合理用药，确保患者的用药安全性与有效性。我科还将加强对抗生素的合理使用监测，给予临床更多支持。

　七、积极开展药品不良反应监测

我们对药品不良反应的监测工作采取主动服务的方式，定期收集临床反馈，及时处理不良反应，并进行原因分析。根据监测原则“可疑必报”，我们督促临床主动填报不良反应，并做好信息上报，以提高药品使用安全性。

　八、注重业务学习与带教，提升技术水平

科室每月通过讲座、研讨等多种形式进行专业学习，提升员工技术水平。近期，我科接收了几名药学专业的实习生，为提高实习生的实习体验与专业能力，制定了详细的带教计划，确保他们顺利完成实习与毕业论文，借此机会，我们也提升了自身的专业技能。

药房工作总结范文 第2篇

20xx年度药房工作的总结已基本完成，作为药房管理人员，我对药房的各项工作有了更深入的理解，并在流程管理方面更加注重细节与时效性。随着市药监局和市卫生局质量互查工作的推动，我院药房的系统化运作也逐步完善，形成了独特的工作模式。药房始终坚持遵循药政管理的法律法规，在上级部门及院领导的指导下，得到相关职能部门和各科室的大力支持，紧紧围绕卫生院的工作要点，以团结合作、务实求真的精神，圆满完成了各项任务。现将20xx年度药房工作总结如下：

一、优化工作流程，提升工作效率，为患者提供便利。

门诊药房是药剂科与患者直接接触的重要点，如何为患者提供便利、提高工作效率是药房工作的核心。

1、药房人员固定为三人，随着日门诊量的逐步增加，药剂人员显得也愈发紧张，工作压力随之增大。为改善药房工作、提升工作效率，并尽量减轻患者的等待时间，我们首先与患者进行良好的沟通，耐心告知他们稍作等待，同时药房人员积极配合，尽快调配药品；如门诊就诊人流量较大，我们会主动征询患者的联系方式，承诺尽快调配处方并通过电话通知取药，减少患者在医院的等候时间。

2、通过优化工作流程、灵活调配人员以及与患者的及时沟通，我们确保了药房工作的正常运营，提高了工作效率，有效缓解了取药排队的情况，为患者提供了极大方便。也体现了药房全体人员的积极性与合作精神，大家齐心协力，共同克服了诸多困难。

3、定期进行提药及月度药品检查，确保每一项工作做到细致入微，为后续工作奠定基础。每日当班人员认真进行药品的整理和收入核算，确保信息系统中药品数据的准确性，随时对比计算机数据。严格按照操作规程和处方制度进行年度检查，确保库存药品的电脑记录与实物相符，未发生差错。检查药品的管理做到心中有数，摆放合理、整齐。

二、强化药品管理。

药品入库后，严格进行查对与验收，关注药品的有效期管理和日常维护。根据季节变化和门诊用药情况，及时调整进药计划，以少量多次的方式进药，确保药品始终保持新鲜，同时节省大量进货资金。

三、做好财务对账工作。

1、依据医院的统一管理要求，保持每日结账，并及时提交金额及财务报表。遇特殊情况时，配合财务室安排及时结账和报送金额及财务报表。盘点结束后，及时汇总信息，确保药房账目与库存相符，本年度财务工作做到了迅速及准确。

2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作，截至20xx年12月1日，共计完成门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到及时与准确，登记详细且迅速。上报及对账工作无异常情况，及时、准确。

四、规范抗菌药物管理。

严格执行处方管理，按照药剂人员的处方调配操作规程进行调剂，确保处方的准确比对。每日与医生进行处方检查，及时发现并更正问题，加强对抗生素合理使用的管理，定期开展例会，检查处方用药情况，每月进行抗菌药物的动态监测，了解使用情况。

五、严格特殊药品管理。

对毒麻精神类药物严格实施“一双四专交接班”的管理模式，即专人负责、专柜存放、双锁保障、专账记录、专用处方，严格执行交接班制度。本年度确保了处方、药品及库存的统一，未出现无处方药品的发放或药品缺失的情况。

六、坚持药房各类表格的登记工作。

1、药品不良反应及事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集，及时向上级卫生部门报告，并利用院内的有效沟通与护士长保持紧密联系。本年度未发生药品不良反应事件。

2、温湿度及冰箱温度登记：进一步规范药房药品的管理，对库房药品存储条件进行监控，每日记录温湿度变化，及时调整并做好登记工作。

七、加强业务学习，提升服务质量。

认真学习药物相关知识，严格依据《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》进行药品调剂，坚持细致清查，确保无差错发生，熟练掌握药房的调剂工作制度和职责，全心全意为患者服务，热情接待，耐心答疑，在不断的实践中提升自身素质与专业水平。

药房工作总结范文 第3篇

岁月如梭，20xx年即将画上句号。回望过去一年药房的工作，我们在领导的支持和同事们的共同努力下，取得了显著的成绩。在实际工作中，我们始终坚持理论与实践相结合，勇于探索与创新，通过不断积累经验，提升自身的专业素养和业务能力。我们以团结协作、务实求真的态度，切实履行着岗位职责。

我们药房在以下几个方面取得了一些进展：

采购管理：我们严格遵循计划，合理安排每月的药品采购和领药工作，每月定期进行三次网上采购，确保药房的库存充足。根据医生的需求、季节变化以及新药上市的动态，我们逐步更新药品的种类和剂型。

药品调剂：我们加强了专业知识的学习，不断提升工作责任感。每次调剂处方时，我们都认真按照调剂原则和相关规章制度，对每张处方和医嘱进行细致审核。对于发现的任何不清楚或不符合标准的处方，我们及时与医生进行沟通，有效防止了医疗事故。

药品质量控制：我们每月对药品进行效期及质量的检查，确保临床用药的安全性。针对此前药品的使用情况，我们提前数月向领导和医生通报，避免药品的积压和浪费。对于过期或变质的药品，我们及时上报并按照规定妥善处理。

