物业保安年度工作总结报告(通用11篇)

小区物业保安年终工作总结回顾了过去一年保安工作的成就与不足。保安部在确保小区安全方面取得了显著成效，未发生重大安全事故，及时处理了各类突发事件。通过强化内部管理，提升队伍素质，加强日常巡逻与检查，成功维护了小区的安全与秩序。保安团队积极参与消防培训与绿化管理，提高了服务意识与专业技能。尽管在人员招聘与管理水平上仍存在不足，但团队始终保持团结，努力克服挑战。未来将继续改善工作流程，提升服务质量，争取更好的发展。

小区物业保安年终工作总结 1篇

又是一年过去，到了该回顾过去工作，展望未来的时候了。

过去一年，我一直在xx小区担任物业保安岗位，经历了许多不同的挑战与成长。在20xx年，由于公司的调动，我被调到xx小区，成为一名物业保安。对于我来说，这是一个全新的领域，之前在其他地方的工作经验让我感受到这里的工作性质有很大不同，我告诉自己一定要认真学习、适应新的环境。

我们的小区保安工作具有其独特性，很多传统保安模式在这里并不适用，一开始我感到有些手足无措。幸好有几位同事一直在我身边支持与帮助，我们互相学习，共同克服了许多困难。在这一年里，我们经历了辛酸与快乐，虽然工作有时繁琐，但每当住户满意地向我们道谢时，我内心的愉悦感油然而生。由于小区居民来自不同的地方，我也学会了许多日常用语，增进了与大家的沟通。

每到周末，小区的活动和聚会逐渐增多，保安工作显得尤为紧张。我们的职责不仅是维护小区安全，及时处理各类突发事件，还要关注小区环境的整洁，保障住户的居住体验。为了确保小区的安全，我们常常需要加班，加班时常常忙到深夜，有时甚至需要跟邻近的商家协调以维护良好的秩序。虽然这份工作辛苦，但我们从未抱怨过，团队之间的默契与合作让我倍感温暖。

当然，在这段时间里也会遇到一些小问题，比如个别同事未能按规程完成交接工作，导致服务质量受到质疑。还有一次，我在检查小区时发现有位居民对我们工作不满，经过沟通我才化解了误会。这些经验让我意识到，保持良好的沟通和耐心是多么重要。

众所周知，物业保安这个行业流动性大，许多同事在这段时间内陆续离开，而我作为项目中的一员，虽努力招募新同事，但目前仍显人手不足。不过，值得庆幸的是，管理层给予我们充分的支持，帮助我们在人员紧缺的情况下，保持小区的安全和管理水平。

在新的一年里，我们将继续改善工作流程，确保这样的情况不再发生。同时也期待公司能够给予我们更多的关注和支持，让我们的小区保安工作更加出色。

小区物业保安年终工作总结 2篇

时光荏苒，转眼间XXXX年已悄然逝去，我们即将迎来新的一年。在回顾过去的一年中，我们的工作经历了许多，既有丰收的喜悦，也有需要反思的不足。为了能更好地发扬优点、改进不足，现将一年来的工作总结如下：

一、内部管理方面：

随着公司的持续发展，保安队伍也在不断壮大。一支高素质的团队是做好工作的基本保障。在保安招聘方面，我们始终遵循两个原则：所有应聘人员必须具备良好的个人素质，品德端正，精神面貌积极，以展现我们xx物业的良好形象；我们坚决不招募有前科的人员，以确保队伍的整体素质。我们在确保人员合理配置的也致力于提升队员的综合素质。我们坚持“内抓素质、外树形象”的方针，定期组织消防演练、礼仪培训和应急处理演习等，通过集体训练不断增强保安队伍的整体素质，以便为业主提供更优质的服务，并树立企业形象，促进物业公司的健康发展。今年，由于保安人员招聘的困难，公司领导适时调整了保安工资，这一改革有效缓解了招聘压力，解决了保安部门长期存在的人员短缺和岗位空缺问题。

二、强化本职工作，确保小区安全防范

今年，保安部继续坚守岗位，扎实做好小区日常安全管理工作，强化日常巡查和检查监督。我们对存在较大安全隐患的小区进行重点管理，例如：xx小区，由于外来人员和车辆较多，盗窃案件风险较高。为此，我们及时对工作方法进行了调整：

