护理年终工作总结报告8篇

在过去的一年中，护理团队在院领导的指导下，始终坚持以患者为中心的服务理念，全面落实护理工作目标。团队强化了各项规章制度的执行，加强了护理人员的医德医风建设和专业素质提升，确保了护理质量和患者安全。通过定期培训和考核，护理人员在技能和理论知识上显著提高。注重患者心理护理和人性化服务，有效缓解了患者的焦虑情绪。尽管在基础护理、护理文书和病房管理方面仍存在不足，但团队始终保持团结协作，积极推进护理质量的提升。展望未来，护理团队将继续努力，致力于改善服务质量和患者满意度，推动护理事业的发展。

护理年度个人工作总结 1篇

在院长和业务院长、科主任的指导与支持下，我始终秉持着“以病人为中心，以优质护理为核心”的服务理念，较好地完成了年度护理工作任务，现将工作汇报如下：

一、强化各项规章制度的落实：

严格执行各项规章制度是提升护理质量、确保患者安全的重要保障。

1、重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，如治疗护士、巡回护士均各司其职。

2、坚持查对制度：

（1）定期核对医嘱，每周一由治疗班护士与护理班护士进行核对，并留存记录。

（2）在护理操作中遵循“三查八对”原则，整个年度内未发生重大护理差错。

二、加强护理人员的医德医风建设：

1、开展健康教育，为住院患者提供精神科常见疾病的健康知识宣传。

2、为新入职护士进行岗前职业道德及规章制度、专科知识培训，并安排有经验的护士担任带教老师，帮助她们快速适应精神科的工作流程。

三、提升护理人员的专业素质：

1、每季度对在岗护理人员进行基础及专业知识训练和技术操作考核，护理人员对无菌操作的认知显著提高，操作规范，仅个别人员在完成后未盖好消毒液杯盖，相较于上次有所进步，理论考核成绩达到90%以上。

2、坚持护理业务查房：每月展开一次护理查房，让所有护理人员在查房中学习精神科相关专业知识及疾病护理要点。

3、本年度有1名护士参加了本科函授教育，1名护士参加了护理专科函授教育，还有一名护士晋升为护师，护理团队的学习热情高涨。

四、强化院内感染管理：

1、严格执行由院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室每日对治疗室进行紫外线消毒，并做好记录，每周对紫外线灯管进行清洁，并记录，季度对灯管强度进行监测。

3、一次性用品用后集中处理。

4、治疗室每天用1000mg/ml含氯消毒液拖地，用500mg/ml含氯消毒液擦拭治疗台、治疗桌等。

五、护理人员出色地完成护理工作：

1、坚持以病人为中心，以服务质量为核心，为患者提供优质服务，开展精神科病人的健康教育活动，通过护士的言传身教，使患者及其家属了解疾病的发生、治疗、康复及相关护理知识。

2、定期检查病区设施、患者衣物及床铺，督促病人三餐饮食，及时关注不进食的患者并做好相应记录。

3、合理调整医疗结构，采取有效措施，努力降低医疗费用，取得良好效果。

六、存在的问题：

1、部分护理人员的无菌意识仍需加强。

2、受限于病房条件，优质护理工作的开展面临挑战。

3、护理文书书写不规范，个别交班报告存在字迹模糊与涂改现象。

4、由于护理人员不足，基础护理服务的质量需提升。

5、病房管理水平仍待改进。

过去一年在院长的关注、支持及帮助下，护理质量和职业道德建设取得了一定成效，但也存在不足之处，仍需不断改进。在新的一年里，我们全体护理团队将继续努力，致力于进一步提升护理工作质量！

护理年度个人工作总结 2篇

时光荏苒，转眼又到了一年结束的时刻。20xx年，是我在护理岗位上工作的关键一年。在这一年中，我们不仅面临着繁重的护理任务，还经历了许多挑战与成长。回顾这一年，我的护理工作总结如下：