账目管理：我们严格把控药品出入库的记录，确保每笔出入库都有明确的记录、审核和明细。每月进行财务核对，确保账目与实际物品相符。

服务提升：我们对急需药品的患者，及时进行了临时采购，以满足病人的用药需求。

安全保障：我们增强了安全意识，对药房内的安全隐患进行排查，做好防火、防盗等安全工作，确保药房的安全。

展望20xx年的工作目标

首先：我们将继续改善服务态度，提高服务质量，及时发现并解决问题，力求让患者、领导及自己都满意。

其次：将业务学习放在更加重要的位置，积极参与医院组织的各类活动，不断提升自身的思想文化素养。

最后：发挥各自的优势，提高工作质量和效率，确保杜绝差错事故的发生，并严格按照规定及时上报药品不良反应的情况。

药房工作总结范文 第4篇

时光飞逝，20xx年已经过去。在过去一年的工作中，药房始终坚持执行药政管理的相关法律法规，切实维护了人民群众的用药安全、有效、经济和合理。在院领导的关心和指导下，在相关部门和科室的全力支持下，我们紧紧围绕药房工作的重点和要求，团结一致、求真务实，顺利完成了各项工作任务和目标。

一、优化工作流程，提高工作效率，方便医护人员和患者。

药房是药剂科直接对接医护人员和患者的重要窗口，如何更好地为医护人员和患者服务、提升工作效率，是药房工作的核心。随着日常工作量的增加，为了更有效地优化药房的工作、提高工作效率，药房首先注重与医护人员及患者的沟通，告知他们耐心等候，我们的团队全体成员共同努力，尽快完成药品调配。这也充分体现了药房全体人员的积极性与团结合作的精神。

二、加强药品计划和盘点工作。

务实、细致地做好每一项工作，尤其是药品计划和盘点工作，是我们的一项重要任务。我们严格把关，确保为临床一线用药提供保障。依据每月的销售情况和各临床科室的处方需求，我们合理地制定药品采购计划，按时完成订购，满足临床科室的药品供应需要。在过去的一年中，药房能够有效地确保药品的供应。药房人员按月进行药品盘点，确保盘点数据的准确性，每次盘点均在临近下班时间进行，以确保信息系统内药品运行数据的准确性，随时校对计算机数据。我们严格遵循操作规程和处方制度，确保盘点工作的顺利进行，确保库存药品的计算机数据与实际账面相符，不出现差错，盘点药品做到心中有数、摆放合理、整齐有序。

三、做好药品管理。

我们认真做好药品管理，及时对计划药品进行查对和验收，仔细检查药品的有效期并维护药品的日常护理。根据季节变化和临床科室的用药需求，及时调整购药计划，实现少量多次进药，确保药品的新鲜度。我们密切配合临床各科室，确保处方和领药单的调配工作顺利进行，从而保证药品质量，同时努力做好合理用药，完善治疗方案，不断提升自身素质，以增强管理，使药品质量得以保障，确保患者用药的安全、合理、有效和经济。

四、规范特殊药品管理。

我们严格规范特殊药品的管理，对于“毒麻精放”类药品实施“一双四专交接班”管理。这包括：专人、专柜、双锁、专账、专用处方，并严格执行交接班制度。在过去一年中，药房在处方、药品及库存管理上一直保持统一，未曾发生处方药品的发放和药品短缺等问题。

五、加强业务学习，力求提升服务质量。

我们定期进行业务学习，力求提升服务质量。每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调度工作制度》《药房调度职责》的要求进行药品调度，始终坚持“四查十对”，严防错误事故的发生。经过一年的实践，我们全心全意为患者服务，以礼相待、热情接待，耐心解答问题，努力通过实际工作提升自己的业务水平。

20xx年的工作展望是：继续改进服务态度和提升服务质量，发现问题及时修正，结合工作实际积极改善服务。把业务学习作为重中之重，积极参加医院组织的学习，丰富自己的知识储备。

药品调度工作要求我们格外认真、细致，在工作中不能出现任何失误，轻则造成经济损失，重则对患者的健康和医院的声誉造成不可逆转的影响。建立健全各项规章制度至关重要，确保药品质量管理制度及其执行到位，增强规范操作，发扬优点，提高工作质量和效率，杜绝错误事故的发生。对药品不良反应按规定及时上报，并做好每月的药品盘点工作。药房还将协助财务部进行药品经济核算。我们意识到自己在专业知识方面仍然存在不足，需要不断努力改进。

回顾过去一年的工作，我们将继续发扬科室良好的工作规章，以主人翁的态度，勤奋学习，扎实工作，迎接新一年的新机遇与挑战，我们有信心在未来的工作中表现得更好。

药房工作总结范文 第5篇

本人于20xx年7月顺利毕业，之后一直投身于药房的工作。经过几年的努力，在上级领导的指导和同事们的支持下，我不断加强专业知识的学习，力求在工作中做到尽善尽美。如今的我，已从一名初出茅庐的新人成长为一名专业知识扎实、工作能力突出的合格药剂师。以下是我参加工作以来的学习和工作

　一、政治思想方面，勤奋学习，提升自身的政治思想觉悟

通过深入学习，不断提升自己的思想道德素养、完善知识体系和提高工作能力。我时刻用党的方针政策来引导自己的思想，并努力向党组织靠拢。致力于增强政治意识和责任感，做到严于律己、廉洁自律，认真负责地履行我的岗位职责。

　二、道德品质方面，真诚待人，努力提升个人思想道德修养

在思想上积极进取，认真学习党的核心指导思想，时刻以党的优良传统要求自己。在工作中，我始终恪守岗位职责，尊重领导，与同事团结合作，共同努力营造和谐的工作环境。对待患者，我始终保持微笑，能够理解患者的需求，做到耐心、细心、热心，认真听取患者的反映，详细解释药品的使用方法，以及相关的注意事项，为患者提供周到的服务。我还一贯爱护公共财物，树立环保意识，做到人离灯熄，杜绝浪费。