1、对所有出入小区的车辆实施发卡制度，无卡者不得进入小区，必要时需与业主联系确认。

2、对于出入的小区电动车，我们实施查车锁制度，确保电动车的安全。任何有破损痕迹的车锁将被扣留，需核实后方可放行，外来人员需登记有效证件（如身份证、驾驶证等）后才能进入小区。这样的措施有效提高了小区的安全性，维护了业主的正常生活秩序。

由于工作认真，在过去一年中，我们保安人员成功抓获了两名盗窃电动车的犯罪嫌疑人与两名偷盗工地建筑材料的嫌疑人，这些案件均已移交给相关部门处理。我们也积极倡导做好人好事，一年来在巡逻过程中找回失物，包括手机四部和一台手提电脑，展现了保安队伍的拾金不昧精神，得到了业主和领导的表扬。

三、与公司各服务中心协作，确保服务与安全

在过去的一年中，保安部与公司各服务中心紧密配合，圆满完成了运动会、xx三期、xx社区交房等重大活动的安全保卫任务，确保了活动期间的正常秩序。

四、提升自身素质，以实际行动赢得业主信任

保安肩负着小区的治安管理责任，必然要对违规行为进行制止。然而，个别业主对此存在误解，甚至对我们进行侮辱和威胁，但我们始终坚持公司的管理制度，努力做到不以恶言相向，耐心向业主解释。由于我们的专业态度和冷静处理，得到了广大业主的理解和支持，让我们的保安工作得到了进一步提升。为了小区的安全，保安人员在岗期间，无论是严寒酷暑、风雨交加都坚守岗位，指挥车辆进出，尤其是在寒冷的冬季，许多保安手脚冻得发麻，却依然坚持不离岗。这种奉献精神得到了公司员工和业主的赞赏，也成为小区一道靓丽的风景线。

当然，回顾过去，我们还存在许多不足之处，但我相信，在领导的关心指导下，在同事的共同努力与支持下，我们xx物业保安将不断完善与成长。以上是我保安部XXXX年的工作恳请领导指正不足之处。

小区物业保安年终工作总结 3篇

20xx年已经结束，我们带着对新年美好的期待迎来了20xx年。过去的一年，是小区物业保安部门不断提升安全和服务质量的一年，也是我们在安全工作方面取得显著成果的一年。为了总结经验、查找不足，以便在新的一年里能够继续发扬优点、克服不足，现将20xx年度的工作进行如下总结。

一、强化基础管理，提升服务水平

1、优质服务，树立良好形象。我们不断加强对物业保安人员的管理，严格依据保安员的职责要求，强化管理规范，定期进行安全工作培训及消防器材使用知识的学习。在各个班次中持续进行重点区域及业主车辆的巡查，经过不断努力，逐渐提升了安保岗位的服务品质，获得了居民的信任与好评；

2、以预防为主，措施落实到位。物业管理办公室的领导给予我们悉心指导，制定了应急处置预案，坚持落实防盗、防火工作。针对施工期间发生的几起不安全事件，我们迅速反应并妥善解决。保安部门在此基础上实施了全面的安全防控措施，确保小区安全管理万无一失；

3、完善设施设备，确保安全有备。物业管理办公室在本年度为我们配备了强光手电、警棍、对讲机和雨衣等装备，逐步完善了小区的监控系统，为安全管理提供了坚实的保障。但仍需关注一些问题，例如消防栓缺水和安全管理职责不明确等，希望能及时解决，以确保安全工作顺利进行。

二、严格管理，提升整体素质，创新工作方式

1、在年初制定的安全培训计划的指导下，我们每周组织保安员参加例会及培训，着重讲解服务意识、职业素养、礼仪礼节以及应急处置能力等。通过讲解与互动，显著提高了保安员的工作水平；

2、按照年计划，对保安员制定表格化培训，确保每位队员都能够达到基本要求，包括队列、消防器材使用、指挥手势和基本武术技能。通过系统化培训，整体素质得到了提升；

3、结合小区的实际情况，引导保安员转变观念、提升素质，要求大家树立紧迫感和责任心，营造团队合作精神。通过树立优秀个人榜样，激发大家争先创优的热情，为更好地服务业主奠定了基础。

