大学生西部计划志愿者工作总结报告

在广西壮族自治区桂林市阳朔县教育局工作的一年中，我参与了多项重要任务。日常办公室工作包括文件处理、档案整理和会议安排，帮助单位顺利通过年度考核并获得好成绩。通过参与信访工作，我逐渐掌握了处理群众问题的技巧。我还积极参与禁毒宣传和社区活动，增强了公共安全意识。作为志愿者，我的经历让我体会到帮助他人的快乐，也培养了我的责任感和组织能力。这一年不仅是我职业生涯的重要部分，更是我人生中宝贵的财富，感谢同事和领导们的支持。

我服务的单位是广西壮族自治区桂林市阳朔县教育局，属于县级机关。虽然相较于乡镇单位，办公环境较为优越，但由于阳朔是一个以壮族为主的少数民族地区，社会矛盾时有发生，公共安全形势仍需进一步改善，教育局承担着众多工作任务。局内下设多个办公室，职工总数却只有8人，因此工作压力相对较大，然而，也正因如此，我收获了许多锻炼机会。

在这一年的工作中，我的主要任务包括：

　一、日常办公室工作

日常工作中，首先需要处理各种文件的收发、登记工作。我会根据文件的紧急程度，将其分类为需领导阅示的和需传阅的，及时送达领导查阅。对于返回的文件，我会进行分类并存档，以便后续查阅。对于涉及保密的文件，必须仔细做好签收登记，确保各项信息记录清晰，例如文件送达的时间、地点、归还的时间等，都需在“密级文件登记表”上详细记录。

　二、年度考核资料准备

在去年年底，我负责整理年度考核所需的各类文件资料，共涉及10项工作，按照类别整理归档，并根据考核目录一一核对，确保无遗漏。我所在单位顺利通过了考核，取得了第三名的好成绩。

　三、档案整理工作

在去年9月和今年4月期间，我完成了对08年和09年档案的整理与归档工作。在这个过程中，我意识到查找往年文件非常耗时，因此我帮助单位建立了电子档案，将卷内文件目录录入电脑，按年度和存储期限分类归档，同时输出纸质目录，大大提高了档案的查阅效率。

　四、会议组织与安排

每次会议的召开，都是提升我协调和组织能力的机会。会前我会确定时间、地点及参会人员，做好会议通知和会场布置，会议中则需做好会议记录，会议后撰写简报，确保会议效果。目前，我已协助单位组织了多次县级大型会议，如全县教育工作安排会议等。

　五、信访工作

由于县政法委在群众中的威望较高，老百姓们有问题常来找我们。面对老乡们的来访，我总是热情接待，认真倾听。一开始，由于语言的障碍，我很难完全理解他们的诉求，但在观察同事处理问题的过程中，我逐渐掌握了应对方式。截至目前，我共接待来访信件30件，成功帮助解决了几起涉法案件，得到了领导的认可。

　六、禁毒宣传工作

考虑到县内禁毒工作的重要性，我参与了多次禁毒宣传活动，组织并协助相关部门开展禁毒知识的宣传与教育活动，如针对吸毒公职人员的尿检工作，以及禁毒宣传日的相关活动。

在服务期间，除了做好日常的文件处理、会议安排、档案整理等工作外，我还参与了本部门组织的多项活动：

1、配合安全建设办公室，参与了“安全颂”文艺晚会等宣传活动。

2、负责“国庆60周年”合唱队的摄影工作。

3、作为“执法爱民月”活动的工作人员，参与日常事务。

4、参与公共宣传活动，覆盖多个集市，发放禁毒教育及公共安全资料，积极扩大宣传效果。

我还参加了县团委和综治办组织的平安建设志愿者活动，通过问卷调查收集公众反馈，形成调研报告。

5、负责撰写年度工作对过去一年教育局的主要工作进行梳理与总结。这项工作不仅锻炼了我的写作能力，也让我对过去的工作有了更深入的理解。

在业余时间，我还参与了捐款活动，尽自己所能帮助需要帮助的人，与志愿者们一起去了农村小学上课，看到孩子们纯真的笑脸，内心充满了快乐和满足。每当我准备和他们道别时，心中总是感受到浓浓的幸福感。

志愿者的生活充满挑战与快乐，让我在严谨的工作环境中养成了认真负责的态度。我会继续坚持自己的目标，踏实地走好人生的每一步。

时光荏苒，志愿者的生活即将画上句号，虽然我将迎来新的角色，但这一年的经历将成为我人生中珍贵的财富。感谢所有在这个过程中给予我帮助与支持的同事和领导们，谢谢你们!