一、严格遵循各项护理制度：

对护理规章制度的严格执行，是保障护理质量和安全医疗的核心。

1、护理部重新明确了各级护理人员的职责，制定了详细的岗位责任制，确保每一位护士都能履行各自的职责，有效避免病人自换吊瓶、私自拔针等现象的发生。

2、坚持查对制度，要求医嘱班班查对，每周参与总核对1到2次，并做好记录；在护理操作中落实三查七对的原则，确保安全；全年未发生重大护理差错。

3、认真落实各项护理常规，尤其是对于急、危、重症患者的管理，确保护理记录的准确性与完整性。

4、坚持床头交接班制度与晨间护理，预防并发症的发生，提高了危重病人的护理质量。

5、严格执行消毒隔离制度，做好院内感染管理，确保手卫生落实到位。

二、提升专业技能，强化护理服务水平：

1、每月定期开展业务学习，全年共举办20余次，完善护理常规，提高护士的理论水平与专业素养，增强了健康宣教的能力，获得患者及家属的认可。

2、定期组织护士学习护理核心制度与应急预案，确保每位护士都能熟练掌握并应用于工作中，形成良好的工作习惯，提升了护理安全。

3、月度质控组对护理技能进行考核，及时发现并纠正问题，提升护士的业务能力，确保服务质量不断提高。

三、注重护士素质教育，提升整体服务质量：

1、为年轻护士提供系统的培训，确保她们在工作中尽快适应和成长。制定《轮转护士培训计划》，帮助新入职护士迅速融入团队。

2、发挥护理质量控制小组的作用，及时通报护理隐患与差错，总结经验教训，提出改进措施，避免类似问题的重复发生。

3、加强沟通能力的培养，利用病例讨论与生活会等形式，鼓励护士主动参与，提高解决突发问题的能力。

四、积极开展人性化服务：

1、在日常礼仪和沟通技能的培训基础上，进一步规范护患交流，树立良好的职业形象。

2、注重收集患者的反馈信息，及时调整护理服务，提高满意度，并开展“病人最满意护士”的评选活动，激励护士的工作积极性。

五、做好带教工作与科研努力：

1、护士长发挥总带教老师的作用，定期检查带教效果，安排讲课与实习计划，确保带教工作的有效性。

2、鼓励护士撰写学术论文，推广学术交流，今年共有多篇论文发表于相关杂志。

六、工作成果与不足：

（一）成果：

全年收住病人1885人次，其中危重病人约400人次，成功救治数百名患者，有效控制了病房的输液与护理质量，确保医院的经济效益与社会效益。

在忙碌的护理工作中，全体护理人员尽心尽力，顺利完成各项工作，部分护士被评为“优秀护士”，为科室争光。

（二）存在问题：

1、护理管理者的经验不足，需加强培训与学习，以提升管理水平。

2、部分护士在急救技能及设备操作方面仍显不足，需加强专项培训。

3、需提升工作中的主动性与灵活性，加强医患沟通，改善医患关系，确保医疗安全。

回顾过去，展望未来，希望在新的一年中，护理团队能齐心协力，继续提升护理服务质量，为患者提供更贴心的照护。

护理年度个人工作总结 3篇

光阴飞逝！转眼间，我在医院的护理岗位上已经度过了2年。在这段时间里，在院领导、科室主任和护士长的指导下，我始终坚持“以患者为中心”的服务理念，发扬救死扶伤的精神，认真而热情地投身于学习和工作中，踏实地完成了各项护理任务。

　一、思想道德与政治素养方面

我积极贯彻党的基本方针政策，通过阅读报纸、杂志和书籍不断提升自己的政治理论水平；遵守法律法规，努力学习法律知识；热爱工作，具备强烈的责任感和事业心，努力学习专业知识。在护理实践中，我严格服从安排，听从指挥，始终遵守医院的各项规章制度，坚守医德规范，认真规范操作。我积极参加医院及科室组织的各项活动，尊重领导，与同事团结合作。

　二、专业技能与工作能力方面

我怀抱“让工作更出色”的目标，不断拓展思维，圆满完成本职工作：协助护士长管理病房以及整理医疗文书。我认真接待每一位患者，把他们视作朋友和亲人，常常换位思考，理解他们的需求。我认真书写医疗文书，确保书写的准确性和清晰度。遵循规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识、基本技能）和三严（严谨的态度、严格的要求、严密的方法）。为了提高每位护士的理论和操作水平，护理部每月进行理论与操作考试，我也对自己的工作保持高标准的要求。在日常工作中，我始终保持端正的态度。