三、车辆及人员出入管理

1、严格遵循车辆进出管理规定，控制小区内的车辆流动，保持环境整洁有序；

2、加强对保安员手势和语言培训，确保沟通顺畅；

3、为保障业主车辆的安全，我们对外来车辆实施登记制度，要求所有大型物品出入都需经过物业开具的证明，严格管控，确保全年未发生车辆失窃事件；

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入通行证，并对留守人员进行安全检查，确保发现问题能够迅速处置。

四、20xx年工作重点

1、持续贯彻实施“安全第一、预防为主”的方针，针对现有预案进一步完善；

2、骨干人员的文化修养、专业技能和管理能力参差不齐，物业保安部门需针对问题加强培训；

3、服务质量仍需提升。个别岗位保安员的服务意识不足，针对该情况，物业保安部门将加强管理，确保白天与夜间、工作日与周末的服务标准一致；

4、反复出现的问题包括个别岗位保安员仪容仪表不整、礼仪礼节不主动，服务不周到，应变能力不足。这些问题严重影响了整体服务质量，明年我们将重点落实改进，力争取得明显成效。

小区物业保安年终工作总结 4篇

岁月如梭，转瞬间某某年已经过去，我们即将迎来崭新的某某年。回顾过去的一年，保安部的工作既有收获，也有不足，为了在未来更好地发扬优点，弥补不足，现将一年来的工作总结如下：

一、内部管理方面：

随着公司的不断发展壮大，保安队伍也在逐渐扩充。一支素质过硬的保安队伍是做好工作的关键保障。在保安人员的招聘上，我们始终坚持两个原则：第一，应聘人员必须具备良好的个人素养，品德端正，精神面貌积极向上，以此向社会展示某某物业的良好形象，让更多的人了解我们。第二，我们绝不招聘有犯罪前科的人员，这样可以更好地维护队伍的整体素质。在人员配置的我们也注重提升保安的整体素质，始终坚持“内抓素质，外树形象”的方针。我们多次组织进行应急训练，如军姿训练、礼仪讲解、消防安全演练以及突发事件应急处理演练，通过系统的集训，显著提升了保安队员的综合素质，从而为业主提供更加优质的服务，树立良好的企业形象，促进物业公司的健康发展。

在训练过程中，队员之间的协作能力得到了锻炼，团队合作精神也得到了提升，使得队员们能够迅速掌握各项基本技能，达到公司要求。由于今年保安人员招聘面临困难，公司领导及时调整了保安工资，这一变革有效缓解了长期以来困扰保安部的人员短缺和岗位缺失等问题。

二、认真做好本职工作，保障小区安全

在过去的一年中，保安部始终踏实做好小区的日常安全管理工作，加大对小区安全巡查和监督管理力度，定期开展安全大检查。针对个别安全隐患较大的小区进行重点管理，例如某某小区，外来人员及车辆较多，管理难度大，盗窃事件隐患较大。为了防止盗窃案件的发生，我们及时调整工作方式，实行出入小区车辆发卡制度，无卡车辆不予放行，必要时需与业主电话确认后方可进入。电动车的出入也实行查锁制度，确保车锁完好无损方可进出，外来人员需出示有效证件登记，进一步确保小区安全，维护业主的正常生活秩序。

由于我们的工作扎实，一年来共抓获盗窃电动车嫌疑人二名、盗窃工地材料嫌疑人二名，案件均已移交给相关部门处理。在日常巡逻中，我们还积极发扬拾金不昧的精神，拾到的手机四部、手提电脑一台均及时归还失主，得到了业主与领导的高度赞扬。

三、积极配合公司各服务中心，保障服务与安全

今年，保安部与公司各服务中心紧密配合，确保了运动会、某某三期及某某社区交房等重要活动的安全保卫工作，保障了活动现场的正常秩序。

四、提高自身素质，以实际行动赢得业主信赖

作为保安，我们肩负着小区的治安管理职责，必须制止一些违规行为，个别业主对此表示不理解，甚至对我们进行过多次打骂，威胁到我们的安全。然而，我们始终坚持公司的工作要求，努力做到不争辩、不反击，多次向业主耐心解释，最终赢得了广大业主的理解与支持，促进了保安工作的不断提升。

