急诊科年度工作回顾与总结2篇

急诊科在20xx年上半年在医院领导的指导下，团队通力合作，积极完成各项工作任务，共接待患者23456人次，成功救治50余名危重病人。工作重点包括严格遵守规章制度以提升服务质量，定期开展技术培训以提高应急处理能力，以及加强急救药品和器械的管理。下半年计划继续围绕医院核心，确保医疗安全，改善就医环境，提升护理技术，强化护患沟通与优质服务。将注重医院宣传，向患者解读医保政策，确保患者满意度。急诊科通过团结合作和专业提升，致力于提供高效、优质的急救服务。

急诊科工作总结 篇1

20xx年上半年，在医院领导的正确引导和各科室的支持协助下，急诊科全体员工通力合作，主动出击，展现出高度的责任感。围绕医院的核心工作，结合护理部的工作计划以及科室的实际需求，我们明确了重点，突出了特色，圆满完成了上半年的各项工作任务。截至7月底，急诊科共接待患者23456人次，成功救治危重病人50余人次，现将上半年的工作总结如下：

1、严格遵守规章制度，提升服务质量和态度

全科人员自觉遵从医院规章制度和工作纪律，互相支持与理解，分工明确、各司其职，团结合作，较好地完成了各项工作任务，为患者提供了优质的服务。

2、加强技术培训，提高应急处理能力

作为急救和病人诊治的前线，急诊科不仅要有良好的服务态度，更需要精湛的抢救技术和敏捷的应对能力。针对急诊患者，我们必须快速而准确地进行诊断与处理，以尽早缓解患者的痛苦。我们定期组织业务学习和操作技能培训，确保每位医务人员熟练掌握抢救仪器及急救技术。

3、做好急救药品及器械管理

急救药品的储备和设备的维护是急诊科工作的基础。我们规定专人负责各种急救药品和设备的管理，确保每班次都进行清点，定期检查，从而能够及时、准确地实施抢救。

下半年的工作计划：

1、下半年工作将继续围绕医院的核心，严格遵循医院规章制度，规范各项操作，以确保医疗安全。我们将增强医德医风建设，保持良好的护理形象，切实落实医院相关规定，严把质量关，杜绝医疗差错的发生。

2、加强科室管理，为患者创造良好的就医环境。每班次对急救室内药品、物品及器械进行清点交接，确保及时补充和消毒维修，使其随时保持备用状态。保持病床整洁，患者离开后及时整理床位，及时更换脏衣物，督促清洁工维护走廊和卫生间的卫生，为患者提供安静、安全的就医环境。

3、加强业务学习，提高护士的急救技术，使每位护士熟练掌握各种抢救仪器的使用，同时组织学习危重患者的抢救流程及各种抢救药品的正确用法与用量。

4、加强护患沟通，倡导优质服务。我们始终坚持以患者为中心的原则，将患者满意度作为工作的标准，倡导微笑服务，让每位患者感受到我们的关怀，为医院树立良好的窗口形象。

5、做好医院宣传工作，从医院发展的大局出发，大力宣传医院的特色亮点，向患者解读医保政策的优势，确保所有工作均能令患者满意，实现安全可靠的服务。

急诊科工作总结 篇2

急诊科在过去一年中，根据护理部的工作重点，注重特色，医务人员团结合作，圆满完成各类紧急救治任务。现将这一年的工作总结如下：

一、增强服务意识，提升服务质量

我们始终将病人置于服务的核心，以满足病人的需求为首要任务。例如，要求护士在听到救护车到达时，迅速推车迎接病人入院。为每位病人提供面巾纸、纸杯及开水，并为无陪伴的老弱病人代为挂号和取药。每一位进入急诊住院的病人均有护士或护工陪同入院。为有效应对夏季夜间输液病人增多的情况，我们采取了弹性排班，并增加了夜间的值班人数。这些措施赢得了病人们的高度评价。特别是在遇到医患纠纷时，我科护理人员始终保持冷静，努力解释，做到打不还手、骂不还口，赢得了医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质的护理团队

急诊科制定了详细的学习制度和培训计划，持续提升护理人员的专业素养。我们组织了急救专业培训，并选派部分护士到麻醉科和手术室学习气管插管技术，确保每位护士都能熟练掌握急救操作。与医生们共同学习心肺复苏新进展与急性冠脉综合症的应急处理，提升了急诊抢救能力和反应速度。目前，已有8名护士参与全国高等教育护理大专班和本科自学考试，另外两位工作一年内的护士顺利通过护士执业资格考试。我们还指派经验丰富的护士参与国家级的急救护理新概念与急诊模拟急救培训。

三、新入科护士及实习生的培训工作

根据急诊科的工作特点，我们制定了新入科护士为期三个月的培训计划，确保她们在此期间掌握急诊的工作流程、院前急救、急救电话接听技巧以及各种急诊仪器的使用。理论学习和考核也不可忽视。第一年实施培训后，效果显著。对于实习生，我们采取放手培养的方式，每周安排小讲课。

四、关爱生命，急救措施争分夺秒

关爱生命，争分夺秒是急诊科全体人员的信念和承诺。例如，去年11月7日一位高处坠落的患者被送入急诊科，他神志模糊、躁动不安，口腔内有血性液体流出，同时双下肢有开放性骨折。值班护士见此紧急情况，迅速实施供氧和静脉注射，并果断进行气管插管、吸痰等处理，同时开启了绿色通道，为患者的抢救争取了宝贵的时间。

五、急救药品及设备的管理工作

急救药品及设备管理是急诊工作的基础，我们实行专人负责的管理制度，确保每班必须清点和定期检查药品及急救仪器。一年来，未发生因药品或设备问题而影响抢救工作的情况。