　三、遵守纪律方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观

明确自己的工作职责，严格遵循国家法律法规和职业道德，按照单位的各项规章制度行事，听从上级的安排。我始终践行党的群众路线，以“守法光荣、违法可耻”和“全心全意为患者服务”的信念，坚定立场，筑牢思想防线。在工作中，我严格把关，不私自收费、不收受药品回扣，做到各项业务做到透明合规。我积极学习《药品管理法》和《医疗机构药事管理规定》等法律法规，用法律知识提升自己的业务能力，确保药品管理到位，特别是在特殊药品的管理上，严格执行相关政策。

　四、工作实绩方面，尽职尽责，踏实工作，力求提高工作效率并完成各项任务

我积极掌握各种药品的特点和配置要求，牢记药品的摆放位置。在药品调配过程中，严格遵循操作规程，落实“四查十对”，确保药品发放安全无误。与患者交流时，我始终保持礼貌热情，清晰交待药品的用法用量及相关禁忌，详细指导患者中药饮片的使用方法和注意事项，确保患者能够安心用药，并提供高质量的药学服务。药品入库后，我认真做好验收、日常储存及特殊药品登记。

为确保药品质量，我遵循“先进先出”的原则，做好药品的效期管理，并与临床科室沟通，及时处理滞销和近效期药品的合理流通，减少浪费。每季度协助科室主任进行药品盘点，确保账目一致。我定期进行处方点评和抗菌药物使用监控，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生，并于20xx年度获得“优秀员工”称号。

　五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断提高自我，丰富专业知识

在工作之余，我积极学习中药学的新动态，巩固相关理论知识。我主动参加药学专业培训，并于20xx年1月顺利完成药学大专的学业。这段学习经历让我对各类药品的特性、临床应用、用法用量、不良反应及药物相互作用等专业知识有了显著提升。不断更新和充实我的专业技能，关注药学前沿动态，理论与实践结合，更好地服务于患者。我还积极参与院内的业务学习和讲座，宣传合理用药知识，为降低抗菌素滥用和药物不良反应的发生贡献力量。

药房工作总结范文 第6篇

在过去的一年中，我所在的药房在院部的引导下，圆满完成了各项任务。工作中，我首先注重团队内部的协作与沟通，认为只有一个和谐的团队才能高效运行。我认真安排药房工作人员的上班和值班，积极进行各项协调工作，努力做好同事们的思想沟通，引导大家不要将个人情绪带入工作，保持医院工作的专业形象。

一、药品的质量关乎患者的生命健康

在供货商管理方面，我会建立详细的供货商信息档案，要求供货商提供相关资质证书，并签订质量保障协议；

在药品采购管理上，制定了涵盖计划、审核、采购到验收的完整流程，对每批购进药品的名称、批准文号、生产日期和失效日期等重要信息进行严格审核与记录，确保不合格药品拒绝入库，从根本上保证药品质量。建立药品效期动态管理，以先进先出的原则，及时关注近效期药物并通知相关临床科室，确保用药安全，避免医院的经济损失；

第三，持续关注药品的相关信息，认真记录药品的不良反应，本年度共上报药品不良反应记录10份，确保患者安全。

二、每月末进行药房药品的盘点，注意各类药品的有效期限

及时更新药品有效期一览表，对近期药品进行及时通知给医生，保证及时消耗。然而，有时仍会出现一些药品未能及时使用而造成浪费，这方面需要在药品采购计划中与临床医生加强沟通，了解医生的用药习惯，及时进行调整，努力减少不必要的损失。

自20xx年起，我院正式实施国家基本药品目录及零差价政策，尽管患者数量和业务量都有所增加，但经济收入却显著下降（见下表）。即便如此，我院始终坚持落实国家政策，致力于缓解老百姓看病难、看病贵的问题，努力在公众心中树立良好形象。

三、尽管今年我科的工作取得了一些成绩，但仍有以下不足之处：

1、虽然建设了一套较为完整的工作制度，但仍需进一步完善；

2、药房工作人员的专业素养有待提升；

3、培养临床药师面临一定困难，亟需医院领导的重视与支持；

4、库房空间严重不足，储存条件亟需改善。

药房工作总结范文 第7篇

转眼间，20xx年即将结束。在这一年里，我的药房工作经历了许多，既有成功的喜悦，也有面对挑战时的深思。在领导的指导和同事的支持下，我不断学习，追求工作上的卓越，较好地完成了各项任务，业务能力显著提升，对挑战也更加从容应对。以下是我这一段时间药房工作的

一：工作方面：

在过去一年中，我积极加强学习，与同事保持良好的沟通，不断优化工作思路，提升工作方法。一方面，我通过实际工作积累经验，借助工作任务来提升自我，逐步掌握了相关技能。另一方面，我在领导与同事的帮助下，丰富了专业知识，掌握了实用技巧，对于工作的精益求精有了更深层次的认知和理解。正如“没有最好，只有更好”的理念，我努力提高自己，力求在工作中做到更加出色。

二：思想方面：

回顾这一年，我始终保持严格自律，树立正确的世界观、人生观和价值观。这些理念指导着我的学习、工作和生活实践。我认真贯彻党的方针政策，尽心尽责做好本职工作，工作中积极主动，勤奋努力，勇于面对困难，在平凡的岗位上尽自己的努力，贡献一份力量。

三：生活方面：

在药房工作的这段时间，我和同事们建立了深厚的友谊，形成了一个和谐的大家庭。在工作中遇到难题时，我们总是共同探讨，交流改进方案。工作之余，我们也参与各种体育活动，不仅增强了体质，也加深了彼此的情感，这为今后的工作奠定了更坚实的基础。