为了维护小区的安全，我们的保安人员在室外站岗，无论严寒酷暑、风雨交加，始终坚守岗位，指挥进出车辆的秩序。尤其在寒冷的冬日，有时他们的手脚冻得麻木，但依然没有脱岗。这种敬业精神赢得了公司员工和业主的赞赏，成为小区一道亮丽的风景线。

当然，我们仍存在许多不足之处，但我深信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安团队将不断完善，愈加成熟。

小区物业保安年终工作总结 5篇

20xx年即将过去，回顾自己在这一年里的工作，心中涌起了许多感慨。这一年，我始终全心投入到本职工作中，严格要求自己，始终保持“谦逊”、“谨慎”、“自律”的态度。在领导的关心和指导下，以及同事们的支持与帮助下，我不断学习、积极进取，努力提升自我，认真履行职责，努力完成每一项任务。作为一名物业保安，我将小区视为自己的家，领导是我的家长，同事是我的兄弟姐妹，小区的安全便是我个人的责任。我深知，作为家庭的一员，一名物业保安，“守护小区、守护我家”的使命重大。

保安工作是特殊且危险性较大的职业，但我没有因此而感到畏惧。曾有位名人说过：“我们不是在为老板工作，更不是单纯为了赚取薪水，而是在为自己的理想而努力，为未来的发展打拼。”我们必须端正工作态度，认真对待每一项看似平常的工作，确保完成上级交办的每一项任务，以让领导放心。

在xx经理的带领下，我们顺利完成了今年的工作任务，得到了住户和租户的认可，也赢得了领导的赞许。对于我们而言，今年的工作尤为繁杂，住户装修施工频繁，外来人员进出复杂，加之金融形势的波动，使得治安管理面临更大压力。在这一背景下，我们加强了对进出人员和施工队伍的管理，强化巡逻力度，把事故控制在萌芽之中，确保了小区的安全。

工作之余，我们在部门的安排下，开展了保安员体能训练，包括队列训练和军体拳等项目。坚持做到预期目标，确保高质量完成训练计划。刚开始时，我和其他队员一样，对于训练有些抵触，觉得没有必要。但最终我明白，想锻造出过硬的业务能力和体能素质，就必须通过刻苦训练，才能在关键时刻发挥出“养兵千日，何患无兵”的作用，因此我们一直坚持下去。

作为保安员，我还有义务担当消防员。在部门组织的几次消防安全培训中，我认真学习、记录，掌握了必要的消防知识，并结合小区的消防设施，定期对设备进行巡查和维护。遵循“预防为主、防消结合”的原则，确保住户的生命财产安全。

小区物业保安年终工作总结 6篇

转瞬即逝，一年又悄然过去。回顾我们物业保安队在过去一年的工作，不仅收获了许多经验教训，也取得了一定的成绩。我们也意识到在工作中仍然面临着一些挑战和问题。为此，依据领导的安排，现将过去一年的工作总结如下：

一、关于物业保安的工作

作为小区的物业保安，我们肩负着重要的责任，工作压力不容小觑。为了高效地完成各项工作任务，我们主要集中在以下三方面：

一是提升队伍素质。

一支专业的保安队伍是我们保障小区安全的基石。从队伍组建的开始，我们始终坚持“两个抓”：一是抓人、二是抓育。在选拔队员时，我们尽量吸纳年轻且充满活力的成员，并特别关注从退伍军人中招募优秀人才。

经过一年的努力，我们的团队以年轻队员为主，大多在20岁出头。对于新入队员，我们都安排了为期两周的职业培训，确保他们掌握必要的技能，顺利上岗。我们邀请了专业的消防专家，为队员们进行消防知识与技能的培训，保障队员具备必要的应急处理能力。上岗后，我们坚持每周进行技能训练，确保队员们不断提升业务素质。在过去的一年中，保安队已经发展成为一支能够严肃履行职责、执行力强的优秀团队。

二是完善管理制度。

规范的工作制度是实现高效管理的关键。组建团队后，我们制定了详细的值班、交接班等一系列管理制度，实施准军事化管理，确保每位队员明确自己的职责。例如，值班队员需提前15分钟到岗，严谨的数据交接制度有效避免了管理漏洞。