　三、在态度与学习方面

我严格自律，认真对待每个季度的考核，态度端正，目标明确，逐步掌握了一些专业知识和技能，实现了理论与实践相结合；除了专业知识的学习，我还注重拓展其他领域的知识，并利用空闲时间阅读，以提升自己的文化素养。

　四、在生活方面

我养成了良好的生活习惯，生活有序而充实，保持严谨的生活态度和良好的生活作风。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有明确的处事原则，能够与同事和睦相处，工作期间互帮互助。

　五、未来的目标

在新的一年里，我决心在各方面提升自己的修养，并努力克服自身的不足，做到：

（1）扎扎实实地加强理论学习，保持政治上的坚定性。

（2）在院领导和科主任的关心与指导下，顺利完成医疗护理工作，认真履行职责，热爱本职工作。

（3）将科室视为家，积极主动工作，以热情耐心对待每位病人，满足他们的需求。

在过去的一年中，我衷心感谢每一位与我并肩工作的同事。感谢你们的支持，感谢能够与大家相识相知，感谢你们的善良与无私，感谢你们让我生活在这个温暖的大家庭中！期待在新的一年里，我们能够携手共进，共同创造更加美好的未来！

护理年度个人工作总结 4篇

转眼间，20xx年即将结束，护理部的工作也逐渐走上了正轨。我对此年工作进行总结。

思想上：这一年里，护理部始终保持着一支稳定的团队，护理人员的数量在十至十五人之间。大家都热爱这个团结协作的集体，无论工作多么繁忙，大家都毫无怨言，积极加班，努力将工作做好。为了维护集体荣誉，大家在关键时刻能够互相支持、顾全大局，始终保持团结互助的精神，关心彼此，互相帮助。

一、工作方面，遵循年初拟定的计划：

1、开展了“无差错护理”活动，严格执行护理缺陷防范方案，提高了每位护理人员的参与意识，促进了护理质量的提升；

2、组织护理人员共同学习《护理伦理》及《临床护理技术》两本书，落实护理细节质量控制措施；

3、建立了护理操作的标准化流程，确保每位护士按照规范执行，提升了护理质量，有效控制了感染；

4、规范了入院指导、住院期间指导及围术期指导，并将相关信息整理成宣传册，方便患者查阅，提高了护理服务的便利性；

5、全体护理人员均参与了护理部组织的礼仪培训，并积极参与礼仪展示活动，为科室争得了荣誉；

6、按照护理部的要求，规范执行“交接班礼仪”和“接待礼仪”；

7、全年对化验单进行了细致管理，确保每位患者在住院期间及时完成所需化验，切实体现了以患者为中心的理念。

管理上：密切关注医院及护理部的各项改革：

1、学习并推广使用电子健康记录系统（HIS），组织全体员工进行系统培训，帮助每位同事掌握查账核对的技巧，发现问题后及时沟通解决；

2、护理质量管理不断提升。配合护理部的要求，将季度检查改为随机日查，每位护士各司其职，努力管理好自己负责的病人；

3、根据工作岗位的变化，及时调整岗位职责，并在普通病房增设辅班，重新制定每日重点工作，让工作内容更清晰，任务分配更明确；

4、设立了“护理事务记录本”，记录每位护理人员需知的事项，固定放在护士站并要求阅后签字，确保信息的有效传达；

5、设立出院患者登记本和会诊登记本，确保出院证明和会诊结果能够准确及时送达相关人员。

二、学习上：

1、为了提升护理人员的专业素质，鼓励大家自学的在每日晨交班时提问一个专业知识小问题，共同学习；

2、每天学习一个医学英语单词及一句英语表达，记录在手册上，并于次日晨交班时提问进行检查，但这一活动未能持续；

3、鼓励每位护士利用业余时间自觉学习，提升文化素养，攻读继续教育课程，努力提高自身能力。

在这一年里，经历了成功与失败、快乐与艰辛，护理团队在科主任和护士长的带领下共同努力，走过了这一年。在新的一年里，大家还有很多工作需要共同努力：建立具有科室特色的护理绩效考评体系，客观评价护理人员的工作质量；提升科研能力，争取发表有意义的论文；继续坚持英语学习等。