当然，我也意识到自身存在一些不足之处待以改进，例如在工作中有时对标准把握不够高，虽然能履行职责，但在主动性上还有待进一步提升。这些都是我今后努力的方向。我要再次感谢药房的领导和同事们给予我的关心与支持。在新的一年里，我会努力纠正不足，继续发扬优点，全力以赴为医院的发展贡献自己的力量！

药房工作总结范文 第8篇

时光荏苒，转眼间我在医院的药房工作已经过去了三年多。回忆起刚入职时的青涩与紧张，现如今我已经深深融入了这个充满温暖与活力的团队。能成为这里的一员，我倍感荣幸。我热爱我的工作，始终遵循医院的各项规章制度，作为一名药剂师，我在药房的日常工作中勤勤恳恳，努力为每一位顾客和医生提供高质量的服务，力求树立良好的窗口服务形象。在院长的关怀与支持下，在科主任和同事们的帮助下，我的人生也因此迈上了一个新台阶，现将个人的工作总结汇报如下：

一、严守医院的规章制度，以优秀员工的标准要求自己。

我严格遵守医院所有的工作管理制度，自觉以资深员工的规范严格要求自己，虚心向同事请教，利用空闲时间深入了解药品的成分、作用及禁忌。在工作中，我积极协助科主任，承担一些力所能及的任务，这不仅减轻了主任的工作负担，更重要的是为自己提供了锻炼的机会，使我能够独立分析和解决问题，拓宽了视野，丰富了自己的知识体系，提高了实际操作和应变能力。

二、不断提升自己的专业知识。

专业知识是我们在工作中不可或缺的基础，也是我们最宝贵的财富。只有具备扎实的专业知识，才能自信地为顾客提供服务，因为我明白自己掌握的知识是他们所缺乏的。那些经验丰富的药师让我十分羡慕，正如那句话所说：“师傅领进门，修行在个人。”我极其珍视每一次医院安排的培训，认真听讲并做好笔记，回去后积极复习。我也注重多看多听，取其精华，去其糟粕，不断完善自己。通过认真学习《药品管理法》和《处方管理办法》，以及合理使用抗菌药物，我利用业余时间进修学习，持续提升自己的专业水平和技能。

三、充分发挥药学专业的优势，确保药品调配的质量，保障医疗安全。

我从源头抓好药品的采购工作，要求药品必须从正规渠道进货，确保药品的合法性和质量。我们制定了严格的药品采购制度，杜绝“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的“三无”药品和伪劣药品入库。我对药品的入库验收也非常重视，规定入库药品的有效期必须在六个月以上（除抢救药品等特殊情况外），以确保药品的质量安全。

我关注药品的储存和养护。尽管我们在努力加速药品的流通和减少库存，但仍需存储一定量的药品。良好的药品养护工作是保护药品质量的关键。我们设定了药品储存和养护的规章制度，不断改善药房的硬件设施，关注室内的温度和湿度，并确保需要冷藏的药品，如某些生物制剂，均在适宜的温度范围内存储。我们按药品的不同特性进行分类储存，以避免药品变质、受损、过期。为加强对近效期药品的管理，我们每月定期检查药品有效期，并建立近效期药品一览表，及时将信息通知各科室，防止药品过期失效。

在药品的发放调配环节中，我严格遵循医嘱，按照处方调配药品，并直接负责将药品发放给患者或护士。为了确保药品的质量和患者的用药安全，我们实施了开放式柜台发药。药品发放前必须经过处方审核，排除配伍禁忌，并在调配后由前后台两名工作人员核对患者姓名、药品名称、规格、数量及有效期等，做到“四查十对”。调配和核对人员必须在处方上签名，确保每一环节都尽善尽美。

四、积极参与医院组织的各项活动。

我对医院每月举行的员工生日会和年度旅游拓展活动都积极参与，并努力展现团队精神，配合组织的各项活动。

俗话说：“金无足赤，人无完人。”我意识到自己在服务水平等方面还有待提升。我相信，在院领导的关心和支持下，我会更加严格要求自己，不断学习，努力增强业务能力，为医院的美好明天贡献自己的力量。

药房工作总结范文 第9篇

时光荏苒，转眼间我在药房的工作已接近半年。在院领导的精心指导下，我深刻体会到药房工作的重要性和细致入微的要求。通过不断提升自身的医疗技术和服务质量，我们不仅赢得了患者的认可，也为医院创造了良好的社会和经济效益。在过去的半年中，我始终坚持严格要求自己，努力克服工作中的各种困难，现将工作情况总结如下：

一、在药房工作中，每一个环节都不能掉以轻心。

作为药房的一名工作人员，我始终把全心全意为患者服务作为自己的工作宗旨。在这一岗位上，我不断学习和执行药品管理相关的法律法规，提高自己的医德水平。自入职以来，我始终坚持把工作质量和服务质量放在首位，严格遵守《药品管理法》，加强药品质量的把控，防范假药和劣药的进入。为确保用药的安全和有效，我积极协助领导完善药品管理制度，使得药品管理更趋于规范化，避免了差错事故的发生。在工作中积累了宝贵的经验，提高了业务能力和素质。

在日常工作中，我明确自己的职责，尽职尽责地完成各项任务，具体体现在以下几个方面：

1、树立全心全意为患者服务的理念，认真负责，把好药品质量关，确保患者用药的安全性和有效性。

2、注重个人卫生及劳动纪律：始终保持整洁的仪容仪表，工作时保持安静，不允许喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守岗位，遵循领导的安排，防止闲杂人员随意进入药房。下班前，多次检查确保门窗关闭，维护药房的安全。保持药房内的清洁卫生，每天提前到岗，打扫卫生，没有例外，保持药房整洁、药品摆放规范，做到了窗明几净。所有成绩的取得，离不开领导的支持与帮助。