三是强化思想教育。

我们团队成员来自五湖四海，个体素质参差不齐。年轻队员充满激情，但也容易受到外界影响。我们在思想教育上始终未松懈，将其贯穿于日常管理中。

我们通过班会、工作交流等多种形式，在不同时期给予队员针对性教育，帮助他们树立正确的价值观。在这种灵活多样的思想教育下，队伍内部形成了积极向上的良好氛围，工作中出现了“积极主动多，消极应付少”的可喜局面。

二、对过去一年的体会

在这一年的工作中，我们积累了宝贵的经验，取得的成就也让我们深感自豪。这一切都得益于以下几个方面：

一是来自领导的关心和指导。

我们的领导始终关心队伍的发展，积极参与各项活动，给予了队员们很大的支持与鼓励。每当大型活动来临时，领导们都会亲临现场，指导工作，确保任务的顺利完成。这种支持，为我们队伍出色的表现提供了有力保障。

二是工作理念的创新。

我们不断探索工作方法，从队员的需求出发，关注他们的生活。当队员遇到困难时，我们尽量提供帮助，如看望生病的队员、为他们庆祝生日等，这种人性化管理提升了队伍的凝聚力和向心力。

三是团队协作的力量。

我们的队员分布广泛，各自背景不同，但在工作中都能同舟共济、相互支持。无论环境多艰苦，大家都努力推动工作进展，这种团队精神深深感动了我。

三、需要提升的方面与未来的方向

回首过去，我们也发现了自身存在的不足，主要表现在：

一是队员素质不一，影响了整体工作效率。二是工作方法仍需创新与完善，提升工作质量。三是部分工作执行存在不尽如人意的情况。

针对这些问题，未来我们将采取切实措施，以提升自身工作水平，确保在接下来的年度里，工作能更上一层楼，实现更多的进步与突破。

我们的目标将是“三个创新”和“两个提升”，切实达成让公司领导、客户双满意的目标。这是我们全体保安队员共同努力的方向，也是我们每个人心中的期许。

以上便是物业保安队今年的工作期待领导们的批评与指导，以助我们在未来的工作中不断进步。

小区物业保安年终工作总结 7篇

20xx年即将结束，新的一年即将来临，我在此向各位领导和同事提前祝福，祝大家新春快乐，万事如意。

作为一名普通的物业保安，我深知XX小区就是我的第二个家，领导是我们心中的榜样，同事是我并肩作战的伙伴。小区的安全就是我个人的责任，我会用心守护这个家，让它在安全的环境中焕发生机。我明白，作为团队的一员，保安的职责是保护小区的安全，这是我义不容辞的使命。

保安工作虽然特殊且有一定的危险性，但我并没有因此而退缩。卡内基钢铁公司的总裁齐瓦勃曾说过：我们并不是在为老板工作，而是在为自己的目标而努力。我们在努力的过程中，不断提升自己。为了这一目标，我始终保持严谨认真的工作态度，认真完成日常工作。我们必须努力做到让领导放心，完成每一项交办的任务。

在队长的带领下，我们成功完成了今年的工作任务，得到了居民的认可与信赖。今年的工作压力较大，由于多家住户的装修，进出人员复杂，我深感挑战。在这种情况下，我们加强了对进出人员和施工人员的管理与登记，定期进行巡逻，及时消除潜在隐患，确保小区始终安全。

在工作之余，在队长的组织下，我们还进行了保安员的体能训练，包括队列训练和军体拳等项目。尽管刚开始时我感到很疲惫，但我知道作为一名保安员，必须具备过硬的业务能力和强健的体能，才能更好地履行职责。只有经过艰苦的训练，才能在关键时刻发挥作用。我克服了困难，始终坚持下去。以下是我对这一年的

1. 严格服从领导，认真领会并执行公司的管理策略与工作指示，将其落实到实际工作中，始终将维护公司利益放在首位。

2. 加强小区治安管理，勇于与不法分子作斗争。

3. 对小区内进出的车辆进行严格记录，按照规定收费，做到文明服务。

4. 在队长的带领下，我们参与了小区的绿化和维护工作，努力创建一个和谐文明的小区。

5. 秉持以预防为主、防消结合的消防理念，完善消防设备的巡查与保养，加强消防知识的培训，提高防火意识，确保能够正确掌握消防设备的操作。

以上是我在过去一年中所做的工作总结。通过对自己工作的反思，我也发现了一些不足之处，希望领导能够给予指导和批评，以便我在今后的工作中进一步改进。

1. 工作中有时会出现松懈现象。

2. 对于相关管理知识和工作经验还需进一步学习和积累。

随着20xx年的即将过去，我们即将迎来充满希望的20xx年。这意味着新的机遇与挑战，我相信在领导的带领下，物业公司的明天一定会更加美好。作为这支团队的一员，在新的一年里，我将继续全力以赴，贡献自己的微薄力量。