让我们每个人都贡献出自己的力量，共同建设好我们这个温暖而有活力的护理团队吧。

护理年度个人工作总结 5篇

20xx年在院领导与护理部的指导下，为了落实年初制定的工作计划，以及优质护理服务示范项目的要求，我们加强了基础护理，提升了护理质量，提高了患者的满意度。现将一年来的工作总结如下：

一、强化护理质量控制，严格执行核心制度

通过每周进行不定期的检查，认真总结和分析科室中存在的问题与护理缺陷，找出工作中的隐患，做到防患于未然，以增强护士的护理安全意识。

二、提升病房管理水平

确保护理单元的整洁有序，努力营造一个安静、整齐、舒适的康复环境。

三、加强基础护理，提升患者满意度

通过实施优质护理服务示范病房，积极调动责任护士的主观能动性，提供人性化护理服务。增加基础护理班次，做好患者的日常护理和健康教育。每月通过满意度调查评选最佳护士，并将结果与绩效考核挂钩，以激励护士的工作积极性。

四、加强护理文书的书写质量，对年轻护士进行传、帮、带，努力提升护理病历的质量。

五、提高护士的业务素质

每月组织业务学习并进行技术操作考核，加强专科护理培训。在5.12护士节的理论知识竞赛中，我院获得一等奖。针对新上岗的护士，进行规章制度、核心制度及理论操作的培训和考核，合格后方可上岗。

六、提升护士的应急能力及急救技能

组织护士学习新生儿窒息的急救方法、烧伤病人的急救措施等相关知识。

七、对急救药械实施专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，确保其处于应急状态。

八、做好院感管理工作

严格遵循消毒灭菌和隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理和一次性物品的销毁与消毒，定期监测各类消毒剂的浓度。

存在的不足：

一、个别护士责任心不足。

二、健康教育未能做到及时与连贯。

三、产科病房的管理难度较大。

四、个别护士无菌观念不够强，操作时未能严守无菌原则，一次性物品的处理不及时。

尽管一年来的护理工作取得了一定的成绩，但仍存在不足之处，亟待改善。

护理年度个人工作总结 6篇

一、年度护理工作量及达标情况。

1、工作量：

急诊接诊人次达xx次。参与抢救人数xx人次。协助急诊手术xx例。护理留观患者xx人次。出车xx车次。处理突发事件xx次。

2、工作达标情况：

急救物品完好率达到xx%。无菌物品合格率xx%。病历书写合格率xx%。患者满意度达xx%。护理技术操作考核合格率xx%。

二、加强护理人员服务意识，提升服务质量。

1、强化服务理念。

全体护理人员参加院内组织的优质服务培训，持续进行礼仪和沟通技巧的培训，规范日常交流用语并实际运用。积极讨论沟通技巧，增强对潜在护理纠纷的敏感度，有效应对工作中的各类矛盾，建立护患信任关系，全年实现0投诉，综合满意度提升至xx%。

2、以病人为中心，充分满足患者的需求。

不断改善输液大厅环境，增设电视、纸巾、水杯等便民设施。优化就诊流程，及时分诊，并为急危重患者提供优先服务，缩短等待时间。通过保持环境卫生、护理巡视以及健康教育等措施，提高服务质量。重视三无患者的基础护理和饮食安排，并主动联系家属，今年成功帮助xx位患者联系到省外家属，此举受到患者家属和其他病人的好评。针对患者反馈的问题进行讨论和整改，不断提升服务形象。

三、科学化和制度化的护理管理，重点监督制度落实。

1、采用分组管理方式，实施连续性排班，降低交接班频次，合理配置人力资源，依托高年资护士进行动态质控，减轻年轻护士的工作压力，确保护理质量。

2、明确质控员的职责，专人负责各区域的物品管理及工作流程，发现问题及时反馈讨论修订，确保护理质量落实到位。切实执行绩效考评制度，如实反映人员能力，推动护理质量控制。