3、认真审核和发放处方，严格遵循处方调配的相关制度，做到“四查十对”。

（1）查处方：核对姓名、性别及科室。

（2）查药品：核对品名、规格、剂型及数量。

（3）查配伍禁忌：核对药品性状和用法用量。

（4）查用药合理性：结合临床诊断进行分析。

二、药品安全无小事，严把药品质量关。

（一）药品购进

1、制定详细的药品购进计划并做好记录。

2、确保用药安全，我在购进药品时严格审核供货单位的合法资格及质量信誉，确保药品的购入渠道合法，所有进货的医药公司需具备资格，并确保销货凭证齐全。

（二）执行验收管理制度

1、对特殊药品的验收，建立专用账册，详细记录进出记录，包括日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、数量等信息，确保帐物相符。

2、普通药品一律按规定逐一检验，核对批准文号、品名、数量、规格及有效期，做到真实完整的记录。

（三）药品的储存和保养

1、定期进行药品盘点，检查是否存在损坏、近效期或过期药品，遵循先进先出的原则，及时处理过期药品，确保患者用药安全。

2、由于我所在的药房空间有限，购入药品的数量较少，因此在药品储存上依照环境进行合理布局与分类。

3、门诊药品的调剂工作严格按照规章制度进行，拆零药品使用原装容器包装，并坚持“四查十对”制度，确保无差错发生。对于医院的医生处方发药，非本院处方一律不予发放，严格复核，及时与医生沟通，避免错误的发生。

在日常工作中，我也逐渐掌握了微机化管理技术，确保药品财务性的需求。对于发放给患者的药品，我会主动向患者讲解用药常识和注意事项，尤其是在用药注意事项上给予耐心解答，患者反馈良好。我努力加强医学基础理论的学习，更新知识，了解动态，以促进与科室的配合。在工作中，我严格遵守医院各项规章制度，做到不迟到、不早退，尊敬领导，热爱集体。

尽管在药房工作看似简单，但我意识到“工作无小事，细节见真章”。我始终保持认真负责的工作态度，努力为患者提供贴心服务，树立医院良好的形象。对于收费处这一环节，我尽量做到简洁明了，确保费用的准确，减少患者的负担。我坚信，药房工作的细致严谨也同样能为医院的发展贡献力量。

在今后的工作中，我将继续努力，不断充实自己，争取在药房的工作中取得更大的进展，接受领导的指导与建议，努力克服不足，迎接新的挑战。

药房工作总结范文 第10篇

自xxxx年xx月份进入药房工作至今，已有两年的时间。在这段时间里，在领导和同事们的关心与指导下，凭借自身的不断努力，我在各个方面都有了显著的提升。

当我刚毕业来到药房时，对社会的认知几乎为零。正如一句古话所说：“活到老，学到老”，我始终严格要求自己，努力提升自己的能力，不懂的东西就要主动学习。这是我进步的前提和基础，确保我能全面做好工作。在药房的工作经历中，我掌握了不少专业知识。例如，药品的分类、处方药和非处方药的区分、药品的用法用量及配伍禁忌等。我还学会了如何向顾客介绍药品和器械的正确使用方法，从而能够更好地服务顾客。

我将继续努力，朝以下几个方向前进：

1、知识无止境，随着时代的快速发展，我会持续学习药房相关的各类知识，并将其应用于实际工作中，以更好地适应社会的需求。

2、熟练掌握各类器械的使用技巧和药品的用法用量。我会通过多看多学多练的方法，不断提升自己的专业技能。

3、实践是我进步的基础。我会在实际工作中逐步提高解决问题的能力，并努力克服急躁情绪，以更加积极热情的态度对待每一位顾客。

在这两年的工作经历中，我获得了丰富的知识，使我不断成长。虽然我的工作中也存在一些不足，这在所难免，因为没人是完美的。我不会对自己过于苛求，只要我在药房工作，我就会全力以赴，将所有精力投入到工作中。我坚信，自己一定能做好这份工作！

药房工作总结范文 第11篇

自我踏入药房工作以来，已有数年光景。期间，在上级的指导和同事们的支持下，我不断增强专业知识的学习，力求在工作中追求卓越，努力成为一名能独立承担责任的合格药剂师。以下是我在工作以来的学习与工作

　一、政治思想方面，注重学习，努力提升自我的政治觉悟。

我始终拥护党的各项方针政策，积极向党组织靠近。在这一过程中，不断增强个人的政治敏感度和工作责任感，做到尽职尽责、认真负责，努力完成各项工作任务。

　二、道德品质方面，真诚对待他人，努力提升自身的道德修养。

在思想上，我积极向上，认真学习党的指导思想，践行“与时俱进”的精神。在工作中，时刻以高标准要求自己，热爱自己的岗位，尊重领导，与同事和睦相处，营造良好的工作环境。对待病人，我始终面带微笑，做到耐心、细心、热心，认真倾听病人的诉说，细致讲解药品相关知识，热情回应患者的问题，提供优质的服务。

　三、工作实绩方面，尽职尽责，扎实推进工作，努力提升工作效率，确保各项任务的顺利完成。

我严格遵守国家的法律法规，恪守行业纪律和单位的各项规章制度，听从上级的安排。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，以此为准绳，确保药品管理工作的规范，特别是在特殊药品管理上，始终严格执行相关规定。

积极掌握药物的功效和组成，牢记药品的存放位置。在药品的调配与核发中，我严格按照操作规程进行，确保做到“四查十对”，确保药品的发放准确无误。对于患者，我始终保持礼貌和热情，和蔼地与他们交流，仔细说明药品的使用方法和注意事项，提供用药的常识以及安全、有效和经济的药学服务。我认真负责药品的验收、日常储存和特别药品的登记工作，确保对药品的有效期进行管理，及时与临床科室沟通滞销及近效期的药品，以减少浪费。

　四、学习方面，善于思考，虚心求教，不断提升自我，丰富专业知识。

在巩固药学理论基础的我还主动参加各种药学专业培训。通过学习，我对药品的作用特点、适应症、用法、可能的不良反应及药物之间的相互作用等方面有了更深入的理解。我不断更新和提升自己的业务技能，熟练掌握药学专业的知识与基本操作，确保所学理论能够更好地服务于患者。