小区物业保安年终工作总结 8篇

时间如白驹过隙，随着岁月的流逝，转眼又迎来了年末。在此时刻，回顾过去一年在小区物业保安工作的点滴，心中感慨良多。能够得到公司领导的认可与信任，我深感荣幸与感激。非常珍惜公司提供的学习与成长机会，在领导的支持、同事们的帮助下，顺利完成了各项工作任务，积累了宝贵的经验，也获得了公司对我专业能力与道德品质的肯定。现将我过去一年工作与思想状况向领导汇报如下：

一、基本工作情况

1. 积极响应领导的指示，深入理解并执行公司的经营方针，始终将公司的利益置于首位;

2. 遵循预防为主、防治结合的安全管理原则，时刻督促自己，并严格加强对项目工地的巡视;

3. 坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备的巡检与维护，积极参与消防知识培训，提升防火意识，确保小区的消防安全;

4. 遵守部门的各项规章制度和管理规定，在工作中严格要求自己，以身作则;

5. 积极参与公司组织的各种培训，不断提升自身素质与服务能力。

二、日常管理中的努力方向

1. 遵循公司的经营理念与服务宗旨，以企业文化精神为核心，团结同事，培养团队协作精神，形成部门合力和凝聚力;

2. 严格遵守公司和部门的规章制度，保持严谨自律的工作与生活态度，促进良性发展，营造健康的工作氛围;

3. 参加各类理论培训，不断提升思想认识与实际工作能力，时刻保持紧迫感与上进心。

三、工作中存在的不足

1. 工作方式上有些急躁。在处理某些问题时，由于缺乏冷静思考，容易表现出急躁，需要学习更多的服务技巧来提升服务质量;

2. 对待工作时偶尔出现松懈，无法始终保持高昂的斗志，有时会感到放松和懈怠，未能严格遵循公司的规章制度;

3. 工作经验与相关管理知识仍需进一步加强。作为刚入行的物业保安，对保安专业知识的了解尚不全面，有待于不断学习与积累;

4. 团队意识有待提升。物业保安作为一个整体，必须具备良好的协作能力，我在团队合作方面还需加强。

“金无足赤，人无完人”，只有识别出自身的不足，才能不断成长与进步。作为小区物业保安的一员，明年我将全力以赴地为小区服务，助力物业公司的发展。

小区物业保安年终工作总结 9篇

20xx年已经过去，在这一年中物业保安部在各级领导的指导下，在同事们的共同努力下，较为圆满地完成了公司的各项工作任务，部门的工作也取得了一定的成效。物业保安部逐步走向正规化，发展态势良好，但在具体工作中仍存在一些不足，现将一年来的工作总结如下：

一、加强安全防范，确保小区安宁

小区的安全是业主生活的基本保障，安全责任重于泰山，消防工作更是与小区的存亡息息相关，时刻保持警惕，安全工作任重道远。为了保障小区的安全无事故，部门制定了一系列工作计划和应急预案。首先在思想上增强每位保安的安全意识，然后确定安全工作重点区域与周边警务站紧密协作，从每个环节入手，细致周全地排查隐患，及时发现并消除安全隐患，将其控制在萌芽状态。部门每天保持人员充足，随时准备应对突发情况。今年夏季，由于连续强降雨，造成小区低洼区域积水，值班保安及时通知全体队员协助抢险，将损失降到最低。经过全体队员的共同努力，本年度小区未发生重大事故和盗窃案件，确保了小区的安全与稳定。