3、经过一年调整，护理队伍结构趋于合理，按照个人工作能力进行岗位分配，基本实现护士层级管理，达到合理用人。

4、畅通急诊绿色通道，提高抢救成功率，为急危重症患者提供更有效的救治时间。

5、不断完善护理工作应急预案，涵盖突发事件应对。

6、制定各区域详细工作指引，新入科人员注意事项，帮助新护士更好适应工作。

四、急诊专业护士的培训与继续教育。

1、全年组织业务学习xx次，病例讨论xx次，操作培训xx项。

2、第二季度全科护士顺利完成急诊岗位技能培训，操作考核全员通过，整体业务技能有所提高。

3、全院组织考核毕业三年内的护士急救药品知识，合格率达xx%。新毕业生岗位技能考核全部达标，表现良好。

4、基本完成年度护士进修培训计划，安排护士赴ICU学习危重病人护理，同时安排年轻护士去儿科进行小儿头皮针穿刺技术的培训。外派多名护士短期学习，将新护理理念带回科室，全年完成xx名轮科护士的急诊培训。

5、每季度组织三人、两人配合抢救演练，提升护士的应急能力，并加强急救技能训练。

6、根据护理部要求开展微型培训，提升年轻护士的操作熟练度及急救仪器使用能力，鼓励小组进行病例讨论和护理查房，取得良好效果。

7、制定急诊岗位培训册，评定科室人员的技能层次，指定辅导老师进行一对一指导。要求每位护士季度完成一例护理案例分析，通过案例分析促进评判性思维，提升护理素质，确保护理质量。

五、护理实习生带教。

实习生带教工作逐步规范，通过小讲课、操作示范、教学查房和抢救演练等方式进行教学，取得良好效果，尤其是抢救演练受到实习生的广泛好评。今年顺利完成实习生的带教任务xx人次。

六、配合医疗开展专科发展。

调整办公室为简易监护病房，留观患者逐渐增多，护理方面加强留观患者的病历书写、基础护理和健康教育，同时安排人员到ICU进修危重病人的护理，涉及腰穿、胸腔引流等管道护理。

在年度护理工作中虽然取得了一定成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中态度消极。在病人服务中，部分人员态度较冷淡，影响了患者的满意度。

护理年度个人工作总结 7篇

随着20xx年的结束，我在护理工作中又一次迎来了总结的时刻。我所在的护理团队在院领导的重视和指导下，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，根据年初制定的工作目标，积极落实各项护理工作，取得了显著的成绩。现将20xx年的工作总结如下：

一、护理安全管理

1、今年，我们根据创建“优秀护理服务”评审标准，开展了一系列整改和完善措施，特别注重患者安全目标的落实。我们将患者十大安全目标的管理细化到每位护士，让她们积极参与护理安全的管理。修订了护理质控检查标准和方法，以提升质量控制的效果。我们重新设计了护理事件报告表及压疮/跌倒报告流程，建立了关键科室的病人转接制度，规范护理工作的流程，使一切变得更加科学、高效。为了提升护士的应急能力，科室组织了多次培训，包括心肺复苏、急救流程及专业设备的使用，护士参与率和合格率均达到了100%。通过这些努力，我们大幅度降低了护理差错，今年仅发生了5起一般护理差错，较去年明显减少。

2、今年有3名新入职护士，其中2名是应届毕业生。为了帮助她们快速成长，我们对其进行了系统的护理规章制度、护理技能及法律意识的培训，同时指定了资深护士作为她们的指导老师，协助她们提升沟通技巧和临床操作能力。

二、护理质量管理

1、护士长每周进行护理质量检查，每月分析护理质量情况，并定期进行行政查房。通过填写护理风险管理登记表和压疮月报表，确保每位护士参与质量管理，提升主动性与责任感。护士长及时发现问题并进行分析与整改，确保问题快速反馈，制定有效的整改措施。经过不懈努力，护理质量检查中我科平均得分达到96分，荣获“最佳护士站”的称号。

2、我们注重围绕护理工作中的难点和焦点问题，设置工作重点，融入“以病人为中心”的护理理念，将护理质量标准落实到具体工作细节中，确保每名护士在工作中遵循标准。我们将病人的满意度视为护理质量的重要评价指标，力求让患者在护理管理中获得实实在在的好处。

3、20xx年，我科共收治住院病人700人，平均住院天数为7.5天，其中手术患者达450人。

三、病房管理

1、我们科室共有床位50张，护士人数保持在9人，工作量大，但全体护士始终秉持基础护理的重要性，积极进行晨晚护理，协助病人日常生活，确保病人享有清洁舒适的住院环境，我们得到了患者的一致好评。