在总结自己的成绩时，我意识到自己在诸多方面仍有待提升。在未来的学习和工作中，我将积极行动，持续加强思想的学习，努力掌握专业的知识，不断提升自身的综合素质与工作能力，争取在职业生涯中更上一层楼！

药房工作总结范文 第12篇

20xx年，药房在各项工作中始终以“病人优先”为导向，认真践行“树、转、促”教育实践活动的宗旨与药政管理的相关规定。在中心领导与业务科室的紧密配合下，药房全体员工团结协作，积极围绕中心工作重点，努力完成各项任务与目标。以下是上半年的工作

　一、 增强理论学习。

今年，我科注重增强业务学习，尤其是针对上级下发的各类学习材料，系统开展学习，提升了科室人员的思想觉悟，增强了法治意识，做到自觉遵循法律法规，抵制行业不正之风，牢牢树立“质量第一，病人至上”的服务理念，全心全意为病人提供优质的药房服务。

　二、 优化工作流程，提升工作效率。

药房的核心任务是确保病人能及时获得所需药品。通过优化工作流程，充分调动人员积极性，齐心协力，显著提升了工作效率，解决了病人在下班后无法取药的问题，确保“病人不走完，我科不下班”，更好地为病人提供方便。在业务方面，我们认真完成了药品的订购和项目药品的预案，确保每批药品入库前核实数量、外包装、标签及相关票据，与采购计划保持一致，完善入库验收登记和签字程序。药品当天到货当天入库，及时在发药电脑系统和药监局系统中更新记录。合理测算药品需求量，按照药品和生物制品管理要求，做到每日记录两次室内温度及冷链温度。每天下班后进行药品盘点并交班，每月进行一次大盘库，按时上报项目月报表，实现日清月结，三个月报一次季度并制定下一季度的药品需求计划，上半年共发放项目药品乙胺吡嗪利福异烟片：55920片，异福片：28590片，乙胺丁醇：9000片，SM、水各30支，组合药HRE：300板，生物制品下发：进口狂犬疫苗706支，国产乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，进口儿童乙肝84支，进口成人乙肝176支，国产狂犬疫苗3455支。

　三、 严格执行药品采购程序，保证药品及时供应。

严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》和《药品运营质量规范》等相关规定，采购药品仅从持有合法执照的企业进货，依法签订合同并明确质量条款，确保临床患者用药安全，及时掌握临床科室关于药品需求的动态，获取药品使用后的反馈信息。确保临床药品的合理、安全及患者满意度。在上级和相关业务部门的指导下，中心对药监药品入库系统进行了修订和完善。

　四、 加强药品的存储、使用、盘点和核算工作。

加强药品储存管理，每月不定期对科室工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，督促员工认真执行各项管理制度。为了进一步提升药品质量管理，我们在购进验收和在库养护等环节进行质量管理，至少每月月底进行一次药品储存质量和效期的盘点。为了不影响其他工作，我们尽量在下班前或下班后安排盘点，确保药品数据的准确性，与日常盘库记录进行多次核对，并汇总检查结果进行书面归档，严格遵循操作规程。协助财务部门完成药品的半年度经济核查工作。科室成员需熟悉《药品的基本知识》，严格自律，确保不发生责任事故。在发放药品时，尽量遵循先进先出的原则，以避免过期药品的出现，严格落实国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，有效确保了中心药品质量，保障了患者用药的安全。

在上半年的工作中，尽管取得了一定成绩，但仍有许多不足之处。我们将努力查找原因，制定完善的改进方案，减少工作制度和程序上的缺陷，继续为病人提供更优质的服务，努力实现病人满意、领导放心、自己安心的目标。

药房工作总结范文 第13篇

20xx年以来，我认真学习了《药品管理法》、《处方管理办法》以及抗菌药物的合理应用，利用业余时间加强专业技能的进修，不断提升自身的业务水平和执行力。我始终保持爱岗敬业的态度，与同事们携手为患者提供优质服务。在工作中，我虚心向同行请教专业知识，及时处理各种突发问题。药品的摆放井然有序，我们严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品，并定期进行盘点，协助财务部门做好药品经济核算工作，发现问题及时追查原因和解决方法。药房和摆药室密不可分，每位员工都像是一个重要的零件，大家齐心协力，互相配合，以高质量完成上级交付的各项任务。

现将过去一年药房的工作总结如下：

一、优化工作流程，提高工作效率，便捷患者和医院相关科室。

药房是直接面对患者和护理人员的重要窗口，如何提高工作效率和便利患者是我们工作的重点。为了进一步提升药房的工作质量，我们重视与患者和护理人员的沟通，确保处方的调配快速、准确。

二、做好药品采购和盘点工作，确保每项工作精细化、严谨化。

根据临床用药的需求，结合销售情况，我们制定合理的药品采购方案，并及时上报和执行，满足各科室的药品供给。药房在药品供给方面表现良好，并及时准确地进行入库操作。每半年进行一次药品盘点，确保账务相符。

三、加强药品的管理和维护。

在收到药品后，我们仔细对药品进行查验和验收，确保不接受近效期或不合格的药品，严格遵循“先进先出，近期先出”的管理原则，维护药品的质量。努力推行合理用药，确保治疗方案的有效实施，提升药房的整体业务水平，确保药品质量。

四、规范特殊药品的管理。

结合我院实际，对特殊药品，如精神药品和麻醉药品，实行专柜、专人、专账和专用处方的管理制度，确保双人核对。对特殊药品的管理更加严格，确保处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品的错误调配现象。

五、加强业务学习，提升服务质量。

在日常工作中，我们重视药物知识的学习，特别是新出现的临床药物。严格按照《医院处方管理制度》、《药房调剂工作制度》和《药房调剂职责》的规定进行药品调配，秉持“四查十对”，严防差错处方的出现，努力为患者提供耐心、细致的窗口服务，在实践中不断提高个人素质和业务水平。