二、提升保安素质，优质服务业主

为了打造一支高素质的保安队伍，确保为业主提供优质服务，部门制定了严格的招聘标准和管理规定。从新队员的入职开始严格把关，并确保符合三个标准：“招聘标准、试用标准、入职标准。”过去一年里，部门开展了一系列培训和思想教育活动，鼓励队员参与培训内容的制定。通过仪容仪表、文明用语及行为规范的学习，结合每周的军事训练，改变队员的外在形象，树立良好形象。通过学习“责任与使命”等内容，帮助队员树立正确的人生观和价值观，整体素质得到了提升。

由于物业保安工作的特殊性，业主在生活中遇到困难时往往寻求保安的帮助，因此保安必须具备良好的服务理念和快速有效的解决方案。从服务态度出发，部门能够解决的问题立即处理，需其他部门协调的则主动联系，减少业主的不便，并及时将业主的意见反馈给公司领导。过去一年中，物业保安部将服务作为工作重点，多次召开会议，共同探讨并分享经验，进行专题学习，使队员们明确服务的重要性和必要性，积极主动与其他部门协作，为营造良好的社区环境和提供更优质的服务发挥了重要作用。

三、妥善处理投诉纠纷，维护社区和谐

我们的小区地处繁华地段，居住人数较多，日常生活中难免会出现各种投诉和纠纷。为此，部门特意派人到当地派出所学习处理各类纠纷的方法，本着以劝导为主、仔细询问情况、划分责任的原则，努力使双方达成一致意见。在维护小区秩序方面，部门制定了一系列严格的管理措施，进行了长期的管理。特别是针对闲杂人员、外来商贩及小区门口的停车问题，出台了明确的处理意见，切实改善了小区的秩序。

虽然在过去一年中物业保安部的工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题，以下是几点不足之处：

1、队员的形象和素质有待进一步提升。

2、部门的管理水平需要进一步加强。

3、部门的工作与公司领导的要求仍存在差距。

4、消防安全工作需加强。

在新的一年中，我们将针对这些不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，致力于树立物业公司的良好形象和进一步完善保安部的内部建设，确保各项工作落到实处。相信在公司领导的指导下，在全体人员的共同努力下，明年会取得更好的成绩。

小区物业保安年终工作总结 10篇

一、主要工作业绩：

1、确保小区安全治理工作无事故发生。

在过去的一年中，物业保安部扎实推进小区日常安全管理，强化日常巡查和监督，定期开展全面安全检查，确保小区内无盗窃、扰乱及火灾等安全事件，维护了小区居民的正常生活秩序。

2、季节性和阶段性安全工作落实到位。

针对不同季节和特殊节假日，保安部提前制定详细的安全工作计划与方案，如元旦、春节、清明、五一假期及雨季的治理措施，确保各项工作顺利开展。

3、积极落实车辆管理收费前期准备工作。

过去一年中，保安部与相关部门密切合作，积极推进停车场收费管理制度的制定，完善收费方案，积极申请小区交通道路经营许可证及收费行政批复，现已基本完成相关工作。

4、保安管理工作顺利进行。

根据公司发展需求，自3月13日起，我部安排保安人员进驻小区，负责安全管理工作，并根据现场情况适时调整岗位人员，从最初的4人增至12人，确保现场安全管理工作持续顺利。

5、在履行好本职工作的发挥“管理者”职能。

保安部在日常安全管理的基础上，定期对小区公共区域和楼宇进行巡查，记录和汇总存在的问题，清理公共设施，随时报告各部门进行整改，并跟进整改情况。保安部积极协助各相关部门的工作，包括物品搬运、送水、送煤气等，充分发挥自身职能，成为“管理者”角色，协助各部门工作量逐步增加。

6、管理制度的调整与完善。

为适应新的管理需求，保安部对现有管理制度进行了充分的修订与完善，确保制度具有可操作性，为后续工作的顺利展开奠定了基础。

7、内部管理方面的进展。

（1）为有效缓解人手不足的问题，保安部在4月份将工作制由8小时调整为12小时，降低了招聘压力和人事费用。实施12小时工作制的几个月中，人员流动率得到了有效控制，相较于去年减少了近6个百分点。