2、全科护士严格遵守劳动纪律，始终坚守岗位，保持良好的仪表和态度，每位护士都按要求着装，确保衣物干净整洁。在每次仪表检查中都获得了优秀的评价，良好的形象和优质的护理服务极大地提升了病人的满意度，调查结果显示满意度平均在92分以上。

四、消毒隔离

1、我们严控消毒隔离制度的执行情况，每两个月组织一次医院感染知识学习与考核，有效提高了护士的消毒隔离意识，尤其在围手术期的抗生素使用知识学习方面下了功夫。

2、科室每月进行消毒隔离质量的自查与整改，并定期召开院感反馈会议。20xx年消毒隔离质量检查的平均得分为96分。我们积极配合院感科做好医院感染管理，包括感染病例上报、抗生素管理和医疗垃圾处理等。

五、护理病历书写

1、为了规范护理病历书写，提升护理文书质量，我们每月进行质量检查，及时发现和纠正错误。护士长根据评分标准进行出院病历的定期检查，提出整改措施并持续监督，确保护士逐步掌握病历书写要求，护理病历合格率达到了96%。

2、我们重视继续教育的开展，鼓励护士不断提升专业技能。今年有3位护士参加了继续教育课程，增强了她们的综合素质。

六、护理管理

1、根据年初制定的培训计划，我们对护理操作、抢救仪器使用、专科护理知识等进行了系统培训，护士参与和合格率均为100%，取得了良好的效果。

2、定期召开科室会议，讨论工作中的问题与经验，开展理论知识考核、操作考核、晨间提问等，确保护理风险管理得到及时反馈与评价。

3、我们继续发挥信息登记本的作用，及时将工作中遇到的问题反馈给每位护士，促进护士之间的沟通。

4、为满足病人及家属的需求，我们的食堂推出了送餐服务，得到了病人的高度评价，进一步提升了病人的满意度。

护理年度个人工作总结 8篇

作为一名护理人员，每年在工作结束时都会对自己过去一年的工作进行总结。总结期间，我深刻体会到护理工作的责任重大以及对患者的心理状态的影响。在临床工作中，患者常常面临诸多担忧，如疾病的严重性、手术的风险等，这些都可能导致患者产生焦虑、恐惧及无助感。我们在护理中，除了身体上的照顾，心理上的支持也显得尤为重要。

一、患者心理护理的重要性

1、患者在手术前往往会感受到巨大的心理压力。作为护理人员，我们应当明确自己在患者心中的重要性。在进入手术室之前，患者会有一种“自己生命的安全交由他人掌控”的感觉，因此护理人员的专业性和友善的态度至关重要。我们的仪表、言行都应该给患者传达出信任感与安慰，使其在心理上能够放松下来。

2、持续的自我提升是做好心理护理的关键。我们需要不断学习新知识、新技能，提升自我素质，以便更好地支持患者的心理健康。通过科学的方式解答患者的疑问，让他们在心理上做到积极配合手术，减少恐惧感。

二、术前护理的细致入微

在术前，我们应及时与患者沟通，了解他们的顾虑与疑虑。主动倾听患者的担忧，通过耐心的讲解，帮助患者解除内心的不安。许多患者关心的都是麻醉与手术的具体流程，我在病房中详细介绍相关内容，并向患者演示手术体位，让他们在心理上做好准备。仔细阅读病历，询问病史并做必要的检查，以确保能够全面掌握患者的状况，预测可能的突发情况。

三、术中护理的严谨细致

在手术过程中，我们必须密切监测患者的状态，及时发现任何异常。在麻醉过程中，保障呼吸道的通畅是重中之重。当发现呼吸道存在问题时，要积极配合麻醉医师进行处理。如果患者出现心跳骤停等紧急情况，我会立刻进行胸外心脏按压，并加快输液速度，遵循医嘱用药，确保救治过程的高效和准确。关注患者的心肌监测，提供必要的实时数据支持。

随着医疗技术的不断进步，我深知作为一名护理工作者，必须持续学习和更新知识。在关键时刻，与医生紧密配合，实现精准救治，这是我们护理工作的核心使命和职责。在每一次精细的护理中，不仅是对患者身体的救助，更是对其心理的支持与安慰。