20xx年的工作重点：

在新的一年，我们药房工作人员将全力配合医院相关科室，持续改善服务态度和提升服务质量，深入开展业务学习，增加新知识，为广大患者提供更优质的服务。

药房工作总结范文 第14篇

时光飞逝，转眼间我在药房的工作已经过去了三个月。在这段时间里，我从一开始的陌生到现在的熟悉，逐渐融入了这个充满活力的团队。能够成为这个团队的一员，我倍感荣幸。作为一名药剂师，我对这个岗位充满热情。在日常工作中，我始终以认真负责的态度，尽心尽力地为每位顾客提供优质的服务，努力树立专业的窗口形象。

在领导的关心和同事的帮助下，我已基本适应并掌握药房的各项工作。现将个人工作总结如下：

1、严格遵循医院的各项规章制度，准时上下班，从未出现迟到早退的情况。

2、积极学习并掌握各种药品的特点及成分，牢记药品的价格，以确保顾客能够在最短的时间内找到他们所需的药品。

3、定期参加药房的各项培训和会议，以更全面地了解药房的工作流程，并结合实际情况，制定出符合自身岗位的相关规章制度。

4、专业素养：作为药学人员，应时刻对患者负责，保持诚恳、和蔼的态度，关注患者的心理需求，提供细致入微的护理。

5、做好心理疏导工作，始终以亲切的语言与患者沟通，耐心解答疑问，并在思想上给予患者支持，增强他们对抗疾病的信心。

6、保持仪容整洁，举止得体，礼貌待人，展现简洁大方的形象。

7、坚持公正客观的工作态度，对待患者一视同仁，认真负责地完成工作。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，我意识到自己在服务水平等方面还有待进一步提升。特别感谢领导的关心与支持。我将严于律己，加强学习，提高业务能力，力争尽快掌握药房的各项工作，为药房的优质服务贡献自己的力量。

药房工作总结范文 第15篇

转眼间，今年上半年的工作已经过去，在这段时间里，我店主要完成了以下几个方面的任务：

一．随着去年年底在我们附近相继开设了两家平价药房，百姓阳光药房和好得快药房，这对我店的生意形成了一定的竞争压力。特别是百姓阳光药房，仅距我店5分钟车程，且其营业面积大、价格较低，给我们带来了很大的挑战。于是，我们进行了多次考察，并召集经验丰富的员工进行讨论，深挖店内潜力，明确我们的优势。我店作为这条街上最早开业的平价药房，积累了良好的知名度和众多忠实客户。我们的服务质量也得到了顾客的认可。我们决定大力发挥自身的优势，以减少新店对我们的影响。

二. 除了确保销售额的稳定增长外，我们还必须完成全年的销售任务，这就要求我们必须提升差价率。差价率的提升主要依赖于主推产品的销售。为此，我们采取了以下措施：

1. 每月定期打印主推商品的详细目录，及时关注主推产品的销售动态及新上架的主推商品。

2. 在主推商品的价签上加上明显的标识，让店员在销售时能有效识别。

3. 下达主推任务，合理分配主推占比，并采用绩效工资的方式考核主推任务的完成情况。

通过这些措施，我们的差价率从去年上半年的24.73%提升至27.73%，提高了三个百分点。

三. 门店的成本控制同样非常重要。今年我们在人员配置上有所减少，从而有效降低了工资成本，同时对其他开支进行了有效控制。

四. 我们还开展了更为详尽的绩效考核。每位员工每月都按照既定标准进行评分，根据得分情况分配绩效工资。这不仅提升了大家的工作积极性，也增加了绩效工资的透明度，起到了很好的激励效果。

通过上述工作，我店上半年的利润任务得以顺利完成。

下半年，我们将继续努力，保持以上工作的开展，同时还需重点加强以下两点，以确保全年考核任务的完成：

一．通过关联销售的培训，以及对店员的考核，努力提升客单价，提高员工服务水平。日常培训和厂家专业培训必须确保每位员工按时参与，并与绩效工资挂钩。

二．加强会员的发展与维护，积极推广会员卡，保持老顾客的忠诚度。针对会员的发展数量，我们也给店员设置了指标，并每日督促完成。

药房工作总结范文 第16篇

本人自XX年XX月进入药房工作以来，不知不觉已经在这个团队中度过了XX个月。在这段时间里，我从一开始的陌生逐渐熟悉，最终融入了这个充满活力与朝气的集体，感到非常荣幸能成为其中的一员。我热爱我的岗位，作为一名药剂师，我在日常工作中始终保持认真负责的态度，全心全意为每位患者提供优质服务，努力提升药房的窗口形象。在领导与同事们的关心和支持下，我已经基本适应并掌握了药房的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：

一、强化药学理论学习，提升自身专业素养

我始终将药学基础知识学习放在首位，不断丰富和更新自己的知识，以便及时了解药学领域的最新动态，熟练掌握药学的基本理论与操作技能，并将专业知识灵活运用到合理用药中。我坚守党的方针政策，认真落实科学发展观，增强自身的责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，在工作中始终保持与时俱进的态度，圆满完成各项任务。

二、增强工作责任感与敏锐度，努力提升工作效率

明确我的工作职责，严格遵守医院各项规章制度，努力熟悉和掌握各类药品的功效及成分，并牢记药品的摆放位置。在药品调剂中，我能严格按照操作规范进行，做到“四查十对”。在与患者沟通时，我始终保持礼貌、热情与大方，认真交代药品的使用方法和注意事项，致力于为患者提供安全、有效、经济的优质药品及服务。

三、工作目标与计划

在这XX个月的学习与工作中，我逐渐成长和成熟，但我清楚仍有许多不足之处，例如工作能力与服务水平需要进一步加强。我要感谢领导对我的关心与支持，未来我将更加严格要求自己，持续学习，努力提升自身的业务能力，争取尽快掌握药房的各项工作，为提升药房的优质窗口服务形象贡献自己的力量。