（2）加强队伍稳定性，保安部将队伍稳定作为一年工作的重点，积极加强与员工的沟通，引导他们正确认识工作，提升保安人员的管理能力，推动流动率降低。

（3）在培训方面，保安部侧重提升员工的整体形象、礼仪、服务意识以及在工作中的主动性与灵活性，确保员工在实际工作中能够做到“理”与“礼”的结合，取得了一定成效。

二、主要存在的不足和问题

1、元月事件暴露了保安部在管理中存在的不足，对法律意识的不够重视和处理问题的灵活性不足，导致工作由主动转为被动，给公司造成了很大损失。尽管经过后期的培训有所改善，但仍有员工在实际操作中能力不足。

2、作为安保部门，在确保第一职责“安全”贯彻落实的基础上，队伍整体形象和服务态度至关重要，尽管在5月和6月份做了大量工作有所进步，但目标与要求之间仍存在较大差距，员工在实际操作中表现不尽如人意，这需要通过培训与考核来解决。

3、智能系统应用效果不佳。第一期智能化系统仍未正常运作，第二期的可视对讲门禁系统未能有效使用，小区依然依赖传统人防措施，这是需要保安部与工程、客服共同解决的问题。

4、地下停车场的工程问题仍未得到有效解决，虽然多次进行维修，仍存在渗水、漏水等严重问题。

三、新一年的工作计划

1、将安全治理工作作为首要任务，关注小区安全动态，强化日常管理和监督，确保小区安全与秩序。

2、建立良好沟通渠道，提高管理能力，及时了解和应对员工需求，促使保安队伍进一步稳定。

3、积极配合公司治理工作，实施绩效考核制度，落实奖惩措施，提高员工的工作积极性。

4、加强员工培训，解决形象、礼节、服务态度及问题处理能力等方面的不足，推进部队整体素质的提升。

5、全力配合公司发展需求，确保各项安全管理工作有序开展，树立良好的保安形象。

6、推行小区车辆收费管理，逐步完善停车场管理制度。

7、加强消防安全治理，确保小区消防安全。

8、跟进智能系统的维护和使用工作，结合人防与技防，确保小区安全有序。

9、发挥团队的专业优势，对小区实施全方位监管，做好本职工作的积极配合其他部门，推动保安岗位的管理职能发挥。

小区物业保安年终工作总结 11篇

尊敬的各位领导：大家好，我叫，是物业服务处的保安人员。今天站在这里，作为保安团队的代表发言，我感到非常荣幸。

我负责的小区保安工作，包括安保巡逻、监控设备管理以及消防设施的维护等。虽然听起来工作琐碎，但却与每位业主的安全息息相关，因此我认为这一工作至关重要。

确保小区的安全防护，能够有效保障业主的生命和财产安全，让他们安心生活。为了实现这一目标，在公司领导的关心和指导下，我们认真遵循物业公司的各项规章制度，全面梳理了保安人员的岗位职责、岗位标准、工作考核标准、交接班制度、夜间巡逻制度等多项规章制度。这样的规范为我们的工作提供了系统化的依据和标准。

为了提升保安人员的工作能力，确保新制度的落实，我们结合小区实际情况，制定了以下措施：

第一，每周一的保安例会上，我们专门留出半小时，共同学习新规章制度，鼓励每位保安积极提出意见和建议，围绕如何提升本职工作和解决实际问题展开讨论。通过集思广益，来提高我们的整体工作水平。

第二，我们设立了夜间保安人员的不定期巡查与监控抽查制度，借此及时发现工作中存在的问题，并在每周工作例会上进行通报，确保每位员工都能从中学习和改进，逐步提升保安队伍的整体素质。在大家的共同努力下，今年以来，我们小区内未发生一起盗窃或消防安全事故，这为我们的保安工作增添了信心，我们会继续努力，做得更好。

之前小区的绿化工作，除了日常浇水外，施肥、喷药和修剪都需要外聘人员来完成。但经过多次实际跟进，我们意识到这些工作并不复杂，只需一点实践。根据纪经理的建议，我们开始在请来的绿化工人旁边学习，从而逐渐掌握了基础的绿化管理技巧，现在我们能够独立完成草坪修剪、苗木修剪整形以及常见病虫害防治等工作。通过这样的方式，不仅为公司节省了一部分开支，也提升了我们自己的能力，为今后更好地开展绿化工作奠定了基础。

现在，我们不仅在积极做好自己的本职工作，还十分注重学习专业知识。提升自我素质的也为将来更好地服务公司积蓄力量。