药房工作总结范文 第17篇

20xx年即将结束，在医院新领导班子的英明指导下，药房全体员工始终秉持“以患者为中心，尽心尽力为人民服务”的理念，认真对待每一项服务工作，现将全年的工作总结整理如下：

　一、业务开展：

1、在过去的12个月中，药房共调配西成药处方超过7500张，中药处方超过1500张，药物的配备与使用均达到了规定比率。

2、处方调剂：

我们主要为门诊及住院病人提供药品调剂服务。严格执行处方调剂流程，确保每位患者在核方、调剂、校对和发药环节都严谨落实“四查十对”，确保处方调剂的高质量。

　二、管理工作：

药房在全院药品供应链中肩负重要责任，药品作为特殊商品，其管理需符合严格的标准。药房根据《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等法规对购入药品进行管理。

1、认真遵循医院药品管理制度，完善药事管理委员会工作。由于多种原因，药品采购并未完全到位，但在院领导和采购员的协调下，最近两个月已基本保障了药品供应，确保从合格合法企业采购药品。

2、以《药品管理法》及相关法规为依据，做好药品管理工作。在上级部门的支持下，药房新增了两个阴凉药品存储柜，并更换了中药柜，按照药品储存要求，将药品分类存放于不同环境中，保证其质量。我们始终以药品质量为重中之重，严格验收药品，确保入库记录准确，尤其注意药品的贮藏和有效期，每两个月将近效期药品的清单分发给各科医生，及时处理，尽量减少医院损失，确保药品安全有效。

3、建立健全药品管理档案，特别是对特殊药品进行严格把关，执行专柜专账的管理办法。

4、药品流动管理是医院管理的关键部分。我们依据药品的实际使用情况，及时调整库存，优先采购高使用率的药品，减少慢销品的购入，加速药品周转。最近一个月，经院领导决定取消西成药品实物仓库，以优化药品管理，有效避免人为缺药和过期药品的情况。

　三、服务质量：

药房窗口服务不仅是医院形象的体现，更承担着保障患者用药安全的重要责任。

药房工作人员始终遵循以下服务原则：

　四、贴心服务：

①耐心：详细解释各种药品的使用方法及注意事项，确保患者用药的有效性与安全性；

②热心：积极接待患者的来访与咨询，及时帮助患者解决问题；

③用心：宣传合理用药知识，让患者感受到药师的责任感；

④细心：在核方、调剂、校对、发药过程中，严格执行“四查十对”，确保调剂质量；

⑤虚心：乐于接受各类建议与批评，不断提升服务质量，朝着优质、快捷、规范化方向发展。

　五、存在的问题：

1、主动服务意识有待提升；作为医院窗口服务科室，服务质量直接关系到医院形象，特别是在沟通技巧方面还有改进空间。面对门诊就诊量的上升，各部门工作压力加大，我们需要进一步优化服务流程，提高服务质量，落实4S管理理念。

2、药房人员不足，专业素质有待提高。感谢院领导在11月中旬调换了更具业务能力的管理人员。应针对当前的不足制定切实可行的改进措施。

来年的工作重点：

1、提升窗口服务技能与态度。

2、深入执行《处方管理办法》，积极参与门诊处方点评，及时发现并提醒医生关注不合理用药问题。

3、加强药品日常管理，确保临床用药供应，最大限度减少药品供应中断现象。

药房工作总结范文 第18篇

时光荏苒，20xx年的工作又即将画上句号，新的20xx年将是一个崭新的起点，带来新的机遇与挑战。为更好地迎接即将到来的工作，现将一年来的工作总结如下：

在思想上，我深刻认识到“开放思维，勇于创新”的重要性，努力加强理论与实践的结合，提高个人的思想政治水平，发扬实事求是的精神。自觉遵守职业规范，抵制行业中的不正之风，始终把“以患者为中心”放在首位，努力做好前线窗口及临床药学服务工作，并荣获20xx—20xx年度院“优秀团员”称号。

在药房工作期间，严格遵循处方调配流程，认真执行“四查十对”处方审核制度，及时与医生沟通，发现处方中的配伍禁忌、剂量、规格等错误，确保准确调配并发放超过7万张处方，未出现任何工作失误。操作上熟练且迅速，尽量减少患者取药的等待时间。对发放给患者的药品，主动向患者讲解用药知识与注意事项，特别是针对孕产妇及儿童用药的重点讲解，努力为群众提供高效、准确、优质的药学服务。

在临床药学室工作期间，坚持参与每日的新生儿科查房，向医护人员学习并通过病历审核、监测临床用药，及时掌握患者病情及用药情况。在药物选择、给药剂量、给药途径等方面主动向医生及护士提供专业咨询和药物治疗信息。积极配合卫生部的“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”检查，确保各项工作的落实。

根据医院处方点评制度，我组织开展了门诊处方的点评工作，并与计算机中心合作设计初步完成了处方点评的信息化模块，提升了工作效率。在过去的一年中，每月抽查急诊、门诊处方、孕产妇及儿童的用药情况进行专项点评，及时发现并纠正医生的不合理用药情况。

在学习方面，我注重药学及临床基础理论的学习，不断更新和充实自己的专业知识，积极阅读国内外文献，保持对学术前沿动态的关注，熟练掌握药学的基础理论与基本知识。积极参与各类学术活动，包括参加省级年会和多次培训班，发表会议论文1篇，并承担了1名药学本科生的实习带教任务，帮助其顺利完成实习和毕业论文的写作。

作为一名临床药师，我认识到自己还有很大的提升空间。在专业领域，我将更加努力学习，提高自身素养；在工作中，我会注重与临床医生和护士的沟通，进一步改善患者的合理用药情况。新的20xx年即将来临，我将不断努力，不断突破，力争将工作推向更高的水平，为我院的合理用药事业贡献自己的力量。